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1、 公司项目经理年终工作总结例文伴随着新年钟声的接近，一年的工作又将告一段落，很快就要开展下一年的工作了，确定感想颇多吧，好好的总结下自己这一年的工作，让来年少走弯路吧！下面是我给大家整理的“公司工程经理年终工作总结精品例文”，盼望对大家有所帮忙！ 公司工程经理年终工作总结精品例文【一】 时间飞逝，日月如梭，转瞬间，我来公司已经有x年了，业绩也已经到了平稳进展的阶段，这与公司的治理制度和严格的要求是密不行分的，再次，感谢上级领导部门的英明打算和同事的努力奋斗。回忆今年的工作，总体形式较为可观，在一年中，有个别单项完成过程中不为乐观，总结得出以下几点： 一、施工现场的治理及监视 治理既是对工人的合
2、理安排调度，明确分工，责任到人，监视是对现场施工工作进度的跟进，在每一阶段应留意的细节问题，每下一阶段可能消失的不利状况，监视准时才能确保不消失任何不良问题；正是此两点，我做得不到位，导致在x月份的一单项业务中消失纰漏，有负公司领导的期望及各位同仁的热诚帮忙，实为惭愧。失败乃胜利之母，日后，必需严格治理，责任明确到人，让工人明白其职责所在，这是确保质量的重要性；现场的监视要做到胸有成竹，了于指掌，准时跟进！ 二、技术工种的指导及培训 装饰行业日益精工化，市场紧促，竞争剧烈，技术要求是生存的关键，没有只有更好！施工过程中技术人员的作业是质量的根本保障！中国人口众多，但任何公司企业更需要的是人才，
3、优秀的技术人员是公司进展中不行缺乏的人才之一。对员工加以指导培训，稳固技术，聚众之长，纳贤之优，因人致宜，掘其所长，才能不断提高技术含量。因此，规划在明年将连续扩建团队，优胜劣汰，做到技术不合格，坚决不上技术岗位！ 顾客是上帝，效劳提高产品负价值，在不影响公司及个人的利益和声誉的前提下，对客户应做到有求必应，稳固老客户，增加声誉。客户的需求就是我们的追求！ 公司工程经理年终工作总结精品例文【二】 在公司领导的信任和培育下，我于20xx年x月被任命为xxx工程经理至今已有xx个月的时间，在公司的大力支持和关怀下，工程部各项工作进展顺当，现就近一年来的工作总结如下： 一、进取实行的措施，细心组织、
4、细心治理 1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善治理体制 经过多年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等治理体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。工程部除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程掌握，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效掌握。 2、完善鼓励机制，调发动工生产进取性 经过完善内部承包机制、制定循环嘉奖措施及月目标任务考核奖等手段，极大的提高了员工的劳动进取性，局部的缓解了因资金紧急带来的消极影响。 3、提高生产效率，降低生
5、产本钱 经过不断完善施工工艺，合理安排人员，细心组织，细心施工，在全体员工的努力下，施工产量不断提高，效率不断提升。 4、加强本钱掌握，强化数据治理，确保数据真实性 工程部每月x日定期召开本钱分析会，仔细分析上月存在的问题，找出缺乏，层层落实，下月改善，要求各项比拟实现数据化，数据必需真实牢靠，施工现场的每一个环节，层层掌握，每道工序都做到有据可查，为了确保数据的精确性，做到每班质检工程师和领工员进展现场收方相互复核签认，确保了数据的真实性。进场全部材料无论多晚，都由材料员签收，保证足额入库。 5、xx工地建立 连续加现场xx施工治理，依据实际成立了xx施工班和xx施工班，总人数x人。特地进展
6、xx工地建立相关工作，坚持工地卫生清洁，使道路洁净畅通，尽量削减对四周居民和环境的影响。各种设备物资标识齐全，堆放有序。 6、仔细搞环保、水保工作 进取与业主和地方水务、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完善排污、水保方案、措施。 7、关怀员工生活，到处都想着员工的疾苦 进入冬季，天气严寒，千方百计筹措资金，尽快发放工资、奖金。 二、准时总结，准时调整 工程部定期组织进展安全、质量、环水保等有关方面的检查与总结，总结胜利的阅历和存在的缺乏，胜利的加以推广，缺乏的实行措施防止再犯，使工作在一个良好的循环状态中前进。 以质量保安全、以安全保进度，全面细致，人性化的治理，以人为本，
