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1、 第五章 情绪第1页/共57页 第一节 情绪与认识 一、情绪的概述（一）什么是情绪（emotion）、情感（feeling）、感情（affection）情绪：是人类对各种认知对象的一种内心感受或态度。情感：是情绪过程的主观体验，是情的感受方面。感情：通常是用来表示情绪、情感这一类心理现象的笼统称谓。第2页/共57页（二）情绪和情感的关系 情绪和情感是人的主观体验，是人在对事物的认识过程中相伴而生的感受。但情绪和情感是不同层次的心理体验，既有区别又有联系。情绪和情感的区别：其一，情绪更多的是表现为生理性；而情感则更多表现出其社会性。其二，情绪具有情境性、短暂性和冲动性；而情感则具有相对的稳定性、
2、深刻性和持久性。其三，情绪具有外显性、冲动性，而情感具有内隐性。第3页/共57页（二）情绪和情感的关系 情绪与情感的区别是相对的，情绪和情感有着密不可切的密切联系。一方面，情绪是情感的基础，情感离不开情绪。另一方面，情绪受制于情感，情感作为比较稳定深刻的心理反应，一定程度影响着情绪的表现。第4页/共57页（三）情绪与需要的关系 需要是情绪产生的主要基础。依需要是否得到满足，情绪具有肯定或否定的性质。凡是能满足已激起的需要或能促进这种需要得到满足的事物，便引起肯定的情绪，如满意、愉快、喜爱、赞叹等；凡是不能满足这种需要或可能妨碍这种需要得到满足的事物，便引起否定的情绪，如不满意、苦闷、哀伤、憎恨
3、等。第5页/共57页（四）情绪的机体变化及外部表现 1情绪的机体变化呼吸反应循环系统的反应消化系统的反应皮肤电的反应分泌腺的反应第6页/共57页2情绪的外部表现表情面部表情体态表情言语表情第7页/共57页（五）情绪的分类 1根据情绪的演化过程或刺激类型将情绪分为六类第一类：原始的基本情绪：快乐、愤怒、悲哀和恐惧四种形式第二类；由感觉刺激引发的情绪：疼痛、厌恶和轻松第三类：与自我评价相关的情绪：成功感与失败感、骄 傲与羞耻、内疚与悔恨第四类：与别人相关的情绪：爱与恨第五类：与欣赏相关的情绪：惊奇、夸奖、美感和幽默第六类：最为持久的情绪状态：心境第8页/共57页2根据从情绪的时间序列性或刺激物属性
4、的角度将情绪分为五类：第一类：情调第二类：激情第三类：心境第四类：应激第五类：情操第9页/共57页（六）情绪理论1詹姆斯兰格理论（机体知觉理论）基本观点：情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生，亦即情绪是对机体变化的知觉。具体过程：评价：看到情绪与机体变化的直接关系，强调了植物性神经系统在情绪产生过程中的作用。忽视了中枢N系统的调节和控制作用。第10页/共57页（六）情绪理论2坎农巴德的理论（丘脑情绪理论）基本观点：激发情绪的刺激由丘脑进行加工，同时把信息输送到大脑及机体的其它部分。身体变化和情绪变化是同时发生的.具体过程：评价：这个理论唤起了人们对丘脑的注意，推动了人
5、们对情绪的神经生理方面的注意。忽视了外周神经系统和中枢神经系统的作用。第11页/共57页（六）情绪理论3、巴甫洛夫的理论（动力定型理论）动力定型：由一系更刺激按照一定的先后顺序和强弱程度的、作用于有机体而形成的暂时N联系系统，或条件反射的链索系统，又称自动化的条件反射系统。基本观点：情感是大脑皮层上“动力定型的维持和破坏”。他认为，如果外界出现有关刺激使得原有的一些动力定型得到维持、扩大、发展，人就产生积极的情绪；如果外界条件不能使原来的动型得到维持，人就会产生消极的情绪体验。评价：为行为主义情绪理论奠定了基础 过分强调情绪产生的被动性及情绪的自控性，忽视了情绪的自主性。第12页/共57页（六
