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1、2023年公路收费站收费员先进事迹下面是我为大家整理的公路收费站收费员先进事迹,供大家参考。公路收费站收费员先进事迹 自 XX 年 9 9 月合安高速开通起， 陈 陈青同志成为合安高速 员 员工一员。在这两年来 ， ，她抓住点滴时间加强 学 学习业务知识，努力提 高 高自身的业务素质，并 逐 逐渐成为收费行业的标 兵 兵，合安路上的模范。 工作的获得与同她生 命 命的二次逢生，对此她 也 也倍加的珍惜这份工作 ， ，没有理由和借口在工 作 作中打折扣。在干好工 作 作的同时，着重加强思 想 想品德意识，加强求稳 、 、求细、求高、求精的 意 意识，加强职业道德 和文明服务意识 。以树高速形象，
2、 立合安品牌为思路 ， ，寻找着力点。收费站 是 是窗口单位，它的好坏 直 直接关系到高速的声誉 。为此只有在实际工作 中 中揣摩、探索、，不断 总 总结经验，下之一、二 。一、立足本职、体 现 现价值 以单位为家， 奉 奉献岗位。就必须划清 单 单位和家里之间的矛盾 关 关系。我所在安排班次 上 上实行四班三转制度， 故 故此这给家庭带来了一 定 定的的冲突，身为：人 妻 妻、人母、主妇，其家 庭庭的责任必然是不可少 ， ，连续几天不能回家料 理 理，这是可想而知的。每 每次回家，家中的零乱 ， ，小孩的幼小并身着肮 脏 脏的衣服，无不让她这 位 位做母亲的感到心酸。当 当然两者只能选择一种
3、 ， ，家庭联产承包责任的 牺 牺牲是必然的。她选择 了 了单位就必须扎根于单 位 位，安心于单位。既然 失 失去了一半就必须获取 另另一半的成绩。这是她 追 追求地理想，也是工作 中 中无形的动力。记得起 在 在交通通报的先进个人 许 许振超同志先进事迹。他 他的一番话最能鼓励陈 青 青同志。他是这样讲道 ：一代人要有一代作 为 为，一代人要有一代人 的 的牺牲主人翁精神。爱 岗 岗敬业、顽强拼搏、艰 苦 苦奋斗、无么奉献，在 平 平凡的岗位上做出不平 凡 凡的业绩。他那种勇 于 于进取的敬业精神，坚 持 持不论干什么，干就一 流 流、争就争第一，拼命 也 也要创品牌，为企业增 效 效，为集
4、体争光的精神 是 是她为这之学习的楷模 。虽没有许振超同志那 样 样的壮举，但她能立足 本 本职，体现自身价值。在 在工作中严格要求自己 ， ，高标准、严要求，时 刻 刻贯串规章制度及工作 纪 纪律。对领导布置工作 任 任劳任怨、勤勤恳恳、 一 一丝不苟。在岗8 小时 ， ，自觉做到坚守岗位， 不 不离岗不串岗、不睡岗 、 、不私自顶岗，并练就 少 少喝水，少上厕。尽力 为 为司乘人员提供优质服 务 务，给需要帮助的司乘 人 人员排忧解难。收费中 做 做到规范操作，力求准 确 确高效、认真细致，几 年 年来没有因工作失误造 成 成大、小差错。创造无 收 收费差错率。受到部门 领 领导的充分肯定
5、，并多 次 次被上级领导评为先 进 进个人和文明收费 员 员。二、塑造窗口 形 形象、展现自已风采 窗口形象需要我们 每 每位员工来塑造。首先 注 注意外在的美是来自第 一 一感觉。当然仪表是重 要 要环节，上岗前必须做 到 到装饰整洁、衣着整齐 、 、仪表端正、精神振作 。每当我们身着制服伴 着 着军事化的英姿站在岗 亭 亭之上，仪表端庄、举 止 止文雅，无疑成了高速 上 上一道靓丽的风景 线 线形成人文与环境并存 之之感，无不让过往乘客 为 为之羡慕，为此我深感 自 自豪。其次美在脸上。上 上岗前必须消除一切杂 念 念，做到不带情绪上岗 ， ，时刻以一张真诚而又 亲 亲切的笑脸迎接过往乘
6、客 客。只有微笑，才能容 易 易与人沟通，才能打动 司 司乘人员。美在语言， 您好，欢迎光临合安 高 高速，谢谢，旅途愉快 ， ，一路平安，再见虽 只 只是简短的几句文明用 语 语，但真正能体现我收 费 费员内在的素质和修养 。就是这几句热情洋溢 的 的话语打动过多少过往 的 的司乘人员。美在心灵 。用一颗真诚的心灵及 其 其优质的服务奉献对每 位 位司乘人员做到，充分 了 了解司乘人员心理，尽 量 量贴近司乘人员，真正 与 与司乘人员形成心灵沟 通 通，实现沟通从心灵开 始 始的服务意识，做到能 够 够站在不同的立场上进 行 行换位思考。记得有几 次 次在收费中碰到极少数 无 无理取闹的驾驶员，说 她 她多收了他的通行费， 中 中货按大货收，拒绝缴 费 费，口里并不停的吐着 脏 脏话大骂。我始终做到 节 节制有度、态度诚恳、 耐 耐心说服、宣传收费政 策 策、说清收费标准，最 终 终用真诚打动了那位驾 驶 驶员，使他愉快缴了费 ， ，满意离去，走时还一 再 再地表示歉意。总之以 上 上几种美真正让满意 在 在合安的宗旨得到真 实 实的体现。今天是起 点 点，明天是她追求完美 的 的目标。在以后的工作 中中她将以许振超同志的 事 事迹为一面镜子对照自 己 己，用一颗不变的心对 待 待工作，相信在不久的 将 将来合安高速的史册上 会 会有她的一笔。