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1、社会心理学概述个体层次人际层次群体层次爱情、婚姻、家庭社会化、社会角色、自我、身份、自尊社会知觉、印象形成、印象管理、归因社会影响：从众、社会促进、社会懈怠、模仿、暗示、社会感染社会动机、社交情绪态度形成与态度转变沟通、人际关系、人际吸引、人际互动概述：社会心理学定义和研究范围、简史、研究方法、主要流派第1页/共58页2第五节 内容提要态度的形成态度的转变态度的测量第2页/共58页3第一单元 态度形成 一、态度的概念 态度是个体对特定对象总的评价和稳定性的反应倾向。第3页/共58页4（一）态度的特点 内在性（内在心理倾向）；对象性（人、物、事件、观念）；稳定性（不易改变）.第4页/共58页5（
2、二）态度的成分 认知成分:C(cognition)情感成分:A(affection)行为成分:B(behaveior)个体对态度的预备反应或以某种方式行动的倾向性。第5页/共58页6图：态度的成分及其关系 认知认知 成分成分事实事实知识知识信念信念评价评价 情感情感 成分成分情感情感体验体验情绪情绪反应反应 行为行为 倾向倾向 预备预备 反应反应 行动行动 倾向倾向 外外 显显 行行 为为一般情况下，三种成分协调一致。一般情况下，三种成分协调一致。若不协调时，若不协调时，占主导地位。占主导地位。情感成分情感成分态度第6页/共58页7（三）态度与行为态度含有行为的倾向。以前的研究：态度决定行为，
3、可以预测行为。有研究表明：有时行为与态度不一致。（如：吸烟、表里不一）第7页/共58页8态度与行为关系的实验 拉皮尔（LaPiere 1934）的研究就想说明用态度预测行为到底有多大的准确性。30年代初，绝大部分美国人对亚洲人持有负性种族偏见。为了研究这种偏见的影响，拉皮尔教授邀请了一对来自亚洲的年轻夫妻驾车做环美国旅行。他的研究想要发现，他们所经过的旅馆和饭店的老板会不会以他们对亚洲人的偏见而拒绝接待这对夫妻？第8页/共58页9 结果在3个月的旅行中，他们经过的66家旅馆只有1家拒绝让他们住宿，而184家饭店没有一家拒绝他们用餐。后来拉皮尔教授又给他们经过的旅馆与饭店写了一封信，问他们是否愿
4、意接待亚洲人。结果在28封回复的信中，90%说他们不会接待。很显然，他们的态度与行为发生了矛盾。第9页/共58页（四）态度与价值观价值观是个体核心的信念体系，是个体评价事物与抉择的标准，是关于什么是“值得的”的看法。个体认为对象有价值肯定的态度个体认为对象无价值否定的态度 介于两者之间中性的态度价值的大小决定态度的强弱态度对象的客观价值对态度有重要的影响，但态度的直接决定因素是个体赋予对象的主观价值。价值观对行为的作用是间接的，价值观通过影响态度而最终影响行为。第10页/共58页11二、态度的心理功能 态度在我们的生活中有着重要的意义，态度的功能有以下几个：（一）工具性功能：（一）工具性功能：
5、也叫效用功能或适应功能，这种功能使得人们寻求也叫效用功能或适应功能，这种功能使得人们寻求酬赏与他人的赞许，形成那些与他人要求一致并与奖励酬赏与他人的赞许，形成那些与他人要求一致并与奖励联系在一起的态度，而避免那些与惩罚相联系的态度。联系在一起的态度，而避免那些与惩罚相联系的态度。如孩子们对父母的态度就是适应功能的最好表现。如孩子们对父母的态度就是适应功能的最好表现。第11页/共58页12 （二）自我防御功能（二）自我防御功能 态度除了有助于人们获得奖励和知识外，也有助态度除了有助于人们获得奖励和知识外，也有助于人们应付情绪冲突和保护自尊，这种观念来自于于人们应付情绪冲突和保护自尊，这种观念来自
6、于精神分析的原则。比如某个人工作能力低，但他却精神分析的原则。比如某个人工作能力低，但他却经常抱怨同事和领导，实际上他的这种负性态度让经常抱怨同事和领导，实际上他的这种负性态度让他可以掩盖真正的原因，即他的能力值得怀疑。他可以掩盖真正的原因，即他的能力值得怀疑。第12页/共58页13 （三）价值表现功能（三）价值表现功能 态度还有助于人们表达自我概念中的核心价值，态度还有助于人们表达自我概念中的核心价值，比如一个人青年人对志愿者的工作持有积极的态度，比如一个人青年人对志愿者的工作持有积极的态度，那是因为这些活动可以使他表达自己的社会责任感，那是因为这些活动可以使他表达自己的社会责任感，而这种责
