家具销售工作总结计划.doc

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1、家具销售工作总结计划某家具公司本年度销售工作总结与明年工作计划 20_年度销售工作总结与20_年度工作计划 温州_家具有限公司 目录一、20_年工作总结 业绩发展情况 营销工作回顾二、20_年工作计划 总体工作思路 业绩分布图05010015020_250团队业绩关燎黄龙杜云飞彭军华姓名业绩系列120_ 。同比去年增彭军20_年度团队销售总业绩238.7859万 完成20_年度团队销售计划300万的78.76。同比去年增长353。 其中关燎167.5859万完成计划150万的112彭军华14.6万完成计划100万的14.6新员工黄龙杜云飞完成计划50万的1.08。 业绩占有率及品牌销售分配占比

2、 团队业绩销售构成占比关燎71黄龙16.21杜云飞6.67彭军华6.18 团队销售品牌构成占比圣奥66.92美时28外购5.08。 团队业绩销售占比1234关燎 关燎 黄龙 黄龙 杜云飞 杜云飞 彭军华 彭军华 圣奥家具美时家具外购家具圣奥 圣奥 美时 美时 外购 外购团队业绩月销售曲线图 2021年度月份业绩销售曲线图 0.00100000.0020_00.00300000.00400000.00500000.00600000.001月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月月份业绩业绩投标方式与非投标方式业绩占比 0.0020.0040.0060.0080.00100.00百分比

3、非投标占比投标占比类型系列1投标少、中标率低投标苦中标更苦不中标“苦上加苦” 目录一、20_年工作总结 业务发展情况 营销工作回顾二、20_年工作计划 总体工作思路 团队建设 业务培训 市场精分 个人收入 团队建设 本年度团队规模计划4人稳定以上截止年底团队仍在职3人。 本年度中前期团队培训在公司全体安排基础上参与了专业知识的培训团队穿插了业务技能、投标及个人单独针对性等方面的培训 团队整体市场精耕在“龙湾及乐清”片区。关燎龙湾乐清黄龙市区龙湾经济开发区军华市区滨海云飞市区其他 惭愧、惭愧。都未实现来年再“励精图志” 业务培训 市场精分 个人收入 目录一、20_年工作总结 业务发展情况 营销工

4、作回顾二、20_年工作计划 总体工作思路 20_年团队业务营销工作总体思路 强大的团队是业务开展的保障团队建设扩展稳定在4-6人。 培训是新员工最好的福利也是业务开展的保证员工激情的泉。形成系统、有效的体系。 市场的开拓重点区域的跟进典型优质客户的把握一对一辅导、亲力亲为、借力打力提高成功率 客户开发模式改善从“推销”观念向“空间规划”转换从单一“拼价”向“独家优势”转换从古老“两腿跑”向“资整合”、“定点直销”、“广告宣传”转换 强大的团队是业务开展的保障团队建设扩展稳定在4-6人。 培训是新员工最好的福利也是业务开展的保证员工激情的泉。形成系统、有效的体系。 市场的开拓重点区域的跟进典型优

5、质客户的把握一对一辅导、亲力亲为、借力打力提高成功率 客户开发模式改善从“推销”观念向“空间规划”转换从单一“拼价”向“独家优势”转换从古老“两腿跑”向“资整合”、 “定点直销”、“广告宣传”转换 20_年整体营销工作框架 总体规划 市场开发 系统培训系统培训 丰富手段丰富手段 团队业绩团队业绩 360360万万 团队建设团队建设 市场开拓市场开拓 战术支撑 鹿城区鹿城区 轻工业园轻工业园 鞋都鞋都 学校新建学校新建 柳市柳市白象白象 瓯海区瓯海区 龙湾区龙湾区 乐清市乐清市 滨海园区滨海园区 娄桥工业区娄桥工业区 机场大道机场大道4s4s店店 瑞安市瑞安市 世贸大厦世贸大厦 宏国大厦宏国大厦

