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1、 主管个人年度述职报告（5篇） 部门主管是治理一个部门就等同于治理一群人,主管的职责就是不断地分派、指示工作与规划。作为选购部的主管，身上的责任是很重的，那么在这次述职中，好好为自己总结和整理一遍吧!下面就让小编带你去看看主管个人年度述职报告范文5篇，盼望对你有所帮忙吧 主管述职报告1 今年在领导的关心和支持下、在同事的关怀和帮忙下，我严格以一名事业单位工作人员的标准要求自己，积极加强政治学习，对业务精益求精，仔细做好领导布置的每一项任务，同时虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，很好的适应了工作。特将2022年工作状况总结如下： 一、政治思想方面 一年来，我始终牢记领导的教导，思想政治糊涂、
2、坚决，对上能够理解文件精神，对下能够体察民情、做好群众工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”;珍惜时机，做好人民的公仆，争取向组织交一份满足的答卷。在工作中，我做到了但凡到我单位来的客人，无论是来开会还是来办事，都会微笑待之，对于来办事的群众，我会尽快为其办理，假如需要等待，会告知其缘由并说明办理时限，假如来我单位办事的群众在商定的时间还未过来，便主动打电话告知。对于一些紧急状况，则利用自己休息时间加班加点来完成。 二、工作学习方面 我所在的投资科作头绪多而杂，哪方面做得稍有不周，就会产生不良影响。因此工作中我始终树立高度的责任感、紧迫感和使命感，树立政治意识、大局意识、效劳意
3、识，不断提高工作的自觉性、主动性，加强与同事间的团结协作、相互协作。同时在工作中敢于创新、提高效率，做到眼勤、笔勤，着力捕获有价值的信息，准时反映社会舆情。在工作中，我也深切地感受到，投资科工作涉及面广，要真正做好这一工作，就要有一套过硬的功夫，要不断加强学习和更新学问，不断提高自身素养。因此，学习是永久的选择。我参与了国家发改委和省发改委举办的屡次培训。通过这些学习和培训，使我的业务力量得到了加强。 三、工作缺乏 回忆我一年来的表现，虽然说取得了肯定的成绩，但同时也存在缺乏。首先，个别工作协调的不是非常到位，比方区重点工程是由我所在的投资科来负责协调，但是在协调各单位上报区属重点工程状况时还
4、不是很顺当，说明我的协调工作做得还不是很到位;其次，开创性的工作开展的不多，大局部工作都是领导指明白方向或是列好了提纲后才开头开展的。面对这些问题，在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，自觉的加强政治理论学习和业务学问的学习，虚心向老同志学习，克制自己的缺点和缺乏，争取在思想、工作、学习上有更大的进步。 虽然到单位工作已经快一年半了，但无论是在本职工作方面，还是在接人待物方面都存在着很大的缺乏。因此，对于领导对自己提出的批判和意见要虚心承受、准时改良，自己也要向先进看齐，多与同事沟通心得、取长补短，逐步完善自己。 主管述职报告2 敬重的领导： 您好! 我是_经理，全面负责_所需物资、设
5、施设备和各种用品的选购配送工作。担当_经理的三年时间里，在酒店领导班子的正确领导和大力支持下，在酒店各单位和部门的亲密协作下，我和_的其他同事全力协作，严格遵守公司选购制度，仔细履行职责，按时、按质、按量地完成了各项选购工作，有力保障了酒店的正常运营和各项接待任务的顺当完成，主要表现在以下几个方面： 一、完善制度建立 依据酒店负责制定选购治理工作流程与标准，并督导执行。依据制度的执行状况以及运行中消失的一些新问题，对各项治理方法和工作流程进展重新梳理和完善，改良选购规划申报流程和选购工作流程准时修订、完善部门各项规章制度及工作程序。_的各项工作逐步走向制度化、标准化，步入了正常有序运行的状态，
6、转变了以前没有章法、盲目工作、规划统筹性不强的工作状态。 二、严格标准选购规划治理 严把选购规划关，仔细制定执行“三大规划”。对各部门上报的选购规划根据经营规划进展严格审批，严格掌握，有效掌握临时规划的数量和金额，做到选购有规划可依，无规划不选购。 三、强化进货治理 针对近年来严峻的食品安全形势，组织_员工仔细学习了食品卫生安全学问，对当前的食品及食品原料收货验收流程进一步标准。通过一系列的有效措施的施行，_的食品治理工作有了显著改善，近年来没有发生一起因食品选购而发生的食品安全事故。主要措施有： 1、要求供货商送货和选购员外出选购都要索取相应的检验检疫票据。 2、包装成品及半成品要求严格检查
