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1、【热门】年末工作总结范文集合9篇年末工作总结篇1XX年是xx公司成立和投入运行的年份，也是我个人事业一个新的起点。如果说工作的头两年我主要是在学习，那这一年中就要求我花相当的时间在观察、分析、思考和行动上。一、回首往事年初到4月是xx公司成立的准备工作，在这段时间，协助公司领导做好项目的前期调研评估和各项准备工作。4月下旬开始担任物流部经理主持部门工作。4、5月份完成了部门的流程和岗位职责建设，和财务一起完善公司单据，构建苯乙烯和成品公路运输渠道。6月份开始根据销售部需要设立外库，建立水运渠道，配合财务展开erp系统的工作开展，建立部门基本档案卷宗和相应管理办法，并在行政部配合下重整了外包工作
2、。7，8月份在对前期工作作了总结，并针对问题集中解决了外单位入厂车辆管理、sm运输衔接、公路运输收款、财务付款等流程，针对8月份库存偏差中的人为因素进行了班组的教育，结合公司安全教育展开了部门的安全检查，对外库点派驻人员的工作进行了分派。9月份配合行政部做好了部门的工作考评表并根据考评内容确立了部门工作检查制度，着手重要岗位的培训计划，建立外库的休假制度，对部分外库点做好了抽检工作，并着手准备运输供应商考评。10月份对部门卫生工作进行了强化，计划如何进一步推进公路运输工作，着手建立部门报表的整合和细化，进行部门费用分析，在部门内部尝试进行办公软件的培训以期培养部门学习氛围。11月开展企业文化的
3、宣讲，着手条码管理项目的计划和前期接触，通过完善部门盘库制度进一步提高了部门数据的准确率，加强了部门数据的保护工作，提出严格备份和报表无纸化，针对考评工作在前期出现的问题对考评条文进行了量化细化。12月开始条码项目的前期调研和硬件架设，部门内部使用任务登记本加强执行力强调执行效率和结果，开展部门礼仪培训，准备年末总结。回想过去，一年的种种情况现在还历历在目，现在细想许多问题的处理解决还有很多可以改进的地方。但当时部门还是相当尽力的工作，力争达到最好效果。二、加强思想认识，做到学以致用对环境和自我的判断决定我们的行为。我个人认为这一年所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想
4、上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作首先我们家自个的事，毕竟现在三分之一的人生是工作，我衣食住行都靠它。第二个重要的认识是工作是能够做好的。听过了许多“不可能”这样的话，最终不都完成了吗?所以要敢于对工作提出高要求。第三个是这个社会在不断发展进步，需要仔细分析大胆尝试。本年度我加强了物流、生产和管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，取得不错的效果。三、确立部门目标，不折扣行动我部以谋求公司利益和确保生产安全为基本方针，提出了建立安全、经济、准确、流畅、高效、专业的物流服务的部门目标。将这一目标详细分解后，在前三个月首先着重解决了流畅和安全的问题。在总公司贸管部的配合下，在进行了
5、严格的审查后，建立了11个外库点。为了防范运输风险，我部所签的大部分成品承运商都有相应的保证金，对于前期为保障开展业务而没有收取保证的均采取了供应商资格审核和运费滞压一段时间的形式保障风险。目前，我司运输一共出过6次交通问题，总损失在10万元，在没有货物保险的情况下，无一例外所有风险都由运输公司承担。同时对于在运输中出现问题的也予以了罚款。协助销售部做好了款到卸货、外库点收款和运输收款的工作。成品、五金和槽区在生产部安全员的指导配合下，做好了各项安全工作，并出台了严格的安全管理操作流程。8月到10月开始解决经济、准确和高效的目标。运输服务采购应用承包和竞争并举的原则，并通过不动产抵押的方式在提
6、高保证金总额的同时降低了现金量，从而降低了20%的公路运输费用。车辆过磅制度有效降低了出货差错率。针对前期的收款不及时和8、9月份出现的运输不及时问题，采取严格运输商考评。目前没有任何的物流收款存在欠帐或不及时的情况，对于运输不及时采取了罚款和停运措施后也有很大的好转。11月份开始对于前期工作中的目标冲突进行分析调节，并向专业化的目标进行努力。针对前期任务完成滞期和效果不理想，部门开始推行任务登记，并通过细化部门考评加强目标控制管理。加强部门报表的细化深化，为领导决策提供更多的信息。在erp系统进入稳定运行阶段后，开始构建条码管理，使部门逐渐向现代化方向成长。四、大胆思考，小心求证，我们能够做