7、任感恰恰是他自我概念的核心，表达这种而这种责任感恰恰是他自我概念的核心，表达这种态度能使他获得内在的满足。态度能使他获得内在的满足。第13页/共58页14 （四）认知功能（四）认知功能 从认知心理学的观点出发，态度有助于我们组从认知心理学的观点出发，态度有助于我们组织有关的知识，从而使世界变得有意义。对有助于织有关的知识，从而使世界变得有意义。对有助于我们获得知识的态度对象，我们更可能给予积极的我们获得知识的态度对象，我们更可能给予积极的态度，这一点相当于认知图式的功能。态度，这一点相当于认知图式的功能。第14页/共58页15三、态度的维度三、态度的维度方向（态度指向：肯定否定态度对象）方向（
8、态度指向：肯定否定态度对象）强度（态度方向的程度）强度（态度方向的程度）深度（对态度对象的卷入水平）深度（对态度对象的卷入水平）向中度（态度接近核心价值的程度）向中度（态度接近核心价值的程度）外显度（方向和行为的外露程度）外显度（方向和行为的外露程度）第15页/共58页16四、态度的形成顺从（依从）认同认同内化内化在社会影响下，外显行为表现得与别人在社会影响下，外显行为表现得与别人一致，而对客体没有深刻的认识和情感，一致，而对客体没有深刻的认识和情感，是表面的，多受奖惩原则的支配。是表面的，多受奖惩原则的支配。（孩子对长辈的态度、宠物的态度）（孩子对长辈的态度、宠物的态度）指喜欢某人或某群体，
9、内心乐于与之指喜欢某人或某群体，内心乐于与之保持一致，从而形成与之一致的态度。保持一致，从而形成与之一致的态度。即内在化。是把自己的情感上的认同即内在化。是把自己的情感上的认同与自己已有的信念、价值观结合起来，与自己已有的信念、价值观结合起来，进行理智的判断而形成的态度。进行理智的判断而形成的态度。第16页/共58页17第二单元 态度的转变一、态度转变的模型信息传递者沟通信息目标（接收者）情境 威信 差距 信念 警告 意图 畏惧 人格 分心 立场 信息倾向性 原有态度 重复 吸引力 信息提供方式 个体心理倾向二、态度转变的影响因素（见下页）第17页/共58页18传递者沟通信息 目标（接受者）情
10、境（传递者的威信）（传递者的立场）（说服的意图）（是否操纵受方）说服者吸引力说服者吸引力（双方信息差异）（受者心理防御）（畏惧不能过强）信息倾向性信息倾向性（单一信息）（正反两面信息）信息提供方式信息提供方式（口头优于书面）（受者态度难变）（预先警告受方）（使受方改变）（正反效果）（受者人格因素）（依赖性）（自尊）个体心理倾向个体心理倾向面临压力（逆反心理）（心理惯性）（分散受者注意）（正反效果）信息重复率信息重复率（中等频率较好）可信差距信念意图警告人格畏惧分心补充资料第18页/共58页19三、态度转变理论 （一）海德的平衡理论 海德（Heider 1958）从人际关系的协调性出发，认为在一
11、个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。人们在态度转变过程中遵循人们在态度转变过程中遵循“费力最小原则费力最小原则”第19页/共58页20海德的平衡理论关系图 PP P P +-+-+O X O X O X O X +-P P P P+-+-OX O X O X O X -+-P代表个体O代表与P有关系的另一个体X代表与两者相关的某一事物或人+代表积极的关系-代表消极的关系第20页/共58页21海德的平衡理论关系图 P PP P P PP P +-+-+-+O X O X O X O X O X O O X O X X +-+-P
12、P P P P PP P-+-+OOX X O O X X OO X X O O X X -+-P代表个体O代表与P有关系的另一个体X代表与两者相关的某一事物或人+代表积极的关系-代表消极的关系第21页/共58页 （二）认知失调理论（二）认知失调理论费斯廷格认为，态度改变是为了维持态度三因素的一致。如果态度中有两种认知不一致，就会造成认知失调；如果失调认知的成分多于协调认知的成分，则会引起更大的失调；认知失调给个人造成心理压力使之处于不愉快的紧张状态。此时，个体就会产生清除失调、缓解紧张的动机，通过改变态度的某些认知成分，达到认知协调的平衡状态；在费斯廷格看来，所谓的认知失调是指由于做了一项与
