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1、 关于外科工作总结汇总八篇 xxx县xx医院手术室是一个布满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的健壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚意满意每一位手术病人的需求，努力争创“社会满足、病人满足、自己满足”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部领导下，在各科的亲密协作支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。 一、打造科室文化，树立团队精神 积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组
2、织医护人员仔细学习医疗法律法规、医院各项规章制度、承受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有争论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，适应卫生改革、社会进展的新形势，积极参与一切政治活动，以效劳人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为人民效劳。积极参与各项社会公益活动，为人民多办实事。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人屡次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。 二、以病人为中心，争创一流优质效劳 在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的效劳宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思索“假设我是病人”。积极推行年初规
3、划的“一对一全程效劳”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关怀每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热忱迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，削减病人对生疏环境的恐惊，增加对手术治疗的信念。护士长常常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，准时解决。 三、标准整体护理，争创一流治理 有好的治理是优质效劳的根底和前提，为了使治理更加标准化和专业化，我们坚持做到周周有规划、月月有小结。建立健全效劳目标，自觉承受病入及社会的监视。深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特殊加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满足度调
4、查等工作，从而大大增加了护士的工作责任心。我科为了使整体护理做得更加完善，屡次组织全体护士学习有关整体护理的相关学问及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。严格执行查对制度及护理操作规程，无过失事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、治理和监测。狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的治理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、燃烧，半年手术切口感染率。 四、提高护士素养、培育一流人才 社会不断前进和进展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的重要环节。努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不连续
5、的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进展业务学习，每季进展操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参与各种自学、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的“七一”汇演、“512”才艺表演和电脑打字竞赛等活动中均取得优异成绩。朱清平护师被评为“县优秀护士”。我们信任，只有不断提高全体护士的文化素养、职业道德、专业技术，才能更好地效劳于社会，为社会做奉献。 五、工作业绩 我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，协作心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术
6、以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的全都好评。随着护理条件，护理水平和效劳质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。科室经济收入名列前茅，护理质量治理屡次获得全院第一。 成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已静静落下，在品尝胜利的同时，我们也应当糊涂地看到存在的缺乏：在治理意识上还要大胆创新，持之以恒。在人性化护理方面，手术病人的访视和安康教育还流于形式。在规章制度执行方面，仍有少数同志意识冷淡。在论文撰写、护理科研方面几近空白。尤其在效劳态度、病人满足度上还明显缺乏。病人的需要是我们效劳的范围，病人的满足是我们效劳的标准，病人的感
7、动是我们追求的目标，优质效劳是永无止境的。我们将不断总结阅历、刻苦学习，使效劳更情感化和人性化，为医院的效劳水平登上新台阶而不懈努力。 外科工作总结 篇2 伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我科全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、仔细实施、不懈努力，圆满地完成了各项护理工作，同时也取得了较好的成绩。现将20xx年工作作如下总结： 一、护理安全治理 1、积极整改完善各项工作，着重加强了患者十大安全目标考核。将患者十大安全目标治理在科室进展分工，让全科护士主动参加护理安全治理。加强
8、了科室护理质控小组的治理，修订了护理质控检查标准及检查方法。提高质量掌握的效果。重新制定了护理不良大事呈报表及压疮/跌倒呈报表及流程，建立关健科室间的病人转接制度，包括身份识别与登记制度，使护理人员工作有单可循，使护理行为更加科学、标准。为了把握各项制度，提高护士的应急力量，科室组织学习了病区治理制度、危险值报告制度、医疗废物的处理、低血容量性休克的急救流程，进展心肺复苏、简易呼吸囊使用理论及操作，微量泵使用的培训与考核，心电监护理论操作考核等等。护士参加率和合格率均达100%，从而使护士能够标准落实各项护理操作，有较强的应急力量，遇事临危不乱，镇静、冷静，大大的提高了护理的安全，削减了过失事
