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1、烟草专卖技能鉴定每日一练9辑烟草专卖技能鉴定每日一练9辑 第1辑 涉烟情报利用，是指各种涉烟情报在( )中充分发挥其效能的过程。A.卷烟生产经营B.烟草专卖管理C.烟草行业管理D.烟草企业管理正确答案：B 白肋烟60KG麻片包装的成包体积为（）。A.40CM60CM85CMB.30CM60CM80CMC.40CM65CM85CMD.30CM65CM80CM正确答案：A 不符合烟草专卖品准运证办理条件的，不予签发，（）通知申请人，并说明理由。A.无需B.可以C.应当D.以上均不正确正确答案：C管理层次主要与沟通的()有关。A、频率B、方式C、效果D、效率参考答案：D 烤烟褪色的烟叶在（）组定级。
2、A.光滑叶B.杂色叶C.微带青D.主正确答案：A 以下对擅自收购烟叶行为的处罚哪些是正确的?()A.可以处以非法收购烟叶价值10%以上20%以下的罚款，并按国家规定的价格收购违法收购的烟叶B.可以处以非法收购烟叶价值20%以上50%以下的罚款，并按国家规定的价格收购违法收购的烟叶C.擅自收购烟叶1000公斤以上的，依法没收其违法收购的烟叶和违法所得D.擅自收购烟叶1500公斤以上的，依法没收其违法收购的烟叶和违法所得本题答案：B, C 物料管理分为四个阶段，以下不属于需求估算或者规划阶段（）A.要买什么B.要买多少C.何地进料D.何时进料正确答案：C客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科
3、学规范,使()分析相结合,便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性,从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。A、定性与定量B、定性与定期C、定点与定量D、定期与定量参考答案：A 苗床追肥，最好在环境温度较高时进行。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定每日一练9辑 第2辑卷烟商业企业履行合同必须以()为依据。A、销售额B、月度需求预测C、上级要求D、毛利率参考答案：B 擅自收购烟叶的，处非法收购烟叶价值20%以上50%以下的罚款，可以按照国家规定的价格收购违法收购的烟叶。()本题答案：错 下列关于高速半自动分拣线说法错误的是（）A.高速半自动条烟分拣线主
4、要由分拣机、件烟补货车、条烟补货车、皮带输送系统组成。B.件烟补货车由小车本体、移动供电系统、自动控制系统、运行轨道组成C.条烟补货车由钢制框架、走行机构，带式输送机构等组成D.条烟皮带输送系统主要由独立变频调速控制的皮带机组成，常见的可包括三种类型的皮带机，分别为：直线输送皮带机、转弯皮带机和爬坡皮带机正确答案：C充分了解实情和全面掌握真实可靠的素材是写好调查报告的基础。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 商业打码工控机的流程正确的是（）A.读取任务-线路调整-信息查询-打码-回送数据-结束任务-退出系统B.读取任务-线路调整-打码-回送数据-结束任务-退出系统C.读取任务-信息查询
5、-线路调整-打码-结束任务-回送数据-退出系统D.读取任务-线路调整-信息查询-打码-结束任务-回送数据-退出系统正确答案：C上柜率是()与当期零售客户总数的比例。A、上期上柜客户数B、当期上柜客户数C、上期目标客户数D、当期目标客户数参考答案：B 除以下()外，烟草经营者可以利用广播、电视、电影、报纸、期刊发布。A.社会公益广告B.迁址、换房、更名等启事广告C.招工、招聘、寻求合作、寻求服务等企业经营广告D.卷烟纸广告本题答案：D卷烟商业企业进行采购活动评估,要对供应商在调换卷烟、合同外补货、合同调整等方面的配合性和()等进行评价。A、及时性B、周延性C、发散性D、单向性参考答案：A 关于日
6、常监管中发现问题的反馈处理，下列说法正确的是( )。A.对查处的不规范问题，各级局要在收到调查报告后两周内进行核实处理B.对一般违法违规行为，由有管辖权的烟草专卖行政主管部门处理C.对复烤加工企业的违规问题，应当向省级局报告D.对轻微违规问题，应向企业下发整改通知并监督整改落实情况正确答案：ABCD烟草专卖技能鉴定每日一练9辑 第3辑 在分类储存中，由于储位必须按每一物品最大库存设计，提高了储位的使用效率。此题为判断题(对，错)。正确答案：在分类储存中，由于储位必须按每一物品最大库存设计，降低了储位的使用效率。 烟叶烘烤的原理是烟叶的变黄速度大于干燥速度，保证烟叶烤黄。此题为判断题(对，错)。
