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1、项目名称_企业名称_项目负责人 项目直接收益：项目12个月的预计总收益为：项目间接收益：（建议从自己的管理水平的提高；人员能力的提升；行为习惯的改变等方面具体说明）项目关键指标：XX指标由XXX提高到XXX改进前的数据图或者图片（必要时增加文字说明）改进后的数据图或者图片（必要时增加文字说明）关键措施1:改善前状态：改善后状态：关键措施2:改善前状态：改善后状态 关键措施3:改善前状态：改善后状态绿带（或黑带）项目摘要改进前状况改进后状况关键措施此页在项目结束时填写D8 项目计划D5 基线与目标陈述定义阶段(DEFINE PHASE)目的q定义问题定义阶段定义阶段Define PhaseD1
2、项目背景/选择理由D4 Y定义D3 界定项目范围qVOC/VOBq基本图表项目选题理由项目选题理由项目指标及其定义项目指标及其定义项目目标项目目标项目团队项目团队项目立项书项目立项书工具工具步骤步骤阶段输出阶段输出D6 财务收益预估q基础统计q基本图表D7 团队成员q项目立项书D2 问题陈述q基本图表qSIPOCq基础统计q财务收益计算方法 1.项目背景:为什么选择该项目?来源于VOB (VOB:Voice Of Business 战略的声音;如 公司或部门的年度指标绩效指标)?或VOC?(VOC:Voice Of Customer客户的声音)或VOP?(VOP:Voice Of Proces
3、s流程的声音D1 项目背景/选择理由注意事项：1.选题理由有时候同时与VOB,VOC和VOP 都有关。需要都阐述一下2.对项目选题理由做一些定性描述，在下一页中进一步做定量描述。3.VOC需要表达内部和外部客户的声音2.问题陈述:定量的说明选择该项目的理由,你为什么认为它是个 问题?（是通过与同行业进行标杆比较知道的？还是与以前的最佳 表现比较知道的？还是与理论最佳值比较？）它比其他问题严重吗?（可以考虑用Pareto图）说明该问题造成的后果有多严重？或不做会有什么后果？该问题发生在何时？最近三个月或更长时间里该问题的表现如何？（可以考虑使用时序图或柱状图表示过去的趋势，取每月的平均值 展示）
4、。D2 问题陈述应客观说明，非主观猜测输入Input供应商Supplier输出Output流程Process客户CustomerD3 项目范围 -SIPOC项目的Y及相关联的Y应该包含在这里。（可参见下一页）都应该是可以量化的指标项目关注的流程起点和终点及重要流程。通常是相关流程的人员，设备，测量仪器，作业方法，原材料等。在定义阶段，SIPOC图的目的是确定项目的流程边界(Process)，以及要解决的问题(Output)以及解决问题时要关注的方面（Input）Y是否需要细分？是否有关联的指标Y？Y1?技术定义？Y2?Y3?Y（关联指标）Y的定义如何定义”Y”？日常测量频率？项目是否成功的评价
5、频率是多久一次。D4 Y 定义1.对Y的描述应该清晰，需要包含相关的计算公式（必要时），如何测量需要表达，测量频率及评价频率如何？2.Y是否需要分解？相关联的Y有哪些？基线目标极限目标基线数据来源:XXXX年XX月XX月；XX报表目标及极限目标设定理由：D5 基线与目标陈述1.需要表达选择目标及极限目标的设定理由?2.基线数据通常需要参加培训前312个月数据。直接财务收益无形财务收益项目结束后一年的预计财务收益XXXX元三年的预计财务收益XXXX元D6 财务收益预估需要注明公式，以及基础数据，计算流程最好以表格展示。无形财务收益应该与本项目有关。描述应该具体，是本项目暂时无法用金钱衡量的收益绿
6、带姓名：非绿带姓名：绿带姓名：绿带姓名：非绿带姓名：项目组长：每周投入时间：倡导者：顾问：支持者：任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:任务1任务2任务3每周投入时间:D7 团队成员D8 项目计划时间时间Define定定义义Measure测测量量Analyze分析分析Improve改改进进Control控制控制6月月开始开始日期日期2009.6.17月月完成日期完成日期2009.7.208月月完成日期完成日期2009.8.109月月完成日期完成日期2009.9.1010月月完成日期完成日期2009.10.
