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1、2022物业管理师历年真题和解答8节2022物业管理师历年真题和解答8节 第1节美国资产管理以()为核心。A:房地产证券化B:物业管理私营化C:提升服务质量D:实行注册制答案：A解析：美国资产管理非常重视与金融行业之目的合作双赢关系。资产管理是以房地产证券为核心，通过证券化，将大量资金流向资本市场，再通过资本市场流向房地产市场。 下列行政管理组织的种类中，( )是指在领导机关领导下，负责组织和管理某一专业行政事务的执行机关。A职能机关B领导机关C直属机关D派出机关正确答案：A 物业管理的主要内容是( )。A维护业主的财产权利B维护业主的民主权利C遵守管理规约D维护物业管理的共同机制正确答案：A
2、在建筑物分等中，建筑物按破坏产生的后果严重性分为三级，其中一般性建筑属于()。A:一级B:二级C:三级D:四级答案：B解析：如表10-1所示，建筑物按破坏产生的后果（危及人的生命、造成经济损失、产生社会影响）严重性分为三级，其中一般性建筑属于二级。 在写字楼的评级中，通常需要参考的因素有（ ）等。A区位和交通B建筑形式C建筑物的出租率D物业管理水平E为租户提供的服务正确答案：ABDE共用题干某物业管理项目经理经过初步调查归纳，发现所管物业项目存在以下问题：(1)少数业主将鞋架摆在走廊上，影响通行，也带来消防隐患；(2)业主经常投诉称提供的特约服务项目收费标准过高，服务人员不够热心、技能差。项目
3、经理发现的问题(1)属于经济学的()问题。A:公共物品B:委托代理C:外部性D:独占答案：C解析：外部性是指经济主体的经济活动对其他人和社会造成了影响，却没有为此付出代价或得到收益。A项说法错误，特约服务需求价格弹性大；B项说法错误，需求弹性系数大于1，价格下降会增加销售收入（价格上涨会减少销售收入），因此，降低收费标准，会引起特约服务收入增加；C项说法正确，对于缺乏需求价格弹性的商品，提高价格会增加销售收入；D项说法错误，薄利多销的观点正确。用多种手段消除经济活动中负的外部性影响。首先，对那些产生负外部性的企业，政府可以使用税收的手段，例如对污染严重的企业征收适度的污染税，这种税的数额应等于
4、治理污染的费用。而对于那些具有正外部性的企业，政府应给予财政补贴，使其私人收益等于社会收益。这样，就可以鼓励企业增加产量，以实现资源的优化配置。其次，政府也可以通过合并相关企业的方法使外部效应得以“内部化”。关于前期物业服务合同特征的说法，错误的是 （ ）。A.前期物业服务合同的有效期不能约定B.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订C.前期物业服务合同具有过渡性D.前期物业服务合同是双务合同答案：A解析：物业管理条例第26条规定：前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。 物业管理条例规定的业主大会制度，是为了
5、保障众多业主的公众权益不受损害，只要不影响业主民主决策，是否成立业主大会，由（ ）决定。A物业管理区域的全体业主B非物业管理区域的全体业主委员C物业管理区域的相关行政机构D全体业主正确答案：A房屋租赁契约必须是()。A:法定要式合同B:非要式合同C:抵押合同D:买卖合同答案：A解析：房屋租赁关系是一种经济契约关系，它体现契约双方有偿、互惠互利的关系。同时由于房屋租赁的特殊性，租赁契约又必须是要式合同，而且是法定要式合同。2022物业管理师历年真题和解答8节 第2节()是园区的政策指导和监督单位。A:园区开发商B:园区管委会C:政府D:物业企业答案：B解析：园区开发商负责园区的开发建设和经营管理
6、，是园区的具体经营管理单位；园区管委会负责园区产业政策的制定、招商引资，是园区的政策指导和监督单位。关于产业园区物业经营目标客户说法不正确的有()。A:园区开发商负责园区的开发建设和经营管理，是园区的具体经营管理单位B:园区管委会负责园区产业政策的制定、招商引资C:园区的入园企业是园区的租户或业主D:园区聘用的基层员工多为本地务工人员E:外来人员是物业经营中商务项目的主要消费人群，也是园区产业发展的主力军答案：D,E解析：D项，园区地处偏远，企业刚刚发展，聘用基层员工多为外地务工人员，E项，外来人员是物业经营中商务项目的主要消费人群但不是园区产业发展的主力军。社会组织和其他社会结构类型相比，更
