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1、2022邮政职业技能鉴定考试题目下载7节2022邮政职业技能鉴定考试题目下载7节 第1节 营销员通过客户内部资源搜集客户信息，需要注意的问题包括()。A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息，带动业务发展B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道正确答案：ABD某枚规格为4020mm的邮票,横边有22个齿,22个孔,竖边有12个齿,11个孔,则该枚邮票的齿孔度为()。A、P1211B、P1211.5C、P1111D、P1111.5参考答案：D邮资票品封发邮资票品必须经两人以上眼同装袋
2、、铅封、交寄。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 个人人民币通知存款单笔最高限额为( )。A.100万元B.200万元C.250万元D.500万元正确答案：D在转运作业的邮件接班中,接班人员应清点交接邮件总包的数量,验视路向和是否按指定堆位码放,与交方提供的交班邮件清单进行核对。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确2022邮政职业技能鉴定考试题目下载7节 第2节 邮储机构内部查询包括以下()的查询。A.交易流水B.末笔交易明细C.已清户账户分户账D.交易日志正确答案：ABCD根据中国邮政储蓄银行理财类业务指引,邮政储蓄银行的基金销售人代码是()。A.010B.011C.015D.
3、025参考答案：C邮政彩信业务主要包括彩信对账、彩信广告、彩信手机报和邮政企业内部彩信等业务。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过（）元。A.五千B.一万C.五万D.十万正确答案：A转运作业的信息交班中,班次结束必须在完成班次交接、(),确保本班次在系统内无遗留未处理信息后执行。参考答案：平衡合拢2022邮政职业技能鉴定考试题目下载7节 第3节 邮政储蓄执行的原则是“存款自愿、取款自由、_、为储户保密”。正确答案：存款有息关于分拣部门开拆总包的一般要求,下列说法错误的是()。A、开拆经济快递邮件一票多件的，需根据主件详情单号和编号逐件对
4、一票多件邮件进行核对B、开拆应双人会同作业C、开拆后的邮袋，由专人集中清理D、对挂有“红杯”、“红杯水”袋牌的总包必须轻拿轻放参考答案：C邮政客服中心的主要职责是服务支撑、调度派揽、闭环控制。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误列车运行分下行和上行两种。下行车次编为双号,上行车次编为单号。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 下列关于汇款取消说法正确的有()。A.现金汇出的汇款，取消后直接减少尾箱现金B.账户扣收的汇款，取消成功后，退还原汇出账户。C.支票收汇的汇款，取消成功后，恢复支票可用余额D.现金兑付的汇款，取消后增加尾箱现金正确答案：AC2022邮政职业技能鉴定考试题目下载
5、7节 第4节11183呼叫中心座席管理功能主要是对客服代表上下班及()的管理。A、学习状态B、工作状态C、休息状态D、座席请示参考答案：B ()是支行长的岗位职责。A.业务授权B.网点风险管理C.网点业务营销管理D.会计管理正确答案：ABC英国邮政对进口国际EMS邮件最大尺寸限制为()。A、任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米B、任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米C、任何一边的尺寸都不得超过1.8米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米D、最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米参考答案：A 在
6、计算机的使用环境中，计算机的机房要保持正常的温度和湿度，即()。A.温度一般在15-35摄氏度B.温度一般在5-30摄氏度C.湿度保持在20%-80%D.湿度保持在10%-80%正确答案：AC转运人员在站台、码头办理邮件交接,不准“攀车”、“抓车”及“跳车”()此题为判断题(对，错)。答案：2022邮政职业技能鉴定考试题目下载7节 第5节四川南充“阆中”的拼音注释为“Lingzhng”()此题为判断题(对，错)。答案： 邮政通信向社会提供邮政通信服务，具有()两大特性。A.社会性、服务性B.服务性、公用性C.服务性、效益性D.社会性、效益性正确答案：B 分拣操作分为按地址分拣和按编码分拣各省、
7、直辖市、自治区、特别行政区的字简称、省会（首府）及其邮政编码、电话区号；国内主要城市航空代码；部分国家及港澳台地区中文、英文简称。此题为判断题(对，错)。正确答案：国内特快专递邮件袋印有红、白相间的彩条()此题为判断题(对，错)。答案：对 下列属于局内投交邮件有效证件的有( )。A.工作证B.武装警察身份证件C.学生证D.港澳居民往来内地通行证正确答案：BD2022邮政职业技能鉴定考试题目下载7节 第6节 下列关于国内进出口包裹处理时限说法正确的有。A.一级邮区中心局当天收寄的出口包裹，应于次日8点以前全部处理完毕,交发计划车次B.一级邮区中心局处理当日20点以前到站的进口包裹，应于次日上午1
8、0点前投递C.省会二级邮区中心局当天收寄的出口包裹，应于次日6点以前全部处理完毕赶发计划车次D.省会二级级邮区中心局处理当日20点以前到站的进口包裹，应于次日上午12点前投递正确答案：AC邮政通信服务规范中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“对不起”、“欢迎再来”。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误目前袋牌条码的主要用途之一是配合网上下载信息实现( )等业务操作。A、扫描勾核B、扫描汇封C、扫描配发D、散件扫描封发参考答案：A,B,C,D以账户扣收方式收取异地交易手续费的交易是()。A、活期清户B、整存整取部提C、通知存款支取D、活期取款参考答案：D 邮票个性化服务业
9、务是指使用个性化专用邮票或其它由中国邮政集团公司批准使用的邮票，在个性化邮票所附的空白附票或整版邮票的边饰空白区域为客户印制个性化内容的业务。此题为判断题(对，错)。正确答案：2022邮政职业技能鉴定考试题目下载7节 第7节国际EMS承诺服务业务需要加收特殊服务费,每件2元。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 对需要办理改寄的邮件，应在邮件封面上粘贴“改退批条”，批明改寄地址后办理相关改寄手续。此题为判断题(对，错)。正确答案：使用交叉带式分拣机封发国内包裹,遇有信息无邮件的情况,下列处理错误的是( )。A、在网运信息系统的封发界面上选中该邮件信息进行“锁定”B、在网运信息系统的封发界面上删除该邮件信息C、查看收容格和其他格口有无该邮件实物D、找到该邮件后，将信息“解锁”，做封发处理答案：B经营月报的功能有哪些()A、经营分析B、预算管理C、类比组比较D、绩效考核参考答案：ABCD代理保险业务按保障主体不同分为团体保险和个人保险()此题为判断题(对，错)。答案：