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1、会计学1生产生产(shngchn)管理培训资料资料管理培训资料资料第一页，共60页。杰出的生产杰出的生产(shngchn)经理应经理应该具备水平该具备水平n n扎实的专业知识基础扎实的专业知识基础扎实的专业知识基础扎实的专业知识基础n n丰富的现场管理经验丰富的现场管理经验丰富的现场管理经验丰富的现场管理经验n n正确正确正确正确(zhngqu)(zhngqu)的作业管理方法的作业管理方法的作业管理方法的作业管理方法n n卓越的组织协调能力卓越的组织协调能力卓越的组织协调能力卓越的组织协调能力n n良好的交流沟通技巧良好的交流沟通技巧良好的交流沟通技巧良好的交流沟通技巧n n独立分析和解决问题
2、的能力独立分析和解决问题的能力独立分析和解决问题的能力独立分析和解决问题的能力第1页/共60页第二页，共60页。课程课程课程课程(kchng)(kchng)说明说明说明说明第一讲第一讲第一讲第一讲第一讲第一讲:生产经理的使命与职责生产经理的使命与职责生产经理的使命与职责生产经理的使命与职责生产经理的使命与职责生产经理的使命与职责(zhz)(zhz)(zhz)第二讲第二讲第二讲第二讲第二讲第二讲:生产经理与生产管理生产经理与生产管理生产经理与生产管理生产经理与生产管理生产经理与生产管理生产经理与生产管理第三讲：生产经理与质量管理第三讲：生产经理与质量管理第三讲：生产经理与质量管理第三讲：生产经理
3、与质量管理第三讲：生产经理与质量管理第三讲：生产经理与质量管理第四讲：生产经理与物料管理第四讲：生产经理与物料管理第四讲：生产经理与物料管理第四讲：生产经理与物料管理第四讲：生产经理与物料管理第四讲：生产经理与物料管理第五讲：生产经理与设备和工具管理第五讲：生产经理与设备和工具管理第五讲：生产经理与设备和工具管理第五讲：生产经理与设备和工具管理第五讲：生产经理与设备和工具管理第五讲：生产经理与设备和工具管理第六讲：生产经理与现场管理第六讲：生产经理与现场管理第六讲：生产经理与现场管理第六讲：生产经理与现场管理第六讲：生产经理与现场管理第六讲：生产经理与现场管理第七讲：生产经理与人力资源管理第七
4、讲：生产经理与人力资源管理第七讲：生产经理与人力资源管理第七讲：生产经理与人力资源管理第七讲：生产经理与人力资源管理第七讲：生产经理与人力资源管理第2页/共60页第三页，共60页。第一第一(dy)讲讲&生产经理生产经理(jngl(jngl)的使命与职责的使命与职责&地位地位&立场立场&管理艺术管理艺术&使命使命&职责职责&权限权限&素质要求素质要求&技能要求技能要求第3页/共60页第四页，共60页。生产经理生产经理(jngl)的地位与界定的地位与界定在企业中在企业中,从纵向结构划分为四个层次从纵向结构划分为四个层次(cngc):(cngc):经营经营,管理管理,督导和执行督导和执行总经理生产(
5、shngchn)副总生产经理车间主任经营层管理层督导层班组长执行层第4页/共60页第五页，共60页。生产经理对三个阶层人员的不同生产经理对三个阶层人员的不同生产经理对三个阶层人员的不同生产经理对三个阶层人员的不同(b tn(b tn)立场立场立场立场&面对经营者他又应站在反映部下呼声面对经营者他又应站在反映部下呼声(h shn(h shn)的立场上的立场上,&用部下的声音说话用部下的声音说话;&面对部下应站在代表督导者的立场上面对部下应站在代表督导者的立场上,用领导者用领导者&的声音说话的声音说话;&面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人&员的立场上讲
6、话员的立场上讲话.第5页/共60页第六页，共60页。n n计划n n组织n n沟通（培训、下命令、会议(huy)）n n控制n n决策第6页/共60页第七页，共60页。生产生产(shngchn)经理的使命经理的使命&提高质量管理与控制能力提高质量管理与控制能力&提高交货能力与协调能力提高交货能力与协调能力&降低制造成本降低制造成本(chngbn)(chngbn)与提高经济效益与提高经济效益&防止工伤和重大事故的发生防止工伤和重大事故的发生&培育企业文化培育企业文化第7页/共60页第八页，共60页。生产部部长职责生产部部长职责生产部部长职责生产部部长职责职务名称：生产部部长职务名称：生产部部长职