7、具有()A:完整性B:持续性C:可靠性D:可预见性E:可控性答案：B,C,E解析：社会组织与其他社会结构类型相比，更具持续性、可靠性和可控性。 下列有关承诺的说法，不正确的是( )。A承诺必须由受要约人向要约人发出B承诺的内容与要约的内容一致C承诺不可撤回D承诺生效的地点为合同成立的地点正确答案：C所谓资产特征的经济属性是()。A:企业能够通过资产获得利润B:资产所有权人通过资产运营获得收益C:增加资产所有者的信用金融价值D:能够为企业提供未来经济利益答案：D解析： “掌握验收情况，收集工程质量，功能配套”是( )的方法和要点。A建设阶段B销售阶段C规划设计阶段D竣工验收阶段正确答案：D建设单
8、位应当在物业交付使用()前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。A:10日B:15日C:20日D:30日答案：B解析：物业承接查验办法第十一条规定：建设单位应当在物业交付使用15日前，与选聘的物业服务企业完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。 根据物业服务定价成本审核的方法和标准，固定资产残值率按（ ）计算；个别固定资产残值较低或者较高的，按照实际情况合理确定残值率。A1%3%B3%5% C4%8%D5%9%正确答案：B2022年5月10日夜晚，张某搭乘电梯回家，电梯刚开始运行正常，可快到达4楼时，突然失去控制坠落到了1楼，张某当场昏迷过去。1个小时以后，
9、张某被人发现，才被送往附近医院救治。由于出现了头晕、吐血的症状，医院诊断为应急性胃溃疡并内出血。问题：1.常见电梯的种类包括哪些?2.电梯系统日常管理工作的主要内容是什么?3.当电梯发生故障时，物业服务企业应该怎么应急处理?4.根据案例分析，本次事故的责任是否由物业服务公司承担?答案：解析：1.常见电梯按用途分有乘客电梯、载货电梯和客货梯;按拖动方式分有直流电梯、交流电梯和液压电梯;按控制方式分有单机控制电梯、集选控制电梯等。2.电梯系统日常管理工作的主要内容如下。(1)按照电梯管理需要配备专业电梯管理人员的规定，所有从事电梯管理的人员都要持有国家或地方有关管理部门认可的上岗资格证书;(2)根
10、据电梯制造厂家提供的图纸资料、技术性能指标和维修保养说明，制定电梯安全运行和维修保养的规章制度和工作程序，包括值班安排，操作规程和应急处理，日常巡视、周检、月检内容，大中修计划和工作程序等;(3)建立电梯技术档案，将电梯原始技术资料和检测维修资料归类存档，妥善保管;(4)备齐电梯维修保养所必需的工具、仪器等，以及电梯日常维修保养所常用的零件和消耗品，了解并登记电梯零件供应渠道和各专业技术服务公司;(5)根据物业的性质和人流物流的特点确定电梯的服务时间和清洁保养时间;(6)进行电梯的用电计量和运行成本核算，以此测算出电梯的使用成本;(7)电梯维护保养或故障停梯均应及时通告业主、物业使用人;(8)
11、将电梯维修保养工作委托给专业公司承担时，要认真审核承包方的专业技术水准和专业资格，认真监督合同的执行情况，定期对承包方的服务进行评价;(9)电梯每年要由政府技术监督部门进行年检，获得年检合格证，才能继续使用。3.当电梯发生故障时，物业服务企业的应急处理如下。(1)当乘客被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者并予以安慰;(2)立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者;(3)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意，必要时请消防人员协助;(4)督促电梯维保单位全面检查，消除隐患;(5)将此次电梯事故详细记录备案。4.解决这个问题的关键在于：电梯是由谁来负责，
12、是电梯公司，还是物业服务公司?如果在电梯公司保修期内电梯出现了质量问题，理所应当由电梯公司负责。如果在保修期外，电梯超过了保修期，而物业服务公司又没通知业主更换，当然由物业服务公司承担责任。物业服务公司只是保障电梯能运行正常并进行日常维护，给业主提供舒适的环境，至于电梯质量问题，则应由电梯公司承担。因此，需要根据实际情况判断是否应该由物业服务公司承担责任。2022物业管理师历年真题和解答8节 第3节 实行物业服务专用包干制的，物业服务费的构成包括( )。A物业服务成本B物业服务收费形式C法定税费D物业服务项目E.物业服务企业的利润正确答案：ACE零售商业物业分类的主要依据有()。A:建筑规模B
