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1、项目（楼盘）销售业务管理更多内容源自 绿化项目(楼盘)销售业务管理一、房号管理1、房号管理的促进作用房号就是销售掌控的显然，房号管理就是对整个销售过程把握住的关键;房号管理直接影响物业顾问的情绪和工作质量。2、房号管理原则项目成交前，项目经理应当再次检查房号表中，并精心安排不好适当的管理事宜;房号留存及房号放宽的信息必须官方传达，极力防止因有人晓得有人不晓得而定轻，或错失成交量机会，以致阻碍物业顾问的工作和状态;防止多头管理，引致情况不确切，或者精心安排的房号核准缺少权威，物业顾问各行其是;房号发生定重，后一位业主顾问承担全部责任。务必坚持先核准后定房的原则，若有违反程序者，应给予以处罚;对公
2、共事务帮助较多的业务人员，可以照料房号的方式奖励组合成机会，并且以官方方式在团队会议上明确提出，以此表达你的推论和同意，振奋团队士气;项目经理为协调销售而展开的房号领、摆策略，在实行之前应当与业务人员充份沟通交流，以保证业务人员按照策略继续执行;项目经理就是楼盘正常销售期间唯一的房号标准人;临时定金留存房号的积极意义是为正式宣布成交量打下基础，项目应当基于以下原则展开推论和决策;(1)、在规定时间内(24小时)无论有没有第二个成交量机会，都领;(2)、少于规定时间并无第二个成交量机会可以摆、也所余;(3)、少于规定时间，第二个成交量机会必须交钱定房，则摆。因此第一个机会遭遇补上定金，经理可以出
3、面核实，但无论如何同意，应当充份沟通交流。另外，防止一个房号为了一个客户展开多次同意。二、认购、大小订单及合同管理1、领有用权限项目经理项目经理选定专职人员2、领有用程序及采用原则楼盘专项认购书、大小订单由项目经理与发展商统一编号，录入数量，搞好编号备案;成交前由项目经理或选定专职人向公司统一申领，按公司规定办理零用相关手续;项目经理或选定专职人在领用认购书、大小订单及合约后必须存放在保险柜，严禁随意散发出和放置;所有销售人员在领用各项资料时，必须有专门的登记本进行登记，写明领用日期、数量、编号、领用人姓名;售楼人员在确认顾客出售意向后，方可向项目经理或专职人员领用其有关资料;认购书、大小订单
4、的核对和签订必须等待客户交钱或凑足定金后方可以核对(合约须要支付利息首期)，严禁提早核对，严禁将空白认购书、大小订单或合约交由顾客;所有填写内容必须确切，文字端正，严禁盗用，日期核对一致，金额小，大一致，所有小写金额数字前必须核对币种符号，补足条款须经有关主管批准后方可核对，认购书须要项目经理审查盖章;进修员工核对尾数纸、配售合约必须由项目经理审查证实，方可与顾客签订;楼盘认购书、大小订单、合约一周整理一次，凡DD10而未采用的一周内必须上缴项目经理或专职人员，项目经理或专职人员每月月底28号(突遇周六则提早一天)必须与公司有关部门录入一次;所有人员严禁遗失认购书、大小订单、合约，若存有遗失且
5、导致损失，则由领用人承担责任。三、项目档案管理1、档案管理的促进作用与原则项目档案就是为销售服务的，就是销售过程的依据;各种发展商出示的盖章盖章文件的原件必须在公司档案;2、项目档案的内容A、前期策划资料(1)项目有关用地资料建设用地规划许可证用地总体规划图用地红线图建设用地投资许可证土地受让合同书合作建房协议书预售许可证查丈报告其它(2)、项目有关图纸总平面图标准平面图非标准平面图有关立面、剖面图家私布置图看楼地下通道、售楼处平面布置图其它(3)、策划报告工作表明项目前期策划报告项目销售继续执行报告(4)、会议纪要、第二份、或电子邮件(按时间顺序检索)会议通知会议纪要各项备忘录各项或电子邮件