13、态度不一致的行为而引发的不舒服的感觉，比如你本来想帮助你的朋友，实际上却帮了倒忙。第22页/共58页费斯廷格认为，认知失调有四种原因：逻辑的矛盾：文化价值冲突：观念的矛盾：新旧经验相悖。第23页/共58页消除、减少认知失调的途径：1.改变或否定失调的认知因素的一方，使二个认知因素协调。2.引起或增加新的认知因素以改变原有的不协调关系。3.降低失调的认知因素双方的强度。第24页/共58页（三）社会交换论社会交换论从个体对得失权衡与比较后，产生的取向与回避动机的角度，来解释态度的形成与转变。认为决定个体采取何种态度以及转变态度的关键是诱因的强度态度是肯定因素（得）与否定因素（失）的代数和。第25页
14、/共58页26逆反心理超限逆反：超限逆反：超限逆反是机体过度接受某种刺激后出现的超限逆反是机体过度接受某种刺激后出现的逃避反应。逃避反应。古希腊哲学家德谟克利特说过古希腊哲学家德谟克利特说过:“当人过度的时当人过度的时候，最适宜的东西也会变成最不适宜的东西。候，最适宜的东西也会变成最不适宜的东西。”父母整天喋喋不休也会让子女不胜其烦父母整天喋喋不休也会让子女不胜其烦（马克吐温（马克吐温 捐款）捐款）天天山珍海味一定使人倒胃口天天山珍海味一定使人倒胃口第26页/共58页27第27页/共58页28自我价值保护逆反 当外在的劝导或影响威胁到人们的自我价值的当外在的劝导或影响威胁到人们的自我价值的时候
15、，人们就会有意无意地进行自我价值保护，时候，人们就会有意无意地进行自我价值保护，对外在的影响起反向的反应。对外在的影响起反向的反应。自我价值和尊严对人的生活具有特别意义。自我价值和尊严对人的生活具有特别意义。父母站在权威的立场上批评或否定子女，不父母站在权威的立场上批评或否定子女，不留面子，子女由于自我价值保护逆反，就可能反留面子，子女由于自我价值保护逆反，就可能反其道而行之，故意和父母闹别扭，以显示自己的其道而行之，故意和父母闹别扭，以显示自己的尊严和力量。所以，要有效的说服别人，就必须尊严和力量。所以，要有效的说服别人，就必须给别人留面子，维护他们的尊严和价值。给别人留面子，维护他们的尊严
16、和价值。第28页/共58页29禁果逆反 禁果逆反指理由不充分是禁止反而会激发人禁果逆反指理由不充分是禁止反而会激发人们更强烈的探究欲望。们更强烈的探究欲望。被禁食的果子特别甜，被禁止的事情偏有人被禁食的果子特别甜，被禁止的事情偏有人做，这就是禁果逆反。做，这就是禁果逆反。探究未知，是人类的一种基本需要。探究未知，是人类的一种基本需要。第29页/共58页30禁果逆反 某些电影、书籍越禁越畅销，就是禁果逆反某些电影、书籍越禁越畅销，就是禁果逆反的巨大作用。的巨大作用。土豆在法国的引种就是一个典型的事例土豆在法国的引种就是一个典型的事例.如果没有充分的理由，而对事情简单的禁止，如果没有充分的理由，而
17、对事情简单的禁止，那么该事物会对个体产生特别的吸引力。那么该事物会对个体产生特别的吸引力。第30页/共58页31第三单元 态度的测量 态度是一种稳定的内在心理倾向，我们常用的测量方法有量表法、投射法、行为反应测量法。第31页/共58页32一、量表法 1 1、利克特量表、利克特量表 常用的态度量表有利克特量表，它通常是常用的态度量表有利克特量表，它通常是5 5点或点或7 7点点量表，让被试用量表，让被试用1 15 5或者或者-3-3+3+3反应。反应。第32页/共58页33测量妇女对生育问题态度的五点量表 请用1到5来表示你对下列陈述的同意或反对程度，其中 1=很反对；5=很赞成。2、3、4、代
18、表一定程度的反对或赞成。你的回答无所谓错与对，只要是你的真实想法即可。1我养不起一个孩子。2我想在自己年轻的时候生孩子。3生孩子太痛苦。4有个孩子会限制我的自由。5有个孩子会使婚姻更美满。6有个孩子会使家庭生活更充实。7有个孩子增加了我的责任感。8有个孩子让我没有时间想我自己的事情。第33页/共58页342、瑟斯顿量表 瑟斯顿量表与利克特量表类似，唯一不同的是它是一个11点量表，被试在回答的时候用 111来反应。从结构上来看，瑟斯顿量表与利克特量表的差异仅仅在尺度的大小上不同，但是，它却可以很好地反映比较对象之间的细微区别。第34页/共58页35 比如在对两种化妆品广告效果进行比较时，由于这两
