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1、2022人力资源师考试真题精选及答案9辑2022人力资源师考试真题精选及答案9辑 第1辑 李哲与A化工公司以平等自愿，协商一致的原则，于2022年1月10日签定了三年期劳动合同。工作岗位为第一车间的操作工，双方在劳动合同中未约定试用期。3月10日，李哲自感身体不适，到企业医院就诊，医院诊断为过敏症，休息4天后痊愈上班。一个星期后，同样症状再次发生。经企业指定医院确诊是生产中常用的一种原料过敏症，如果不脱离过敏源，该症状还会反复发生，影响患者的健康，同时给假7天休息。公司了解了上述情况后，与李哲协商变动其工作岗位，调他到第三车间工作，这样可以脱离过敏源。李哲表示不愿去车间工作，因为持有文秘的职业
2、资格证书，能从事办公室文书工作，他要求到公司的职能科室工作。公司则以科室编制已满，无法安排为由，拒绝了李哲的要求。双方协商未果。4月1日，李哲休假后重新上班，但他没有去第一车间工作，而是来到企业劳资科，再次要求去科室工作，被拒绝。即日李哲收到公司解除劳动合同通知书，上面写明：试用期内，经考察不符合录用条件，解除劳动合同。对此，李哲不服，并上诉到当地劳动争议仲裁委员会，经调解达成协议，解除了双方的劳动合同。请对上述案例提出您的分析意见。正确答案：(1)企业解除劳动合同无法律依据。劳动法第三十九条规定，员工在试用期间被证明不符合录用条件的，企业可以解除劳动合同，但是试用期是约定条款，在A化工公司与
3、李哲签订的劳动合同中未约定试用期，所以该企业不能以试用期内，经考察不符合录用条件为由解除劳动合同。(2)根据劳动法第三十五条规定，用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容。变更劳动合同，应当采用书面形式。变更后的劳动合同文本由用人单位和劳动者各执一份。因此，变更劳动合同应经过双方的协商一致，由于李哲和该公司没有就岗位变更达成一致协议，因此，企业无法单方变更劳动合同的内容。(3)根据劳动法第四十条规定，劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，用人单位可以提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，解除劳动
4、合同。李哲由于过敏不能在从事原工作，但是也不接受企业给他调整的工作岗位，因此，该企业可以根据此条规定解除劳动合同。但是该企业解除劳动合同的方式违反了此条规定。(4)根据劳动法第四十六条规定，用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的，用人单位应当向劳动者支付经济补偿；劳动法第四十七条规定，经济补偿按劳动者在本单位工作的年限，每满一年支付一个月工资的标准向劳动者支付。六个月以上不满一年的，按一年计算；不满六个月的，向劳动者支付半个月工资的经济补偿。李哲在该企业的工作时间在六个月以下，因此，该企业应向李哲支付半个月工资的经济补偿。(5)根据劳动法第十九条规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用
5、期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。所以企业可以根据订立合同的期限规定试用期，以免提高企业的解雇成本。 说明各种绩效考评方法的适用范围和主要特点及在应用中应注意的问题。(考点：教材第197页)正确答案： 一个多年不见的亲戚突然来访，你正在忙于工作，无暇接待，你会( )A让他耐心等待，然后忙自己的事情B边工作边询问一些关于他家里事情，但主要在干自己的工作C要他出去转转，等到下班时再来找自己D责怪他为什么不事先打个招呼正确答案：略 天山钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结
6、、高炉、转炉、钢板、型钢五大生产厂以及辅助生产厂。可以冶炼300个钢号、轧制650多个品种规格的钢材，已形成120万吨铁、210万吨钢的年生产规模。2022年公司进行了体制改革，建立了新的公司领导班子，给公司带来了全新的现代化生产经营理念，为公司二次创业提供了强大的动力。为满足国内不断增长的不锈钢需求。天山公司规划投资建设一个不锈钢精品生产基地，计划总投资80亿元的新厂房正在建设之中。预计两年后新产品生产线可建成投产。由于新生产线采用了当今先进的生产设备和技术，相比公司已有的几条生产线，新生产线的技术含量和自动化程度都有很大的提高。为了保证新生产线上马后能够良好运转，目前相关人员的培训准备工作
