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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 集体合同是（）。A.约定要式合同B.非要式合同C.法定要式合同D.口头合同【答案】 C2. 【问题】 ( )是指由国务院有关行政主管部门制定、发布的在全国某行业范围内适用的劳动标准。A.企业劳动标准B.地方劳动标准C.国家劳动标准D.行业劳动标准【答案】 D3. 【问题】 强调人各有所长也各有所短，应以己之长补他人之短的人力资源配置原理是（）。A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理【答案】 C4. 【问题】 在面试过程中，为了缓解紧张的气氛，消除应聘者的心理
2、压力，面试开始时，应采用( )的提问方式。A.开放式B.假设式C.清单式D.举例式【答案】 A5. 【问题】 下列选项中不属于福利管理主要原则的是（）。A.合理性原则B.必要性原则C.特殊性原则D.协调性原则【答案】 C6. 【问题】 培训评估中泰勒模式的缺点不包括（）。A.没有对目标本身进行评估B.忽视过程评估C.目标制定大多出自受训者意见D.忽视预期目标的评估【答案】 C7. 【问题】 以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法中错误的是（）。A.集体协商是平等协商的准备阶段B.平等协商属于职工民主参与管理的形式C.集体协商所达成的集体合同受国家法律保护D.集体协商的法律依
3、据是劳动法中的集体合同制度【答案】 A8. 【问题】 经营者要缴纳基本年薪2倍数额的风险抵押金是（ ）模式。A.GB.NC.YD.WX【答案】 C9. 【问题】 （）通常是指员工所获得的全部报酬。A.收入B.奖励C.薪金D.工资【答案】 A10. 【问题】 与“缩短开发周期”这一关键成功因子（CSF）有关的部门KPI是（ ）。A.新产品的上市数量B.新产品的开发周期C.国家专利获得数量D.新产品计划销售【答案】 B11. 【问题】 有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是（）。A.校园招聘B.网络招聘C.内部招募D.外部招募【答案】 D12. 【问题】 企业内部劳动规则的基本特点是（）A.雇主
4、意志的体现B.社会性调整C.当事人双方的意志D.国家意志【答案】 A13. 【问题】 在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。A.考评指标B.考评标准C.考评方法D.被考评者【答案】 D14. 【问题】 柯克帕特里克培训评估模式中的反应评估一般都是使用（）搜集满意度。A.观察法B.测试法C.问卷调查法D.情景模拟【答案】 C15. 【问题】 劳动定员的对象是（）。A.劳动者B.劳动者的劳动量C.劳动量D.劳动工时【答案】 B16. 【问题】 风险抵押金的Y模式，经营者上岗时以基本年薪的（ ）缴纳风险抵押金。A.OB.50C.100D.200【答案】 D17. 【问题】 （
5、）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。A.报酬B.奖励C.薪金D.工资【答案】 A18. 【问题】 ()统计汇总产品实耗工时的方法，适用于生产稳定、大批大量生产的企业采用。A.按产品投入批量B.按产品零件逐道工序C.按照生产单位和生产者个人D.按照重点产品、重点零部件和主要工序【答案】 C19. 【问题】 在工作丰富化过程中，应考虑的因素有（）A.多样化和任务的整体性B.多样化和任务的协调性C.趣味性和任务的整体性D.多样化和任务的趣味性【答案】 A20. 【问题】 绩效管理的（）是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。A.制度设计B.总流程设计C.方法设计D.具体程序设计【答
6、案】 B二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 可以通过访问收集培训效果信息，访问对象可以是()A.培训实施者B.培训学员的同事C.培训组织者D.培训学员的领导和下属E.培训的对象【答案】 ACD2. 【问题】 培训机构是培训的物质载体， 其必须承担的任务包括（ ） 。A.培训的规模B.规划培训的内容C.培训的时间和活动场所D.培训的成本核算E.培训的师资配备【答案】 AC3. 【问题】 宽带薪酬等级类型的特点有（）。A.支持扁平型组织结构B.金字塔排列C.薪酬等级少D.薪酬等级多E.薪酬水平随岗位级别的提高可以是横向工作调整而提高的【答案】 AC4.
