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1、国家基本公共卫生服务项目国家基本公共卫生服务项目 健康教育服务规范健康教育服务规范丹东市健康教育所丹东市健康教育所20152015年年4 4月月1主要内容主要内容一、国家基本公共卫生服务项目背景一、国家基本公共卫生服务项目背景二、健康教育服务规范二、健康教育服务规范三、辽宁省健康教育服务考核标准三、辽宁省健康教育服务考核标准四、基本公共卫生服务健康教育工作现状四、基本公共卫生服务健康教育工作现状2 2一、国家基本公共卫生服务项目一、国家基本公共卫生服务项目设计背景设计背景3 3公共卫生项目公共卫生项目基本公共卫生服务项目重大公共卫生项目建立居民健康档案健康教育健康教育预防接种儿童健康管理孕产妇
2、健康管理老年人健康管理慢性病患者健康管理重性精神病患者管理传染病和突发公共卫生事件报告和处理中医药健康管理卫生监督协管艾滋病防治项目结核病防治项目国家免疫规范项目精神疾病管理治疗项目健康素养促进行动健康素养促进行动项目项目慢性病防控项目重点地方病和寄生虫防治项目其他重点传染病防治项目水和环境卫生监测项目农村改厕项目卫生人员培训项目(一一)基本概念基本概念1 1、国家基本公共卫生服务项目概念、国家基本公共卫生服务项目概念国国家家基基本本公公共共卫卫生生服服务务项项目目，是是我我国国政政府府针针对对当当前前城城乡乡居居民民存存在在的的主主要要健健康康问问题题，以以儿儿童童、孕孕产产妇妇、老老年年人
3、人、慢慢性性疾疾病病患患者者为为重重点点人人群群，面面向向全全体体居居民民免免费费提提供供的的最最基基本本的的公公共共卫卫生生服服务务。开开展展服服务务项项目目所所需需资资金金主主要要由由政政府府承承担担，城城乡乡居民可直接受益。居民可直接受益。5 5(一一)基本概念基本概念2 2、基本公共卫生服务均等化概念、基本公共卫生服务均等化概念国国家家基基本本公公共共卫卫生生服服务务均均等等化化是是指指每每位位中中华华人人民民共共和和国国的的公公民民，无无论论性性别别、年年龄龄、种种族族、居居住住地地、职职业业、收收入入，都都能能平等地平等地获得基本公共卫生服务。获得基本公共卫生服务。均均等等化化并并
4、不不是是平平均均化化。可可以以理理解解为为人人人人享享有有服服务务的的权权利利是是相相同同的的，居居民民在在可可以以需需要要获获取取相相关关的的基基本本公公共共卫卫生生服服务务时时，机机会会是是均均等等的的。但但是是并并不不意意味味着着每每个个人人都都必必须须得得到到完完全全相相同同、没没有有任任何何差差异异的的基基本本公公共共卫卫生生服服务务。目目前前国国家家提提供供的的基基本本公公共共卫卫生生服服务务中中很很多多内内容容是是针针对对重重点点人人群群的的，如如老老年年人人、孕孕产产妇、妇、0-60-6岁儿童、高血压等慢性病患者健康管理等。岁儿童、高血压等慢性病患者健康管理等。6 6国家基本公
5、共卫生服务项目针对个体的服务项目针对群体的服务项目一般人群健康管理重点人群健康管理建立居民健康档案预防接种（06岁儿童和其他重点人群）孕产妇健康管理健康教育传染病和突发公共卫生事件报告和处理老年人健康管理（65岁及以上常住居民）儿童健康管理（06岁儿童）慢性病（高血压、糖尿病）患者健康管理卫生监督协管理中医药健康管理（65岁及以上老年人、036个月儿童）重性精神疾病患者管理（二）设计原则（二）设计原则1 1、项目确定依据：、项目确定依据：国家经济社会发展状况国家经济社会发展状况主要公共卫生问题主要公共卫生问题干预措施效果干预措施效果2 2、适时调整、适时调整:随着经济社会发展和财政承受能力。随
6、着经济社会发展和财政承受能力。3 3、地方政府责任：地方政府责任：根据当地公共卫生问题、经济发展水平和财政承受能根据当地公共卫生问题、经济发展水平和财政承受能力，在国家基本公共卫生服务项目的基础上增加公共卫生力，在国家基本公共卫生服务项目的基础上增加公共卫生服务内容服务内容4 4、免费向城乡居民提供、免费向城乡居民提供8 85 5、国家基本公共卫生服务项目工作目标、国家基本公共卫生服务项目工作目标对城乡居民健康实施干预措施，减少主要健康危险因素，有效预防和控制传染病及慢性病，使城乡居民平等地享有基本公共卫生服务，逐步实现基本公共卫生服务均等化。6 6、国家基本公共卫生服务项目提供体系、国家基本
7、公共卫生服务项目提供体系主要通过乡镇卫生院、村卫生室和城市社区卫生服务中心(站)等城乡基层医疗卫生机构免费为全体居民提供，其他基层医疗卫生机构作为补充。（二）设计原则（二）设计原则9 92009年（年（15元）元）2011年（年（20、25元）元）2013年（年（30、35元）元）城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范城乡居民健康档案管理服务规范健康教育服务规范健康教育服务规范健康教育服务规范健康教育服务规范(增加个体化健康教育增加个体化健康教育)健康教育服务规范健康教育服务规范(增加个体化健