19、种产品的知名度都很高，所以一般的小尺度量表就难于反映出这种差异，这时候11点的瑟斯顿量表就能够看出差异。除非情况特殊，我们也很少使用瑟斯顿量表，用比11点的瑟斯顿量表尺度更大的量表就更不可能了。第35页/共58页36 用上述几种直接测量方法测量被试的态度时，被试容易出现社会赞许性的反应偏差（social desirability response bias），所以，在测量人们对一些比较微妙的问题的态度时，我们在问问题的方式上要注意，避免引起这种偏差。第36页/共58页37 二、投射测验投射测验 投射技术是心理学研究中常用的一种技术，早在20世纪30年代，它就已经成为了心理学家了解他人内心世界的
20、重要手段。第37页/共58页38 在投射技术中最有代表性的当数主题统觉测验（Thematic Apperception Test，简称TAT），这种方法通过让人们用看过的画编故事的形式测量人们的欲求与内在心理状态，比如人们对成就动机的研究就经常使用这种方法。第38页/共58页39(1)(1)主题统觉测验 主题统觉测验（主题统觉测验（TATTAT）：用几十张内容暧昧）：用几十张内容暧昧的图片，让被试看图后自由编故事，但必须有的图片，让被试看图后自由编故事，但必须有四方面内容：四方面内容：你看到什么？你看到什么？促使图片上的事发生的原因是什么？促使图片上的事发生的原因是什么？以后会有什么结果？以后
21、会有什么结果？画中人的体验是什么？画中人的体验是什么？被试在编故事时，就把内心冲突和欲望穿被试在编故事时，就把内心冲突和欲望穿插在故事中，即把心理投射在故事中。插在故事中，即把心理投射在故事中。第39页/共58页40第40页/共58页41第41页/共58页42因丈夫外遇而烦恼的妻子,可能会想象自己闯入了丈夫外遇现场,正在责问丈夫。而夫妇生活美满的妻子则可能把后面女性看成是一张挂历或美人照。如果把画面上男性看成是哥哥,可能会编一个哥嫂吵架争执时自己进来规劝哥哥。第42页/共58页(2)(2)(2)(2)罗夏墨迹测验罗夏墨迹测验第43页/共58页44第44页/共58页45第45页/共58页46第4
22、6页/共58页47第47页/共58页48第48页/共58页49第49页/共58页50第50页/共58页51第51页/共58页52三、行为反应测量三、行为反应测量 行为反应测量是测谎仪的工作原理行为反应测量是测谎仪的工作原理 。有时候我们还可以通过测量人们的一些生理指标有时候我们还可以通过测量人们的一些生理指标来来了解人们对他人或事物的态度。比如我们可以用皮了解人们对他人或事物的态度。比如我们可以用皮电电反应来看一个人的紧张程度，也可以用脑电反应来看一个人的紧张程度，也可以用脑电P300P300来来看看一个人有没有说谎。现在很多测谎设备就是利用这一个人有没有说谎。现在很多测谎设备就是利用这些些生
23、理指标来认定被测者是否说谎。生理指标来认定被测者是否说谎。第52页/共58页53送给大家一段马斯洛说过的话：心若改变心若改变 你的你的态度态度跟着改变跟着改变态度改变态度改变 你的你的习惯习惯跟着改变跟着改变习惯改变习惯改变 你的你的性格性格跟着改变跟着改变性格改变性格改变 你的你的人生人生跟着改变跟着改变第53页/共58页54午休了小憩片刻第54页/共58页单选32、常用的态度测量方法不包括（）。（A）量表法 （B）投射法（C）实验法 （D）行为反应测量法33、海德的态度转变理论是（）。(A)角色理论 (B)认知失调论(C)平衡理论 (D)社会交换论34、在态度的成分中，起主导作用的是（）成
24、分。（A）外显行为 （B）情感（C）行为倾向 （D）认知第55页/共58页32 态度的ABC模型中，B代表（）。(A)行为 (B)情感(C)认知 (D)行为倾向62 在海德的P-O-X模型中，两种关系否定，一种肯定，则存在（）。(A)不平衡状态 (B)平衡状态(C)强平衡状态 (D)弱平衡状态32 测谎仪是一种（）测量仪器。(A)投射 (B)思维能力(C)认知能力(D)行为反应38、态度测量一般使用（）的方法。A 实验 B间接 C观察 D直接第56页/共58页多选117.态度的特点包括（BCD ）。（A）完整性 （B）内在性（C）稳定性 （D）对象性103、下列说法中正确的包括（CD ）（A）分心会削弱说服效果（B）预警会促进态度转变（C）已成为既定事实的态度不易转变（D）自尊水平高的接受者的态度不易转变95、态度测量的主要方法包括（）。(A)实验法(B)量表法 C投射法 D行为反应测量93、态度的成分包括（）。A行为 B情感 C认知 D行为倾向 第57页/共58页感谢您的观看！第58页/共58页