7、的更好社会时刻在改变，特别是膨胀期的中国。在这片热土上，只有做的更好才能获得更多甚至是保持生存。作为服务部门，压缩运作成本和提高服务质量就是我们不变得追求。可是降低运输仓储价格和提高服务质量的代价是部门内部成本的增加。我部正计划从承运商到切入运输一级市场，将面临巨大的风险，这意味着类似今年10万的罚款或者更多可能由我方承担，而且很可能面临原有承运商的举报。而更快更准更好的服务意味着运输价格、人力成本和管理成本的上升。但是切入运输一级市场可以得到20元/吨的差价一年就是近百万，而更好的服务也许能够让客户接受现有价格上升50元甚至100元每吨这意味着工厂整体利润水平上升一个台阶，即使这些的得来都是
8、有代价仍然使我们怦然心动。不断思变，在同行业中做到最好，虽然意味着汗水和付出，可是也意味着提高和收获。当然追求效益的最大化，意味着需要在市场成本和公司成本之间寻求平衡，并不是一味的跨越供应链结构。比如集装箱多式联运，经测算，如果跨越货代直接联系船公司，我们的运输成本反而上升。因为货代每月走柜是我司10倍，可以在船公司取得一个比较优惠的价格，而且他们和海关、码头都有很好的关系，能够节省大量的费用。所以我司测算下，每吨的运费会上浮10元。当然在12万吨产能下或许会有不同的情况。先找我们部门自己的不足，思考对策，分析可行性和尝试成本，然后毫不犹豫地执行。最难的是执行，我发现虽然平时大家有很多点子，但
9、是真正去执行总是会有很多阻力。经常听到“这是做不到的”、“其实这样做根本没有必要”、“原来的做法有什么不好”、“虽然他们能做，但我觉得我们作不了，因为”一开始我对这些话也是半信半疑，但是仔细分析，往往是两个字借口。一流的公司的所作所为在二流公司就是不可能，所以没有什么是真正不可能的。对于现有的改变总是会令我们不自觉地产生抵触。其实我们很优秀，我们能够做的更好。其实即使尝试不成功，至少我们还可以回到原来的方式去做，只要控制住尝试的成本就行。五、创建公平、和谐、认真、奋发的工作氛围也许世界上不存在绝对的公平，但对公平公正的追求是部门永远不变的宗旨，也是对每个员工的尊重。公平的环境为部门和谐提供了基
10、础，物流部目前各班组都形成了分工明确的团队，并且保持了较好的协作关系，与财务和销售部门的衔接也没有出现任何的官僚作风。平时办公大家也都保持了比较愉快的状态，在这种氛围下，部门刚成立很多考虑不周的地方大家都能够自发的予以解决，没有出现相互推脱的现象。部门强调崇尚完美，在绩效中特别强调工作态度，讲求凡事认真。平时我们就反复强调这一点，很多协作单位在合作过程中也讲，xx公司具有外资企业一丝不苟的作风。部门为了进一步做好工作，为我们向国际先进水平迈进打好基础，积极组织部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变
11、得不再枯燥。写到这里，发现自己越来越多的使用“我们”和“部门”这样的字眼，因为我发现当自己试图对过去一年的工作进行回顾时，每件工作都离不开大家的支持了努力。当然自身还有很多不足，比如没有进行今年系统性的学习，比如应对突发情况经验不足，比如前期部门运行成本过高等等。在09年，我会努力改进，争取做出更好成绩。年末工作总结篇2200x年，我厂时候紧盯全年目标任力不放松，根据订定的各项任务，联合本身实际，广大干部职工自动互助，进一步明了目标，找准方向，强化办理，全年深切展开安定出产月活动、质量宣扬月活动，顺利结束了全年的各项目标任务，为进一步成长奠定了坚固的根本。现将200x年工作展开的详细环境总结以
12、下：200x年工作展开的紧张做法：1、目标细化分化，目标责任明了。目标为我们肯定了进步的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分化，层层落实到班组，个人，做到大家明白和紧盯目标，大家头上有任务，个个肩上有压力，尽力向目标冲刺，联合目标任务，出台了响应的轨制与办理考核方法，加大办理力度，及时查找目标运行进程中的不敷和纠偏，使目标运行走在良性轮回的成长轨道。2、步队人员巩固，品种结束较好。我厂到处本着“以工钱本，高雅办理，确保各项工作顺利结束”的目标，全年狠抓人员巩固办理，一是健康响应的办理轨制和规章轨制，从人员出勤，典范操纵，工作效果上脱手，细化责任，量化考核，到达轨制办理人，用轨制束厄