7、务名称：生产部部长职务名称：生产部部长 签证人：办公室主任签证人：办公室主任签证人：办公室主任签证人：办公室主任直接上级：总经理助理直接上级：总经理助理直接上级：总经理助理直接上级：总经理助理直接下级：机加一车间主任、直接下级：机加一车间主任、直接下级：机加一车间主任、直接下级：机加一车间主任、机加二车间主任、三机加二车间主任、三机加二车间主任、三机加二车间主任、三(定子定子定子定子)车间车间车间车间主任、总装车间主任、主任、总装车间主任、主任、总装车间主任、主任、总装车间主任、五（两器）车间主任、五（两器）车间主任、五（两器）车间主任、五（两器）车间主任、三包组长、驾驶员三包组长、驾驶员三包
8、组长、驾驶员三包组长、驾驶员辅助下级：仓库管理员、工、辅助下级：仓库管理员、工、辅助下级：仓库管理员、工、辅助下级：仓库管理员、工、模维修员、电工模维修员、电工模维修员、电工模维修员、电工本职工作：为企业提供保质保本职工作：为企业提供保质保本职工作：为企业提供保质保本职工作：为企业提供保质保量的产品，控制消耗成本，并量的产品，控制消耗成本，并量的产品，控制消耗成本，并量的产品，控制消耗成本，并做好设备的管理。做好设备的管理。做好设备的管理。做好设备的管理。工作责任：（定期主持生产工工作责任：（定期主持生产工工作责任：（定期主持生产工工作责任：（定期主持生产工作协调会议）作协调会议）作协调会议）
9、作协调会议）（1 1）根据销售计划）根据销售计划）根据销售计划）根据销售计划制定生产计划，安排并布署制定生产计划，安排并布署制定生产计划，安排并布署制定生产计划，安排并布署(b(b shsh)各车间，制订车间生产各车间，制订车间生产各车间，制订车间生产各车间，制订车间生产 计划。计划。计划。计划。（2 2）了解采购部备）了解采购部备）了解采购部备）了解采购部备货情况开具生产制造单，转发货情况开具生产制造单，转发货情况开具生产制造单，转发货情况开具生产制造单，转发各车间主任。各车间主任。各车间主任。各车间主任。（3 3）定期组织召开）定期组织召开）定期组织召开）定期组织召开车间主任会议，掌握各车
10、间的车间主任会议，掌握各车间的车间主任会议，掌握各车间的车间主任会议，掌握各车间的生产，协调情况，出生产，协调情况，出生产，协调情况，出生产，协调情况，出 现问题给予及现问题给予及现问题给予及现问题给予及时处理。时处理。时处理。时处理。（4 4）配合技质部门）配合技质部门）配合技质部门）配合技质部门定期召开质量分析会，并落实定期召开质量分析会，并落实定期召开质量分析会，并落实定期召开质量分析会，并落实技质部对产品质量的检验要技质部对产品质量的检验要技质部对产品质量的检验要技质部对产品质量的检验要 求。求。求。求。（5 5）配合技质部制配合技质部制配合技质部制配合技质部制订生产过程质量检验订生产
11、过程质量检验订生产过程质量检验订生产过程质量检验“三检制三检制三检制三检制”自检、抽检、互检、不自检、抽检、互检、不自检、抽检、互检、不自检、抽检、互检、不 定期走访车间抽定期走访车间抽定期走访车间抽定期走访车间抽查员工产质量问题，发现问题，查员工产质量问题，发现问题，查员工产质量问题，发现问题，查员工产质量问题，发现问题，及时责成各车间改进。及时责成各车间改进。及时责成各车间改进。及时责成各车间改进。（6 6）根据技质部质量）根据技质部质量）根据技质部质量）根据技质部质量整改意见，确认后，责成各车整改意见，确认后，责成各车整改意见，确认后，责成各车整改意见，确认后，责成各车间定期整改，直至间
12、定期整改，直至间定期整改，直至间定期整改，直至 复检合格。复检合格。复检合格。复检合格。（7 7）对生产计划的）对生产计划的）对生产计划的）对生产计划的各项进度执行力加以检查。各项进度执行力加以检查。各项进度执行力加以检查。各项进度执行力加以检查。第8页/共60页第九页，共60页。（8 8）对生产计划及生产进度的适当调整。）对生产计划及生产进度的适当调整。（9 9）督促采购部门货物的到位，并做好跟、催工作。）督促采购部门货物的到位，并做好跟、催工作。（1010）对销售部门随意变更生产计划，紧急加单或任意取消单能进行适当的限制，在可能加单）对销售部门随意变更生产计划，紧急加单或任意取消单能进行适