7、正在有条不紊地进行着。但是由于天山公司是老厂，员工学历都比较低，60%的生产人员只有初中学历。有高中学历的占30%，有大专和大学学历的只占10%。一些员工正在完成其高中学业，一些已获得和正在考取公司的相关技术职称。公司的管理人员刚刚进行了相关计算机知识和操作的培训。目前为参加新生产线脱产培训的员工开设的课程有相关高中知识、新生产线操作的相关英语知识、新线的生产流水线技术、设备操作等。公司遇到的问题是一些老生产线上的职工惧怕被抽调去培训，原因是怕新生产线上岗通不过，原先的工作又被别人取代而遭遇下岗。人力资源部门的担心是对抽调的员工经过培训后是否能够满足未来新生产线的要求没有把握。请设计一个合理的
8、培训方案来解决公司面临的问题，实现公司新生产线的顺利投产。正确答案： 面试开始时应从应聘者（ ）开始发问。A可以预料的问题B最预想不到的问题C最难于回答的问题D简历中有疑问的地方正确答案：A 企业设置培训课程的基本原则有（ ）。A体现全员参与的原则B符合企业和学习者的需求C体现企业培训功能的基本目标D符合成人学习者的认知规律E德、智、体、美全面发展正确答案：BCD 岗位分析主要包括两个方面的研究任务，即（ ）A岗位描述，岗位要求B岗位名称，岗位职责C岗位能力岗位要求D岗位描述，岗位职责E岗位名称，岗位职责正确答案：A 属于绩效薪金形式的有（ ）A计件工资B工作奖金C工龄工资D利润分成正确答案：
9、ABD 以下关于劳动环境优化的说法错误的是（ ）。A色彩可以调节情绪B照明亮度越高越好C色彩可以降低人的疲劳程度D不同环境照明不同正确答案：B教材第103页2022人力资源师考试真题精选及答案9辑 第2辑 现代人力资源管理从（ ）看,与传统的人事管理不同,它更强调管理的动态性和组织的整体开发。A管理内容上B管理形式上C管理策略上D管理方式上正确答案：B 期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于( )A.工作周期长，任务不易明确的项目B.工作周期长，任务比较明确的项目C.工作周期短，任务很明确的项目D.工作周期短，任务不明确的项目正确答案：B 员工的动态特征不
10、包括( )。A员工学习B员工的自我保护机制C员工激励D员工的成熟和发展正确答案：A人是由一系列复杂交错、不断变化更新的因素组成的多面体。因此注意研究人的动态性，这对人力资源管理来说是至关重要的。具体而言，员工的动态特征包括员工激励、员工的自我保护机制、员工的成熟和发展等。 满足成就需要的行为不包括( )A发现和使用更好的方法完成工作B比竞争者更出色C影响他人并改变他们的态度和行为D解决一个复杂问题正确答案：CC满足成就需要的行为包括：比竞争者更出色；实现或者超越一个难以达到的目标；解决一个复杂的问题；发现和使用更好的方法完成工作影响他人并改变他们的态度和行为属于满足权力需要的行为 简述工作岗位
11、分析的程序。(考点：教材第78页)正确答案： 宏观上看，企业强化绩效管理的目的是提高( )A员工个人素质B企业收益C企业整体素质D劳动效率正确答案：CC：从宏观上看企业强化绩效管理的目的是非常明确的就是要不断提升企业的整体素质，以增强企业的核心竞争力 在周工作时间标准为40小时的情况下，采取四班三运转的轮休制，每个月应安排（ ）个公休日。A1B2C3D4正确答案：A四班三运转的轮休制，是以八天为一个循环期，组织四个轮班，实行早、中、夜三班轮流生产，保持设备连续生产不停，工人每八天轮休两天的轮班工作制度。在实行每周40小时的工时制度下，企业采用本轮班方法时，每个月需要安排一个公休日。 天气预报说
12、“明天白天，晴，风力一二级”，几位朋友邀你第二天外出游览，当大家正兴致勃勃地玩耍时，突然天降大雨你会( )A谴责天气预报不准确B诅咒天公捉弄人C责备自己决策错误D觉得雨中游历别有情趣正确答案：略 属于书面调研报告的主要内容（）。A 调研的时间进度B 调研的内部因素C 调研的方式方法D 调研的外部因素正确答案：C2022人力资源师考试真题精选及答案9辑 第3辑 （ ）是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。A绩效管理制度B绩效管理目标C绩效管理方法D绩效管理内容正确答案：A绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形式，对绩效管理的目的、意义