13、狭隘人的目标；二是搞好各种培训，进步员工本质，以进步培养员工的大局见解，质量意识，培养岗亭操纵技巧，并做好对人员的培养吸纳和储蓄工作，以加强员工的巩固性，三是在全厂职工中营建精良的企业文化氛围，向员工宣扬贯注企业文化理念和精神，进步员工的责任感，任务感和主人翁意识，尽力打造出一支技巧娴热，操纵过硬，勇于拼搏，勇于成功的员工步队。3、质量办理美满，产品安定靠得住。质量是我们博得市场的最终包管，为此，在20xx年内，我厂在质量办理上毫不放松，在自动自动的查找不敷，针对市场反馈及时调整，并加大对出产进程的全方位把握力度，加强对各质量把握点的监控，明了出产加工进程中各关键的质量责任，加大对证量标准系统
14、文件的进修，加强质量典范意识，进步进程操纵严明性，以标准教导人的操纵，以考核束厄狭隘的行动，确保产品格量巩固进步。4、现场办理提拔，操纵行动典范。一是加强根本办理人员的办理，防备基层办理人员的办理方法大略粗鲁。二是富裕阐扬基层班组人员的榜样领先效用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员公道调配，量方定岗施其特长，增进现场办理平常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，典范和强化现场办理力度，加强员工参加现场办理的自发意识和责任感，进步现场办理程度。五是加强现场保护与考核力度，指定专人当真对出产现场的料理与保护工作，对出产进程中的不符合项进行及进的美满与整改。5、配置办理立异，安定
15、出产巩固。一是加强配置根本监查，特别是抓好水、电、汽等本钱资本的办理和超耗把握，做节奖超罚，使节省部分在工钱上获得表现，齐抓办理，构成合力。二是抓好配置安定办理的根本上，加强员工的安定培训，有效保护和保养配置，当真展开配置安定、现场自查、互查、监查、鞭策平常查抄、监督的有效履行。三是依托科技立异鞭策集体工作，以有效的科技立异来拉动集体工作的渐渐上升。6、兑现挖潜增效，创设最好效益。年初以来，我厂就一方面全年坚定不懈进行全员参于，集思文益的科技立异活动，自动鼓励和赞成车间班组个人发现、创设、为工厂创效益，另外一方面兑现产品的效转化，公道把握机物料消耗，加强了烧毁物品的采纳利用，防备产品流失，把握
16、副品率。同时以目标办理为动力，找准原材料出产加工各关键的效益挖潜点，以典范办理为切入点，建立本钱意识，加强对成品格量的出品合格率及出成率的把关把握，兑现最好效益。07年我们的工作固然获得了必定的成绩，但在实际的工作中也存有差距，如：人员办理的不敷，基层技巧人员的流失，员工本质特别是质量本质与安定本质必要加强和进步。为此，在今后的工作中，我厂将竭力总结过去的工作不敷，认清差距，克服坚苦，加强本身的本质涵养，整合外部资本，齐抓共管，加大动力，构成合力，互助鞭策我厂工作在新的一年里获得新的冲破。详细做法以下：1、加大工作履行力度，一是对即定的目标考核上，一旦构成笔墨，就要彻完全底的当真履行，不容有半
17、点的松弛与抛却。二是加大对各部分之间的考核，增进各部分工作之间能进一步的彼此帮忙、彼此进步。三是对题目履行四小时复命制。对呈现的题目，能赐与现场办理的现场赐与办理，不能赐与办理的，要在四个小时以内赐与办理，对付实在有坚苦在四个小时以内不能办理的，必须有书面材实予以阐明，以鞭策各部分在工作中的自动性和自发性。2、从细节办理脱手，确保各关键无庇漏，基层办理工作结壮，细节决议成败，细节办理要责怪员参加，从操纵现场的每个操纵台面上抓起，必须建立从我做起，从本身做起，从身边做起，要加强员工的细节培训，如工作期间的典范操纵、开关配置时的相存眷意事变等工作，进一步夯实基层办理要点，加强根本办理意识。3、从员
18、工本质和思维脱手，打造一支能打善拼，勇于成功的干部员工步队，老课题新方法，最终从变化见解，更新思维上脱手，做到工作上立异，办理上改革，从而以极新的面貌，极新的心态，面对和欢迎新的挑衅。4、自动展开岗亭练兵活动，在比、学、赶、帮的氛围中鞭策工作再登台阶，岗亭练兵和各项活动的结壮有效展开，是员工本质进步的根本，是爱岗敬业的真正表现，也是鞭策各项工作连续进步的有效路子，要自动想方法，研对策，展开多方位，多层次的岗亭练兵活动，展开；“质宣月”、“安定出产月”等活动。5、从本钱把握脱手，确保效益目标平常运行，本钱是各项办理的根本，本钱把握的好坏直接感化员工的工钱收益，也是感化员工自动性的紧张身分，员工固
