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1、 企业年终工作总结范文集合9篇 人力资源部自成立到当今已一年半时间了，很荣幸本人参加了人力资源部成长的历程，从无到有，从当时的不完善，慢慢成长到今日的成熟。人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的进步，人力资源建立正在渐渐走向标准，职能作用也在逐步得到表达。现对今年的工作总结以下： 一、整理好员工档案 对公司员工的人事档案及其他资料进展搜集及治理，使其更加完善化，保持公司档案的完全性，为保证往后的分析工作供应更正确的信息。因档案内容触及公司有关机密，期间我保持着极高的警觉性和很强的守旧意识。帮助上级把握人力资源状态；填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借正确
2、的信息。 二、劳动合同的治理 负责办理劳动用工及相干手续；到目前为止，劳动合同的签属工作绽开的不是特殊的顺当，主要由于市场推广部业务职员较散，集中的时机较少，经常都是来往匆忙，导致部份业务职员至今未能签署劳动合同。规划争取过年这个时机，把合同签署工作完成好。 三、编制考勤报表 员工考勤是一个难点，公司实行上班刷卡方法已一年半时间了，由于局部员工始终未能适应新的考勤方法所以效果始终不太好。今年人力资源部特地为此题目进展了考勤重申，并与综合治理部技术职员争论后改善了考勤系统，但因公司许多工作岗位性质的不同，员工工作时间经常需要弹性化治理，还是不能很好的交上使人满足的考勤数据，但为了避开有些员工“夸
3、张其词”，照成考勤不公的完毕，考勤系统还需更加完善。 四、行政治理方面 执行各项公司规章制度，处理员工赏罚事宜；对有些员工不遵守公司规章制度，导致工作上消失较大失误或较大错误，人力资源部通过周到调查以后，赐予了公正公正的行政惩罚，并对当事人进展了思想教育。本年度共有约十人左右人承受了公司不同程度的行政惩罚，均熟识到了本身的错误。 五、员工福利方面 今年以来，公司充分斟酌员工的福利，各项福利制度正逐步开头实施。比方以往只有市场推广部职员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现；每个月帮助行政部职员进展生日活动的筹划及实施工作，丰富了员工的业余生活；斟酌到员工的安全保障题目，公司也已为全部员工购置了
4、xx团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们准时与保险公司获得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了鼓舞员工的作用。 六、促销员治理方面 进展促销职员的治理工作。今年人力资源部接手促销职员的治理工作，通过资料搜集分析，发觉当然制定了相应的治理制度，但是发觉许多市场并没有严格依照制度来执行，任凭性较强，职员增长率太高。促销职员是xx市场的重要组成局部，加强促销队伍的治理燃眉之急。下一季度规划尽快重新制定促销职员治理制度，并严格依照规章制度办事。掌握好职员的增长速度及进步整体素养水平，为公司的将来储藏更多的业务人才。 七、
5、聘请方面 帮助做好聘请与任用的详细事务性工作，包括发放聘请启事、搜集和汇总应聘资料、安排口试职员、跟踪落实口试职员的状况等；帮忙建立积极的员工关系，调和员工与治理层的关系，帮助组织员工的各类活动；另外，在局部领导的指导帮忙下，对员工考勤制度、劳动合同治理方法等相干的人事制度进展了修改工作，使其更加人性化，公正化，符合了公司“以人为本”的人才理念。 对个人来说下一步重要应当在仔细工作之余加强学习，不断进步本身专业素养，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不简单的时机，扎扎实实做好每份工作。今后人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部肯定安排并实施好新的一年的工作规划，用实际的工
6、作业绩来讲话。 企业年终工作总结 篇2 xxxx年在各部门的协调协作下，我们紧紧围绕公司奋斗目标，抓机遇、求进展，全体员工齐心协力，坚韧进取，各方面工作都取得了显著成绩的一年。在过去的一年里，公司全体员工充分发扬了“热忱、坚韧、向上”的企业精神，大力提倡和践行适应时代进步的经营治理理念，同心同德、真抓实干，根本完成了年度生产经营规划，企业各项主要经济指标均到达了历史最好水平。 公司全年完成产值x万元，比上年同期增长x%;完成销售收入x万元，比上年同期增x%;实现利税x万元，比上年同期增长x%;工业增加值x万元，比上年同期增长x%。并对年初提出企业存在的问题，大部份予以落实。完成上述指标，我们主
