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1、高效能人士的七种习惯高效能人士的七种习惯前言前言我们先养成习惯，然后习惯造就我们。高效员工习惯Introductiontothe7Habits什么是习惯什么是习惯?高效员工习惯Introductiontothe7Habits习惯的定义:是知识,技能及意愿连作时的交集.知识知识(做做什么什么,为何做为何做)习习惯惯意愿意愿(想要去做想要去做)技能技能(怎样做怎样做)高效能人士的七种习惯高效能人士的七种习惯1.主动积极7.不断更新5.知彼解己6.统合综效4.双赢思维3.要事第一2.以终为始7.不断更新个人成功公众成功1.学习班(Learnit)参与/研究2.实践(Liveit)挑战自我/运用新知3
2、.分享(Giveit)传授给他人/作一个倡导者高效员工习惯Introductiontothe7Habits最有效的学习方法最有效的学习方法习惯一习惯一.主动积极主动积极(Be Proactive)高效员工习惯Introductiontothe7Habits原则原则个人为自己的选择负责且有选择的自由.习惯一习惯一.主动积极主动积极(Be Proactive)高效员工习惯Introductiontothe7Habits主要思维主要思维-我要为自己的行为及一生所做的选择负责-以合作代替竞争习惯一习惯一.主动积极主动积极(Be Proactive)高效员工习惯Introductiontothe7Hab
3、its 主要思维主要思维-“我为自己的行为及一生所做的选择负责”-“我可以透过主动积极来扩展自己的自由度及影响力”习惯一习惯一.主动积极主动积极(Be Proactive)高效员工习惯Introductiontothe7Habits主要流程主要流程l认知被动消极的倾向并开发积极的回应l扩大个人的影响范围l使自己成为“转型人”以利己利人l刻意选择用人类特有的四种天赋高效员工习惯Introductiontothe7Habits一个主动积极的人的特质一个主动积极的人的特质l依价值观来回应l为他们自己的行为负责l重点放在影响圈上习惯一习惯一.主动积极主动积极(Be Proactive)高效员工习惯In
4、troductiontothe7Habits消极被动行为消极被动行为消极被动的人允许外面的影响（情绪、感受、或环境）来控制他们的回应习惯一习惯一.主动积极主动积极(Be Proactive)高效员工习惯Introductiontothe7Habits主动积极的行为主动积极的行为主动积极的人运用自由空间，依最适用的价值观来做出选择。他们智慧地运用刺激及回应的空间，扩展了选择的自由。习惯一习惯一.主动积极主动积极(Be Proactive)高效员工习惯Introductiontothe7Habits认识被动消极认识被动消极l指责他人l因愤怒而说出事后令自己后悔的话l感觉像是受害者l哭诉抱怨l情绪话
5、l在生活中出现重大转折后才有所改变习惯一习惯一.主动积极主动积极(Be Proactive)高效员工习惯Introductiontothe7Habits被动消极的语言被动消极的语言l我别无选择/我不得不/他令我很生气/他令我很生气/除非-我才-/我就是这样的/我无为力习惯一习惯一.主动积极主动积极(Be Proactive)高效员工习惯Introductiontothe7Habits认识主动积极认识主动积极l知道自己的立场，有明确的价值观l倾听发自善良本性的呼唤l在工作中积极进取，并对自己的选择负责。l即使在工作中遇到挫折，也不气馁，能很快振作起来l尽力了解并满足客户的要求，定期向上级主管汇报
6、l致力于自己的影响圈，不讲是非，不怨天尤人习惯一习惯一.主动积极主动积极(Be Proactive)高效员工习惯Introductiontothe7Habits表现主动积极态度的语言表现主动积极态度的语言l我可以选择/我的选择是-/我决定如何解决此事/我来负责/我可以/让我们来看看所有的可能性习惯一习惯一.主动积极主动积极(Be Proactive)高效员工习惯Introductiontothe7Habits习惯二习惯二 以终为始以终为始（Begin with the End in Mind）主要原则主要原则心智创作在实体创作之前高效员工习惯Introductiontothe7Habits主要