6、 高新园区大厦高新园区大厦 区府万达区府万达 乐清和兴工业区乐清和兴工业区 虹桥虹桥慎海工业区慎海工业区 盐盘工业区盐盘工业区 瓯北不详瓯北不详 镇区政办镇区政办 工业区不详工业区不详 瞿溪不详瞿溪不详 目录一、20_年工作总结 业务发展情况 营销工作回顾二、20_年工作计划 总体工作思路 丰富营销手段 市场开拓 系统培训 公司 人事提供 团队 凝聚力 团队建设 20_年团队营销具体工作规划 公司 基础培训 团队 技能培训 时间学习实践 重点详述见后 20_年团队营销具体工作规划之团队建设 问题 招人难、留人难、人员流失严重导致团队规模不稳定在职人员动摇涣散而且团队形成的精力、培训成本高。 人

7、在一起心不在一起没有形成团队作战的氛围互不关心没有“家”的温暖感。 人少 不稳定 人少 不稳定 凝聚力 低 凝聚力 低 解决措施公司能让业务员看到希望起码能赚到“钱”养家糊口。 团队人员的编制公司提供人员补给只要公司能招到价值观同步的员工使其有“兴趣”、“有激情”、“有希望”的留下团队就有责任培养就有信心让优秀员工一起合作。 人在一起、心不在一起。“免谈”。过去一年少了对兄弟的关爱和关心心情、家庭及个人的心态和身体。下半年有过几次的例行聚餐沟通不尽人意之处在来年我们定期举行除了工作之外的沟通、放松。形成“一家亲”氛围真心真意的互相鼓励、关心和支持。努力做到“少一点商业味多一点人情味” 20_年

8、团队营销具体工作规划之系统培训 20_年团队专业培训工作的重点专业知识 技能技巧 经验总结 打造专业化的业务营销团队公司为主 家具产品的基本知识、常识。 本公司主打产品的用材、工艺、结构、设计理念、产品风格、功能。 同业产品的比较同公司、同业相同档次、风格产品优劣势、性价比比较。 自我能力的提升提高签单的成功率 客户信息的搜索初访、复访、与缔结的过程关键把握客户心理的把握方案修改报价的调整等。 客户跟进前期的铺垫感情的维护投标标书的关键标书的制作与检查等。请教 知错能改善莫大焉业务如逆水行舟不进则退 每月、每季度对公司成功案例和失败案例进行经验总结进而在新客户开发中汲取成功经验和进行创新探索避

9、免走弯路、少走弯路。 向公司、同业优秀业务员的出色才敢进行深度剖析取长补短。让团队美味成员都快速成长。 20_年团队营销具体工作规 家具销售年终总结范文家具销售工作总结 销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结一、在家具专业知识方面： 1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的

10、合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析p 。5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递

11、信息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析p 、客户分析p 、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富

12、的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。 4)签单技巧的培养。“怎么拿到

13、客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。篇三：最新家具销售工作总结最新家具销售工作总结销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能

14、。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结如下：一、在家具专业知识方面： 1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况; 2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析p 。5)专业知识方面

15、：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析p 、客户分析p 、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在

16、我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这

17、里想说一下：我把客户都已分类;有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。4)签单技巧的培养。怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势

18、，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。篇四：家具销售员2021年终工作总结家具销售员2021年终工作总结加入浙江_家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州爱施德公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的

19、多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。.通过公司对专业知识的培训与操作,，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。在_家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工

20、作情况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度

21、方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析p 判断，建议客户通过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。 8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做

22、事。 9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。 11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 14、学会“进退战略”。工作总结：一、认真学习，努力提高因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。二、脚踏实地，努力工作作为一名家具销售员，不论在工

23、作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。三、存在问题通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸

24、索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。回首2021,展望20_!祝浙江_家具在新的一年里生意兴隆，财滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!篇五：工作总结(家具销售) 家具销售工作总结 销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结如下：一、在家具专业知识方面： 1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周 期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品

25、的有关情况; 2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。 3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。 4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析p 。 5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。 6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、

26、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面： 1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析p 、客户分析p 、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养