7、生产日期和保质期。 3、每种食品添加剂都有相应的合格证和检验报告，严格制止食品卫生监管部门黑名单的食品添加剂流入酒店。 4、建立健全每日进货台帐，将各类物品的每次进货都具体登记在册。 四、加强对供货商的选定、使用的治理 从资质、价格、效劳上综合考察供货商，使每一个物品的供货商的选定都要经过质价评议，通过质价评审委员会的评审后进入_，确保酒店使用的每一种物品的品质都有保证，价格经得起考验，质量都能追溯。在_月份，为了保障食品安全，强化供货商自律意识，与供货商签订食品安全承诺书19份。 五、在选购过程中，货比三家，确保物美价廉 “保证选购质量的同时为公司节省每一分钱”是选购人员的准则，在工作中，我
8、始终坚持“同等质量比价格，同等价格比质量”，严格根据公司询价、比价程序操作。大宗材料和设施设备的选购要求供给商必需供应资质证明、合格证明，商定售后效劳并签订合同。食品的选购，首先要求新奇、质量好，而且都要到卫生防疫达标的单位去选购。在此根底上，再考虑价格廉价，份量充分，确保各部门能准时拿到好质量、准数量的物料。 六、根据酒店采价定价相关制度 定期会同质检部、餐饮部前往市场进展价风格查，组织召开定价会进展定价。此项工作的开展，标准了供货商送货行为，保证了进货质量，降低了选购本钱。 七、根据酒店质价评议 合同评审和选购招标的相关规定，对每一项大宗物品的购置经过多方询价，多方比照，并召开质价评议和合
9、同评审会，切实做到选购质优价廉的物品，降低选购价格。 八、加强了对车辆的治理 由于工作业务的需要，去年_月份酒店三辆车划归_治理，组织部门准时制定了车辆治理方法，建立了加油台账和出车台账，健全了行车记录。定期组织驾驶员进展安全培训，切实增加了驾驶员安全行车意识。 在过去的一年中，虽然较好地完成了各项工作，但这都是大家努力的结果，在工作中，我离领导和同事们的盼望还有肯定距离，主要表现在根底治理水平不高，工作重点抓得不够突出等问题，我个人还存在性格急躁，不细致，办事拖沓的缺点，在今后的工作中我会努力克制以上缺点。勇于探究，敢于创新，不断完善和改良工作的方式方法，以更大热忱的工作态度投入到本职工作中
10、，制定新的工作目标和方向，进一步提高治理水平，提高驾驭工作的力量，确保选购工作更好更快的进展。 述职人：_ 2023年_月_日 主管述职报告3 时间总是过得很快，新的一年已开头。在过去的一年中我作为客服部的一级主管，带着我部的员工顺当完成了去年的各项工作任务。在此，对始终以来支持我工作的客服部全部员工表示感谢。假如没有她们的努力工作，就不会有客服部今日的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持和协作。特殊感谢许先生对我的关爱，没有许先生不断对我的教导就没有我现在的进步。 去年客服部的工作是比拟繁忙和辛苦的一年，但对于我们每个人来说又有许多不同的收获。我部李爱霞主任在年初被任命为商品部主管，始终
11、从事客服部治理工作的她，对商品经营缺乏阅历。开头不知从何着手工作，对此顾虑重重，疑心自己能否胜任此项工作。虽然我对商品经营方面也没有阅历，但作为她的主管依旧鼓舞她并帮忙她，和她一起争论、解决工作上发生的各种问题，其中包括商品的种类及标价问题，并调动本部员工去全力支持商品部的筹备工作。由于我部门全体员工同心协力的去帮忙李爱霞主任，使她布满信念，抛去顾虑，全身心的投入到这项她并不熟识的工作，并且精彩完成了商品部的筹备工作，给商品部今后的经营奠定了根底。 在员工培训方面，我认为应将此项工作做得更有系统和标准，所以我和郝小姐就以前的培训资料逐项进展了修改，由郝小姐做出一套客服部临时工的培训手册。后来又
12、经许先生的教导学习仲量联行物业治理效劳公司工程部的每日早读方法，对临时工进展宣导，使临时工时刻牢记我们的规章制度及操作程序。 在今年客服部的工作中，使我感到欣慰和傲慢的是看到了李主任、郝小姐、程小姐在工作力量上的成长和进步。作为她们的主管让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，我把上级交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的时机，仔细努力的完成它。公司让我参加美容美发室及足底按摩室的装修工程，对于始终没有和外单位洽谈工作阅历的我是个考验，也是给我的一次学习的时机。通过许先生的教导及教导，我胜利的完成了我的协调任务，从中也学习到了一些协调工作的方法。参加古典家具的选购工