7、要做了以下工作。 1、狠抓安全不放松，重视根底求进展。 安全生产和软硬件根底环境是公司得以生存进展的根本。在全年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。坚持加强现场安全治理，准时发觉、消退隐患;坚持制止各种违章行为;坚持加强员工安全教育，提高员工们的安全意识;生产部坚持每周例行的检查以及日常巡查工作，同时公司也坚持定期不定期的抽查跟踪，准时整改安全隐患，加大安全硬件设施投入和特种作业人员的培训取证工作，安全事故得到了有效的遏制。 xxxx年，公司在软硬件根底环境建立上有了较大突破。首先，随着新人的增多和生产任务的加大，原有的车间治理构造已不能完全适应新的进展形势。因此，
8、我们始终在谋划基层一线治理干部的培育和储藏问题。我们通过层层推举、筛选和广泛的征求意见，在一线青工中选拔了五名车间主任助理，同时还确定了一批重点培育和考察的后备干部。像这样大面积的提拔和培育干部，对我们来讲是头一回，为了确保我们选择的正确性，我们制定了公开、公正、公正的选拔机制，并制订严格的公示、培训、考评和试用机制。 通过半年来的熬炼，事实证明，大多数同志还是经得起考验的，推举和选拔也是客观公正的。其次，我们下决心投入了大量的资金，对技术部进展了改造，极大的改善了技术人员的工作条件和环境，有效的提高了技术人员的工作效率。假如单纯的从办公软硬件设施来看，我们的技术部目前在全街道，乃至全区，都是
9、数一数二的。 2、克制两大难题，确保任务完成。 从我们原有的厂房面积和根本的一线人员数量来看，要想完成全年6000万元的生产任务，困难是显而易见的，因此xx年初，场地和人员成为了阻碍我们完成目标任务的两大难题。 为了确保全年经营目标的实现，新年伊始，我们就积极筹措资金，加快了征收土地和进展基建的步伐，但往往事与愿违，我们在征收土地过程中，遇到了政策瓶颈，国家的政策是不行抗拒的。面对这种不利局面，为了完成全年的目标任务，我们没有被动的等待和消积的怨天忧人。 我们一方面与政府部门联系开展土地扭转工作，另一方面积极的租赁了两幢标准钳工车间，共1800平方的可用生产场地，这个1800平方的场地，大大的
10、缓解了我们下半年的生产逆境，但异地生产也给生产本钱的增加和治理带来了肯定的问题。 所以，租赁厂房不是长期之计，从公司中远期的进展考虑，土地扭转这项工作我们还是要连续做下去的。同时我们也已做好了另一手预备，就是说一旦土地扭转工作短期不能实现，我们将在艾贝克公司闲置的土地上做文章。困此，生产部门还要有一个长期面对两地生产治理的思想预备。 企业年终工作总结 篇3 在繁忙的工作中送走了盛满收获的20xx年，马上迎来布满盼望的一年。在这年初收尾之时，回忆过去，展望将来，在过去一年的工作、学习中撑握了一些治理方法和阅历，对过去一年来的工作做一总结： 一、对分包资质和施工方案的审查工作 分包单位进场之前，依
11、据招标文件要审查其资质、业绩材料是否真实有效，是否具有担当分包工程的施工资质和施工力量，为总监理工程师审批供应根底资料，另外对分包单位的施工方案进展严格审查，审查其是否对工程具备指导意义，及是否具备针对性，审查合格后并以此检查施工工艺及质量。我主要对担当断桥铝合金窗工程施工的分包单位资质及施工方案进展了仔细的审查，在所上报的方案中发了一些不符合要求等问题，并且口头通知其准时修改重报，直至符合要求为止 二、进场材料质量验收工作 首先了解招标文件和设计、标准对某种材料的要求，材料进场后由分包单位或材料供给商自检合格报总承包单位检查验收合格报监理验收，监理主要对材料规格、品种等外观进展检查，同时检查
12、材料的检验报告、材质证明等资料，要求复试的材料还要检查其复试报告是否符合标准要求，另外加强了现场巡察，对关键构造所使用的材料质量有疑心时应进展现场取样复试。在复试期间停顿此工序的施工，待检验报告出来并且合格时方可复工。 三、以监理标准及监理规划、细则等为指导 加强了现场巡察，发觉问题准时以口头或发联系单的形式告之施工单位进展整改，直到合格，这样大大提高了工序的一次验收合格率，钢筋、模板工程的验收是不定时的，时常是深更半夜，做到了24小时全天候随叫随到，并且对关键工序进展了旁站。依据监理细则要求对砼浇筑工程、回填土工程、防水工程等关键分项工程进展旁站。要求施工单位做到资料先行，严格执行报验制度，
13、每道工序完成分包单位自检合格后报总承包单位专检合格后填制相关表格，资料不合格对此工序不予验收，所以说资料与工序必需同步。 四、安全文明施工方面工作 本工程要求到达安全文明工地。严格审查施工组织设计中的安全措施是否有针对性，对危急性较大分部、分项工程的专项严格审查，并且常常巡察检查其执行状况，仔细贯彻“安全第一，预防为主”的方针。在分包单位进场之前，对其施工安全许可证进展审查，符合要求方可进场施工，并且要求施工单位进场必需进展三级安全教育及班前教育。在工序验收的同时安全文明施工进展验收，如脚手架搭设、模板支撑等是否通过施工单位安全部门验收合格，临边、洞口防护是否到位等。 假如安全文明施工不合格，