27、和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。 2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。 3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可

28、了，我再将精力转移到第二重点客户上。 4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户跟踪客户业务谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。 5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。销售管理任务三：制定销售计划设计公司年度销售计划班级： 组号一、销售计划内容构成 第

29、一部分：销售计划的目的及作用； 第二部分：销售计划的组成部分； 第三部分：制定销售计划的步骤； 第四部分：上年度销售工作总结； 第五部分：综述公司swot； 第六部分：销售stp分析p ； 第七部分：制定销售渠道及销售价格； 第八部分：本年度的销售计划与预测； 第九部分：半年度销售评估与财务目标； 第十部分：权变、备注。二、设计公司年度销售计划 根据本公司情况设计年度销售计划 做出销售计划文本三、销售计划的审查与修订 提交第三方审查销售计划的可行性 根据出现的问题进行计划修正 成文、打印、归档 盈光家具公司销售计划书、促使企业得到更广阔的发展；、提高企业市场占有率；、提升企业市场敏感度；、提升

30、企业竞争力。销售计划组成部分、销售计划的目的及作用、第三部分：制定销售计划的步骤、上年度销售工作总结、公司swot分析p 、stp分析p ,与相关人员的讨论座谈,或是进行相关的咨询, ,用资料说话，这样才有实际指导意义，有了具体的数字就可以 ,但不能过于夸张。便于阅读者使用。即总结上级因此，科学、合理的是顺利实现企业销售目标的有力保障。户主年龄、家庭人数以及18-34岁、35-49岁、50-64岁和65岁以1-2人、2-3人、5人以上。将品牌定位为为大众提供买得起的家具，针对这种市场定此渠道过滤了中间很多渠道的复杂性，在利润、创造品牌但在交货期、家具品质、合同履行上有着严格的也会把家具推荐给消

31、费者。在现今家可以和传统渠 。 篇二：家具经营计划书 _家具城管理工作计划书（以下简称计划书），主要是对20_年整体工作做统筹安排，计划书的制定旨在为20_年冲刺1000 万销售，完成基本目标800万，为此，我们的根本方针是分品牌宣传与推广；基本战术是小区团购为重点，小规模、多批次、深挖掘、20_年度经营工作计划书 品牌轮流的方式；同时需要不断优化组织结构，简化流程弱点，销售更加快速化，需要对导购员不断强化，提高其专业知识，丰富其销 售技巧，最大提高销售率！目前的形势与我们的任务目前的形势是什么呢？（一）全国家具液态面临着洗牌，是行业的阵痛期，故销量下滑，利润缩减，20_年的家具市场环境还会有

32、进一步恶化的可能；（二）在各地的市场萎缩情况下，各品牌正在竭力力保原有市场，在这种情况下，各厂家的资下放到终端的可能性会进一步增强；（三）因为市场萎缩，各家具商家一定会使出浑身数解，最大可能的划分蛋糕，而抢夺蛋糕最直接的手段无非两种：一是多频率、高幅度的各种促销活动；二是强势的品牌宣传；（四）在各商家的抢夺市场蛋糕的手段作用下，消费者的购买心理将发生更急剧的变化，集中活动购买代替平时购买的现象会进一步增强；（五）在不同行业，各个区间，在激烈的竞争当中，做为固定的宣传资显得尤为夺目，各商家一定会竭力抢夺，所以宣传成本将会被非正常增高；（六）总之：整体销量缩减，集中购买性明显增强，利润竞相抢低，宣

33、传点的抢夺与成本的增加等现象会是整个20_年家具市场的基本特点； 我们的任务是什么呢？（一）销量的整体缩减是一定的，在这种情况下，_组织销售与利润突围非常关键，最大限度的调动有利因素，在不影响整体的民用家具经营的情况下，发起向办公家具市场的抢夺；（二）集中性的购买一直是困扰家具城的问题，行业中间有句话：“不做活动等于等死，做活动等于找死”，而长期的活动设计，会将顾客拖疲，从而不敢平时购买，故要改变以往的活动思路，针对_品牌多这一特点来进行设计，要让消费者先认识品牌，了解品牌个性，认可品牌产品，然后再认识家具城，按照现代液态的经营思路，进行单品牌推广，以来分解全友的品牌影响力，如此，我们就可以搞