13、当的限制，在可能加单的情况下，根据人力，组织员工的情况下，根据人力，组织员工(yungng)(yungng)加班，要求上报加班申请，经批准后执行，并加班，要求上报加班申请，经批准后执行，并考核员工考核员工(yungng)(yungng)加班的绩效。加班的绩效。（1111）根据产能负荷分析资料及员工）根据产能负荷分析资料及员工(yungng)(yungng)上班情况，工作时间进行分析，制定合理生产上班情况，工作时间进行分析，制定合理生产计划。计划。（1212）如何客观原因造成生产交货期迟缓，要提前预测的前提下，及时向销售部反映，销售部）如何客观原因造成生产交货期迟缓，要提前预测的前提下，及时向销
14、售部反映，销售部可以直接与客户联系，取得允许。可以直接与客户联系，取得允许。（1313）了解与掌握每一天各车间员工）了解与掌握每一天各车间员工(yungng)(yungng)到岗情况，及对设备正常运转情况。到岗情况，及对设备正常运转情况。（1414）组织车间主任长期性监督与操作工人按工艺、按图纸、按标准操作。）组织车间主任长期性监督与操作工人按工艺、按图纸、按标准操作。（1515）做好设备的维护与保养，布置与落实维护计划。）做好设备的维护与保养，布置与落实维护计划。（1616）配合技质部、财务部制定生产作业的消耗定额、质量定额、产量定额、成本定额。）配合技质部、财务部制定生产作业的消耗定额、质
15、量定额、产量定额、成本定额。（1717）制定生产一线员工）制定生产一线员工(yungng)(yungng)激励措施与方案，上报总经理助理批准后实行。激励措施与方案，上报总经理助理批准后实行。（1818）组织培训所属员工）组织培训所属员工(yungng)(yungng)执行公司各项政策及规章制度。执行公司各项政策及规章制度。（1919）协助总经理助理做好各车间的数据统计的分析，编制各车间产量、质量、消耗、人员、）协助总经理助理做好各车间的数据统计的分析，编制各车间产量、质量、消耗、人员、设备运转情况一览表。设备运转情况一览表。（2020）配合技术部绘制各车间的生产作业流程图。）配合技术部绘制各车
16、间的生产作业流程图。（2121）配合办公室做好员工）配合办公室做好员工(yungng)(yungng)的行政管理工作。的行政管理工作。（2222）协助技术部安排布置三包产品的工作实施。）协助技术部安排布置三包产品的工作实施。第9页/共60页第十页，共60页。（2323）同属生产上特殊问题如自己不能解决，可立即上报总经理助理，如总经理助）同属生产上特殊问题如自己不能解决，可立即上报总经理助理，如总经理助理不在可上报总经理，立即予出解决问题的办法。理不在可上报总经理，立即予出解决问题的办法。（2424）主动与各部门保持协作，有效进行沟通和交流，并积极提出合理化建议。）主动与各部门保持协作，有效进行
17、沟通和交流，并积极提出合理化建议。（2525）上级临时交办的事务。）上级临时交办的事务。领导责任：领导责任：（1 1）对总经理助理负责，行使生产管理权力。）对总经理助理负责，行使生产管理权力。（2 2）对生产交货期负责，提高操作人员水平，缩短生产周期。）对生产交货期负责，提高操作人员水平，缩短生产周期。（3 3）对员工的行为规范负责，要求员工穿厂服、戴厂牌。）对员工的行为规范负责，要求员工穿厂服、戴厂牌。（4 4）对各车间主任的工作能力负责，定期进行考核上报总经理助理。）对各车间主任的工作能力负责，定期进行考核上报总经理助理。（5 5）对生产现场，区域的环境卫生负责，做到）对生产现场，区域的环
18、境卫生负责，做到5S5S管理，并对其进行考核打分。管理，并对其进行考核打分。（6 6）对生产过程的员工工作态度、思想、观念负责，培训员工，提高员工的素质。）对生产过程的员工工作态度、思想、观念负责，培训员工，提高员工的素质。（7 7）对生产设备的正常运转负责。）对生产设备的正常运转负责。（8 8）对生产部的员工请假、休假、病假负责，实行逐级审批制度。）对生产部的员工请假、休假、病假负责，实行逐级审批制度。管理范围：管理范围：（1 1）生产部所属员工。）生产部所属员工。（2 2）本部的办公）本部的办公(bn gng)(bn gng)设施、生产设备。设施、生产设备。本人承诺：本人愿意接受以上作内容
19、，如不能完成，本人自愿接受处罚。本人承诺：本人愿意接受以上作内容，如不能完成，本人自愿接受处罚。发件人（总经理助理）：发件人（总经理助理）：签证人（办公签证人（办公(bn gng)(bn gng)室主任）：室主任）：接受（生产部部长）：接受（生产部部长）：注：岗位描述一式三份，发件人，接受人一份，签证人一份备案。注：岗位描述一式三份，发件人，接受人一份，签证人一份备案。年年 月月 日日第10页/共60页第十一页，共60页。生产生产生产生产(shngchn)(shngchn)(shngchn)(shngchn)经理的权限经理的权限经理的权限经理的权限n nn公司内生产的指挥和管理权公司内生产的指