13、作是给我的又一次学习的时机，经过一段时间的学习和选购工作，我学习到了一些识别家具年份、新旧和产地的根本学问使我增长了见识。 时间总是年复一年的轮回，岁月却把全部的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在从前的工作中积存的全部的全部，投入到新一年的工作中。我将更加努力的进展本职工作，带着客服部的全体同事更好的完成清洁效劳任务。并在工作中制造和谐的工作气氛，加强部门内的分散力。力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。 主管述职报告4 敬重的领导、各位同仁： 大家下午好! 20_年就要过去了，今日有幸在此为大家做20_年主管述职报告，今日我的报告分为两个局部：过去一年的主要工
14、作和20_的工作规划。 第一局部，20_年主要工作： 本人于20_年4月份在_连锁人事部任文员一职，于20_年七月调任_任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持，得到了_各部经理的理解和支持，使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理_先生、副总_女士、财务部_女士的信任和指导之外，还要感谢各部的经理及在工作期间赐予我帮忙的全体同仁。 第一，人事部是一根纽带，从横一直看他联系着_各个部门，从纵一直看也将_的领导与基层员工联系在一起。因此人事部必需对_各部门的大小事务了如指掌，在过去的工作当中本人本着学习的态度加强自己对_的了解和磨合，在职期间得到全
15、部同仁的教育。感谢大家! 其次，人事部门主要是起人力资源调配的作用，在_负责人的领导下，合理配置人员以限度地为_获得利益而工作。详细工作工程主要有：_员工构造总体规划及其实施、招录员工、培训员工、嘉奖或惩办员工、_内部员工的流淌、员工的工资治理、员工的考核、员工的职称治理等方面。 第三，随着洗浴行业的竞争日趋剧烈，洗浴行业也越来越重视来宾关系，尤其是常客及有消费力量的顾客群体，因此人事部也在_领导的支持和关怀下着手进展顾客意见回访的治理并在此根底上收集更多的顾客信息，在浴园的经营过程中争取主动。 第四，在就职期间，除了加强对一线各部门的岗位监视，也针对薄弱环节对各岗位进展相应调整，并对各部门员
16、工进展岗位职责与效劳流程、礼节礼貌等方面进展了一系列的培训。 第五，出任_主管以来，在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持，还有人事部同仁的协作支持，使得我能够渐渐的适应现在的工作，渐渐的融入一线营业的队伍当中。 其次局部，20_年的工作目标; 在马上到来的20_年，我和我的同事将连续努力，详细从以下几个方面进展： 第一，我们将致力于维护浴园来宾关系，积极建立VIP客户的关系治理，通过我们的努力积极建立有效的客户档案，使得VIP客户的治理真正能使用到实际营业当中。其次，树立“以客户为中心”的思想，并将这一思想通过培训与治理，使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需”。最终到达提
17、高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的，是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。 第三，一线运营主管在浴园必需以身作则，敬业乐业，作风正派，仪容大方。自信、坚决、镇静、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述，也是运营主管的自我要求，作为今日报告结尾也用以与各位共勉，请各位审议! 感谢大家! 20_年_月_日 主管述职报告5 各位领导、各位同事： 大家好! 能在这里和大家一起探讨工作、总结阅历，使我感到特别荣幸，2023年7月1日_好家园与_升超市合并，2023年9月20日，因工作需要，我从非食区调到生鲜区任部门负责人。经营方式的不同，让我有了很大的压力，但在超市领导的
