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1、精选学习资料 - - - - - - - - - （C）期望效应（D）晕轮效应解读：个人下教材第151 页皮格马利翁效应；对应序号GX53 学问点；45、胡先生认为大部分人天生懒散,不情愿工作,必需给他们好处或者说服他们,他们才会好好工作；据此你认为胡先生倾向于（ A ）；（A ）X 理论（B）Y 理论 （C）Z 理论（D）其他都不是解读：个人下教材第 149 页, X 理论和 Y 理论的内容；对应序号 GX52 学问点； 46、依据马斯洛的需求层次理论,需求具有不同的层次,位于最底端的是（求（B）生理需求（C）社会需求（D）自我实现的需求 B ）； （A ）安全需解读：个人下教材第137 页
2、,需求层次理论；对应序号GX48 学问点；47、适当的授权可以提高治理者的效率,一般情形下,授权有四个步骤,不属于这四个步骤的是（ A ）；（A ）明确目的（ B）下达指令（ C）检查进展情形（D）打好基础解读：个人下教材第212 页,授权的步骤；对应序号GX72 学问点；48、李经理在团队里实行了工作轮换制,员工的反响很好,李经理认为达到了预期的效果,工作轮换的作用主要表达在（ D ）；（A ）成员体验到工作的多样性（B）克服工作中的单调和乏味（ C）提高员工的工作积极性（D）其他都是解读：个人下教材第 66 页,常用学习方式的总结；对应序号 GX27 学问点； 49、金总喜欢将详细的任务交
3、给一个人或一个小组,授予他们充分的职权,让他们作出打算、解决问题 , 而 他 只 在 需 要 时 提 供 帮 助 , 金 总 的 领 导 方 式 属 于 （ C ） ；（ A ） 说服（B）参加 （C）授权（D）命令解读：个人下教材第 193 页,五种团队领导的方式及其使用范畴；对应序号 GX65 学问点； 50、关于团队才能与领导方式的说法正确选项（ D ）；（A）当团队才能低下时,需要许多指令,但是不需要较多的支持（B）当团队能够胜任时,需要许多指令来指导团队（ C）当团队能够胜任时,需要许多支持来支持团队（D）当团队才能低下时,需要发出指令,给与详细的指导和严密的监控解读：个人下教材第1
4、98 页,影响领导方式挑选的因素；对应序号GX67 学问点； 二、判断题1.不管是个人的目标,仍是商业目标,都必需遵守SMART 原就；（） 2.专心地倾听别人的讲话是对别人的一种敬重；（） 3.一个胜利的演讲,它必需是一个双向沟通的过程；（） 4.演讲就是向人们灌输信息的过程；（）5.任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果；（） 6.员工中显现了一些不满和埋怨,最好的方法是不去理睬；（）7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务；（ ） 8.领导的行为会影响团队整体的勉励水平；（）9.在团队沟通的过程中,其中最重要的是倾听；（费者交付优质的产品和服务；（） ） 10
5、.全部组织的目标都是为了向消1 单项题 态度 是人对某种事物或特定对象所持有的一种确定或否定的心理倾向； 2 单项题 工作中意度 是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满意与否的态度；1 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3 单项题 最早提出组织承诺的是贝克尔 ； 4 单项题 组织承诺 与缺勤率和流淌率成负相关； 5 单项题 社会知觉 是指个体对其他个体的知觉；6 单项题 首因效应 是指最先的印象对人的知觉所产生的剧烈影响；7 单项题 光环效应 是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据 此推
6、论其他方面的特性；8 单项题 刻板印象 是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群 体的每个成员的特点；9 单项题 归因 就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其缘由的过 程； 10 单项题 内因 是指导致行为或大事的行为者本身可以掌握的因素,包括行为者的 人格、品质、情 绪、心境、才能、需要和努力程度等；11 单项题 外因 包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作 与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、勉励的作用等；12 单项题 稳因 是指行为者的才能、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和 规 范 等 ； 13 单 选 题 第
7、 一 个 将 期 望 理 论 运 用 于 工 作 动 机 并 将 其 公 式 化 的 是 弗 洛姆； 14 单项题 第一个对学习中的强化做出理论分析的是爱德华桑代克； 15 单项题 社会学习理论的创始人是班杜拉 ；16 单项题 团队学习 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的才能；17 单项题 帮忙团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是团队任务职能；18 单项题 关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够连续相处甚至有某 种乐趣的是 团队爱护职能 ；19 单项题 领导者敬重和关怀下属的看法和情感,更情愿与下属建立相互信任的工作关系 的是
