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1、 物流部员工管理规定 Jenny was compiled in January 2021 物流部员工管理制度 第一章 职业形象规范 1 在公司作业场所或办公室内，必须身着卫生、整洁的工作服；个人卫生保持良好。2 男士不得留长发或剃光头，不留指甲，不佩戴耳环、耳钉。3 女士上班勿带饰品，不穿领口过低，露肚脐服装，不奇装异服，不披头散发，保持面容整洁。4 按照值日排班表，确保清洁区域地面卫生达标。按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理。自觉维护办公场所及仓库卫生。5 工作期间严禁在办公处睡觉，上网聊天、听音乐，在工作场所进行赌博活动、看黄色淫秽影像图片等与工作无关的行为。6 在工作时，必须保
2、持精神饱满、乐观向上的工作状态，谦和、高雅、自信的风度和气质。7 语言规范原则是：用词得当，语言规范，和谐，亲切，不说不文明语言，上班时间请讲普通话。工作过程文明礼貌，认真负责，无服务态度投诉。8 保持上班场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执，使用不文明语言。发现配货错误及时核查、处理，不与他人争吵。零星提货积极、快速，不刁难、不抱怨。9 其它部门人员核查单据时，积极配合，协助完成查单工作；打印报表、查找单据态度和蔼。第二章 办公行为规范 1 严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉各自的工作流程，认真对待工作，完成工作任务的好习惯。2 爱护和节约公司资源是每位员工应尽义务，每位员工工作必须养
3、成节约用水、用电及办公用品及其他消耗品。3 员工不到岗上班必须经主管同意，按时参加部门例会。4 办公时间不浏览与工作无关的书籍，杂志，报刊，网站，严禁上网聊天和打电脑游戏。凡事按操作流程办事，不可违章，违规暗箱操作。办公时间尽量少打私人电话，禁止当着客户的面打私人电话，禁止用公司的电话打私人电话。5 办公场所和仓库一律不得抽烟，上班时间不吃东西，桌面或物品摆放整齐，不乱丢东西，随地吐痰。不允许在办公场所及仓库嬉戏打闹，吃零食、听 MP3 或随身听等。离开办公场所要跟同事打招呼，办什么事和大概何时回来。6 接打电话要求热情，高效，简洁；开会，会见客人，听课等自觉把手机设成震动或关机。7 与他人沟
4、通时应心平气和，切忌口气过重，同事之间发生争吵，要忍让为先，不骂人，不打架，不侮辱人格。与他人意见不一致时，力求站在对方的立场上考虑问题，寻找共同点。8 根据排班准时出勤，服从主管工作安排；所有员工严格遵守考勤制度和劳动纪律，按时上下班，不迟到、不早退、上班期间不串岗。9 发货人员配货、核查要认真，仔细，避免出现错误。第三仓储管理制度 1 严禁故意损坏或污染产品；严禁使用未清洗箱子配装产品（特别是西点、蛋糕胚类）；严禁出、入库周转箱着地或拖行；严禁硬性挤压、乱丢、乱扔货品等恶意行为；严禁用手直接接触裸露半成品、馅料等。2 入库商品在搬运过程中，应按照商品外包装上的标识进行搬运；商品堆码要科学、
5、标准、符合安全第一、进出方便、先进先出、节约仓容的原则；门店自行到仓库领取产品和原材料时，必须当时签字当时领取，严禁过后补签单据。若未按规定进行操作，因此造成的商品损坏由收货人承担。3 仓库间的面积要合理规划，干道，支道要画线，垛位标志要明显，要编顺序号。4 合理安排货位，商品分类存放。商品入库验收后，要根据商品的性能、特点和保管要求，安排适宜的存储场所，做到分区、分库、分类存放和管理。5 存放在同一仓库的商品，必须性能不抵触，养护措施一致，灭火方法相同。严禁互相抵触、污染、串味的商品、养护措施和灭火方法不同的商品存放在一起。仓库不能存放危险品、毒品和放射性商品。6 入库商品进行验收、进仓库明
6、细账、有效期管理及分类管理。7 入库商品明细必须由收货员和仓库管理员核对签字认可，做到账单和货量相符。商品验收无误后，仓库管理员依据验收单及时记账，详细记录商品的名称、数量、规格、入库时间、单证号码、验收情况、存货单位等。若不按照该制度执行验收，造成的经济损失由仓库管理员承担。8 熟悉产品及原材料进出库流程，经常检查商品，存放时间长、已损坏的商品要及时上报相关部门进行处理。如果因原材料过期，霉变，给公司造成不必要的损失，是仓管员疏于防范检查造成产品及原材料霉变的，仓管员自己赔偿霉变产品的一切费用，并处于罚款 500 元.9 配送人员装货时要保证重量准确、标签不出现错误，对设备不爱惜（乱扔、乱放