13、:建筑结构C:建筑形式D:经营商品的特点E:商业辐射区域的范围答案：A,D,E解析：本题考核的知识点为零售商业物业分类的主要依据。零售商业物业的分类主要依据其建筑规模、经营商品的特点及商业辐射区域的范围三个方面。 消防装备的维护、管理措施有( )。A定期更换B定期检查C交接班检查D专人保管E随时启用正确答案：BCD物质状态的变化必然导致()的变化。A:物业财产状况B:物业管理状况C:物业服务状况D:产权所有关系答案：D解析：物质状态的变化必然导致产权所有关系的变化。房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化。市场占有率分析结果，要求计算出目标物业的()。A:市场占有率B:租约期间长度C
14、:出租进度D:租赁价格E:达到稳定出租率水平所需要的时间答案：A,C,D,E解析：市场占有率分析，要求计算出目标物业的市场占有率、出租进度、租赁价格和达到稳定出租率水平所需要的事件（租赁期），并提出有利于增加市场占有率的建议。申请办理物业承接查验备案手续，物业服务企业应当提交的文件资料包括()。A:前期物业服务合同和临时管理规约B:物业承接查验协议C:建设单位移交资料清单D:查验记录和交接记录E:前期物业服务合同和管理规约答案：A,B,C,D解析： 下列有绿化管理的说法中错误的是( )。A绿化的日常管理包括浇水、施肥、绿化保洁和林下绿地改造等B花木种植包括苗圃花木种植及工程苗木种植C环境布置是
15、指节假日或喜庆等特殊时间对小区公共区域或会议场所等进行花木装饰等布置D绿化有偿服务既可方便客户、充分利用资源，又可以增加收入正确答案：A下列不属于物业组合投资管理的利润获取途径的是()。A:整合不同类型的经营项目，拾遗补缺，进行全面综合经营管理B:以经营期间的现金流的现值最大化作为目标进行经营C:分别对不同的单个项目进行管理D:选择确定经营管理合适的项目答案：C解析：物业组合投资管理的利润通过三种途径获得：选择确定经营管理合适的项目，整合不同类型的经营项目，拾遗补缺，进行全面综合经营管理，以经营期间的现金流的现值最大化作为目标进行经营。 城市新建住宅小区管理办法中规范的内容不含( )。A确定了
16、物业管理活动主管部门B确定了物业管理服务的合同制度与备案制度C明确了管理委员会的权利和义务D针对业主的主要违规行为规定了行政处罚措施正确答案：D2022物业管理师历年真题和解答8节 第4节根据物业管理条例，利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得()的同意后，按照规定办理有关手续。A:相关业主B:业主大会C:业主委员会D:物业服务企业E:有关行政管理部门答案：A,B,D解析：物业管理条例关于利用物业共用部位、共用设施设备进行经营，主要作了三方面的规定：一是明确利用物业共用部位、共用设施设备进行经营必须事先征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意；二是明确利用物业共用部位、共用设施
17、设备进行经营必须按规定办理手续；三是明确利用物业共用部位、共用设施设备经营所得收益的使用方式。物业服务采用包干制收费形式的，在市场不规范时，个别物业服务企业可能通过()来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害。A:减少物业服务成本B:降低物业服务质量C:减少法定税费D:扩大物业服务规模答案：A解析：包干制物业收费形式比较简捷，但交易透明度不高。在收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损；在市场不规范时，个别物业服务企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润，业主的权益可能受到侵害。 中华人民共和国合同法规定了要约人不得撤销要约的情形是( )。A要约人确定了承诺期限B要约人没有确定承诺期限C因受要约