13、、性质和特点，以及组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要求所作的统一规定。 一般来说，根据工作产出设定关键绩效指标时，所依据的基本原则不包括( )。A增值产出的原则B目标导向的原则C结果优先的原则D设定权重的原则正确答案：BB根据工作产出设定关键绩效指标时，依据增值产出、结果优先、设定权重等原则。 边际产量MP用公式表示为（ ）。AL/QBQ|LCQ/LDL/Q正确答案：B 包装策略主要包括（ ）。A相似包装策略B差别包装策略C组合包装策略D复用包装策略E附赠品包装策略正确答案：ABCDE 平衡记分卡（ ）。A是先进的绩效衡量工具B适用于政府部门C是核心的战略管理与执行工具D不适用于的行
14、业E是理念十分先进的“游戏规则”正确答案：ACE考点：教材第249页 培训效果评价指标包括（ ）A时间长短B成本高低C认知和技能成果D情感成果E绩效成果正确答案：CDE 道德规范和法律规范的区别是什么？正确答案：（1）二者的产生、发展不同 （2）二者的依靠力量不同 （3）二者的作用的范围不同 以下关于工作岗位分析的说法错误的是（ ）。A尽可能进行全面调查以保证调查质量B为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作C正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性D调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现正确答案：AA项，工作岗位调查方式及方法的确定，要从实际出发，在保证质量的前提下，力求节省人
15、力、物力和时间，能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查。 计件工资制的具体形式包括( )。A时间累积工资制B直接无限计件C包工工资制D提成工资制E综合计件工资制正确答案：BCDBCD计件工资是指根据员工完成合格产品的数量，按计件单价支付的劳动报酬。包括：实行超额累进计件、直接无限计件、限额计件、超定额计件等工资制；按劳动部门或主管部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资；包工工资制，即按工作任务包干方法支付给个人的工资；提成工资制，即按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资。2022人力资源师考试真题精选及答案9辑 第4辑 市场是（ ）购买者和（ ）购买者的总和。A显性，隐性B男性
16、，女性C城市，农村D现实，潜在正确答案：D 简述培训课程的实施与管理的几个阶段。(考点：教材第135137页)正确答案： 企业在（ ）阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。A转岗培训B晋升培训C岗位资格培训D岗前培训正确答案：D企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。 （ ）是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。A课程实施B课程安排C课程规划D课程评价正确答案：A培训课程的实施是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期课程目标的基本途径。课程设计得
17、再好，如在实践中得不到实施，也没有什么意义。课程实施是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。 设置培训课程的基本依据（ ）A符合培训对象的差异性B符合企业培训的基本目标C符合成人学习者的认知规律.D符合企业和学习者的需求正确答案：D 以下关于智囊机构的说法不正确的是( )。A又称战略研究部或信息公司B对集团高层提供的方案进行决策C参与制定集团年度生产经营计划D搜集、整理、储存相关信息资料正确答案：BB智囊机构又称决策咨询委员会、战略研究部或信息公司，其任务有：搜集、整理、储存相关信息资料，提供给集团协商议事的理事会参考；参与制定集团的经营战略规划、中长期计划和年度生产经营计划；根据理事会的指示，
