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1、信息系统分析工具信息系统分析工具信息系统分析的步骤：信息系统分析的步骤：1、现行系统的调查与分析（详细的业务调查）、现行系统的调查与分析（详细的业务调查）2、建立数据库逻辑模型、建立数据库逻辑模型3、建立新系统逻辑模型、建立新系统逻辑模型4、分析报告、分析报告信息系统分析的工具：信息系统分析的工具：业务流程图、数据流程图、数据字典、结构式语言、业务流程图、数据流程图、数据字典、结构式语言、判定树、判定表等判定树、判定表等现行系统现行系统逻辑模型逻辑模型新系统新系统逻辑模型逻辑模型物理模型物理模型怎么做怎么做做什么做什么模型化模型化抽象化抽象化导出导出系统分析的过程系统分析的过程信息系统分析的一
2、般步骤信息系统分析的一般步骤 1现行系统的详细调查现行系统的详细调查 2组织结构与业务流程分析组织结构与业务流程分析3 3系统数据流程分析系统数据流程分析4建立新系统的逻辑模型建立新系统的逻辑模型 5提出系统分析报告提出系统分析报告 t业务流程分析概念概念t业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。优化业务处理流程。任务任务t 业务流程调查主要任务是调查
3、系统中各环节的业业务流程调查主要任务是调查系统中各环节的业务活动，掌握业务的内容、作用、及信息的输入、务活动，掌握业务的内容、作用、及信息的输入、输出、数据存储和信息的处理方法及过程等。它是输出、数据存储和信息的处理方法及过程等。它是掌握现行系统状况，确立系统逻辑模型不可缺少的掌握现行系统状况，确立系统逻辑模型不可缺少的环节。环节。2、业务流程图的基本符号、业务流程图的基本符号 系统内业务处理单位报表表格单据信息传递过程系统外人员确定画图对象深入现场调查，工作人员介绍业务处理过程依据图例，绘制草图向工作人员讲解描述、讨论正确？不正确修改正确绘制正式业务流程图车间车间用料计划用料计划供货单位供货
4、单位有关部门有关部门领料通知领料通知库存报表库存报表领料单领料单未批准未批准领料单领料单已批准已批准领料单领料单库存帐库存帐用料用料流水账流水账缺料通知单缺料通知单入库单入库单催货单催货单补充订货单补充订货单提货通知单提货通知单订货单订货单(合同合同)有货有货无货无货某企业物资管理某企业物资管理业务流程图业务流程图业务流程分析的目的业务流程分析的目的t 分析原有系统中存在的问题是为了在新系统建设中予以分析原有系统中存在的问题是为了在新系统建设中予以克服或改进。克服或改进。系统中存在的问题可能是管理思想和方法落后，系统中存在的问题可能是管理思想和方法落后，业务流程不尽合理，也可能是因为计算机信息
5、系统的建设为业务流程不尽合理，也可能是因为计算机信息系统的建设为优化原业务流程提供的新的可能性，优化原业务流程提供的新的可能性，这时，就需要在对现有这时，就需要在对现有业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组，产生新的更业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组，产生新的更为合理的业务流程。为合理的业务流程。分析的内容分析的内容t业务流程分析过程包括以下内容业务流程分析过程包括以下内容:t原有流程的分析原有流程的分析。分析原有的业务流程的各处理过程是否。分析原有的业务流程的各处理过程是否具有存在的价值，其中哪些过程可以删除或合并，原有业具有存在的价值，其中哪些过程可以删除或合并，原有业务流程中哪
6、些过程不尽合理，可以进行改进或优化务流程中哪些过程不尽合理，可以进行改进或优化t业务流程的优化业务流程的优化。原有业务流程中哪些过程存在冗余信息。原有业务流程中哪些过程存在冗余信息处理，可以按计算机信息处理的要求进行优化，流程的优处理，可以按计算机信息处理的要求进行优化，流程的优化可以带来什么好处。化可以带来什么好处。t确定新的业务流程确定新的业务流程。画出新系统的业务流程图。画出新系统的业务流程图业务流程的业务流程的重组重组t调查和分析的重点是：调查和分析的重点是：t不合理的业务流程有哪些？不合理的业务流程有哪些？t不合理的业务流程产生的历史原因是什么？不合理的业务流程产生的历史原因是什么？