14、不准进展下道工序。关于砼构造拆模的安全，严格履行拆模手续，即试验室出具混凝土强度报告，确保到达砼到达拆模强度要求，由施工单位提出拆模申请，监理单位审核批准前方可拆模，并且必需准时做好洞口、临边防护。通过一年来的工作和学习，取得了一些保贵的阅历，业务水平也有了进一步的提高，将来还要一如既往按监理标准严格要求自己，努力拼搏不断进取，为公司的进展奉献力气。 企业年终工作总结 篇4 时间一晃而过，弹指之间，2022年已经接近尾声，作为一个材料员，我要求自我仔细履行本岗位所规定的职责，仔细执行材料治理的各项规章制度，把厂里的一切材料、工具等财产当成自我家的财产一样使用和保管好。 过去的一年在领导和同事的
15、悉心关心指导下，经过自身的不懈努力，在工作中取得了必需的成绩，但也存在诸多的缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 一、每月25日做各类材料报表，反映材料使用情景。 二、对进场材料严格验收，确保质量合格，规格和数量精确，单据与物品相符。办理验收手续，入库手续。 三、协作各班组精确准时购置临时需要的材料、工具。 四、在原有制度根底上增加材料或工具的借用手续。 五、统计各种材料的使用情景及数据，并反应给主管领导，确保日常生产的顺当进展。 六、做好2022年底的库存盘点。 经过这一年的积存，明年我对自我有着更高的的要求，在完成正常生产任务和临时任务外，还要清晰的熟悉到，我是业务室的一员，业务室在厂
16、区内负责着调度、规划、验收、协调等工作，是全站承上启下的部门，要做好这些工作。首先要提高个人的分析及确定本领;其次，就是与各班组的沟通要做到准时有效。 并且，本企业是重点的安全防火单位，在日常工作中就要做到支持帮助厂内专、兼职安全员，并做到正确的引导和监视，遇突发临时任务按站内各项规章执行，杜绝违章指挥、违章操作。 企业年终工作总结 篇5 进入公司工作以来，我仔细了解，熟识了办公室日常治理事务及建筑行业的一些根底学问，现将本人今年的业务开发，技术力量总结如下 【门禁系统】 年初办公室来安装了门禁系统，我也折腾了几个来回。主要是新的门禁系统跟我们旧的打卡系统的共存问题。我建议门禁系统仅仅使用它的
17、门禁功能，不使用他附带的考勤功能，以免产生系统移植等额外开发开销问题。幸亏我记录了老的考勤系统的引脚接线，门禁系统的安装者没有接好老的考勤系统的接线，导致老的考勤系统无法使用。几经联系往复最终让两个系统能够共存，顺当正常的使用。 【视频设备】 随后日方供应了Web会议系统，为软件园开TV会议供应了便利，不用来回奔袭了。Web会议需要的硬件的选购任务交给了我。经过精挑细选选购了价廉物美的设备。在Web会议的调试上也费了周折，起初的几次应当是由于设置缘由导致跟日方的联络中回音过大，影响会议效果。在不懈努力之下，最终现在勉牵强强还算过的去，效果还行。 【数据库讲解】 期间有幸给学生们讲过一次数据库的
18、安装课程。把常用到的sql server数据库的安装，以及oracle的安装作了演示和简洁讲解。在讲授的过程自己也有些许领悟。 【*软件站】 心里最大的一块石头要算*软件站了。这个任务可以算是上一年的规划，始终都没有得以实施，在*教师的敦促下打算肯定要把这个网站弄出来。一方面现在效劳器的资料越来越多，资料都比拟分散。新人装机没有一个指导很难找到要装的东西在哪里。老人装软件等也很难找，特别有必要有这么一个导航，至少是个便利的列表告知大家急需的软件在哪里。经过一段时间的奋斗，这个网站最终“犹抱琵琶半遮面”.虽然比不上什么花哨功能强劲的大站点，至少对于这个网站我也倾吾所学，运用flash,Dream
19、weaver,ps等技巧灌注心血弄起来了。应当给大家带了些许便利，在之后的一些系统更新，*的软件更新我都准时公布在了这个内部使用的网站上。期间也感谢*教师常带来一些有用有用的软件资料。 【新人培训】 今年的新人培训我依旧是培训的担当者，感受颇多，有自己的感受，也有对新人的想法。总体说来是很累的，一方面我担当一块的培训由早年的一周延长到两周，时间内容都增加了。并且放弃了许多休息时间来关怀下新人。自我觉得应当是讲的比以往都具体。于是感慨来了，新人是公司的后备力气，我们培训的责任更加重大。新人很注意第一感觉，如果教的不对，错了，很简单这错误的信息便先入为主。我最大的感觉是，有的学问点讲过了，解释过了
