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1、关于值班管理制度（通用6篇）值班管理制度1 一、值班工作的组织领导。 1、镇机关值班工作由党政主要领导分管，由镇党政办公室负责具体组织实施。 2、党政办公室具体负责值班人员的编组，编制值班人员轮番表，并对值班状况进行督促检查。 3、机关全体工作人员实行全员分组轮番值班，每个值班组设一名组长，值班组组长由一名党政领导或大办公室、中心主任担当。 二、值班组值班时间： 星期一至星期五下午18：00点至晚上21：00点和星期六、星期天(包括国家规定的节假日)早上8：00点至晚上21：00点必需在办公室值班。 其余时间由位同志轮番负责(含工作日的中午休息时间12：00-15：00，有状况发生立刻通知值班
2、组负责准时处理)。 重大节假日和重要的大型活动的值班由镇政府争论后临时支配。 三、值班组人员的主要任务。 1、处理公务来电，答复公务电话的查询。 2、接待来访群众，处理一般的来访大事。 3、处理突发大事和紧急公务。 4、向主管领导报告重要大事和重要状况，承办领导交办的关事项。 5、做好机关的平安防护，作好值班记录。 四、对值班工作的具体要求。 1、记录处理各类公务来电，值班人员应在值班记录中记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容准时报送值班负责人，由值班负责人作出相应的处理。 2、对突发大事的处理，值班组接到突发大事的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值
3、班党政领导的带领下，快速赶到大事现场并进行相应的处理，若遇重大的突发大事，应准时呈报镇党政主要领导，然后通知相关人员。 3、对区委区府及各部局的会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求;如遇紧急会议通知，应设法立刻通知参会人员参加会议，一般通知则交由党政办公室办理。 4、值班期间如遇上级来镇检查工作，值班组应负责接待;如遇群众来访，应认真听取来访者的看法，作好记录，做好思想工作，不得推诿不办。 5、值班期间如收到上级寄发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班组要设法完成公文或信函的发送任务。 五、值班人员的职责和纪律。 1、值班组人员必需按时到岗，依据交接班
4、，值班人员到岗状况由值班组专人记入值班记录内，以确保机关任何时候都有人值班。值班人员有事须按规定向组长请假。 2、值班人员不准在值班期间和值班室里打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。 3、值班人员不按时到位或工作失职造成机关被盗或财产被破坏的，将视其情节的轻重和财产损失的状况，追究值班人员的相关责任，并处以适当的经济赔偿。 4、值班人员不准在值班室里乱翻乱拿，保持值班室的清洁卫生和洁净。 5、值班无故缺席者，赐予50元的经济惩处，值班迟到或早退者赐予30元惩处。如无人值班，视为该值班组全体人员缺席，每人各惩处50元，并在次日公布。一年内有三次无故缺席值班或迟到早退六次，扣发年终奖金的10%。
5、六、其他： 1、镇机关的驾驶员必需参与值班，驾驶员每个月一轮换，值班驾驶员如有事，须向党政办公室请假。 2、值班室钥匙按值班时间在党政办领取，值班结束后归还原处。 3、党政领导和党政办公室人员将随时进行检查，如发觉违反规定者将严格处理，赐予经济惩处的由党政办出具手续，交财政办在下月工资中扣出;赐予行政处分的由党委、政府行文进行处分，并报区组织部、区纪委、区人事局，违法者送交司法机关处理。 值班管理制度2 第一条 本公司于节假日及工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负责外，应另派员工值班处理下列事项： (一)临时发生大事及各项必要措施。 (二)指挥监督保安人员及值勤工人。 (三)预防
6、灾难、盗窃及其它危机事项。 (四)随时留意清洁卫生、平安措施与公务保密。 (五)公司交办的各项事宜。 其次条 本公司员工值班，其时间规定如下： (一)自星期一至星期六每日下午下班时起至次日上午上班时间止。 (二)例假日：日班上午八时起至下午五时止(可随办公时间的变更而变更)。夜班下午五时半起至次日上午八时止。 第三条 员工值班支配表由各部门编排，于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应置值日牌，写明值班员工的姓名悬挂于明显地方。 第四条 值班员工应依据规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停留或任凭外出，并须在本公司或工厂内所指定的地方食宿。 第五条 值班员工遇有事情发生可先行处理，事后方可
7、报告。如遇其职权不能处理的，应立刻通报并请示主管领导办理。 第六条 值班员工收到电文应分别依下列方式处理： (一)属于职权范围内的可即时处理。 (二)非职权所及，视其性质应立刻联系有关部门负责人处理。 (三)密件或限时信件应立刻原封保管，于上班时呈送有关领导。 第七条 值班员工应将值班时所处理的事项填写报告表，于交班后送主管领导转呈检查，报告表另定。 第八条 值班员工如遇紧急大事处理得当，使公司削减损失者，公司视其情节赐予嘉奖。 第九条 值班员工在值班时间内，擅离职守应赐予记大过处分，因情节严峻造成损失者，从重论处。 第十条 值班员工因病和其它缘由不能值班的，应先行请假或请其它员工代理并呈准，