18、正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮忙下,我能够严格要求自己，较好的履行一名负责人的职责，圆满完成了各项任务，得到领导的确定和同事们的好评。在负责_市店生鲜部期间运转良好，在同事们的团结和努力下，使生鲜区的销售有了明显的改善。 在4月18日闭店装修期间，我以学习帮助协作部门经理与供给商合同谈签的各项预备工作。在招商谈判的过程中让我的沟通技巧谈判技巧有了肯定的提高。让我在面对供给商谈判时有了肯定的把握，并对公司的流程有了全面的熟悉。2023年6月1日我正式被公司提拔为生鲜部见习主管。从茫然失措的非食区领班到生鲜区见习主管，在领导的关心、培育和同事们的帮忙下我一步步成长起来。在筹备开业前期由我和
19、部门经理对本部门的员工促销进展了企业文化，商品学问。商品陈设，商品分类一系列的培训。加强市调，深入市场了解消费者的需求，了解市场动向，分析本地的商业构造，以及合理制定 促销规划。对胜利的开业奠定了坚实的根底。并使我_市店生鲜部在开业第一天销售到达145378.60元，销售毛利11864.91元,销售占比31.26%的好成绩。近两个月见习主管工作，让我看到了美妙家园布满激情与挑战的团队，以及诚恳做人、精明做事、勤奋工作、追求美妙的企业文化精神。作为见习主管的我，许多时候也很茫然，但总能在困难之时得到领导和同事的支持和帮忙，使我收获很大，感受很深。 一、_好家园生鲜销售的根本状况 生鲜实现销售_万
20、元，增长幅度为_%，实现毛利_万多元，同比增长_万多元，增幅_%，在特别困难的局面下取得这个成绩与美妙家园仔细贯彻集团公司“廉洁、高效、优质、低本钱”的工作方针是分不开的。 如何确保生鲜区持续良好的进展，如何在更加剧烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的状况下，稳固根底，保持可持续进展，我们围绕工作方针主要做了以下几件事： 1、调整品牌构造和经营方式，新引进南北干货(果脯、密饯、水产干货、干花、炖料)形成卖场新的增长点。挖掘成长期商品，保证了低温奶制品的持续高增长;欧亚、来思尔、海子(云南本地闻名品牌)双汇、思念、三全、龙凤等强势商品的引进优化了卖场品牌形象。 2、季节性商品准时调整陈设布局。
21、季节性商品实行卖场装饰主通道堆头摆放，顾客在浓浓的季节商品包围下让顾 客感受到季节的变化。对于散米、鸡蛋、速冻汤圆、水饺制品的陈设布局准时调整满意了消费者的购卖需求。 二、履行的工作职责 1、加大商品的监管力度，降低商场的一些额外损耗。加强员工培训，并让员工清晰收货的留意事项，退货的留意事项，对保质期定期检查，对不能退换的临期商品准时反应，并实行一些补救措施。 我们目前的主要工作是等学习标准门店的商品经营和治理，主要学习内容包括：(1)、加强零售理论学问的学习,不断提高为广阔顾客效劳的意识;努力钻研零售专业学问,不断提高效劳的技能。(2)学习商品的进货及陈设治理，维护、治理好超市职责区域，做到
22、商品新奇、品种齐全、质量牢靠、价格合理。(3)学习制订进货规划，以及商品的退货和报损的检查。 三、工作中的几点体会和熟悉 在培训中我们要学的最重要就是商品治理，包括商品的陈设治理，促销治理，价格治理等。所以我们必需保持归零心态，从自身开头，从头干起，从各方面加强自己。做为见习主管来说，我认为应从几方面提升自己：首先，不断加强自身的学习，努力提高工治理力量。其次，发挥表率作用，身先士卒。最终，坚持原则，按要求办事。 四、存在的问题 一个多月，虽然在工作中取得了肯定的成绩，但还存在着许多缺乏，我不盼望这些方面制约了我个人的进展和工作上的开拓创新，所以需进一步的努力学习实践。首先是零售理论学问学习还
23、不够。由于成天在卖场工作，无视了个人的理论学习，另外在学习上还欠缺多问，导致我们对零售专业程度把握进度慢。其次是工作中有时急躁心情克制不够。间或时间任务重，要求标准高，有时急于完成工作任务，埋怨、急躁等现象有所表现，表现出心态调整还不够完整，盼望渐渐转变这些现状。 五、以后的工作期望 接下来，我盼望秉承“合力同心，共创辉煌”的核心价值观，在食品主管和组长的带着下，积极学习相关方面的治理工作，使自己渐渐走向胜利：(1)商品陈设治理，包括生鲜商品的陈设和非生鲜商品的陈设，主要加强学习货架商品、端架商品和堆头商品的陈设标准和陈设方法。(2)商品订退货流程治理，包括订货流程治理和退货流程治理，尤其期望
