《酒店OPERA系统中英文培训教程.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店OPERA系统中英文培训教程.docx（14页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、快捷键MiscellaneousShow Quick KeysF1：Help； 在 线 帮 助 ； Shift+F1：Occ. Graph；简单的酒店出租率表；Ctrl+F1：Opera Help；快捷键说明； Shift+F2 Control Panel；控制面板； Ctrl+F2：Det.Avail；显示每个房型在将来每天的可卖房情况； F3：Available Room Search；具体可卖房查询；Shift+F3：House Status；房间状态； Ctrl+F3：Room Plan；房间列表； Ctrl+F4：Calendar； 日 历 ； F5：Rate Query；价格查询
2、； Shift+F5：Floor Plan；楼层图； Shift+F6：Quick Book；团队预订新建；F7：New Resv.；新建散客预订； Shift+F7：Telephone Book；系统黄页；Ctrl+F7：Telephone Operator；总机； F8：Logout； 用 户 切 换 ； Shift+F8：IFC Menu；与其它系统连接的程序（接口程序）； Ctrl+F8：Maximum Availability；最多可卖房数；Shift+F9：Function Diary；宴会、活动预订；Shift+F1：Occ. GraphStart Date：开始日期；Room
3、Class：酒店区域；Include Non Deducted：包括未未确认预订；Show Grid：显示格线； Day：按日显示；Week：按周显示；Number of Days：横坐标比例； Sack Bar：选择显示数据类型； Total：所有；Reservations：预订；Blocks ：团队； Room Type：房间类型； All ：选中所有； None ：取消所有Ctrl+F1：Opera Help区 a| K ey s|F 吐C: t J. O 立C 吐 已 立 d arC比 之立 军e U 己工一Clear Field Comm i 七 Comtro1 P 吐 e1Deta
4、iled Av,ail,abil i ty Displ,ay ErrorF1oor Pl 之 工 Form HelpShift+F2：Control PanelKe:y Ct:.rl+F4 F8Ct:.r 工十U 一 FlO Shift:.+F2 Ct:.rl+F2吐芷Shi ft:.+C t:.rl+F1 Shift:.+F5S h _f t. 十 C t.r l +P马 问S -. 釭 t D 吐 eS f.泣 l D吐 吐卫omc, Clas:;夕归 应 声 G - C 如 r ol t 江 e2Ei丞t u c 1 ” l o ek 还 II$ P/ IJ To t皂1 Dt d. c
5、1 ed I oOn 5必1？扛凶 5皿。知。军1OO04(18/ 04 正忘。知。军E,言叩na双c1 . a 3 1士 正 o 的云 P/ l1 ot al lo 及 ）e小1lct 皂d 汕 DIISol1. neU C1 e DLX 加 5 即 t IOut of $“ ” “ :）氐 31n叩 1 1 ,口 l abl LL t r虾 i 心 e ?h 了5i a l 耘 on5Xini 11可、 上T 心 也bi L i 灯怎0OO . 及cr Tof合1 比 o ns es em ei卫 el1.t I“ dul t s l及瓦1ISECli.i l 心 .a l 旷 酝 1l
6、, onl e l 刁b 1ls e肩”“ 札l 勋 OIISA, “ v.,l ，中心严I r=- 皿土 置爪芒li 11. 0c c” “ 及 CT 。1 g1(G10310370 支70 担砌知。4。6。130313 03吃):宝。鸾131 芍2 1 8吃。4。6邸Od/ L 9/ Dd Tu 353D35 3D3 5 3D3B D D Dl B 3 l 53 l 53 l E;l0 76 L O 7B 3B| 3B D 3B11Bi肚f 2 0f o4” od 35。335。335。3必）11) 叫 r h1.l. 凶 迈 过 了 i1 ot a l n ” “ l 珈 IIS Ou
7、t of 0 了 令 了In n 10J 了 胚 ons Ou e1booU 夏5d I Li ni 1c）,duc1ed ) k 汝 s llot P八。2。9。353l353l 353a2ga ll？324324324aa 2208 222g芯。知。罕。岔。od/ 23杠凶t妇。血笠。牢。2。5。1 g劝劝劝。183243243 2in8 2208 222g| 2。9 2。g。7怒宅桽订r g grg23。7窃窃鸾OTB3 D7 0 325。929l29lll3。岔。罕。:。12。5。. 飞咖.萨 r且L t1l 5 t下妇 t Dat 仑 1 0 4/ 1T”皿l酝 n O.ass I了