6、）情绪理论4沙赫特的理论（激活归因理论）基本观点：情绪既来自生理反应的反馈（生理唤醒），也来自对导致这些的应情境的认知评价。情绪唤醒模型：评价：努力研究情绪的认知作用，具有一定的现实意义，这个理论的科学实证依据还不够。第13页/共57页（六）情绪理论5阿诺德拉扎鲁斯的认知、评价理论基本观点：刺激情景不直接决定情绪的性质，从刺激的出现到情绪的产生必须经过对刺激情景的评估和评价。基本过程：刺激情景评估情绪评价：推动了情绪和认知关系的研究，但这个理论的研究不够深入和彻底。第14页/共57页二、认知对情绪的影响认知在情绪的产生中起着重要决定的作用。认知在情绪中的作用主要在于判断评价刺激物对个体需要的符
7、合程度，它是个体对刺激物产生肯定或否定态度的决定因素。第15页/共57页三、情绪对认知影响1动机性功能2信号性功能3感染性功能情绪对认知的过程影响既有积极的一面，也有消极的一面。第16页/共57页第二节 情绪与行为一、情绪行为理论（一）情绪性研究（二）挫折情绪研究（三）条件情绪反应研究二、情绪与行为的关系（一）情绪与行为先关关联性：（二）情绪与行为后天文化制约性第17页/共57页第二节 情绪与行为一、情绪行为理论（一）情绪性研究情绪性是指一种未分化的、一般的情绪唤醒状态，也常常把它作为恐惧来看待。赫尔理论。第18页/共57页一、情绪行为理论（二）挫折情绪研究阿姆塞尔（A.Amsel）、罗森茨韦
8、克、多拉德等挫折攻击理论，这种理论包含两个基本命题，其一是，挫折提高了进攻的倾向，其二是，攻击行为是挫折必然已预先出现了充分证据。第19页/共57页一、情绪行为理论（三）条件情绪反应研究条件性情反应理论是埃斯蒂斯和斯金纳等人提出来的。研究条件情绪反应的基本实验范例可表示为：条件刺激短时间距无条件刺激。实验程序为：在动物正在进行的操作活动中插入一个条件刺激，或在固定的时间间隔的反应中插入一个条件刺激，以观察动物行为的变化。第20页/共57页第三节 情绪的调控 一、情商（Emotional Quotient）（一）什么是情商又称情绪或情感商数（二）EQ的主要因素结构1自我意识2自我激励3情绪控制4
9、人际沟通5挫折承受能力第21页/共57页二、健康情绪的必要条件（一）正确的人生追求（二）宽广的胸襟（三）理性地适应生活（四）寻找身边的快乐第22页/共57页三、不良情绪的控制（一）暴怒情绪的控制（二）过度焦虑情绪的控制（三）过度紧张情绪的控制（四）抑郁情绪的控制（五）自卑情绪的控制第23页/共57页暴怒是因对客观事物不满而产生的一情绪反应。控制暴怒的基本程序：第一步：自我意识的暴怒第二步：对暴怒情绪进行归因第三步：寻求制怒的方法第24页/共57页（四）抑郁情绪的控制抑郁是一种极为复杂的情绪障碍，也是一种极端情绪的表现，它与其他许多不良情绪相关，并受许多情绪如焦虑等影响而加重。抑郁情绪具有五组特
10、征一种悲哀的、冷漠的心境；一种消极的自我概念，含有自我谴责等；一种回避他人的期望；一种睡眠、食欲和性欲的丧失；一种活动水平的变化，它经常具有激动的形式，但经常的是包含着嗜睡症。第25页/共57页（四）抑郁情绪的控制抑郁症是一种心理综合症。它包括三方面的心理障碍：心境障碍；思维障碍；躯体功能障碍。第26页/共57页（四）抑郁情绪的控制什么原因会导致抑郁症长期承受较大的心理压力人际关系问题经济问题突发的、严重的损失悲观厌世自尊心差处理问题的能力有限酒精或药物滥用慢性躯体疾病抑郁症家族史第27页/共57页（四）抑郁情绪的控制 抑郁将严重危害身体，破坏人体身心平衡。抑郁的控制有哪些方法宣泄法。转移注意
11、力法。语言暗示法、请人疏导法、环境调节法、自我表达法都是好的疏导方法。严重者需要抗抑郁药物治疗以独处反思来化解抑郁的方法是不可取的，它会加重抑郁症状，使人在抑郁中更加消沉。第28页/共57页（五）自卑情绪的控制自卑是人们由于发展受挫而将自己看得很低，从而产生的一种轻视自己的情绪。自卑是发展受挫折以后的产物 第29页/共57页（五）自卑情绪的控制导致自卑情绪产生的因素较多，归纳起来主要有这样几个方面的因素：自身出现了某种不如他人的因素。好受心受到挫折。自尊心得不到应有的尊重。体验不到集体的温暖。意志薄弱和性格软弱是自卑的一种重要性的心理病源。不能全面地看问题，对自己的长短和现实环境的利弊缺乏正确