18、人的故意使要约人撤销要约的通知无法到达受要约人的D要约人以某种形式明示要约不可撤销E受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经为履行合同做了准备工作正确答案：ADE 照明灯具的工作电压通常为( )V。A110B220C300D500正确答案：B适用听证程序的行政处罚有()。A:较大数额的罚款B:没收违法所得C:责令停产停业D:吊销许可证E:行政拘留答案：A,C,D解析：听证程序，是指行政机关在作出处罚决定之前，公开举行自利害关系人参加的听证会，对事实进行质证、辩驳的程序。目前规定适用听证程序的行政处罚有：责令停产停业，吊销许可证或者证照，较大数额罚款。例如治安处罚罚款超过2000元以上为较大数
19、额罚款。 商业辐射区域通常被分为（ ）。A宏观区域、中观区域和微观区域B主要区域、次要区域和中观区域C重要区域、发展区域和边界区域D主要区域、次要区域和边界区域正确答案：D市场营销组合中的价格是指( )。A:处于盈亏平衡点的价格B:生产商依成本确定的价格C:政府指导价格D:顾客购买商品时的价格答案：D解析： 物业管理投标文件编写中应注意的问题是( )。A不可任意修改填写内容，投标人所递交的全部文件均应由投标方法人代表或委托代理人签字；若填写中有错误而不得不修改的，则应由投标方负责人在修改处签字B补充一些投标人有能力承担的优惠条件作为报价的附加C对项目运作的经营管理成本进行准确测算，确定项目运作
20、的盈亏平衡点和利润空间，在此基础上预测标底和竞争对手的报价范围D密切关注、正确分析竞争对手的报价正确答案：A 物业服务的沟通应根据（ ）的不同采取相应的沟通方法。A沟通的对象B沟通的目的C沟通的内容D沟通的地点E沟通的事件正确答案：ABCD2022物业管理师历年真题和解答8节 第5节市场调查的主要内容有()。A:走访式调查B:销售渠道调查C:技术发展调查D:竞争结构调查E:市场需求调查答案：B,C,D,E解析：市场调查的内容相当广泛，凡是直接和间接影响企业生产经营活动的资料信息都属于调查搜集的范围。一般来说，市场调查的内容主要有：市场环境调查，市场需求调查，消费者和消费行为调查，产品调查，销售
21、渠道调查，竞争调查，技术发展调查。 合同自愿原则，也就是合同自由原则，或称为契约自由原则。其涵义不包括( )的自愿或自由。A缔结合同B选择缔约相对人C选择合同方式D适用法律正确答案：D从控制的层次看，主要承担宏观控制职能的是( )。A:县级工商行政管理部门B:市级及以下的各个层次工商行政管理部门C:省级及以下的各个层次工商行政管理部门D:国家工商行政管理局与省级工商行政管理局答案：D解析：本题考核的是工商行政管理在国民经济宏观调控体系中的地位。从控制的层次看，国家工商行政管理局与省级工商行政管理局这两个层次主要承担宏观控制职能，而省级及以下的各个层次工商行政管理部门则主要承担微观控制职能。商品
22、房预购人应当在预购商品房交付使用之日起()日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。A:30B:60C:90D:180答案：C解析：商品房预购人应当在预购商品房交付使用之日起90日内，依法到房地产管理部门和市、县人民政府土地管理部门办理权属登记手续。房地产开发企业应当予以协助，并提必要的证明文件。某小区业主李某深夜在小区内被不法分子袭击受伤。李某以某物业服务企业未尽物业服务职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计83500元人民币。某物业公司辩称，物业服务保
23、安服务的范围是指为维护物业服务区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其在进行物业服务时，并不负有保证每个居民人身安全的义务。而且该物业公司也已按合同要求配置了24h安防人员。在案件发生时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，亦未发现陌生人进入小区。因此不同意原告的诉讼请求，但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿3000元人民币。请分析后回答以下问题：1.法院对李某提出的83500元的诉讼请求是否给予支持?说明原因。2.简述公共安全防范管理服务的含义，指出其具体的服务内容。答案：解析：1.法院对李某提出的83500元的诉讼请求不予支持。原因：李某与物业服务企