8、 关怀维度 ；20 单项题 领导者更情愿界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是 结构维 度； 21 单项题 在 20 世纪 50 岁月末提出了第一个综合的权变模型的是 费德勒 ；22 单项题 在权变理论中,把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是挑选领导风格的依靠条件,这一理论是领导情境理论；23 单项题 领导者的主要任务是供应必要的支持以帮忙下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互协作、和谐一样的是路径一目标理论；24 单项题 领导行为风格与下属参加决策相联系,争论如何挑选领导的方式和参加决策的 形式以及参加程度的是 参加模型 ；25 单项题 心理测量 是将
9、人的智力、人格、爱好、心情等心理特点,按肯定规章表示成 数字,并给予这些数字肯定的说明的过程；2 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 26 单项题 心理测量的工具是 心理测验 ；27 单项题 心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是才能测验,另一类是 人格测验； 28 单项题 信度 又称稳固性或可信性,是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一样性；29 单项题 效度 是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验期望测量的心理特点的有效性和精确性；30 单项题 领导情境理论中主要
10、包括两个方面的内容一是工作成熟度,二是 心理成熟度；31 单项题 外因 包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度,以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、勉励的作用等；32 单项题 稳因 是指行为者的才能、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等；33 单项题 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是弗洛姆 ； 34 单项题 第一个对学习中的强化做出理论分析的是爱德华桑代克； 35 单项题 社会学习理论的创始人是 班杜拉 ；36 单项题 团队学习 是指团队生存、改进和适应变化着的环境的才能；37 单项题 帮忙团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、
11、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是团队任务职能；38 单项题 关注于人际关系,它让团队成员们结合在一起,使大家能够连续相处甚至有某种乐趣的是 团队爱护职能 ；39 单项题 领导者敬重和关怀下属的看法和情感,更情愿与下属建立相互信任的工作关系的是 关怀维度 ；40 单项题 领导者更情愿界定自己和下属的工作任务和角色,以完成组织目标的是 结构维度； 41 单项题 在 20 世纪 50 岁月末提出了第一个综合的权变模型的是 费德勒 ；42 单项题 在权变理论中,把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是挑选领导风格的依靠条件,这一理论是领导情境理论；43 单项题 领导者的主要任务是供应必要的
12、支持以帮忙下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互协作、和谐一样的是路径一目标理论；44 单项题 领导行为风格与下属参加决策相联系,争论如何挑选领导的方式和参加决策的形式以及参加程度的是 参加模型 ；45 单项题 心理测量 是将人的智力、人格、爱好、心情等心理特点,按肯定规章表示成数字,并给予这些数字肯定的说明的过程；46 单项题 心理测量的工具是 心理测验 ；3 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 47 单项题 心理测验按测验的内容可分为两大类,一类是才能测验,另一类是 人格测验； 48 单
13、项题 信度 又称稳固性或可信性,是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一样性；49 单项题 效度 是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度,也就是一个测验期望测量的心理特点的有效性和精确性；50 单项题 领导情境理论中主要包括两个方面的内容一是工作成熟度,二是 心理成熟度； 51 多项题 影响工作中意度的因素有 ABCDE ；52 多项题 阿伦和梅耶所进行的综合争论提出的承诺有感情承诺；连续承诺；规范承诺； 53 多项题 社会知觉包括的类型有 ABCDE ；54 多项题 组织公正与酬劳安排的原就有 安排公正；程序公正；互动公正 ； 55 多项题 桑代克的成效律中强调的行为
