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1、2022精选物流类实习报告范文汇总九篇物流类实习报告 篇1一、实习动机：经过一学期物流基础的学习，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了肯定的理论基础，通过实习将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用学问的实力。二、实习目的：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进看法。三、实习时间：20xx年xx月xx日。四、公司概况。1、基本状况：上海商业物流中心位于曹杨路1500号，交于铜川路，比邻武宁路，交通便捷，与上海西站及其铁路沿线仅一步之遥；地处内环线与外环线之间，距离内环线1.5公里，外环线3.5公里，并且距离沪宁和沪嘉高速马路出口处分别仅为
2、1.5公里和4公里。物流中心占地面积为26万平方米，各类仓库10万平方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。2、公司简介：上海商业物流中心系上海商业储运有限公司的子公司，隶属上海一百集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。3、主要设施：（1）铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。（2）手推平板车，拥有多辆手推平板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1m*1.2m地台板。（3）运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车
3、，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆近百辆。（4）铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前上海商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运实力，以便利客户的产品运输方式有多种选择余地。（5）集装箱场地，拥有1万平方米集装箱场地，龙门吊负载实力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。4、仓库类型：（1）高平台彩钢板结构仓库。拥有高平台彩钢板结构仓库计24621平方米，可利用空间高度为7-8米，1700平方米的仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良
4、好，全部有雨棚和外平台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。（2）高平台铝合金结构仓库。拥有高平台铝合金结构仓库计16800平方米，可利用空间高度为6。5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特殊适合于进出仓常见的大宗商品的储存。（3）楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100平方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满意某些产品在温度限制上的不同要求供应了先决条件。（4）铝合金结构平房库。拥有铝合金板平房库5700平方米，可利用空间高度为6米，该类型仓库的优点是库外周转场地大，特殊适合于进出仓常见的大宗商品的储存。（5）易燃品仓库。拥有可储存易燃品仓库1000平方
5、米，该类型仓库能供应属于易燃危急品类的特别商品储存。（6）其它库房40000平方米，该类型仓库多数属于砖木结构，单幢仓库面积小于上述仓库类型，具有冬暖夏凉的自然调整功能。5、仓储系统服务：（1）市内/国内配送，单品/综合配送，常温/冷藏配送。备有各式车型，承运商品包括：百货用品、冷藏保温、特别商品。（2）珍贵物品配送。供应门到门的服务，确保商品的平安抵达用户手中。（3）隔日零担配送。对于零担配送，公司承诺货物隔日上车、发车。（4）上架陈设。对于市内各大商场、各类超市、连锁网点的配送服务，公司还供应帮助客户商品上架陈设的服务。6、仓储系统服务：（1）常温/恒温仓库储存，高层/堆垛货架储存。（2）
