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1、办事处工作总结【优秀10篇】总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，为此我们要做好回顾，写好总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？书包范文为朋友们带来了办事处工作总结【优秀10篇】，希望能够给小伙伴们的写作带来一些的帮助。办事处工作总结 篇一 xxxx年，城区街道党工委、办事处在县委、县政府的正确领导下，在上级有关部门的大力支持下，全面贯彻落实党的十八届五中、六中全会，紧紧围绕县委、县政府的中心工作和年度目标任务，以两学一做学习教育活动为契机，以全面提升街道社区管理服务水平为手段，进一步解放思想，转变作风，扎实工作，有力地推进了街道社
2、区各项社会事业的健康稳步发展。 一、明确目标、狠抓落实，努力夯实党建工作基础 （一）扎实开展两学一做学习教育活动。 一是针对不同党员队伍现状，创新开展了分类分层学习教育法，分别由街道党工委、机关支部、小区支部组织各类学习，保证了学习教育的覆盖率。 以党的十八届五中、六中全会精神、党章党规党纪等为主要内容，共组织集中学习11次、党工委书记讲党课x次、发放中国共产党章程xxxx本、两学一做学习教育明白纸xxxxx份；围绕坚定理想信念，保持党员本色强化看齐意识，严守纪律规矩勇于担当作为，发挥党员作用三个专题开展专题研讨x次，民主生活会x次，班子成员每人撰写心得体会x篇。 二是认真开展支部主题党日活动
3、。 确定每月的第一个周五为街道社区支部主题党日，针对不同党员制定了送学、寄学等学习方式。年内街道社区共组织开展支部主题党日活动xx次，为xx名在外流动党员寄去了学习资料，为xx名老弱病残党员上门送学。 三是认真做好党费收缴集中排查工作。 以党支部为基本单位，以自查自改为主要形式，对xxxx年x月以来每名党员的基本信息、组织关系转接、交纳党费情况进行逐个核查，使xxx名党员有效纳入组织管理系统，xxxx年至xxxx年，应补缴党费xxxxx余元。 （二）深化党员队伍管理。 一是继续落实在职党员进社区服务日制度。全县xx多个共建单位的多名在职党员深入社区开展志愿服务，年内共开展绿化美化、扶贫济困、志
4、愿服务等各类活动xx次。 二是结合县委、县政府工作部署和党建工作重点，组织街道社区x个志愿服务队伍xxx名在册志愿者开展了文明行为劝导、环境卫生集中清理、走访慰问老党员及重温入党誓词等主题活动，引导无职党员立足岗位发挥作用。 三是健全完善干部选拔任用和监督机制，经班子会议研究，选派了x名副科级领导干部和x名工作人员常驻卧龙镇卧龙岗村开展美丽乡村建设。投入资金xxxx元完成了美丽乡村建设义务植树任务，协调有关部门开展了环境卫生集中清理活动，清理垃圾xxxx余方、完成农村厕所改造xx户、帮助完成了村部修缮等工作。 （三）加强宣传报道工作。 全年共上报各类信息稿件xxx篇，其中x电视台、电台等省级媒
5、体x篇，市级媒体xx篇，县级媒体xx篇。组建网宣队伍，较好地完成了县委组织部和宣传部交给的网宣任务，县委宣传部网宣工作在全县名列前茅。 （四）加强党风廉政建设工作。 一是以一问责八清理、机关作风整顿暨优化发展环境活动为契机，修改完善了公务用车管理、重大事项和重点工作督办、领导干部谈心谈话等xx项规章制度，重新修改印制了x方面工作明白卡和便民服务一次性告知单，形成了一整套便利、管用、有效的制度体系。 二是班子成员认真履行一岗双责，定期研究、部署、检查分管范围内党风廉政工作，围绕廉政主题，逐级开展谈心谈话、交换意见、沟通思想、提出要求。同时采取日常监督、集中检查、重点督查等方式，加强对街道社区工作
6、纪律、工作态度、办事效率等方面专项治理，年内累计查岗xx次，组织开展集体谈话x次，分别谈话xx次，一对一提醒谈话x次，机关作风明显好转。 三是加大党员违纪违法处理力度。年内共受理初核x件，转立案x件，其中给予开除党籍处分x人。 二，以人为本，真抓实干，着力做好民生服务事业 （一）加强民生工作建设，丰富和完善社区服务功能。 年内重点对上级扶持的两个养老项目进行打造。一个是城北府佑日间照料中心，项目投资xx万元；一个是东城社区便民服务中心，项目投资xxx万元，这两个项目均是xxxx年由县发改局和民政局向上级争取的。从今年x月份起，通过前期项目规划、预算、评审、立项、招投标等，项目进展较为顺利。目前
