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1、信用管理实务信用管理实务实训课程教学方案实训课程教学方案 n课程介绍：课程介绍：n信用管理实务课程是一门操作性很信用管理实务课程是一门操作性很强的边缘学科。强的边缘学科。n信用管理实务课程在学科体系中具信用管理实务课程在学科体系中具有承前启后的作用。有承前启后的作用。n信用管理实务实训着重培养学生的信用管理实务实训着重培养学生的信用体系建立、客户资信调查、客户信信用体系建立、客户资信调查、客户信用风险转移、要求学生必须具备编制信用风险转移、要求学生必须具备编制信用评价报告的能力以及简单的企业信用用评价报告的能力以及简单的企业信用评级分析能力。评级分析能力。n此次实训课程的目的：此次实训课程的目
2、的：n1 1、培养学生建立信用管理体系的能力；、培养学生建立信用管理体系的能力；n2 2、加深对信用管理体系的基本内容、资、加深对信用管理体系的基本内容、资信调查、授信管理、等方面的基本理论、信调查、授信管理、等方面的基本理论、基本知识和基本方法的掌握和运用；基本知识和基本方法的掌握和运用；n3 3、通过实训引导学生注意观察赊销管理、通过实训引导学生注意观察赊销管理、应收账款管理、信用风险防范的分析；应收账款管理、信用风险防范的分析；n4 4、培养学生报表分析塞尔特语言专家、培养学生报表分析塞尔特语言专家n5 5、培养学生编制评价报告的能力范围、培养学生编制评价报告的能力范围n6 6、引导学生
3、学习和使用、引导学生学习和使用ExcelExcel表格表格n内容衔接：内容衔接：n 在此实训之前以完成了企业信用管理体系、在此实训之前以完成了企业信用管理体系、客户信用信息管理、常用报表指标的计算及客户信用信息管理、常用报表指标的计算及简要分析、客户信用评价等。通过此次实训，简要分析、客户信用评价等。通过此次实训，使学生将所学知识的理论与实验相结合，以使学生将所学知识的理论与实验相结合，以达到学以至用的目的。达到学以至用的目的。n实训教学环节安排：实训教学环节安排：n第一部分：复习上次课主要内容（时间：第一部分：复习上次课主要内容（时间：5 5分分钟）钟）n导入语：回顾前面的长虹和康佳两家公司
4、的财导入语：回顾前面的长虹和康佳两家公司的财务状况分析的例子，请学生回答：你们是运用务状况分析的例子，请学生回答：你们是运用什么方法进行分析的？什么方法进行分析的？n老师总结概括客户财务信息分析的内容和方法。老师总结概括客户财务信息分析的内容和方法。n第二部分：教学活动第二部分：教学活动（新课）（新课）n 第二节第二节:分析客户非财务信息分析客户非财务信息n三三:撰写客户信用评价报告撰写客户信用评价报告n（一）（一）介绍教学内容、目的（时间：介绍教学内容、目的（时间：2 2分钟）分钟）n教学内容：客户信用等级的确定、客户信用风教学内容：客户信用等级的确定、客户信用风险指数的概念和应用、客户信用
5、评价报告险指数的概念和应用、客户信用评价报告n教学目的：通过学习能够进行简单的信用评价教学目的：通过学习能够进行简单的信用评价报告的撰写。报告的撰写。n（三）（三）新课引入新课引入 （时间：（时间：3838分钟）分钟）n引入语：越来越多的人对三大著名国际评级机引入语：越来越多的人对三大著名国际评级机构构穆迪、标准普尔（下称标普）和惠誉表穆迪、标准普尔（下称标普）和惠誉表示质疑。示质疑。n 前几年被他们给予前几年被他们给予AAAAAA级高评价的次级债券级高评价的次级债券成为引发本轮金融危机的成为引发本轮金融危机的“祸首祸首”，近年以来，近年以来，他们不断大幅调降一些债券、金融机构甚至主他们不断大
6、幅调降一些债券、金融机构甚至主权国家的评级，在一定程度上加重了市场对金权国家的评级，在一定程度上加重了市场对金融危机的恐慌。而被三大评级机构一直融危机的恐慌。而被三大评级机构一直“唱空唱空”的中国银行业却成为金融危机中难得的亮点。的中国银行业却成为金融危机中难得的亮点。n案例引出：案例引出：n引出：引出：n1 1、客户信用等级、客户信用等级n2 2、客户信用风险指数。、客户信用风险指数。n3 3、信用评价报告的内容和书写方式、信用评价报告的内容和书写方式 n案例：案例：n n第三部份：学生操作（时间：第三部份：学生操作（时间：4040分钟）分钟）n见资料案例见资料案例n5 5、总结、总结 （时
7、间：（时间：5 5分钟）分钟）n回顾归纳知识点：回顾归纳知识点：n（1）客户非财务信息分析的理论客户非财务信息分析的理论n客户非财务信息分析内容客户非财务信息分析内容n客户信用等级的确定客户信用等级的确定n客户信用风险指数的应用客户信用风险指数的应用n（2）客户信用评价报告的相关知识。客户信用评价报告的相关知识。n思考：客户信用评价报告主要包括哪些要素思考：客户信用评价报告主要包括哪些要素?n关键：懂得分析并撰写信用评价报告关键：懂得分析并撰写信用评价报告 n实训环节安排：实训环节安排：n 1 1、利用报表指标的分析数据，加强、利用报表指标的分析数据，加强学生对客户公司的总体信用状况作出简要学
8、生对客户公司的总体信用状况作出简要的分析评价的训练；的分析评价的训练；n 2 2、通过编制客户信用评价报告的形、通过编制客户信用评价报告的形式，使学生了解信用评价报告的基本格式，式，使学生了解信用评价报告的基本格式，掌握信用评价报告的基本编制方法；进而掌握信用评价报告的基本编制方法；进而使学生了解客户关系管理的基本操作。使学生了解客户关系管理的基本操作。n 本实训以案例实训为主本实训以案例实训为主,注重理论与注重理论与实践的结合，强调学生实际工作中操作能实践的结合，强调学生实际工作中操作能力的锻炼。方案设计时，针对企业信用管力的锻炼。方案设计时，针对企业信用管理的主要环节理的主要环节,对应设置实训项目。对应设置实训项目。n课时安排：课时安排：2 2学时学时n 该实训在第四章理论课程内容结束后单该实训在第四章理论课程内容结束后单独安排独安排2 2课时组织进行。课时组织进行。n n实训分组要求：实训分组要求：n 学生实训按每组学生实训按每组5 5人；人；n实训考核要求：实训考核要求：n1 1、实训考核采用实训报告形式；、实训考核采用实训报告形式；n2 2、成绩评定采用优、良、中、合格、不合格、成绩评定采用优、良、中、合格、不合格五档标准进行。五档标准进行。n 欢迎指教欢迎指教