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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 销售部的汪洁四季度的业务完成量是40万元，而她的同事赵刚为36万元，赵刚的完成情况不如汪洁，这种分析工作绩效的方法是（）。A.水平比较法B.横向比较法C.目标比较法D.配对比较法【答案】 B2. 【问题】 以下不属于人力资源特点的是（）A.时间性B.创造性C.消费性D.规律性【答案】 D3. 【问题】 下列选项中不属于按照劳动争议主体进行划分的劳动争议是( )。A.个别争议B.集体争议C.团体争议D.权利争议【答案】 D4. 【问题】 关于道德评价，正确的说法是（）。A.道德评价是一
2、种主观判断，没有客观依据和标准B.道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范C.每个人都能对其他人进行道德评价，但不能做自我道德评价D.领导对员工的道德评价具有权威性【答案】 B5. 【问题】 （）的岗位最不适合按工作岗位进行定员。A.清洁工B.信访人员C.警卫员D.医务人员【答案】 D6. 【问题】 岗位评价的直接信息来源，其特点不包括（ ）。A.真实B.详细全面C.可靠D.省时省力【答案】 D7. 【问题】 有关培训激励制度的说法错误的是（）。A.企业要建立起培训一使用一考核一奖惩的配套制度B.建立岗位培训责任制，使培训与部门领导利益挂钩C.应在培训激励制度中明确规定奖惩执行的方式方法D
3、.激发企业的培训积极性，满足企业生产发展的需要【答案】 C8. 【问题】 行为导向型的主观考评方法不包括( )A.选择排列法B.关键事件法C.成对比较法D.强制分布法【答案】 B9. 【问题】 以下关于工作时间的说法错误的是（）。A.每月制度工作时间为20.83天B.用人单位延长工作时间每日可超过3个小时C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班D.劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点【答案】 B10. 【问题】 结果导向型的绩效考评方法的基础是( )A.实际产出B.计划产出C.工作成效D.劳动成果【答案】 A11. 【问题】 成绩记录法的步骤包括：由其上级主管来验证成绩的真实
4、准确性；由外部一些专家就这些材料进行分析，从而对被考评人的成绩进行评价；由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是（）。A.B.C.D.【答案】 D12. 【问题】 选择招聘渠道的主要步骤有：分析单位的招聘要求；确定适合的招聘来源；分析潜在应聘人员的特点；选择适合的招募方法。排序正确的是（）。A.B.C.D.【答案】 D13. 【问题】 （）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。A.稳定系数B.外在一致性系数C.等值系数D.内在一致性系数【答案】 A14. 【问题】 在选择具体的绩效考评方法时。无需考虑的因素是（）。A.培训成本
5、B.工作实用性C.管理成本D.工作适用性【答案】 A15. 【问题】 能有效克服员工优异表现与较差表现共生性的考评方法是( )A.目标管理法B.绩效标准法C.直接指标法D.成绩记录法【答案】 B16. 【问题】 ( )在国家的法律体系中具有最高的法律效力。A.劳动法律B.宪法C.国务院劳动行政法规D.劳动规章【答案】 B17. 【问题】 直线型思维障碍表现为（ ）。A.迂回思维B.反面思维C.死记硬背现成答案D.阻碍思维【答案】 C18. 【问题】 通过测试应聘者基础知识和素质能力的差异，判断其对岗位适应性的招聘筛选的方式是( )。A.面试B.笔试C.调查D.档案【答案】 B19. 【问题】
6、满足成就需要的行为不包括（）A.发现和使用更好的方法完成工作B.比竞争者更出色C.影响他人并改变他们的态度和行为D.解决一个复杂问题【答案】 C20. 【问题】 劳动力需求的自身工资弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度。A.劳动力供给量B.劳动力供给C.劳动力需求量D.劳动力要求【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 人力资源规划的内部环境包括（ ）。A.企业的行业特征B.科技环境C.企业的发展战略D.企业文化E.企业自身的人力资源及人力资源管理系统【答案】 ACD2. 【问题】 在岗位评价中，对评价指标的计分标准的制定，可以采用()标准。