34、品牌轮番攻坚战略；同时应该用以组织小范围的团购等方式，进行隐性的活动，这样不容易扩散高频率活动的负面影响；（三）竞争的首要，首先是对资的抢夺，特别是战略资的抢夺，宣传点的抢夺是开春之后的重中之重，此项工作应该从年前就要开始跟目标小区的物业进行洽谈，年后既定实行；（四）利润下降，是不可以抗拒的，也是可以抗拒的；利润下降的原因是因为各商家的活动与竞相降价造成的，整体上不可抗拒，但策略上可行；第一，要尽可能的避免正面价格战，而把做活动的方式更加隐性化（只有专场团购才能实现），第二，由低价的宣传促销向推广品牌个性促销转变（只有单品牌促销和两个到三个品牌的组合促销才能实现），第三，要重点地做好小区广告宣

35、传与人员推广的以及活动节点的有效结合，总之：要将单纯的价格竞争向品牌竞争转变；（五）要做好以上工作，第一，需要对现有组织架构进行调整以及工作流程的简化；第二，要设立制度并坚定执行到位；第三，要做好企业文化建设；（六）工作的重点要解决两个问题：一个是增加人流的问题；另一个是抓住人流的问题；如何增加人流与宣传有关，如何抓住人流跟店长的工作有关；这两项工作共同构成了家具城的能量框架，其力量不容忽视； 20_战略指标销售指标其他目标： 1、要确立并完成核心品牌（掌上明珠、新悦、梦丽莎、新红阳、依丽兰、穗宝）的个性打造与宣传推广，以及双品牌组合（依丽兰与穗宝睡眠系列组合、梦丽莎与新红阳客厅系列组合）推广

36、，通过一年的时间，将重点品牌打造出来，最终目标是要让消费者先认可品牌的个性特点，进行有针对性的选择，而将_家具城推到一个品牌家具卖场的地位，从而与全友避开正面的竞争； 2、需要花大的气力，重点完成组织建设和人员的专业性管理，要制度明朗化、行为规范化、操作表格化，从而形成简单的管理模式，制度要分批次执行，确保执行力度； 3、必须要完成对20_年入住的小区进行宣传布点，主要宣传_家具城；组织架构的调整与工作流程优化关于组织架构，主要思想是要将扁平化的组织建设向纵深化转向，这样有利于高层从具体的事物中解脱出来；（一）组织结构图（二）组织结构说明 1、组织结构图是按照执行20_年战略目标而制定的，总体

37、思想是在总经理统筹下的店长负责制，将扁平性组织结构纵向化，确立店长负责制，明确责权机制； 2、设立办公推广版块，单独划分办公推广平台，与民用家具分开，由总经理直接管理并推广；3、营销人员主要是协助店长处理有关促销、商场形象管理、培训等工作；（三）岗位说明1、主持公司大政方针工作，主持召开管理者会议，商讨战略方针和工作安排； 2、设置公司各项职能机构，制定各职能工作职责，设定工作指标； 3、全面监督指导财务、店长、营销工作，监督有关销售任务达成情况； 4、负责对公司各项事宜进行裁决，处理日常事务，员工培训、指导、激励等工作； 5、丰富员工精神文化生活，组织员工精神层面学习与生活，了解员工心态，随

38、时跟员工谈心；6、处理公司与外部环境的的关系； 1、处理公司相关文档与制度起草工作； 2、协助总经理完善企业文化； 1、制定全年营销工作计划（宣传方案、促销方案、销售达成措施等）； 2、负责具体营销工作执行（组织活动、协调公司资）； 3、研究促销方案，并进行制定，调动人员进行宣传工作； 4、协助店长处理相关管理流程与导购员培训等工作； 1、参与家具城各项管理与营销谋划，对家具城制定的销售目标负责，并对目标进行分解； 2、对导购员工作任务的安排与完成监督，处理好日常客户销售达成工作，并对小区推广进行任务分配和具体安排，以及过程监督和任务完成统计； 3、负责日常的导购员管理工作（晨会、晚会、卖场分