6、存货即时限制。有效的货卡登记制度，可随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，出现质量问题刚好上报、调整。定时视察库房条件，确保库房内温湿度不超标。（3）加工整理。供应完善的分拣、换包装等加工服务，物流中心内还设有特地的包装加工单位，可随时满意客户的各种要求。（4）订单处理。对订单处理要求做到刚好、精确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，操作人员到达现场，可起先收发货。（5）退货处理。全力帮助货主公司进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并刚好反馈货主公司，以便货主公司尽快对退货做出处理确定。退货收货时，对于原封箱之产品如无货主公司特殊指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按货主公
7、司指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。7、信息系统服务：（1）物流信息系统设计。分析客户物流流程，供应物流系统设计，系统询问。（2）仓储管理系统设计。依据客户对仓储条件的要求和储存商品特点，进行仓储管理系统的特性化设计。（3）运输配送管理系统设计。针对大企业配送系统，特地设计了一套配送订单管理系统，实现单证处理的通用化，以适应各种客户对配送的要求。（4）销售供货分析。从客户利益动身，进行常规供货、出货、流通周转、及平安库存的定量分析，替客户计算出最经济的租仓面积。（5）其他信息管理需求。秉承客户至上的服务理念，供应全方位的信息服务：通过wms，tms系统与客商电脑联网及通过公司内部局域网
8、的架设，实现各仓间库存信息刚好反馈，限制。客户公司可通过电话拨号上网连接我公司局域网，实现客户实时查阅商品库存的信息。8、作业流程（以中国物流公司为例）：（1）进仓：乙方提前一天将入库通知单传真给甲方确认；甲方收货时依据入库通知单上的内容逐项核对，（如货损，货差，货单不符将记入进仓单）；二小时内甲方将进仓单传真回乙方后归档，月底制定报表。（2）出仓：乙方提前一天将提货通知单传真给甲方，写明出货的时间，车队名和所提货品的货号、数量；当天车队携带正本提货单到相应的货仓，甲方依据乙方签字样本，提货通知单与正本提货单核对出仓单，并由提货方在提货单和出仓单上签字；完毕后甲方马上把已签字的提货单传真回乙方
9、，并把提货单、出仓单归档。五、实习结论及建议：1、swot分析。（1）优势：企业长期从事物流服务业务，拥有一支物流管理及实际操作阅历丰富的专业队伍，能为客户供应各项物流服务；仓库类型齐全；作业场地宽敞。（2）劣势：人员配置不尽合理，员工人数过于浩大，影响企业效益；信息系统未能得到充分的利用；货仓的出租形式过于单一、死板，租金较高。（3）机遇：申博的胜利必将给上海物流业带来前所未有的发展良机，很多的跨国厂商商品的周转必定要依托本地的物流企业。（4）挑战：物流企业间的竞争日趋激烈，如何优化自身的作业流程，充分利用企业已有的设备设施降低成本。2、企业仍旧依照老旧的仓库出租模式收取租金，以至于使得仓库
10、的利用率奢侈，造成客户的流失，可依据仓库的实际加大空间利用率，依据仓库的实际利用状况进行收费，这样既提高了仓库的运用率又间接的降低了租金，争取到了更多的客户。3、铁路专用线的运用效率不高，只要少数客户选择这一运输方式，其实铁路运输在我国现阶段的长距离、高密度的运输中，仍旧有着其不行替代的作用，特殊是这种门到门的运输，更可以降低企业的物流成本，提高商品的流通速度，企业应主动找寻适合的客户推销这一特色服务。4、企业虽然已建立了一套较为完善的信息系统，可以将一系列的商品信息、仓库状态、作业流程、养护状况及业务合同记入其中，但在实际操作中这一系统并没有得到充分的利用，企业往往仍旧依靠传统的人工方法和票
11、据进行作业及信息传递。应尽快在企业中提倡信息化的作业方法，使每名员工都能运用信息系统进行操作与管理。5、健全物流加工服务，流通加工也是物流的一项重要功能，作为第三方物流企业应当重视流通加工，将其同其他服务一起视作一个重要的利润来源，提高服务的档次与水平，重点抓住有高附加值的商品进行加工整理，吸引住长期客户。六、建议：1、企业要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都非常注意自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加情愿来租用仓库了。2、进货堆放货物时不能只顾着一时的便利，应
