社交礼仪仪表礼仪.pptx

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1、 （二）仪容修饰的要求 社交中的仪容美，要求做到自然、协调、美观。1。自然：自然是美化仪容的最高境界，它使人看起来真实而生动，不是一张呆板生硬的 面具。2。协调：梅花仪容的协调包括以下四个方面1）妆面协调 2）全身协调 3）角色协调 4）场合协调3。美观：漂亮、美丽、端庄的外观仪容是形成优美良好的社会形象的基本要素之一。（三）头发的美化 按照一般习惯，注意、打量他人，往往是从头部开始的。而头发生长于头顶，位于人体的“制高点”，所以更容易先入为主，引起重视。有鉴于此，修饰仪容通常应当“从头做起”。修饰头发，应注意以下四个方面：1。勤于梳洗2。长短适中 1）性别因素 2）身高因素 3）年龄因素 4

2、）职业因素第1页/共16页3。发型得体1）个人条件 2）所处场合4。美化自然1）烫发 2）染发 3）作发 4）假发（四）面容修饰 面容诗人的仪表之首，也是最为动人之处。所以面容的修饰是仪容美的重头戏，在社交中对于面容的修饰尤为重要。由于性别的差异和人们认知角度的不同，使得男女在面容美化的方式方法和具体要求上，均有各自不同的特点。1。对男士面容的基本要求 男士应养成每天修面剃须的良好习惯.2。对女士面容的基本要求 女士面容的美化主要采取整容与化妆良种方法。女士美容化妆应注意的问题1)化妆的浓淡要考虑具体时间、场合 2)在公共场所不能当众化妆或补妆3)提倡积极美容第2页/共16页二、行为举止 举止

3、和行为，作为社交中传递信息的一种方式，是内涵极为丰富的体态语，其作用不亚于有声语言。它不仅反映一个人的外表，也反映一个人的品格、气质与修养。用优美的举止和行为表现礼仪更让人感到真实、美好与生动，举止和行为的基本要求是：端庄、大方、稳健。（一）手势 手势是一种重要的体态语言，在社交场合，大方得体。手势能够为你增添魅力。因此，应充分重视手势的运用，让其发挥应有的作用。1。正确地用手势传情达意2。日常交际中的集中手势 1）直臂式 2）横摆式 3）双臂横摆式 4）斜摆式 5）双臂竖摆式3。不同国家、地区的几种常见手势的含义 OK V 举食指(左手或右手握拳)举大拇指第3页/共16页（二）站姿与走姿站姿

4、要挺拔 走姿要洒脱1。站姿要挺拔 站姿的基本要领是站正，身体重心放在两脚中间，不要偏左或偏右，脚跟靠紧，脚掌分开呈“V”字形,或呈丁字步,胸要微挺,腹部自然地月微收缩,腰直,肩平,两眼平视,嘴微闭,面带微笑,双肩舒展,双臂自然下垂,双手在背后交叉或体前交叉,两腿膝关节与髋关节展直.站得像松树一样挺拔,像青山一样伟岸.站立太累时,可交换为调节式站立.其要领是:身体重心偏移到左脚或右脚上,另一条腿向前屈,脚部放松.1)挺拔:站立时要让身体主要部位尽量舒展,做到头不东到西歪,脖子不前伸,颈部直起,背不驼,胸不窝,肩不耸,腰部挺直,髋不松,膝不打弯.这样就会给人以肢体挺拔,精力充沛之感.2)立腰:端正

5、的脊柱是构成人体线条美的根本.脊柱本身并不是笔直的,从身体正面或背面看,脊柱是垂直的;从身体侧面看,脊柱是弯曲的,有一条正常的弧线;脊椎与腰椎向前弯曲,胸椎与骶椎向后弯曲,站立时,下颌微收,胸挺起,腰部立直,臀部肌肉以及腿部肌肉保持适度紧张,就能使人体脊柱的正常生理弯曲弧线以保持正常的适度,即达到给人以端正直立的形象.3)向上:站立时,头要正直,有悬预感,好象你的头顶被一根索悬吊着似的.身体重心向上,给人以精神振奋之感.挺拔、直腰、向上是训练站姿的最基本要领第4页/共16页 古人说:”行如风”,要求人们走起路来象风一样轻盈,就是应做到:两眼平视前方;抬头含颚梗脖;上体正直,收腹、挺胸、直腰;身

6、体重心落于足的中央,不可偏斜.迈步前进时,重心应从足中移到足的前部;腰部以上至肩部应尽量减少动作,保持平稳;双肩靠近身体随步伐前后自然摆动;手指自然弯曲朝向身体.行走路线尽可能保持平直,步幅适中,两步的间距以自己的一只脚的长度为宜.(三)坐姿与蹲姿坐姿与蹲姿的基本要求:坐姿要端庄 蹲姿要优雅1.坐姿要端庄 与站立一样,端稳、优雅的坐姿也能表现出一个人的静态美感.2.蹲姿要优雅 蹲姿,一般用在去低位物品时,蹲姿主要有以下方式:1)半蹲式 2)高低式 3)交叉式 2.走姿的洒脱 如果站姿和坐姿被称为人体的静态的话,那么,步态则是人体的动态造型.步态,即行走的姿势,它产生的是运动之美.走路,我们每个

