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1、21年质量工程师答疑精华7节21年质量工程师答疑精华7节 第1节 下列各项属于卓越绩效评价准则七大类目的是( )。A社会责任B价值创造过程C经营结果D产品与服务正确答案：C解析：卓越绩效评价准则的七大类目包括：领导；战略；顾客与市场；资源；过程管理；测量、分析与改进和经营结果。 抽出的5件恰好有2件是不合格品的抽法有( )种。ABCD正确答案：C解析：先从5件不合格品中抽2件，再从95件合格品中抽3件，即。设两变量X与Y的观测值为(xi,yi)，i= 1，2，n,用r表示相关系数，y = a + bc表示回归方程，以下结论正确的有（ ）。A.若 r=1，则b=1 B.若 rC.若 r=0，则b
2、= 0 D.若r0，则b0E.若 r = 1，则 a = 0答案：B,C,D解析： 质量具有（ ）。正确答案：ACD 根据感官检验的定义，下列不属于感官检验的是（ ）。A.用仪器测量零件尺寸B.品酒师品尝啤酒C.目视检查纺织品的疵点D.油漆样板比对正确答案：A用仪器测量零件尺寸是物理检验。21年质量工程师答疑精华7节 第2节 均值控制图上出现下述( )情形时，认为过程失控。A连续6点递减B连续8点在中心线同一侧C连续14点在C区内D一点落在控制上限外E连续8点在中心线两侧，但无一在C区内正确答案：ADE解析：国标GB/T4091-2022常规控制图中规定了8种判异准则，依次为：一点落在A区以外
3、；连续9点落在中心线同一侧；连续6点递增或递减；连续14点相邻点上下交替；连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外；连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外；连续15点在C区中心线上下；连续8点在中心线两侧，但无一在C区中。 分析用控制图的主要任务是（ ）。A.分析过程是否处于统计控制状态B.分析产品的顾客满意度C.分析过程的成本是否经济D.分析过程能力指数是否满足技术要求E.分析过程不合格品率低的原因正确答案：ADAD。 下列理念中，不属于GB/T l9580卓越绩效评价准则基本理念的是（ ）。A.以人为本B.持续改进C.系统管理D.合作共赢正确答案：B卓越绩效评价准则的基本理念包括：远
4、见卓识的领导，战略导向，顾客驱动，社会责任，以人为本，合作共赢，重视过程与关注结果，学习、改进与创新，系统管理。 现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（ ）作用。A预防B监督C鉴别D报告正确答案：A 某质量改进小组画出的排列图“其他”项百分比很大，其原因是( )。A没有关键少数B分类不当C具有次要多数DA+C正确答案：B21年质量工程师答疑精华7节 第3节 当控制对象为“均值和离散程度”时，控制图可选( )。Ap图B-R图Cu图D-s图Enp图正确答案：BD解析：均值极差控制图和均值标准差控制图分别用均值和极差与标准差来表示数据分布的离散程度，故答案选择B和D。 X公司为所有批发商提供
5、相同的服务，但批发商的满意程度却有一定的区别，这反应了顾客满意的（ ）。A主观性B层次性C相对性D阶段性正确答案：A关于GB/T 19580卓越绩效评价准则用途的说法，正确的有（ ）。2022年真题 A.可作为组织自我评价的依据 B.是管理体系认证的标准C.可用于产品质量评价 D.可用于质量奖评价E.可作为标准化工作的指南答案：A,D解析：参见第I题解析。在单因子方差分析中，因子A有3个水平，每个水平下各做4次试验，现已算得总平方和ST=69，因子A的平方和SA =42，则检验因子A是否显著的统计量F的值为（ ）。 A. 1.56 B. 14 C. 3 D. 7答案：D解析：根据题意知，f=3
6、, m=4, Se = ST - SA =69 -42 =21，所以fA = r - 1 = 2，fe = r(m-1) =3x(4-1) =9，则MSA=SA /fA = 42/2 = 21，MSe =Se /fe =27/9 = 3，则检验因子A是否显著的统计量F的值为：F = MSA/MSe =21/3=7。关于管理者代表，下列说法不正确的是（ ）。 A.管理者代表出自最高管理层B.管理者代表能对质量管理体系进行管理、监视、评价和协调C.管理者代表要确保质量管理体系所需的过程的已建立、实施和保持D.管理者代表要确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识答案：A解析：最高管理者应在管理层中指定
7、一名管理者作为管理者代表。管理者代表既可以是 最高管理层中的一员，也可以是其他管理层中的一员。21年质量工程师答疑精华7节 第4节 国家对必须经过认证的产品实行统一管理，统一管理的内容包括（ ）。A.统一产品目录B.统一技术规范中的强制性要求、标准和合格评定程序C.统一标志D.统一收费标准E.统一认证机构正确答案：ABCD中华人民共和国认证认可条例规定：国家对必须经过认证的产品，统一产品目录，统一技术规范的强制性要求、标准和合格评定程序，统一标志，统一收费标准。 在指数分布假设下，在400h处的可靠度是( )。(e取2.718)A0.368B0.378C0.388D0.398正确答案：A解析：
8、当产品的故障服从指数分布时，可靠度为：R(t)=e-t，该产品在400h处的可靠度是：R(t)=e-t=e-0.0025400=e-10.368。某类儿童玩具的不合格率为0. 1，现用抽样方案（10, 1）对多批产品进行抽检，已知每批产品的批量为N = 1000，则：平均检验总数ATI约为（ ）。 A. 260.8 B. 267.4 C. 280.5 D. 290.6答案：B解析：根据公式ATI =nL(p) + N 1 - L(p) = n + (N - n) I - L(p)，代入数据可得，平均检验总数 ATI = 10 x 0. 74+1000 x(1-0. 74) =267.4。 根据