24、业订立的物业服务合同系双方自愿，合法有效。物业服务企业虽在合同中承诺24h安全防范服务，但治安管理是一项社会责任，物业服务企业的这种安全防范服务仅限于防范性安全保卫活动，并不能要求完全根除治安案件。物业服务企业确已在小区设置了门岗及安全防范人员，并实施了24h安全防范值班。李某不能提供其被袭击系物业服务企业不履行职责所致的证据，其要求被告某物业服务企业承担侵权的赔偿责任缺乏事实和法律依据，法院不以支持。2.公共安全防范管理服务是物业服务企业协助政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等采取的一系列防范性管理服务活动。内容包括：出入管理，安防系统的使用、维护和管理，施工现场的管理，配合政府开展社区
25、管理等工作。( )是普遍适用的一种公文，它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的。A:批复B:意见C:函D:会议纪要答案：D解析：以下各项。不属于民用建筑基本组成的是( )。A:地基B:板层与地面C:楼梯D:门窗答案：A解析：按照组织的功能和目标，可将社会组织分为()。A:服务组织B:公益组织C:生产组织D:政治组织E:整合组织答案：C,D,E解析：按照组织的功能和目标，社会组织可分为生产组织、政治组织和整合组织。关于政府在我国物业管理发展史中的特殊地位，下列说法不正确的是()。A:在由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式的过程中，需要政府发挥应有的作用B:物业管理的水平直接关系到城
26、市管理的水平，因此从城市管理职能角度考虑，政府必须要对物业管理进行强有力的干预C:普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的监管D:政府在物业管理发展过程中的主要作用体现在制定相关法规政策方面答案：B解析：在我国短暂的物业管理发展史中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下三个原因：我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，由福利制的房屋管理模式转变为市场化的物业管理模式，需要政府发挥应有的作用，物业管理是我国城市管理的重要组成部分，物业管理的水平直接关系到城市管理的水平，而城市管理是政府的主要职能，从城市管理职能角度考虑，政府必须对物业管
27、理进行适度干预，普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，直接关系到民众的基本生活保障和社会的和谐稳定，需要政府从全局的高度进行必要的监管。无论是推动引导，还是监督管理，政府主要通过制定相关法规政策并做好相应的文件贯彻和落实工作来发挥作用。2022物业管理师历年真题和解答8节 第6节大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括()。A:提升顾客忠诚度B:提升供应链效率C:打通线上线下营销D:改善客户服务E:提升物业服务成本答案：A,B,D解析：大数据在物业服务企业内部运营中的作用：(1)优化企业商务网站；(2)改进企业内部管理；(3)提升顾客忠诚度；(4)进行服务需求预测，据此
28、调整内部运营；(5)提升供应链效率；(6)改善客户服务。 前期物业服务合同可以约定期限，但是( )，前期物业服务合同终止。A期限未满B业主委员会有效C期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的D与一般的服务性行为不同正确答案：C当今物业管理行业的核心竞争力，是传统物业管理与()相结合而构成的核心产品。A:专业服务B:资产管理C:物业经营D:电子商务答案：B解析：传统物业管理与资产管理相结合而构成的核心产品是物业管理行业的核心竞争力所在。物业服务企业的营业成本包括直接工人费、直接材料费和间接费用等。下列属于直接材料费的是( )。A:燃料和动力费B:水电费C:保安费D:办公费答案：