20、挥和管理权公司内生产的指挥和管理权公司内生产的指挥和管理权n nn员工员工员工员工(yungng)(yungng)调配权调配权调配权调配权n nn完善制度权完善制度权完善制度权完善制度权n nn员工员工员工员工(yungng)(yungng)奖惩建议与分配权奖惩建议与分配权奖惩建议与分配权奖惩建议与分配权n nn推举员工推举员工推举员工推举员工(yungng)(yungng)权权权权n nn合理化建议权合理化建议权合理化建议权合理化建议权第11页/共60页第十二页，共60页。生产经理生产经理生产经理生产经理(jngl)(jngl)(jngl)(jngl)的素质要求的素质要求的素质要求的素质要求
21、n nn专业能力专业能力专业能力专业能力专业能力专业能力n nn解决问题的能力解决问题的能力解决问题的能力解决问题的能力解决问题的能力解决问题的能力n nn组织能力组织能力组织能力组织能力组织能力组织能力n nn交流交流交流交流交流交流/交际交际交际交际交际交际(jioj)(jioj)(jioj)(jioj)(jioj)(jioj)的能力的能力的能力的能力的能力的能力n nn倾听的能力倾听的能力倾听的能力倾听的能力倾听的能力倾听的能力n nn幽默的能力幽默的能力幽默的能力幽默的能力幽默的能力幽默的能力n nn激励的能力激励的能力激励的能力激励的能力激励的能力激励的能力n nn指导员工的能力指导
22、员工的能力指导员工的能力指导员工的能力指导员工的能力指导员工的能力n nn培养能力培养能力培养能力培养能力培养能力培养能力n nn控制情绪的能力控制情绪的能力控制情绪的能力控制情绪的能力控制情绪的能力控制情绪的能力n nn自我约束的能力自我约束的能力自我约束的能力自我约束的能力自我约束的能力自我约束的能力n nn概念化能力概念化能力概念化能力概念化能力概念化能力概念化能力第12页/共60页第十三页，共60页。生产生产生产生产(shngchn)(shngchn)(shngchn)(shngchn)经理的技能要经理的技能要经理的技能要经理的技能要求求求求n nn新老设备新老设备新老设备新老设备n
23、nn新老技术新老技术新老技术新老技术(jsh)(jsh)n nn新老工艺新老工艺新老工艺新老工艺n nn新老产品新老产品新老产品新老产品第13页/共60页第十四页，共60页。第二第二(d r)(d r)讲讲生产经理与生产管理生产经理与生产管理现在制造业的瓶颈问题现在制造业的瓶颈问题(wnt)以生产管理为中心的运作体系以生产管理为中心的运作体系第14页/共60页第十五页，共60页。n n1、物料脱节、物料脱节(tu ji)n n2、计划不准、计划不准n n3、交期难保、交期难保n n4、协调不周、协调不周第15页/共60页第十六页，共60页。1 1、生产与物料管理、生产与物料管理、生产与物料管理
24、、生产与物料管理(gu(gu nlnl)做得差的现象做得差的现象做得差的现象做得差的现象n n经常性的停工待料，因为生产无计划或物料无计划，造成物料进度经常跟不上，以致经常性的停工待料。经常性的停工待料，因为生产无计划或物料无计划，造成物料进度经常跟不上，以致经常性的停工待料。n n生产上的一顿饱一顿饥，因为经常停工待料，等到一来生产上的一顿饱一顿饥，因为经常停工待料，等到一来(y li)(y li)物料，交期自然变短，生产时间不足，只有加班加点赶货，物料，交期自然变短，生产时间不足，只有加班加点赶货，结果有时饿死，有时撑死。结果有时饿死，有时撑死。n n物料计划的不准或物料控制的不良，半成品
25、或原材料不能衔接上，该来的不来，不该来的一大堆，造成库存量增多，生物料计划的不准或物料控制的不良，半成品或原材料不能衔接上，该来的不来，不该来的一大堆，造成库存量增多，生产自然不顺畅。产自然不顺畅。n n生产计划表仅起形式上的作用，生产计划与实际生产脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划根本不起作用。生产计划表仅起形式上的作用，生产计划与实际生产脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划根本不起作用。n n对销售预测不准或对产能分析不准，不能针对产能进行合理安排，没有空留余地，生产计划的机动性不强，生产计划变对销售预测不准或对产能分析不准，不能针对产能进行合理安排，没有空留余地，生产计划的机动