20、，举例子了，演示了，好了，问了都说懂了。马上过一会儿再来问下立刻又说不会了。汗。我觉得两方面都要总结，新人自身要总结牢记，熟记技术点精华自身要特别努力。另一方面我们培训者，可能也要留意方式，方法，讲解技巧。有的东西我们是有阅历的，用起来写起来都曾经有过感官的体验，但是新人不一样，新人没有经受过这些，一味的填鸭，他们忘的很快。他们需要时间积存，我们在他们入门的时候还要多点关怀，多多指导，订正他们的错误。我体验到了，给新人肯定要多讲几遍，讲一遍是肯定不行的！且最好讲授之间要自己总结些典型的例子，让新人看一看。 另外年尾也曾去*院作过两天review的支持吧，感觉自己也要与时俱进啊。 【效劳器配置】
21、 今年我依旧是部门这里的效劳器总负责。自从效劳器越来越多，测试用的”，数据的，功能的等等效劳器越来越多。对效劳器的统筹治理尤为重要。效劳器一出问题，好了大家手头的工作全部都会中断。重中之重啊！效劳器多，治理维护也带来压力，所以在争论讨论之后，各组的效劳器由各小组出人维护负责，我总负责及担当本组的效劳器维护更新备份任务。一年来相安无事。对于日方要求更新的软件环境等，我都第一时间经常加班加点先自己试点是否胜利，胜利了则制作教程，公布在软件站上，之后全员公告。最有印象的是大夏天超热的一个周6,日我一人在办公室由于没有空调，汗流雨下，干脆赤膊上阵。Zc裸衣斗效劳器！ 【上网权限】 今年对网络加强了治理
22、，特殊对外网的访问进展了一系列的措施。我觉得效果还是有的，杜绝了员工上班时间上无关紧要网站，提高了工作效率。我对上网权限的治理进展了实施。对谁要开通网络，进展文档化地登记，定时开通关闭，做好记录。 【申请效劳器资料】 以上说到效劳器越来越多，但是总的来说效劳器多归多，也都有相应的用处。有ap效劳器，db数据效劳器，文件效劳器，打印效劳器等等，还有各个小组用的效劳器。根本都做到专机专用，尽量让一些功能空闲的效劳器多做一些功能效劳。年中我还对部门内使用的效劳器进展整理归类，做了文档描述当前效劳器负载功能状况，便于申请新的效劳器，也是留一份记录便于日后治理。 【AP新效劳器】 公司给员工升级换代旧的
23、开发机器，多出的一台新的机器，我建议做ap效劳器，由于ap效劳器使用的人多，负荷量大，最好不再使用老的旧的总是死机的效劳器。所以我也经常加班加点对更换了新的机器做ap效劳器，还有软件的安装环境的配置，数据的移植等等许多琐碎的事情暂且不表。来年盼望找个时间把db1的数据效劳器也换成新的机器。现在已常常常死机了。 【给与业务】 在给与组里年头忙到年尾，经常加班加点放弃休假日。不知这是公司峥嵘好的征兆亦或又是对自己的另一种摧残。身体累，心累。在给与组里经常要对应一些困难的问题，有的时候很无奈，也仅仅有无奈来形容感情感受。一切的一切，唯独只有不断地提高自己来正面工作，直面每天的生活。学习业务，学习日语
24、，学习技术。学会做人，学会处事，学会沟通。经常感慨我这一年最大的收获是什么。“圆滑”并不肯定是一个贬义词，它是一种艺术，它是一种处事技巧，它是有的时候解决问题的唯一手段。在有一些分歧，有一些争辩的时候，愚蠢的方法是方头方脑的去跟别人碰个头破血流，然后怀恨在心，终日郁郁寡欢好像人家都跟你过不去似的。合理的，我领悟到了，应当先放下自己的立场，站在别人的立场，悄悄地听他把他的想法观点完整的表达完毕。然后分析其合理性，提出自己的观点商讨究竟谁的更好一点。有的时候或许对方的观念是错的，很不合理的，在不能转变事实状况的时候，学会承受，承受。 【团队合作，沟通协调】 团队离不开互助合作，又过了一年大家又长了
25、一岁。更加的成熟，愈发的睿智。对人更多了一份宽容，对事更多了一份忍耐。盼望热闹剧烈争论的场景连续下去，哪怕整个面红脖子粗，不管结果如何，那是大家都彼此投入了专心了。有的时候常想，究竟什么样是合格呢？什么样是完善？姑且不管完善，说说合格，或者讲坦荡。常觉得事情真真正正专心了，对待了，在力所能及的范围内发挥了自己最大的能量，bug永久测不完，程序永久没有完善。至少自己对得起自己的责任心，不存在幸运躲避心态做好这件事情，品质之外道义上未尝不是可以了。一个人再强大，他也不是超人放在一个团队里，他顶多是个大水滴。一个人再弱小他也不应当被团队抛弃，哪怕它仅是个分子，他也是团队里不行或缺的一份力气，它必有它
26、的发光灼热之处。 【工作态度】 这一份简洁的报告怎可包括我一年的酸甜苦辣。心情，劳动，多年的汗水，分散在泛黄的笔记本上。它是历史的见证，它是对我自己的确定与鞭策。我打算换上新的笔记本，翻开新的篇章。一如既往 【日语力量】 请再允许我给自己找一下借口。太忙了，没有时间看日语。空闲喘息的时间，我要放松下，我不会捧起该死的日语书！ 年初的时候我其实很失落由于组里大多数的都过了日语考级，尽管它不能代表什么，但是又拿什么来区分呢？犹如文凭。该死的日语啊，骂骂咧咧中我还得静静捡起啊 不过随后我还是重拾了信念，由于我有我的价值，直面一切，努力弥补薄弱，其他的让别人说去吧。 【新的一年工作展望】 新的一年连续