7、室内装修已完成，物品购置正在进行当中，预计xxxx年年初可投入使用。另外投入近x万元，对西城社区老办公服务用房进行了重新装修打造，设立了党员活动室、图书阅览室、象棋室、麻将室等功能室，为辖区居民提供一个休闲娱乐的场所。在交通局、住建局、民政局大力支持下，对上台子社区xxx平米的新办公服务用房进行了装修打造，目前社区已搬入新址，改善了社区的工作环境。 （二）全力做好民生工作，提升为民服务水平 社会保障工作：按照省、市、县民政部门关于组织开展低保核查实施精准兜底脱贫活动工作的要求，从x月份开始，历时x个月，对xx个社区xxxx户低保户xxxx人进行入户核查。针对城区享受低保人员情况复杂，人员居住范
8、围广，入户难度大等问题，街道党工委、办事处认真研究制定工作方案，通过成立组织、开展培训、分片包社区等方式，确保了此项工作的顺利开展。截止xx月末，xx个社区全部完成了低保入户核查工作，共注销xxx户xxx人，现城区内共有xxxx户xxxx人享受低保；另外城镇低保、救灾救济、优抚双拥、老龄及孤儿服务、大病医疗救助、慈善救助、取暖及住房补贴发放等业务正常开展。年内累计发放最低生活保障金xxxx万元，老龄补贴 xx.x万元、孤儿补贴 xxxx元。 劳动保障工作：就业创业、残疾人证、退管服务、居民医疗保险、居民养老保险等业务正常有序开展。年内共为xxxx人进行了指纹采集认证，为xxx人办理了居民养老保
9、险，收缴保险x.xx万元。 计划生育工作：认真落实生育关怀、奖扶、特扶等计生政策，为x个村改居社区xxx名育龄妇女提供了免费体检，为xx名奖扶、特扶对象发放奖补金xx万元，为xx岁以下独生子女父母双无业居民发放奖励资金xx万元，为xx户持独生子女证的特扶家庭及xx名社区计生专干免费上意外伤害险，春节期间对xx户贫困计生家庭、xx户特殊贫困家庭分别进行了慰问，发放救助金x.xx万元，历时x个月完成了全国人口抽样调查迎检工作。 社会事务工作：对中大街社区进行了坡耕地绿化，栽植杨树xxxx余棵、协助县住建局做好小巷硬化工程，年内共硬化小巷xx条，面积x万余平、组织参加了全县第四届居民运动会，并取得了
10、象棋、羽毛球、女子乒乓球团体冠军和多个项目的单项奖、食品药品法律法规及安全知识宣传教育工作成效显著，居民的食品药品安全意识显著提升；食品小摊点备案卡登记工作有序开展，已办理登记卡xxx多个。 三、突出重点，优化服务，全力提升和谐社区建设水平 （一）扎实开展物业工作，提升社区管理服务水平。 今年x月份县政府出台了xx县物业管理办法，明确将小区物业监督管理工作划转给街道，并将这项工作列为全县xx件惠民实事之一和街道的民心工程。这项工作做好了，既可以加强与居民的联系沟通，提升街道社区在居民心中的形象，又可以为我们做好其他工作打下扎实基础，因此我们将这项工作作为街道社区xxxx年工作的重中之重来抓，不
11、断摸索实践，规范管理，使我县物业管理工作水平和物业服务质量实现了有效转变，并得到了居民的致认可和好评。 一是成立了以街道党工委书记为组长的物业工作领导小组，明确物业工作由街道党工委书记亲自抓，负总责，全面加强对物业工作的组织领导。 二是抽调精干力量，组建了街道物业监督管理办公室，并于x月份成立了我县首家公益性物业公司xx县益民物业有限公司。 三是利用近三个月时间对我县xx家物业服务公司及xx个老旧居民小区管理现状进行了走访调研，详细掌握了我县物业服务公司经营现状及居民小区底数、运营管理现状、存在问题等，并结合调研实际，制定出台了城区街道关于对物业管理企业的管理考核办法、关于在小区成立业主委员会
12、办法等一系列文件。 四是指导社区分别成立了泽洲园、东方丽都和城建局家属楼小区居民业主委员会，目前从运行结果看，这几个业主委员会在监督物业履行职责、代表和维护业主合法权益等方面发挥了较好的作用。 五是认真办理居民投诉物业管理相关问题，年内共接到投诉案件xx件，热线办交办案件xx件，均做到件件有回音，事事有着落。 （二）积极配合做好文明卫生城市创建工作，为提升城市形象作贡献。 以六城同创工作为抓手，把社会主义核心价值观等内容融入日常管理之中。以居民小区为阵地，通过发放倡议书、制作宣传专栏、展板、居民小区废旧物品集中清理等活动，教育引导居民自觉遵守社会公德、爱护环境、美化家园。 一是开展了居民小区废