7、有制度、有落实，人人重视安全质量，人人实施安全质量。 三、注意自身修养，努力做好表率 领导的行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”。所以，我把加强自身修养，努力做好表率，做为实现领导的重要方法。 一是不断丰富学问，提高工作本领。 二是仔细履行岗位职责，细心做好本职工作。 三是严格约束自我，力求做到公正公正。 自觉遵守各项规章制度，不搞特别化，留意勤俭节省，不搞高消费消遣活动。办公条件因陋就简，掌握浪费铺张。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。 总而言之，20xx年是我们丰收的一年，在各级领导的大力关怀和支持下，我部细心组织合理安排，克制了工期紧、任务重、外观质量要求高等种种不利
8、因素，严格按设计图纸、施工技术要求及相关的规程和标准进展施工，按质保量完成了本工程的施工任务。施工中做到了无一安全事故及质量事故。同时，业主、设计与总承包、质监站和监理单位对我工程部的施工赐予了很大的帮助和指导，在此，我们表示最诚心的感谢！我们也将更加努力仔细的完成好工程的后续工作。 最终，愿全部xx单位事业蒸蒸日上，蓬勃进展！ 公司工程经理年终工作总结精品例文【三】 在公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下及监理公司、建立单位的共同努力，河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程得以顺当进展。本人在河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统
9、工程部工作过程中，严格遵守法律法规，遵守公司的各项规章制度，平常严格要求自己，廉洁自律。工作中敢于担当责任，有仔细负责的精神，有肯定的组织协调力量，能理论联系实际的开展工作，与同志协作共事，一心为公司，较好地完成了20xx年度工作目标。现将有关今年河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程工程治理工作汇报如下： 一、工程进度完成状况： 河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程自今年5月份施工以来到7月底已施工完成。 二、工程回款状况： 依据工程合同，我公司设备已完全到位，以收回合同总价的90%的工程款。 三、工程施工过程掌握治理状况 在公司
10、的领导下负责工程的本钱掌握、工程进度、质量治理的技术支持和工程治理工作。负责对本工程的工期、质量、安全、本钱等实施规划。组织、协调、掌握和决策，对各生产施工要素实施全过程的动态治理。工程施工过程中，严格按设计要求、验收标准、规定，监视检查工程质量、本钱、进度、安全等工作。 （一）工程组织治理状况： 依据工程特点，编制了工程工程治理规划：首先明确工程组织治理体系、工程工程部主要工作职责，确定工程治理的目的任务，制定工程四大总体目标（质量、进度、投资、现场）施工过程掌握重点；制定工程治理工作程序。在集团公司及开发公司领导的强有力的领导下和相关同事的协作下，使得工程得以顺当进展，通过每周的公司工作例
11、会，汇报工程施工进展状况以及需要公司协调的事项，听取公司下步工作规划，贯彻公司会议精神，准时落实公司相关打算；通过每周工程工程例会协调各项工作、解决日常施工中的冲突，加强相互之间的沟通，准时有效地掌握好工程的质量、进度、本钱、安全文明。 （二）工程质量掌握状况： 质量治理上，工程部着重抓了三个环节：确立质量目标、确定质量预控方案；产品形成的过程掌握；验收掌握。 1、确定质量预控方案。公司提出“建精品、树品牌”质量目标，工程部围绕这个目标做了目标责任细分。如：工程负责人牵头，按专业分解质量责任目标：优良率100%并按此质量目标制定了相关的验收方法及验收目标，在工程开工前，对监理及单分包单位明确目