6、资料B、继续执行过程资料：(1)、有关销售资料内容项目楼书、折页、插页、海报、DM等对外宣传资料项目各时段继续执行的价目表几退款方式(额外变动表明)房号热蒙堡县与留出房号考量尾数纸、认购书、合约及收据每次广告稿(额外公布时间、媒体)广告安排计划项目200问到承诺书各阶段现场动态变化照片资料其它(2)、继续执行追踪资料内容项目总销控表中(文字版和电子版)项目经理周度报告月工作计划和总结人员变动表明项目支付表中工作奖罚记录表其它(3)、项目档案分类各阶段客户资料总结各阶段销售情况总结3、项目档案分类(1)业务类价目表、退款方式等预售许可证、查丈报告等核准销售文件尾数纸、认购书、合约及各类票据项目2
7、00问到承诺书广告安排计划及媒体发布方案房号管理表明(不含优惠、房号更改、特定优惠等表明材料)表中1-表中11周边竟之争楼盘统计数据(2)、管理类公司所下达的各项规章制度(物业顾问签字后存档)售楼处的管理细则业务员走盘及上岗考试试卷四、项目支付1、项目月结算流程填写项目结算表交发展商审核签字由公司财务开出发票取回支票取回审核后的项目结算表交公司财务存档投档项目支付表中缴发展商审查盖章(1)每月20号，将所有缴首期签合同的客户名单，核对项目支付表中;(2)经总监审查有误的项目支付表中递交发展商;由公司财务送出发票领回支票及盖章后的项目支付表中缴公司财务档案(1)、代理费金额审查有误后，由公司财务
8、送出发票;(2)、项目经理领回代理费支票，并及时缴公司财务;(3)、同时领回审查后的项目支付表中，并交公司财务档案。五、现场表格的使用1、套表采用表明表中1、表中2-上门客户登记表、进线电话登记表此MINIMINI物业顾问或客户;统计数据客户的基本出售要素(包含介绍途径、出售意向、联系电话等);时间栏登记日、时、分后;每个步入售楼处或打电话的客户均须备案(与看楼显著毫无关系的除外)每周日上班前统计数据本周上门量;本整体表现场看管，项目完结时统一归还公司档案。表中3-疑难重点客户追踪此MINIMINI物业顾问核对;每周由物业顾问核对，项目经理负责管理非政府在业务讨论会上深入探讨;各物业顾问得当看
9、管，并根据探讨方案展开追踪;每周日项目经理负责管理抽检追踪情况，并将其展开现场看管。表中4-周业务统计表此MINIMINI项目经理核对;每周日上班前统计数据回去各项数据，并非政府销售人员开会讨论分析有关问题;每周一上午9：00必须或电子邮件给发展商和公司，做为每周讨论会的深入探讨依据;现场每周必须档案。表中5-广告统计表此MINIMINI项目经理核对;广告日当天非政府销售人员展开数据统计数据与分析;每周向发展商汇报时提交并进行现场存档。表中6-售楼处现场轮序表中此MINIMINI物业顾问核对;各物业顾问每天按抵达售楼处的先后顺序展开打卡;并载明至售楼处时间(日、时、分后);各物业顾问根据招待客
10、户情况做好招待标记;项目完结时交公司统一档案。表中7-考勤表此表中每天由专人展开记录;每月底30日必须将项目经理盖章的考勤表或电子邮件回去公司。表中8-项目完结此MINIMINI项目经理核对;每月20日将所有支付利息首期款和签合同的客户投档项目支付表中;项目经理审查有误后递交给发展商展开审查盖章;此表中每月必须在现场和公司财务展开档案。表中9-成交量客户登记表此MINIMINI专业人负责管理核对;每天将各项销售数据核对完备;做为总销控依据展开现场档案;项目完结后交公司档案;表中10-会议记录纲要表中此Amancey开会讨论时由负责人核对;将各项会议同意和深入探讨方案展开可循记录;每为与会人员必须盖章;此表中必须现场档案，项目完结后交公司档案。2、各套表中形式及内容(见到附件表中1-表中10)六、项目经理掌控销售优惠的原则优惠就是在销售过程中为了催生交易而向发展商特别提出申请的一种权利。优惠采用得宜是否，关系到发展商与我们之间的相互信任关系。项目经理应当对此高度重视，并遵从以下原则：