13、旧物品清理活动。 利用近x个月时间，对全县xx 个有物业小区和xxx个无物业居民小区及老旧小区、xxx栋居民楼的废旧物品集中进行了清理，共清理出废旧物品x.x万件，清运生活垃圾近xx吨、建筑垃圾xx吨，使我县居民小区的环境卫生得到了有效改善。 二是提升居民文明素质。 开展街道社区不文明行为整治百日攻坚行动，充分利用橱窗、宣传标语、小区LED显示屏等大力营造文明城市创建氛围，把社会主义核心价值观与党员干部的学习教育、爱国主义教育以及未成年人思想道德建设结合起来，大力开展宣传教育活动。制订了社区居民文明公约，累计设立文明市民公约、文明城市创建、社会主义核心价值观等内容展板xxx多块，善行功德榜xx
14、块，开展居民素质大讲堂xx次，树家风家训，传家庭美德道德讲堂x期，培树最美xx人典型xx人，书香门第家庭xx户，文明市民xx人，组织书香门第家庭参与了全县阅读。悦读书香门第家庭知识竞赛活动，取得了较好成绩。利用五；一、十；一等节日节点，组织开展社区大舞台，想唱你就来、五四青春行、彩色周末等不同主题文艺演出活动xx场次，累计创作、编排歌颂党的十八大、廉政、六城同创等各类节目xx余个，居民文化生活开展得有声有色，居民素质得到显著提升。 三是对街道社区文明创建活动档案进行整理归档。 完成街道社区创建全国文明城市工作共性档案、个性档案、文明社区测评体系档案、志愿者服务活动档案、未成年人思想道德建设档案
15、五大类xx册。 四、健全制度，强化责任，全力做好综治信访和司法行政工作 （一）全力做好综治工作。 一是建立健全了领导包社区、社区包网格、网格长下设信息员的社区综治网络，及由小区物业、志愿者、治安协管员、退休干部等xxx余人组成的治安巡逻队伍，全面维护辖区和谐稳定，确保人民安居乐业。 二是利用综治宣传月、x；xx国际禁毒日等时机，以集中宣传、板报、游走字幕、专题讲座等形式广泛开展形式多样的法律宣传活动，不断提升城区居民法律意识。 （二）全力做好信访工作。 一是按照合理诉求协调解决到位、不合理诉求解释到位、困难信访群众帮扶到位的要求，健全和完善了涉事方、街道、信访局三方协调联动调解机制，加大矛盾排
16、查化解力度和积案解决力度，年内共排查出矛盾纠纷xxx件，成功调处xxx件，有效化解积案x件。 二是继续落实重要时期、重点人员五包一、一对一帮扶等机制，耐心做好政策宣传，思想疏导等工作，确保重点时期未出现重大集体访、越级访等问题，维护了城区社会稳定。 （三）全力做好司法行政工作。 一是每月定期组织调委会成员及民调员学习法律法规，组织分析研究特殊案例，增强调解队伍化解纠纷的能力。 二是拓宽社区服刑人员教育、帮扶渠道，投资x万余元创建了集教育矫正、监督管理、技能培训、心理矫治、帮困扶助、过渡安置等功能于一体的社区服刑人员矫正基地，每月定期组织社区矫正人员到基地参加学习劳动，全面增强了他们的社会责任感
17、、集体观念和纪律意识，为他们实现自我改造、重塑信心回归社会提供了有效帮助。 五、统筹兼顾，合理摆布，圆满完成了县委、县政府安排的其它工作 （一）招商引资任务超额完成。 共完成招商引资任务xxxx，其中领导干部引进项目x个，投资xxxx万元；引进县外项目x个，引进资金xxxx万元。 （二）县乡人大换届选举工作按照县委、县人大的安排部署，认真组织，有序推进，目前一切顺畅；武装、工会、团委、妇联等工作有序开展。较好地完成了民兵整组工作，年内输送新兵xx名；工会累计救助困难职工、大病职工、学生xxx人，发放救助金xx.x万元。 （三）年内共接待上级各种检查活动x次；顺利通过了省市妇联之家验收工作；按要
18、求完成了对京沈客运专线，辖区内重点企业南方花炮厂征占地、靶场拆迁及xxx线路改道征地拆迁等工作；防火防汛工作扎实开展，年内无灾情发生；认真组织开展了第三次全国农业普查工作；完成了x户中央农业机械购置补贴申报工作，发放补贴金额近 xx万元；完成了城北、东城x个社区全国人口变动调查工作。 回顾一年来的工作，城区街道各项工作取得了一定成绩，但也存在一些不足。xxxx年，我们将继续以党的十八届五中、六中全会精神为指导，以构建文明和谐社区为主题，振奋精神，真抓实干，不断提升街道社区管理和服务水平，努力推动街道社区工作再上新台阶。 办事处工作总结 篇二 北京办事处的业务工作于20XX年6月1日正式开展，由