12、当考虑到出货时的便利，不能耽搁客户的时间，因此要根据标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。3、要严格根据仓储管理的要求，对于过期的货物要刚好与厂家联系，并得到应允后刚好销毁，不要积累在仓库中，奢侈仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应当另外打算一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。4、商品的大类要分清晰，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若裂开，其化学物质会污染到食品的卫生。5、应注意运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网，以及以上海市区配送为主辐射华东地区的运输
13、配送网络。6、应多重视专业人才的培育，提高员工的综合实力及素养。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。目前物流中心正面临很多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益。物流类实习报告 篇2经过一个学期的(仓储管理与配送中心)的学习，对仓储和配送的定义，基本功能，各个工作流程有了肯定的理论基础，但是我们在学校接触的大多是理论学问，缺乏实际操作阅历，为了以后能更好的适应工
14、作和学习，把理论和实践结合起来，提高实践动手实力，学校给我们物流专业的同学支配了为期两天的室内实训，以便我们驾驭仓储和物流的一些基本操作。两天的实训转瞬间就要结束了，回顾这两天的实训，收获了不少，但也望见了自己的一些不足。这两天的实训让我们更加了解仓储与配送有效相结合的意义，学以致用。一. 前言1. 时间：20xx年5月22号23号2. 地点：广州市黄埔区宝供南岗基地3. 对象：宝供物流企业集团有限公司4. 范围：宝供地基的A,B仓库5. 目的：综合实训是物流管理专业实践教学体系中重要组成部分。通过学生全面运用所学理论和专业学问，在物流实训仓库实体观摩和了解货物运输与配送的有关操作，进行物流综
15、合实训培育学生物流管理和详细物流实务综合技能。让学生全面驾驭选购、仓储、运输、配送业务管理的操作技能;成为德智体全面发展的应用型人才。主要是结合所学专业学问与技能进行实际实力的训练，是对所学的专业学问进行全面的了解、理解、驾驭，并能敏捷应用。6. 经过：培训员带我们去仓库参观7. 采纳的方法：参观，了解8. 调查对象的基本状况、历史背景：宝供物流企业集团有限公司(P.G.LOGISTICS GROUP CO.,LTD)创建于1994年，总部设在广州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户供应物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影
16、响力、最领先的第三方物流企业。公司的目标：创建世界一流的物流企业。注意沟通9.调查后的结论：更深刻了解物流管理中仓储与配送的有效结合会提高作业效率的。二.主体在自动立库实训项目中，我们了解并接触了自动化立体仓库。这也是此次实训的关键，主要是了解自动化立体仓库的工作原理，理解设备在入库、出库、移库的应用，并驾驭限制系统的操作。在这次实训中，培训员带我们进入宝供的B仓库那里参观就说，从中我们可以依据仓库的货物的储存量可以预料市场的需求关系，在货架区中，出货频率高的在最下面，出库频率小的就在最上面，这样做的目的就是为了提高货物出库的频率，提高作业效率。货架与货架之间的宽度就只有1.7米，只能让一辆叉
17、车作业。采纳大进大出的原则，尤其是食品最注意批次的进出，其中那些订单都是由系统安排的。成品、出口品在出入库时依据定单或出口装箱单出库，肯定要坚持“先进先出”原则，特殊在出口方面。还有出口时，装箱单上的箱号和封号要填写正确，为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量,出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。其中在那些货架中我们留意到一些货柜上写着“101-86”，培训员跟我们说明是第10巷道、第1层有86个货物，这些都是我们从课本上学习不到的。在进库这个项目中，也分为工厂入库和外省工厂。工厂入库：货物从工厂干脆转运过来CDC中转仓库，宝供帮客户管理，把