7、t改进措施有哪些？以及改进会涉及到哪些方面（包括涉及改进措施有哪些？以及改进会涉及到哪些方面（包括涉及面以及技术支持）？面以及技术支持）？t改进前后对组织的目标的影响有多大？改进前后对组织的目标的影响有多大？业务流程图的审查t首先要与用户一道共同审查这些业务流程图的整个工作流程首先要与用户一道共同审查这些业务流程图的整个工作流程是否正确，是否有被遗漏的部分。是否正确，是否有被遗漏的部分。t其次要检查业务流程图的一致性，即在高层流程图中出现的其次要检查业务流程图的一致性，即在高层流程图中出现的各类报表、单证、数据存储等数据载体一定要在低层的业务流各类报表、单证、数据存储等数据载体一定要在低层的业
8、务流程图中反映出来，相应地表示业务处理单位或部门或人的业务程图中反映出来，相应地表示业务处理单位或部门或人的业务处理的参与者、完成者也要在低层的业务流程图中反映出来。处理的参与者、完成者也要在低层的业务流程图中反映出来。t再次要检查低层的业务流程图中是否存在这样的业务活动，再次要检查低层的业务流程图中是否存在这样的业务活动，它没有输入的数据载体或处理完毕不产生输出的数据载体。如它没有输入的数据载体或处理完毕不产生输出的数据载体。如果存在则要仔细调查各项业务活动是确实没有输入或没有输出果存在则要仔细调查各项业务活动是确实没有输入或没有输出的数据载体，还是将某些数据载体遗忘。的数据载体，还是将某些
9、数据载体遗忘。t最后要对各项业务活动和数据载体的名称进行审查，确认名最后要对各项业务活动和数据载体的名称进行审查，确认名称定义的正确性和准确性，不能存在同名异义或同义异名的现称定义的正确性和准确性，不能存在同名异义或同义异名的现象。象。按以下调查结果画出订货业务流程图按以下调查结果画出订货业务流程图 采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位。供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单。采购员采购员缺货通知单缺货通知单订货合同单订货合同单催货通知单催货通知单补充订货单补充订货单提货通知单提货通知单供货单位供货单位仓库仓库销售及
10、库存子系统的业务流程图销售及库存子系统的业务流程图用户用户推销员推销员合同合同计划员计划员发货通知发货通知发货员发货员取消合同通知取消合同通知出库单出库单出库单出库单会计会计厂长办公室厂长办公室销售统计表销售统计表合同台帐合同台帐出库单出库单入库单入库单车间车间保管员保管员库存台帐库存台帐负责人负责人需求预测需求预测生产科生产科业务流程图练习题 销售人员接到顾客填好的订单后对订单进行核对，如销售人员接到顾客填好的订单后对订单进行核对，如果发现订单不合格则将订单退回客户，否则将订单交给库果发现订单不合格则将订单退回客户，否则将订单交给库管员处理。库管员接到订单后，核对库存，对可供货的订管员处理。
11、库管员接到订单后，核对库存，对可供货的订单进行供货处理，对缺货的订单交给采购部门进行采购处单进行供货处理，对缺货的订单交给采购部门进行采购处理，同时将订单交给销售部门。采购部门根据缺货订单进理，同时将订单交给销售部门。采购部门根据缺货订单进货，将进货单及货物交给库管员，库管员进行入库处理，货，将进货单及货物交给库管员，库管员进行入库处理，修改库存台账，并通知销售人员已经备货。销售人员将缺修改库存台账，并通知销售人员已经备货。销售人员将缺货订单再次交给库管员，进行供货处理。供货单由库管员货订单再次交给库管员，进行供货处理。供货单由库管员交财务人员，财务再向客户发付款通知，客户将付款通知交财务人员，财务再向客户发付款通知，客户将付款通知和款项交给财务人员，财务人员开发票及付款凭证给客户。和款项交给财务人员，财务人员开发票及付款凭证给客户。客户将付款凭证交给库管员，库管员将货物及交货凭证给客户将付款凭证交给库管员，库管员将货物及交货凭证给客户。客户。