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1、2022医院个人工作计划 15篇医院个人工作安排 120xx年我院工作的总体思路是：一切以病人为中心，以创建一级医院为契机，加强内涵建设，突出专科特色，提高服务质量，力争实现一级医院的创建总体目标。一、工作重点20xx年工作要紧紧围围着我院中长期发展规划绽开工作。1.加强医疗质量管理。在执行诊疗规范、诊疗常规的前提下，重点加强基础质量管理，全面落实“三好一满足”的各项工作要求。2.有安排地培育引进人才，形成梯队，高级人才占10%，中级人才占35%，初级人才占55%。提高专业人员的业务技术水平。3.提高运营效率。抓好开源节流工作，严格限制医院运行成本。4.重点发展突出专科特色的项目，提高临床疗效
2、。二、工作任务及措施(一) 医疗质量管理1.各个质量管理委员会要充分发挥作用。医疗质量管理委员会、病案管理委员会及医院感染委员会等都要定期召开各种会议，每年不得少于4次。2.狠抓门诊及住院部医疗质量管理工作，突出专科特色，规范门诊病历书写、病房病历书写，严格执行首诊负责制度、三级医师查房制度、会诊制度、疑难病历探讨制度。3.加强对医疗质量关键环节监督，建立及健全医疗风险防范机制，严格执行操作规程和诊疗常规。（二）队伍建设引进人才针对医院发展规划中提出的人才队伍建设问题，在本年度内重点引进学科带头人2-3名，主治中医师3-4名，充溢业务骨干队伍。要给引进的人才搭建平台，做到引得来、留得住，对非本
3、地人员供应免费租房和伙食。（三）病案质量管理1.将病案质量限制的重点放在科室，医务科随时抽查科室运行病历及终末病历，重点是对运行病历的督查，将抽查和督导结果刚好反馈到院领导及各科室，不断提高医疗技术水平。2.开展优秀病历评比活动，评出的优秀病历医院嘉奖，同时对书写不合格的病历进行惩罚及通报指责，以提高病历整体质量。（四）接着教化及“三基”培训管理1.加强医院临床工作人员的三基培训，依据各科室的专业技术特点，强化基础学问及基本技能学习。由医务科制定学习培训安排并进行考核2.参与医学会组织的各种培训，提高业务水平，提高专科理论。(五)完善医技人员技术档案管理重新整理及完善医院医技人员相关技术档案，
4、做到一人一案管理，有案可查。(六)药事和处方管理在药剂科和相关科室的协作下，严格我院门诊及住院处方的管理，杜绝不规范处方。同时，加强对抗生素的应用管理，严格抗生素的应用指征，对不合理应用抗生素的现象进行监控，刚好发觉，刚好处理。(七)提高法律意识、增加法律观念对全院医护人员进行相关医疗纠纷学问的培训，强化医疗平安意识，削减医疗纠纷的发生。（八）提升护理质量1.接着实行护理质量二级管理体系，坚持执行检查、考评、反馈制度，设立质量可追溯机制，确保各项护理质量达到标准要求。2.重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核安排和护士规范化培训安排，实行各种措施仔细组织落实。（
5、九）加强院感工作1.本年度要把院感学问培训列为重点工作，每季度进行培训，一年培训4次。2.对新员工上岗前进行院感培训。3.落实消毒隔离制度，加强消毒灭菌效果监测与评价。4.加强医务人员手卫生管理，做好医务人员职业防护。5.加强院感监测，实行医院爆发预警报告。6.加强抗生素的运用与管理。三、重点专科建设依据医院实际状况，发挥专科优势，确定今年重点发展肛肠专科。重视专科学术阅历继承，确定1-2名师承人，加强专科人员培育、教化、运用。四、处方点评及抗生素应用管理加强对抗生素的应用管理，严格抗生素的应用指征。对不合理应用抗生素的现象进行监控，刚好发觉，刚好处理。每月进行一次处方点评，严格执行医院处方管
6、理制度。五、行政后勤工作抓好社会治安综合治理、加强后勤保障服务工作。1.加强对保安、保洁的监管，不断提高服务质量，完善并落实巡查、检查、监督制度，进一步做好固定资产管理及水、电、气、和特种设备的维护和运行。加强核算，削减奢侈，降低运行成本。2.落实平安医院创建任务，构建和谐医患关系。要进一步强化平安意识教化，完善个人保科室，科室保医院的平安工作管理责任制。在重点关注医疗平安的同时，全面抓好药品、消防、设备和财物等平安工作。主动开展平安督导检查，预防重特大平安事故发生，确保医院无平安责任事故发生。20xx年，我们将以一级医院为契机，把医院建设成一家让政府放心，同行认同，百姓欢迎的大专科小综合型的
7、医院。医院个人工作安排 2一、安排概述1、医疗市场分析：随着人民生活水平的不段提升，人们对医疗卫生消费提出了更高的要求。从单一的救死扶伤演化成追求健康、追求优质的生活品质和以品牌为导向的消费活动。医院将面临一个理性消费的时代、学问经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征确定了我们的医院管理将逐步进入以患者满足度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。医院只有加强品牌建设，实施品牌经营战略，才能创建优势，增加竞争实力。一个品牌所拥有的巨大价值在企业经营中的重要性已经不言而喻了。中国每年的卫生支出接近4800亿元，约占国民生产总值的5.3%，据业内人士估算，这一数字还将以