18、那些产品的代码和数量记录下来，每天也许支配15辆货车来运货，在搬运或储存的过程中假如出现了产品变形，应当依据质量实检报告这份单据来找缘由，还有要在进出登记记录本上记录进出的货物数量。外省工厂：干脆采纳汽车运输，在运输的过程中可能会被拍照，然后卸货给客户，反馈给客户。货物在仓库的步骤是，先给客户配货，然后扫描货品。在出库这个项目中，由系统下单，安排最终截单，与客户沟通之后就可以转到仓库中，制造仓库清单。立体仓库与平地仓库的区分：立体仓库具有大，整齐有序的有点，但是它的运输速度不如平底仓库，出货效率小，作业面积小，总的来说立体仓库的优点是大过平底仓库。在条码技术实训项目中，我们进行了条码设备的操作
19、，娴熟驾驭了条码的制作设备、检验设备和读取设备的操作方法。同时了解了条码在整个物流过程中所起到的作用是不容小视的，条码虽小但却贯穿了整个物流活动，是联系各个环节和追踪货物的关键。在运输调度实训项目中，依据实际案例，首先进行数据资料的录入，再根据供应的货物进行车辆的选型，将货物合理的安排，确保每辆车都达到满载，假如出现车辆不足，那要通过与其它企业联系租用车辆。整个过程中，我们不仅驾驭了车辆调度系统的操作，而且了解了现实中物流车辆调度的整个过程。在电子拣货标签实训项目中，我们操作了电子拣货系统及电子标签货架，理解了电子拣货标签在物流过程中的应用方式和应用价值。驾驭了系统的操作及拣货的流程。在商务与
20、合同实训项目中，了解了获得客户资料的途径、方法，并驾驭了对客户资料的建立维护，能够快速、正确地录入客户资料，明确了各个报价费用项目的含义，驾驭了报价操作流程。了解了对合同的报价时间和仓位进行修改。在仓储配送实训项目中，我们主要是对货物所需的原材料部件的各项资料进行录入和维护，针对客户建立完善的货物与物料资料库。才此过程中我熟识驾驭了整个操作流程。在模拟中基本驾驭了自动立体仓库系统的操作及整个工作流程。这次实训可以说是相当胜利的一次实训，使每位同学对物流有了一个较为形象、系统的了解，是我们更加接近了实际，为今后的工作奠定了基础。三.结尾在实训的过程中发觉了一些问题，以下就是我提出的建议：1.企业
21、要发展，企业形象至关重要，因此每个企业都非常注意自己的企业形象，宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库，也不愿去租用那些老式破旧的仓库，因此可以花费点资金整修老式的仓库，使企业自己本身的形象提高，这样客户会更加情愿来租用仓库了。2.进货堆放货物时不能只顾着一时的便利，应当考虑到出货时的便利，不能耽搁客户的时间，因此要根据标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。3.要严格根据仓储管理的要求，对于过期的货物要刚好与厂家联系，并得到应允后刚好销毁，不要积累在仓库中，奢侈仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应当另外打算一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。4.
22、商品的大类要分清晰，如食品归食品储存，生活用品归生活用品储存。若把食品与化妆品放置在一起，化妆品包装如若裂开，其化学物质会污染到食品的卫生。5.应注意运用现代化技术，把计算机应用作为一项系统工程来抓，实现与工厂、销售计算机信息的联网。6.应多重视专业人才的培育，提高员工的综合实力及素养。应多学习和借鉴国外的先进技术，使企业更好地向前发展。目前物流中心正面临很多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流、企业内部物流、销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略
23、，提高自己企业的效益。短短了两天过去了，通过两天的物流综合实训，学到了许多课本无法呈现的学问，驾驭了各种物流设备及软件的基本操作方法，同时加深了对物流的理解，深刻的感受到物流在整个国民经济中起到了至关重要的作用。可以说物流贯穿于我们生活的方方面面，一切的物质生产都离不开物流，因此对于社会主义建设来说发展物流是不行或缺的一部分。通过实训，加深了我对物流管理学问的理解，丰富了我的物流管理学问，使我对物流管理工作有了深层次的感性和理性相识。同时，由于时间短暂，感到有一些缺憾。对物流管理有些工作的相识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精髓。从中