29、A解析：租约签订前，租赁管理的主要工作内容包括()A:制定租赁方案与策略、租户选择、租金确定和租约谈判与签约管理B:制定租赁方案与策略、房屋空间交付、收取租金、租金调整和租户关系管理C:制定租赁方案与策略、租金结算、租约续期或房屋空间收回管理D:制定租赁方案与策略、租户选择、租金确定和优化物业市场营销工作答案：A解析：租约签订前，租赁管理的主要工作内容包括制定租赁方案与策略、租户选择、租金确定和租约谈判与签约管理。租约执行中，租赁管理的主要工作内容是房屋空间交付、收取租金、租金调整和租户关系管理。租约期满时，租赁管理工作则主要集中在租金结算、租约续期或房屋空间收回管理。中外合资经营企业是指外国
30、企业或外国人与中国内地企业依照中华人民共和国中外合资经营企业法及有关法律的规定，( )的企业。A:外资的股本占公司注册资本的比例达25%以上B:按合同规定的比例投资设立、分享利润和分担风险C:按合同的约定进行投资或提供条件设立、分配利润和分担风险D:在中国内地由外国投资者全额投资答案：B解析：常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有（）。 A:客户管理、客户服务和便民措施B:房屋及共用设施设备的管理C:项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度D:设计物业管理模式，制订员工培训计划E:环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等答案：A,B,
31、C,E解析： 可变生产要素增加所引起的产量(或收益)的变化可以分为( )等阶段。A边际产量递增B边际产量递减C总产量增加D平均产量递减E总产量减少正确答案：ABE 物业管理服务的特点有（ ）。A物业管理服务的公共性和综合性B物业管理服务的持续性和长期性C物业管理服务受益主体的普遍性和特殊性D物业管理服务的即时性和无形性E物业管理服务的完整性和市场性正确答案：ABD2022物业管理师历年真题和解答8节 第7节 房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，在分析房屋主体安全、设备运行状况和事故分析中有时起着十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限应有明确规定，一般不能低于设备的使
32、用年限的（ ）倍。A1B2C3D4正确答案：B关于普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）内容的表述正确的是()。A:实行市场调节价的高档商品住宅的物业服务适用本标准B:根据物业服务需求的不同情况，由低到高设定为一级、二级、三级三个服务等级C:只有一级、二级服务内容包括绿化养护管理D:选用标准时，应考虑业主的居住消费能力答案：D解析：下列事项中，属于物业服务内容的有（）。A.房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理B.物业管理区域内的环境卫生维护C.物业管理区域内的绿化养护D.全面负责物管理区域内的治安管理E.物业档案资料管理答案：A,B,C,E解析：物业服务企业提供物业服务的项目，一般包
33、括以下方面：（1）物业共用部位的维修、养护和管理；（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；（3）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； （4）公共绿化的养护和管理；（5）车辆停放管理；（6）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；（7）装饰装修管理服务；（8）物业档案资料管理。下列关于抵押人负有维护抵押房地产义务的表述，不正确的是()A:抵押权人有权按照抵押合同的规定监督、检查抵押房地产的管理情况B:抵押人在抵押房地产占用与管理期间应当维护抵押房地产的安全与完好C:抵押的房地产因抵押人的行为造成损失的，抵押权人无权要求抵押人重新提供或增加担保以弥补不足