8、康教育增加个体化健康教育)036个月个月儿童健康管理服务规范儿童健康管理服务规范06岁岁儿童健康管理服务规范儿童健康管理服务规范06岁岁儿童健康管理服务规范儿童健康管理服务规范孕产妇健康管理服务规范孕产妇健康管理服务规范孕产妇健康管理服务规范孕产妇健康管理服务规范孕产妇健康管理服务规范孕产妇健康管理服务规范老年人健康管理服务规范老年人健康管理服务规范老年人健康管理服务规范老年人健康管理服务规范老年人健康管理服务规范老年人健康管理服务规范预防接种服务规范预防接种服务规范预防接种服务规范预防接种服务规范预防接种服务规范预防接种服务规范传染病报告和处理服务规范传染病报告和处理服务规范传染病及突发公共
9、卫生事件报告和处理传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务规范服务规范传染病及突发公共卫生事件报告和处理传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务规范服务规范慢性病慢性病(高血压、高血压、2型糖尿病）患者健康型糖尿病）患者健康管理服务规范管理服务规范慢性病慢性病(高血压、高血压、2型糖尿病）患者健康型糖尿病）患者健康管理服务规范管理服务规范慢性病慢性病(高血压、高血压、2型糖尿病）患者健康型糖尿病）患者健康管理服务规范管理服务规范重性精神疾病患者管理服务规范重性精神疾病患者管理服务规范重性精神疾病患者管理服务规范重性精神疾病患者管理服务规范重性精神疾病患者管理服务规范重性精神疾病患者管理服务规范卫生
10、监督协管服务规范卫生监督协管服务规范(新增新增)卫生监督协管服务规范卫生监督协管服务规范中医药健康管理（新增）中医药健康管理（新增）（二）设计原则（二）设计原则11（二）设计原则防治规划制订防治规划制订技术指导技术指导监督落实监督落实考核评价等考核评价等公共卫生机构公共卫生机构医院医院基层医疗卫生服务机构基层医疗卫生服务机构疾病确诊疾病确诊确定治疗方案确定治疗方案疑难病症诊治疑难病症诊治危重患者救治等危重患者救治等患者筛查患者筛查患者随访管理患者随访管理用药和不良生活用药和不良生活方式预防干预方式预防干预发现并发症发现并发症转诊前处理等转诊前处理等健康教育健康教育疾病控制疾病控制妇幼保健妇幼保
11、健二、健康教育服务规范二、健康教育服务规范1212辖区内常住居民，包括半年以上非户籍居民。辖区内常住居民，包括半年以上非户籍居民。（一）服务对象13131 1、宣传普及、宣传普及中国公民健康素养中国公民健康素养-基本知识与技能基本知识与技能（试行）（试行）。配合有关部门开展公民健康素养促进。配合有关部门开展公民健康素养促进行动。行动。2 2、对对青青少少年年、妇妇女女、老老年年人人、残残疾疾人人、0 06 6岁岁儿儿童童家家长、农民工等人群进行健康教育。长、农民工等人群进行健康教育。3 3、开开展展合合理理膳膳食食、控控制制体体重重、适适当当运运动动、心心理理平平衡衡、改改善善睡睡眠眠、限限盐
12、盐、控控烟烟、限限酒酒、控控制制药药物物依依赖赖、戒戒毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育毒等健康生活方式和可干预危险因素的健康教育（二）服务内容14144 4、开开展展高高血血压压、糖糖尿尿病病、冠冠心心病病、哮哮喘喘、乳乳腺腺癌癌和和宫宫颈颈癌癌、结结核核病病、肝肝炎炎、艾艾滋滋病病、流流感感、手手足足口口病病和和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。狂犬病、布病等重点疾病健康教育。5 5、开开展展食食品品安安全全、职职业业卫卫生生、放放射射卫卫生生、环环境境卫卫生生、饮饮水水卫卫生生、计计划划生生育育、学学校校卫卫生生等等公公共共卫卫生生问问题题健健康教育康教育6 6、开开展展应应对对突
13、突发发公公共共卫卫生生事事件件应应急急处处置置、防防灾灾减减灾灾、家庭急救等健康教育家庭急救等健康教育7 7、宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策、宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策（二）服务内容15151 1、提供健康教育资料、提供健康教育资料（1 1）发放印刷材料）发放印刷材料包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。包括健康教育折页、健康教育处方和健康手册等。放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）的候诊区、诊室、咨询台等处区、诊室、咨询台等处每个机构每年提供不少于每个机构每年提供不少于1212种内容（其中有种内容（其中有