8、10%以上的速度增长，市场潜力巨大。宝安作为深圳的第一大区拥有近 200 万人口 , 其规模已经可以媲美于内地的中等城市。对于任何一个医疗服务机构来说 , 都是一个不行估量的黄金市场。但在现有的医疗市场的格局下，公立医院短暂仍占据着大部分市场份额，随着民营资本和国外资本的不段涌入，经营模式和服务理念优势的彰显，医疗市场的格局势必颠覆。2、医院优势：xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的，集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海，风景秀美，述职报告
9、环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。3、医院的劣势：相对于公立医院，民营医院缺乏信誉度，人才队伍不够稳定，起步晚，品牌知名度不高，所处地段社区环境不成熟，交通不便利。4、争对手分析：1、宝安人民医院(全市第八人民医院，南方医科高校附属深圳宝安医院)优势特点a 、优势特点长期经营 , 是宝安市场最老牌的医院之一。b 、地理位置优越 , 位于宝安老城区 , 人口密度大，就医便利。c 、医疗水平高。d 、拥有稳定的就医人群2、西乡人民医院(广东医学院教学医院，天翻地覆的改造为患者供应更舒适的治疗环境)优势特点a 、地理位置优越b 、服务质量较好c 、每周二、五宝安日报健康栏目d 、
10、宝安的老牌医院 , 有较为固定的服务人群。3、妇幼医院优势特点a、专长突出b、地理位置优越4、阳光集团春天医院优势特点 :a、 地理位置优势(位于 107 国道、马路局对面)b、 广告力度强(拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广，广告投入仅前期就好称100 多万元)5、宣扬目标：第一目标人群深圳关外包括西乡镇新安镇及旁边最广泛受众，其次目标人群关内最广泛受众。6、广告效应：提高医院品牌的知名度、美誉度，在社会中形成良好的品牌效应。7、销售促进：充分宣扬医院的品牌形象，包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。8
11、、广告投放方向：在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象，对媒介的选择宁少勿滥，求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好，广告效应高的广告媒介。二、安排详细内容xx医疗从建立起至今已走过一年，通过过去一年的广告投放，xx医疗品牌在宝安也有肯定的知名度，基本上已完成其品牌的一个导入期。xx年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告安排应着重以下方面：1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座，树立起xx医疗在公众中的公益形象，提高社会美誉度。2、医院形象代言人：聘请医院形象代言人，用于平面媒体的宣扬。3、医院外围布置轮廓灯，以加强旁边居民及大众对
12、xx医疗的印象。4、在医院门诊四楼增设一个“儿童快乐天地”。5、医院内添置多个顾客看法箱“您的看法是我们进步的力气”。6、雇用或调派“关爱大使”，主要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客，如主动向病人问好，为顾客解答问题，记录看法等。7、公交车体广告：在宝安主要路段投放肯定的公交车广告。8、大型户外广告牌：在南头关口旁边做一个户外广告牌，宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌(不要与路牌指引重复)，一是起到宣扬的作用，二还可以用作路牌指引功能。9、广播：冠名一个交通频道广播节目，覆盖有车族。10、电视广告：每天在宝安电视台(翡翠频道)播放数次1分钟医院广告，加强xx医疗在人们心中的品牌印象。如推