9、数据产生的特征(如不同人、不同场所、不同方法、不同设备等)将数据划分为若干组的工具是（ ）。A.调查表B.分层法C.散布图D.直方图正确答案：BB。 正态标准差的无偏估计有（ ）。AR/c4BR/d2CS/c4DS/d2正确答案：BC21年质量工程师答疑精华7节 第5节 对于同一过程而言，通常长期标准差的估计值( )短期标准差的估计值。A大于B小于C等于D不大于正确答案：A解析：对于同一个过程而言，通常长期标准差的估计值大于短期标准差的估计值。过程的质量改进就是逐步减少长期标准差的估计值使之不断向短期标准差的估计值逼近。关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的
10、程度的感受B.不同的顾客的要求不同，其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客满意D.若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚E.顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚答案：A,B,C解析：“去现场收集数据中没有包含的信息”是质量改进（ ）的活动内容。A.选择课题 B.掌握现状 C.分析问题原因 D.拟定对策并实施答案：B解析：掌握现状阶段的活动内容有：抓住问题的特征，需要调査若干要点，例如：时间、地点、问题的种类、问题的特征等等；若要解决质量问题，就要从5M1E的各种不同角度进行调査；去现场收集数据中没有包含的信息。 以下为三位有效数的数是( )。A.98.90B.598.0C.0.108D.9.3
11、80正确答案：C其余为四位有效数。 下列关于头脑风暴法的说法正确的有( )。A是于1941年提出的B是由美国人奥斯本提出来的C由朱兰博士提出D根据的是亲和图原理E在台风季节使用的一种方法正确答案：AB解析：头脑风暴法又称畅谈法、集思法等，是由美国奥斯本博士于1941年提出来的。它是采用会议的方式，利用集体的思考，引导每个参加会议的人围绕某个中心议题(如质量问题)，广开言路、激发灵感，在自己的头脑中掀起风暴，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种创造性思考的方法。21年质量工程师答疑精华7节 第6节 制定质量计划是组织质量工作的重要内容，质量计划( )。A.必须涉及产品实现的全过程B.是质量策划
12、的结果之一C.是一种质量文件D.可引用质量手册的内容正确答案：BCD质量计划不一定涉及所有的产品实现的过程，故A是错误的。 平均值远左离(右离)直方图的中间值，频数自左至右减少(增加)，直方图不对称。这种直方图是( )直方图。A偏峰型B陡壁型C双峰型D孤岛型正确答案：B解析：偏峰型直方图的特点是：数据的平均值位于中间值的左侧(或右侧)，从左至右(或从右至左)，数据分布的频数增加后突然减少，形状不对称；双峰型直方图的特点是：靠近直方图中间值的频数较少，两侧各有一个“峰”；孤岛型直方图的特点是：在标准型的直方图的一侧有一个“小岛”。 六西格玛理想的改进项目必须是( )。A在成本节省方面具有很大的潜
13、力B涉及关键过程输出变量的有关问题C顾客和经营者都比较关心的问题D产品供应量的相关问题E企业内部过程优化的问题正确答案：ABC某企业希望利用控制图对生产批量大、长期进行加工的轴外径尺寸进行监控，为此，首先确定了选用的控制图类型，并制定数据收集计划绘制分析用控制图。适宜使用的控制图有（）。A.p图 B. X-s图C. X-R 图 D. np图答案：B,C解析： 在有4个水平的单因子方差分析中，若每一水平下进行5次重复试验，且求得每一水平下试验结果的标准差为1.5、2.0、1.6、1.2，则( )。A误差平方和为30.75B误差平方和为41C误差平方和的自由度是16D总离差平方和的自由度是3E因子
14、平方和的自由度是3正确答案：BCE解析：因为每一水平下试验结果的标准差为1.5、2.0、1.6、1.2，所以误差平方和；总的试验次数为45=20，则总离差平方和的自由度为fT=20-1=19，因子平方和的自由度fA=r-1=4-1=3，所以误差平方和的自由度为fe=fT-fA=19-3=16。21年质量工程师答疑精华7节 第7节 根据上述计算结果，判断过程（ ）。A.处于统计控制状态和技术控制状态B.处于统计控制状态，未处于技术控制状态C.未处于统计控制状态，处于技术控制状态D.未处于统计控制状态和技术控制状态正确答案：BB。 质量检验的“把关”功能，主要是指( )。A与产品形成过程无关的人员
15、，不得进入作业场地B产品形成过程的条件不具备，不允许作业C剔除产品形成过程产生的质量不合格产品D向产品形成过程的管理者报告产品不合格状况正确答案：C解析：质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能，是指通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转序、不放行，不合格的成品不交付(销售、使用)。负责六西格玛在组织中的部署并构建六西格玛管理基础是（ ）的责任。A.绿带 B.黑带C.黑带大师 D.倡导者答案：D解析： 一个n=10的样本观测值为：15.9，18.3，17.4，19.5，18.5，18.6，18.8，18.7， 19.2，18.8，则样本众数为( )。A1.062B1.5C18.6D18.8正确答案：D解析：该样本中18.8出现的次数最多，即样本众数为18.8。设某产品长度XN(15，0.052 )，若产品长度的规范限为150.1，则不合格品率为（）。答案：B,D解析：