18、为集团高层对重大问题的决策提供备选方案，参与集团的决策活动，为集团制定和实施正确的经营决策出谋划策。 在劳动关系领域，工会不享有（ ）。A参与权B决定权C知情权D咨询权正确答案：B工会代表职工与企业以及实行企业化管理的事业单位进行平等协商，维护职工的合法权益。依据我国劳动法的规定，工会是团体劳动法律关系的形式主体。工会管理制度保障劳动者参与权，对劳动双方的关系有知情权和咨询权，但没有决定权。 有领袖魅力的管理者的关键特征包括（ ）。A是变革的代言人B自信和远见C行为不循规蹈矩D对环境敏感E有清楚表达目标的能力正确答案：ABCDE通过对领导特质理论的研究，可以得出七个有领袖魅力的管理者的关键特征
19、：自信；远见；有清楚表达目标的能力；对目标的坚定信念；行为不循规蹈矩；是变革的代言人；对环境敏感。 组织开发的基本目标不包括（ ）。A改变组织氛围B改变组织环境C改变组织文化D改变组织结构正确答案：D企业单位组织中最主要的组织开发目标包括：提高组织的能力，可用营业盈利、革新方法、市场股份等指数来衡量；提高适应环境的能力，指组织内成员是否愿意正视组织中出现的问题，并且能帮助组织有效地解决这些问题；改善组织内部行为方式，包括人际、组织合作关系，信任和支持程度，沟通系统的开放性和完整性，厂泛参与组织战略计划决策等；提高组织内成员的工作热情、工作积极性和满意程度；提高个人与群体在计划和执行中的责任程度
20、。2022人力资源师考试真题精选及答案9辑 第5辑 工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和( )A培训制度B工作说明书C工资制度D任务计划表正确答案：BB工作岗位分析的最终成果是形成工作说明书、岗位规范以及职务晋升图等一系列文件 调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有（ ）。A制定工资物价指导线B在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以至于冻结C实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为D依据法律规定，进行国民收入再分配E削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策正确答案：ABC 从业人员应该树立的正确理念是( )
21、。A劳动是一种交易，劳资双方应该遵循等价交换的原则B时间就是金钱，员工花了时间就应该得到金钱回报C追踪世界前沿，不断更新观念、知识和技能D奉行拿来主义，对外国的东西要全面大胆地汲取正确答案：C 在安全生产责任制中，（ ）在各自分管的工作范围内对安全卫生负责。A工人B各职能部门负责人C总工程师D分管安全卫生的负责人正确答案：B考点：教材第370页 设某市劳动适龄人口总量为a，其中丧失劳动能力的人口为b，劳动适龄人口驻外具有劳动能力的人口c，则该市人力资源的数量d为（ ）。Ad=a-b-cBd=a-b cCd=a b cDa=a b-c正确答案：A教材第基础5页 岗位工资制的特点包括（ ）。A根据
22、业绩支付工资B客观性较强C以岗位分析为基础D主观性较强E根据岗位支付工资正确答案：BCE 在校园招聘过程中，筛选应聘人员相关材料应注意避免出现的问题有（ ）。A拒绝应聘学生B过分看重专业C年龄歧视D淘汰大多数投档者E性别歧视、生源歧视等正确答案：BCDE筛选应聘人员相关材料时，应注意避免出现的问题有：淘汰大多数投档者过分看重专业、分数及学历；可能出现的某种歧视，主要有性别歧视、生源歧视等。年龄歧视也属于可能出现的歧视之一。 关键绩效指标的可测性是指( )。A数据资料要准确可靠B数据资料具有公正性C数据资料要易于采集D各指标标准有明确的界定E各指标标准有简便易行的计算方法正确答案：ABCDEAB
