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1、2023年提质扩容背景下家政服务业信用体系建设思考下面是我为大家整理的提质扩容背景下家政服务业信用体系建设思考,供大家参考。希望对大家写作有帮助!提质扩容背景下家政服务业信用体系建设的思考4篇第1篇: 提质扩容背景下家政服务业信用体系建设的思考人民代表建议关于加快发展家政服务业的建议双城市代表团 鲍海春2023年5月17日,商务部发布了关于加快家政服务业发展的意见。9月,国务院常务会议专题研究部署发展家庭服务业的政策措施,决定将从规划统筹、市场秩序、服务培训、权益保护、财税扶持五方面,大力推进家庭服务业市场化、产业化和社会化。这给家政服务业发展带来了难得的机遇,同时,我们也必须认清当前家政服务
2、业的现实情况,对症下药。目前我市符合要求的专业家政服务人员奇缺,有经验、受过正规培训的家政工仅不足千人,一个很大的消费市场缺口正在等待补充。随着居民对家政服务需求越来越多,家政服务的发展难以满足经济社会发展的需要,导致家政服务市场处于管理无序状态,主要表现在机构缺乏统一规范,行业服务没有统一标准; 企业规模偏小,从业人员素质、业务水平参差不齐; 雇主和家政服务人员的权利、义务不明确; 行业的保障机制不够完善等。这些问题将直接影响、制约家政服务业的健康发展。为此建议: 一、加强对行业的引导和规范管理努力解决目前服务企业虽多,但其中没有资质、不正规的占了很大比例,真正形成规模的很少,发展很不稳定的
3、问题。要通过政府规划和市场机制,引导企业实行家政服务员工制度,培育一批信誉好、有品牌的家政服务企业,发挥示范作用,引导、规范行业市场秩序。建议政府部门制定哈尔滨市家庭服务业服务规范等行业标准。推出家政职业中介机构资质等级的划分与评分细则,规范的家政服务合同(协议书)等,进一步规范哈尔滨市的家政行业,使各家政企业能够有章可循,遵章经营,凭认定的资格,确定经营范畴,扩大家庭服务的产业规模和社会影响,让家政服务市场从无序竞争向有序发展。二、充分发挥行业协会的作用制定家政服务业产业发展规划,规范行业管理。把家政服务业纳入第三产业之中,制定发展规划。规范家政行业市场秩序和行为准则,保护各从业人员及公司的
4、合法权益。搭建家政服务信息平台。组织制定行业标准,维护公平竞争的市场环境。政府有关部门对此应积极引导、支持和帮助。三、努力提高从业人员的服务意识与综合素质政府应建立统一的培训机制,工会、妇联等职能部门要制定好年度培训计划,认真组织与扎实开展对从业人员进行职业操守、道德修养、专业技能等方面的培训,注重培训工作实效,全面提高从业人员的整体素质。使从业人员具有爱心、事业心和责任心,遵守职业道德与行为准则; 还应具有从事服务项目的专业技能。经过努力要逐步过渡到从业人员持职业资格证上岗,达到行业整体服务质量的提高。 四、努力健全完善行业的保障机制政府要积极建立与推进家政服务行业从业人员参加社会保险、基本
5、医疗保险和养老保险等相关政策和制度的落实。增强岗位吸引力,让家政服务岗位有更多的人愿意干。要加强家政服务员职业化管理。一方面,雇主与家政企业签订合同,避免了与分散的家政服务员打交道,企业行为与个人行为相比,更科学合理,比如家政服务员休息休假时,公司可协调调派人员顶岗,雇主的利益就有了保障。另一方面,让家政服务员成为公司员工,有家政企业做后盾,家政服务员的利益相对有保障。这样才能解决从业人员的后顾之忧,降低家政服务行业人员的流失率,从根本上稳定家政从业人员这支队伍,有利于家政服务业的健康持续发展。第2篇: 提质扩容背景下家政服务业信用体系建设的思考“营改增”背景下服务业成本管理的思考作者:卢滟萍