19、然参加但紧张在于办理，向办理要效益，是本钱把握的有效伎俩，效益的好坏是衡量一个企业的最终结果的最明析最直接的方法。6、从强化考核脱手，使各项工作始终走在精确成长的轨道，考核是办理者兑现目标的必要伎俩。要对目标当真调整和修订美满轨制，做到轨制公道、刚正、周全、彻实反应和真正办理题目为目标，兑现保驾护航，要求政策轨制的严明性，无弹性，用考核束厄狭隘和促成各项工作任务的兑现与结束。面对新的一年，我厂将力图做到以目标办理为中间，进一步夯本色理办理根本，兑现各项办理的落实到位，并以严厉的包管办法，鞭策周全办理再登台阶，从而以极新的面貌，高雅的办理，较好的经济效益向新的目标发出新的冲刺，获得更大的成功！年
20、末工作总结篇3总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解；如何有效拓展世界各地的市场份额应是首要题目；如今我美国设立分公司，随着公司规模的不断壮大、市场格式的深化稳定和产品技术含量的节节提升。紧接着我有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效治理；也不能忘记crm客户关系治理)推动，有效地治理好每个区域的客户与我之间的友好和长期合作的关系炙手可热，要把握产品上风的主动权往获取市场而非等客户来找我!司是专业生产汽车制动泵类配件，理想中我品牌战略:首先。制动泵
21、是最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他自己的品牌结合我产品打进市场，但是方仍应想方想法将品牌进进产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的就比如国内大多数消费者熟悉的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我应该杜尽用自己的品牌而影响自己品牌专业制造制动汽车配件的形象
22、，考虑的长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以进步品牌的著名度以及品牌的长远效益。1、东欧地区:目前俄罗斯市场还是空缺，由于国家政策以及关税、运费等题目，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品本钱来进步价格竞争力是进军市场的首要题目；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格题目，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在年顺利解决价格题目，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前固然只有两个客户，但是年的销售额有看达到18万美元(卡玛斯外协为主)；东欧市场另一福田是土耳其市场，固然年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场远景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有看我司
23、产品在该地区取得更大发展；2、西欧地区:意大利和德国市场在年发展稳定，希看通过新厂房的规模和展会、造访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵题目，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人以为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，假如我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升。3、现行和