12、标、验收标准等。并审定监理大纲及总分包单位的施工组织设计。针对施工单位在节能、智能、质量通病防治等方面的薄弱环节提出改良要求，帮助其完善施工工艺、措施的制定。组织新材料、新工艺的厂商，到现场为甲方、监理、施工单位讲授设备的特性、施工工艺要求、质检方法等。组织专家、质监站、厂商、监理、施工研讨材料性能、施工工艺、质量评定及验收方法，确定最终的预控方案。 2、在过程掌握上，我们主要通过以下几个治理方式来实现：首先，发挥质检员在质量治理上的职能，对质检员充分授权、有效监视。严格根据甲方的企业标准执行质量治理。 其次，严把原材料质量关。公司首先对局部主要材料供给商赐予选择，从厂商直接订购，削减中间环节
13、，防止流通过程中可能消失的假冒伪劣产品。工程部对进场材料设备质量、数量、规格验收，并监视现场取样送检，以检查到场材料设备是否符合合同要求。对于总分包单位的自购材，主要是加强对到场的材料设备检验。 一、通过质检员的日常性见证取样对材料设备质量检验监视； 二、工程部对现场材料巡查，对可疑材料设备，先停用封存，再取样检查，排解疑点方可使用； 三、工程组的工程师做专业检查，对可疑材料设备，现场封存，扩大取样数量，在标准之外，做独立检验； 四、对确定的不合格材料设备，实行封存，限定时间清理出场。 再者，工程部依照合同及国家的有关法律法规，对施工单位加强质量治理。施工单位是产品的生产者，他们的工作直接打算
14、产品的质量，事实上，施工单位的工人的操作技能根本上是比拟接近的，而产品的质量差异，主要是治理水平的差异。所以在对于施工单位的治理上，主要抓其质保体系建立，发挥质保体系在质量治理上的作用，以及加强与施工单位第一负责人及现场工程师沟通和组织现场标区进展横向参观、相互取长补短，强化市场竞争意识，大团队意识及品牌意识，从思想上重视质量治理。而后工程组在日常的治理中重点工作是质量巡查，质量跟踪，并结合施工的阶段，组织一些有针对性的质量治理活动，有效利用工程例会制度，讲问题、提问题、解决问题。 3、产品的验收掌握中，我们始终牢记董事长：“工程质量是企业的生命”这一指示，着重抓二个层面的验收： 第一层是施工
15、单位质保体系的自查、自检、自验三级验收制度。在这个层面上，主要是依靠抓施工单位的治理去实现，强化工序报验制度与手序，对一次报验不通过的部品、工序再从自检开头，重新进入验收程序。 其次层是工程部的验收。针对不同的施工阶段，不同的系统实行了相应的验收方式方法，我们不仅对施工单位的复验按有关规定、规模验收，而且，对工序的过程进展旁站监理，做到对工程质量形成过程了然于胸。 （三）工程进度掌握状况 1、主体施工阶段的进度治理较为单纯，目前依据施工总进度规划制定分阶段进度规划，明确工作内容、工作挨次、持续时间及工作之间的相互连接关系等并付诸实施，然后在规划实施过程中常常检查实际进度是否按规划进展，一旦发觉
16、有偏差消失，应在分析偏差产生缘由的根底上实行有效措施排解障碍或调整、修改原进度规划后再付诸实施。进度掌握的最终目的是确保工程工程按预定的时间启用或提前交付使用。工程部在进度掌握方面所做的工作有：编制工程治理规划，讨论工程的总进度、施工布置、重大施工技术和施工难题，对工程实施过程中可能消失的问题做好预案。制定一整套制度来标准治理以提高工作效率。 2、参与监理工程师主持的有关协调讨论会议，对涉及到工程进度的有关问题准时提出解决方法并通过现场工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期进展调整。 （四）安全与文明现场治理状况： 1、安全法规、安全技术和工业卫生是安全掌握的三大主要措
17、施。 2、依据本工程安全文明工程治理目标，催促施工单位在施工过程中贯彻执行国务院及各部门颁发的安全规程、生产条例和规定。3、为了提升工地形象和安全文明施工，科学安排、合理调配使用施工场地，并使之与各种环境保持协调关系，要求施工单位按安全文明标化工地标准进展施工。 4、催促安全员做好安全掌握，目的是保证工程施工中没有危急、不出事故、不造成人身伤亡和财产损失。 （五）工程其他治理状况： 1、熟识施工图纸及设计说明，把握土建、水电各专业的工程质量标准，检查各种材料、设备等质量检查工作。 2、负责保存好各种工程技术资料的完整性和牢靠性，并记录好各种会议纪录。 3、随时做好上级有关部门对工程工程检查的资