24、我相识到要做好物流管理工作，既要注意物流管理理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物流管理作为微利性服务行业，它所供应的产品是无形的服务，物流管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。物流类实习报告 篇3实习单位：*有限公司实习时间：2*9年5月23日6月1日一：实习目的：为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织到*流配送中心进行为期30天的实习。主要是熟识物流的作业流程，驾驭物流的工作流程，以便对我国的物流业能有更深的了解。二：实习要求：了解物流特点，物流工作流程，工作设备，并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。三：实习单位简
25、介：*（一些实习公司的略微介绍即可）四：实习感想：随着世界经济一体化步伐的加快，国际经济贸易发展日益活跃，我国的物流行业得到快速发展。虽然这次实习时间很短，却给我上了人生历程中不行或缺的一课。对于物流，我只是知道它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简洁。通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。货物运转速度慢，货差货损率高难以避开，高层货架利用率严天的简洁了解，使我对于物流配送有了更加深刻的相识。中国的物流业虽然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落后，一些原则性譬如中国劳动力廉价的国情严峻的制约了中国物流业信息
26、技术化的发展速度。野蛮的装卸看法更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的结合。在这里我深刻的领悟到了一个观点：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。五：实习结论及建议：1、进货堆放货物时不能只顾着一时的便利，应当考虑到出货时的便利，不能耽搁客户的时间，因此要根据标准把货物堆起，堆放要整齐合理，以免倒塌。2、要严格根据仓储管理的要求，对于过期的货物要刚好与厂家联系，并得到应允后刚好销毁，不要积累在仓库中，奢侈仓库容积，更不要和正常的商品同放一起，带给人一种杂乱无章的感觉。应当另外打算一间仓库，使那些一时无法销毁的商品有地方储存。3、目前物流中心正面临
27、很多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流管理上的一个难点。产前物流，企业内部物流， 销售物流，在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流利润太低，仅占5%，如何把利润搞上去。面临一系列的难题，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，提高自己企业的效益4、仓库高层货架的利用率过低，有的不到三分之一；野蛮装卸导致货损、货差率过高建议：加强各部门之间沟通和联系力度，合理安排各部门之间的物流作业，有效利用物流配送中心的作业区域，利用空间、设备、人员和能源；最大限度地削减物料搬运；简化作业流程；缩短生产周期；力求投资最低；为职工供应便利、舒适、平安和卫生的工作环境。六：实习总结：通过这次实
28、习，我学会了很多书本上学不到的学问，能够把书本上的理论运用到事实上，实践是检验真理的唯一方法，只有到实际中去，才能真正相识理论其中的意义。特别感谢海星物流配送中心能给我这个难得的机会，让我收益匪浅。也特别感谢学校给了我这个机会，为我的工作积累了阅历，奠定了基础。物流类实习报告 篇4我在高校最终阶段，选择进入社会熬炼，到公司中磨砺自身。我所学的专业是物流专业，所以在选择实习工作时我侧重的也是物流方面的工作。为了能够找到一份合适的物流工作我为此付出了许多努力。我选择自主实习，所以实习工作就比较麻烦，几十份简历投入到聘请网站上犹如石沉大海，没有一点反应，我并不放弃，最终经过了一周的努力最终找到了一份
29、好工作。面试胜利过后我就进入到了公司上班，起先了实习工作，接触到了物流相关的工作。我一起先进入物流公司，并没有干脆到工作岗位上工作，而是要到各个物流中转站熬炼，熟识物流各个工序，与我一同进入公司的一共有五个人，我们被安排给不同的部门。刚起先的时候因为对工作不了解，但是又学过相关的学问，先入为主的做。犯了许多错误，之后起先虚心请教并且学习，最终变更了许多，也渐渐适应了工作。之后我起先学习物流订单管理，许多业务，不但要保证订单精确，还要进行审核，有些客户的在写地址的时候不具体，或者因为地址问题，货物送错了地方，最终都须要修改，这不但要熬炼我们的工作实力也熬炼我们效率，好几次都因为马虎导致派送错误，