8、出差时亦同，代理者应负一切责任。 第十一条 本公司员工值班可领取值班津贴，其标准另定。 值班管理制度3 第一条 总台及各楼层值班小姐，统称总办文员。 其次条 总办文员上班须着工作装、化淡装。 第三条 总办文员要按以下程序工作：8：15到公司，穿工作服，检查打卡机，挂领导值班牌，开空调机（夏天）；8：20，站立迎侯员工上班，主动递送卡片；8：30收卡。由公司派车接送上班的员工，因堵车或其他非主观缘由不能准时上班的，不以迟到论，但要注明缘由。 第四条 总办文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热忱周到，对来找高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后，应主动递送茶水；
9、客人离开后，应准时整理茶杯。 第五条 各楼层的文员，应视本楼层的具体状况，参照总台的工作程序做好工作。文员要保持会议室的洁净，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。会议结束后，立刻清理睬议室。 第六条 值班文员应推迟30分钟下班，各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发觉里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保平安后，方可离开。 第七条 总办文员违反本制度或其他与其本职工作相关的工作制度的，视情节赐予其批判，或50元以上，100元以下罚款处
10、理，屡教不改的，扣除当月奖金直至赐予辞退处理。 值班管理制度4 为确保厨房在收市后，部分客人的特殊要求以及厨房后期收尾工作，特规定以下值班制度。 第一条：依据工作需要，厨师长支配各岗位人员值班 其次条：接班人员必需提前抵达工作岗位，保证准时上班 第三条：交班人员必需与接班人员详细交代交接事宜，并填写交接日志，方可离岗 第四条：接班人员就认真核对交接班日志，确认并落实交班内容 第五条：值班人员应自觉完成交代工作;工作时间不得擅离工作岗位，不得做与工作无关的事情 第六条：值班人员应保证值班期间用餐来宾菜品的准时供应 第七条：值班人员要妥当处理、保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作 第八条：值班人员
11、下班时要填定写好交接班日志，准时关闭水、电、气阀，锁好柜、门，交还钥匙，在规定的时间离岗 第九条：厨师长抽查值班交接班工作，发觉问题当值人员有责任解释清楚，并准时改进 值班管理制度5 为进一步加强对值班工作的领导和管理，进一步规范值班人员行为，确保值班工作的有效进行，特制定本制度。 一、值班人员的主要职责 负责解答投诉、询问的一般性问题； 负责接听、记录电话，接待来访人员； 负责其他临时交办的工作； 负责处理突发大事。 二、值班人员应提前做好值班预备工作，不得迟到、早退；当日不能值班者经值班负责人批准可提前调换，并由值班负责人报带班领导。 三、对来电、来访人员提出的问题，要准时解答；不能当时解
12、答的问题，要准时查询或与相关人员沟通后再做答复；对反映的疑难问题要详细做好记录，经整理后转交有关科室或办公室。 四、值班人员要认真受理和解答来电、来访所反映的问题，不得敷衍推诿。在受理来电、来访过程中要热忱、周到、急躁、细致，使用规范用语，克服急躁心情，杜绝过激言语。 五、值班工作由办公室负责监督检查。 六、值班人员务必严格遵守各项规章制度，不得擅离职守，不得占用值班电话拨打私人电话，不做与值班工作无关的事项。 七、值班人员要持续值班室环境洁净，物品摆放整齐。 八、值班负责人负责组织值班人员做好值班工作。带班领导负责检查本班次值班人员的到岗状况。 九、对值班脱岗、无故不到岗人员，进行通报批判。
13、对其他违规行为按有关规定处理。 十、遇有突发大事和重要事项时，须详细记录大事发生的时间、地点、大事概况，报告单位和人员的联系方式，在第一时间按程序报告带班领导并准时处理，不得延误和疏漏。 值班管理制度6 一、镇机关实行每一天值班制度。平常值班时间为中午12：0013：00，下午5：00至次日上午9：00，节假日值班时间为早上9：00至次日早上9：00。 二、值班地点为镇政府值班室，上班期间严禁打玩耍、麻将、纸牌等。 三、值班人员支配以小组为单位，每组值班人员为57人。 四、值班人员要认真做好值班记录，按时交接班，如遇交接班人员不准时交接，发觉一次扣带班领导和值班人员每人年终目标分2分。值班电话
14、由值班组长交接，并在值班记录本上做好交接记录，值班期间做好重要来电和领导交办事项的登记工作，要做到一事一登记，并按领导指示做好有关事宜的处理工作。办理完结的，应准时向领导说明状况。 五、值班检查由镇纪委书记、党政办主任负责，镇党委书记、镇长随机检查。抽查发觉值班人员脱岗的，扣处脱岗人员个人年终目标分每人每次5分，带班领导和值班组长个人年终目标分2分；若被市委、市政府值班室或市领导抽查，发觉值班人员脱岗的，扣处值班人员个人年终目标分8分，带班领导和值班组长个人年终目标分5分，并在镇村干部会上作通报，脱岗人员在大会上做检讨。 六、值班人员因病、因事需调班的，需报值班领导批准，并于调班前一天告知镇纪委书记备案。代班人员务必切实履行值班职责，若检查发觉脱岗现象，按第五条规定予以惩处。 七、使用值班电话时尽量长话短说，严禁使用值班电话打私话。 八、值班人员应在值班结束前半个小时内做好值班室的卫生工作。 九、值班人员值班期间应填写统一的值班记录，值班记录由党政办负责设计、发放，月底由党政办对当月值班状况进行小结。共性是工作中消逝的重大失误，要准时总结教训，查找缘由，通报状况。9