7、A.综合计分B.单一计分C.唯一计分D.多种综合计分E.复合计分【答案】 BD3. 【问题】 (2016年5月)确定合理的工资总额需要考虑的因素有( ) 。A.企业支付能力B.市场薪酬水平C.员工的生活费用D.员工绩效水平E.员工现有薪酬状况【答案】 ABC4. 【问题】 (2018年5月)劳动保障监察遵循的原则有（ ）A.公正B.及时C.公开D.高效E.便民【答案】 ACD5. 【问题】 法定福利包括哪些（）。A.社会保险B.法定带薪假日C.特殊情况下的工资支付D.工资总额外补贴项目E.住房补贴【答案】 ABCD6. 【问题】 (2018年5月)（）属于培训的内在风险A.培训观念风险B.培训
8、技术风险C.培训收益风险D.培训后人才流失风险E.专业技术保密难度增大风险【答案】 AB7. 【问题】 虚拟培训的优点在于它的()A.仿真性B.超时空性C.自主性D.低成本性E.安全性【答案】 ABC8. 【问题】 关于结果主导型的绩效考评法说法正确的是（）。A.实施成本低廉B.短期效应比较强C.实施成本较高D.长期效应比较强E.受主观影响大【答案】 AB9. 【问题】 政府购买的具体项目包括（）。A.社会救济B.公共管理服务C.社会雇员薪金报酬D.公共工程项目E.事业组织中劳动者的薪金报酬【答案】 BD10. 【问题】 在构建薪酬战略时，将企业整体性薪酬战略的目标具体化，即（）。A.提出薪酬
9、的具体政策和策略B.设计出具体的薪酬制度C.设计出具体的实施步骤、技术和技巧D.使薪酬战略更具操作性E.转变为实践活动【答案】 ABCD11. 【问题】 诉讼代理人全权代理的，原告应当在委托书上注明诉讼代理人可以代为()或者上诉等相关内容。A.承认B.放弃C.变更诉讼请求D.进行和解、调解E.提起反诉【答案】 ABCD12. 【问题】 若企业人力资源供不应求，可以采取的解决方法一般有（）。A.减少员工的工作时间B.合并或关闭某些臃肿机构C.提高企业的资本有机构成D.将符合条件的富余人员调往空缺岗位E.制定聘用非全日制临时用工计划【答案】 CD13. 【问题】 与“提高技术创新性”这一关键成功因
10、子有关的部门KPI包括（ ）。A.新产品的上市数量B.新产品的开发周期C.国家专利获得数量D.新产品计划销售收入达成率E.研发部门的员工满意度【答案】 AC14. 【问题】 下列属于职业病范围的是（）A.职业中毒B.尘肺C.肿瘤D.皮肤病E.物理因素职业病【答案】 AB15. 【问题】 下列选项中属于薪酬管理基本原则的是（）。A.对外具有竞争力原则B.对内具有公正性原则C.对员工具有激励性原则D.对成本具有控制性原则E.扩大利润原则【答案】 ABCD16. 【问题】 (2016年11月)年度培训计划设计的基本程序有（）。A.培训调查与分析研究B.前期准备C.年度培训计划的制定D.培训课程设计E
11、.年度培训计划的审批及开展【答案】 ABC17. 【问题】 计件工资是按照劳动者在单位时间内完成的合格产品的数量来计算工资报酬的，包括（）。A.按计时工资标准支付给个人的工资报酬B.按工作任务包干方法支付给个人的工资报酬C.按营业额提成或利润提成办法支付给个人的工资D.实行超额累进计件，按劳动部门批准的定额和计件单价支付给个人的工资报酬E.按工作时间支付给个人的工资报酬?【答案】 BCD18. 【问题】 三维培训需求分析模型是一种基于（）的培训需求分析方法。A.岗位分析B.组织整体战略目标C.人才测评D.未来培训需求分析E.岗位胜任力【答案】 C19. 【问题】 安全生产责任制度一般由（ ）。
12、A.企业法定代表人对本单位安全卫生负全面责任B.各部门负责工人岗位安全责任C.总工程师负安全卫生技术领导责任D.生产组织部门负责在各分管的工作范围内对安全卫生负责E.企业的各级领导又对所要管辖的部门、工人负有全面安全技术卫生管理责任【答案】 AC20. 【问题】 人员编制是对工作组织中各类（）所作的统一规定。A.岗位的数量B.岗位的要求C.职务的分配D.人员的数量E.人员的结构【答案】 ACD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 商河第一机电设备厂是一家成立于l954年的国有企业，现有在职员860人，离退休人员420人，自1995年起，由于产品老化，生产率下降，经营状况逐年下滑，200
13、5年首次出现亏损，为增强市场竞争力，建立产权明晰的现代企业制度，该公司计划采取一系列变革措施来实施改制，包括精简部分在职的成员，对管理人员进行调整，改进薪酬制度，实行经营层和员工持股的股份制改造。问题：(1)该企业在改制过程中处理劳动关系时要注意哪些问题?(2)该企业实行经营层和员工持股时应注意什么?【答案】(1)该企业在改制过程中处理劳动关系时要注意哪些问题？改制方案必须得到职代会通过妥善处理下岗职工对留下的员工要变更劳动合同或订立新的劳动合同对原离退休员工要进行妥善安排主管部门要加强监督并提供人财物支持企业对上述三类人员的合法权益要有效保障(2)该企业实行经营层和员工持股时应注意什么？(1