14、法就有 ABCDE ；56 多项题 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效治理的系统性方法之一,其详细步骤有 要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为 ； 57 多项题 团队的有效性要素构成有 绩效；成员中意度；团队学习；外人的中意度 ； 58 多项题 团队过程的主要范畴是 ABCDE ；59 多项题 群体决策的优点有能供应比个体决策更为丰富和全面的信息；能供应比个体决策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性 ；60 多项题 群体决策的缺点有要比个体决策需要更多的时间；由于从众心理睬阻碍不同意见的表达；群体争论时易产生
15、个人倾向；对决策结果的责任不请 ； 61 多项题 影响群体决策的群体因素有 ABCDE ； 62 多项题 人际关系的进展阶段是 ABCDE ；63 多项题 个体的沟通风格包括的类型有自我克制型；自我爱护性；自我暴露型；自我实现型 ； 64 多项题 亨利 .明茨伯格曾对五位高层经理进行了仔细观看和细心争论,他用 人际关系类；信息类；决策类 高度相关的角色来说明治理者； 65 多项题 领导者与众不同的特质有ABCDE ；66 多项题 领导行为的权变理论有费德勒的权变模型；领导情境理论；路径-目标理论；参加模型 ；67 多项题 费德勒认为打算领导行为有效性的关键情境因素有 任务结构；领导者的职权 ；
16、领导者与被领导者的关系；68 多项题 路径目标理论的领导行为类型是指导型；支持型；参加型；成就导向型；69 多项题 培训和进展领导者技能的理论和方法有加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴 ； 70 多项题 心理测验按测验的方式可分为 纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验 ； 71 多项题 心理测验按测验目的可分为描述性测验；个体性测验；猜测性测验； 72 多项题 心理测验的技术标准有信度；效度；难度；标准化；4 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 73 多项题 测验在编制和使用时必需经过标准化的过程,包
17、括的标准步骤有 选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模 ；74 多项题 在使专心理测验对应聘者进行评判和挑选时,策略挑选的种类有 择优策略；淘汰策略；轮廓匹配策略 ；75 多项题 心理测量方法在培训和开发中的作用主要表达在它是培训需求分析的必要工具；为培训内容和培训成效供应依据；是员工职业生涯治理的重要步骤 ； 76 多项题 影响工作中意度的因素有 ABCDE ；77 多项题 阿伦和梅耶所进行的综合争论提出的承诺有感情承诺；连续承诺；规范承诺； 78 多项题 社会知觉包括的类型有 ABCDE ；79 多项题 组织公正与酬劳安排的原就有 安排公正；程
18、序公正；互动公正 ； 80 多项题 桑代克的成效律中强调的行为法就有 ABCDE ；81 多项题 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效治理的系统性方法之一,其详细步骤有 要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为；要对这些关键行为进行基线测量；功能性分析；干预行为 ； 82 多项题 团队的有效性要素构成有 绩效；成员中意度；团队学习；外人的中意度 ； 83 多项题 团队过程的主要范畴是 ABCDE ；84 多项题 群体决策的优点有能供应比个体决策更为丰富和全面的信息；能供应比个体决策更多的不同决策方案；能增加决策的可接受性；能增加决策过程的民主性 ；85 多项题 群体决策的缺点有要比个体决策需要
19、更多的时间；由于从众心理睬阻碍不同意见的表达；群体争论时易产生个人倾向；对决策结果的责任不请 ； 86 多项题 影响群体决策的群体因素有 ABCDE ； 87 多项题 人际关系的进展阶段是 ABCDE ；88 多项题 个体的沟通风格包括的类型有 现型 ；自我克制型；自我爱护性；自我暴露型；自我实89 多项题 亨利 .明茨伯格曾对五位高层经理进行了仔细观看和细心争论,他用 人际关系类；信息类；决策类 高度相关的角色来说明治理者； 90 多项题 领导者与众不同的特质有ABCDE ；91 多项题 领导行为的权变理论有费德勒的权变模型；领导情境理论；路径-目标理论；参加模型 ；92 多项题 费德勒认为
20、打算领导行为有效性的关键情境因素有 任务结构；领导者的职权 ；领导者与被领导者的关系；93 多项题 路径目标理论的领导行为类型是指导型；支持型；参加型；成就导向型；94 多项题 培训和进展领导者技能的理论和方法有加速站；辅导；按需培训；确定领导技能的范畴 ； 95 多项题 心理测验按测验的方式可分为 纸笔测验；操作测验；口头测验；情境测验 ； 96 多项题 心理测验按测验目的可分为描述性测验；个体性测验；猜测性测验； 97 多项题 心理测验的技术标准有信度；效度；难度；标准化；5 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 6 页精选学习资料 - - - - - - - - - 98 多项题 测验在编制和使用时必需经过标准化的过程,包括的标准步骤有 选定所需要的测验题；抽样选定标准化样本进行试测；施测程序标准化；从施测结果中建立常模 ；99 多项题 在使专心理测验对应聘者进行评判和挑选时,策略挑选的种类有 择优策略；淘汰策略；轮廓匹配策略 ；100 多项题 心理测量方法在培训和开发中的作用主要表达在它是培训需求分析的必要工具；为培训内容和培训成效供应依据；是员工职业生涯治理的重要步骤 ；6 / 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 6 页