19、于是新发展的业务，我们初来咋到，前期工作较为困难，很难得到客户的信任。有了20XX年的半年经验，20XX年的工作较去年有所好转。但由于北京总厂颇具规模，货物品项繁多，我们在工作中还是存在以下问题。 一、装货问题 由于北京总厂里分厂多，因此车辆到厂后往往要去2-3个门装货，加之北京总厂每天到车较多，所以装货进度十分缓慢，我们多次与北京总厂储运部门沟通，但始终没有切实有效的解决方法。 二、装货少货问题 北京总厂一直存在管理混乱的问题，库房管理极为松懈，于是库管和叉 车司机为所欲为、拉帮结派，经常给装货车辆少装货物。这种现象在北必成库房体现的极为严重，此库房为米果类库房，货物单品较多，平时装货少几箱
20、，但每到月底库房盘点前装货时几乎每车少装十多件。少的货物都是牛奶糖等价格较高的货物，每次扣完司机钱后司机都极为不满，给我们后续调派车辆增加了困难。 三、卸货问题 我们能及时调派车辆到厂装货，但当车辆送货到达营办时不能及时卸货，卸货不及时的营办主要有长沙、哈尔滨、郑州。特别是到了发货旺季，车辆到达营办后三天都卸不了货。 四、车辆调派问题、 北京的大型停车场主要集中在大兴区和通州区，我们在调派车辆时车辆到达平谷区大概有一百公里距离。因此在和市场价格差不多的情况下，司机不愿意承运旺旺食品。同时承运旺旺食品的赔款风险较大，所以货车司机在同等价格的情况下，很少愿意承运旺旺食品。 北京的物流市场价格波动较
21、为频繁，季节性的变化对市场价格影响较大，其中主要表现在东北运线。每年的8月31日至10月31日京沈高速北京段至秦皇岛段对货车实行禁行，这段时间送货车辆只有走沿海高速绕道行驶，增加了送货距离，造成发货价格的上涨。同时从7月到10月也是东北的出货淡季，很多车辆没有来京货物或者来京货物价格偏低，使很多司机不愿意来北京，造成物流市场去东北方向车辆短缺，运费上涨。 在每年的11月到2月，东北农副产品来京较多，此时东北车辆较为容易调遣。但此时也正值南方出货淡季，长沙车辆极其短缺，造成运输成本的提高。 自我们在北京总厂的货运业务开展以来，员工在工作上还是比较认真负责，能够及时到岗工作。在带车进厂上还是有较高
22、的积极性，我们的到厂车辆均比其他两家物流公司车辆进厂效率高。员工在上班时也具有较高的团队意识，没有偷懒和早退现象，自己手上工作完后还能及时的帮助同事完成当天工作再一起下班。 北京总厂的业务开展至今，公司始终处于亏损状态，其主要原因是送货赔款较高和我们的接价偏低。加上房租较高等其它费用，使物流成本提高，让我们在现有运价的基础上很难有所斩获，给公司造成了亏损。经过一年多的工作经验的积累，我们也认识到了自己的不足，一些潜在的客户还有待于开发，我们的客户面还需要更加的宽广，只有这样我们才能占得先机，不受被动限制。我们好的一方面体现在打下了一些基础，和旺旺储运部门建立了友好关系，通过认识并筛选出了一批可
23、靠的承运力量，让他们了解了我们公司做事的良好作风，给公司打出了名声，树立了较为和谐的合作关系。 由于北京总厂货物发往全国的运量较大，因此具有很高的发展潜力。 通过一年多的工作经验和客户的支持，若来年公司能在接价上有所提高，我们一定能够扭亏为盈。 街道办事处的工作总结 篇三 从县10月13日召开环境治理进社区工作会后，我处高度重视，立即进行安排部署，重点突出社区“垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、杂物乱堆”的治理，取得了一定的效果，现将环境治理进社区有关情况汇报如下： 一、高度重视，及时部署。县上会议后，我们按照县治理办的要求，成立了此次环境治理进社区领导小组，召集各社区书记、主任以及驻社
24、区领导、干部召开了环境治理进社区工作会，进行安排部署，会上指出了目前各社区在环境治理方面存在的问题，明确了整治重点。办事处会后，各社区立即行动，召集社区干部、居民小组长、网格管理员、公益性岗位人员进行安排。 二、强化宣传，全民参与。各社区根据各自的实际情况，采取板报、标语、宣传单、广播等形式对环境治理进小区、进楼院、进家庭进行宣传，让广大居民共同参与。共办板报专栏8块，标语2条，社区利用广播每天早、中、晚进行广播宣传。各社区还通过“六联机制”中的卫生联洁，每月评选先进卫生文明户，带动居民广泛参与。 三、明确任务，落实责任。为使此次环境治理进社区落到实处，办事处采取领导、工作干部包社区；社区书记