7、【问题】 劳动关系双方之间的矛盾激化和公开化，其形式表现为()等集体行动。A.请愿、上访B.示威、集会、游行C.怠工、停工D.罢工E.阻碍道路交通【答案】 ABCD5. 【问题】 以下关于工作岗位设计的说法正确的是()A.要遵循明确任务目标的原则B.“因人设岗”是设置岗位的基本原则C.岗位应以“事”“物”为中心设置D.组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的E.岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配、使用权【答案】 AC6. 【问题】 人力资本投资一般发生在（）层面。A.私人B.政府C.企业D.个人E.投资者【答案】 BCD7. 【问题】 部门KPI包括（）。A.新产品上市数量B.国家专利数
8、量C.新产品计划销售收入的达成率D.新产品研发有效性E.新产品开发周期【答案】 ABC8. 【问题】 企业组织结构的设计包括（）和工作岗位设计等多项内容。A.组织环境分析B.组织职能设计C.企业流程设计D.组织发展目标的确立E.组织部门设计【答案】 ABCD9. 【问题】 绩效考评结果过于苛刻，对于组织和个体来说（）。A.有利于激发员工们的斗志B.容易增加工作压力C.容易造成紧张的组织气氛D.降低工作的满意度E.有利于调动员工的创造性【答案】 BCD10. 【问题】 狭义的人力资源规划，包括的年度计划有（ ）。A.人员配备计划B.人员培训计划C.人员补充计划D.人员晋升计划E.薪酬激励计划【答
9、案】 ACD11. 【问题】 参与式培训方法的主要表现形式有（）和管理者训练法。A.自学B.案例研究法C.头脑风暴法D.模拟训练法E.敏感性训练法【答案】 ABCD12. 【问题】 所谓货币工资，是指工人单位时间的货币工资所得。它受到（）因素影响。A.劳动价格B.货币工资率C.工作时间长度D.相关的工资制度安排E.工资率的计量方法【答案】 BCD13. 【问题】 场地拓展训练可以使团从在()方面得到收益和改善。A.变革与学习B.团结合作C.心态和士气D.共同愿景E.沟通与默契【答案】 ACD14. 【问题】 职业生涯目标的设计原则包括（）。A.目标的明确性原则B.目标的可测量性原则C.目标的相
10、关性原则D.目标的集中性原则E.目标的可实现性原则【答案】 ABCD15. 【问题】 劳动争议诉讼的流程一般分为（）步骤。A.提起诉讼、受理B.预交诉讼费用C.庭前准备D.调解、判决E.开庭审理【答案】 ABCD16. 【问题】 以下关于劳动力市场性质的说法正确的有（ ）A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C.劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低费用D.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值E.工资是实现和决定劳动交换行为的必要手段【答案】 ABCD17. 【问题】 问卷调查评估法包括（）。A.问卷的顺序B.问卷的表达方式C.问卷的实际内容
11、D.问题的形式E.培训评估问卷的类型【答案】 ABCD18. 【问题】 日本型企业集团体制中。经理会的职能主要是( )。A.生产、经营、计划的协调和控制B.在集团成员公司之间进行调整组合C.决定集团成员公司组成共同投资公司D.决定集团的对外活动，不包括对集团外企业的投资E.决定成员公司领导层的人事问题【答案】 BC19. 【问题】 集体劳动争议与团体劳动争议的区别在于（ ）。A.当事人不同B.内容不同C.处理的程序不同D.处理的结果不同E.发生争议的理由不同【答案】 ABC20. 【问题】 奥斯本检核表法的九组提问包括（ ）。A.能否他用B.能否调整C.应做什么D.应如何做E.能否替代【答案】
12、 AB三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某公司拟招聘设计部门经理，目前有A、B两为候选人，A是公司原设计部门的项目主管，在公司工作多年，有一定的设计经验和能力，熟悉公司的业务流程，但创新能力不强，思路不开阔，设计能力并不出众。而B是业界知名的设计人才，设计的产品在业内广受好评，但B个性较强在多家企业都处理不好喝上下级之间的关系，因人际关系原因多次变换工作。（1）如果用结构化面试的方法对候选人进行面试，每种要素使用哪种题型更合适?请填写在下表中。【答案】（1）如果用结构化面试的方法对候选人进行面试，每种要素使用哪种题型更合适？请填写在下表中。（2）如果该公司觉得两个人都不太合适，决定
