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1、12 新闻 1 班 李锦峤 12131132 1 微信公众号运营之内容策略 摘要：网络数据时代新媒体已经占领大片江山，如今竞争已十分激烈，想要存活或者脱颖而出就必须讲究运营策略。一、何为微信公众号 微信公众号是开发者在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ 账号互通，通过公众号，商家&个人可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信公众号分为订阅号和服务号及企业号。二、运营微信公众号前所需元素 微信公众号的定位、内容与营销框架制定 在开始运营一个微信公众号之前，必须要明确定位，也就是说知道给谁看、想达到什么效果从而制定内容风格与细节。三、内容发布策略 无论何种微信
2、账号，想要成功的存活下去，都应以内容为王，当内容有实用性、贴近性、趣味性，并满足粉丝分享的满足感、炫耀感时，可以说就成功了一大半。因为具有上述特征的内容，粉丝会主动分享，辐射到用户强关系链上的好友，促发更多基于真实关系的传播。在谈论如何成功运营微信公众号之前，我们先要明确“被取消关注”的原因：第一，有垃圾信息或者广告；第二，提供的信息不实用；第三，没有新意；第四，提供的信息不足或者没有分量；第五，消息提醒不够人性化；第六，信息不准确；第七，内容篇幅过长；第八，信息时效性不强。为避免以上问题出现，展开内容策划 1、内容定位 内容个性就是我们所要总结出来的内容定位，在后面的内容筛选中，要结合12
3、新闻 1 班 李锦峤 12131132 2 内容个性进行有效选取。不同微信公众号所体现的内容个性可以有所不同，根据自身微信号的定位，选取符合定位的发布文章内容。2、内容筛选 结合所设定位，接下来就要进行内容的筛选，制定范围和标准。通常，发布文章是为了吸引用户的注意以增加用户的黏性和适当体现公众号的价值。不同的文章可以有不同的特性，可以根据文章的性质来筛选合适的内容。就微信内容而言，可以从下列 8 个方面对其进行筛选。1）关联性：内容要与定位受众生活或者兴趣相关，并结合平台内容定位撰写编辑。2）趣味性：内容要创新，不庸俗但足够吸引人，符合大家的审美趣味。3）实用性：内容需要能向用户提供一定的帮助
4、，比如信息服务、生活常识或者折扣信息等。4）独特性：需要根据自己的公众号特点打造有个性的内容，向粉丝展示公众号价值 5）多元性：内容的形式需要多元化，可以用图片、视频或者语音等形式发布。6）一致性：内容需要连贯一致，尽量用单条图文把想要传递的信息完整表达。7）互动性：经常和粉丝沟通交流可以形成长久的用户黏性，哪怕是一句简单的问候或者寒暄。8）热点话题：我们知道了解当前的热门话题是非常重要的，拥有一定量粉丝的平台可以利用热点话题带动粉丝主动分享。内容只有体现价值，才能引来更多粉丝的关注和热爱。所以，内容的筛选对微信的互动起着重要的作用。比如说，在服装搭配做的非常成功的个人公众号：黎贝卡的异想世界
5、 从开号第一天到现在，她的公众号现在已经有接近 45 万粉丝。刚开号半年，黎贝卡接到某品牌的包包推广，一夜之间，这个品牌接到了一千多份订单，几乎每个订单都有两到三个包包，几个小时内好多包包直接断货，那家设计师店的评论里有数百条评论开头都是这个统一的架势：“看了黎贝卡的推荐来的”不但如此，好几个跟黎贝卡合作推广的电商网站，推广当晚就已被黎贝卡的读者“冲击”到系统崩溃。没办法，买买买神教威力太大。12 新闻 1 班 李锦峤 12131132 3 虽然黎贝卡自己没有开店，但依然很多店家会在产品标题标注“黎贝卡推荐”，这无非是因为这五个字的关键字不但是搜索高频词，还代表着精明的“花钱明灯”。后台留言除
6、了来咨询搭配诀窍、护理方法的，还有很多读者来热情反馈跟着黎贝卡买到的好物。有一次，黎贝卡在自己的推送里推荐了一款她小众品牌万元级包包，这个品牌国内只有重庆有店。过了两天，该品牌的国内代理商负责市场推广的人在后台找到了黎贝卡说：“最近重庆店里突然多了很多咨询和购买的人，店员忍不住问两位成交的客人为什么到店，结果客人告诉她是“看了黎贝卡的推荐”。有心的店员赶紧把公号名称记下来了。品牌公关对她说：“我们都不认识你，你就推荐了我们的包，所以我觉得必须来专门谢谢你。”为什么没有推广费，她也要推荐？黎贝卡觉得，本来开号的目的就是要分享自己觉得美和好的东西，所以只要她觉得好用好看的她都会推荐。但她不只是”种