25、、主任为第一责任人，各社区采取社区干部包大网格，居民小组长包小组，网格管理员包小网格，公益性岗位人员包街、小巷和小区，使社区内环境卫生的治理有人督促、有人清扫保洁。 四、突出重点，全面整治。办事处目前有小区133个，其中有物管小区103个，无物管小区30个；背街小巷141条，老旧院子（城中村）4处，尤其是1、2、3、4、5还房小区以及清家堰社区的统拆自建房全部是开放式小区，给社区管理带来了很大的难度。为了使环境治理进社区工作落实，社区组织居民小组长、网格管理员、公益性岗位人员重点对责任区内“垃圾乱扔、广告乱贴、摊位乱摆、车辆乱停、杂物乱堆”进行整治，尤其对小区内的“牛皮癣”、垃圾乱扔以及责任区
26、内的卫生死角进行了清理整治。共清除卫生死角110余处，“牛皮癣”2252张，电话号码35000个，整治阴阳沟550米，下水道455米，清淘化粪池10口，清除小区内绿化带、公共场所杂草及垃圾76处约3吨。通过整治，各社区的环境卫生得到了较大提升，效果比较明显。 五、加大投入，强化保障。为了使此次环境治理进社区顺利开展，办事处在有限的经费中向各社区下拨了5000元整治经费，主要用于购买整治中所需的物品，如涂料、银粉、香焦水、灰刀、毛刷、桶等工具。 六、加强督查，逗硬考核。为了搞好此次环境治理进社区工作，办事处治理办专门抽出2人坚持定期不定期到社区办公区域、小区等责任区进行明查暗访，对检查出的问题在
27、网上进行通报，并限期整改。并将此次进社区活动纳入年度目标考核，对做得好的进行加分，做得差的进行通报批评并扣减年度目标分。 存在问题及下步打牌： 一是居民参与环境治理的热情不高，表现在乱丢、乱扔、乱吐、乱停、乱放等现象时有发生； 二是“牛皮癣”整治仍然不彻底，今天刚整完，明天又贴起了，况且现在越贴越高； 三是个别保洁员的责任心还不强，有时保洁还不及时。以前还可以考核，现在钱直接打卡上，不好考核。 环境治理是个长期过程，下步我们按照环境治理要求，把环境治理作为一项常规工作来抓，长抓不懈。一是继续加强宣传力度。二是做好平时清扫保洁。三是加强小区内“牛皮癣”治理力度。四是坚持好每周五的卫生大扫除。五是
28、做好“元旦、春节”期间的环境卫生。六是加强巡查和考核。 街道办事处的工作总结 篇四 20XX年，我办事处安全工作紧紧围绕工作大局，认真按照市安委会对我办事处安全工作的要求，不断完善和落实工作措施，以突出控制城区火灾发生和减少火灾损失、用电和用气人员伤亡，加强对民营企业、危化品的安全监督为工作重点，确保方亭城区无重大安全生产事故的发生，圆满完成了目标。现就我办事处20XX年安全工作进行总结。 一、大力加强板房安置点安全工作 为了提高过渡期间灾民集中安置点的安全监督管理水平，预防和遏制广大灾民再次遭受各类安全事故袭击，保障广大人民群众生命和财产安全，我办事处结合实际情况，制定完善了万科小区灾民集中
29、安置点安全生产责任制度、万科小区安全检查及隐患排查整改报告制度、万科小区置点安全事故应急救援制度、科小区安置点安全事故报告制度，落实了相关责任人，并明确其工作职责和具体工作方案。并定期请消防部门进行消防演练，对板房居民进行安全知识培训。进一步落实安全责任追究制度，从根本上加强了安置点用水、用电、用气、用火、防雷等安全，保障入住居民的安全过渡。 二、继续加大对城区安全生产的督查，彻底消除各种安全隐患 办事处安委会组织社区并牵头相关单位不定期对城区进行全面的安全检查和抽查，针对检查出的各类安全隐患，立即制定相应整改措施，及时消除安全隐患。各社区、民营企业对安全工作也相当重视，对发现的各类隐患及时上
30、报、及时整改。 三、不断加强安全工作的宣传，做到家喻户晓 街道办事处积极组织协调市上相关部门及各社区利用安全生产例会、安全培训会议、并结合重大节日和全民安全月活动，加大对城区以防火、交通安全、民营企业的安全生产宣传教育工作，并利用电视、报刊、社区墙报、板报、专栏等多种形式对广大社区居民进行大张旗鼓的宣传，做到家喻户晓，使安全意识深入人心。 四、突出重点，加强监督，认真开展各项专项整治 （一）安全生产“三项行动” 办事处坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面开展安全生产“三项行动”，成立了安全生产“三项行动”领导小组，加强对活动的组织领导。并召开了由社区、辖区民营企业参加的专题会议，研