8、5e釭屯狙oe ksD t il sCl os eControl Panel (Shift + F2)n Total Physical Rooms: 酒店全部物理存在的房间数目n Out of Order: 当前酒店停止服务的房间数目n Inventory Rooms : 酒店当前实际可卖房（Total Physical Rooms Out of Order)n Overbooking : 酒店当前可以超预定的房间数n Sell Limits : 酒店可卖房数 ( Total Physical Rooms + Overbooking)n Deducted Block Rooms Not P/U
9、: 当前全部已确认的团队预定数，但没有Pick upn Deducted Block Rooms P/U: 当前全部已确认团队预定数，已经 Pick upn Total Deducted Rooms : 全部已经确认的预定，包括在店的客人及已经确认的当天的预定n Non Deducted Block Rooms Not P/U: 不确认的团队预定，没有 Pick upn Non Deducted Block Rooms P/U: 不确认的团队预定，但已经 Pick upn Total Non Deducted Rooms: 全部不确认的预定，包括团队及前台预定n Out of Service:
10、 当前酒店暂停服务的房间n Available Physical Rooms: 当前可用房 数 (Inventory Rooms Total Deducted Rooms)n Maximum Availability: 最大可卖房 (Hotel Availability + Overbooking ）n Minimum Availability: 最小可卖房 (Hotel Availability + Overbooking Total Non Deducted Rooms)n Min. Occupancy %: 最小出租率n Max Occupancy %: 最大出租率n Total Roo
11、ms Reserved: 当日实际预定数(Total Deduct Rooms + Total Non-Deduct Rooms）n Event: 活动n Day Typen Adults in-house: 当日全部在店成人数目n Children in-house: 当日在店儿童数目n People in-house: 当日全部人数n Arrival Rooms: 预抵房间数n Arrival Persons: 预抵人数n Departure Rooms: 预离房间数n Departure Persons: 预离人数n Room Type Overbooking: 是否可以超预定n Day
12、 Rooms/Person: 日用房房数人数n Waitlist Rooms/Persons: 候补房间人数Ctrl+F2：Det. AvailStart Date：开始日期；Room Class：酒店区域；Include OOO：打表示不包含严重坏房，默认为打；Include Non Deducted：打表示包括不确认的预订（一般为不确认团队）； Include Overbooking：打表示包含可超额订房间数；不打为实际房间数， 默认为打；Search：刷新；Details： 预 订 详 情 ； Availability：汇总信息；Toggle：切换成占用房情况； Blocks：查看当天发
13、生的团队Details：预订详情Availability：汇总信息Arrivals：抵店；Departures：离店；Adults： 成 人 数 ； Children：儿童数；OOS Rooms：轻微坏房；OOO Rooms：严重坏房； Rm. Type Obkg.：某房型是否可超预订；Day Type： 日 历 ； Waitlist：候补预订；Event：活动，会议，宴会；Total Hotel Avail：整个酒店可卖房，Max. Avail：最大可卖房； Min. Avail：最小可卖房；与最大区别在于未确认预订；House Obkg.：酒店总的超预订Blocks：查看当天发生的团队Bl
14、ock：实际现在锁房多少间；P/U：分了多少间；%：分房用掉的占所锁房数的百分比；Avail： 剩余多少间没分； Initial：最初锁房数；Status： 团 队 状 态 ； Block：查看团队主信息 ；Res.：查看预订；F3：Available Room Search房间状态选项：All Rooms：所有房间； Clean Rooms：干净房； OOS Rooms：轻微坏房； Due Out：预离；Dirty Rooms：脏房； OOO Rooms：严重坏房； Checked Out：已退房；Incl. Pseudo Rooms：包括全部假房；n Date：日期；n Days：天数；n