14、2 2种中医养生保健内种中医养生保健内容）的印刷资料，并及时更新补充，保障使用容）的印刷资料，并及时更新补充，保障使用（2 2）播放音响材料）播放音响材料包括录像带、包括录像带、VCDVCD、DVDDVD等视听传播材料等视听传播材料机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊机构正常应诊的时间内，在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放候诊区、观察室、健教室等场所或宣传活动现场播放每个机构每年播放音像资料不少于每个机构每年播放音像资料不少于6 6种（其中有种（其中有1 1种中医养生保健种中医养生保健内容）内容）（三）服务形式及要求16162
15、2、设置健康教育宣传栏、设置健康教育宣传栏乡乡镇镇卫卫生生院院和和社社区区卫卫生生服服务务中中心心宣宣传传栏栏不不少少于于2 2个个；村村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1 1个个每个宣传栏的面积不少于每个宣传栏的面积不少于2 2平方米平方米宣宣传传栏栏一一般般设设置置在在机机构构的的户户外外、健健康康教教育育室室、候候诊诊室室、输液室或收费大厅的明显位置输液室或收费大厅的明显位置宣传栏中心距地面米高宣传栏中心距地面米高每个机构每每个机构每2 2个月最少更换个月最少更换1 1次健康教育宣传栏内容次健康教育宣传栏内容1717（三）服务形式及要求3 3、开展公众
16、健康咨询活动、开展公众健康咨询活动利利用用各各种种主主题题日日或或针针对对辖辖区区重重点点健健康康问问题题，开开展展健健康康咨咨询询活动并发放宣传资料活动并发放宣传资料每每个个乡乡镇镇卫卫生生院院、社社区区卫卫生生服服务务中中心心每每年年至至少少开开展展9 9次次公公众健康咨询活动众健康咨询活动1818（三）服务形式及要求4 4、举办健康知识讲座、举办健康知识讲座引引导导居居民民学学习习、掌掌握握健健康康知知识识及及必必要要的的健健康康技技能能，促促进进辖辖区居民的身心健康。区居民的身心健康。每每个个乡乡镇镇卫卫生生院院和和社社区区卫卫生生服服务务中中心心每每月月至至少少需需要要举举办办1 1
17、次健康知识讲座（至少次健康知识讲座（至少1212次）次）每每个个村村卫卫生生室室和和社社区区卫卫生生服服务务站站每每两两个个月月至至少少举举办办1 1次次健健康知识讲座（至少康知识讲座（至少6 6次次 ）1919（三）服务形式及要求5 5、开展个体化健康教育、开展个体化健康教育乡镇卫生院、村卫生室和乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）社区卫生服务中心（站）的医务人员在提供门诊医的医务人员在提供门诊医疗、上门访视等医疗卫生疗、上门访视等医疗卫生服务时，要开展有针对性服务时，要开展有针对性的个体化健康知识和健康的个体化健康知识和健康技能的教育。技能的教育。20举例：高血压患者随访生活方式指
18、导举例：高血压患者随访生活方式指导20（三）服务形式及要求2121（四）服务流程1 1、乡乡镇镇卫卫生生院院和和社社区区卫卫生生服服务务中中心心应应配配备备专专（兼兼）职职人人员员开开展展健健康康教教育育工工作作，每每年年接接受受健健康康教教育育专专业业知知识识和和技技能能培培训训不不少少于于8 8学学时时。树树立立全全员员提提供供健健康康教教育育服服务务的的观观念念，将将健健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。2 2、具具备备开开展展健健康康教教育育的的场场地地、设设施施、设设备备，并并保保证证设设施施设设备备完好，正常使用。完好，正常使用。3 3
19、、制制定定健健康康教教育育年年度度工工作作计计划划，保保证证其其可可操操作作性性和和可可实实施施性性。健健康康教教育育内内容容要要通通俗俗易易懂懂，并并确确保保其其科科学学性性、时时效效性性。健健康康教教育育材材料料可可委委托托专专业业机机构构统统一一设设计计、制制作作，有有条条件件的的地地区，可利用互联网、手机短信等新媒体开展健康教育区，可利用互联网、手机短信等新媒体开展健康教育2222（五）服务要求4 4、有有完完整整的的健健康康教教育育活活动动记记录录和和资资料料，包包括括文文字字、图图片片、影影音音文文件件等等，并并存存档档保保存存。每每年年做做好好年年度度健健康康教教育育工工作作的的