26、性不强，生产计划变更频繁，紧急订单一多，生产计划的执行就成了泡影。更频繁，紧急订单一多，生产计划的执行就成了泡影。n n计划、生产及物料进度协调性不强，影响交货期，降低公司声誉。计划、生产及物料进度协调性不强，影响交货期，降低公司声誉。n n生产经常紊乱，品质跟着失控，造成经常性的返工，经常返工又影响生产计划的执行，造成恶性循环。生产经常紊乱，品质跟着失控，造成经常性的返工，经常返工又影响生产计划的执行，造成恶性循环。第16页/共60页第十七页，共60页。2 2、生产计划忽略、生产计划忽略、生产计划忽略、生产计划忽略(hl)(hl)的内容的内容的内容的内容n n何时何时何时何时时间时间时间时间
27、n n何地何地何地何地地点地点地点地点n n何人何人何人何人谁做谁做谁做谁做n n何物何物何物何物(h w)(h w)做什么做什么做什么做什么n n为何为何为何为何为什么做为什么做为什么做为什么做n n如何做如何做如何做如何做用什么方法用什么方法用什么方法用什么方法n n做多少或花多少钱做多少或花多少钱做多少或花多少钱做多少或花多少钱第17页/共60页第十八页，共60页。3、交货、交货(jio hu)延误原因分析延误原因分析图图交货期延误管理(gunl)材料(cilio)订单用料计划技术设计设备工具错误紧急采购 效率低下 品质不良人员不足 计划不当 遗失资料错误 损坏 变更 不足资料太慢 交期
28、过短延误变更紧急加单不良不足漏排第18页/共60页第十九页，共60页。4、协调不周、协调不周(b zhu)及各部门及各部门给给 作业管理带来的困难作业管理带来的困难uu销售部门销售部门销售部门销售部门uu1 1、销售计划、销售计划、销售计划、销售计划(jhu)(jhu)频繁变更频繁变更频繁变更频繁变更uu2 2、计划、计划、计划、计划(jhu)(jhu)外任务太多外任务太多外任务太多外任务太多uu3 3、根据客户的要求，中途变更产品的规格、根据客户的要求，中途变更产品的规格、根据客户的要求，中途变更产品的规格、根据客户的要求，中途变更产品的规格uu4 4、不能按时提出销售计划、不能按时提出销售
29、计划、不能按时提出销售计划、不能按时提出销售计划(jhu)(jhu)，延误生产计划，延误生产计划，延误生产计划，延误生产计划(jhu)(jhu)的制定和落实的制定和落实的制定和落实的制定和落实uu5 5、不符合生产周期要求的短期交货项目、不符合生产周期要求的短期交货项目、不符合生产周期要求的短期交货项目、不符合生产周期要求的短期交货项目uu6 6、销售部门的人员直接对现场作业人员下工作命令、销售部门的人员直接对现场作业人员下工作命令、销售部门的人员直接对现场作业人员下工作命令、销售部门的人员直接对现场作业人员下工作命令第19页/共60页第二十页，共60页。uu采购部门采购部门采购部门采购部门u
30、u1 1、物料供应延误。、物料供应延误。、物料供应延误。、物料供应延误。uu2 2、库存储备有的过多，有的不能满足生产要求、库存储备有的过多，有的不能满足生产要求、库存储备有的过多，有的不能满足生产要求、库存储备有的过多，有的不能满足生产要求uu3 3、因物料不符合要求，给生产带来困难、因物料不符合要求，给生产带来困难、因物料不符合要求，给生产带来困难、因物料不符合要求，给生产带来困难uu设计设计设计设计(shj)(shj)、工艺部门、工艺部门、工艺部门、工艺部门uu1 1、因生产图纸或工艺技术文件延期交付，使生产安排推迟。、因生产图纸或工艺技术文件延期交付，使生产安排推迟。、因生产图纸或工艺
31、技术文件延期交付，使生产安排推迟。、因生产图纸或工艺技术文件延期交付，使生产安排推迟。uu2 2、因设计、因设计、因设计、因设计(shj)(shj)与工艺频繁变更，给生产带来混乱。与工艺频繁变更，给生产带来混乱。与工艺频繁变更，给生产带来混乱。与工艺频繁变更，给生产带来混乱。uu3 3、因生产图纸或工艺不完整、不统一，造成物料供应和生、因生产图纸或工艺不完整、不统一，造成物料供应和生、因生产图纸或工艺不完整、不统一，造成物料供应和生、因生产图纸或工艺不完整、不统一，造成物料供应和生 uu 产安排上的遗漏或差错。产安排上的遗漏或差错。产安排上的遗漏或差错。产安排上的遗漏或差错。uu4 4、因使用