7、正确答案： 分拣作业场地按分拣单位可划分为：件烟分拣区、条烟分拣区、分拣工具区等。此题为判断题(对，错)。正确答案：若企业在选择目标市场时,只选取一个细分市场,只生产一类产品,供给某单一的消费群体,则与这种选择模式不符的是:()。A、单一化模式B、现代化模式C、多角化模式D、全面化模式参考答案：BCD以下哪个指标反映了某区域对企业销售的贡献或战略份量的大小,并且企业所有销售区域该指标值相加应等于1。()A、销售目标B、实际销售C、偏差程度D、市场指数参考答案：D 使用查询途径利用情报过程中，可以使用的查询方式是多样的，包括( )。A.手工查询B.计算机查询C.单项查询D.多项查询正确答案：AB
8、CD 烟草专卖行政主管部门可以依法享有哪些监督检查权力?()A.对持证人生产经营的烟草专卖品进行抽样检查、检验、检测B.对持证人的生产场所进行实地检查C.检查时，可以查阅或者要求持证人提供有关情况和报送有关材料D.对持证人的仓储场所进行实地检查本题答案：A, B, C, D在SWOT分析法中,机会和风险主要是从外部环境,例如()等因素出发,归纳出的品牌推广或发展可能面临的机遇和挑战。A、品牌美誉度B、行业形势C、市场环境D、品牌毛利率参考答案：BC烟草公司要在市场中立于不败之地,就必须向客户提供具有更多客户让渡价值的产品或服务。为此,烟草公司可在()方面改进自己的工作。A、提高产品技术含量和提
9、高产品质量B、降低卷烟价格，提高客户盈利，提供优质服务C、通过改进产品、服务、人员与形象提高产品和服务的总价值D、通过降低生产成本与非货币成本降低产品和服务的总成本参考答案：CD烟草专卖技能鉴定每日一练9辑 第4辑 某烟草专卖局组织了一次烟草专卖许可证的调研工作，将调研内容制成表格，要求市场监管员认真填写，而市场监管员小艾却没有重视此项工作，表格内容填写不全，他的这种做法违反了信息采集的（ ）原则A.实时性B.完整性C.可靠性D.易用性正确答案：B GPS的物流功能包括实时监控功能、双向通信功能、动态调度功能、数据存储、分析功能。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列关于促使烟叶干物质损耗原
10、因的选项中，表述正确的是( )。A.蛋白质和氨基酸脱氨放出氨气B.果胶质分解放出甲醇C.某些有机酸被氧化放出二氧化碳D.以上不是主要原因正确答案：ABC 申请烟草专卖生产企业许可证，应当具备的条件是( )。A.有与生产烟草专卖品相适应的资金B.有生产烟草专卖品所需要的技术、设备条件C.符合国家烟草行业的产业政策要求及企业组织结构调整的需要D.国务院烟草专卖行政主管部门规定的其他条件正确答案：ABCD 香料烟包装内应放置香料烟（）卡。A.合同B.验收C.产地D.等级正确答案：B采购谈判的基本原则包括()。A、合作原则B、礼貌原则C、公平原则D、礼貌原则与合作原则互为补充参考答案：ABD 在烟草青
11、枯病年度发生情况调查时，与发病盛期末，根据当地的烟草类型、品种和栽培方式等情况选取( )块有代表性的烟田进行发病情况调查。A.10-20B.10-50C.20-50D.40-50正确答案：C实际传递服务与卷烟零售客户感受差距,也就是服务质量的高低。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 烟草广告中可以有表示吸烟有利人体健康、解除疲劳、缓解精神紧张的情形。()本题答案：错烟草专卖技能鉴定每日一练9辑 第5辑 不属于烟叶复烤作用的是（ ）A.调整烟叶水分、防止霉变B.把烟叶烤黄、烤干、烤香C.排除烟叶杂气、净化香气D.杀虫灭菌、有利烟叶储存正确答案：B 我国卷烟国家标准中规定的中焦油卷烟的焦油
12、含量为( )。A.(16.017.0)mg/支B.(16.019.0)mg/支C.(12.015.0)mg/支D.(19.023.0)mg/支正确答案：B 下列哪些主体可以通过信息网络销售烟草专卖品?()A.取得烟草专卖生产企业许可证的企业B.取得烟草专卖批发企业许可证的企业C.取得特种烟草专卖经营企业许可证的企业D.取得烟草专卖零售许可证的企业本题答案：A, B, C问卷的问句设计,要求避免诱导性提问,也就是说,()。A、设计的问题应保持中立B、设计的问句不能有暗示C、设计的问句不能有倾向性D、设计的问句不能诱导被调查者按调查者意愿回答问题参考答案：ABCD在消费者满意度评价指标中,卷烟零售