13、由A暂时代理该部门经理的工作，等到有合适的入选时再作打算，这种安排的优点和缺点是什么？答：优点：A作为公司员工熟悉本门情况，已融入本企业文化。A有一定的设计经验和能力，熟悉公司的业务流程，进入角色快，并有利于做好本部门的管理工作。A有一定的专业知识，倘若有较好的管理能力，能适应角色需要。缺点：创新能力不强，不利于设计工作的开展。不能适应市场变化。2. (2016年5月)某电子产品销售公司拟在本年度内为地区销售部门招聘20名营销经理。公司人力资源部制定了招聘计划，将招聘工作分为初选、复选和终选三个阶段，即：在对应聘人员的简历、求职表和推荐信等资料进行初选的基础上，对应聘人员进行一次笔试，然后采用
14、员工素质测评，从80名应聘者中选拔出40名候选人。(1)笔试应包括哪些基本步骤?(12分)(2)员工素质测评的量化技术主要有哪几种具体形式?(8分)【答案】1、（1）成立考务小组（2）制定笔试计划：笔试的目的和科目确定；笔试的组织与安排；笔试试卷的装订、收存及阅卷的组织与管理；笔试的经费预算与效果预测（3）设计笔试试题（4）监控笔试过程（5）笔试阅卷评分（6）笔试结果运用：淘汰法，分数线法2、：（1）一次量化与二次量化（2）类别量化与模糊量化（3）顺序量化、等距量化与比例量化（4）当量量化3. H电器销售公司营运部库管员小王经常要填写入库单据。为了使业务流程标准化。该公司人事部对小王填写单据的
15、情况进行了抽样调查。首先。将其工作分解为填写单据、查询、削铅笔、分类存档入账和无事闲谈等五个具体的工作事项。采用不等间隔随机地进行瞬间观测。结果发现在100小时内处理了500份单据。总观察次数为1000次，并对工作活动进行必要的评定，其结果如表16所示。试计算处理单据的时间定额标准。【答案】为了求出处理单据的标准时间，应按下列步骤进行：(1)计算出填单据实际耗用的时间4. 光华公司总经理认为，对管理人员评价的核心应放在行为管理，而不仅是考察指标完成了多少，销售额达到多少，利润率是多少。在光华公司对管理人员一般从六个方面采取综合素质的考评，这六个方面分别是：战略力、应变能力、协调配合力、团队精神
16、、全局观、学习力与创新力。?(1)请问按效标的不同。绩效考评方法可分为几级?企业管理人员宜采用哪一类考评方法?(2)运用行为观察量表法就案例中管理人员的“团队精神”指标，设计考评表。【答案】(1)由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可以分为品质主导型、行为主导型和结果主导型三种类型。品质主导型。采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质(如心理品质、能力素质)的人。行为主导型。采用行为性效标，以考评员工的工作行为为主，着眼于“干什么”“如何去干的”，重点考量员工的工作方式和工作行为。结果主导型。采用结果性效标，以考评员工
17、或组织工作效果为主，着眼于“干出了什么”，重点考量“员工提供了何种服务，完成了哪些工作任务或生产了哪些产品”。行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要，故企业管理人员应采取行为主导型的考评方法。(2)行为观察量表法，又称行为观察法、行为观察评价法、行为观察量表评价法。它是在关键事件法的基础上发展起来的，与行为锚定等级评价法大体接近，只是在量表的结构上有所不同。本方法不是首先确定工作行为处于何种水平上，而是确认员工某种行为出现的概率，它要求评定者根据某一工作行为发生频率或次数的多少来对被评定者打分。就案例中管理人员的“团队精神”指标，可设计如表4
18、1所示的考评表。5. 某公司研发部门需要同时参与研发工作与现场技术实施，该部门员工薪酬分为基本工资和计时工资两部分,基本工资约占50%。除了研发部经理,所有员工的基本工资均相同。该公司将员工的研发工资和现场技术工资分开核算,都是按工作时间计算薪酬,工作时间由研发部经理进行记录。研发计时工资标准为50元/小时,现场技术支持的计时工资标准为45元/小时,如果员工参与现场技术支持,还可以在项目净利润中计提一定比例作为浮动薪酬,具体标准根据利润额确定。该公司研发部的薪酬体系存在哪些问题?(18分)【答案】参考答案：研发部的薪酬体系存在的问题有：（1）薪酬构成不合理。研发部门员工分为基本工资和计时工资两部分，缺少激励工资和福利保险，薪酬构成不合理；（2）薪酬结构不合理。基本工资占比50%，比重不合理。（3）除研发部经理外所有员工基本工资均相同不合理。应根据各岗位的工作价值、员工技能设定岗位工资。（4）研发工资按照工作时间计算不合理。（5）研发工资对应的工作时间由研发部经理进行记录不合理。（6）研发计时工资与现场技术计时工资相比不合理。研发计时工资50元/小时，现场技术计时工资45元/小时，差距过小，应适当提高研发计时工资标准，突出研发工作的重要性。（7）计提浮动薪酬的标准不合理。