18、料预备工作。 4、负责工程实施进程中，涉及一些对外部门的联系协调工作。 5、依据工程建立的实际状况，不断调整、补充、完善工程治理规划、规章制度和治理方法，以适应工程建立的需要。 河海大学江宁区综合体育馆剧场及运动场照明、音响扩声、舞台机械系统工程工程规模大、体量大、施工协作面广。如何优质、高效、低耗、按期、安全、文明地建好该项工程，是公司的重要里程碑，为此，全面调度公司的人、财、物，严格根据质量安保体系运行。细心组织、科学治理，确保实现各项预定目标。盼望通过该工程今年的工作总结对今后工程部的工作有积极的借鉴意义。 公司工程经理年终工作总结精品例文【四】 20xx年我听从公司的安排，承接担当了由
19、XXX集团开发的建筑面积达二十万余平方米、工程总造价七千余万元的“XX商住楼”工程工程的工程经理。资金上的压力，施工技术上的难度及工程部主要治理人员的组织等一系列难题亟待解决。任何一点消失过失将对工程工程的顺当完成带来不行估量的压力。“事以人为本”特殊是主要工程施工治理人员的选择都是经过细心选择，在技术上都能独当一面，而且具有相当丰富的现场施工治理阅历。工程部主要治理人员的优化组合，是完成工程工程的有力保证。 任何一项工程工程都是由：人员、资金、物力三个方面组成，任何一方面的缺乏都将给工程的质量、安全、进度埋下隐患。“万事人为本”施工班组的选择是我重点考虑的问题，在各工种施工班组的组织过程中，
20、班组长的专业技术素养、安全质量意识是关键，他们是各工种在施工过程中的领头“雁”，他们整体素养的好坏对整个工程起到中流砥柱的作用。 资金的投入量和资金的到位率是保证建筑产品质量、保证安全生产，如期完成的晴雨表，只有足量的资金投入才能保证质量，确保安全生产，才能按规划进度如期完工。但就目前的状况看，建筑行业已是一个微利行业，再加上有的建立方资金到位率低，这更加重了我们经济压力。但不管资金怎么紧急，我工程部民工及治理人员的工资还是按月到时发放，从没有因资金紧急而克扣、拖欠民工工资现象发生。 “百年大计，质量第一”在日常施工中，我们严把质量关，为使每道工序质量得到保证，工程部配有专职质量员，对施工操作
21、过程作全方位的跟踪，从不因资金困难而影响质量。工程总体质量受到业主及有关方面的好评和确定。安全是企业的效益；安全是职工的生命！这不是一句简洁的口号。“安全与质量并举”，“信誉与效益并存”，这是我工程部的工程工程治理宗旨。 20xx年的工作中，我负责的工程尽管有肯定的成绩，但是仍旧存在许多缺乏，需要连续总结和完善。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的治理：一是人的治理。人是治理的组织者和执行者，工程治理人员不能松懈，只有全体治理人员亲密协作，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的治理。也就是材料的治理。20xx年，我将连续在工程治理中作好限额领料制度，并且进一
22、步细化，定期与工程预算量进展比照分析，找出缺乏，制定对策。三是法的治理。也就是施工方法的讨论和治理。在公司各项预防措施的根底上，结合工程实际特点，进展优化和改良，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。 公司工程经理年终工作总结精品例文【五】 时间荏苒，201x年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。从年初到年末，这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在公司领导的关心和指导下，在同事们的相互关爱与工作协作下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。下面我将201x一年来的工作状况做以下汇报： 全年工作完成状况： 1、工作状况及工程施工完成状况 （1）轨道交通十号线吴中路停车场
23、地块商业楼的进场施工前期预备工作：在前期的预备工作中本人积极的与业主、总包、监理方沟通，进场施工预备工作已完善。后期因业主方缘由（主要是幕墙单位，保温单位退场）我司施工没能按原规划进场施工，商业楼临时搁置未施工。 （2）宁波湾头4#示范区工程施工完成状况：宁波湾头4#示范区施工主要以外墙金属漆为主（采纳保温复合一体板）。此工程为我司第一个突破单一式的涂料施工模式的工程。此工程在施工过程中因各种缘由导致施工过程中工作开展不是很顺当，但经过我司各方面的支持和协作后，工程施工完成后总体工程状况良好，已到达预期要求并交付业主使用。此施工工程给参与工程治理的同事也带来了丰富的治理阅历。 同时也将是公司将