13、店的覆盖率为一级指标。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 运输货物的()、等级、数量、发货地和到货地以准运证的数据和标注为准。A.品种B.种类C.价格D.规格本题答案：D 未经卷烟、雪茄烟等烟草专卖品注册商标()许可，在卷烟、雪茄烟等烟草专卖品上使用与其注册商标相同的商标，情节严重的，依照刑法第二百一十三条的规定，以假冒注册商标罪定罪处罚。A.权利人B.使用人C.所有人D.申请人本题答案：C 卷烟包装与卷制质量得分（ ）时，则判该批卷烟质量不合格。A.大于55分B.小于60分C.大于60分D.小于55分正确答案：B 烤烟CX1K限于腰叶定级。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技
14、能鉴定每日一练9辑 第6辑 关于结束语下列哪些说法是不正确的( )。A.结束语即结论B.是整个项目的总判断、总评价C.是研究结果必然的逻辑发展D.结束语即致谢正确答案：AD 下列关于裹膜包装机构成的是（）A.条烟输入部分、自动叠层部分、推料部分、套膜封切部分、热收缩和输出部分部分组成B.条烟输入部分、自动叠层部分、推料部分、信号处理部分、热收缩和冷却部分组成C.条烟输入部分、自动叠层部分、推料部分、套膜封切部分、热收缩和冷却部分组成D.条烟输入部分、自动叠层部分、推料部分、套膜封切部分、热收缩和信号处理部分组成正确答案：CEOQ是根据()的产品进行计算的。A、多个B、单一C、成批D、批量参考答
15、案：B 行政处罚法中规定当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的行政机关可以向()申请强制执行。A.公安机关B.检察院C.人民法院D.仲裁委员正确答案：C 品质因素为X2L的烤烟烟叶，杂色面积为10%，残伤为25%，则该烟叶应定为（）。A.X2LB.X3LC.X4LD.中下部杂色叶正确答案：B客户从有形性、可靠性、响应性、保证性、情感性五个方面将预期(期望)的服务和接受(知感)到服务相比较,最终形成自己对()的判断。A、满意度B、服务差距C、服务特性D、服务质量参考答案：D 温度计对水管内的装水无特殊要求。此题为判断题(对，错)。正确答案： 下列外观因素中与烤烟油分关系最密切的是（）
16、。A.颜色B.部位C.成熟度D.长度正确答案：C 青黄烟是在调制过程中，叶绿素没有完全分解造成的。此题为判断题(对，错)。正确答案：烟草专卖技能鉴定每日一练9辑 第7辑 下列行为属于行政许可的是（）。A.制定卷烟零售点合理布局的行为B.中外合作开发卷烟牌号审批C.烟草企业产权登记D.产品质量认证正确答案：B如果实际服务超过客户对服务的需求或预期,客户会感到满意;否则会不满意。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 不适宜温度对白肋烟调制影响较大( )烟叶干燥缓慢甚至出现烟叶腐烂产量损失较大,调制后烟叶颜色过深,若环境继续存在不变，则烟叶将在晾房内烂掉，以致损失严重。A.高温一高湿B.高温一
17、低湿C.低温一低湿D.低温一高湿正确答案：A工商分开后,卷烟工业企业的职能定位主要是卷烟生产,即实现卷烟品牌()的过程。A、社会化B、数字化C、物质化D、产品化参考答案：CD （）是衡量盘点作业最重要的指标。A.盘点数量误差率B.盘点品项误差率C.平均每件盘差金额D.以上均是正确答案：D 以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态是便利店烟草零售业态的特点。此题为判断题(对，错)。正确答案：关于销售活动分析报告的特点,以下哪些表述是正确的?()A、销售活动分析报告具有一定的专业性，不从事这方面的工作，就难以写出这种报告B、销售活动报告需要有标题、正文和署名，