14、)实行经营层持股要注意：让经营层在考虑公司近期目标的时候，同时考虑公司的长远发展战略和目标；确定具有吸引和激励作用，保证其稳定性，并安心为企业发展做贡献。要按照其承担的岗位职责和做出的贡献确定工资收入，并实行严格的考核和管理办法。要考核其履行经营管理职责和取得业绩情况(2)实行员工持股要注意：应坚持员工持股自愿原则，不能在公司强制推出员工持股计划，应考虑员工的购买能力要积极与员工沟通交流，让员工了解和熟悉员工持股计划，并参与到公司的决策中来2. 某家电公司拟招聘地区销售主管若干名。人力资源部决定用群体决策法进行面试并确定录用人选，为此成立了由销售副总经理、人力资源部经理、集团销售部经理、地区资
15、深销售主管4人组成的面试小组。表1是面试小组对甲、乙、丙、丁、戊5名候选人的评定结果。表1评分结果汇总表注：各位考官评分所占权重分别为：20、25、30、25。根据上述资料，回答以下问题：(1)什么是群体决策法?它具有哪些特点?(2)请运用群体决策法从5名候选人中选出最适合录用的人选。【答案】(1)群体决策法是指在招聘的最后阶段，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出对应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。群体决策法的特点如下：1)决策人员的来源广泛，有企业高层管理者、人力资源管理人员、用人部门经理、用人部门经验丰富的员工，这使得企业
16、能够从不同的角度对应聘者进行评价，比较全面地满足了企业选拔综合性人才的要求。2)决策人员不唯一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性。3)运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。(2)步骤一：找出每行最小数，进行各行约减，结果见表1。表1注：各位考官评分所占权重分别为：20、25、30、25。步骤二：计算各位候选人最终得分，结果见表2。表2甲得分=520+1025+1030+1025=9乙得分=520+525-9530+1025=625丙得分=5250A+530=2753. 某企业在该地区是一个民营企业，生产的产品是市场上紧俏的产品。
17、企业领导为赚取更大的利润，要求员工积极努力地生产，但是企业员工工资水平仅高于当地最低工资水平一点。员工加班加点，长期疲劳造成事故多发。员工多次向人力资源和社会保障部投诉企业，经调解决定集体协商解决工资问题。请结合本案，回答以下问题：请问工资集体协商代表如何确定？基本要求是什么？【答案】(1)工资集体协商的含义工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。(2)工资集体协商代表的确定雇员一方由工会代
18、表，未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到半数以上雇员同意。雇主一方代表由企业法定代表人和法定代表人指定的其他人员担任。协商双方应各自确定一名首席代表，在协商期间轮流担任协商会议执行主席，负责工资集体协商有关的组织工作，并对协商过程中发生的问题提出处理建议。雇员一方的首席代表应当由工会主席担任，工会主席也可以书面委托其他雇员方面的代表作为首席代表。未成立工会的，由雇员集体协商代表推举。雇主一方的首席代表应当由法定代表人担任，法定代表人也可以书面委托其他雇主方面的代表作为首席代表。(3)集体协商代表确定的基本要求协商双方均可书面委托企业以外的专业人士作为本方协商代表，但委托人数不得超过本方
19、代表的13。协商双方享有平等的建议权、否决权和陈述权。雇员协商代表的合法权益受法律保护，雇主不得对其采取歧视性行为，不得违法解除或变更其劳动合同。由企业内部产生的协商代表参加工资集体协商活动，应视为提供了正常劳动，原来所享受的工资、奖金、津贴、补贴、保险福利待遇不变。4. A公司是一家大型国有企业，经过多年的积累和发展，在业内已具有较高的知名度。目前，公司现有员工2000人左右。公司采用职能式组织架构，公司总部只设职能部门，下设若干子公司，分别从事不同的业务。近年来，随着国家对国有企业管理方式的改革，A公司按照现代企业制度的要求对公司进行了改制，建立了新的市场化的管理制度，并加强了公司的绩效考
20、核工作。绩效考核工作是A公司改制后重点开展的一项工作，公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。人事部在原有的考核制度基础上制定出了中层干部考核办法。在年底正式进行考核之前，人事部又出台了当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化程度。A公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告、在自己单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评(范围涵盖全体职工)、向科级干部甚至全体职工征求意见(访谈)、考核小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。考核内容主要包含三个方面：被考核单位的经营管理情况，包括该