7、30小小组组活活动动 选题选题理由理由 项项目定目定义义 项项目目目目标标 团队团队组组建建 树树立立计计划划 项目目审批批 Y的的MSA Y的流程能的流程能 力力评评价价 原因原因查查找找 原因原因筛选筛选 快快赢赢改善改善X的的MSA分析分析数据收集数据收集计计划划X的的现现况分析况分析X对对Y的影响的的影响的初步分析初步分析统计统计分析分析改善思路改善思路方案排序方案排序方案方案实实施施效果效果验证验证改善措施改善措施标标准准化化控制控制计计划划X、Y的的SPC控控制制收益收益预预估估M4 项目指标改善现况M5 测量阶段小结M6 下一步工作计划测量阶段(MEASURE PHASE)M1
8、Y的数据真实性验证M3 初步寻找原因并识别快赢机会qM3.1 流程变量图 /鱼骨图qM3.2 因果矩阵qM3.3 FMEAqM3.4 识别快赢机会qM3.5 第2次FMEAM2 Y的现状分析qM2.1 SPC/时序图qM2.2 流程能力分析合格的测量系统合格的测量系统输出变量的当前输出变量的当前表现表现潜在原因潜在原因快赢措施快赢措施工具工具步骤步骤阶段输出阶段输出测量阶段测量阶段Measure Phase目的q测量当前表现q初步寻找原因q计量型测量系统分析q计数型测量系统分析qSPC/时序图等结论:测量指标：Y或小Y或Y 开展日期：XXX年X月X日样本量：共X个 量具：XXX检查员：XXXX
9、X 记录分析人员：XXX测量方法：M1 Y的数据真实性验证注意，这里需要对Y的或小Y或相关联的Y每个单独进行测量系统分析对于无法用Minitab分析的一些测量系统，也可以用别的方式表达你是如何保证数据真实可靠的。可以从数据来源，数据收集方式展开说明。结论:判断目前流程是否稳定，距离项目目标的差距。下一步我们通过鱼骨图或流程变量图进行原因分析 M2 Y的现状分析Y及小Y及相关联的Y最近12月里每天的数据跟踪情况的分析，判断数据的稳定性，以及离目标的差距典型工具：时序图，或SPC或流程能力分析或Pareto图等注意，这里需要对Y的指标进行每天的分析，与定义阶段的问题陈述中每月的数据分析不同流程能力
10、分析前需要进行SPC分析和正态性检验M3.1 流程变量图输入变量从人，机，料，法，环，测方面查找原因注意每个X必须细化，具体输出变量填写项目要解决的问题。即Y或小Y或Y要求指标可量化。流程步骤填写需要用动词。C:可控U:不可控X:目前认为是关键的S:标准作业程序 我们对XX个流程输入因子逐一进行打分，从中筛选出了若干个分值最高的输入因子,下一步将对该这些重要的输入因子再进行失效模式的分析，进一步找出最关键的输入因子.M3.2 因果矩阵输出变量填写项目要解决的问题。即Y或小Y或Y要求指标可量化。与流程变量图中输出变量一致M3.3 潜在失效模式及后果分析(FMEA)流程和输入来自于因果矩阵筛选后的
11、关键X输入变量X的负面描述如X取值过高或过低通常指本项目要解决的问题或关联指标的问题原因需要分析到最根源的原因，分析阶段验证X对Y的影响后，可以进一步分析潜在原因对X的影响，改善阶段后才能够有效改善和控制M3.4 快赢措施1主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？改善前改善前改善后改善后改善前状态描述：改善前状态描述：1）2）3）改善措施改善措施/内容：内容：1）2）3）问题点：问题点：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）M3.4 快赢措施2主要的快赢措施：改善了哪个X,对哪个Y有改善？改善前改善前改善后改善后改善前状态描述：改善前状态描述：1）2）3）改善措施改善措施/内容：内