7、思维主要思维l“我可以选择自己的未来及创造一个愿景”“我在开始任何活动前先做心智创作习惯二习惯二 以终为始以终为始（Begin with the End in Mind）高效员工习惯Introductiontothe7Habits习惯二习惯二 以终为始以终为始（Begin with the End in Mind）主要流程主要流程l创造及应用个人及组织使命宣言，当成是日常生活宪法l以期望的结果及个人重要的价值观，来前瞻引导我们的活动l以始为终鼓励人们时刻牢记愿景、使命和目标高效员工习惯Introductiontothe7Habits习惯二习惯二 以终为始以终为始（Begin with the
8、End in Mind）最佳方法就是首先问自己（心智创作）：最佳方法就是首先问自己（心智创作）：l我究竟是一个什么样的人？l怎样使生活过得有价值？l我该如何处理工作与生活的关系？高效员工习惯Introductiontothe7Habits习惯三习惯三 要事第一要事第一（Put First Things First）主要原则主要原则效能来自平衡发展重要的人际关系、角色及活动高效员工习惯Introductiontothe7Habits习惯三习惯三 要事第一要事第一（Put First Things First）主要思维主要思维l重要的事绝不应被不重要的小事所牵绊l我将以我的影响范围来改善产出/产能
9、间的平衡l我会将焦点放在重要性而非紧急性l我在重要角色上力行重要目标，来实现我的使命高效员工习惯Introductiontothe7Habits习惯三习惯三 要事第一要事第一（Put First Things First）主要流程主要流程l把焦点放在真正重要的事上，并对不重要的事说“不”l把焦点放在第二象限活动上l依你的使命宣言、角色、目标及优先次序来规划l每周的时间并逐日地实践基基 本本 概概 念念以下是你应该掌握的基以下是你应该掌握的基 本本 概概 念：念：时间管理矩阵图（FirstThingsFirstMatrix）：该图表活动分类归入四大象限：第一象限（第一象限（Quadrant I）
10、：）：重要紧急。第二象限（第二象限（Quadrant II）：）：重要但不紧急。第三象限（第三象限（Quadrant III）：）：不重要，但紧急。第四象限第四象限（Quadrant IV）：）：不重要，不紧急重要性（重要性（Importance）：）：你个人觉得有价值的事情，且对你的使命及首要目标有意义色活动。紧急性（紧急性（Urgency）：）：你或他人认为需要立刻处理的紧急事情。时间管理矩阵图时间管理矩阵图紧急紧急危机孩子生病最后期限需当机立断之事着火的房子生气的顾客不紧急不紧急下一年的工作计划健身.休息与休闲拜访客户,了解他们的需要陪伴你所关心的人一周规划自我更新聊天议论是非某些电话某
11、些会议某些聚会看太多电视花太多时间用电脑,看录像带,玩电子游戏无聊的活动重要不重要游游 戏戏游戏规则游戏规则:你的输赢取决于你和对手的选择,如果你出红,你的对手也出红,那么双方各亏三;如果你出红,你的对手出黑,那么你赚五,你的对手亏五,反之亦然;如果双方都出黑,那么大家各赚三.四四.双双 赢赢 思思 维维原则原则相互利益能建立有效长久的人际关系人际交流的六种思维人际交流的六种思维W-WL-LWW-LL-W无交易四四.双双 赢赢 思思 维维思维思维-寻求别人的利益也照顾自己的利益-以合作代替竞争四四.双双 赢赢 思思 维维方式方式-寻求互相利益-是合作而不是竞争-更多倾听,更长沟通四四.双双 赢
12、赢 思思 维维双赢的四种面向双赢的四种面向双赢是人际关系的一种思维.-品格-关系-协议-制度及流程四四.双双 赢赢 思思 维维1.双赢品格双赢品格-正直(忠于自己的感受/价值观/承诺)-成熟(用勇气去表达自己的想法/感受,用关照的心态去看待他人的想法/感受)-富足心态(有富足心态的人相信世界有足够的资源得以人人共享)四四.双双 赢赢 思思 维维2.双赢关系双赢关系-以品德服人,言行一致-积极沟通-尊重他人四四.双双 赢赢 思思 维维3.双赢协议双赢协议目的方向资源责任结果四四.双双 赢赢 思思 维维4.双赢制度及流程双赢制度及流程流程和制度可以达到最好的结果四四.双双 赢赢 思思 维维您今天很