7、人都会,但如何走出风度、走出优雅、走出美来,则要靠平时的练习与注意.第5页/共16页(四)举止禁忌 举止行为要做到文明、端庄、自然、答复哪个、稳健,给人一种美的享受,就要注意在社交场合中的一些禁忌.1.勿当众嚼口香糖2.勿当众挖鼻孔或掏耳朵3.勿在公共场合抖腿4.勿随手乱扔垃圾5.勿大声清喉哝或吐痰6.勿当众打哈欠7.公共场合不吃零食8.生病时不要去公共场合9.不要在别人面前脱鞋第6页/共16页三、表情神态 表情神态主要体现在眼神、笑容、面容三个方面。其总的要求是，表情神态能体现出一个人的感情和心态。在社交活动中，一方面要理解表情表情神态，把握表情神态；另一方面要努力使自己的表情热情、友好、轻

8、松、自然。只有这样，才能使自己的社交轻松自如，易于成功。表情是面部表情一词的简称。人体的其他部分也有表情，但表情主要体现于人类的面部。与举止一样，表情也是人的无声语言。礼仪专家提醒：在人际交往中，表情真实可信地反映着人们的思想、情感、反映，以及其它一切方面的心理活动与变化。传播学家认为:在人们所接受的来自他人的信息之中,只有45%来自于有声的语言,而55%以上来自于无声的语言.而在后者之中,又有70%以上来自于表情,由此可见其在人际交往中所处的重要位置.法国生理学家科瑞尔说:”脸反映出了人们的心里状态.”脸就象一台展示我们人的感情、欲望、希冀等一切内心活动的显示器.”伟大的启蒙思想家狄德罗则指

9、出:”一个人.他心灵的每一个活动都表现在他的脸上,刻画得很清晰,很明显.”人类是生物界的宠儿,人类的表情变化多端,不可胜数.罗曼罗兰就曾感概到:”面部表情是多少世纪培养成功的语言,是比嘴里讲的要复杂到千百倍的语言.”第7页/共16页（一）眼神 眼神是心灵的窗口 目光是面部表情第一要素 眼神，是对眼睛的总体活动的一种统称。对自己而言,它能够最明显、最自信、最准确地展示自身的心理活动.对他人而言,与其交往所得信息的87%来自于视觉,而来自听觉的信息则仅为10%左右.人们在日常生活之中借助于眼神所传递出的信息,可被称为眼语.在人类的五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身中,眼睛最为敏感,它通常占有人类总体感

10、觉的70%左右.因此,泰戈尔便指出:”一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无穷无尽的.”“凝视”就是目光专注于某一点,是一种最常用的目光.这种目光的运用尤应注意分场合,看对象.彼此关系很亲密,那么,亲切的凝视会缩短人们之间的距离,加深感情的交流.若是陌生人,你老是盯着他,就会令人其恼火,像是受到了侮辱.但是,与人见面时,眼睛左顾右盼效果也不好,那样往往会给人漫不经心的感觉.那么应当怎样使凝视表现得恰到好处呢?一般说来,与人见面时则可以把自己的目光放虚一些,不要聚集于对方身上的某一部位,而把目光放在对方的嘴、头顶、脸颊两侧和脖子这个范围.一双眼睛能传出喜、怒、哀、乐不同的情感.荷兰一位心理学家曾

11、把表现出不同情感的演员的头像照片裁成只留眼睛的细条,让人辨别,结果大部分人都能从眼神中辨别出喜、怒、哀、乐.因此,在交际中要善于运用目光传达自己的情感.在法制日报上曾报道过这样一条消息:美国加利福尼亚洲一位警察吃了官司,原因是有7名女同事向法庭投速,说他经常目不转睛地盯住她们,使她们感到不舒服.第8页/共16页（二）微笑微笑是交际活动中最富有吸引力、最有价值的面部表情。无论是在办公室、在舞场、在谈判桌上，还是在周游世界的旅游中，只要你不吝啬微笑，往往就能左右逢缘、顺心如意。这是因为，微笑表现着自己友善、谦恭、渴望友谊的美好的感情因素，是向他人发射出的理解、宽容、信任的信号。1。微笑的要求 微笑

12、的作用虽然很大，但不能滥用，必须注意礼仪要求。1)微笑要做到真诚，既是发自内心的。而虚伪的假笑、牵强的冷笑则会令人感到别扭和 反感。2）微笑要做到甜美。这种表情由嘴巴、眼神及眉毛等方面来协调完成.3）微笑要有尺度，既热情有度。2。微笑的训练 微笑是可以训练养成的。需要强调的是,微笑是发自内心的对人的友好的一种情感,一个心地善良、乐于助人、对生活充满着挚爱的人,才能在交际活动中完美地掌握这种最高级的社交手段.1）笑不露齿：即嘴角两端稍稍用力向下拉,使两端嘴角向上翘起,让唇线略成弧形,在不 牵动鼻子、不发出笑声、不露出牙齿的前提下,微微一笑.2）借助技术辅助，在训练时，经常念到一些词、字、，正好是