13、出系列广告，医院形象-宏厚资本及超优质人性化服务;手汗治疗中心-一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区-让太太做华蜜女人;耳鼻咽喉-一根头发丝治疗酣症。11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目，加深公众对xx医疗的认知。12、1.1元旦节，对医院环境要作相应的布置，比如在大门口要做两个大灯笼，横幅等等要做出节日的气氛。13、进一步完善医院的导视系统。14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做34期妇产科的软文促销广告15、5.1在宝城区分点实行大型的义诊活动(健康快车进社区)，邀请媒体作相关报道，并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。16、该年度父亲节和母
14、亲节均以“表孝心，送爸妈体检更贴心”为主题分别组织促销活动，并各在宝安日报出两期图文广告。17、组织策划“5.12护士节 爱心大行动”，在院内进行宣扬，以院长的名义对院内各位住院患者送上一套祝愿早日康复贺卡和若干糖果，以此增进医患感情体现人性化关怀并在院内各个电梯和广而告之张贴海报，在院内挂横幅。并以此为内容在晶报刊发短讯一篇。18、暑假针对老师检验费和诊疗费作一些实惠调整，并在宝安日报和晶报上做相应的宣扬，既树立了医院良好的公益形象又拉动了医院的门诊收入。19、组织策划“9.20爱牙日特殊行动”，在院内进行宣扬，院内个电梯和广而告之张贴海报，在院内挂横幅。20、10.1在宝城区分点实行大型的
15、义诊活动(健康快车进社区)，邀请媒体作相关报道，并且印发相关健康和护理常识小手册。以提高医院在公众中的知名度和美誉度。21、11.8日院庆期间开展相关的诊疗实惠活动，并协作活动在宝安日报、晶报以及特区报等媒体进行软文广告宣扬。22、12.25圣诞节，针对医院各住院儿童患者策划一次“xx医疗的温馨圣诞”活动。由医院员工拌成圣诞老人为孩子们一一发放圣诞特色的小礼物、制作许愿卡由医院患者和员工填写挂圣诞树上。由企划部派人拍照在医院宣扬橱窗中展示。医院个人工作安排 3护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不非
16、常精确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了主动贡献，从而受到了社会的敬重，被誉为“白衣天使”。在2022年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、照料者和探讨者角色。特制订2022年护理工作安排：一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养1、强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如
17、遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部安排以强化“三基”护理学问及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成果纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。3、做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及
18、有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和隐患，保障病人就医平安。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的
19、科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1、护理部接着加强医德医风建设，增加工作责任心。培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。2、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们
20、的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量4、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服
21、务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者赐予嘉奖。六、护理各项指标完成目标1、基础护理合格率100%。2、急救物品完好率达100%。3、护理文件书写合格率90%4、护理人员“三基