24、来拓展施工方向的一个新的起点，为公司的进展道路上增加了辉煌的一笔，成为公司后续进展的垫脚石。 （3）徐州雨润新城工程施工完成状况：徐州雨润新城2023年5月份进场施工后由于业主缘由有两栋楼局部施工面未完成后与2023年8月份退场，直至x年9月份再次进场施工完成全部合同内的施工内容并验收合格交付。 （4）上海中海寰宇天下工程施工完成状况：上海中海寰宇天下我是我司与中海签订战略集采的第一个施工工程，对我司将来进展也是有着重大意义的。虽然刚进场时业主工程部百般刁难，但是我司各领导及现场治理人员顶住压力，在施工过程中全力沟通尽量协作施工并顺当的将此工程验收合格并交付，同时为我司赢得了好的声誉。（ .B
25、sMz.nEt 转载请注明 ）。 （5）轨道交通十号线吴中路停车场地块商业楼工程施工完成状况：由于年前各项预备工作做的比拟充分，我施工班组进场后对保温基面验收合格后可直接施工。由于保温基面验收不合格，现场整体进度较慢。到年末现场完成合同量的20%左右。 2、工程质量完成状况： 作为工程负责人每个工程的开头我都会依据该工程的特点要求，建立了质量治理体系。工程开工以后，严格掌握施工质量，从根底开头，一步一个脚印的进展。在施工过程中，我要求坚决落实预防措施内容，作到扬长避短，提高了施工班组人员的质量争先意识。在整个工程施工期间，对施工质量仔细进展了落实。迄今为止，未发觉质量通病。整个工程的施工，经过
26、工程的仔细掌握，全部施工内容符合自检要求，整体质量较好，到达了验收合格并交付业主的质量目标。 3、工程生产及进度掌握状况： 每个工程自开工以后，我根据合同要求工期，组织制定了施工进度规划及劳动力规划。并且依据施工进度要求，与各个施工班组对其详细进度、施工做出具体的详细要求。在施工过程中，我依据实际状况，通过制定月规划和周规划，对整个工程施工进展了掌握治理。从整个完成的工程进度来看，施工进度没有拖延并且都是在业主要求的时间验收交付的。 4、安全治理状况： 施工进场的预备期间，我都对全场的施工作业区进展了分析。依据工程工程特点，在施工过程中，我坚持将安全治理作为日常治理的重点。为此，我从以下几个方
27、面加强了治理工作：加强安全技术交底工作。通过进场时的三级安全教育、上岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。加强安全检查和巡察，准时发觉问题，准时整改，杜绝安全隐患。加强工地临边的安全防护。施工中，定期进展现场临时用电检查，准时发觉安全隐患，准时进展修理更换。今年整个施工期间，未发生安全隐患，到达预期安全生产目标的要求。 5、材料使用状况： 施工过程中材料的订购我根本上都是依据公司施工涂布量制定材料的需用规划。材料使用中，我要求各施工班组坚持限额领料制度，依据施工预算，准时统计各个班组的施工内容和数量，并且准时与预算量进展比照分析，掌握各个分项工程的材料使用。 6、全年工作存在的缺乏： 工程质
28、量：施工期间，工程质量掌握较严，工程质量总体较好。但也存在着缺乏。为创立优质工程，我仍需加大努力，提示自己对后期的质量治理需要进一步加强。 材料使用：在材料的使用方面整体都在掌握范围之内。但个别工程的材料使用可能略微比公司的施工预算要高。为了节省本钱，我还需分析缘由，加强治理。 7、201x年工作规划 在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。 连续抓好轨道交通十号线吴中路停车场地块商业楼工程治理工作，考虑到工程工期要求，我将连续抓好施工生产进度掌握，积极组织好人力投入，确保工程根据预期要求全部完成，保证整个工程的如期交付使用。 加强业务学问学习，连续提高治理水平：随着时代的前进、新技术
29、的运用，必需进展专业技术学问的再教育。所以，在新的一年中，我将连续努力加强学习专业学问，我信任只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想熟悉，开拓视野。 进一步作好施工治理工作： 201x年的工作中，我负责的工程尽管有肯定的成绩，但是仍旧存在许多缺乏，需要连续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的效劳将来。新的一年中，我要进一步重点作好3个方面的治理： 一是人的治理：人是治理的组织者和执行者，工程治理人员不能松懈，只有全体治理人员亲密协作，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。 二是物的治理：也就是材料的治理。201x年，我