18、格式必须完整C、销售活动分析报告常常引用一些数据、图表、表格，以更好地说明问题D、销售活动分析报告有助于检查销售成果，促进销售计划的完成参考答案：AC 传动系统是接受动力并把动力传递给行驶系统的装置；行驶系统是保证叉车滚动运行并支撑整个叉车的装置，它由支架、车桥、车轮以及悬架装置等组成；转向系统是用来使叉车按照驾驶员的意愿方向行走的系统，按转向所需的能源的不同可分为机械转向系统和动力转向系统两种；制动系统是使叉车减速或停车的系统，它由制动器和制动传动机构组成此题为判断题(对，错)。正确答案：在专家调查构权法里,消费者认为某指标对提高消费者满意的重要程度分为()级。A、3B、4C、5D、6参考答
19、案：C烟草专卖技能鉴定每日一练9辑 第8辑 包装模式的选择应便于装卸和搬运操作。此题为判断题(对，错)。正确答案：责任感包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿,它包括()。A、与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平B、员工的教养水平C、公司营销人员所具备的知识和技能水平D、员工的素质参考答案：ABCD 下列关于工业公司物流单发货操作流程正确的是（）A.建立绑定数据-物流单生成-出库确认-物流单启运B.出库确认-物流单生成-建立绑定数据-物流单启运C.物流单生成-建立绑定数据-出库确认-物流单启运D.建立绑定数据-出库确认-物流单生成-物流单启运正确答案：C 零售户的经营地址发生改变，想
20、在新的经营地址继续经营卷烟的，应填写烟草专卖零售许可证变更申请表。此题为判断题(对，错)。正确答案：()包括员工乐于向卷烟零售客户自愿提供服务的意愿。A、责任感B、信赖感C、依赖感D、自觉感参考答案：A下列哪些是询价归档资料()。A、采购计划及及预算B、立项会议纪要C、询价过程相关资料D、采购活动记录及其他有关文件、报表、资料参考答案：ABCD从烟草公司层面来讲,客户满意度是烟草公司用以评价和增强公司业绩、以客户为导向的一整套指标,它代表了在烟草公司服务的市场中所有购买和消费经验的实际和预期的总体评价,是烟草公司经营质量的衡量方式。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 市场营销的内容不包
21、括（ ）A.营销是一个系统的管理过程B.营销是一种创造性行为C.营销是一种自愿的交换行为D.营销是一种企业生产需要的行为正确答案：D关于销售活动分析报告的作用,以下哪种表述是正确的?()A、销售活动分析报告是根据各种资料，对企业的销售活动情况进行分析评价写出的书面报告B、销售活动分析报告有利于发现销售工作的薄弱环节，促进各项销售计划的完成C、销售活动分析报告可以通过分析企业经营管理的经验教训，以有效配置资源，提高企业经济效益D、销售活动分析报告可以反映销售活动中出现的新情况、新问题，提出新意见、新措施，为制定新的销售计划提供依据。参考答案：ABCD烟草专卖技能鉴定每日一练9辑 第9辑 违法行为
22、轻微并及时纠正，没有造成危害后果的，（）行政处罚。A.从轻B.减轻C.应当D.不予正确答案：D半年需求预测中,由营销中心负责的工作有()。A、分析历史数据B、建立预测模型C、评定预测结果D、提交预测结果参考答案：ABCD 外国人、无国籍人、外国组织在中华人民共和国境内申请行政复议,适用中华人民共和国行政复议法。()此题为判断题(对，错)。正确答案： 物流信息系统按采用的技术分类，可分为单机系统、内部网络系统、与合作伙伴及客户互联的系统。此题为判断题(对，错)。正确答案： 经营烟草专卖品进出口业务.外国烟草制品购销和在海关监管区内经营免税的外国烟草制品购销业务.免税烟草制品批发业务.罚没烟草制品
23、拍卖业务及罚没国外烟草制品批发业务应当持有( )。A.烟草专卖生产企业许可证B.烟草专卖批发企业许可证C.烟草专卖零售许可证D.特种烟草专卖经营企业许可证正确答案：D 根据国家烟草专卖局烟草专卖行政处罚案卷标准的规定，烟草专卖行政处罚案卷是反映举报.立案.调查取证.审查过程.处理结果的完整案件材料，有处理结果的案件材料为（ ）保存案卷A.永久B.五年期C.一年期D.十年期正确答案：A商品零售是一项辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多拒绝需要去面对。所以卷烟零售客户需要具有以下哪项素质?()A、强烈的敬业精神B、敏锐的观察能力C、良好的服务态度D、说服顾客的能力参考答案：A采购需求预测是一个比较复杂的()分析过程。A、系统B、直接C、间接D、全面参考答案：A 下列各项中不属于举报和投诉处理程序的是（）A.接待B.初审C.调查处理D.听证正确答案：B