32、特殊材料太多，加工方法复杂，影响作业进度。、因使用特殊材料太多，加工方法复杂，影响作业进度。、因使用特殊材料太多，加工方法复杂，影响作业进度。、因使用特殊材料太多，加工方法复杂，影响作业进度。uu5 5、试制还未结束，就投入正式生产。、试制还未结束，就投入正式生产。、试制还未结束，就投入正式生产。、试制还未结束，就投入正式生产。第20页/共60页第二十一页，共60页。uu生产部门生产部门生产部门生产部门uu1.1.计划和安排延误，计划内容有不周之处，如计划任务与生产能力存计划和安排延误，计划内容有不周之处，如计划任务与生产能力存计划和安排延误，计划内容有不周之处，如计划任务与生产能力存计划和安
33、排延误，计划内容有不周之处，如计划任务与生产能力存在不平衡现象；工序之间的不平衡与不衔接现象等。在不平衡现象；工序之间的不平衡与不衔接现象等。在不平衡现象；工序之间的不平衡与不衔接现象等。在不平衡现象；工序之间的不平衡与不衔接现象等。uu2.2.未制定信息反馈的制度或缺乏渠道，使管理部门不了解现场情况。未制定信息反馈的制度或缺乏渠道，使管理部门不了解现场情况。未制定信息反馈的制度或缺乏渠道，使管理部门不了解现场情况。未制定信息反馈的制度或缺乏渠道，使管理部门不了解现场情况。uu3.3.生产现场管理人员能力不强，使员工处于放任状态。生产现场管理人员能力不强，使员工处于放任状态。生产现场管理人员能
34、力不强，使员工处于放任状态。生产现场管理人员能力不强，使员工处于放任状态。uu4.4.车间布置不恰当车间布置不恰当车间布置不恰当车间布置不恰当(qidng)(qidng)。uu5.5.管理人员之间、管理人员与生产工人之间联系不密切，甚至处于某管理人员之间、管理人员与生产工人之间联系不密切，甚至处于某管理人员之间、管理人员与生产工人之间联系不密切，甚至处于某管理人员之间、管理人员与生产工人之间联系不密切，甚至处于某种对立状态。种对立状态。种对立状态。种对立状态。uu6.6.管理部门的力量不够，把管理工作和责任推给现场执行人员。管理部门的力量不够，把管理工作和责任推给现场执行人员。管理部门的力量不
35、够，把管理工作和责任推给现场执行人员。管理部门的力量不够，把管理工作和责任推给现场执行人员。第21页/共60页第二十二页，共60页。uu组织领导组织领导组织领导组织领导(l(l n n d d o)o)部门部门部门部门uu1 1、经营方针，特别是接受订货的指导思想不妥，给生产带来混乱。如接受了、经营方针，特别是接受订货的指导思想不妥，给生产带来混乱。如接受了、经营方针，特别是接受订货的指导思想不妥，给生产带来混乱。如接受了、经营方针，特别是接受订货的指导思想不妥，给生产带来混乱。如接受了技术上难以办到的订货，给设计和制造部门带来困难，使交货延误。因接受技术上难以办到的订货，给设计和制造部门带来
36、困难，使交货延误。因接受技术上难以办到的订货，给设计和制造部门带来困难，使交货延误。因接受技术上难以办到的订货，给设计和制造部门带来困难，使交货延误。因接受的订单任务远大于生产能力，造成不能按交货期交货等。的订单任务远大于生产能力，造成不能按交货期交货等。的订单任务远大于生产能力，造成不能按交货期交货等。的订单任务远大于生产能力，造成不能按交货期交货等。uu2 2、组织领导、组织领导、组织领导、组织领导(l(l n n d d o)o)不力而造成生产混乱，如销售、设计、物料供应、质不力而造成生产混乱，如销售、设计、物料供应、质不力而造成生产混乱，如销售、设计、物料供应、质不力而造成生产混乱，如
37、销售、设计、物料供应、质量检验等部门之间联系不够，安排上有问题，发现和处理问题不及时；各个量检验等部门之间联系不够，安排上有问题，发现和处理问题不及时；各个量检验等部门之间联系不够，安排上有问题，发现和处理问题不及时；各个量检验等部门之间联系不够，安排上有问题，发现和处理问题不及时；各个部门不经过车间而直接向现场发布指令或提出要求，形成多头领导部门不经过车间而直接向现场发布指令或提出要求，形成多头领导部门不经过车间而直接向现场发布指令或提出要求，形成多头领导部门不经过车间而直接向现场发布指令或提出要求，形成多头领导(l(l n n d d o)o)，使生产者无所适从。出现救急问题时，各个部门不