27、努力，连续提升自己的实力。日语技术都要双重进步。务必与时俱进。自己不升级不换代，就要被历史的年轮淘汰。 【对公司的意见和建议】 我觉得这个栏目应当改名，直接叫“发牢骚”,或者叫百姓上访。估摸着大家的年次报告书是否千篇一律的高调，或者网络download.或者不疼不痒的凑点字数。真正能说出心声的，真心想法的又有几何？ 【怕？得“圆滑”?亦或麻木，说了又有什么用？】 不管如何，我发下牢骚。起初我们初出草寇，领导问我们的目标方向，我迷茫。这待遇我都不知道去留，我如何答复我有什么规划。稀里糊涂年复一年，金融危机不能搪塞为借口，日本是危机了，咱们可是实在的多干事了。如果混下去，好像怎么也不匹配咱这性格。
28、生计是现实的，咱们却也是成长的。冠以行家，骨干，咱贵不敢当。可这待遇多个一两百，便干两个职位的事情，咱是不是也廉价之至了！是否有时管的太宽了，太“多管闲事”了，有的事情本好心，或者稍热忱过问一下，最终很“莫名其妙”的这事变成您负责了。换个说法曾经的跳动条件是至少有个质的飞跃，可现在被无奈的，多个五百，一千的你马上可以走人了。由于这多的够让您在公司奋斗5年多还未必到这水平。请鄙视下自己的目光短浅，可生活，是现实的。 企业年终工作总结 篇6 光阴似箭，时间如梭。转瞬间上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导的帮忙带着下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺当地做好自
29、己的工作，这也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能。以下就是我今年的工作总结。 一、工作态度、思想工作。 我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“虚心、慎重、律己”工作态度，在领导关怀培育和同事们帮忙下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责，坚持抱负，坚决信念，不断加强学习，坚固自己工作技术! 二、设备操作，工作领悟。 每一个好的员工都应对自己的工作熟悉清楚，熟识和娴熟自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?的本职
30、工作。反响简洁，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程状况熟识与理解，还应有较强的理论学问。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变力量，完成领导赐予的各项任务。但由于自己的力量有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有很多缺乏和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，虚心慎重的向别人学习，尽可能提高自己的工作力量，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，由于一个人的力量有限，每件事的胜利都是靠集体的才智，所以和同事们团结在一起才是胜利完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工
31、作，平常的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务! 三、回忆过去，展望将来。 对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作力量，把不利因素在自己以后工作中排解，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我信任通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人力量。也感谢领导给我这一个适宜工作位置，让我能为公司做出自己该有奉献。一年来我做得虽然还不够最好，但我信任在今后工作中，我还会连续不断努力下去，我信任，只要我在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己全部精力和力量用在工作上，信任自己肯定能够做好! 转瞬间一年的时间已从指间消逝，不得不