20、总总结评价。结评价。5 5、加加强强与与乡乡镇镇政政府府、街街道道办办事事处处、村村（居居）委委会会、社社会会团团体体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健康教育工作。等辖区其他单位的沟通和协作，共同做好健康教育工作。6 6、充充分分发发挥挥健健康康教教育育专专业业机机构构的的作作用用，接接受受健健康康教教育育专专业业机机构的技术指导和考核评估构的技术指导和考核评估7 7、运运用用中中医医理理论论知知识识，在在饮饮食食起起居居、情情志志调调摄摄、食食疗疗药药膳膳、运运动动锻锻炼炼等等方方面面对对城城乡乡居居民民开开展展养养生生保保健健知知识识宣宣教教等等中中医医健健康康教教育育，在在健健康康教
21、教育育印印刷刷资资料料、音音像像资资料料的的种种类类、数数量量、宣宣传传栏栏更更新新次次数数以以及及讲讲座座、咨咨询询活活动动次次数数等等方方面面，应应有有一一定比例的中医药内容定比例的中医药内容。2323（五）服务要求1 1、发放健康教育印刷资料的种类和数量。、发放健康教育印刷资料的种类和数量。2 2、播放健康教育音像资料的种类、次数和时间。、播放健康教育音像资料的种类、次数和时间。3 3、健康教育宣传栏设置和内容更新情况。、健康教育宣传栏设置和内容更新情况。4 4、举举办办健健康康教教育育讲讲座座和和健健康康教教育育咨咨询询活活动动的的次次数数和和参参加人数。加人数。2424（六）考核指标
22、2525三、辽宁省基本公共卫生服务项目三、辽宁省基本公共卫生服务项目健康教育工作考核方案健康教育工作考核方案背景背景p健康教育的重要性健康教育的重要性健健康康教教育育是是公公共共卫卫生生的的重重要要组组成成部部分分，是疾病防治不可或缺的有效手段。是疾病防治不可或缺的有效手段。健健康康教教育育是是实实现现基基本本公公共共卫卫生生服服务务均均等等化化的的重重要要策策略略，在在国国家家基基本本公公共共卫卫生生服服务务中中，健健康康教教育育既既是是一一项项独独立立的的服服务务内内容容，又又是是实实现现其其他他基基本本公公共共卫卫生生服服务务项项目目（1010项项）目目标标的的重重要要内内容容和措施和措
23、施。健康教育先行国家基本公共卫生服务项目慢性病患者健康管理重性精神病患者管理传染病和突发公共卫生事件报告处理中医药健康管理卫生监督协管建立城乡居民健康档案预防接种儿童健康管理孕产妇健康管理老年人健康管理背景背景p方案制定依据方案制定依据国家基本公共卫生服务规范国家基本公共卫生服务规范(2011(2011年版年版)关关于于加加快快推推进进全全省省基基本本公公共共卫卫生生服服务务项项目目工工作的实施意见作的实施意见（辽卫字（辽卫字201111201111号）号）关关于于贯贯彻彻卫卫生生部部关关于于疾疾病病预预防防控控制制机机构构指指导导基基层层公公共共卫卫生生服服务务意意见见的的通通知知（辽辽卫卫
24、函函字字20126872012687号）号）（一）考核目的（一）考核目的建建立立以以服服务务数数量量、服服务务质质量量和和服服务务对对象象满满意意度度为为核核心心，以以职职能能和和绩绩效效为为基基础础的的考考核核和和激激励励机机制制，调调动动基基层层医医疗疗卫卫生生机机构构健健康康教教育育工工作作人人员员的的积积极极性性，提提高高健健康康教教育育服服务务质质量量和和效效率率，满满足足人人民民群群众众需需求求，提高全省居民健康素养水平。提高全省居民健康素养水平。（二）考核原则（二）考核原则p坚持公益性质，强调公益目标和社会效益；坚持公益性质，强调公益目标和社会效益；p坚持客观公正，确保考核过程公
25、开透明，考核结坚持客观公正，确保考核过程公开透明，考核结果真实可信；果真实可信；p坚持激励导向，体现多劳多得和优绩优酬，调动坚持激励导向，体现多劳多得和优绩优酬，调动机构和人员积极性。机构和人员积极性。（三）考核对象（三）考核对象承担基本公共卫生服务项目的基层医疗卫生机构承担基本公共卫生服务项目的基层医疗卫生机构:社区卫生服务中心（站）社区卫生服务中心（站）乡镇卫生院和村卫生室乡镇卫生院和村卫生室（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准（1 1）p考核内容：考核内容：国家基本公共卫生服务规范（国家基本公共卫生服务规范（20112011版）版）健健康教育服务要求康教育服务要求p考核标准：考核标准