23、CDE关键绩效指标的可测性是指关键绩效指标标准体系必须具有可测性，不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法，还能够有利于管理人员采集、获取和处理，以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。 测评方案的内容主要涉及（ ）。A被测评的对象B测评方法选择C参照标准设计的确立D测评员工选择E素质能力测评的指标体系正确答案：ABCDE考点：教材第87页2022人力资源师考试真题精选及答案9辑 第6辑 在制定培训规划时，陈述目标的结果包括( )。(A)工作人员面临的情境(B)使用的辅助工具或工作助手(C)每项行为所需的技能(D)对每种情境须做出的反应行为(E)行为及其结果的标准正确答案：ABDE
24、 以下关于下级考评的说法正确的有（ ）。A所占比重约为10%B对被考评者容易心存顾虑C常受到人际关系的影响D考评结果缺乏客观公正性E能充分调动被考评者的积极性正确答案：ABD在下级考评中，被考评者的下级作为被考评者的下属，对其工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解，对其一言一行有亲身的感受，而且有其独特的观察视角，但他们对被考评者又容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正性，所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。C项，同级考评常受到人际关系的影响而下级考评一般不会；E项，自我考评法能充分调动被考评者的积极性，特别是对那些以“实现自我”为目标的人更显重要。 同一级组织中人员之间的
25、信息交流是（ ）沟通。A横向B纵向C平等D平行正确答案：A 在制定培训规划时，陈述目标的结果包括（ ）。A工作人员面临的情境B使用的辅助工具或工作助手C每项行为所需的技能D对每种情境须做出的反应行为E行为及其结果的标准正确答案：ABDE教材第131页 某项工作的职责，所包含的内容有（ ）。A对原材料和产品的职责B对工作程序的职责C对其他人员安全的职责D对企业经济效益的职责E对其他人员合作的职责正确答案：ABCE 管理技能开发的基本模式包括( )。A在职开发B替补训练C出国学习D拓展训练E决策模拟训练正确答案：ABEABE管理技能开发的基本模式包括；在职开发、替补训练、短期学习、轮流任职计划、决
26、策模拟训练、决策竞赛、角色扮演、敏感性训练、跨文化管理训练。 ( )是指一个测验的结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度。A信度B效度C难度D标准化正确答案：B效度指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。A项，信度又称稳定性或可信性，指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性；C项难度的指标通常以通过率表示，究竟难度多高合适，则取决于测验的目的、性质和题目的形式；D项，标准化是指选定所需要的测验题、样本以及施测程序过程中的程序化。 内部招聘的最大弊端在于（ ）。A员工缺乏创新性B合格员工数量不足C对员工缺乏深入的了解D
27、近亲繁殖的问题正确答案：D 员工素质测评指导语的内容应包括（ ）。A测评目的B举例说明填写要求C强调测评与测验考试的不同D填表前的准备工作和填表要求E测评结果的保密和处理，测评结果反馈正确答案：ABCDE考点：教材第114页2022人力资源师考试真题精选及答案9辑 第7辑 某大型企业要招聘一位具有10年以上消费品市场工作经验的物流管理经理，一般应选择（ ）为招聘渠道。A校园招聘B租赁公司C内部招聘D猎头公司E在专业期邗发布广告正确答案：CDE 劳动争议仲裁的特征包括（ ）。A仲裁课题的自治性B仲裁主体的特定性C仲裁影响的广泛性D仲裁对象的特定性E仲裁内容的合议性正确答案：BD劳动争议仲裁是劳动