7、），按操作要求正确使用设备；严禁利用工作便利，不开提货单，带走成品库次品、合格品，严禁吃拿仓库食品。10 仓库中存放的商品还应注意防火、防盗、防潮、防鼠等工作，否则造成的经济损失必须由责任人承担。11 仓储管理员对员工做好清扫的安全教育，对可能发生的事故（触电、挂伤、碰伤、洗涤剂腐蚀、尘埃入眼、坠落、灼伤）等不安全因素进行警告和预防。12 仓储管理区的环境卫生定期清理，按照要求完成工用具、清洁用具等的归位和整理，保证库区周围环境无积水、无杂物、无污染；保持仓库地面整洁、门窗、墙面、货架、货柜等物品卫生清洁。13 了解冷藏库内的设备的基本构造，清除常年堆积的灰尘，污物，不留死角。14 按收货流程
8、进行单据流转时，每个环节不得超出一个工作日，且需明确公司收单部门，做到不迟交、漏交、错交公司相关单据。15 输单人输单要认真、准确；出库时间选择要正确。订单输入后，采购部通知供货部门装货时间，并及时通知仓库。按财务统计规定的时间要求出单。16 严格按入库（调拨）原单选择车间、饼店录入，做到准确无误。数据不清楚时，找入库人员核实，不要凭个人猜测进行数据录入，以免造成不必要的错误。避免入库错单较多。出单时注意看日期，避免造成配货错误，致成品库短差较大，车间生产混乱。积极配合发货人员，差货时及时通知车间入库人员将产品入库。及时跟、催车间签单人员，保证交单（入库单）及时。17 若无验货环节，应要求装货
9、方负责人签字，确认装货无损坏、少装等情况（若有此情况，由装货方负责人负责）。18 采购部审核订单时，应根据公司实际情况，核定进货数，杜绝出现库存积压，滞 销等情况。收货人员必须按单点货，做到准确无误。发现配货错误及时核查、处理。第四运输管理 1 司机必须到定点油站加油，有特殊情况须由部门经理批准方可报销，否则不予报销。2 报销单据必须真实，发现造假扣除当月奖金并处以 3 倍罚款。3 车辆维修费用单据需有修理厂家公章和电话号码，还要部门主管签字，旧件（不管零件大小）都需同维修单一同交回公司方可给部门经理签字报销。4 部门使用品，不许自己擅自购买，要有部门采购发放（有特殊情况要由部门主管或经理同意
10、方可购买报销）。5 驾驶员不迟到，早退，按照管理出勤时间出勤。按时装车，出车后应直接送货。到仓库拿货必须和出货员办理交接手续，不允许私自拉货不办理手续交接。6 司机接受任务时擅自把车交由其他人员驾驶的，每次罚款 500 元如果造成交通事故，一切后果自负，并且追究法律责任并解除公司劳动合同。7 车辆需要维修的没有提前一天告知主管而导致出车不畅的每次罚款 50 元。8 搬运货品装车时须轻拿轻放，因搬运造成车辆的破损变型由当事人照价赔偿。9 每台车的管理员对各种牌照年审负责，有超期处罚的，由当台车管理员金额负责。10 驾驶员保持良好心态，不开情绪车，赌气车，耐心等待，不急不躁，不超速超员，严格遵守交
11、通规则。11 雨雾，霜降，冰雪天气要注意安全行车，不跟车追尾。12 出车前做好车辆安全检查，检查车辆是否有漏水，漏油，漏气；上车检查刹车及各机械仪表是否正常，开车先热车，稳步换挡。13 行车中出现问题应及时靠边检查、处理，下车检查时要注意来车。14 出车回来，做好每天车辆卫生清洁，车辆停放好后，要求锁好各道门锁；未按要求锁好门，造成损失由当事人全额赔偿。15 每天完成配送任务后，将车辆停放在指定位置。第五章 配送管理制度 1 在物流主管的领导下，严格遵守执行公司的各项管理制度，熟悉运输配送流程，认真完成各项运输配送任务，并对运输物品短缺损坏负责。2 配送收货应该按规定的质量标准和验收项目验收，
12、确保没有过保质期的或不符合要求的商品进入销售区，从而保证售出商品的品质和数量。3 严格按照货物清单，不少点，多点，超差超出本组月定指标，并对配送产品短少损坏负责，配送管理员管好所有配送物品的单据，遗失每张处于五十元罚款。4 搬运货品装车时须轻拿轻放，要严格遵循货物放置要求，确保货物堆放有序，无挤压，被损坏的可能。严格按照嘉华食品上架要求，摆放货物。因搬运造成的较大破损变型由当事人照价赔偿。5 严禁使用未清洗箱子配装产品（特别是西点、蛋糕胚类），出现产品翻倒。6 配送员到门店要注意：穿着整洁的工作服，保持个人卫生整洁；积极配合店长，尽量避开销售高峰，不影响顾客购物；管理员与店长组织管理好卸货工作，高效而有规律的开展。7 卸货时要注意，严禁将货品直接着地，严禁在地面上拖拉货箱，礼貌的避让顾客。制表：嘉华食品有限公司思茅分公司 2011 年 11 月 20 日