12、容：1）2）3）问题点：问题点：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）流程流程输入入潜在潜在失效模式失效模式潜在潜在失效后果失效后果严重重度度潜在潜在失效起因失效起因频度度现行行流程流程控制控制探探测度度RPNRPN建建议实施施完成完成日期日期措施措施结果果采取采取措施措施SODRPNRPNM3.5 第2次FMEA潜在失效模式及后果分析改善后的风险优先数与改善前相比大大降低了！指标指标名称名称目标目标项目改善前数据项目改善前数据项目实施后数据项目实施后数据1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月上旬上旬7 7月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬8
13、 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬YY1Y2Y3M4 项目指标改善现况针对X采取快赢措施后，通过对项目的持续关注，项目的指标近况如下：M5 测量阶段小结关键的输入 Xs30+输入4-84-83-6改善关键的 Xs控制关键的 Xs10-15所有的Xs筛选出显著因素验证主要因素流程图因果矩阵FMEA进一步筛选8-10快赢措施1.通过流程图共找到XXX个X2.通过因果矩阵共筛选出 XXX个X X1:X2:X3:X4:X5:X6:3.通过FMEA共筛选出XXX个X X1:X2:X3:X4:X5:X6:X7:X8:4.快赢改善了XXX个X X1:X2:X4:X5:经过流程图，因果矩阵，FMEA及快赢措施
14、，筛选出的重要 X是：M5 测量阶段小结A阶段将分别验证4个X对各自相关Y的影响，进一步识别根本原因。Y XY1Y2XXXXXXXXXXX1：X2：X3：X4：流程流程NO工作工作计计划划责责任人任人计计划划起止起止日日期期1234M6 下一步工作计划A6 项目指标改善现况A5 分析阶段小结A7 下一步工作计划 A4 影响X的小x的分析分析阶段(ANALYZE PHASE)问题根本原因问题根本原因工具工具步骤步骤项目输出项目输出分析阶段分析阶段 Analyze Phase目的q识别根本原因A1 数据收集计划 A3 影响Y/y的X的分析q鱼骨图q各种图表q假设检验 A2 X的现状分析qA2.1
15、X的MSAqM2.2 X的SPC/流程能力分析q计量型测量系统分析q计数型测量系统分析qSPC/时序图等A1 数据收集计划NOX规格格测量系量系统是是否可靠否可靠?控制控制图，流，流程是否程是否稳定定？流程能力是流程能力是否否满足要求足要求?数据收集表数据收集表计划划实施施日期日期负责人人1需要验证，见数据收集表1需要验证，见数据收集表1需要验证，见数据收集表1数据收集表12需要验证，见数据收集表2需要验证，见数据收集表2需要验证，见数据收集表2数据收集表23需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3数据收集表34需要验证，见数据收集表3需要验证，见数据收集表3需
16、要验证，见数据收集表3数据收集表4NOYXY的数据的数据类型型X的数据的数据类型型计划使用何划使用何种假种假设检验工具？工具？数据收集表数据收集表计划划实施施日期日期负责人人1Y1X1连续离散T检验数据收集表52Y1X2连续离散ANOVA数据收集表53Y1X3连续连续回归数据收集表54Y2X1离散离散卡方检验数据收集表5Example Only Example Only 测量指标：X1或X2或X3开展日期：XXX年X月X日样本量：共X个 量具：XXX检查员：XXXXX 记录分析人员：XXX测量方法：结论：注意，这里需要对X1,X2,X3等X每个单独进行测量系统分析对于无法用Minitab分析的