38、积极配合等。，使生产者无所适从。出现救急问题时，各个部门不积极配合等。，使生产者无所适从。出现救急问题时，各个部门不积极配合等。，使生产者无所适从。出现救急问题时，各个部门不积极配合等。第22页/共60页第二十三页，共60页。2 2、以生产管理、以生产管理、以生产管理、以生产管理(gu(gu nlnl)为中心的运作体系为中心的运作体系为中心的运作体系为中心的运作体系1 1、销售预测与销售计划、销售预测与销售计划2 2、客户与销售之间关系、客户与销售之间关系3 3、合同评审、合同评审4 4、制定主生产计划、制定主生产计划5 5、计划的安排、计划的安排(npi)(npi)6 6、进度管理与交期控制
39、、进度管理与交期控制第23页/共60页第二十四页，共60页。第三第三(d sn)(d sn)讲讲生产经理与质量管理生产经理与质量管理ISO9000与企业之间的差距与企业之间的差距员工员工(yungng)质量意识再造质量意识再造质量是在工作中制造出来的质量是在工作中制造出来的品质的品质的“三不政策三不政策”品质不仅仅取决于品质不仅仅取决于“品质管理品质管理”第24页/共60页第二十五页，共60页。1 1 1 1、ISO9000ISO9000ISO9000ISO9000与企业与企业与企业与企业(qy)(qy)(qy)(qy)之间的之间的之间的之间的差距差距差距差距n n宣贯、咨询、认证的时间差距(
40、chj)n n企业间的素质差距(chj)第25页/共60页第二十六页，共60页。砸冰箱(bngxing)、海尔员工第26页/共60页第二十七页，共60页。3 3、质量是在工作、质量是在工作(gngzu)(gngzu)中制中制造出来的造出来的n nn企业中员工恐吓检验员的事情企业中员工恐吓检验员的事情企业中员工恐吓检验员的事情n nn企业中成群结队的检验员企业中成群结队的检验员企业中成群结队的检验员n nn企业中的检验员要不要存在企业中的检验员要不要存在企业中的检验员要不要存在n nn企业中的企业中的企业中的“片警片警片警”式员工式员工式员工n nn 打破打破打破“定岗、定员定岗、定员定岗、定员
41、”组织体系组织体系组织体系(t(t(t x)x)x)，实现，实现，实现“交叉式多能型交叉式多能型交叉式多能型”组织体系组织体系组织体系(t(t(t x)x)x)。确保。确保。确保“一开始就避免不良品的产生。一开始就避免不良品的产生。一开始就避免不良品的产生。第27页/共60页第二十八页，共60页。n nn不制造不良不制造不良不制造不良不制造不良不制造不良不制造不良(bling)(bling)(bling)品；品；品；品；品；品；n nn不流出不良不流出不良不流出不良不流出不良不流出不良不流出不良(bling)(bling)(bling)品；品；品；品；品；品；n nn不接受不良不接受不良不接受
42、不良不接受不良不接受不良不接受不良(bling)(bling)(bling)品品品品品品.第28页/共60页第二十九页，共60页。n nn最高主管的决心和承诺最高主管的决心和承诺最高主管的决心和承诺最高主管的决心和承诺最高主管的决心和承诺最高主管的决心和承诺n nn调整品管组织与功能调整品管组织与功能调整品管组织与功能调整品管组织与功能调整品管组织与功能调整品管组织与功能n nn推行全员参与的活动推行全员参与的活动推行全员参与的活动推行全员参与的活动推行全员参与的活动推行全员参与的活动n nn建立适用的制度化、标准化建立适用的制度化、标准化建立适用的制度化、标准化建立适用的制度化、标准化建立适
43、用的制度化、标准化建立适用的制度化、标准化n nn运用统计手法持续不断的改善运用统计手法持续不断的改善运用统计手法持续不断的改善运用统计手法持续不断的改善运用统计手法持续不断的改善运用统计手法持续不断的改善n nn建立员工满意的企业环境建立员工满意的企业环境建立员工满意的企业环境建立员工满意的企业环境建立员工满意的企业环境建立员工满意的企业环境n nn重视教育训练重视教育训练重视教育训练重视教育训练重视教育训练重视教育训练n nn建立好的环境品质建立好的环境品质建立好的环境品质建立好的环境品质建立好的环境品质建立好的环境品质(p(p(p nzh)nzh)nzh)n nn要有好的供应商要有好的供
44、应商要有好的供应商要有好的供应商要有好的供应商要有好的供应商n nn争取品质争取品质争取品质争取品质争取品质争取品质(p(p(p nzh)nzh)nzh)要求严格的顾客要求严格的顾客要求严格的顾客要求严格的顾客要求严格的顾客要求严格的顾客第29页/共60页第三十页，共60页。第四讲第四讲第四讲第四讲生产经理与物料管理生产经理与物料管理了解物料管理的意义了解物料管理的意义ABC管理法管理法安全存量安全存量物料的收发物料的收发(shuf)运作运作好的仓库要做到好的仓库要做到第30页/共60页第三十一页，共60页。1、了解物料、了解物料(w lio)管理的意义管理的意义n n物料管理的优劣、直接关系
