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1、岗位说明书操作编写指引1. 岗位说明书编写对象1.1 本公司所有在编岗位2. 更换频率2.1 每年一次，若有特殊需要，可适时更新2.2 适时更新由部门提出申请，报人事行政部备案3. 岗位说明书的编写3.1 由人事行政部完成岗位说明书版本的设计制作。3.2 发出通告，展开岗位说明书编写工作宣传，让编写人员明确职务分析的目的、意义、范围、方法与步骤。3.3 组建岗位说明书编写小组，确定编写对象。3.4 开展编写岗位说明书相关培训。3.4.1 列出部门、分公司所有职务。3.4.2 各部门、分公司根据不同职务，确定分析和编制方法。3.4.3 根据职务不同特点，确定信息采集方法。（1）问卷调查法：适用于
2、脑力劳动者，管理工作者。（2）面谈法：面谈前需要列提纲。（3）观察法：适用于事务性工作者。由于事务工作阶段性不同，工作内容不同，可分直接观察和阶段性观察。（4）其它方法：可根据事实情况需要。3.5 编写人若对某个岗位非常了解，可直接编写。4. 制定实施与措施安排4.1 人事行政部具体安排岗位说明书的编写、修订的工作进度时间表。4.2 编写人须按工作进度时间表要求，提交相应成果。5. 编写岗位说明书具体要求5.1 语言简练清晰，通俗易懂，描述性和职业性强，一职一书，不能雷同。5.2 岗位名称：只填写本公司通用名称。6. 岗位说明书编写常见问题：6.1 岗位基本描述：6.1.1 常见问题（1）“岗
3、位名称”一项错误填法：较为随意，不规范。r正确填法：应与公司最近一次定编时的名称保持一致。属于新增岗位的，应先行到人事行政部确认。（2）“直接上级岗位”一项错误填法：填成了人名。如：“张大民” r正确填法：填岗位名称。如：某处经理 （3）“执行人”一项错误填法：在有员工在岗的情况下，将此项空缺不填。r正确填法：必须准确填写承担本岗位职责的员工的姓名。6.2 岗位目的6.2.1 常见问题(1）未按格式填写错误填法：没有按照格式的要求填写如：岗位管理岗位的岗位目的：“使公司的长远发展得到管理上的基础性支持。 r正确填法：按照格式“为了。，在。下，做。”如：上述岗位的岗位目的为：“为给公司的长远发展
4、提供管理上的基础性支持，在部门职责的要求下和部门负责人的指导下，做岗位责任制的推进落实、岗位分析等工作。6.3 岗位职责6.3.1 常见问题(1) 岗位职责不同的，岗位名称应有所区别错误填法：在不同的岗位名称下，出现岗位职责相同或基本相同的情况。如“研发主管”和“资深研发主管”的岗位职责被填写成基本相似。r正确填法：不同岗位，职责一定不同。如上例中，一方面，资深主管所负责的工作的深度和广度，以及他的管理职责，一定应与普通主管有所不同。在岗位职责中应明确表明资深主管有别于普通主管的责任范围。另一方面，如果资深主管与普通主管在职责上确实没有区别，则证明是同一岗位。 (2) 岗位职责不包括模糊、笼统
5、的内容。错误填法：填写的职责模糊、不清。 如：“其他日常工作”、“完成临时交办的工作”，“完成上级下达的各项任务或完成上级委派的各项工作”等。r正确填法：岗位职责中不包括此类内容。(3) 经理的岗位职责如何填错误填法：经理的岗位职责是下属各岗位的岗位职责的集合。r正确填法：经理的岗位职责下属岗位的岗位职责的集合。各岗位职责的汇总构成所在部门的职责。经理的岗位职责应是在更高的层面上所负有的职责。尤其是经理的管理职责是下属岗位所不具有的。如：某经理的一项岗位职责为：合理进行岗位分工与绩效管理，确保所辖岗位分工合理、工作量饱满。6.4 工作关系图6.4.1常见问题(1) “指导”一项错误填法：填成人
6、名。如“张大民” r填成临时指导人。如“新员工指导人” r正确填法：填写直线、虚线上级岗位。如“某经理” 特殊岗位，包括来自跨部门，或越级上级的指导。6.5 任职要求6.5.1 常见问题（1）“基本条件”一项错误填法：不按照要求，填写混乱，或有所遗漏。如：某经理岗位的基本条件为：“学历在本科以上，一年以上同岗位工作经验，对公司的组织结构，部门的职能熟悉”。 r 正确填法：严格按照“基本条件是指五个方面的要求：“年龄、性别、学历、专业、工作经验”的格式填写。如上例中的基本条件可描述为：“年龄性别不限，本科以上学历，管理类专业背景，一年以上同岗位工作经验。”（2）“知识技能”一项错误填法：容易将“技能”与“能力”混淆如：将“沟通能力”、“分析问题能力”等归入到了知识技能中。r正确填法：正确区分“技能”与“能力”。如：“熟练运用公文写作”、“熟练操作办公软件”等，均为技能。 “创新能力”、“组织协调能力”等，均为能力。 注：“知识技能”与 “所需能力”的普遍问题：6.6 绩效考核6.6.1 常见问题（1）“考核岗位”一项错误填法：填成了人名。如“张大民” r正确填法：填岗位名。如“某处经理”