22、考核合格率达100%。5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。6、常规器械消毒灭菌合格率100%。7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。医院个人工作安排 4在医院领导的大力支持和各职能部门的主动协作和帮助下，医院感染管理部仔细实践医院感染管理规范和制度，本着实事求是、工作看法扎实扎实、按部就班、逐步解决存在问题的原则，依据开展工作的难度和重要性，抓住重点，从点到面，制定了一系列可操作性和好用性。医院感染管理逐步规范化，有效限制了医院感染的发生。通过对医院感染高发人群的针对性检测，有效降低了呼吸机相关性肺炎和手术切口感染的发生率。医院感染管理水平逐年提高，医院感染发生率从20xx
23、年的2.27%下降到20xx年的1.72%，呈逐年下降趋势，为保障医院医疗平安、促进医院社会经济效益双丰收做出了应有的贡献。医院感染管理的规范化实施是一项系统工程，不是一蹴而就的，须要长期的磨合。针对这一特点，医院感染管理科制定了长期的规范化管理安排。主导思想是不急于求成，实事求是，按部就班，每一步都有严格的要求。首先，仔细学习医院感染管理的相关法律法规和管理学、统计学、流行病学等相关学科，紧跟国内外医院感染前沿进展，深化理解医院感染管理的内涵，结合我院实际状况，分解要达到的目标，依据工作重要性对重要工作进行分类，想方设法尽快解决，确保基本医疗平安。然后依据工作难度，制定安排，逐步深化完成。一
24、、第一年，首先，完善医院感染管理组织包括成立新的医院感染管理委员会，在各部门设置兼职医院感染管理医生和护士，充溢医院感染管理部门的人员等。，根据标准要求，建立医院感染管理的主要框架，然后从医院感染管理部门入手，变更工作方法和思路，力求通过感染管理人员的工作逐步影响各个临床科室，主要实行以下措施:1.建立日常调查制度，刚好获得第一手资料。要求工作人员每天深化临床科室调查医院感染病例。为调查人员的质量限制设计和确定调查路途，以防止他们在去部门时不努力工作。变更原来等待医务人员报告病例送感染管理科送人员到科室领取报告表的模式。这一措施便于医护人员刚好报告病例和与医护人员沟通。加强与临床科室的信息沟通
25、。同时了解我科工作中存在的问题，为临床医院感染管理供应相关指导。初步建立了“沟通-反馈-沟通-反辣”的循环机制。2.明确感染管理部门内部分工，注入临床服务理念。感染管理人员作为主管，往往被临床工作人员视为“扣钱”，敌意明显，所以感染管理停留在应对层面。为了扭转这种局面，首先要细化感染管理部门员工之间的分工，做到人人职责分明，同时建立临床科室的投诉机制，对感染管理部门员工的工作进行监督，既提高了工作效率，又注入了服务意识，主动改善与临床科室的关系，努力消退对医院感染管理的误会和敌意。工作人员加强业务学习，深化驾驭业务学问，变监督惩罚为监督指导。指导临床工作人员更好地协作医院感染管理。经过一年多的
26、努力，医院感染管理机构基本运行正常，得到了全院的认可。医院感染管理部门在医院的工作地位已经初步确立，临床医务人员的感染管理工作也从敌对走向了初步认可，为医院感染管理的进一步深化发展奠定了良好的基础二、其次年，进一步扩大医院感染管理部门的影响，完善管理制度实行以下措施，改革一些符合实际、得到临床医务人员认可的管理考核指标，使之更贴近实际，得到医务人员的认可:1.完善管理考核体系，完善接着教化体系。取消以往按医院感染发生率(数值)考核科室的管理条款，改为要求医院感染发生率低于10%，超过10%的要进行考核惩罚。医院感染漏报考核的同时，发生漏报时，对当事人进行处理(扣分)，考核分数从科室中扣除(影响
27、科室评分)。进一步理顺考核体系。根据医院感染管理规范对医院工作人员进行医院感染在职教化，医院感染管理培训纳入接着教化项目。新员工的岗前培训。将医院感染管理学问纳入医疗护理“三基”培训考核。通过培训和考核，提高了医务人员医院感染管理的意识和学问水平，促进了医院感染管理的良性发展。2.加强医院感染管理，推行“一票推翻”制度。在医院领导的大力支持下，对医院感染管理实行“一票推翻”制，即医院感染管理较差的科室在年底被取消参与“三甲”科室的资格，其优秀和先进的资格。进一步强化医院感染管理在医院管理中的地位和权威。3.建立每日报告制度，实时监控医院感染的发生率。为了刚好了解医院感染的流行或爆发趋势和事务，
28、建立了医院感染病例每日报告制度，要求工作人员每天计算和跟踪医院感染的发生率，绘制改变曲线，通过曲线改变趋势分析医院感染事务的可能性，刚好做出反应，监测医院感染的发生率，并在24小时内初步应对医院感染事务。三、第三年，在吸取前两年阅历的同时，进一步加强医院感染管理学问的培训特殊是对医护人员的人身爱护，进一步深化医院感染管理的方法、技巧和协调，使医院感染管理上了一层楼。1.加强医院感染管理和传染病防治学问的培训。在教务处、医务处、护理部等相关部门的协作下，20xx被指定为医院感染管理和传染病防治学问培训年，进一步加强了对医务人员的培训，加强了与北京等地专家的联系，派出专职人员参与国家专业学问培训课