31、究部署工作的落实。认真落实安全生产检查制度。各社区和各生产单位对隐患排查治理专项行动工作做了安排部署，制定了行动方案，落实专人负责，将专项行动落实到具体部门、项目，并认真进行自查和处置，切实排查和整治一批安全隐患；组织、安排、督查本单位对照所属行业和领域的专项行动重点内容进行自查自改。 （二）危险化学品、烟花爆竹安全专项整治 办事处安办对危化品生产企业、危化品使用企业、加油站、加气站、罐装液化气经销门市部及烟花爆竹经销点，进行查“三违”、查隐患、查制度、查培训、查应急救援体系等的“五查”活动，对危险源进行排查，对所查出的问题，督促进行整改；对危化品生产、使用企业要加强危化品出入库房及运输过程中
32、的监控；对烟花爆竹经销点要查制度、查消防隐患，督促其安全达标，重点查处非法销售和不规范储存；对加油站、加气站、液化气经销点要查制度、查职责、查消防隐患，严格防火措施，消除火灾隐患。 （三）公众聚集场所消防专项整治 办事处安办不定期对学校、商场等人员集中聚集的公众场所开展专项检查。重点对其安全机构、安全制度制定情况进行检查，并要求其负责人对其楼梯、过道、通道、消防设施、设备等进行隐患排查，并敦促其做好安全保障和应急救援措施。 办事处工作总结 篇五 20xx年以来，在市行直属党委的正确领导及各科、部、室的大力支持下，xx办事处认真贯彻省行、市行的会议精神，紧紧围绕实现资产质量优良和盈利强行的发展目
33、标，坚持以加快发展为主题，以优化客户结构、拓展业务市场为重点，以党的建设为保证，有利地促进了各项工作的顺利开展，全年我处的各项工作均取得了满意的成绩。 截止年末，我处各项存款达xxx万元，较年初增长xxx万元，其中：对公存款xxx万元；储蓄存款xxxx万元，其中活期存款xxx万元，定期存款xxx万元，中间业务收入xx万元，同业存款xxxx万元，比年初增加xx万元；外币存款xx万美元。累计办理贴现xxx万元，实现贴现利息收入xxx元；借记卡发卡量xxx张，卡存款xxx万元，常规贷款余额xxx万元，利息收入xxxx万元，办事处全年现金收付量xx亿人民币，全年业务量xx万笔。在全年历次综合营业机构考
34、核中均取得了二、三名的好成绩。在上级行组织的各项业务检查和优质文明服务检查中，均取得了优异的成绩，全处在全年的工作中取得了业务和精神文明建设的双丰收。现将全年的工作如下： 一、注重加强思想建设，提高队伍整体素质。 xx办事处的快速发展，得益于团结协作，能够发挥战斗堡垒作用的领导班子；得益于责任心强、工作大胆主动的高素质员工队伍。年初，办事处领导班子经过周密的考虑并详细的制定出台了办事处员工绩效工资考核办法，极大的调动了员工的积极性和工作热情。同时，办事处也始终把政治思想工作做为工作中的一个重点，始终坚持“两手抓，两手都要硬”，在抓好业务经营的同时，狠抓系统党建和精神文明建设，坚定不移地执行党的
35、路线、方针、政策，狠抓廉政建设，坚决做到不以贷谋私，清正廉洁，造就一支奋发向上、积极有为的员工队伍，进一步推动各项工作的顺利开展。今年我处又发展了一名预备党员。 今年九月份，市行进行了车改，由于办事处地处偏远，而且交通又极不方便，遇到下雨、下雪、下雾天气，办事处的员工更要在路上花费比平时几倍的时间。为此，员工们每天都不得不比以前早起早走。但办事处的每个人都毫无怨言，每天都按时到达自己的工作岗位，无论刮风下雨、酷暑严寒。 二、工作超前，敢于创新，力争存款有新突破。 年初以来，办事处不断强化存款工作的基础地位，以抢战市场份额为目标通过加大营销力度、充分挖掘郊区金融资源，突出网点营销个人业务的主体作
36、用，有利地促进了办事处各项存款工作的开展。但今年xx月份以来，由于省行下发的有关金融服务收费的标准，尤其是借记卡的收费额过高使得我行在异地卡交易方面在同行业中处于非常不利的境地，导致一些资金流量非常大的黄金客户流失；另外今年由于国家的宏观调控和一系列安全法规的出台、以及原材料价格上涨使得今年的xx业产销呆滞，企业普遍不景气，对办事处的储蓄存款和对公存款造成了很大的影响，同时也对业务量造成了一定的影响。另外按照市行要求，去年4月后xx所撤并至我处，涉及存款xxxx万元，直接影响存款xxx万元，一些客户嫌交通不便致使这部分存款呈逐日下滑趋势；针对多方不利，办事处的领导和员工们不等不靠，在营销上下功