26、：依据考核内容并遵循量化考核原则，制订绩效依据考核内容并遵循量化考核原则，制订绩效考核标准。考核标准。（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准（2 2）p考核指标：考核指标：分为三大项分为三大项1212小项小项组织管理（组织管理（4 4项）项）服务内容与形式（服务内容与形式（5 5项）项）监测评估（监测评估（3 3项）项）涵盖健康教育服务流程的各个环节涵盖健康教育服务流程的各个环节既有数量的要求，又有质量和技术上的要求。既有数量的要求，又有质量和技术上的要求。（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准（3 3）p主要指标要求主要指标要求组织管理：组织管理：指标指标1 1计划工作计划计划工作计划年
27、度计划书包括：制定依据、计划开展的工作、年度计划书包括：制定依据、计划开展的工作、预期目标、时间安排以及经费预算等。预期目标、时间安排以及经费预算等。指标指标22健康教育专（兼）人员健康教育专（兼）人员有专（兼）职人员，并每年接受健康教育专业知有专（兼）职人员，并每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于识和技能培训不少于8 8学时。学时。（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准（4 4）p主要指标要求主要指标要求组织管理：组织管理：指标指标33场所与设备场所与设备社社区区卫卫生生服服务务中中心心和和乡乡镇镇卫卫生生院院设设有有健健康康教教育育室室；社社区区卫卫生生服服务务站站和和村村卫卫生生室
28、室观观察察室室兼兼做做健健康康教教育育室；室；有计算机、照相机、电视和有计算机、照相机、电视和/或或VCDVCD播放机等设备。播放机等设备。指标指标44健康教育工作档案健康教育工作档案对年度健康教育工作记录和资料进行归档保存对年度健康教育工作记录和资料进行归档保存 p主要指标要求主要指标要求提供服务：提供服务：指标指标1 1健康教育平面材料健康教育平面材料每年不少于每年不少于1212种种具体要求：具体要求：种种类类：按按照照主主题题统统计计印印刷刷资资料料的的种种类类，即即主主题题相相同同而而形形式式不不同同（如如折折页页、手手册册、传传单单等等形形式式）的的健健康康教教育育资资料料，只按只按
29、1种计算；其中种计算；其中2种有中医药内容）。种有中医药内容）。数量：以户为单位，覆盖率达数量：以户为单位，覆盖率达60%以上。以上。发发放放途途径径：放放置置在在机机构构内内健健康康教教育育室室、候候诊诊室室、诊诊室室、咨咨询询台台等等处处；向向辖辖区区内内家家庭庭、单单位位、学学校校等等发发放放；结结合合健康知识讲座、卫生主题日宣传等活动发放。健康知识讲座、卫生主题日宣传等活动发放。（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准（5 5）（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准（6 6）p主要指标要求主要指标要求提供服务：提供服务：指标指标22健康教育音像材料健康教育音像材料每年播放音像资料不少
30、于每年播放音像资料不少于6 6种种具体要求：具体要求：按照主题统计种类；其中按照主题统计种类；其中1种有中医药内容。种有中医药内容。播放：在门诊候诊区、观察室、健康教育室等场所滚动播放：在门诊候诊区、观察室、健康教育室等场所滚动播放播放（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准（7 7）p主要指标要求主要指标要求提供服务：提供服务：指标指标3 3健康教育宣传栏健康教育宣传栏乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于2 2个；村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于个；村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于1 1个个具体要求：具体要求：规格：每个宣传栏的面积不少于规
31、格：每个宣传栏的面积不少于2平方米；平方米；摆放位置：户外居民经常走到或聚集的地方；健康摆放位置：户外居民经常走到或聚集的地方；健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅；宣传栏中心教育室、候诊室、输液室或收费大厅；宣传栏中心位置距地面位置距地面1.51.6米高的位置米高的位置管理：每管理：每2个月最少更换个月最少更换1次内容次内容（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准（8 8）p主要指标要求主要指标要求提供服务：提供服务：指标指标4 4公众健康咨询公众健康咨询每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展展9 9次公众健康咨询活动。次公众健康咨询活动。具体