9、故的发生。今年我科发生一般护理过失7起，比去年同期明显削减。 2、今年科内新调入院护士3名，其中2名为应届毕业生，临床上缺乏阅历，对她们进展各项护理规章制度、职责、护理病历书写，专科护理等多项护理技能的指导以及法律意识的教育，提高她们的抗风险意识及应急力量，指定有临床阅历、责任心强的老护士做新调入护士的带教教师，培育与患者之间的沟通技巧、临床操作技能等。 二、护理质量治理 1、护士长每周进展护理质量检查，每月进展护理质量分析，每季度护理部进展行政查房，每月填写护理风险治理登记表及压疮月报表，让科室每位护士参加质量治理，每月定期检查各自分管的任务，从而提高护士主观能动性和主动参加治理的意识，护士
10、长发觉问题能准时上报、分析、订正处理，并且把存在的问题准时反应给每位护士，提出有效的整改措施，并且进展整改后的评价，从而进一步提高护理质量水平，经过不懈的努力，我科在护理质量检查中取得较好的成绩，110月平均得分为95.5分，获得流淌红旗“最正确护士站”的称号。 2、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。使护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量治理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满足度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量治理中得到实惠。 3、20x
11、x年110月共收治住院病人648人，平均住院日8.08天，其中手术例数447人。 三、病房治理 1、我科共有床位48张，这一年中护士最少只有5人，目前护士有10人，工作量较大，但我科全体护士始终重视根底专科护理，自觉进展晨晚间护理，帮助病人进展日常生活的护理，保证病人“三短六洁”。催促工友做好环境卫生清洁工作，为病人供应一个干净，舒适的环境，良好的住院环境得到病人全都的好评。 2、我科全体护士自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，不迟到、不早退，非常注意护士仪表，态度，每位护士统一着装，配戴统一的头花，衣服洁净干净，在每次的仪表检查中获得较好的评价，良好的形象、优质的护理效劳态度和娴熟的护理技术使我科在
12、医院病人满足度调查中得到较好的成绩，病人满足度调查分数平均为91分以上。 四、消毒隔离 1、严格执行了各项消毒隔离制度，每2月组织1次医院感染学问学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。特殊是加强了围手术期抗生素使用学问的学习。 2、每月进展科室消毒隔离质量治理的自查及整改，每季度组织全体医务人员进展院感反应会议及整改，110月消毒隔离质量检查平均得分为95.85分。协作院感科做好本科院感的治理：医院感染病例的上报、抗生素使用的治理，科室环境学监测，紫外线灯管测试，手卫生标准，医疗垃圾处理，环境卫生治理等等。 五、护理病历书写 1、为了标准护理病历书写，不断提高护理病历质量，每月由专管人员不定期进
13、展质量检查，对护理病历书写进展质量把关。护士长严格把握护理病历质量各个环节，依据护理记录评分标准，每月定期检查5份出院病历，每发觉问题准时订正，每月进展护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并连续监控，使护士逐步把握护理病历书写要求，以不断的提高护理病历的质量。护理病历合格率为95.89%、 2、重视护理人员连续教育，不断提高护士的综合素养，护士综合素养的凹凸打算着护理病历书写质量，鼓舞护士进展在职连续教育，努力提高专业技术水平。今年我科有5位护士参与了连续教育学习。 六、护理治理 1、依据年初制定的护理操作考核培训规划、抢救仪器使用培训规划，专科护理学问、护理制度培训规划以及护士应急力量
14、培训规划，对我科护士有组织、有规划、有目的进展了培训和考核，护士参加率达100%，培训合格率达100%，取得较好的成效。 2、定期召开科室会议、科室质控小组会议，工休座谈会、护理疾病查房、业务学习、院内感染会议、每2月组织护理理论学问考核、护理操作考核、每周进展晨间提问。定期上报护理风险治理登记表，按时对护士工作质量进展评价并且上报，每年进展2次护理持续质量改良，不断提高护理质量。 3、连续发挥信息登记本的作用，鼓舞护士积极参加，准时将工作中消失的问题及各种信息通过信息本反应给每位护士，从而为护理部、护士长和护士之间架起一座沟通的桥梁。 4、为了满意病人及家属的需求，为病人供应良好的住院环境，
15、削减家属的负担，食堂进展了送餐效劳，良好的效劳质量，得到了病人的好评，使病人的满足度不断提升。 外科工作总结 篇3 一年转瞬即逝，XX年就要过去了，*外科的工作也根本步入正轨。现总结如下。思想上。在这一年中*外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很喜爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，常常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，相互关怀、相互帮忙。 工作上。根据年初的规划： 1、大家仔细开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增加护理人员参加意识，共同提高护理质量； 2、组织护理人
16、员共同学习细节打算成败、没有任何借口两本书，落实科室的护理细节质控措施； 3、建立了外科手术备皮的细节质控治理制度，每位护士都能够按此执行，到达了有效提高备皮质量、掌握感染的目的； 4、标准了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，便利住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量； 5、全员参加护理部组织的礼仪培训，并积极参加展现风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉； 6、根据护理部的”要求，标准执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”； 7、全年根本做到了对化验单的细节治理，确保每位患者住院期间能够准时留取所需化验，真正做到以人为本； 治理上。严密跟随医院、护理部的各项改革：
17、1、学习并推广使用HIS系统。组织全员进展学习，教会每位同志进展查帐核对，使用过程中发觉的问题查找缘由后准时与大家沟通。 2、护理质量治理逐步提高。协作护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力治理好自己的病人，做好本职工 作。 3、依据工作岗位的变化，准时调整了岗位职责，在一般病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突 出、同志们工作更加明确。 4、设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及留意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。 5、设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够精确准时送到出院处、会诊但能够准时送到会诊医