28、争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请，依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。其特征为：仲裁主体具有特定性；仲裁对象具有特定性。 根据劳动法律法规的规定,劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件,实行（ ）制度A先行调解B依法回避C一次性裁决D仲裁员和仲裁庭正确答案：D 选择招聘洽谈会时应关注的问题有( )A了解招聘会的档次B了解招聘会面对的对象C注意招聘会组织者D注意招聘会的信息宣传E注意招聘会的场地正确答案：ABCD 关于劳动合同的内容中试用期的规定,正确的有（ ）A试用期不应包括在劳动合同期限内B用人单位对工作岗位没有发生变化的劳动者可以试用两至三天C劳动合同可
29、以约定试用期D试用期最长不得超过6个月 E .试用期最长不得超过4个月正确答案：CD 简述采用访谈法进行培训效果评估的具体步骤。正确答案：采用访谈法进行培训效果评估时，其具体步骤包括：(1)明确要采集的信息。包括访谈者个人以及工作岗位本身的有关信息。(2)设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。(3)测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。(4)全面实施访谈。依据经过测试的较为成熟的访谈方案开展全面访谈。(5)对资料进行分析，编写调查信息报告。 某IT公司准备在8月进行一次招聘活动，按岗位需求需招聘
30、副总经理1人，开发部经理1人，产品销售部经理1人消息发布后，前来应聘的人员为副总经理38人，开发部19人，产品销售部35人公司在这次招聘活动中的预算分别为广告费20000元，招聘测试费15000元，体验费3000元，应聘者的纪念品费1000元，招待费3500元，录用人员家属安置费用5000元实际录用2人请计算：总成本效用，招聘录用比，招聘完成比，应聘比正确答案：招聘总成本：20000+15000+1000+3000+3500+5000=47500元应聘人数：38+19+35=92人总成本效用：实际录用人数招聘总成本=2/4750004人万元招聘录用比：录用人数应聘人数=2/9222%招聘完成比
31、：录用人数计划招聘人数=2/3667%应聘比：应聘人数计划招聘人数=92/330667% 以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选拔的岗位是（ ）。A人力资源主管B财务管理人员C销售部门经理D公关部门经理正确答案：ACD考点：教材第127页 人力资源开发的根本目标包括（ ）。A有效促进人发展B有效运用人的潜能C有效开发人的潜能D有效促进组织的发展E有效开发组织的潜能正确答案：BC教材第165页2022人力资源师考试真题精选及答案9辑 第8辑 现代人力资源管理的内容应（ ）(A) 以事为中心(B) 以企业为中心(C) 以人为中心(D) 以社会为中心正确答案：C 大型生产企业工作岗位流程复杂。有些
32、工种是需要连续生产的，要求员工四班三运转工作来保证完成生产任务。请说明此类企业四班三运转工作的好处是什么7(考点：教材第106页)正确答案： 问卷调查表的设计可以分为开放式和封闭式两种，在开放式的问卷调查表中，工作执行者可以（ ）A自由回答所提问题B从答案中选择合适的答案C给出自己的正误判断D多项选择结果正确答案：A 受“晕轮效应”的影响，面试考官可能会在某种程度上倾向于（ ）A在评价当前应聘者的表现时受前一个应聘者表现的影响B根据应聘者的某一优点或缺陷来评价应聘者的整体表现C对和自己在某些方面具有相同（似）特点的应聘者做出较高的评价D根据开始几分钟甚至是面试前从相关资料中得到的印象对应聘者做
33、出评价正确答案：B 劳动法律关系体现的是（ ）A劳动者意志B企业意志C劳动行政部门意志D国家意志正确答案：D 劳动法律行为包括（ ）。A合法行为B违约行为C行政行为D仲裁行为E司法行为正确答案：ABCDE 绩效管理是一个处延非常广泛的重要概念，它是指从绩效计划到考评标准的制定，具体包括（ ）等全部活动的过程。A考评的实施B信息反馈C信息总结D改进工作E薪酬管理正确答案：ABCD 关键事件法的缺点是（ ）。A无法为考评者提供客观事实依据B记录和观察费时费力C不能了解下属如何消除不良绩效D不能贯穿考评期始终正确答案：B教材第200页 营造劳动安全卫生制度环境主要包括（ ）。A建立健全劳动安全卫生管