6、来源:中国经贸2023年第13期“营改增”自2023年试点,到2023年全面实施,取得了良好的社会效果,也存在着一些问题,如部分企业特别是服务类企业出现税负上升、进项抵扣难、账务处理不规范等等。本文以交通运输业为例,围绕企业成本管理,针对面对“营改增”后出现各种问题分析,提出建议:结合“营改增”现状,通过加强企业相关人员的培训、学习,强化成本核算,完善增值税的抵扣等一系列措施,促使企业抓住“营改增”机遇,尽可能的降低成本,加快企业发展步伐。“营改增”; 服务业; 成本管理 一、 “营改增”的由来及问题的提出1954年,法国最先开始实行增值税。增值税具有“普遍征税”的特点,可以避免重复征税、税负
7、过重,并且可以促进第三产业的发展,在世界范围内得到了广泛应用。我国在上世纪80年代引进增值税,取代以往的产品税。经过试点不断完善,在1994年确立了增值税的主体税种地位,形成了增值税、营业税并存的局面。然而,增值税主要征税范围在有形的商品领域,营业税的主要征税范围在无形的劳务领域,两税并存,造成了同为流转领域的商品征税和劳务征税的巨大差异,形成了税收不公的局面,更是严重阻碍了第三产业的发展进程。为配合结构性减税,2023年10月26日,国务院决定将增值税征税范围推广到原营业税征税范围,从而全面取代营业税,此项改革即为“营改增”。2023年的1月1日上海开始对交通运输业以及部分现代服务业进行实行
8、“营改增”试点; 同年8月,国务院扩大了“营改增”试点,包括广东省、浙江省在内的十多省都开展了,并且新增了一些行业。2023年在全国推广试点。2023年,铁路运输和邮政服务业、电信业纳入了试点范围。2023年5月1日,试点范围扩大建筑业、房地产业、金融业、生活服务业,并将所有从“营改增”后企业购买的不动产含增值税纳入增值税的抵扣范围。至此,“营改增”正式全面展开。 第3篇: 提质扩容背景下家政服务业信用体系建设的思考家政服务业工作总结一、公司简介湖北好姐妹家政服务有限公司,是襄樊市家政行业的知名企业,公司法人刘登记是湖北省家庭服务业协会副会长、襄樊市家庭服务业协会筹委会副会长。湖北好姐妹家政服
9、务有限公司是在原“襄樊市为民家政服务社(湖北省家庭服务业协会理事单位)、樊城好姐妹家政服务中心的基础上整合注册成立的家政服务有限公司,注册资金30万元。湖北好姐妹家政服务有限公司,从XX年开始实行员工制和中介式双重家政服务经营模式。公司现有管理人员18人,教师5人,固定员工600人,中介式服务员近XX人,固定客户600多家。公司下设四个服务网点:即襄城为民家政服务社; 好姐妹家政红光社区服务站; 松鹤路为民家政服务中心; 长虹路好姐妹家政培训学校。近年来,在服务市民,解决城乡下岗、失业人员和农村剩余劳动力就业方面付出了很大的努力,也取得了一定的收获,受到了社会各界、政府各有关部门和新闻媒体的关
10、注。 XX年,湖北省首次举行巾帼家政服务员技能比赛。9月15日,我们公司在襄樊市“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛中,取得了两名冠军、三名亚军的好成绩。烹饪冠军张杏仙、母婴护理冠军黄汉菊、烹饪亚军杜传英受到襄樊晚报记者的专访。母婴护理员阮燕比赛时的图片被刊登到人民日报XX年9月16日第十六版。烹饪冠军张杏仙在湖北省“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛中还取得了季军的好成绩。我们公司取得了湖北省首届“木兰花”巾帼家政服务员技能大赛组织奖。这次巾帼家政服务员技能大赛,我们公司共取得高、中级家政服务员职业资格证书各一名,初级家政服务员职业资格证书十二名。XX年4月获得湖北省家庭服务业协会“诚实守信优秀企业
11、”奖,XX年8月湖北省妇联“优秀巾帼家政服务企业(实体奖。XX年11月被湖北省商务厅、财政厅、总工会命名为湖北省“家政服务工程”定点培训机构。从XX年开始,我们就对家政服务员进行了全面的职业技能培训,家政服务员都取得了培训结业证和职业技能资格证书,员工素质和实操技能得到了全面提升二、积极开发服务市场寻求就业岗位。我们根据家政服务市场的需求和家政服务员的个人特长,围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的实际情况,对他们进行免费提供就业咨询、职业技能培训和岗位介绍。积极扩大就业范围,寻求就业岗位。为了解决目前客服求大于供的状况,前不久,我们又与樊城区红光社区举办了第二届家政服务培训班,参加培