24、了解电脑自动订货流程，以及手工制单退货流程学问。(3)超市营运根本治理，包括如何树立合力超市每天低价的价格形象，如何树立合力超市丰富新奇的环境形象，如何树立“始于需求，止于需求”的社区形象，以及熟识超市相关的营运治理指标。 做好营销文章，积极扩销创利。在营销部的大力支持下，超市着手实施八月十五中秋节，十一黄金周的大型活动和各双休日及常规节日的自主性营销活动及针对各竞争势力的对抗性营销活动。 3：通过严格食品质价治理，不满足就退换的售后和频繁的员工技能培训确保了效劳优质;通过完善商品陈设，优化卖场布局，衬托节日气氛确保了购物环境好;通过安全隐患的自查自改，完善防损体系确保了卖场安全经营;通过严格
25、的绩效考核和三工考核确保了安排合理，员工收入好。 4：狠抓精细化治理工作。超市经受了连续几年的高增长，大刀阔斧的蛮劲和精耕细作相比，后者成效更为突出。我们通过晨会组织全员学习细节打算成败，从思想上给员工灌输精细化治理意识。要销售更要管好库存周转，今年全年未消失一起恶性库存大事。要优质营销企化案，更要不折不扣的执行队伍，每次营销活动，我们将工作内容明确细分到人，保证了营销活动效果。要建章立制，更要有严格的检查督办体系，各柜组长、文员递交的月度工作规划均由卖场人事助理理顺督办，保证了各项工作的准时完成。生鲜商品、联营商品一样做单品治理、单品促销是生鲜和百文两课别销售增长的主要缘由。通过供给商主要单
26、品、品牌的规划考核等精细措施，为压缩调整供应了淘汰依据。 5：建立了一支团结的、能打硬仗的、高绩效的团队。盘点压缩调整的两天时间里卖场全体工作人员充分呈现了 超市青年昂扬向上，不怕困难，能打硬仗的精神风貌。增加了卖场班子的分散力。为盼望在超市有所进展成就将来的卖场积极分子供应了舞台。 固然，我们也存在一些缺乏，主要表现在： 1：防损治理需进一步加强，杜绝放流等恶性大事，需进一步总结防损阅历。 2：超市生鲜硬件设施，照明需进一步完善，增加生鲜效劳功能。 3：局部课别绩效需进一步提高，文体课需加强治理。 4：超市团购需进一步强化。 回忆过去，我们信念十足，面对将来，我们永不满意，在以后的工作中，超
27、市将经受更加剧烈的市场环境和更加繁重的调整任务，期盼我们生鲜区员工以更大的工作热忱面对挑战。根据“堂堂正正做人，勤勤恳恳做事”的行为准则着手开展各项工作。 最终，我代表我们生鲜区集体，也代表个人，对每一位为超市卖场做出努力的领导、各职能部门及生鲜区全体员工表示感谢，感谢你们的支持、感谢你们的努力工作，假如没有你们为超市的付出，我们是不会取得这么好的成绩的，你们为超市的良好进展奠定了根底，期盼在以后的工作中，大家一道为_好家园做出更大的奉献。 主管个人年度述职报告 其次篇：个人主管述职报告 个人主管述职报告合集9篇 在经济进展快速的今日，我们都不行避开地要接触到报告，报告具有语言陈述性的特点。你
28、所见过的报告是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的个人主管述职报告9篇，欢送阅读，盼望大家能够喜爱。 个人主管述职报告 篇1 本人靠着自己的热忱和抱负应聘于XX公司。几年来，我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市治理概论、顾客消费心理学与销售技巧等根底学问，如饥似渴地汲取新型的零售业的学问，力图尽快融到家乐的进展中去。工作中，我无怨无悔，每天与员工奋战到深夜，直至开店。至此，我开头了开创唐山市场的征程。年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元，经过半年的努力，市场最终翻开，家乐在唐山的知名度提高，销售额提高了，顾客满足了，员工的脸布满了喜悦，这一年我被评为“先进员工”。 一年来，在这个生疏的城市，
29、我利用一切人际关系，克制地域差异，了解唐山市场及各项政策规定，与合作方严密协作，为了开拓唐山市场，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对剧烈竞争的市场环境。目前，唐山有超市多家左右，竞争对手们把店开在了家乐店的周边，面对这种环境，使唐山XX年任务的完成与提高是一种考验，员工们都存在担忧的思想。为此，我对员工们提出XX年的工作中心是“以效劳促销售，以治理降本钱”。一年来的效劳标准的培训、治理者的培训，大家都不会遗忘这个工作中心，这一条已经贯穿到商店每个治理者和员工的脑海中。只要做的好，就会吸引顾客，就能摆脱逆境。一年来路北店销售和治理上实现了双盈利的目标，销售额超规划完成。比XX年增