30、之后的赔偿都是由我来完成。工作考验人，也熬炼人，假如不能在工作中刚好进步，不能符合公司的要求，就会被辞退，为了尽快的适应工作，我不得不当心工作，仔细做好基础任务，虽然效率慢了许多，但是犯错的概率极大的削减了，这让我知道了工作的方向，我也有了接着工作的底气。我虽然不是公司正式一员，但我从来没有遗忘自己要完成的任务，每天按时上班下班，做好支配的工作，不能耽搁时间。在我们物流行业中，时间就是一切，大量的商品信息都须要通过云计算来提高工作效率同时，整合个方面的工作，虽然我负责的只是一小部分，但是依旧须要接着提高工作效率，让工作做的更快。我们都有师傅带我们工作，同时也协助我们学习，根据公司的要求我们转正
31、后就可以自己工作，我因为工作出问题多，常常被师傅责怪，虽然有些难过，但是自己犯的错误就必需尽早改正，不然是不行能把工作完成。虽然没有毕业，但是我也重视自己的工作。实习期间我就主动学习，不但学习如何与人沟通，也学习物流相关的学问，发觉到工作中所学到的东西要比在学校中学的多，学校所教育的许多重点学问不肯定都会用到，许多到了岗位上须要常常用。而且因为科技发展，岗位中须要驾驭的东西也随着时间在不断变更。作为一名高校生，不但要能够在学校中学的好，更好在工作中做好工作，实习是熬炼的时间，也是成长的舞台，必需要时刻留意学习和提升。虽然这次实习结束了，但是我却学会了如何成为一名合格的员工。物流类实习报告 篇5
32、刚进入实习单位的时候我有些担忧，在高校学习物流管理专业学问与实习岗位所需的学问有些脱节，但在经验了几天的适应过程之后，我渐渐调整观念，正确相识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我信任只要我们立足于现实，变更和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为物流管理专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”，只有把从书本上学到的物流管理专业理论学问应用于实践中，才能真正驾驭这门学问。因此，我作为一名物流管理专业的学生，有幸参与了为期近三个月的毕业实习。一、实习目的通过相识实习、加强理论学习与实际结合，验证和巩固充溢所学理论学问、加深
33、对相关内容的理解、触课堂以外的实践学问、加深了解社会对本专业的须要。开阔眼界及思路，为即将步入社会积累阅历。二、实习地点扬州xx物流有限责任公司，以下简称（xx物流），创建于20xx年7月，注册资金300万元，总公司设在广西首府南宁。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人，拥有各种车辆100多辆，仓储面积达2.5万多平方米，是目前广西发展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一。公司实行直线连锁管理模式，充分应用电子商务网络管理系统，服务网点遍布广西各大、中城市，为广阔客户供应全国整车/零担货物专线直达来回
34、运输；中转全国各地货物运输；代垫运费、代收代付货款；品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延长服务。此外，xx物流引进先进现代物流管理观念，以为客户供应优质、全方位的物流服务为服务宗旨。三、实习内容与过程第一天，早早的起来，去了单位，本身很期盼着成为其中的一员。当走进单位的一刹那，就遇见了当时的经理，他带着我们两个人相识了一下公司的人员，他们很热忱地介绍了自己的职务和姓名。简洁聊了几句后就起先介绍我们的工作性质和工作任务支配，最终经理还做了简短的讲话欢迎我们的到来，并祝我们工作顺当。接下来就是让我们熟识业务，公司特地找了一位业务精英来给我们介绍，从他那里获悉业务的基本内容。我们今后主要
35、做的是联系客户、接洽业务、签订合同、成交货物等几个方面。联系客户就是先与下级客户沟通，问清晰客户是什么产品，规格怎样，价格如何，数量多少，留意事项等；然后再找寻上级客户，说清晰下级客户的要求，若能够满意就签合同。或者进行相反的操作流程，由上到下，其结果一样。公司与上下级客户签完合同就到了运输与交货阶段，风险是无处不在，规避风险是关键，尽可能的完善合同进行规避风险，若仍发生了风险，那就要找到合理的、人性化的处理方式。事后通过同事，我相识了全国马路运输协议、货运的单证该如何填写、其中的留意事项又有哪些等等。短短的实习过程中，我从初步了解公司的基本业务，到娴熟驾驭第三方物流的操作流程，一方面，将所学