39、区管理），导购员请假、缺勤、早退等事宜，负责员工的考核，新员工的招聘，以及不合格员工的辞退； 4、组织导购员进行学习，并负责培训新员工，及时了解员工心理状态和与员工谈心工作； 5、处理补件问题，对于不可维修的产品补件，及时将单子下订单交给财务，由财务对补件进行订单； 6、负责样品管理，带领导购员摆场、饰品摆放、灯光调试等卖场基础氛围工作，经常检查价格标签、宣传资料、产品卫生等情况，具体分工要公正、明确，责任落实到人，方便管理；7、全权负责客户定金、退货、换货处理、异议等客户问题，严重问题报总经办处理； 8、负责选货、订货、停产品处理，但要结合库房情况，需要随时掌握库房情况，处理送货安排，协调人

40、员；9、负责店内日常与活动时的后勤工作安排、紧急时候迅速召集人员进行解决； 10、对日常管理中所出现的问题要及时向总经理汇报，汇报问题时要先拿出预案以及处理意见，以便为讨论提供依据；店长负责制度店长做为家具城制度的执行者，店面日常工作由店长做主，并承担相应责任；1、店长有权对导购员日常行为进行管理，对于不配合的店员，可以施以处罚，对优秀的店员可以实施奖励； 2、店长有权对导购员工作进行分配，并监督执行； 3、店长有权对组装工作进行送货分配，并监督执行； 4、店长有权批准送货、换货、退货、以及售后等服务工作； 5、店长有权对临时性工作进行分配调整； 6、店长有权对所有员工进行效绩考核； 7、店长

41、有权对公司整体运作提出建议并参与讨论和参与品牌建设与品牌管理的讨论； 8、店长有权决定员工去留；家具城年度营销策略家具城卖场调整计划（一）中低端家具调整计划中低端产品区指家具赶集超市，主要是针对乡镇市场（新民居）和县城低消费群体，该群体的消费特点有以下情况： 1、这个群体很庞大，占市场总量比例高，尤其是经济萧条时期，一部分中档消费者也加入了这个群体； 2、需求单一，对产品个性化与品牌品性要求不是太高，主要是注重产品价格与产品款式； 3、对高标低折扣方式不是很认可，喜欢实价，并喜欢组合购买，购买一般喜欢全套，最能接受多少钱一体购买齐，一般这样的家庭预算是做得很紧的，一般不会超过预算标准； 4、这

42、部分群体对于品牌家具的消费方式，一般不会定做，也不喜欢通过图片购买，喜欢根据实物购买，对于送货周期长的方式难以接受，要求要立即送货的消费者较多；所以产品对于满足这部分家具消费者的需求，我们需要在现在赶集超市部分做一些改动，要将产品的色系丰富起来，要有深色、浅色、亮光、亚光等不同色系，丰富消费者的颜色搭配；选样品的时候要注意价格统筹，一般相差不能太大； 因为赶集超市不是品牌专卖店，但我们也要做出专卖店的感觉，第一、墙面要多做点选购知识的kt板，第二、饰品应该在现在的标准上还有增加一些，第三、天花板上应该在增加一下氛围型的吊物，丰富卖场氛围；在推销策略上，要多替顾客算账，教消费者如何省钱，如何用最

43、少的钱来买最多最好的产品，详细的见替顾客算经济账的相关方略；（二）中高档家具调整计划中高档家具区主要指掌上明珠、新悦、梦丽莎、依丽兰、穗宝、新红阳、金虎各专卖店，购买人群主要是有一定经济的小资层人群，这部分人的消费特点有以下情况； 1、这部分人群占比稍小，但购买力大，一般的大单都出现在这部分人群中； 2、这部分人有一定的文化，对购物氛围的要求是比较高的，比较关注品牌，对品牌的个性色彩与产品的文化与功能性比较感兴趣； 3、对产品的售后服务要求比较高，会关注价格，但更关注产品，一般会比较挑剔，对产品细节很看重；4、这部分消费者对于推销式的方式一般比较抵触，自我性比较强； 5、时间一般比较有计划性，

