《物业收费奖惩方案.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业收费奖惩方案.pdf（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 1 物业收费奖惩办法 一、目的：为了更好的激励员工完成服务中心的收费任务,加大对 2010 年物业费的收缴力度，根据服务中心的实际情况制定收缴制度.二、当期物业费定义 2010 年 1 月 1 日至 2010 年 12 月 31 日应收的物业费；三、奖惩办法适用范围 住宅和公寓 四、截止时间 1、2010 年 1 月 1 日至 2010 年 12 月 31 日所收取的物业费按月进行结算，收费金额奖惩终止时间为 2010 年 12 月 31 日。五、年度收缴指标按 09 年年底收费率 82%为底线,10 年预算为上限分解比例（见附表）六、奖惩方式（1）、住宅(奖罚基数 12000 元/月绩效工
2、资）：序号 收缴率 奖罚比例 奖罚金额 备注 84%-100%-12000 元 1 84%(不含 84%）至 85%55%6600元 2 85%(不含 85)至 86%50-6000元 3 86（不含 86%）至 87%-45 5400元 4 87(不含 87）至 88%40-4800元 5 88%(不含 88）至 89-35%4200元 6 89（不含 89）至 90%30%-3600元 2 7 90（不含 90）至 91-25-3000元 8 91%（不含 91)至 92%-20%2400元 9 92%(不含 92%）至 93%-15%1800元 10 93%（不含 93）至 94%10
3、1200元 11 94（不含 94%)至 95%5%600元 12 95%（不含 95）至 96%5%600元 13 96%（不含 96%)至 97%10 1200元 14 97（不含 97)至 98%15 1800元 15 98（不含 98）至 99 20 2400元 16 99%(不含 99%)至 100%25%3000元 17 100%(不含 100)至 110 30%3600元 18 110%（不含 110%）至 120%35 4200元 19 120%（不含 120）至 130%40 4800元 20 130（不含 130%）至 140 45 5400元 21 140%（不含 140
4、)至 150 50 6000元 22 以此类推 55%6600元 （2)：公寓（奖罚基数 4200 元月绩效工资）：序号 收缴率 奖罚比例 奖罚金额 备注 1 85-100%-4200元 2 85%（不含 85%）至 86 50 2100元 3 86(不含 86%）至 87%45-1890元 4 87%（不含 87）至 88-40 1680元 3 5 88%(不含 88)至 89%-35%-1470元 6 89%(不含 89%）至 90-30-1260元 7 90%(不含 90）至 91-25 1050元 8 91%（不含 91%）至 92%20 840元 9 92%(不含 92%)至 93
5、15 630元 10 93（不含 93)至 94-10%-420元 11 94%（不含 94%）至 95-5%-210元 12 95（不含 95%）至 96%5 210元 13 96%（不含 96%）至 97%10%420元 14 97(不含 97%）至 98%15%630元 15 98（不含 98）至 99 20 840元 16 99%(不含 99%）至 100 25 1050元 17 100（不含 100%）至 110%30%1260元 18 110（不含 110%)至 120 35%1470元 19 120（不含120）至130 40%1680元 20 130%(不含 130）至 140
6、%45 1890元 21 140（不含 140%）至 150%50 2100元 22 以此类推 55%2310元 七、住宅和公寓奖惩指标分解表(1）、住宅 部门 部门分配标准 部门经理 分配标准 主管/副经理 分配标准 前台 分配标准 管理员 分配标准 员工 分配标准 4 客服部 53 5 经理1人 4%主管2人（每人2%）5%前台5人（每人1）38%管理员6人按实际收缴情况进行划分 工程部 30%4 经理1人 6 主管3人（各占权重3）20%员工25人（每人 0.8)保安部 11 3 经理1人 4%主管和副经理2人（各占权重2）4 员工 8 人(每人0。5)人办公室 7 6 项目经理1人（处
7、罚占6%奖励占4%)1 行政人事专员1人 财务2人（奖励每人占1处罚占0%)（2）、公寓 部门 部门分配标准 部门经理 分配标准 主管/副经理 分配标准 前台 分配标准 管理员 分配标准 员工 分配标准 客服部 50 1%经理1人 9%主管1人 4%前台2人（每人1）36 管理员2人按实际收缴情况进行划分(处罚占36%奖励占35）财务1人（奖励占1%处罚占0)5 工程部 31%1%经理1人 6 主管1人 24 员工10人（每人 2.4)保安部 17%1 经理1人 6 主管1人 11 员工 6 人（每人0。18%）人办公室 2 1%项目经理1人 1 行政人事专员1人 (3)除住宅和公寓收费人员按
8、照实际情况进行奖惩外，其他人员均参照住宅和公寓奖惩指标分解表严格执行，收费人员以完成项目当月制定的物业费资金流 95为住宅和公寓收费奖惩分界线。（4)、在完成整体收费指标的情况下，收费人员按照各区域超过金额进行权重，按比例分配奖励金额（区域收费指标未超过分界线的不参加奖金分配、)。（5）、在未完成整体收费指标的情况下，收费人员按照各区域所欠金额进行权重，按比例分配处罚金额(区域收费指标超过分界线的不参加处罚分配）。（6）每年 6 月 30 和 12 月 31 日,项目以半年为单位对当期半年整体资金流完成情况进行统计，按标准进行半年奖罚(即对 6 个月整体奖罚进行一次性补发或扣除。（7）、如在
9、12 月底未完成收缴指标，根据项目实际情况，经项目经理会决议将追究其相关责任人责任(全年累计超过 6 次区域当月未达标、全年区域未达基本指数等），将采取降职降薪或开除处理等手段 6 予以处理.八、提成奖励和处罚的兑现 1、公司将提成奖励以现金形式月底结算兑现奖励。服务中心于每月 30 日前将奖励明细上报公司人力资源部、财务部，经审核后次月 15 日前兑现奖励费用，服务中心将奖励金额确认签字原始凭证上报公司.2、服务中心未完成指标出现的处罚，服务中于每月 30 日前将处罚明细上报公司人力资源部、财务部（服务中心将处罚金额确认签字原始凭证上报公司)，经审核后将从当月工资中扣除。3、服务中心全体人员（除外包单位)在绩效工资中不再对收费情况进行考核。服务中心 2010 年 5 月 25 日