30、将连续在工程治理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进展比照分析，找出缺乏，制定对策。 三是法的治理：也就是施工方法的讨论和治理。在公司各项预防措施的根底上，结合工程实际特点，进展优化和改良，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。 准时办理变更、签证，催促工程资料与现场同步，做好工程进度编制，精确准时申报结算审核。 不知不觉的跨进了201x年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关怀同事，关怀领导和公司建立，为人生直立坚实的目标，用苦干回报公司，用学问丰富自己，让自己能在工程负责人的工作和专业学问的领域更上一层楼，从
31、而可以为公司的效益做出更好的奉献。 公司工程经理年终工作总结精品例文【六】 进入公司已有3年的时间，回首往事，几多紧急、几多无奈，几多的欢快。在尚格公司我经受了从业务代表到办公室到业务部经理的转变，感谢公司对我的培育和信任。现将工作中消失的状况及明年的工作准备总结如下，以期能有指导日后工作推动之意义。 一、总结过去这一年来工作中的缺乏，现剖析如下，以自勉： 1、个人工作方面： （1）在20x年8月我被任命为业务部经理，在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大，日常下小区的次数有所下降，对小区的实际真实状况没有仔细了解，对小区的状况反应没有把握真实性，导致回传信息失真。 （2）
32、另外一个表达就是在一些详细的个人业务养成方面，对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入，对市场状况的了解不够主动不够仔细。 2、业务部内部治理上的疏漏 （1）业务部人员专业培训和课外学问不到位。 虽然在前期，对到岗的业务代表进展了系统的培训，但在后续的专业培训跟进方面没有做到位，导致业务代表你说什么他都知道（由于培训过），你说什么他又不知道（由于他忘了），所以持续的、不连续的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。 （2）业务信息渠道狭窄，市场拓展力量缺乏 我们的业务量没有大的进展，表达我们业务拓展的缺乏：信息范围局限，渠
33、道单一狭窄，缺乏标准治理；信息甄别随便，跟踪手段简洁，缺乏系统筹划；市场拓展思路不宽广、手段不丰富，单兵作战力量不强，综合技能有待提升。 （3）工作细节掌握缺乏，导致综合效益不高。 通过十多年的品牌沉淀，企业治理日益完善，企业文化不断积存。但是今日的尚格人，还没有专业操守和责任心，没有工作热忱和拼搏精神，虽然处处都是他们劳碌的身影，也拉来了客户，但是由于我们的工作精细度不够高，细节掌握尚有缺乏，导致综合效益不抱负。比方：拉来业务单子，但是前期品牌导入意识和脱节的现场协作；交了定金等出图，但是图纸的理念和方案又打动不了客户；等等。 3、客服中心 （1）前台接待对客户不够仔细，导致客户第一印象不深
34、入 前台礼仪接待不够专业，没有对公司企业文化进展深入理解，对客户的前期引导不到位，导致客户对公司品牌不够了解，没有品牌信任度和品牌附加值。比方：对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。 （2）老客户维护工作滞后，导致老客户推介率下降 培育一个老客户的忠诚度，是一个企业长期进展的法宝，开发一个新客户的难度和本钱大于维护老客户的反复购置力和推介率。而往往我们疏忽了这一点，而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关，售后修理要积极妥当。日常对老客户要做好维护，比方：日常的祝愿短信、天气提示、节日的祝愿贺卡等等一些细节营销，维系老