13、忙,正好同事有急事请您帮助,请找一个变通的方法.四四.双双 赢赢 思思 维维五五.知知 彼彼 解解 己己原则原则了解来自倾听思维思维如果我先了解他人,那他人才会更深入地了解我.五五.知知 彼彼 解解 己己五五.知知 彼彼 解解 己己方式方式学会倾听倾听的层次倾听的层次忽视式的倾听假装式的倾听选择式的倾听留意式的倾听同理式的倾听五五.知知 彼彼 解解 己己同理心倾听同理心倾听-站在他人立场-感受他人情绪-适当运用身体语言五五.知知 彼彼 解解 己己回回 应应建议给予建议/劝告/对策探询以自己的观点及动机去问问题诠释尝试猜出对方的想法评估判断同意/不同意五五.知知 彼彼 解解 己己列出以下各题的回
14、应类型列出以下各题的回应类型1.用这种方式,你究竟希望达到什么目的.2.我觉得你太投入了.3.看起来你的计划是基于害怕而不是信心.4.依我看,你似乎没有信心去赢他.五五.知知 彼彼 解解 己己请表演一个倾听同事被老板误解的案例五五.知知 彼彼 解解 己己六六.统统 合合 综综 效效原则原则整体大于个别思维思维-求同存异-团结合作六六.统统 合合 综综 效效方式方式-发展双赢心态-认同不同意见-妥协也是一种方法六六.统统 合合 综综 效效统合综效的流程统合综效的流程-以结果为导向,正面统合-研究/探索/寻求多元展望来替代个人思维-它是一种合作的竞争-以终为始-它是一种过程六六.统统 合合 综综
15、效效 问题问题 或或 机会机会统统 合合 综综 效效结果结果六六.统统 合合 综综 效效统统 合合 综综 效的障碍效的障碍 自卫自卫六六.统统 合合 综综 效效珍惜珍惜容忍尊重接受统合六六.统统 合合 综综 效效情景情景描述在工作中一个因珍惜某位同事差异存在,而产生比你独立完成更好结果的一次经历.六六.统统 合合 综综 效效统统 合合 综综 效的基本规则效的基本规则-心智准备心智准备双赢心态,相信别人,热忱,开发,珍惜差异.-人际交流人际交流倾听对方的内容及感受,寻求有益于所有人的解决方案.-妥协妥协双方都放弃自己的一些期望去满足对方.六六.统统 合合 综综 效效创造第三方变通方案创造第三方变
16、通方案-持续沟通,直至彼此满意的对策-以真诚了解的意图去倾听,不要回应-表达你对情境的感受及看法六六.统统 合合 综综 效效案例案例:你家小狗因每晚的吠声而遭到邻居的投诉,他建议你把狗弄走,你因此对他产生防备心理,然后你突然想到了双赢思维,因此你建议也许有第三方变通方案令你们双方满意,你们用第三方变通方案解决彼此的差异.你的需求邻居的需求第三方变通方案六六.统统 合合 综综 效效七七.不不 断断 更更 新新原则原则产出(结果)需要产能(资源)的开发思维思维-自我发展-持续改进七七.不不 断断 更更 新新七七.不不 断断 更更 新新方式方式自我完善及发展-生理生理透过营养/运动/休息来强化身体-
17、心智心智由阅读/写作/思考增进心智的成长-心灵心灵透过心智的提升及与大自然接触,促进心灵健康-社交社交/情感情感在情感帐户中持续存款,令自己趋向成熟七七.不不 断断 更更 新新克服更新的障碍克服更新的障碍在你忙碌的生活中,哪些是更新活动时面临的阻碍?并找出克服这些阻碍的方法.七七.不不 断断 更更 新新最近你的自我更新活动最近你的自我更新活动-请说出您最近读的十本书-请说出您最近参加的社交活动-请说出您认为自己做的最骄傲的一件事情七七.不不 断断 更更 新新高效能人士的七种习惯高效能人士的七种习惯1.主动积极7.不断更新5.知彼解己6.统合综效4.双赢思维3.要事第一2.以终为始7.不断更新个人成功公众成功行动计划指南行动计划指南在学习高效能人士的7种习惯之后,针对自己的目标,制定你的行动计划.行行 动动 计计 划划姓名:部门:行动计划时间高效能人士的七种习惯高效能人士的七种习惯谢谢谢谢!