21、单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面；被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况；下一步工作打算，重点努力的方向。具体的考核细目侧重于经营指标的完成、思想品德，对于能力的定义则比较抽象。各业务部门(子公司)在年初与总公司对于自己部门的任务指标都进行了讨价还价的过程。对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。尽管考核的方案中明确说明考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。对于一般员工的考核则由各部门的领导掌握。子公司的领导对于下属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况(该公司中所有子公司的业务员均有经营指标的任
22、务)来进行的；对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。通常的做法，都是到了年底要分奖金了，部门领导才会对自己的下属做一个笼统的排序。公司在第一年进行操作时获得了比较大的成功。由于被征求了意见，一般员工觉得受到了重视，感到非常满意。领导则觉得该方案得到了大多数人的支持，也觉得满意。但是，被考核者觉得自己的部门与其他部门相比，由于历史条件和现实条件不同，年初所定的指标不同，觉得相互之间无法平衡，心里还是不服。考核者尽管需访谈三百人次左右，忙得团团转，但由于大权在握，体会到考核者的权威，还是乐此不疲。根据提供的A公司绩效考核情况，就其绩效考核情况拟写一份绩效考核效果分析
23、报告(字数要求：800字)。【答案】根据本案例，就A公司绩效考核情况拟定的绩效考核效果分析报告如下：一、背景。根据总公司提出的建设现代企业制度的要求，为配合我公司的改制工作，强化企业管理，总公司要求人力资源部做好员工的绩效考核工作。二、实施内容。绩效考评32作得到了领导的重视。在公司领导的大力支持下，人事部在原有干部考核制度基础上制定出了中层干部考核办法，并在每年年底正式进行考核之前公布具体考核方案。对中层干部的考核由高层领导与相关的职能部门人员组成的考核小组实施。考核的方式和程序包括被考核者填写述职报告、在自己单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评、向科级干部甚至全体职工征求意见，考核小组
24、进行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。考评内容包括经营管理情况，被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况和下一步工作打算。对员工的考核由各部门的领导掌握；对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公司，均由各部门的领导自由进行。三、效果评估。取得的成就：绩效考核起到了很好的上下级沟通作用，极大地调动了员工的积极性；对于部的考核方法、程序比较科学，一定程度上起到了考核作用。存在的不足：对干部考核的一些能力指标没有量化，不具有操作性；普通员工考核没有统一的操作程序和标准，随意性太大；考核结果没有得到重视和应用，使考核工作流于形式；对干部的考核，需要各分公司根据不同情况制定相应的标准，
25、而不是一刀切；各业务部门(子公司)都在年初与总公司对于自己部门的任务指标进行了讨价还价的过程，使得各业务部门任务指标不统一，造成各业务部门绩效的不可比性。四、改进措施。建立公司的绩效考评体系，并制定相应的绩效考核制度，明确绩效考核的原则和目的，由公司总部全权确定各业务部门的任务指标。完善绩效考评的内容和等级标准。对员工的考核包括四方面：素质、能力、业绩、态度等；员工的等级标准分为：优秀(界定)、称职(界定)、基本称职(界定)、不称职(界定)；干部的等级标准分为：优秀、称职、基本称职、不称职。建立考核的评定与奖惩制度。进行考评结果反馈。5. 某公司上年度人工费用如表55所示。上年度净产值为122
26、50万元，本年度确定目标净产值为14550万元，目标劳动分配率与上年度相同。?请根据上述资料。分别计算出该企业本年度目标人工成本总额及目标人工成本的增长率。?【答案】目标人工成本总额=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本，则：上年度目标人工成本总额=3060+70+800+220+50+58+120+30+42=4450(万元)；劳动分配率=人工费用总额目标净产值，则：上年度劳动分配率=445012250=3633%；由题意可知，本年度目标劳动分配率与上年度相同，求得：本年度目标人工成本总额=145503633%=528602(万元)；目标人工成本增长率=(528602-4450)4450100%=1879%；即该企业本年度目标人工成本总额为528602万元，目标人工成本的增长率为18.79%。