37、夫，积极适应市场形势，在市场开发工作中做好“三个转变”，即从过去的等客上门向主动出击转变，从某个部门的单打独行向全处内外的密切配合转变，从过去单一的代理业务开发向资产、负债和中间业务的综合开发转变，以优质的服务吸引客户。办事处针对黄金客户的挖掘与捕捉实施了“六六工程”，内部综合柜员根据存款户的资金周转变化及时通知客户经理，外勤客户经理联系公关，对于客户经理联系的业务综合柜员热情接待，周到服务，相互完美的配合，有利地促进了办事处优质客户存款的增长。 三进一步做大做强中间业务，努力培植新的效益增长点。 商业银行服务价格管理办法的实施，为我们加快中间业务发展，增加中间业务收入提供了难逢的历史机遇。为
38、此我处将紧紧依托网点和网络优势，通过柜面营销和上门营销相结合的方式，努力做好保险代理、基金销售、代发工资等业务。针对办事处地处xx基地，外地客户来往较多的特点，大力发展票据贴现、银行卡、网上银行等业务，以争取实现更多的中间业务收入。收费标准的出台同时也制约了储蓄存款的增长，原有的存卡大户转移到他行办理业务，为避免造成更大的存款流失，办事处及时出对策运用我行网点和网络优势进行宣传尽量提供快捷高效方便的服务，克服收费带来的负面影响。 四。实现资金运营安全，强化信贷管理，提高信贷资产质量。 1、加快信贷结构调整步伐。今年以来，根据市行的要求，我处加大信贷结构调整力度，重新调整和确认优良客户目标。坚持
39、客户分类管理，主动淘汰劣质客户。 2、完善贷款手续，保全信贷资产质量。每一笔贷款，不论金额大小，主任严格把关，认真做好市场调查，贷后跟踪调查，及时到企业了解情况，做到每一笔贷款能够安全收回。客户经理在做好对外业务的同时，还注重信贷档案的整理工作，所有材料按统一的标准装订入档保管，做到笔笔贷款有资料可查。档案管理在全行处于领先地位。 3、认真做好客户普查工作，进一步摸清优质个人客户市场底子，增强客户拓展的针对性和有效性，促进了个人业务的快速发展，为了稳固客户群，办事处与周边大企业搞好关系，在搞好柜面服务的同时，深入走访企业，将相关联的客商及个人优客户登记造册，为个人信贷业务的发展打下了坚实的基矗
40、 回顾全年的工作，我们取得了一定的成绩，但同时更清醒的认识到在发展中存在的诸多问题，在接下来的工作中，办事处将以效益为中心，克服各种不利因素，继续深化改革，强化全员营销，提升服务层次，提高服务质量。为客户提供个性化，差异化服务，强化内部管理制度，提高会计结算质量，确保安全经营无事故。认真研究和总结工作中的问题和情况，保证明年工作的顺利开展。 街道办事处的工作总结 篇六 按照XX市人民政府办公厅关于进一步做好政府信息工作公开工作的意见（成办发201434号）和XX市XX区人民政府办公室关于进一步做好政府信息公开工作的实施意见（锦府办201446号）有关要求，水井坊街道办事处把推进政府信息公开工作
41、与党的群众路线教育实践活动、十八届三中全会深化改革工作、十八届四中全会依法治国工作及街道“六个水井坊”建设结合起来，认真抓好各项工作的落实，进一步增强了街道办事服务的透明度，提升了对外宣传形象，有效促进了我街道各项工作的顺利开展，并取得了明显的工作成效。现将一年来的政府信息公开工作开展情况总结如下。 一、加强领导，明确责任 政府信息公开是一项重要工作，政策性强、内容多、难度大，对此，街道党工委、办事处切实从思想上、行动上高度重视该项工作，确保政府信息公开各项工作落到实处。 （一）加强领导。根据街道领导班子分工和科室、社区工作职责范围情况，科学合理组织分工。街道成立以办事处主任为组长，分管办公室
42、领导为副组长，各科室（站、所、中心）、各社区负责人为成员的政府信息公开工作领导小组。同时，根据信息内容涉及情况把工作细化分解到相关科室（站、所、中心）、社区工作人员，由办公室牵头，形成分工合作、密切配合的工作机制，使信息公开工作与日常业务工作融为一体，整体同步推进。 （二）加强工作研究。一年来，街道政府信息公开工作领导小组多次召开会议，认真学习有关政务公开工作的文件精神以及规定，专题研究部署信息公开工作方面的人事安排、信息审核、发布范围等重点工作。 二、突出重点，整体推进 一是重点公开便民信息内容。把各科室（站、所、中心）、各社区职能职责及国家政策、法规、行政审批事项、社会保障、计生服务、扶贫
