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1、物流物流1103班班刘丽201012021谭小艳（201012429）国美宜宾仓储配送中心优化方案国美宜宾仓储配送中心优化方案进货作业程序和要求订单处理储位管理盘点作业作业 配送中心的具体配送中心的具体作业方式及作业方式及要求要求结束语结束语 前前 言言配送中心作业配送中心作业流程流程1 1国美宜宾配送中心建设与提升国美宜宾配送流程优化国美拣选宜宾配送作业流程设计245 3目 录前 言二十世纪七十年代配送中心在发达国家应运而生发展迅速，是商业、流通企业大型化、规模化的必然产物。在我国，配送中心随着商业和流通业的高速发展，配送中心在一些行业，一些区域、一些中心城市也开始崛起。配送中心对企业的发展
2、越来越重要，对降低物流成本、提高经济效益起着举足轻重的作用，因此对物流配送中心的探讨尤为重要。本设计对配送中心特征、功能、配送中心选址等进行分析。（一）国美宜宾配送中心建设与提升1、配送中心布局思考原则动态的原则竞争原则低运费原则交通原则统筹原则2、配送中心的选址（1）交通运输条件（2）用地条件（3）顾客分布情况（4）政策法规条件（5）附属设施条件（6）其他3、配送中心建设国美宜宾在对配送中心进行建设只要充分考虑以上因素就能很好做到高效率配送、低成本运输。同时这样能够巩固其在家电行业中的龙头地位。配送中心作业流程（4）摆货（5）配货（6）补货（3）入库（2）收货（1）订货（1）订货无论是总部向
3、供应商订货，还是连锁店向总部或配送中心订货，订货方式可以根据订货簿或货架牌进行订货。不管采用哪种订货方式，都可以用条码扫描设备将订货簿或货架上的条码输入。这种条码包含了商品品名、品牌、产地、规格等信息。然后通过主机，利用网络通知供货商或配送中心自己订哪种货、订多少。这种订货方式比传统的手工订货效率高出数倍。（2）收货当配送中心收到从供应商处发来的商品时，接货员就会在商品包装箱上贴一个条码，作为该种商品对应仓库内相应货架的记录。同时，对商品外包装上的条码进行扫描，将信息传到后台管理系统中，并使包装箱条码与商品条码形成一一对应。2、配送中心的具体作业方式及要求配送中心的作业项目包括订货、收货、验货
4、入库与存储管理、订单处理、货物分拣、出货、理货、包装、配装送货、送达服务及退货处理等作业。（1）进货作业程序和要求1、当供应商送货卡车停放收货站台时，收货员“接单”，对于没有预报的商品办理有关手续后方可收货。卸货核对验收，验收商品条形码、件数、质量、包装等。2、收货检验是对商品质与量的控制，采用“三核对”和“全核对”相结合的方式。“三核对”商品条码、件数、包装上品名、规格、细数；“全核对”对于品种繁多的小商品，以单对货，核对所有项目，即品名、规格、颜色、等级等等，国美宜宾加强对货物的检验才能保证单货相符，准确无误，是配送中心管理的重要环节。3、存储作业包括从验收月台到存储区，以及在仓库作业中其
5、他类似的货物移动。在原始的手工存储过程中发现：商品识别难度大，增加商品拣选出错率；系统库存更新滞后，造成对拣选作业与其他作业的影响。为了提高作业的效率，国美宜宾配送中心可以采用条码电脑辅助存储。收货操作程序和要求收货检查存储作业订单品项数量及日期确认订货价格确认订单号码包装确认建立和维护客户主档存货查询及订单分配分配存货不足的异动处理订单排定出货日程及拣选顺序订单处理3、储位管理暂存区域暂存区域保管区域保管区域在进出货时，货品在暂存区域存放预备进入下个作业区域。进货暂存区，在货进入暂存区前先分类，暂存区也先标示区分，并且结合看板记录，把货品依分类或入库上架顺序，配置预先规划好的储位。出货暂存区
6、，每一区域路线或每一车的配送货品必须排放整齐并加以区分隔离，安置在先标好的区位上，再结合看板的标示，并按出货单所列顺序点收上车存储货架或空间妥善规划，避免浪费；整理出库的呆滞品；报废处理，指定权责单位；退货品设定退货期限，避免大量积压；不能使用的设备立即处理；定期处理过期的文件、报表、资料；安全保障：意外防护，进出库管制；温湿度控制，爆炸、火灾、地震等损坏的防治及安全管理。（4）盘点作业盘点是配送中心工作人员定期对仓储的商品进行数量、质量、状态等数据的记录工作，是配送中心工作流程中的一个重要环节。检查库存管理实绩，借盘点发现问题，以优化商品库存管理。建立月末盘存制度。以每月26日为盘点日，对配