32、感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切，有喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的，是折腾。但结果还是好的，终于折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上，由于把自己放到正确的位置上了，所以，较往年还是有相当大的改观的。不过仍旧还会有些缺乏的地方，自己主观心情总是会不由自主的支配自己的神经系统，会间或表现在工作上面，对于这一点，我已深刻熟悉到自己的缺乏，我会仔细努力的抑制，力求做到更好! 企业年终工作总结 篇7 x年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节省本钱、提升效劳、保障运营”的工作目标，对内完善治理运行，对外提升效劳质量，坚持效劳过程中的总结和制造，不断提升后勤部效劳治理理水平，根本按集团要
33、求完成了后勤保障的工作任务。 一、坚持以营业为中心，做好后勤效劳的工作，努力制造良好的营运环境 营运是公司经营进展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在x年进一步强化了以营业为中心的效劳抱负，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得效劳需求信息，提升员工的效劳意识，做好多项根底运行保障的同时，进一步提高后勤效劳质量，为公司整体运营效劳的提升做出奉献。 （一）进一步加强物业设施修理维护，提高效劳设施运行标准。 x年，后勤部对长沈两店实行统一治理目标，在工作标准和标准方面实现统一治理。在根底设施维护方面，x年对全部设施设备进展普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养规划，并实行跟踪检查进度，保
34、障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外大事，建立了意外大事报告总结制度，要求意外大事发生时，填写意外大事处理报告单，对事故处理过程、事故发生缘由、进一步的订正预防措施均做了相应的要求，以此削减了同样问题的重复发生；实现多级巡察制度，包括经理级员工开店前巡察、物业治理员巡察，领导抽查巡察，联合检查巡察等，保障物业问题准时发觉和处理。x年截止目前，长沈两店通过巡察发觉物业维护各类问题近35000个，均得到准时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部x年截止目前共组织完成改造施工工程247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满意公司经营进展的需求。 （二）强化环境秩
35、序治理，营造清爽舒适的购物环境。 良好的环境秩序是对顾客效劳最直接的表达。因此，后勤部始终把环境秩序建立作为日常工作的重点来抓。x年，主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域实行洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁担当范围始终公路上，尽可能削减周边环境对商场卫生的影响；二是积极改良保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探究保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持洁净清洁，确保了保
36、洁质量保到质的提高；三是重视卖场温度调整，掌握相宜温度。为较好的掌握卖场温度，后勤部在商场各部位安装温度计，每天上、下午两次对温度进展检查，对温度消失偏差区域进展准时调整，保障了卖场温度始终保持恒温，误差不超多1c，确保为顾客供应清洁舒适的购物环境。 （三）主动加强效劳，提高员工的效劳意识。 x年后勤部提出“一站式”效劳的工作要求，对于到后勤部办理业务的供给商实行全天候效劳；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了“首问负责制”，全部后勤文职人员都能办理全部业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行效劳投诉电话公示，主动承受效劳监视。为全面提高效劳质量，后勤部还制定了修