34、理制度B严格执行各项劳动安全卫生规程C奖惩分明D实现工作场所优化E劳动组织优化正确答案：ABC营造劳动安全卫生制度环境主要包括：建立健全劳动安全卫生管理制度，制度环境的营造是实现安全生产的保证；严格执行各项劳动安全卫生规程，各项制度得到有效地执行，并将各项规程转化为员工的自觉行为；奖惩分明，严格执行相关制度规范的应当奖励，违反相关制度的应当惩罚。奖惩分明、奖惩结合，克服以惩代管、重惩罚轻奖励的倾向。2022人力资源师考试真题精选及答案9辑 第9辑 具有“对事不对人”这一特点的工作分类是( )。A岗位分级B岗位分类C品位分级D品位分类正确答案：BB岗位分类是根据工作或岗位的性质、繁简难易、责任轻
35、重和所需资格条件进行，对事不对人；品位分类则根据对人员资历、学历、劳动态度、综合绩效和贡献率的分析，达到对人员进行分类的目的，对人不对事。 劳动力市场的客体是( )A劳动力市场关系B劳动者的劳动力C劳动力的所有者个体D使用劳动力的企业正确答案：BB劳动力市场的客体是劳动者的劳动力，即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和，即劳动能力同时，劳动力也是劳动力市场关系的物质承担者劳动力的所有者个体和使用劳动力的企业是劳动力市场主体的构成要素 企业促销策略包括（ ）。A广告B人员推销C营业推广D公共关系E宣传正确答案：ABCDE 某电器产品公司在北美及海外都设有分公司。根据内外部环境和劳动力市场形势的
36、变化，公司认为应该实行一种新的人力资源管理方法。公司认为，管理人员应该深刻认识到政府的劳动法规会影响员工与公司的关系，此外。管理人员还必须改进和提高领导方式及组织动员员工更好地处理那些年轻的下级们在思想态度和行为上的变化。公司决定为管理人员开设一门课程，从公司外邀请专业培训师执教，课程历时8天，在一家假日酒店举行，每次1520人参加，由公司的各个部门分别指派有关人员参加培训。公司相信这门课程对管理人员将大有裨益，在每堂课开始的时候，参加者会按要求对一些问题进行讨论，他们可以选择这门课程应该以什么样的方式进行。一段时间的实践证明。参加者通常需要三四天时间才能进入“角色”。此时，他们对这种无固定结
37、构的课程有两种截然不同的反应。大约有一半的人对课程抱有极大的兴趣。而其他人则厌恶它。有一部分人甚至中途离开，回去上班了。由此看来，在开课之前要确认哪些管理人员会不喜欢这种无结构的课堂是不可能的，非要等到若干节课后，才能确定这一点。尽管如此。管理层与人事部门的职员仍然认为这种课程很有价值，完全应该继续下去。(考点：教材第127页)问题：(1)请你解释为什么参加者会对课程有截然不同的反应?(2)课程不设固定的结构模式有什么好处?(3)你同意公司继续采用这种无固定结构课程的培训形式吗?正确答案： 在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（）合理地进行方案设计。A 目标和要求B 指标和要求C 目标和内容
38、D 指示和内容正确答案：A 根据国家职业安全卫生标准，企业应该做好工作场所的防暑降温和防冻取暖工作。工作场所在( )应该采取相应的措施。A5C以下或30C以上B5C以下或35C以上C0C以下或30C以上D0C以下或35C以上正确答案：BB在防暑降温和防冻取暖方面，企业应严格执行低温作业分级、冷水作业分级标准，工作场所在5以下、35以上应采取相应的措施。 某企业在绩效考评中存在不客观的现象，主管说了算，员工没有发言权。对此应加强建立（ ）。A监督系统B控制系统C评审系统D申诉系统正确答案：D企业人力资源部门为了保证考评的公正公平性，应当确立公司员工绩效评审系统和申诉系统两个保障系统。其中，申诉系统是为了广开言路给被考评者提供一个发表意见的通道而建立的。 组织信息处理的准确性是要求调研人员( )。A必须本着科学的态度和实事求是的精神B必须采集第一手信息C必须使用先进的科学技术来处理信息D对企业信息要进行科学的分类、整理、加工正确答案：AA组织信息处理的准确性即在企业信息采集和处理的过程中，调研人员必须本着科学的态度和实事求是的精神，客观地反映企业的实际情况；企业信息要进行科学的分类、整理、加工是系统性的要求。 在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（ ）。A经验总结B中介机构C小组讨论D查阅文献E专家咨询正确答案：ACE考点：教材第147页