32、要求：具体要求：有活动主题：卫生日主题或辖区重点健康问题有活动主题：卫生日主题或辖区重点健康问题活动形式多样：义诊、咨询、发放传播材料等活动形式多样：义诊、咨询、发放传播材料等活动记录完整：活动记录、照片、签到表、传播材料活动记录完整：活动记录、照片、签到表、传播材料发放记录发放记录（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准（9 9）p主要指标要求主要指标要求提供服务：提供服务：指标指标5 5健康知识讲座健康知识讲座每每个个乡乡镇镇卫卫生生院院和和社社区区卫卫生生服服务务中中心心每每月月至至少少举举办办1 1次次健健康康知知识识讲讲座座，村村卫卫生生室室和和社社区区卫卫生生服服务务站站每两个月至
33、少举办每两个月至少举办1 1次健康知识讲座。次健康知识讲座。具体要求：具体要求：参加活动人数：平均每次讲座不少于参加活动人数：平均每次讲座不少于30人。人。活活动动记记录录完完整整：活活动动记记录录、照照片片、签签到到表表、传传播播材材料料发放记录等发放记录等有有1次内容含中医药知识。次内容含中医药知识。（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准（1010）p主要指标要求主要指标要求监测评估：监测评估：指标指标1 1居民健康素养监测居民健康素养监测社社区区卫卫生生服服务务中中心心和和乡乡镇镇卫卫生生院院在在健健康康教教育育专专业业机机构构的的指指导导下下，每每年年开开展展1 1次次居居民民健健康
34、康素素养养水水平平监监测。测。具体要求：具体要求：每次监测样本量不少于每次监测样本量不少于200人人监测档案完整：有方案、问卷、分析报告等。监测档案完整：有方案、问卷、分析报告等。（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准（1111）p主要指标要求主要指标要求监测评估：监测评估：指标指标2 2传播材料效果评估传播材料效果评估社社区区卫卫生生服服务务中中心心和和乡乡镇镇卫卫生生院院每每年年至至少少开开展展1 1次次健康教育传播材料使用效果评估。健康教育传播材料使用效果评估。具体要求：具体要求：形式：小组访谈不少于形式：小组访谈不少于2组，每次组，每次68人。人。评估档案完整：有活动记录、照片和评估
35、报告等评估档案完整：有活动记录、照片和评估报告等（四）考核内容与标准（四）考核内容与标准（1212）p主要指标要求主要指标要求监测评估：监测评估：指标指标3 3健康讲座效果评估健康讲座效果评估社社区区卫卫生生服服务务中中心心和和乡乡镇镇卫卫生生院院每每年年至至少少开开展展1 1次次健康知识讲座评估。健康知识讲座评估。具体要求：具体要求：形式：小组访谈形式：小组访谈68人，或问卷调查。人，或问卷调查。评估档案完整：有活动记录、照片和评估报告等评估档案完整：有活动记录、照片和评估报告等（五）考核程序与方法（五）考核程序与方法p成立考核小组成立考核小组p制订考核方案制订考核方案p实施考核：实施考核：
36、现场考察、查阅资料、小组访谈、问卷调查等现场考察、查阅资料、小组访谈、问卷调查等多种方法，每年进行多种方法，每年进行1 1次次p反馈考核结果反馈考核结果（六）考核结果与应用（六）考核结果与应用p考核结果：考核结果：考核结果以百分制计分考核结果以百分制计分优优 秀：得分秀：得分9090分；分；合合 格：格：9090分分 得分得分7070；不合格：得分不合格：得分7070分。分。p结果应用：结果应用：卫生部门和财政部门将绩效考核结果作为基本公共卫卫生部门和财政部门将绩效考核结果作为基本公共卫生服务项目补助资金拨付和下一年度预算编制和安排生服务项目补助资金拨付和下一年度预算编制和安排的重要依据。的重
37、要依据。（七）组织实施（七）组织实施p卫生计生行政部门负责绩效考核工作相关政策制卫生计生行政部门负责绩效考核工作相关政策制订及具体组织实施与管理。订及具体组织实施与管理。p各级健康教育专业机构负责绩效考核工作技术支各级健康教育专业机构负责绩效考核工作技术支持，并接受考核。持，并接受考核。考核标准考核标准一一级级指指标标二二级级指指标标分分值值指指标标要求要求评评分分标标准准考核方法考核方法1.组织管理(15分)1.11.1有健康教育年有健康教育年度工作计划和总度工作计划和总结结5 5社区卫生服务中心和乡镇卫生院根据社区卫生服务中心和乡镇卫生院根据国家基本公共卫生服务规范国家基本公共卫生服务规范