37、理投诉电话治理方法，对24小时修理电话进展录音，准时反应处理结果，对各部门后勤效劳需求实行跟踪制度，由物业治理员准时现场了解效劳效果及效劳满足度，准时总结和处理效劳中的问题；通过参与营业例会准时获得效劳信息，使后勤部第一时间了解效劳需求，准时予以协作和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开效劳协作协调会，讨论效劳细节，确保后勤效劳协作工作保障到位，保证后勤效劳工作的圆满完成。 （四）加强对供给商专柜的现场治理，推行有偿修理效劳。 x年，后勤部将专柜的设施治理纳入物业效劳治理范围中，对专柜卖区实行每天巡察制度，对于需要修理维护的工程，准时通知专柜整改，对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿
38、修理方式进展准时处理，促进卖场整体运行环境的提升；在对供给商专柜的修理中，后勤部坚持“效劳为本”的主导思想，对于能供应材料的专柜实行免费修理，对于我方供应材料的不收取人工费用，受到了供给商的欢送。在做好专柜卖场效劳的同时，后勤部同时加强对专柜后区的治理工作，实行定期对专柜库房进展检查巡察，准时发觉和处理安全隐患，避开了安全问题的发生。 二、加强根底工作建立，强化治理的创新实践，促进后勤物业整体治理水平的提升。 治理是效劳的根底，科学有序的治理是保持效劳持续有效的前提条件。x年，后勤部在总结x年治理工作的根底上，进一步加强了根底工作建立，有效提高内部治理理运行水平，促进了各项工作的整体提升。 （
39、一）突出工作重点，落实治理目标责任制。 为促进后勤各项工作有的放矢的开展。x年初，后勤部组织召开了x年的工作安排布置会议，提出了以“本钱、效率、效劳”为工作主线确立各部门的治理目标。后勤部在仔细总结x年工作的问题的根底上，对各部门下达的工作目标共涉及26项工作，目标或指标60项；并同时提出了落实的措施和方法、实施规划和目标考核的方法。以此，明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检查跟踪落实状况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作规划，年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门治理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度
40、15项，有力地促进了治理水平的整体提升。 （二）完善根底运行工作，推行目视化治理。 在x年房间治理普及的根底上，x年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行治理，推行治理目视化，即要求全部涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识治理。x年，后勤部共制作各工程标化标志共600余项，内容涵盖了全部的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透亮化，有效削减运行操作失误的发生。 （三）建立工作检查体系，提升全员工作监视意识。 治理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，治理者只能通过检查来监视治理的运行状况，但后勤部治理范围较大，简单消失问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤效劳落实的
41、关键。为加强工作的检查监视，让工作检查监视工作至上而下成为一个整体。后勤部在x年推出了建立后勤检查监视体系的治理方法，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监视变成可量化的检查职责的落实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期；同时重视检查监视职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监视体系促进工作的落实。 （四）加强工作总结，促进治理提升。 为准时总结工作中的问题，后勤部在x年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进展了明确，保证总结的全面性，便于准时发觉问题和解决问题；为避开各部门工作过程中消失的对上级过度依靠
42、，提高自我提升意识，后勤部还要求各部门在日常治理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对治理提升状况进展总结，以报告形式报给部领导批阅，有效地促进各部门的自我治理提升意识，避开了治理停留在原来的水平。 （五）加强工时工效治理，建立员工约束和鼓励机制。 后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素养不高，大多数员工属于基层效劳人员。如何更好地加强治理，有效提高员工主开工作意识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际状况，后勤部x年对各部门工时工效治理特地制定治理目标，要求各部门对全部岗位的有效工作时间进展阶段性的跟踪、统计和分析，以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的方法，各部门经过几个月