30、长了85%，连续三年完成了集团下达的任务。 面对闪光的成绩，我并不满意。我仔细分析商品构造及市场需求，准时调整商品构造并合理掌握库存，避开积压资金。因唐山路北店为外埠店，供货商又多为外地供货商，在肯定程度上影响销售。年初，公司在唐山成立商品组，由我担当组长，为了使店在唐山稳步进展，使其同竞争对手形成差异优势，我对商品组提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”的谈判原则，使商品组在完善唐山市场的同时，进一步形成了XX连锁的优势。汰换了不适合唐山市场的商品，并进展了局部本地特色商品，从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中，在我的带着下，唐山在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、
31、主食厨房等品种，真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。品种的饱满带来了客流，治理的加强降低了本钱，效劳水平的提高赢得了顾客。XX市消协、工商、报社在民意测验中，唐山路北店被评为“唐山市民最满足超市”。 一上来，我在担当唐山路北店店长及唐山地区主管期间，面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想方法，大胆放权，竞聘上岗，充分调动各级治理人员和广阔员工的工作积极性、制造力。我认为“员工是企业最大的资本，只有为他们供应机遇，才能充分发挥他们的才智，才能增加员工的分散力，企业才能长存”。在我的领导下，唐山路北店逐步形成了各司其职，各负其责，严谨高效的工作格局。 我来唐山已经4年了，在唐山已经过了
32、3个春节了，刚来时儿子年仅5岁，4年来，妻子单独一人支撑着这个家，从没有一句怨言，始终在悄悄地支持着他的工作，我认为，应把对家人的内疚化为对工作执着，来报达家人的厚望。 个人主管述职报告 篇2 20xx年9月，自到公司工作至今，回忆这一年多的时间，离不开同事们和领导对我工作的支持和信任。在这一年多来，我始终不忘自己作为一名治理者的职责，虽然领导班子成员几经变动，但我始终与班子成员保持良好的沟通，团结协作，努力工作，较好地完成各项工作任务。现作述职如下： 一、做好客服部根底工作，加强学习，努力提高自身素养 在刚入职时，作为一名一般的客服治理员，努力学习物业治理学问，在思想上始终与公司保持全都，做
33、好根底本职工作，认清自己岗位职责，勇于解决较难处理的事情，做到“思想熟悉到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。入职后第三个月开头担当客服部主管，在此岗位工作的5个月中，抓好本部门的各项工作，提高客服部整体效劳意识，对各项工作进展合理安排、治理，提高了工作的实效性，详细包括：对各楼负责人的重新划分；帮助工程成立收费小组；每周的排班与工作规划；各种资料的收集、整理归档；制作了客服工作常用电话联系单；常常地提出合理化建议；接待业主投诉，独立处理投诉上百起；协调与工程部的工作等。工作中，在短时间内使本部门各项工作实现了有序治理，同时，不断充实自己的专业理论学问，相关法律、法规的学习，努力提高
34、自身专业素养。 二、履行区域主任岗位职责，努力做好本职工作 作为积极上进的年轻人，勇于担当责任，听从领导各项工作安排，我于20xx年5月14日，担当东二区区域主任，在此岗位工作的4个多月的时间里，始终严守区域岗位职责开展区域各项工作，作为区域负责人，将精力用在抓治理与效劳上，提高区域整体效劳水平，最终完成收费任务，这是根本要求。制定了本区域的治理方案，并有针对性的进展实施，以“做好根底工作，提高效劳水平，最终到达物业费的收取”为总体工作思路，并围绕这一思路开展一系列有效的工作，使区域治理工作得到了提高和改善，制定了区域工作治理制度和考核方法，在抓好治理和效劳的同时，在基层树立起“不干则罢，干就
