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1、社会心理学-态度形成与态度转变第一单元 态度概述一、什么是态度是个体对特定对象总的评价和稳定性的反应倾向。（一）态度的特点1.内在性 内在心理倾向，尚未显现于外内心历程或状态2.对象性 总是指向一定目标，具有针对性3.稳定性 形成会持续、不易随便改变（二）态度的成分1认知成分 2情感成分 3行为倾向成分 态度的A、B、C模式A（情感） B（行为倾向） C（认知）一般三种成分协调一致不协调时，情感成分占有重要地位，决定行为倾向。（三）态度与行为态度是行为的重要影响因素行为与态度并非完全一致（四）态度与价值观（了解）二、态度的功能1. 工具性功能通过态度表明，有利于己 2. 自我防御功能利于自我形
2、象和价值的确定、减少焦虑3. 价值表现功能主动表现社会价值（学者撰文发表言论：大学生该不该救老农） 4. 认知功能 通过态度来赋义三、态度的维度（一）方向 态度指向：肯定指向或否定指向（二）强度 态度方向的程度（三）深度 个体对某态度对象的卷入水平；（四）向中度 在态度体系及价值系统中接近核心价值的程度；（五）外显度 态度在行为方向与行为方式的外露程度 四、态度形成美国学者凯尔曼提出（一）依从（行为倾向）：在社会影响下，外显行为表现与别人一致无深刻认识和情感，表面，受外部支配（二）认同（情感）：指喜欢某人或某群体，内心乐于保持一致形成一致，主动趋同，基于喜欢（三）内化（认知）：行为（自我卷入）
3、-认同（情感）-内化 不要一开口就用指责等语言破坏掉关系把情感认同与信念、价值观结合，理智判断形成以认知为基础，情感是中介第二单元 态度转变一、态度转变模型 霍夫兰德等人（C.Hovland，1959）提出了一个态度转变的模型，如下图所示：二、态度转变的影响因素（一）传递者方面的影响因素1、传递者的威信（高低，相似性，咨询师自信与专业程度）2、传递者的立场（中国式劝架）（你在替谁说话？）3、说服意图（你有什么目的？）4、说服者的吸引力（明星代言广告）（二）沟通信息方面的影响因素1、信息差异（威信高，信息差异较大转变大；威信低，信息适中转变大，睡眠者效应）2、畏惧（畏惧程度与转变效果为倒U形曲线
4、关系）3、信息倾向性（一般公众：单一”洗脑”；文化水平高：双向；哄孩子，哄大人）4、信息的提供方式（有事见面说）（三）接受者方面的影响因素1、原有态度与信念的特征既定事实/根据直接经验形成（郑州市交通总是很通畅）与个体需要密切相关（劝告坐公交车者不要挤）2、人格因素自尊水平高、自我评价较高3、个体的心理倾向逆反心理、心理惯性、保留面子等心理倾向（四）情境方面的影响因素1、预先警告不坚定，卷入低，促使转变；重要利益相关，抑制转变2、分心分散对信息注意，减少阻抗，促进转变（良好形象的促销员）分心干扰说服过程（促销过程的噪音太大）3、重复沟通信息重复频率与说服效果呈倒U型曲线关系（脑白金广告）三、态
5、度转变理论 （一）海德的平衡理论态度转变遵循“费力最小原则”提出P-O-X 模型；个体-P，他人-O，另一对象-X三边符号相乘，正数为平衡，负数为不平衡P-O关系最重要，肯定为强，否定为弱它有两种关系，PO之间是情感关系；PX和OX之间是单元关系。它有两种形式，肯定关系和否定关系，分别以“”、“”号表示。在POX模型中，PO之间的关系（人际）最重要。（二）认知失调论认知失调4种矛盾：逻辑、文化价值、观念、新旧经验减少、消除失调途径：改变、否定失调一方，引入、 增加新因素，降低失调双方强度（三）社会交换论态度转变的关键是诱因的强度：得失权衡 专栏逆反心理：超限（逃避）/自我价值保护（留面子）/
6、禁果（禁书，好奇）角色扮演与态度转变（行为影响态度，自我卷入影响态度）第三单元 态度测量常用的态度测量方法（间接测量）1、量表法2、投射法3、行为反应测量法测谎仪的工作原理可以通过观察和测量个体的身体距离、生理指标来推测他的内在态度。讲故事：图中发生了什么？为什么会这样？图中的人物在想些什么？故事的结局会怎么样？【例-单选】态度的ABC模型中，B指（ ）。A行为 B情感 C感觉 D行为倾向网校答案：D【例-多选】对于态度转变的P-O-X模型，正确的说法包括（ ）。AP-O之间的关系最重要 BP-O联系为肯定时的平衡为强平衡CP-O关系为否定时的平衡为弱平衡DP-O关系为否定时的不平衡为强不平衡 网校答案：ABC