12、的认识，这会助长自卑的产生。第30页/共57页（五）自卑情绪的控制克服自卑，应当从正确看待客观现实和克服自身心理弱点两方面下功夫。应当把自身存在的一些弱点和缺陷看做是正常的事，不应当当做包包袱背起来。另外，对于被人瞧不起，我们应当化为动力，赶超他人。不管在什么情况下，在别人瞧不起自己时，最关键是自己要瞧得自己。你有不及人的地方，而别人也有不及你的地方，自信心就会由此产生，并不断得到增强。第31页/共57页三、生活压力与健康压力对人的影响有积极的也有消极的，适当的压力会提高人的行为效率，有利于问题的解决。但压力过大，则会对人的心理健康产生负面的影响。目前研究证实，当人在应激状态时，对人的生理和心
13、理影响较大，对有些人来说，可能会导致独特的生理变化和病变，如血压变化、心脏病、癌症、溃疡等；而对另一些人来说，则可能产生心理和行为问题，如焦虑、攻击行为、抑郁、精神病、酌、酗酒、吸毒和自杀等问题。第32页/共57页第33页/共57页第34页/共57页第35页/共57页 情商自测的问卷对下列问题请回答：“是”或“否”1对自己的性格类型有比较清晰的了解？2知道自己在什么样的情况下容易发生情绪波动？3懂得从他人的言谈与表情中发现自己的情绪变化？4有扪心自问的反思习惯？5遇事三思而后行，不赞同“跟着感觉走”？第36页/共57页6遇有不顺心的事能够抑制自己的烦恼？7遇到意想不到的突发事件，能够冷静应对？
14、8受到挫折或委屈，能够保持能屈能伸的乐观心态？9出现感情冲动或发怒时，能够较快地“自我熄火”？10听到批语意见包括与实际情况不符的意见时，没有耿耿于怀的不乐？第37页/共57页11在人生道路上的拼搏中，相信自己能够成功？12决定了要做的事不要轻言放弃？13工作或学习上遇到困难，能够自我鼓励克服困难？14相信“失败乃成功之母”？15办事出了差错自己总结经验教训，不怨无尤人？第38页/共57页16对同学、同事们的脾气性格有一定的了解？17经常留意自己周围人们的情绪变化？18与人交往知道要了解和尊重他人的情感？19能够说出亲人和朋友各自的一些优点和长处？20不认为参加社交活动是浪费时间？第39页/共
15、57页21没有不愿同他人合作的心态？22见到他人的进步和成就没有不高兴的心情？23与人共事懂各为能“争工于己，诿过于人”？24朋友相处能够“严于律己，宽以待人？”25知道失信和欺骗是友谊的大适度？第40页/共57页上述25个题，测量的是情商所包含的五个方面的内容：（1）认知自身的情绪；（2）控制自身的情绪；（3）自我激励；（4）了解他人的情绪；（5）人际关系管理。如果你在第1题4题中答“是”的达3个以上，则表明你对自身的情绪有较高的认知。如果你在第5题10题中答“是”达到4个以上，则表明你对自身的情绪有较高的控制力。如果你在第11题15题中答“是”达4个以上，则表明你善于自我鼓励。如果你第16题18题中答“是”达5个以上，则表明你善长于人际关系管理。第41页/共57页总体衡量，25个题中答“是”达到20个以上者属高情商，答“是”在14个19个之间者情商属中等，符号“是”在13个以下者情商则偏低。倘若发现你的情商偏低，也毋需恐惧，找准欠缺点，有针对性地加强自我修养和锻炼，是可以提高的。第42页/共57页第43页/共57页第44页/共57页第45页/共57页第46页/共57页第47页/共57页第48页/共57页第49页/共57页第50页/共57页第51页/共57页第52页/共57页第53页/共57页第54页/共57页第55页/共57页第56页/共57页感谢您的观看！第57页/共57页