13、微笑最佳的口型，如“钱”、“茄子”、”田七”,英文字母“G”、”G”、”V”等.第9页/共16页四、常规着装 着装也是透视个人形象的重要窗口,体现人的性格、气质、文化及身份地位.整齐的着装往往能给人留下干净、精干的形象，使人易于接近。反之，污损、不洁、散漫的着装使人怀疑没有教养、令人感到不快。因此，在社交活动中，要注意服装的选择，遵循着装的原则，彰显自己的仪表魅力。“整齐清洁的服装是无言的介绍信”，这是英格兰的一则古老谚语。穿着整齐清洁的服装，站在他人面前，不会感到自卑，可以自由自在地进行交谈；反之，则很难实现自己的社交目的。礼仪专家提醒您 从事公关、营业员、会计、秘书等直接与他人接触的职业的

14、人，要特别注意自己的着装。第10页/共16页（一）着装的原则 社交中的着装原则 1。个性原则 2.合礼原则 3。“TPO”原则 4.整体原则 5.整洁性原则1.个性原则 这就是说服装应当为个人独特的风格服务.2.合礼原则 服装还具有着重要的礼仪功能.孔子说:”见人不可不饰.不饰无貌,无貌不敬,不敬无礼,无礼、不立.3.”TPO”原则 既”时间、地点、场合(目的)”的原则.4.整体原则 正确的着装,应当基于整体的考虑和精心的搭配.5.整洁性原则 不管在什么情况下,你的着装都应该整洁,避免肮脏或邋遢.第11页/共16页 (二)服饰的协调 所谓的着装协调,是指一个人的穿着要与他的年龄、体形、职业和所

15、处的场合吻合,表现一种和谐,这样能给人以美感 服饰应协调美 1.穿着要和年龄相协调 2.穿着要和体形相协调 3.穿着要和职业相协调 4.穿着要和环境相协调礼仪专家提醒您 在喜庆场合不宜穿着太素雅、古板;庄重的场合不能穿得太宽松、随意;悲伤场合不能穿得太鲜艳,等等.(三)面料的选择轻松保暖的棉布 吸湿导热的麻布 滑爽透气的丝绸 高雅挺括的呢绒雍容华贵的皮革 耐磨耐热的化纤 质优价廉的混纺第12页/共16页(四)色彩搭配 1.色彩的特性 2.搭配的方法 3.色彩的协调1.色彩的基本特性1)色彩的冷暖 2)色彩的轻重 3)色彩的软硬 4)色彩的缩扩2.色彩搭配的方法1)统一性 2)对比性 3)呼应性

16、 4)点缀性 5)时尚性3.色彩的调配 1)强调法 2)平衡法 3)分割法 4)渐变法(五)西装的要求 西装的选择 西装的穿着 1.西装的选择:1)选择合适的款式 2)选择合适的面料 3)选择合适的衬衣 4)选择合适的领带2.西装的穿着 1)要穿好衬衣 2)内衣不要穿的过多 3)一定要打好领带 4)鞋袜要整齐 5)要会扣扣子第13页/共16页(六)打领带的礼仪2.领带的打法1)领带的结法 2)领带的长度 3)领带的位置 4)领带的佩带(七)穿着的禁忌社交场合穿着的禁忌1.禁穿过露的服装 2.禁穿过透的服装 3.禁穿过短的服装 4.禁穿过紧的服装 在社交场合,佩戴尤为引人注目,并发挥着一定的交际

17、功能.一方面,佩带是一种无声的语言,可借以表达使用者的知识、阅历、教养和审美品位.另一方面,佩带是一种有意的暗示,可借以了解使用者的地位、身份、财富和婚恋现状.这两种功能,特别是第二种功能,是普通服装所难以替代的.(一)佩带饰品的原则1.数量规则 2.色彩规则 3.质地规则 4.身份规则 5.体型规则 6.季节规则 7.搭配规则 8.习俗规则1.领带的选择 1)面料的选择 2)色彩的选择 3)图案的选择 4)款式的选择 五、佩戴饰品第14页/共16页 (二)佩带饰品的方法1.戒指 2.项链 3.挂件 4.耳环 5.手镯 6.手链 7.胸针 8.领针 9.眼镜 (三)手表的选择1.手表的选择1)种类的选择 2)造型的选择 3)色彩的选择 4)图案的选择 5)功能的选择2.忌戴的手表1)失效表 2)劣质表 3)怀旧表 4)广告表 5)卡通表 6)世界表 (四)皮包的选择1.根据场合需要选择款式 2.选择皮包应注意颜色搭配第15页/共16页感谢您的观看！第16页/共16页