38、健康教健康教育内容和要求，在开展健康教育需求评育内容和要求，在开展健康教育需求评估基础上，制定健康教育年度工作计划，估基础上，制定健康教育年度工作计划，并做好年度工作总结。并做好年度工作总结。1.1.开展健康教育需求评估，得开展健康教育需求评估，得1 1分。分。2.2.有完整的健康教育工作年度计划书，有完整的健康教育工作年度计划书，得得2 2分。分。3.3.有年度工作总结，得有年度工作总结，得2 2分。分。查阅：查阅：健康教育健康教育需求评估报告；需求评估报告；年度工作计划书和年度工作计划书和总结报告总结报告1.21.2有专兼职健康有专兼职健康教育人员教育人员3 31.1.社区卫生服务中心和乡
39、镇卫生院有专社区卫生服务中心和乡镇卫生院有专兼职健康教育人员开展健康教育工作；兼职健康教育人员开展健康教育工作；2.2.健康教育人员每年接受健康教育专业健康教育人员每年接受健康教育专业知识和技能培训不少于知识和技能培训不少于8 8学时。学时。1.1.有专兼职人员，且接受培训达有专兼职人员，且接受培训达8 8学学时，得时，得3 3分；每少分；每少2 2学时，扣学时，扣0.50.5分。分。2.2.无专兼职人员，此项不得分无专兼职人员，此项不得分查阅：查阅：人员岗位人员岗位分工；分工；培训通知、培训通知、培训记录等培训记录等1.3 1.3 具备开展健具备开展健康教育的场地、康教育的场地、设备，并保证
40、设设备，并保证设施设备完好，正施设备完好，正常使用常使用5 51.1.社区卫生服务中心和乡镇卫生院设有社区卫生服务中心和乡镇卫生院设有健康教育室；社区卫生服务站和村卫生健康教育室；社区卫生服务站和村卫生室观察室兼做健康教育室；室观察室兼做健康教育室；2.2.有计算机、照相机、电视和有计算机、照相机、电视和/或或VCDVCD播播放机等设备。放机等设备。1.1.社区卫生服务中心和乡镇卫生院有社区卫生服务中心和乡镇卫生院有独立健康教育室，得独立健康教育室，得2 2分；非独立健分；非独立健康教育室，得康教育室，得1 1分；无健康教育室，分；无健康教育室，不得分。社区卫生服务站和村卫生室不得分。社区卫生
41、服务站和村卫生室有健康教育室，得有健康教育室，得2 2 分；无健康教育分；无健康教育室，不得分。室，不得分。2.2.有计算机、照相机、电视和有计算机、照相机、电视和/或或VCDVCD播放机，得播放机，得3 3分；少一种，扣分；少一种，扣1 1分。分。现场观察现场观察1.4 1.4 建立完整的建立完整的健康教育工作档健康教育工作档案案2 2对年度健康教育工作记录和资料进行归对年度健康教育工作记录和资料进行归档保存。档保存。档案资料完整，得档案资料完整，得2 2分；未进行资料分；未进行资料归档，不得分。归档，不得分。查阅档案查阅档案考核标准考核标准一一级级指指标标二二级级指指标标分分值值指指标标要
42、求要求评评分分标标准准考核方法考核方法2 2.提提供供健健康康教教育育服服务务服服务务(6 65 5分分)2.1 2.1 发放健康发放健康教育印刷资料教育印刷资料1515每每个个机机构构每每年年提提供供不不少少于于1212种种内内容容的的印印刷刷资资料料，并及时更新补充，保障使用。具体要求：并及时更新补充，保障使用。具体要求：1.1.种种类类：按按照照主主题题统统计计印印刷刷资资料料的的种种类类，即即主主题题相相同同而而形形式式不不同同（如如折折页页、手手册册、传传单单等等形形式式）的的健健康康教教育育资资料料，只只按按1 1种种计计算算。（其其中中2 2种有中医药内容）种有中医药内容）2.2
43、.数数量量：以以户户为为单单位位，每每种种资资料料覆覆盖盖率率达达60%60%以上。以上。3.3.发发放放途途径径：放放置置在在机机构构内内健健康康教教育育室室、候候诊诊室室、诊诊室室、咨咨询询台台等等处处；向向辖辖区区内内家家庭庭、单单位位、学学校校等等发发放放；结结合合健健康康知知识识讲讲座座、卫卫生生主主题题日日宣传等活动发放。宣传等活动发放。1.1.种类齐全，有种类齐全，有1212种印刷资料，种印刷资料，得得6 6分；少一种，扣分；少一种，扣0.50.5分。分。2.2.数量满足需要，覆盖率达数量满足需要，覆盖率达60%60%以上，得以上，得4 4分；每降低分；每降低10%10%，扣，扣
44、0.50.5分。分。3.3.通过多种途径发放，得通过多种途径发放，得2 2分；分；少一种，扣少一种，扣0.50.5分。分。4.4.信息准确，得信息准确，得3 3分；发现一处分；发现一处错误信息，扣错误信息，扣0.50.5分分1.1.现场观察现场观察2.2.查阅：查阅：印刷资印刷资料存样；料存样；发放记发放记录录3.3.访谈辖区居民访谈辖区居民2.2 2.2 播放健康播放健康教育音像资料教育音像资料5 5每个机构每年播放音像资料不少于每个机构每年播放音像资料不少于6 6种。具体种。具体要求：要求：1.1.种类：按照主题统计印刷资料的种类（其中种类：按照主题统计印刷资料的种类（其中1 1种有中医药