15、 Room Class：酒店区域；n Room Type：房间类型；n Floor：楼层；n Smoking：吸烟房；n Room Features：房间特点；Shift+F3：House StatusTotal Hotel Rooms：总房数；Out of Order：严重坏房；Total Rooms to Sell：可卖房数； Out of Service ：轻微坏房；Min. Available Tonight：最少可用房；Max. Occupied Tonight：最多住房，包括未确认预订房间数； Max. % Occupied Tonight：最大出租率；Blocks not Pic
16、ked Up：锁房未分的房间数；还没有被Rooming List 的房间数，正常应保证为零；Individuals：散客；Groups & Blocks：团队&锁房； Housekeeping Status： 客 房 部 状 态 ； Stayovers：在店客人；注：不是今天到也不是今天走； Departures Expected：预离；Departures Actual：实际离开； Arrivals Expected：预抵；Arrivals Actual：实际到店； Extended Stays：续住；Day Rooms：白天用房，当天来，当天走； Walk Ins：上门散客；OCC/VAC
17、：有人住 / 没人住；Clean Rooms：干净房； Dirty Rooms：脏房；Out of Order Rooms：严重坏房； Out of Service Rooms：轻微坏房； Room Class：酒店区域；Ctrl+F3：Room Plann Start Date：开始日期；n Rooms：房号；n Room Features：房间特色；n Room Class：酒店区域；n Smoking：是否吸烟房；n Floor：楼层；n Room Type：房间类型，打 X 选中房间类型Room：房间号； Type：房间类型； Status：房间状态；Ctrl+F4：CalendarF
18、5：Rate Queryn Rate Query：价格查询，可用于新建预订；n Rates By Room Number/Type：查询价格；n Package Elements：包价查询；n Rate Availability Grid：价格有效期查询Shift+F5：Floor Plann CL/OC：干净/有人住；n CL/DN：干净/预离；n DI/OC：脏的/有人住；n DI/DN：脏的/预离；n CL/AE：干净/预抵；n CL/VA：干净/空；n DI/AE：脏的/预抵；n DI/VA：脏的/空；n OS/OO：轻微坏房/严重坏房Shift+F7：Telephone BookCa
19、tegory：大类；Remarks： 备 注 ； Print：打印，选中一个大类，打印该大类下所有详细信息； Edit：编辑；Preview：预览；Ctrl+F7：Telephone OperatorAll Guests：显示所有客人；Arrivals：预抵客人； Stay overs：住店客人；Departures：离店客人；T. Operator：总机房查询用；Include No Shows：包含该到未到客人； Include Check Outs：包含已退房客人；心叩 T” L.尸叮 11 心 心I tI知 ul心11 八i O心11.“”“如I叩I“一)I-.-.l宜 Tot u.
20、:Tot 已 ；2小2寸嘎244244牡抖, 4 壹S 也 t D.t e 扣I 匈 0 心Ra 叩 Cl 龟 gg 1量trn 吐 吐 沁 扣 okin 芯Ctrl+F8：Maximum AvailabilityShift+F9：Function Diary 外卫 v 仑 nt St 江 t Dat 仑 归 o w t 坪 e I Da 了 lf l 虹零Event Start Date：活动日期； View type：显示类型仲I 贮曰芯Bir - r,二: l i9巳 i i 工 7区妇 l D吐t 尸一中匿沪 lIJ1.了 酝t L叫j士F=Ij 压 扣 订氐，如砌出瓦，迅 j以 1l
21、 朊O DDOl 咖 0 DJ 0 004. OC住i. OO Di ocm .0 师 叩闭 0010O JJ. ODL1:.00JJ.DD l Jlj 臣O JU D l TJdJa.DO l JI劝0 11霞目I 啪 仑佽岂l妇 议击l啦 欢岂1湛 仑仗岂1,蠡- “ “. 出111检全仗去l啦 议空呐兰斤叩 炕IT三世饲芮斤开元斤全书开元n谊半坎丹元斤届华坎符三角牡叩丘斤1=1赉古宣匕 匣 严 丘 霆I曰C l作 t 众 L乓 朊 l 了 0 泌叮忒 压 奾 灯心iz 心曰 E.E. 日 DEfa LD5丘c见l可豆l哩邸OOE 百砰励f氓叩 叩 同|n TEN：不确认；n DEF：确认；n LOS：丢失；n CAL：取消；n WTL：等候；n ACT：已发生