35、客户与公司关系，也可以第一时间得到老客户样板房的供应。 二、20x年的工作规划 在x年岁末王总提出了“蓝海战略”598套餐和298套餐，并通过和专业教师的学习，这个决策在整个市场第一家推出，应当在市场上根据王总的总体思路是可行的，在x年应当全力以赴来做好这个套餐方案。详细工作业务部规划如下： 1、注意企业人才建立，增加企业竞争力 业务部拟建立健全绩效考核体系，拟编制完善业务部员工手册，初步形成业务部鼓励机制，努力形成“公正公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、布满活力”的用人机制。x年公司共吸引各类人才数余名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。业务部人员需采纳大浪淘沙
36、制度，金子都留下来为我所用 制定完善的公司品牌文化说辞，加强前台接待和业务部全体人员的学习，使公司品牌价值充分表达在日常的接待中。首先培育员工对企业的忠诚度，再用他们的激情和对公司的喜爱来培育客户的忠诚度。 2、合理利用经营资源，加强经营配套效劳意识 为了更好地效劳客户，提高客户签单率，客服中心拟制定客户治理制度，针对新老客户的实际状况和工程的特点，和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、工程经理安排等方面赐予专业的建议和相应的效劳，做好每一个细节使客户充分满足。 3、以经营为核心，整合资源，推行全面营销模式 依据公司及王总x“蓝海战略“的定位，我们应实行更加敏捷有效、更加务实的措施、更科学的
37、运营治理、更优质的效劳，转换经营机制，优化工作流程，强化效劳意识，拓宽视野，使双套餐产品在市场上能够打响。 4、落实教育培训工作 在补充建章立制后，利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训，使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。 公司工程经理年终工作总结精品例文【七】 一、各工程工程在本年度的完成状况如下： 1、垃圾场进场道路年后打板及边沟砌筑全部在责任本钱内完成工程任务，累计完成产值288.9万元。 2、阜南路道路改造工程按合同工期要求全部在责任本钱内完成施工任务，累计完成产值13873773元。工程开工以
38、后，我们严格掌握施工质量，从根底开头，一步一个脚印的进展 到达业主所要求的工程质量，工程进度快速合理，努力做到质量高于一切，效率再创辉煌，受到业主的赞同和表扬。 3、朱三路沥青面层、成功北路沥青面层在施工间隙顺当完成，施工中还通过准时与主要负责人沟通和协调，变更了计价方式，在保证工程质量和公司利益的双赢局势下，精彩的完成了工程任务，累计完成产值达2810747元。 4、三角州公园i标主园道路在1个月内完成主体工程施工，由于各承包单位的附属工程进度不太全都，沥青面层施工不得不延迟两个月进展， 为将工程按规定时限保质保量的完成，施工以来，制定了严格的工程治理目标和质量治理体系以及治理人员岗位责任制
39、，在规定时限精彩的完成施工任务，累计完成产值达195.5万元。 5、在施工期间，利用施工间隙对商厦交口、颍州公安分局道路进展了面层摊铺，工程完成顺当，质量良好，得到业主的认可。累计完成产值达109万元。 6、自7月份进驻亳州市老子路道路工程施工场地，我部门积极协作业主征地拆迁，努力让前绪拆迁工作安全，按时，顺当的完成，施工以来，在保证施工质量的前提下，我根据公司要求的工期，组织制定了施工进度规划，并且依据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量。进度。安全掌握协议书。各施工班组根据公司要求保证了施工质量与进度，在合同工期内根本完成全部施工任务，工程部也克制了异地施工工作环境不熟识、工程造价低廉的
40、困难。在工程质量、进度及安全等各方面都得到业主的大力赞扬和嘉奖。不仅完成了任务，而且还赢得了市场的全都认可，更是为公司猎取了利润。累计完成产值达20xx万元。 全年累计完成直管工程7个，累计完成产值4321万元，帮助完成太利路修补沥青料生产，阜谢路水稳料、沥青料生产，沙河路桥水稳料、沥青料生产。生产产值达74.5万元。为公司上缴治理费及税金累计达950万元，毛利率为21.6%。 二、进一步作好施工治理工作： 1、把握工程本质的措施 工程，是为制造独特的产品、效劳或结果而进展的临时性努力。为此，在每个工程工程开头阶段，我重点的工作内容是熟识招标文件、图纸、现场条件、工程部人员配备状况及与业主商在