17、一些测量系统，也可以用别的方式表达你是如何保证数据真实可靠的。可以从数据来源，数据收集方式展开说明。A2.1 X的数据真实性验证(MSA)通过以往的历史数据,对每个X进行控制图 和流程能力分析如下:结论：A2.2 X的现况分析 必要时，这里需要对X1,X2,X3等X每个单独进行SPC和流程能力分析。流程能力分析前需要正态性检验通过以往的历史数据进行描叙统计分析，初步寻找和验证关键原因如下:结论：通过数据的初步分析，我们认为X1,X2,X3影响/不影响Y 典型工具：时序图，点图，直方图，箱图，主效应图，多变异图，交互作用图等。A3 影响Y/y的X的分析Minitab分析结果：SPC及正态性检验，
18、及等方差检验：猜想：你认为X是如何影响Y的？Y:X:H0:H1:结论：A3 影响Y/y的X的分析典型工具：T检验，方差分析，卡方检验，相关性和回归分析，多元方差分析等。假设检验时，考虑是否需要做正态性检验，SPC分析及等方差检验。需要对影响X的小X（FMEA中的潜在失效原因）进行分析，才能从根本上解决问题A4 影响X的小x深入分析我们已经追根溯源，从源头上对X进行了分析影响X1X11影响Y我们将在下一阶段对以上重要X因子作出改善!X1:X2:X4:X3:经过A阶段分析验证,我们判断对Y有影响的重要X因子有:A5 分析阶段小结 经过A阶段分析验证,我们排除的 X因子有:X5:X6:X7:经过MA
19、阶段的持续改善,Y的现况如下:A6 项目指标改善现况指标指标名称名称目标目标项目改善前数据项目改善前数据项目实施后数据项目实施后数据1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月7 7月月上旬上旬7 7月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬8 8月月上旬上旬8 8月月下旬下旬YY1Y2Y3流程流程NO工作工作计计划划责责任人任人计计划划起止起止日日期期1234A7 下一步工作计划I6 所有改善措施列表I3 X2的改善 -措施陈述/效果验证改善阶段(IMPROVE PHASE)I1 X的改善计划及优先顺序改善行动计划改善行动计划改善方案改善方案改善效果改善效果工具工具步骤
20、步骤项目输出项目输出改善阶段改善阶段Improve Phase目的q实施改善I4 X3,X4的改善I2 X1的改善 -措施陈述/效果验证qSPC/流程能力分析q假设检验qDOEq假设检验I5 影响X的小x改善q假设检验q定性分析 针对分析阶段得出的?个关键X因子，我们分别提出了改善思路，并按照实施时间短至长、涉及范围小至大、改进难度易至难、改善效果明显至显著，按1、3、9的打分准则分别对四个维度进行评价，分数高表示容易改善，分数低表示难以改善，并根据总分由高到低的顺序指导改善的优先序。I1 X的改善计划及优先顺序Y1=f（X1、X2）Y2=f（X3、X4）实施施时间涉及涉及范范围改善改善难度度
21、改善改善效果效果总分分1、X1：XXX1139142、X2：XXXX3399243、X3：XXXX3339184、X4：XXXXX999936结论：因子改善及确保落实的优先顺序为结论：因子改善及确保落实的优先顺序为X4-X2-X3-X1Example Only 主要改善措施I2 X1的改善改善前改善前改善后改善后改善前状态描述：改善前状态描述：1）2）3）改善措施改善措施/内容：内容：1）2）3）问题点：问题点：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）是否有针对最底层的X11,X12,X21等采取行动，分析阶段已经验证了X1，X2，X3对Y有影响，而且从前面的FMEA可知，X1的潜在原因是