43、救助、就业服务、信息受理、组织关系转接等工作办理程序作为政府信息公开重点，要求相关科室、社区要把自己的职责范围、办事程序、时间周期、所需材料等内容一一梳理归纳，制成浅显易懂的指南向群众全面公开。在2014年里，我街道通过XX市政府门户网、XX区公众信息网、基层公开信息平台、水井坊网站等10个网站上公开发布法规和政策性文件23条、服务政策23条、便民信息34条、办事指南23条、机构职能职责24条；向办事群众发放便民手册3000余份；制作各类工作制度牌31块。 二是公开热点和难点问题。我们在全面落实各项政府信息公开工作的同时，还突出抓好群众关注较多、反映较强的热点、难点问题的公开。包括有： 1、目
44、标规划公开。街道发展战略、工作规划、年度工作计划、重点项目实施情况、重大活动安排，重大事项的决策过程和实施结果公开。 2、财务公开。街道年度财政的预算和决算、各项收支及社区财务监督管理、审计等情况的公开。 3、人事调整。全面及时公开领导简历、分工职责、中层干部变动、社区干部换届后人事情况。 4、工作动态。以各类工作简报和图片为主要形式，上报区委区政府及区委宣传部等部门，刊登在锦江要讯、政务信息、及各类报刊中，一部分刊登在街道自办杂志成都交子、水井坊街道信息中，用多种方式对街道各项突出工作进行动态持续公布，全年公开动态信息1134条。 三是抓好舆情信息的办理和公开。明确牵头领导和具体责任人负责市
45、长区长信箱的管理，每个投诉案件的办理和回复，办结率均达100%，深得群众的好评。全年，共受理办结市长区长信箱求助、投诉、咨询109件。 三、创新形式，务求实效 为了增强政府信息公开的深度和广度，确保工作取得实效，我们在实践中不断探索，开拓创新、建立科学方法，有效促进了工作顺利开展。 一是建立信息公开审核机制。除按国家保密法规定不应公开的信息外，我街道所有的重大决策、政务、财务、人事及工作动态都纳入了公开范围内。并按信息内容的重要级别层次制定了一套严格的信息公开发布审批程序，即：党的建设、人事调整、重大决策等重要信息由办公室初审，党工委书记终审后方可发布；办事处的政务、财务、计划总结重要信息由办
46、公室初审，办事处主任终审后方可发布；一般性快人快事、反映工作成效等内容的工作动态信息由办公室初审、分管领导终审后方可发布。全年，无一违规发布信息现象发生。 二是建立信息公开工作联系群。为提高效率、交流方法、加强联系，我街道专门创建了各科室（站、所、中心）及社区为成员的工作群，主要用于传送各类信息，相互学习交流，通报工作情况，网上业务培训等日常事务的开展。 三是丰富信息公开形式。我街道政府信息公开采取网络和实体宣传相结合的方式，尽最大努力扩大群众知晓面。主要以XX市政府门户网站、XX区公众信息网、基层公开服务平台、水井坊网站等为载体形式，落实专人进行维护管理，及时向公众发布各类信息。同时，我们还
47、充分利用街道和社区，制作led和各类展板、黑板报等实体宣传载体，定期更改内容，以便更加直观看到公开信息。 四、加强监督，强化管理 为使我街道政府信息公开工作持之以恒，深入人心，我街道采取强有力的监督措施，着重强化以下三个方面进行监督。 （一）加强纪检监督。一年来，街道纪工委认真受理群众来信来访，加强对政府信息公开工作的了解和检查，增强监督力度。 （二）强化内部监督机制。党工委、办事处对政府信息公开有关工作进行研究和督促检查，并对信息公开提出了很多有建设性的意见和建议，从而确保了该项工作的顺利实施。 （三）群众监督。在水井坊网站和街道、社区公示栏设立公开监督栏目，专门收集、反映、处理群众关于对政府信息公开工作的建议和意见。 五、工作不足及今后打算 在充分肯定成绩的同时，我街道政府信息公开工作也存在诸多不足，主要表现在：一是各科室、各社区之间工作开展不平衡，有的事务性、程序性、结论性内容公开多，办事过程、决策过程内容公开少，事后公开多、事前公开少；有的公开内容长期不更新或缺乏动态内容，失去了公开的意义；二是公开程序还不够规范，内容还不够全面，对群众关心的热点难点问题等应该公开的未能做到全部公开，使群众难以了解全貌，无法实施监督。 下一步，我街道要切实抓好以下几方面工作： 一是进一步加强对政府信息公开的领导，认真学习宣传和贯彻落实市、区政府信息公