12、训人员有40多人。给参加培训的人员讲授了法律常识、职业道德、礼节礼义、家庭烹饪、家居保洁、母婴护理等理论知识和实操技能,收到了良好的效果。为了扩大宣传范围,增加客户数量,我们与十多个物业管理公司签订了合作协议。在四十多个小区装钉了便民服务“温馨提示”牌,与小区实行资源共享,合作双赢,以方便业主与我们取得联系,并能请到称心如意的家政服务员。小区与家政公司对服务员实行双重管理,即规范了家政服务员持证上岗,又有利于小区的安全有序管理; 即提升了家政公司的声誉,又体现了小区对业主热心周到的服务; 即增加了家政公司的客户数量,又满足和方便了小区业主的用人需求。这一举措受到了上级领导的肯定和好评。三、添置
13、高档家用设备对家政员实行模拟培训 前些年,由于培训场地和师资力量不足,难以对家政服务人员实行全方位、综合性培训,特别是难以为高端家庭提供合格的家政服务员。现在,我们公司有了自己的师资力量。今年五月,公司在长虹路租用了180平米的模拟高端家庭居室作为家政服务员培训教室,投资了七万多元的教学设备,其中有大屏幕液晶彩色电视机、高级摄像机、笔记本电脑、电冰箱、洗衣机、洗地机、吸尘器等。设置了烹饪实操间(有齐全的灶具、抽油烟机、电冰箱、电磁炉、微波炉),保洁实操间(有厕所、洗浴器、洗衣机、洗地机、吸水器),家庭办公实操间(有电脑、打印机、传真机、电视机、影碟机、电话机、照相机、摄像机、饮水机)。对参加培
14、训的人员进行模拟高端家庭实际技能培训,使他们能熟练掌握各类家用电器和办公设备的使用及操作。使知识培训与技能培训,教学培训与实操培训紧密结合,切实提高从业人员基本素质,不断提高服务技能、服务质量和服务水平。四、制订切实可行的培训计划和管理制度公司制订了办学章程与发展规划,教学管理制度,教师管理制度,学员管理制度,财务管理制度,设备管理制度等。按照家政服务员国家职业标准,通过培训使学员能达到标准所要求的初、中、高级家政服务员的水平。从理论知识到操作技能进行全面系统的培训与指导。我们制订了教学培训大纲,对培养目标、培训时间、课程设置、教学要求及内容、教学中应注意的问题等都作了具体要求。在培训中,根据
15、市场需求变化、用户需要和从业人员个人特点实施培训,把提高职业理论知识和操作技能作为核心内容,并强化职业道德教育。通过课堂授课、看影碟和经验交流,使理论知识与实际操作相结合,提高学员素质,达到家政服务上岗水平。为了把公司做大做强,我们今年又设置了保洁分公司,开发了外墙清洗、新居开荒、地板翻新、单位保洁托管等项目,还计划在年内开办单身俱乐部或老年服务部。争取再扩大两个服务网点。公司XX年已经成立了工会组织,成立公司党支部的请示报告也已报请樊城区红光社区党委待批。我们有决心和信心,在襄樊市商务局的正确领导下,努力完成“家政服务工程”规定的各项任务,继续在探索中前进,在前进中总结,在总结中推陈出新。决
16、不辜负各级领导对家政服务行业的殷切希望,把阳光带给千家万户。为家政服务业发展增添光彩。为促进就业、服务民生,推动和谐社会发展做出新的更大贡献。第4篇: 提质扩容背景下家政服务业信用体系建设的思考可编辑家政服务业电子商务的需求分析与方案设计摘要:本文首先介绍了家政服务业与电子商务的发展与需求情况,接着阐述了家政服务业与电子商务的成功结合,得出了家政服务业实施电子商务是必要的、可行的,最后设计了发展家政服务业实施电子商务的可行性方案。一、引语近年来,随着人们生活质量的提高、工作节奏的加快,以及消费观念的改变,家务劳动社会化已被越来越多的城市居民所认同,家政服务业得到了迅速的发展。如今,家政服务已由