7、送中心对库存商品，三日内交盘点报表，将盘点情况书面汇报部门经理。在盘存过程中产生的差异，必须找出原因，并予以更正。在日常拣货、理货过程中如怀疑商品有误差短缺现象，随时对单品进行盘点以核对帐目，对问题商品的差异数量、金额做书面记录并报给部门经理。（5）拣选作业摘果式拣选播种式拣选分区、不分区拣选（6）出货作业补货作业以托盘为单位，从保管区向拣货区补货,保证拣货作业的需求。配送中心采取的补货方式：对采用多层货架存储的，将下层作为拣选区，商品由上层货架向下层货架补货；对于平库的物品，通常遵循先进先出的原则进行拣选，对补货要求不是很严格；由存储货架与流力货架组成的存货、拣货、补货系统。出货作业将拣选的
8、商品按订单或配送路线进行分类，再进行出货检查，做好相应的包装、标识和帖印标签工作，根据门店或行车路线等将物品送到出货暂存区，最后装车配送。条码技术在出货作业中的应用在条码作业系统将拣选、包装和出货功能等多种作业会集成为一体。现配送中心为多家门店配送商品，处理采购订单较多，每张订单品种数也较多（7）配送作业运输管理问题运输成本管理运输调度管理为加强对配送中心的运输管理，我们灵活运用拣选作业方式，提高作业效率，对配送路线重新规划，提高车辆的利用率，加强对驾驶员的时间管理和培训，物流成本包括，搬运费、包装费、运输配送费、保管费和其他费用，配送成本比例占50%左右，其费用之高成为物流成本的决定性因素。
9、因此需加强对配送人员的工作时间和作业管理，提高车辆的利用率，从而提高配送效率遵循调度原则，同时编制出合理的行驶路线和时间安排（8）库存管理配送的目标是更好的满足客户需求，或称在物流成本客户满意度之间的有效权衡。这个目标是通过物流活动在供应链上保持合适的库存水平，为实现库存水平合理化，我们要做的三个工作：首先，要制定客户的服务策略；其次，根据政策来理解客户需求并确定具体的活动策略；第三，执行该策略。他们分别对应着，制定客户服务标准，信息流动及订单处理，运输和库存管理。对商品的堆垛要求：保证商品安全和便于检验，复查，规范化操作。国美宜宾通过合理的库存，来提高采购的规模效应，降低采购成本。通过控制库
10、存，确保交货期，预测误差补救，避免销售损失管理理念：“对一切工作，应根据其价值的不同，使用不同的努力，以合乎经济性的原则”。仓库布局优化图如图3所示：C类B类A类主通道出口C类B类A类A主要堆放-高级液晶彩电B主要堆放-空调、冰箱C主要堆放-小的家电如电饭堡、微波炉3、国美宜宾配送方式优化在配送中心品种繁多的库存中，根据零售店铺的订单将其所需品种、规格、花色的商品按订货量挑选出来并集中堆放在一起。在配货的过程中要根据客户的订单来办。根据不同线路的运送点要根据货物运送产品一条线的思路来进行集中配送。这样不仅可以节省时间还可以节约绕弯路行驶的费用，同时还有司机的时间：比如将一天的订单汇总，根据货主
11、的购买货物的名称、型号、规格、品牌、等级、计量单位、数量进行配货。按一车配备一名装卸搬运工，在保证每辆车的配送量至少在十多件以上的情况下，根据配送地点的先后，按倒序的方法进行货物的装车，并进行配送。当然这样有一个弊端就是有的客户要的急的不能及时的送达，因为在配送过程中，在等筹集商品到了一定的数量才开始送货从中浪费了一些时间。因此根据这种要货比较急的客户，为了满足其要求我们可以在成本中支出其一定的费用，比如5元10元之间的费用，让收货人或其代理人持取货凭证直接到库取货，仓库凭证发货。仓库发货人与提货人可以在仓库现场划清交接责任，当面交接并办理签收手续。这样既满足客户也提高了我们的服务水平。结束语由于我们专业知识有限，所以只能作出此建议。我们从配送中心选址，配送中心流程等方面进行优化。希望我们的设计能够让国美宜宾更好发展，使国美宜宾的配送中心真正实现高效率、低成本。从而更好地服务于消费者。在做这次毕业设计过程中使我们学到了很多，我们感到不论做什么事都要真真正正用心去做，才会使自己更加的成长，没有学习就不可能有实践的能力，没有自己的实践就不会有所突破，希望这次的经历能让我们在以后的学习生活中不断成长与进步。