29、程，并实行现代手段对培训课程进行录像并带回培训专职人员，取得了良好的效果。2.加强部门协作，变“单兵作战”为“集团军作战”。加强与护理部、质控室、医务部、教研室、总务处、设备科、临床医学技术部的合作，将医院感染管理全面融入医院质量管理。多部门合作带来的好处是刚好沟通信息，消退过去工作中的一些死角，刚好采集一些过去难以获得的数据(消毒剂消耗等数据采集必需依靠多部门合作)。医院感染相关资料的量化数据是通过部门协作获得的。经过统计分析，例如依据各科室住院人数与相关消毒产品数量的对比，可以发觉哪些科室的消毒产品数量明显低于预料数量，应实行针对性措施进行监督管理。这大大提高了医院感染管理部门发觉和解决问
30、题的效率，有效促进了医院感染管理的深化发展。3.缩短反馈周期，刚好发觉并解决问题。变更以往的月、季反馈模式，试行医院品控部门统一协调下的周、月、季监督反馈机制。感染管理科主任每周一次到临床科室进行监督、指导和培训，并将发觉的问题以周总结的形式刚好反馈给质控室，由质控室汇总后在每周一领导小组晨会上反馈给医院领导。接下来的一周，在深化临床实践的同时，将反馈给相关部门，监督改进，初步形成“沟通-反馈-改进-沟通-反馈-改进”的持续改进的良性循环管理模式。4.加强学习，主动参与国内外和本地区与医院感染相关的各种培训课程，收集医院感染管理的相关信息，丰富医院感染专业学问，注意收集和学习医院管理乃至企业管
31、理的先进阅历，经过消化和改进后应用于医院感染管理，从而进一步提高管理和协调的水平和实力，为更上一层楼做好医院感染管理工作的打算。5.加强沟通，学习兄弟单位的先进阅历。科室建立了不成文的沟通制度，即要求科室工作人员热忱接待全部来我院参观学习医院感染管理阅历的兄弟单位工作人员，相关阅历和学问要毫无保留，目的是加强联系，共同进步。这项措施的实施不仅为我市医院感染管理做出了肯定的贡献，也使我们受益匪浅。在沟通的过程中，也学习了兄弟单位的先进阅历。同时，他们珍贵的阅历教训也让我们的工作走了许多弯路，真正做到了相互促进，共同提高。同时也激励了我们医院的医院感染管理工作者不去则已。只有不断进步和创新，才能有
32、效限制医院感染的发生。6.高发医院感染的目标性检测。20xx年开展了多项针对性检测，包括呼吸机相关性肺炎、手术切口、留置导管相关感染等。手术切口感染的目标性检测显著降低了手术患者医院感染的总体发生率。针对性监测的发展进一步有效降低了医院感染的发生率。经过不断的学习、探究和反复实践，我院基本形成了一套行之有效的医院感染管理模式。通过全院的不懈努力，医院感染病例的发生得到了有效限制。在实践中，本着实事求是、踏实稳重的工作看法，不要急于求成，要按部就班地解决存在的问题。医院感染发病率逐年下降，医院感染管理质量逐年提高。在实践中，我们还培育和培训了一支高素养的医院感染管理专职人员。为医院医疗质量的提高
33、做出了应有的贡献。医院个人工作安排 5在田院长为首的院领导的指导下，以乡镇卫生院医院管理年为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作安排，仔细履行职能，护理部将仔细搞好以下工作：一、加强护士在职教化，提高护理人员的专业素养：1、强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。2、加强对护士的考核，强化学习意识，组织每季度一次“三基”理论考试，每半年一次护理操作技能考核。3、做好低年资护士的传、帮、带工作，使年轻护士理论与实践相合，更好的为病人服务。二、加强护理平安管理(1)护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想心情或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重
34、点交待、重点跟班，重点查房。(2)病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促、检查和监控。(3)时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部进行不定时查房。(4)护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前打算等。(5)护理部不定期进行护理平安隐患检查，发觉问题、解决问题，分析发生缘由、吸取教训，提出防范措施与改进措施。三、树立法律意识，规范护理文书书写及管理：严格按湖南省护理文件书写规范书写护理文件，护理记录做到完整、客观、刚好、精确，明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，爱护护患的合法