45、着生产系统运作物料管理的优劣、直接关系着生产系统运作的顺畅与否，直接影响生产计划的达成，品的顺畅与否，直接影响生产计划的达成，品质的绩效、生产成本的控制，企业资金的周质的绩效、生产成本的控制，企业资金的周转转(zhuzhun)，场地空间的利用等。，场地空间的利用等。第31页/共60页第三十二页，共60页。2 2、ABCABC管理法管理法ABC 1、金额(jn)占总采购金额(jn)的70%2、种类占总采购种类的 10%1、金额占总采购(cigu)金额的20%2、种类占总采购(cigu)种类的20%1、金额占总采购(cigu)金额的10%2、种类占总采购(cigu)种类的70%第32页/共60页第
46、三十三页，共60页。3 3、安全、安全(nqun)(nqun)存量存量n n安全存量也称为保险存量或缓冲存量，这部分材料是供紧急所需而存储的。安全存量也称为保险存量或缓冲存量，这部分材料是供紧急所需而存储的。安全存量也称为保险存量或缓冲存量，这部分材料是供紧急所需而存储的。安全存量也称为保险存量或缓冲存量，这部分材料是供紧急所需而存储的。n n安全存量：它是为了预防随机性因素造成的缺货而设置安全存量：它是为了预防随机性因素造成的缺货而设置安全存量：它是为了预防随机性因素造成的缺货而设置安全存量：它是为了预防随机性因素造成的缺货而设置(shzh)(shzh)的保障性库存量。的保障性库存量。的保障
47、性库存量。的保障性库存量。n n安全的前提是不会发生停工待料的事故。安全的前提是不会发生停工待料的事故。安全的前提是不会发生停工待料的事故。安全的前提是不会发生停工待料的事故。n n第33页/共60页第三十四页，共60页。4、物料、物料(w lio)的收发运作的收发运作n n物料收发物料收发(shuf)(shuf)程序程序n n1 1、原辅材料入库管理、原辅材料入库管理n n2 2、原辅材料出库管理、原辅材料出库管理n n3 3、半产品入库管理、半产品入库管理n n4 4、半产品出库管理、半产品出库管理n n5 5、退货补料的管理、退货补料的管理n n6 6、成品入库管理、成品入库管理n n7
48、 7、成品出库管理、成品出库管理第34页/共60页第三十五页，共60页。5 5、好的仓库、好的仓库、好的仓库、好的仓库(cngk)(cngk)要做到要做到要做到要做到n nn平面规划合理；靠近车间现场。平面规划合理；靠近车间现场。平面规划合理；靠近车间现场。平面规划合理；靠近车间现场。平面规划合理；靠近车间现场。平面规划合理；靠近车间现场。n nn立体储存空间；通道照明光亮。立体储存空间；通道照明光亮。立体储存空间；通道照明光亮。立体储存空间；通道照明光亮。立体储存空间；通道照明光亮。立体储存空间；通道照明光亮。n nn防水防火预防；防压防盗周详。防水防火预防；防压防盗周详。防水防火预防；防压
49、防盗周详。防水防火预防；防压防盗周详。防水防火预防；防压防盗周详。防水防火预防；防压防盗周详。n nn包装标识规范；验点程序正常。包装标识规范；验点程序正常。包装标识规范；验点程序正常。包装标识规范；验点程序正常。包装标识规范；验点程序正常。包装标识规范；验点程序正常。n nn依序摆放整齐依序摆放整齐依序摆放整齐依序摆放整齐依序摆放整齐依序摆放整齐(zhngq)(zhngq)(zhngq)(zhngq)(zhngq)(zhngq)；卡物保持一样。；卡物保持一样。；卡物保持一样。；卡物保持一样。；卡物保持一样。；卡物保持一样。n nn发领提前准备；缺料马上补上。发领提前准备；缺料马上补上。发领提
50、前准备；缺料马上补上。发领提前准备；缺料马上补上。发领提前准备；缺料马上补上。发领提前准备；缺料马上补上。n nn呆料及时处理；避免空间乱脏。呆料及时处理；避免空间乱脏。呆料及时处理；避免空间乱脏。呆料及时处理；避免空间乱脏。呆料及时处理；避免空间乱脏。呆料及时处理；避免空间乱脏。n nn盘点日日彻底；盘点日日彻底；盘点日日彻底；盘点日日彻底；盘点日日彻底；盘点日日彻底；5 S 5 S 5 S 5 S 5 S 5 S 活动经常。活动经常。活动经常。活动经常。活动经常。活动经常。第35页/共60页第三十六页，共60页。第五第五(d w)(d w)讲讲生产经理与设备管理生产经理与设备管理公司公司(