34、D:抵押人对抵押房地产价值减少无过错的，抵押权人只能在抵押人因损害而得到的赔偿的范围内要求提供担保。答案：C解析：抵押人在抵押房地产占用与管理期间应当维护抵押房地产的安全与完好。抵押权人有权按照抵押合同的规定监督、检查抵押房地产的管理情况。抵押人占用与管理的房地产发生损毁、灭失的，抵押人应当及时将情况告知抵押权人，并应当采取措施防止损失的扩大。抵押的房地产因抵押人的行为造成损失使抵押房地产价值不足以作为履行债务的担保时，抵押权人有权要求抵押人重新提供或者增加担保以弥补不足。抵押人对抵押房地产价值减少无过错的，抵押权人只能在抵押人因损害而得到的赔偿的范围内要求提供担保。抵押房地产价值未减少的部分
35、，仍作为债务的担保。建筑防水材料中，目前应用较多的防水材料是()防水材料。A:沥青基B:橡胶基C:高聚物改性沥青D:树脂基答案：A解析：沥青基防水材料是传统的防水材料，也是目前应用较多的防水材料，但是其使用寿命较短。 物业管理机构更迭时管理工作的移交是( )。A移交内容B移交财产C移交双方D办理交接手续正确答案：B 群体内聚力受到许多因素的影响，主要包括( )等。A群体的构成与规模B群体的规模与效能C群体的组织管理模式D群体内聚力与生产率E群体领导方式和外部竞争正确答案：ADE人际交往的动机有()。A:本能的需要B:合群的需要C:自我肯定的需要D:安全的需要E:成长的需要答案：A,B,C解析：
36、交往是维持人的正常心理、生理健康的必要因素。人类个体进行社会交往的动机是为了满足自身需要，包括：本能需要；合群需要；自我肯定的需要。物业营业管理成本类型中，奖金及职工福利费属于()A:直接材料费B:间接费用C:直接人工费D:期间费用答案：B解析：物业管理营业成本中的间接费用，包括企业所属物业管理单位管理人员的工资、奖金及职工福利费、固定资产折旧费及修理费、水电费、取暖费、办公费、差旅费、邮电通讯费、交通运输费、租赁费、财产保险费、劳动保护费、保安费、绿化维护费、低值易耗品摊销及其他费用等。2022物业管理师历年真题和解答8节 第8节 物业价格与一般物品价格相比，不同之处体现在物业价格( )。A
37、受供求因素影响B.按质论价C可以用货币表示D.受区位的影响很大正确答案：D物业组合投资管理的内容包括()。A:帮助业主详细制定投资目标，并执行组合投资战略B:评价物业服务企业和设施管理公司的表现C:审批资产管理公司提出的更新改造计划D:评估资产管理公司的表现E:在合适的时机购买和出售物业答案：A,C,D,E解析：组合投资管理所涉及的服务包括评估资产管理公司的表现，审批资产管理公司提出的物业更新改造计划以保持资产的良好运行状态和市场竞争力，帮助业主详细制定投资目标，并执行组合投资战略，以实现组合投资收益的最大化，如：就新购置物业或处置物业做出决策并在合适的时机购买或出售物业等。 房地产投资的风险
38、主要体现在( )四个方面。A投入资金的安全性B期望收益的可靠性C投资项目的流动性D投资项目的公平性E资产管理的复杂性正确答案：ABCE 门窗的构造要求不包括( )。A便于维修和清洗B开启灵活、关闭严密C坚固耐用D面积越大越好正确答案：D 物业服务企业为开拓业务，依据物业管理招标文件的要求组织编写标书，并向招标单位递交应聘申请和投标书，参与物业管理竞标，以求通过市场竞争获得物业管理权的过程是物业管理( )。A投标B招标C中标D.评标正确答案：A住宅专项维修资金划转业主大会管理前，()或者相关业主组织实施使用方案。A:业主大会B:业主委员会C:物业服务企业D:开发建设单位答案：C解析：住宅专项维修
39、资金划转业主大会管理前的使用程序之一为：物业服务企业根据维修和更新、改造项目提出使用建议，没有物业服务企业的，由相关业主提出使用建议。我国对从事物业管理工作的专业管理人员，实行职业准入制度，并纳入全国专业技术人员()系列。A:职业资格证书B:上岗培训证书C:学历证书D:职称资格证书答案：A解析：借鉴国外关于专业技术人员的管理方式，我国实行了专业技术人员职业资格认定制度。该制度实施以来，许多专业设立了专业技术人员职业资格制度，物业管理师属于其中的一种。不属于办理房屋登记的必经程序的是()A:申请与受理B:审核与记载于登记簿C:公告登记事项D:发证答案：C解析：房屋登记办法第七条规定，办理房屋登记，一般依照下列程序进行：(1)申请；(2)受理；(3)审核；(4)记载于登记簿；(5)发证。房屋登记机构认为必要时，可以就登记事项进行公告。属于共用设施设备运行管理主要内容的是( )。A:制订合理的运行计划B:外包的选择C:节能管理D:配备合格的运行管理人员E:建立健全必要的规章制度答案：A,C,D,E解析：