35、权益。四、转变服务观念，提高服务质量：1、培育护理人员树立“以病人为中心”的服务观念，加强主动服务意识、质量意识、平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，促使护理质量提高，确爱护理工作平安有效。2、严格执行查对制度、无菌制度，杜绝严峻差错及事故的发生。3、留意收集护理服务需求信息，通过与病人交谈、发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈的信息，对护士工作赐予激励，调动护士工作主动性，做到真正的主动服务。五、加强院感管理加强院感学问培训，严格执行医院感染管理制度，预防和限制院内感染的发生，严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作。医护人员和清洁员做好自身防护工
36、作，防止利器损伤。六、合理支配人力资源依据各科病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，全际护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。医院个人工作安排 6一、提高服务质量加强与临床沟通1、与医务科协调，组织检验科与临床科室联席会议，共同协商解决双方工作中出现问题。2、广泛征求各相关科室对检验科看法和建议，以改进检验科工作。3、定期实行检验科各检验项目介绍会，宣扬检验科开展项目之意义，使检验科开展检验项目能够与临床诊疗紧密结合。二、加强与院领导沟通争取各方支持1、争取院领导理解和支持，引进x名专业人员，以弥补科内人员紧缺状况。达到合理分工，科学发展。2、在条
37、件许可状况下，争取购置：化学发光免疫分析仪1台(约x万元)，可以提高现有检测项目精确性和增加开展更多试验检测项目，为临床供应更多更有诊断价值检验项目。细菌自动鉴定仪1台(约x万元)，可以提高细菌鉴定精确性和刚好性，使细菌鉴定工作由现在3天提前为8-12小时。数码显微镜1台(约x万元)，可以提高形态学试验诊断客观性和精确性。3、力争每年派出1名人员赴上级医院进修深造。三、促进医患和谐完善科室管理1、完善科室内部细微环节化管理，使科室每一项规章制度均能落实到实处，贯穿到科室工作每一个环节。2、优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少时间，跑最少路，拿到最刚好检验报告。3、实行各窗口微笑服务，使就诊患
38、者从精神上感受到暖和，减轻心理压力。20xx年是继往开来崭新一年，伴随公立医院改革试点，检验科全体工作人员愿为医院改革试点工作作出自己努力和贡献。使检验科工作借力新医改东风更上层楼！一、科室业务壮大，科室系统化建设，在工作量不断饱和状况下，须引进优秀专业技术人才二、临床用血量大幅度上升，为便利病友，同时完善检验机构，尽快启用血库用血。三、为迎接20xx年创二甲医院，达到评审标准，明年派专业技术人员进修室内质控，并准备参与卫生部临床检验中心举办临床检验室间质量评价安排。四、全年外送检验项目业务收入加大，特殊是大部分细胞学检验。明年准备建立病理室开展细胞学检查，必需派有职业医师证临床医生进修。五、
39、加强学习，通过实践，争取发表两篇省级论文。今年对于我们来说是特别重要一年，也是特别特殊一年，假如说中医院好比是一条龙，那么它在克服艰难险阻，重重磨难之后，已经做好龙腾飞前一刻充分打算，今年是充溢一年，硕果累累，明年更辉煌。医院个人工作安排 720xx年，将是我院继往开来的一个新起先。面对困难与挑战，我院只有不断增加综全实力，才能更好更快地发展。医院办公室将根据医院党、政的整体工作部署，结合我院实际，围绕医院发展这一主题，找准自身角色定位，加强科室内部管理，更好地服务于医院党、政和临床一线。详细工作安排如下：一、完成主要的工作目标和任务整体目标，主要是做好全院的文秘、行政工作，承上启下，协作院领
40、导做好各职能部门之间的协调工作。详细任务有：1、支配好各类行政会议，做好会议记录，贯彻会议决议；2、综合医院工作安排、总结及有关文件的草拟，并负责督促、协调、执行；3、做好各类行政文件的收发、登记、传阅、归档和报刊订阅；4、完善计算机管理和网络工作（行政部分），推动办公自动化的发展；5、做好印鉴管理、文件打印、外勤、外事、通讯联络、车辆支配、来信来访、参观接待等工作；6、负责全院的考勤工作；7、深化科室，驾驭医、政、研、管、后等方面的动态，为领导决策供应状况，当好参谋；8、仔细完成领导交办的其他工作。二、详细措施（一）逐步建立和完善办公室的一部分相关制度：1、公文办理制度，规范发文、收文、阅文
41、程序；2、医院印章管理制度；3、科室人员出勤制度；4、行政查房制度等。（二）重新进行科学分工，明确各人工作职责，使科室人尽其才，用其所长优化互补。（三）有安排、有目的地对科室人员开展业务学习和培训，为科室搭建学习新学问的平台，提高办公室人员整体素养。（四）创建“一线工作法”，以医院开展行政查房为契机，做到“五勤”：使这项制度发挥作用；眼勤，主动视察，刚好发觉科室日常工作中的问题和遇到的困难；耳勤，多倾听一线职工和患者的心声；手勤，多做记录，收集科室实际状况，保证信息客观真实性；脑勤，多想方法，为一线科室和员工解决实际困难上加难；腿勤，多下一线科室，拉近与一线科室的关系，多向领导汇报精确全面的反