45、内容）种有中医药内容）2.2.在门诊候诊区、观察室、健康教育室等场所在门诊候诊区、观察室、健康教育室等场所滚动播放滚动播放1.1.种类齐全，有种类齐全，有6 6种音像资料，种音像资料，得得3 3分；少一种，扣分；少一种，扣0.50.5分。分。2.2.播放记录完整，得播放记录完整，得2 2分。分。1.1.现场观察现场观察2.2.查阅：查阅：音像资音像资料存样；料存样；播放记播放记录录3.3.访谈就诊居民访谈就诊居民考核标准考核标准一级指标二级指标分值指标要求评分标准考核方法2.提供健康教育服务服务(65分)2.32.3设置健康设置健康教育宣传栏教育宣传栏10101.1.数量和规格：乡镇卫生院和社
46、区卫生服务中数量和规格：乡镇卫生院和社区卫生服务中心宣传栏不少于心宣传栏不少于2 2个，村卫生室和社区卫生服务个，村卫生室和社区卫生服务站宣传栏不少于站宣传栏不少于1 1个，每个宣传栏的面积不少于个，每个宣传栏的面积不少于2 2平方米。平方米。2.2.摆放位置：一般设置在机构的户外、健康教摆放位置：一般设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显位置，育室、候诊室、输液室或收费大厅的明显位置，宣传栏中心位置距地面宣传栏中心位置距地面1.51.51.61.6米高。米高。3.3.管理：每管理：每2 2个月最少更换个月最少更换1 1次健康教育宣传栏次健康教育宣传栏内容；每期内容应照相
47、存档。内容；每期内容应照相存档。1.1.数量和规格符合要求，得数量和规格符合要求，得4 4分；分；数量或面积不足，得分减半。数量或面积不足，得分减半。2.2.摆放规范，得摆放规范，得1 1分。分。3.3.每每2 2个月更换一次内容，全年个月更换一次内容，全年不少于不少于6 6次，得次，得3 3分；每少一次，分；每少一次，扣扣0.50.5分。分。4.4.信息准确，得信息准确，得2 2分；发现一条分；发现一条错误信息，扣错误信息，扣0.50.5分。分。1.1.现场观察现场观察2.2.查阅：查阅：照照片或实物；片或实物；更换记录更换记录3.3.访谈辖区居访谈辖区居民民2.4 2.4 开展公开展公众健
48、康咨询众健康咨询活动活动1515每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展开展9 9次公众健康咨询活动。具体要求：次公众健康咨询活动。具体要求：1.1.有活动主题：卫生日主题或辖区重点健康问有活动主题：卫生日主题或辖区重点健康问题题2.2.活动形式多样：义诊、咨询、发放传播材料活动形式多样：义诊、咨询、发放传播材料等等3.3.活动记录完整：活动记录、照片、签到表、活动记录完整：活动记录、照片、签到表、传播材料发放记录等。传播材料发放记录等。1.1.每年开展健康咨询活动每年开展健康咨询活动9 9次以次以上，得上，得1010分；少一次，扣分；少一次，扣1
49、1分。分。2.2.活动记录完整，得活动记录完整，得5 5分；一次分；一次活动记录不完整，扣活动记录不完整，扣0.50.5分。分。1.1.查阅：活动查阅：活动记录记录2.2.访谈辖区居访谈辖区居民民考核标准考核标准一级指标二级指标分值指标要求评分标准考核方法2.提供健康教育服务服务(65分)2.5 2.5 举办健康举办健康知识讲座知识讲座2020每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办至少举办1 1次健康知识讲座，村卫生室和社次健康知识讲座，村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办区卫生服务站每两个月至少举办1 1次健康知次健康知识讲座。具体要求：识讲座。
50、具体要求：1.1.参加活动人数：平均每次讲座不少于参加活动人数：平均每次讲座不少于3030人。人。2.2.活动记录完整：活动记录、照片、签到活动记录完整：活动记录、照片、签到表、传播材料发放记录等表、传播材料发放记录等3.3.有有1 1次内容含中医药知识。次内容含中医药知识。1.1.每个乡镇卫生院和社区卫生服务每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办中心每月至少举办1 1次健康知识讲座，次健康知识讲座，全年不少于全年不少于1212次，得次，得1212分；每少一分；每少一次，扣次，扣1 1分。村卫生室和社区卫生服分。村卫生室和社区卫生服务站每两个月至少举办务站每两个月至少举办1 1次健康知识