44、对信用比较关注，一般会在需要家具前1-2个月前就出来选家具，喜欢多多比较，经常来逛家具城但不购买；所以，我们要将专卖店的形象做出来，对家具的样品管理要求要严，梦丽莎与新红阳专卖店如果要新装的话，形象一点要到位；在推销策略上，要提炼品牌个性点，并要让导购员有统一的品牌说辞，见_代理品牌个性说辞，在介绍产品时候，要更多地像顾客介绍产品的细节；产品策略 1、在产品方面，样品管理非常重要，详情见卖场分区样品管理； 2、考察市场后，应该增加竞争对手没有的系列，增强家具城的利润点； 3、对于比较畅销的款式一定要放到最显眼的位置； 4、增加实木床、柜，增加玻璃餐桌，增加布艺软床，增加皮款沙发并设立专卖区，处

45、理雷同样品；5、应该充实赶集超市的小件，选价位比较低的产品； 6、增加家具附属品（如：地毯、饰品等）价格策略 1、对于掌上明珠、依丽兰、新红阳、梦丽莎、新悦，应该将这些品牌中的80产品的价格系数提到2.5，另外的做为特价款进行销售，系数控制在2.5，然后再打6折，保证每个品牌都有特价款，这样才能渐渐消除品牌家具”贵“的概念，从而形成口碑； 2、对于赶集超市里的普货，统一按照定价销售，全场常年特价； 3、由高标低折销售方式向定价销售转变，需要一个缓慢的过程，可以采用特价的形式，先做20产品，视情况渐渐增加；销售策略 1、重点推广周末特价的销售形式，将销售进行小规模集中，主要操作方式就采用周末购物

46、送赠品的方式，基本销售方式不变； 2、进一步加强小区工作推广，要处理好与物业的关系，最好能将物业纳入到我们的销售服务体系中来；3、重点拓宽办公家具渠道，寻找销售突破口；活动策略 1、在以单品牌行销宣传为主，家具城宣传为辅的方针指导下，开展有声有色的品牌个性宣传与品牌组合宣传；（但要值得注意，单品牌只做行销宣传，不做广告宣传，广告宣传还是要以_家具城的宣传为主）； 2、坚持专场团购，进行隐性促销；（专场团购与一般团购不同，可以分为单品牌全范围的团购、全品牌小范围的团购、单品牌小范围的团购、全品牌全范围的团购）； 3、以一次大型活动品牌宣传促销为点，将市场销售推向高潮；篇三：某家具公司本年度销售工

47、作总结与明年工作计划某家具公司本年度销售工作总结与明年工作计划 20_年度销售工作总结与20_年度工作计划 温州_家具有限公司 目录一、20_年工作总结 业绩发展情况 营销工作回顾二、20_年工作计划 总体工作思路 业绩分布图05010015020_250团队业绩关燎黄龙杜云飞彭军华姓名业绩系列120_ 。同比去年增彭军20_年度团队销售总业绩238.7859万 完成20_年度团队销售计划300万的78.76。同比去年增长353。 其中关燎167.5859万完成计划150万的112彭军华14.6万完成计划100万的14.6新员工黄龙杜云飞完成计划50万的1.08。 业绩占有率及品牌销售分配占比 团队业绩销售构成占比关燎71黄龙16.21杜云飞6.67彭军华6.18 团队销售品牌构成占比圣奥66.92美时28外购5.08。 团队业绩销售占比1234关燎 关燎 黄龙 黄龙 杜云飞 杜云飞 彭军华 彭军华 圣奥家具美时家具外购家具圣奥 圣奥 美时 美时 外购 外购团队业绩月销售曲线图 2021年度月份业绩销售曲线图