18、生手中。 学习上。 1、为了提高护理人员的自身素养，在鼓舞大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业学问的小问题，共同学习。 2、每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进展检查，但是没有坚持究竟。 3、每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化学问，续专、续本，不断提高自身文化修养。 在这过去的一年中，有胜利、有失败、有欢乐、有辛酸，*外科全体护士在科主任科护士长的带着下共同走过来了。在新年里还有许多事情需 要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量；培育同志们的科研力量， 争取多发表有意义的论文
19、；坚持每日英语的学习等等。 让我们大家每个人都奉献出自己的力气共同建立好*外科这个年轻的科室吧。 外科工作总结 篇4 作为外科副主任的一年，本人在院长、科主任的正确领导下，仔细履行副主任职责，帮助外科主任完成科室的各项工作。 一、全年外科完成手术20xx例。 二、在省级三甲医院医生支持开展手术61台，提高了医生的技术水平，学习了新阅历。为患者节约了人力物力资源。 三、为骨科手术引进了C型臂设备。 四、专科向高精尖进展，积极引进和运用新技术、新工程，20xx年加大了对腹腔镜胆囊切除手术的推广和运用，全年完成手术22例。 一年来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工
20、作质量与领导的要求还有差距，思路还需要更加宽敞。在新的一年里，要加大业务学习力度，提高工作质量，团结全都，扎实工作，高标准完本钱科的工作任务和院领导交办的各项工作任务。 20xx年规划： 一、医疗技术和设备的革新方面盼望医院能给与大力支持，比方进显微外科器械。外科床头血糖检测。 二、加强医生专业学问的学习，加强病例争论，是以后要留意抓的问题。 三、人才的培育状况：20xx年拟派2人到省城三甲医院进修学习，同时努力做好连续教育工作，鼓舞专业人员参与培训。 四、积极协作医院“争二甲”做好各项工作，开展卫生人员培训和相宜新技术、新工程的推广应用。 外科工作总结 篇5 今年是我参与工作的第一年，我在院
21、领导及护士长的关怀和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，娴熟地把握了各项临床操作技能，现将工作状况总结如下： 自今年3月进入本院参与工作以来，在这缺乏一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教教师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。 外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关学问。术前预备有心理疏导和肠道预备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观看、帮助咳嗽排痰、观看输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观看和护理
22、等等。在日常工作中，就要求我们更急躁地去与她们沟通与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。 由于外科的节奏比拟快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，听从领导安排，我不怕麻烦，向教师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比拟熟识了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序，方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 通过近一年的学习，除熟识了科室的业务学问外，我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意文明礼貌效劳，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳、不穿高跟鞋、响
23、底鞋、礼貌待患、态度和气、语言标准。仔细学习处理条例及其法律法规，积极参于医院组织的处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了安全爱护意识。 在护士长积极仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，提高了自身素养及应急力量。 固然，我身上还存在一些缺乏有待改良。比方，在学习上，有时仍有急躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然根本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步
24、提高，这都是我今后需要改良和提高的地方。 在马上过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教教师赐予的教育、指导、批判和帮忙，感谢同事们赐予的关怀和支持。回忆过去，有很多进步和提高，同时也存在一些缺乏;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克制缺乏。 在马上迎来的20xx年，我会连续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生由于我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最起码的工作。 外科工作总结 篇6 xx年我科工作在院领导的正确领导下，在科室领导及全科职工的不懈努力下取得了可喜的成绩，现总结。 一、我
25、科全科务人员在这一年中遵纪守法，遵守医院的各项规章制度，敬重领导，爱岗敬业，听从分工，团结协作，同心同德与各科室协调工作，不断加强医德医风的教育，对病人热忱效劳，一视同仁，全体工作人员随叫随到，从不计个人得失，工作协作好，实行二十四小时值班制度。 二、在科室内加强职工理论的学习，使我科医务人员对于普外科常见病、多发病的诊疗有上新台阶，圆满地完成各项医疗任务。 三、xx年xx年1月1日至11月30日，我科总住院病人达949人，门诊人数1302人次，突破历史性新高，其中胜利救治急性重型胰腺炎2例，胃癌近端根治1例，胃癌远端根治3例，胃大部切除1例，大隐静脉曲张4例，甲状腺次全切除3例，右半结肠癌根