7、草“，她还定期帮大家”除草“，告诉大家哪些东西再火也不要买。比如大牌包包缺点的吐槽文，就很受读者欢迎。这些事例足以证明，在“黎贝卡的异想世界”里，表面是黎贝卡强大的号召力，实质是黎贝卡用优质内容累积出来惊人的用户粘度。她的每篇推送都轻松过十万+，李健，你抬高的不止是理工男的行情，还有衣品更是达到三百万的阅读量。12 新闻 1 班 李锦峤 12131132 4（图片来自网络）就这篇超三百万人次阅读量的图文后，她又写了一篇好色|时间送给男人最好的礼物是节制。当时我是歌手总决赛刚结束，人们对这个帅气逗逼的理工男赞叹不绝，她巧妙的抓住时下热点，先对比赛实况做解说与分析：之后从表到内，开始展开对李健这个
8、人的分析，从而表达自己对服装搭配的见解。虽然内容略长，但“热点话题”和“趣味性”以及“实用性”完全可以让读者将这长篇微信推送看完。3.内容编制 做好微信内容定位，确立了内容筛选的范围后，接下来就需要对内容进行编制和管理了。系统化的内容管理机制有助于运营专员快速地对微信内容做出判断、筛选和发布，同时也能大大地减少因层层上报这种烦琐流程而浪费的时间。其中，按照内容来源方式分类，我们可将微信内容分为下面 6 种类型。（1）专业知识型（2）幽默搞笑型（3）促销活动型（4）文艺小资型（5）信息播报型 12 新闻 1 班 李锦峤 12131132 5（6）关怀互动型 4.内容推送 微信公众账号的后台可以获
9、取订户的全部信息，并提供了强大的订户分组功能，可以按地域、性别、喜好、需求等不同的指标分组。这为新闻信息的分组精准推送提供了实现渠道。例如涉及北京市的公共政策新闻，其他地区的用户可能不太关注，媒体就可以单独向北京市的微信订户推送。分组推送一旦实现，能够避免用户的信息过载，让媒体的各类信息资源发挥相应的最大价值。四、内容文字优化 1、标题优化 在制定内容丰富有趣之后，在如此快销的时代下，还要有人愿意点进去看，也就是说需要一扇门，打开公众号与粉丝之间的接触。这也是如今“标题党”横行的原因。但要做到标题吸引人且内容与之相契合才是微信公众号长期发展的前提。A、加一些修饰词 12 新闻 1 班 李锦峤
10、12131132 6 修饰词有两个作用，一是让定义更明确、独特；二是增加读者的情感强度。例子：SocialBeta 发过一篇【案例】这么有趣的航空安全须知视频，你看过吗？，你会不会想赶快去验证下，这个视频自己看过吗？真的有趣吗？用“最好”“你还没尝试过的”、“最新推出的”“不可以不知道的”等等一些吸引人的修饰词，会加大读者对文章阅读的好奇心，促使读者点开去阅读文章。万能模式：动词+所得利益。像姜茶茶有篇文章标题学会这些英文单词，你就可以在广告圈混了！。B、赋予珍贵资源被读者独家抢占到的感觉 例子：“FaceBook 内部员工工作指南”、“Google 程序员薪资探秘”。看到这样的标题，读者觉得
11、你给的信息，他能得到，别人得不到。获取这个独有的信息后，读者会更愿意作为传播源，向别人散布知识（不得不承认：好为人师是本性）。C.嵌入专业性词汇 专业词汇能展现文章的专业价值，还能吸引到精准的受众。例子：SocialBeta 公众号发布过一篇【资源】HTML5 工具篇：10 个营销人也能轻松使用的在线编辑平台，微信平台上粉丝量暴增。有人担心，如果专业性词汇太冷太偏，或者过于晦涩难懂，点击量都没有，后期效果还会有吗？别担心，有些人并不是你的目标人群，新锐或高精尖的概念，吸引到 1 个专业优质受众，也比 2000 个无关阅读量的收益大。D.善用双关语和俏皮话，增加趣味性 双关语+网络热词是种很好的
12、搭配，他们互相弥补新颖创意与过度流行间的不平衡。例子：像当权力的游戏遭遇“蠢蠢的死法”，连最悲催的“领便当”也变得萌萌哒这种，虽然很隐喻，但巧妙趣味足以让人消除消耗脑力的不快。还有种方法是善用转折，让标题更有故事情节和悬念丛生感。Instagram 上 50位 KOL 晒同款女裙照片，裙子迅速售罄，但 FTC 说违规了 2、推送样式、内容排版的优化 1）单图文和多图文的选择：在推送形式上，是选用单图文还是多图文，单图文的好处是每天可以让目标用户集中精力读一篇最高质量的文章。12 新闻 1 班 李锦峤 12131132 7 但这个还是得因平台不同而灵活变化，对于资讯类的公众号，单图文的推送难免会显得单薄。单图文和多图文的选择依赖平台特性与目标用户。2）使用 PS，AI 等软件做长图文。在这种表现方式上，安妮的长图就很有代表性了，这种形式最大的优点就是有故事带入感，图片冲击为主，配合适量的文字。但值得注意的是，在微信平台上由于打开速度的原因，长图不宜过长。当微信公众号的内容在特定人群中做到足够有趣实用，又有打开通道的大门，必将长存，直到下一个时代出现。12 新闻 1 班 李锦峤 12131132 8【参考】搜狐时尚-时尚圈-时尚咨询 http:/ 网络万方数据，知识服务平台“广告狂人”公众号2016 媒介趋势报告【干货】