36、的专业学问应用、拓展到实习工作当中，而后学到了更多物流专业学问，为以后参与工作奠定了基础。另一方面，学会了如何有效良好的处理与客户之间的关系。实习中深刻相识到一个工作人员所应当具有专业学问和职业情操在工作过程中应用的重要性。实习初期快运部客服处：物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户供应服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效，为此公司确定通过不断提高物流客户服务水平，接着为客户供应最优质、最有效的物流服务，在河北乃至全国树立起广泛的影响，实力打造一个优秀的物流企业形象。随着
37、行业观念的转变，再加上市场竞争越演越烈，如何提高客户的满足度，提高物流企业的客户服务水平，成为物流企业迫切须要去探讨和解决的重要课题！此阶段实习主要任务：1、接听客户的电话，如在业务操作中负责客服的信息询问，受理客服的投诉，供应相关业务和流程的介绍，接受与处理客户业务单证，指令。公司有完善的客户服务系统使客户可以随时打电话来询问自己货物所处的状态以及所处的位置，假如货物丢失，也可以查询是在哪一个环节被弄丢的，那么就可以很精确的查出肇事者，并且让其担当相应的责任，这个系统大大规范了人们的行为、对不熟识公司业务的客户做基本具体的讲解，使客户对公司业务达到满足，增加公司的顾客群体，拓展公司业务范围，
38、提升公司认知度及信誉度。2、对客户的订单进行跟踪记录，精确填写内容，并对客户进行相应制单，刚好了解操作动向。客服部的工作人员所须要做的工作并不是接电话那么简，他们还对客户进行相应的制单，把每一项都记入电脑里，每天打入客户部的电话不计其数，所以客户部的人员每天都单要进行工作量很大的录单工作，这就要求每个工作人员都有特别快的打字速度、在客户部实习的一个星期，我们学简洁会了理单，并把分好的单证在电脑里进行核实确认、3、收集相关市场信息，并刚好制作信息报告反馈给公司。顾客的信息能够刚好反映出现在市场上的某些变动，由于市场竞争激烈，丰富广泛的信息量会给公司带来有效作用，作为客服部，定期的询问老顾客对公司
39、业务的满足状况，收集顾客供应的相应建议非常重要。刚好有效的将业务状况反馈给上级部门，等待上级的进一步更改指示，更大作用的发挥客服部在公司发展中的作用。4、即使弥补操作失误，刚好更改单证，避开或削减产生的不良后果。若业务上出现操作失误，客服人员要刚好发觉并进行更改，假如引起顾客的不满甚至是影响到到顾客的正常生活，要刚好向顾客致歉，说明清晰，使顾客放心。在客服部约两星期的实习，相识到作为一名客服人员须要拥有良好的心理素养来受理顾客的不满或不解，须要专业的服务质量确保顾客的理解，还须要优秀的服务看法。作为一个客户服务工作人员，应当驾驭与客户沟通的四个步骤：（1）端正心态，要信任顾客的境况正如他所说的
40、，并非有意来找碴。（2）与顾客建立相互信任的关系，融入顾客的世界。（3）精确地获得对方的资讯，明确用户的需求及期望。（4）实行详细行动去帮助他，使顾客满足。优秀的处理问题的实力，可以给客户留下良好的印象，让客户认可公司的服务实力，同时对公司产生足够的信任，以便提升客户忠诚度。四、实习总结售后服务不到位企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满足度。企业在实施这一举措中，满足的售后服务便是胜利法宝之一。xxxxxx等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的缘由就是包括售后服务在内的优质服务做得好。我公司的售后服务做的还是不够，没能坚固地把持客户；客户信息管理混乱
41、，信息不统一和共享；另外，公司不能刚好地想客户所想，快速反应实力差，不能供应客户所需的服务。物流类实习报告 篇6实习目的作为应届毕业生的我们即将踏入社会，随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，去外贸公司实习对我们来说是特别有必要的。 通过实习，我们可以在社会实践中接触与专业相关的实际工作，熟识外贸实务的详细操作流程，切身体会国际贸易中不同当事人面临的详细工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作，接触真实的商务实战，增加感性相识，培育和熬炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业学问，去发觉问题、独立分