43、的跟踪分析，均实行了不同程度的提高工时的措施，取得了肯定的效果。如工务部实行有效工时考核制度，将单纯值班，侯工、路途，领取材料等时间等不列入工时，并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时，把工时考核同员工绩效挂钩，促进了员工对工作的重视，实现了员工从等待派工到自己主动查找工作时机的转变。 三、坚持安全第一的思想，安全治理和细节效劳并重，为营业供应安全运行和效劳的保障。 公司的消防安全工作始终是后勤部工作的重中之重。x年，后勤部对保安部提出了“完善根底、注意细节、效劳到位、保障运行”的工作要求，进一步要求从保安队伍建立、内部治理、对形状象等方面提高公司安全运行治理水平。 （一）加强全员安全
44、教育，提高员工的安全意识。 员工是工作的最终执行和落实者，让全员把握安全学问，提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此，x年，后勤部进一步加强了对员工安全学问的培训，主要从以下主要环节入手：一是把好入职上岗关，协调人力资源部在新员工入职培训时，增加安全学问内容的培训，使新员工上岗前了解把握根本的安全学问；二是加强员工工作过程中的消防学问抽查，在其他部门的协作下，截止日前，保安部x年共抽查员工安全学问把握状况100余次，抽查人数近20xx人次，进一步增进了员工了解把握安全学问三是加强消防安全演练，x年，长沈两店每周均进展两次消防疏散演练，在演练前进展消防学问讲解，将消防治理工作贯穿于员工工作过
45、程中。 （二）加强消防系统的运行维护，保证系统稳定运行。 消防自动掌握系统是消防安全技术防范的根本保证。x，后勤部进一步加强消防系统的修理维护工作，要求系统问题修理不过夜，保证了消防系统的稳定运行。在详细工作中，后勤部强化以下三方面的工作：一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备，在年初确定保养标准和保养检测周期，同时加强问题的整改跟踪和验收检查，确保全部设施设备处于良好状态；二是对可移动消防设备进展特别资产治理，保证“可使用、不遗失”的治理要求；三是完善报修流程，实行维护和监视分开，促进整改跟踪，长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障，均在规定时间内得到解决。 （三）安全检查，
46、准时消退事故隐患。 后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查，通过已完成的三次安全检查，长沈两店共发觉安全隐患达460项，其中长春店311项，沈阳店149项，全部的问题均已在规定期限内整改完毕；在落实部门安全检查的同时，日常的巡察检查也是特别重要的工作内容，后勤部x年对安全检查工程进展了分类，依据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于重点部位的消防安全工作，实行专人盯防，强度的避开了安全事故的发生。通过一年的努力，x年全年长沈两店均未发生火险事故，保证了商场的安全运行。 （四）治安综合治理，为营业制造有利的效劳环境。 在重视消防安全治理的同时，
47、后勤部也加强了公司内部安全治理工作。x年，在治安工作中，后勤部主要从以下三方面入手：一是加强与营业部门协调，打击盗窃商品的行为及帮助处理顾客纠纷，截止日前，长沈两店共接警155次，直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次，受到顾客和供给商的好评，全年保安部20人次受到集团的表彰嘉奖。二是与收银等部门协调，打击“倒卡“行为，截止日前，后勤部实行直接盯防等方式确认并实行措施处理倒卡人员9人次，根本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。 四、重视员工持续培训工作，努力提高后勤员工的整体素养，加强后勤员工队伍建立。 针对后勤部员工构造中基层效劳人员偏多，整体文化素养偏低的实际状况，20xx年，后勤部有针对性的开展员工培训工作，从提升员工岗位胜任力量入手，加强员工的效劳意识，流程意识，团队意识，形象意识，在整体