22、X11，X12.X2的潜在原因是X21，X22等，所以如果要控制Y，必要时需要追根溯源，我们需要分析和改善X11,X12,X21,X22.Minitab中假设检验分析结果：P0.05?I2 X1改善后Y的效果在验证X1对Y的改善效果时，尽量让其他X维持不变，以免不能真实反映X1对Y的影响对Y的改善前后进行SPC和流程能力评价应该是可控的，符合规格要求的。必要时进行假设检验主要改善措施I3 X2的改善改善前改善前改善后改善后改善前状态描述：改善前状态描述：1）2）3）改善措施改善措施/内容：内容：1）2）3）问题点：问题点：1）2）3）改善效果：改善效果：1）2）3）是否有针对最底层的X11,X
23、12,X21等采取行动Minitab中假设检验分析结果：P0.05?I3 X2改善后Y的效果在验证X2对Y的改善效果时，尽量让其他X维持不变，以免不能真实反映X2对Y的影响对Y的改善前后进行SPC和流程能力评价应该是可控的，符合规格要求的。必要时进行假设检验因子试验水平YY:XXXX目标 XXXXXXXXX现有水平XXXXXI4 X3,X4的改善的实验计划 X3:X4:实验目的：寻找X3，X4的最佳设置值实验日期：XXX年X月X日实验装置：共X个 量具：XXX实验人员：XXXXX 记录分析人员：XXX其他变量的控制：其他工艺指标分别控制在试验水平选择的合理性需要阐释项目必要时可采取试验设计一元
24、回归，或多元回归DOE的数据及分析流程I4 X3,X4的改善DOE结论：哪些X重要，每个X的最佳公差范围是Example Only 需要对影响X的小X进行改善，才能从根本上解决问题I5 影响X的小x改善我们已经追根溯源，从源头上对X进行了改善X12的改善X11的改善X1的改善X13的改善X14的改善X2的改善X1的改善Y1的改善X3的改善X14的改善X1导致了Y的发生，而X11,X12,X13,X14又导致了X1的发生，你需要阐释你如何通过控制潜在原因来控制X1?阶段阶段流程流程NO关键因素关键因素改善措施改善措施负责人负责人实施实施时间时间DM阶段快赢机会AI 阶段措施43I6 所有改善措施
25、列表控制阶段(CONTROL PHASE)控制计划控制计划标准作业指导书标准作业指导书潜在失效模式及潜在失效模式及后果分析后果分析项目收益项目收益项目心得体会项目心得体会下一步计划下一步计划工具工具步骤步骤项目输出项目输出控制阶段控制阶段Control Phase目的q维持改善成果C6 成果确认及固化C5 项目绩效跟踪情况C7 项目财务收益预估C4 X的改善前后对比C1 制定控制计划计划C3 Y的改善前后对比qSPC/流程能力分析q假设检验 C2 改善措施小结和标准化q标准化q控制计划q防错C1 控制计划NO流程流程改善点改善点以前的问题以前的问题描述描述新方法描述新方法描述实施人实施人实施日
26、期实施日期新标准编号新标准编号C2 改善措施小结和标准化C3 Y的改善前后对比Example Only Minitab中假设检验分析结果：P0.05?对Y的改善前后进行SPC和流程能力评价应该是可控的，符合规格要求的。必要时进行假设检验C4 X的改善前后对比对X的改善前后进行SPC和流程能力评价应该是可控的，符合规格要求的。Example Only 项目指标项目指标 名称名称 改善前改善前平均值平均值改善改善目标目标 项目实施后数据项目实施后数据数据跟踪数据跟踪 4月月 5月月 6月月 7月月 8月月 9月月 10月月 11月月 12月月 项目指标Y1 项目指标Y2 关联指标YC5 项目绩效跟踪情况此页表格最好有相关方确认并签字认可项目在改善成功后,还需要维持一年,您如何维持?新标准是否适用?有没有培训相关人员?是否遵守?谁来监督?是否能够提供书面证据项目还存在哪些控制不好的地方?C6 成果确认及固化项目期间的财务收益，未来一年的财务效果重新预估？C7 项目财务收益预估此页最好附上有财务确认并签字认可的扫描件一、项目心得:需要200字以上，需要具体二、下一步工作计划:1.项目成果如何保持;2.项目是否存在待完善之处项目，成果能否逐步推广到其他领域。项目心得和下一步计划