17、简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面。不同层次服务的多元化、专业化,给家政服务业带来广阔的发展空间。然而目前家政行业还面临“小、散、弱”的局面,存在服务市场不够规范、培训工作不到位、规范监督机制缺失等问题,造成市场供需矛盾突出。比如,居民找不到服务、不敢接受服务,而服务企业又不知道谁需要服务、需要什么服务等,严重影响了行业发展和居民服务需求的满足。那么客户和家政企业双方如何顺利找到满意的合作伙伴呢?此时,我们想到了建设一个公共的服务平台,让我们可以通过这个平台让客户和家政服务公司零距离接解,这个平台就是家政服务业电子商务网站。二、家政服务业电子商务需求分析1.家政服务业的发展现状在我
18、国,随着家庭结构的演变和社会经济的发展,事业型、困难型(家有老人、孩子、病人需要照顾)、富裕型家庭大量出现,希望从烦琐的家务劳动中解脱出来,以便有更多的时间从事生产、学习和娱乐的人越来越多,据统计,有约70%的城市居民对家政服务有需求。另外,作为第三产业的家政服务,有巨大的市场潜力,有利于扩大就业,为各级政府所支持。因此,家政服务这一朝阳产业其发展前景和市场前景是极其广阔的。2.电子商务的发展状况21世纪是信息的时代、网络的时代、电子商务的时代。电脑网络的建立与普及将彻底地改变人类生存及生活的模式,而控制与掌握网络的人就是人类未来命运的主宰。据中国互联网络信息中心第20次发布的“中国互联网络发
19、展状况统计调查,截至2023年6月,中国网民人数已经达到1.62亿,仅次于美国2.11亿的网民规模,位居世界第二。精品可编辑专家预言,2023年电子商务的交易额可达1万亿美元,电子商务是21世纪经济增长的引擎。3.家政服务业与电子商务的结合随着互联网的迅猛发展,家政服务业开始走电子商务之路。像“网上家政”、“妈妈在线”这类全国性的服务平台,他们采取B2C运作模式,直接为费者提供家政公司的业务信息,同时在全国各大城市诚招运营商加盟。消费者通过网站选择自己满意的“产品”。特别是“网上家政”率先实行网上对话产品网上客服,使消费者和家政公司可以取得直接联系,进行及时的沟通,充分发挥了网上家政的便捷性和
20、实效性。另一类,像“中国家政网”、“浙江家政网”属下的地区性网站,均在地方开展业务,它们采取的是C2C模式,客户和家政服务人员直接交流,实现双向沟通。消费者可以上网查询各公司的服务项目、收费标准,以及服务员的详细资料; 服务员也可以随时查看雇主信息,选择适合自己的家庭服务。这些家政网站的成功运营告诉我们,在全国各地市推行家政服务业的网络化是非常必要和可行的。 三、家政服务业电子商务方案设计1.实施新型电子商务模式,即以互联网为基础,以服务于广大客户为目的,运用电子商务手段,将传统家政公司和家政电子商务相结合,发展整体优势,解决黄冈家政水平低、规模小、各自为政的状态,提高整体的竞争力。2.标准化
21、是家政电子商务发展的王道。通过国家规范的家政职业培训体系、执业资格人证体系,以及家政行业协会来实施对家政服务从业者的规范、约束,以及监督,这样能够从事家政服务的人员在提供家政的职业方面的差异性会逐步缩小到可忽略的范围,消费者只需通过网络查看从业者的照片、服务等级、简历等资料就可以决定是否聘任。3.实施员工制家政服务组织模式。该模式实施的基本原则是:家政服务员是作为家政服务企业的员工派遣给雇主,家政服务企业对家政服务员和雇主实施全面、全程管理,家政服务员与雇主之间只存在服务与被服务的关系,两者之间不直接发生经济往来。4.搭建互动交流平台,雇员与雇主可以面对面的交流,了解顾客个性化需要,提供更为满意的服务。另外,公司可以从中获取重要的客户反馈信息,及时发现自己存在的问题,并在最短的时间里解决。5.与政府、银行、保险公司等联合起来,建立完整的服务系统,制订出一套安全的电子支付系统。降低交易风险,保证消费者的利益,达到双赢的目的。精品可编辑四、结语电子商务的应用,使得我们的我们足不出户就可以通过网络购买产品或享受服务。家政服务电子商务化是家政服务发展的大趋势。在信息化与网络化时代,家政公司要想在激烈的竞争中取胜就必需结合自己的实际情况,开拓出一条适合自身发展的电子商务之路。.精品