42、析和解决实际问题的实力，把理论和实践结合起来，提高实践动手实力，了解自身存在的不足，并积累肯定的阅历，为我们毕业后走上工作岗位打下肯定的基础。通过毕业实习，可以使我们熟识外贸实务的详细操作流程，增加感性相识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发觉问题、分析问题以及解决问题的实力。实习内容时间过得真快，转瞬间，三个月过去了。在这三个月的时间里，我学习到了许多在高校生活中没有学过的实际工作中的技能，同时，我的工作看法也更加成熟了。在天台县上通货物联托运站实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着很多让公司老板头痛的“特点”，现在我最终亲身体会到了。在这
43、里，每个人都各尽其职，团队合作的气氛很深厚。在这里，大家可以看到他人的进步，真诚的赐予他人确定，当我有不足，或者出现错误的时候，领导和同事们，都会善意的指出来，给我改进的建议，并且从不吝惜的与我共享工作的心得和作为长者的生活阅历。因此，在这里，我学习到了许多珍贵的学问和看法。在这里，我首先学到的就是职场中的一个珍贵的准则结果导向。这应当是工作和上学的最大不同的一点。在工作中，每一位同事都各司其职，我们应当尽全力完成自己负责的工作，工作方法可以敏捷，也可以在遇到困难的时候，恳求有阅历的同事的帮助，但是肯定要以完成工作作为最终的标准。这是我在这里学到的第一课。这让我感觉到这个公司，虽严格但却敏捷。
44、大家都是以结果为导向，但是遇到各种问题，大家总是会找出方法敏捷的应对。同时，在这里，我感觉到时间的珍贵。从订单拿下来那一刻起，我们就要起先正分多秒。每一个环节，都有它的时间限制。受时间限制大的工作，往往压力也更大。但是随着分秒必争的惊慌的完成每一项任务以后，那份成就感也是不行言喻的。惊慌，充溢，高压，也高成就感。这就要求我们每一个人，必需要知道自己在什么时候该做什么，工作要有连贯性和整体性。第三，让我深有感受的就是这里的团队合作。我们的销售努力的拿下订单，每一张订单，都将我们全部的员工紧密的联系在了一起。我们共同的为高质量高效率的完成订单而努力。同事们按时的完成产品的装配和包装，制单员精确的制
45、作发货的单据，顺当的将货品发出。每一个环节都紧密的联系在一起，全部的同事像是在共同完成一次接力赛，大家相互帮助，出了问题，一起努力的找出是哪个环节的问题，找出缘由，一起去解决。你跑慢了，我快些跑，你跑快了，我要不辜负你的努力，跑得更快，这种工作的氛围让我感到每一天都充溢了激情。当然，在这三个月里，我也意识到，自己存在许多的不足，工作技能的不足须要不断的学习，工作看法的不足，则须要刚好的改正。我认为自己的不足，主要有以下的几个方面。首先，我自己最大的缺点，就是怕麻烦。深层的缘由，就是我这个人还是有很大的惰性。但是，在工作上，存在怕麻烦的心里，就是工作看法的问题了。我必需要努力的克服这个心理，不断
46、的提升自己的主动性，以终为始的对待工作和生活。其次，我认为自己对待我的领导对我说的话，不是全部时候都虚心接受的。有的时候，也会在心里存在逆反的心情。虽然，我总是很快就能想清晰，想明白，并且相识到领导的意图。但是，我觉得我应当彻底的戒除这种间或的逆反。年长者能够对你说的，总是超出你的理解实力和接受实力的珍贵的阅历。无论生活上，还是工作中，这一点我是毫不质疑的。这三个月，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是非常关键的阶段。回想自己在这期间的工作状况，不尽如意。对此我思索过，学习阅历自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。但是相识到自己的不足就是进步的起先。我会在今后的工作中，不断的提
47、升自己的工作技能，熬炼自己的实力，不断的订正自己的看法。努力的成为更职业化的人才。物流类实习报告 篇7一、实习目的经过三年的专业课学习，我们对物流已经有了肯定的相识，通过对实习单位的全面了解，巩固所学专业理论学问，加深对选购与供应管理、运输与配送管理、仓储与库存管理等理论与方法的理解，了解并初步驾驭以上各类企业的生产工艺流程和相关物流管理系统，关注实习单位存在的问题，培育学生独立分析问题、提出建议和解决问题的实力，坚固树立敬重实践的科学看法。为把学生培育成工程技术与管理相结合的复合型高级物流特地人才奠定基础。二、实习要求1、严格遵守实习单位的规章制度，自觉敬重实习单位的领导和工程、管理人员。听从他们的管理，虚心向他们学习，学习他们的好思想、好作风和业务专长。2、仔细实习、主动进取、勤于思索，做到多问、多听、多看、多记，坚持每天仔细做好笔记，写好日记。3、确保平安，爱惜公物，留意卫生，主动主动参加实习单位的工作，力求顶岗作业。4、指导老师必需仔细负责、履行职责，学生要听从指导老师的指导支配，