35、干好”的敬业精神，强化区域人员素养培训，提高其效劳意识，重点抓好根底工作： 1、15号楼门前隔离桩的安装，解决业主出行问题； 2、对业主工程报修准时处理并对有偿效劳进展重点回访； 3、对各楼宇及其公共区域的巡查，包括地下空间以及业主家中状况的把握； 4、建立健全区域各种资料，尤其是收费相关纪录； 5、常常对基层员工进展生活上的关怀，工作上的监视检查等。 作为区域的负责人，时刻起到表率作用，区域治理工作也是有序治理、稳中推动，其中，物业费的收取工作也是始终居第一位，区域整体收费率为68%，个人认为还是较精彩的完成了区域的治理工作。 三、严格自律，努力提高自身整体工作力量和治理水平 作为一名中高层
36、治理工，我深知以身作则的重要性，日常工作生活中，也是亲历亲为，在担当综合部经理岗位工作以来，我每天最终一个下班，尽忠职守，工作岗位的调动并没有转变我对工作的热忱，在工作中，努力做好上级安排的各项工作： 1、加强办公室的治理，制定办公室治理规定；明确办公室人员岗位职责细分，做到责任到人；落实中午与夜间的值班，做到不管何时业主来访、询问、投诉、交费都有人接待，提高办公室人员的效劳意识。 2、完善库房、资料室的治理工作。库房领用物资必需有相关负责人签字确认的物品领料单，由专人负责资料室各类文件的收集整理工作等。 3、协调、监视检查、指导区域工作，甚至直接参加区域试点工作，同时，协调各部门全力协作区域
37、各项收费工作。 4、处理业主投诉，协调解决业主家中详细问题，与业主协商物业费的收取。 5、组织工程部每月进展自检及综合整治工作，诸如对园区违规广告的撤除，底商的文明经营以及门前环境卫生治理等。 6、积极努力协调与保安公司、开发商、社区和城管等外联工作。 目前负责综合部工作两个多月以来，我承受着肯定的压力，我也付出了许多的时间和精力，有时候事情多起来，忙得一天闲不下来，但我觉得很充实，对于我来说，在这不长的时间内，我所收获的要远远大于我的付出。对于我这样的年轻治理工来说，还有许多急需提高和改良的地方，接下来的时间里，我会利用闲暇时间重温所学治理理论学问，欲挤出时间参与MBA理论学问学习，以不断充
38、实自己，提高自身的综合素养和治理水平。但我自身现在还存在许多缺乏之处：缺乏实际工作阅历；对大局观的把握及思索不够到位； 对员工的治理缺乏力度；工作效率有待进一步提高；与基层员工的沟通及了解不够。 我并没有惊人的业绩，也没有刺眼的资格，优势也缺乏挂齿，但我有的是积极上进的工作心态，悄悄无闻的敬业精神，我从不奢求什么，只盼望大家能够了解我，帮忙我，支持我！也正因如此，我更加糊涂地看到了自身存在的差距，促使我在今后的工作中，恪尽职守，虚心好学，更加勤奋的工作，努力克制自身的缺点和缺乏之处，从我做起，以感召班子，影响部门，带发动工，以增加我们的分散力和战斗力。 四、意见或建议： 1、新年春节接近，加强
39、综合整治工作，考虑底商可能会做宣传工作，对此，我们应加大巡查力度，对违法违规广告，准时予以去除；消防安全、环境卫生方面在春节前要彻底检查，对商户加大治理力度，建议对商户环境卫生实行门前三包责任制。 2、时至春节，考虑基层员工可能请假，甚至辞职回家过年的状况增多，建议各部门负责人提前做好员工思想工作以及节日期间的工作安排。 3、能源的节能降耗。例如：电梯工在业主上下班顶峰时，对乘梯人员进展疏导，尽量使电梯满载运行，削减电梯运行次数，由于电梯每运行一次的费用将近一块钱。 4、加大楼宇保安职责范围，对保安提出更多详细要求，如效果不佳，可否考虑由区域增加人员，负责安保工作，名称但不能叫保安，以免混淆责
40、任，此想法必定增加人工本钱，对此，可否与社区联系，春节期间或在肯定时期内，招一些志愿者负责园区安全巡察工作，究竟小区有很大一局部业主很关注小区的安全。 5、加强治理人员综合素养培训，包括：专业理论学问，收费技巧，案例分析等。 收费方面： 1、各区域做好根底效劳工作，提高整体效劳质量，热忱接待业主，对业主问题的答复要统一口径。 2、了解业主状况，常常性地与业主沟通沟通，感情投资，由物业费收取的公对私，渐渐转变为私对私。 3、提高收费人员综合素养，学问面肯定要广，区域负责人以身作则，重点落实收费工作。 4、将业主分为5类，针对每一类实行不同收费措施，将业主家中详细问题记清，以便有充分的时间跟业主进