42、馈信息。（五）建立医院大事日志，基本做到每日登记；建立工作简报，每月汇总工作状况。建立党务、政务、领导班子每周例会等记录本，完善各种会议记录。（六）加大力度推动医院的文化建设：如完善我院网站建设的各项工作，争取每季度办一期院报，多开展各种文体活动活跃医院的文化生活。（七）在医院对外宣扬方面狠下功夫。如做利用好各种媒体，做好信息员工作，每月至少写两篇通讯稿；通过院报、医院网站、宣扬栏等加强医院的对外宣扬。（八）完善行政管理，建立职能部门干部和中层干部去向动态登记！医院个人工作安排 8XX年的基础性工作包括：市场部工作人员的聘请和组建，岗位职责的确定，医院各类张帖宣扬资料的更新；广告的设计和制作；
43、网站的设计和制作；医院动态的编写和发放；策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会，宣扬医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小 学开展了联谊。数据：开展大型义诊9场，发放宣扬资料7万余份，制作公交广告30个，印制健康宣扬小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名（包括主任）。存在的主要问题：1、 人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。2、 医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务看法还存在问题。3、 医院客户工作流程还未建立。4、 病员客户数据库还未
44、建立，未充分利用既有客户资料。5、 导医培训未到位。6、 市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无主动性，自由散漫。主要工作：1、 建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和详细工作任务。2、 建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满足客户的精确说明。3、 建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范医护人员语言行为。4、 创建新健康半月刊5、 新市医院网站开通，刚好更新最新内容 条件成熟6、 进一步拓展街道路口宣扬、开发占据嘉禾地区及基地12个。7、 加强社区宣扬，拟在10个社区内建立宣扬橱窗
45、，并定期更新内容。8、 和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣扬平台。9、 待产科批准后，组织大型妇产科宣扬策划。10、 完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。11、 完成vi形象设计系统，医院宣扬按vi规范进行，刚好更新院内外宣扬画版。12、 市场部人员编制安排：主任1人，服务中心主管1人，文案1人，策划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人（一人兼驾驶），共计8人。医院个人工作安排 9一、依据医院实际，找准营销部职能定位，充分发挥营销部应有的作用。医院营销策划部在医院整个职能系统中应当充当一个什么角色，如何定位，这对于营销部有效地发挥职能作用是非常重要的，因此，我们对营销
46、部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：1战略规划充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威逼进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策供应依据，做好医院领导的参谋和助手。2市场拓展通过探望客户、市场调研等多种形式主动拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。3品牌推广与医院宣扬和医务部门亲密协作，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣扬工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。4客户管理建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特殊是要加强大客户的营销关系管理，提高与大客户的关