41、工程方面达成全都，签定合同。由于每个工程不尽一样，只有把握好该工程的主要特点，才能在开展工作的时候分清主次，规划整体，做到心中有数。例如阜南路工程的特点之一就是工期紧，我实行在施工时穿插作业、流水施工；老子路工程的特点之一是设计标准高、工程造价低，那么在掌握上就要重点把握，节约非关键费用开支，力求做到完善。 2、工程规划掌握 工程规划分为时间规划和本钱规划。时间规划就要根据整体工程量找出节点工程，定出节点工期，通过制定日规划和周规划，去落实，去实施，以到达对整个工程生产进展严格控管。本钱规划牵涉到工料机的各方面治理，用工方面全部采纳完成工程量计价方式，一来可以防治消极怠工，提高生产效率，二来可
42、以适度降低工程部风险，治理程序也相对简洁。例如老子路雨污水管道铺设工程，通过筛选比拟，选择了长期与建工集团合作的专业劳务队伍，优点不仅是劳务分包单价低于以往类似工程，而且队伍整体施工力量强，自身风险熟悉治理力量强，在2个月时间内完成4958米的管道铺设、191座检查井的砌筑和7万余方的回填土，这个效率是无可比较的。材料治理方面采纳消耗指标与完成工程量对应的方式进展掌握，进场统计依据施工方案统计出工程部需选购材料的品种及数量，按规划提前进场，按日统计，落实有权领料人制度，当日或单个工序进展单独核算，整体掌握不得超方，例如产生合同外变更增加，则准时统计索赔。机械治理主要是油料的治理和生产效率的提高
43、，按单机工作耗油量登记加油，记录工作时间，改善操作人员的工作条件，合理延长作业时间，提高单机工作效率。例如老子路对机械操作手加强关怀关心，在两节期间不仅提高伙食标准，还从节点绩效中提取每台机械200元的标准设奖，鼓励了操作人员的工作热忱，并要求主动加班加点。挖掘机实际完成工程量接近每天2个台班，在不增加机械租金的状况下给工程带来更多的收益。 3、公司治理规章制度、行业标准标准的执行 作为工程经理，理解执行力对一个团队治理来讲是特别重要的。我要求工程部的每一个动作都要严格执行公司的治理制度和行业标准。无论在劳务用工、机械租赁、材料选购等方面，必需在公司制度规定的框架内进展。工程质量标准更要在标准
44、值内进展施工。从宏观上来说，全国统一质量标准应当是行业的最低标准，我们必需百分之百做到质量达标。在实际施工中，一些环节还是由于各种缘由消失大小不一，程度不等的问题，特殊是灰土养生、水稳碎石材料级配方面，给施工带来一些难题，不管在施工条件如何，我们首先要重视施工过程中的每一个环节，争取量化，细化。要让工程质量为企业树品牌，创效益。 4、工程整体掌握的应变 工程整体掌握的应变是工程经理时刻都要考虑的客观问题。做工程要与建委、质监站、设计、监理、勘察、检测站、建委二级治理机构、指挥部、市政工程治理处、定额站、分包单位以及公司工程部、经营部、财务部等各方面协调，俗话说：魔鬼藏在细节之中。每一个环节、每
45、一个细节都有可能打算工程的成与败。要做好工程必需要考虑、平衡、处理各方的要求，特殊是与外部准时沟通与协调。在保证工程本钱最小化，公司利益最大化，工程质量超标的前提下。通过诚恳可信、按时保质保量的施工实力、力量的呈现下，为公司赢得市场的认可与赞扬，猎取最大效益，是对公司，对员工最好的交代与回报。 公司工程经理年终工作总结精品例文【八】 年初以来，在公司的领导和同事们的支持帮忙下，我较好地完成了全年的工作任务，先后担当了程宇广场酒吧装修工程、防洪处装修工程、长青安防公司装修工程、龙南书店装修工程的监理及雄伟园区装修工程的工程经理，现将工作状况简要总结如下。 1、加强学习，提高了自身素养。 作为装饰
46、行业的一名新兵，我深知，自身的专业学问和业务素养都离公司的要求相差很远。因此，我在日常工作中注意了对与装饰行业有关的学问的学习，先后阅读讨论了装饰施工手册、工程验收标准和工程经理治理手册等书籍。在向书本学习的同时，我还虚心地向四周业务水平高的同事学习，做到不懂就问、点滴积存、循序渐进，逐步地提高了自己的理论和业务水平，现在已根本能适应工作的要求。 2、广泛宣传，树立了公司形象。 我借助自己工作与外界接触广泛的优势，每到一处工地，我都向甲方领导及四周的工作人员介绍公司实力、人员素养、公司业绩和公司的进展趋势，尽量使他们能对公司有一个全面的了解，同时取得他们的信任，建立长期的联系，有力地促进了工作的顺当开展。担当工程经理期间，我从严格自律做起，要求下属和施工人员时刻留意自己的形象，提示他们，每个人的一言一行都代表着公司，不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能顶撞甲方。通过一系列工作，维护了公司的良好形象，为客户留下了深刻的印象。