26、治1例。四、护理方面：随着以上新业务的开展共计完成以下护理：褥护理：862人次，口腔护理545人次，会阴护理72人次，灌肠516人次，导尿355人次，吸氧491人次，上胃管192人次，肌注379人次，输血90人次，抽血1469人次，备皮749人次，皮试1082人次，静滴11189人次。 综上所述，在这11个月的工作中取得的成绩与院领导的正确领导及本科全科人员的共同努力是密不行分的，虽然取得以上的成绩，与人民的要求还有肯定的差距，在今后的工作当中，我们还更加努力学习，学习业务学问及工作，为卫生事业进展而努力奋斗。 外科工作总结 篇7 今年是我参与工作的第一年，我在院领导及护士长的关怀和直接领导下
27、，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的效劳宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，娴熟地把握了各项临床操作技能，现将工作状况总结： 自今年3月进入本院参与工作以来，在这缺乏一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论学问与实际临床工作相结合，就必需在平常的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教教师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。 外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关学问。术前预备有心理疏导和肠道预备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观看、帮助咳嗽排痰、观看输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观看和护理等等。在日常工作中，就要求我们更急
28、躁地去与她们沟通与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比拟快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，听从领导安排，我不怕麻烦，向教师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比拟熟识了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序，方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完本钱职工作。 通过近一年的学习，除熟识了科室的业务学问外，我还很留意护士职业形象，在平常工作中留意文明礼貌效劳，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装干净、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和气、语言标准
29、。仔细学习处理条例及其法律法规，积极参于医院组织的处理条例学习活动，丰富了法律学问，增加了安全爱护意识。在护士长积极仔细指导下，我在许多方面都有了长足的进步和提高，平常坚持参与科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的效劳理念，提高了自身素养及应急力量。 固然，我身上还存在一些缺乏有待改良。比方，在学习上，有时仍有急躁的心情，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然根本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改良和提高的地
30、方。 在马上过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教教师赐予的教育、指导、批判和帮忙，感谢同事们赐予的关怀和支持。回忆过去，有很多进步和提高，同时也存在一些缺乏;展望将来，应当发扬自身的优点与特长，克制缺乏。在马上迎来的20年，我会连续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，肯定不要发生由于我的缘由而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到肯定负责，这才是一名救死扶伤的好护士应当做的最起码的工作。 外科工作总结 篇8 我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人效劳”的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。现将年度
31、工作总结如下： 一、加强了病房治理 1、依据医院的规划仔细制定适合本病区的年规划、季安排、月规划，并催促护士实施，监测实施效果。 2、仔细落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。 严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜绝了医疗纠纷的发生。 坚持查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次；（2）护理操作时要求三查七对。一年来未发生大的护理过失。 仔细执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。每季度组织护士练习技术操作，考试合格率达100%。平常严格要求护士按规程和常规执行。 3、加强了质量治理 定期检查根底护理、护理文件书写、安康
32、教育、技术操作、急救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。根底护理合格率、护理表格书写合格率大于95%，急救物品完好率达100%. 二、重视提高护士整体素养，优化护理队伍 1、连续落实护士行为标准及文明用语，组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为标准教育。 2、提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次，业务学习四次，学习先进技术、先进阅历、临床学问、疑难病例的护理。 3、组织护理人员加强第四版三基理论学习，参与护理部及科内每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。在加强理论学习的同时，注意操作技能的提高，依据护理部规划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。 每月召开工休会一次，对每位出院病人进展一次满足度调查，征求病人的意见及建议，并准时改正。 三、加强业务学习及教学科研 1、鼓舞护士参与夜大、自学考试。 2、组织护士学习书写论文方面的学问。 3、仔细做好实习带教工作，按要求制定带教规划，带教教师以身作则，严格治理，保证带教质量，实习同学反应较好。 4、全年护理人员共发表论文xx篇，省级论文xx篇，市级论文xx篇。 四、积极参加护理效劳示范病区的评比，制定一系列效劳标准 1、对护理人员实行全员竞聘上岗。五、存在的缺乏： 2、护士的论文科研工作还需要加强。 3、新护士的急救技术还需要进一步带教。 4、病房治理需要进一步加强。