41、展谈判，将收费任务尽可能的往前赶。 5、春节期间对业主一些礼品的赠送、便民效劳等。例如：过年业主出行乘坐出租车居多，并且车不好找，我们可否与出租汽车公司协商便利订车事宜。 最终，感谢大家急躁听完我的述职报告，今日借此时机，我想说：在这一年多的时间里，感谢领导对我的批判、教育和培育，感谢与我朝夕相处的全体同事对我的支持、理解和信任。 感谢大家！ 综合治理部 个人主管述职报告 篇3 敬重的领导： 您好！ 作为部门主管，我也是就自己部门的治理工作过去一年自己所做的来整理，也是回忆中看到过去一年，部门的工作也是做得还是不错，有一些成绩，同时也是还有要去改良的方面以及自己治理当中要连续做得更好的方面，在
42、此也是来向您述职汇报。 部门的工作，这一年我也是知道，并不是那么的轻松做好，但我也是和同事们一起努力克制了一些困难，同时也是在这工作里头感受到确实做好治理并不是那么的轻松，而能被领导信任，我也是不能辜负了这份信任，在一年的时间里，无论是状况如何，我们也是坚持了下去，积极的去解决一些问题，来让工作能够开展，特殊是年初的那段日子，我们也是在家里多去联系，通过线上办公的方式来处理好工作，同时也是积极的去学习，我也是多去了解同事们的一个近况，知道他们工作里头遇到的一些难题，然后去帮助解决，一年下来我也是感受到自己的治理力量有许多的提升，和之前相比也是更加的成熟，懂得如何的来做好一些事情，对于一些问题的
43、处理也是更加的沉着。 同时在治理做好的同时也是带着部门同事去做好了该做的一个工作，对于工作上的难点都是团结起来去克制，同时我也是积极的把自己一些工作的方法会去教给同事们，大家都是有了进步，那么做起来工作也是会更加的顺当，我也是清晰自己的一个力量如何，同时也是积极的去参加到公司的一些治理培训以及对于行业最新的状况有了解，更好的来对工作去做好，同时也是看到自身有的一些缺点，不断改良，积极的去面对，对于以前工作的反思也是让我知道，许多的方面是可以连续的去优化，同时既然部门给到我来带着，那么我也是要做好，让部门在公司也是有成绩的，不能拖了后腿，同时也是积极的和其他部门主管协作做一些工作，都是为了让公司
44、的运营更好而努力。 一年也是在劳碌中要过去了，有的成绩并不能去傲慢，而有的缺点也是要去连续的改良来让自己能在来年工作里头去把任务完成，去让自己治理方面可以带着部门走的更好，出更多的成绩来，同时也是会团结同事，连续的去进步，去把工作完成，也是感谢同事们在这一年对于我工作上的支持以及帮忙，才有了一些成绩，我也是会珍惜，会连续的来做到位去不负领导的支持。 此致 敬礼！ 述职人：xxx 20xx年x月x日 个人主管述职报告 篇4 敬重的领导： 在这一年里全体财务部员工任劳任怨、同心协力把各项工作都扛下来了。回忆马上过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效
45、益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、治理方面做了应尽的责任。为了总结阅历，发扬成绩，克制缺乏，以下是我的述职报告。 一、财务核算与治理工作 作为基层治理者，我充分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。按公司要求对分公司以及营业点的收入、本钱进展监视、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，准时沟通、亲密联系并留意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。 正确计算营业税款及个人所得
46、税，准时、足额地缴纳税款，积极协作税务部门使用新的税收申报软件，准时发觉违反税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。在紧急的工作之余，加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个治理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 二、费用本钱方面的治理 在原来的根底上细划了本钱费用的治理，加强了运输费用的工程治理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用工程，真实反映每一辆车当期的运输本钱。为运输车辆的绩效治理供应参考依据。标准了库存材料的核算治理，严格掌握材料库存的合理储藏，削减资金占用。建立了材料领用制度，转变了原来不管是否需要、不管那个部门使用、也不管购进的数