24、客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的约定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、物流的治理)发货后的联络(货款的回笼题目、单据的邮寄或者银行交单)再次联络(新订单的谈判)；4、非洲片区:单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域还是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户由于付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由往年的一万
25、多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由往年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的进步，坚信能在北非市场有更大份额；5、南非片区:目前南非市场客户共计5家，由代理公司负责治理销售区域，我司监视；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由往年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预计年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；6、中东市场:年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊朗、以色列)共计11个客户；年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于往年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚
26、pride总泵和分泵将以主打产品进进该市场，同时争取通过明年的展会或者造访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；7、对于客户所寄和给的新样品，我以为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，假如数目、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。年末工作总结篇4最敬爱的夫人:现将本人一年来的工作情况总结如下:一、以服务夫人为工作重心,抓好家庭日常工作我主要做到了三个包干,一是包干家庭日常饮食。平日买菜做饭,假日改善伙食,我一人全包;夫人最爱吃的零嘴,我随时备齐;夫人饭后的点心，我保证可口;夫人的宠物京叭儿彤彤,我天天给喂饭.通过一年来的
27、努力，我已成功地将昔日婚前的开门七件事琴棋书画诗酒花转化为如今的柴米油盐酱醋茶.二是包干家庭日常卫生。洗衣、晾被，我当仁不让；擦窗、拖地，我义不容辞；帮夫人化妆,替彤彤洗澡更是我的分内事.三是包干家庭日常维护。换灯泡、修水箱，我冲锋在前；扛煤气、搬家具,我无怨无悔;给夫人按摩，带彤彤看病尤使我心情舒畅。悉心照料终获真情回报,夫人夸我道:小洋就像全心全意的小天鹅电器，我强按心头狂喜，肃然应道:居家过日子以夫人为本.二、以夫人旨意为工作重点，抓好家庭经济建设过去的一年中，我认真贯彻夫人去年初作出要把家庭经济搞上去的重要指示,采取得力措施，加大工作力度,狠抓经济建设，终有所成，家庭三项经济指标均比前
28、年大幅度增长。我的主要做法是:1、严格遵守财经纪律。去年，我不折不扣地执行了工资、奖金等主营收入库上交,再由夫人回拨零用钱的收支两条线政策，其余副业收入纳入预算资金管理，向夫人打报告审批使用，在过去的一年中，由于我财经纪律，做到了不截留挪用，不挤占乱花,不隐瞒收入，不设小金库，使夫人总揽大权的地位得到了进一步巩固，家庭收入管理规范，资金专项使用。2、厉行个人节约，注重自我节流.过去的一年中，我戒烟、戒酒、戒茶、戒零食、戒请客,总之，将个人吃穿用度费用降至最底,每月零用钱均有剩余，积蓄一定时日，购买首饰、衣物若干赠于夫人，既增加家庭固定资产，又给夫人带来惊喜,一举两得。3、积极探索，广开财路.一
29、是充分发挥自身所长,笔耕不辍,投稿报刊、杂志赚取稿费。二是深入领会麻将致胜大全要点，掌握致胜技艺,与同事亲友小赌怡情,胜多负少，小有斩获.三是苦心钻研炒股方法，向夫人申请专项资金投身股海,一级市场守株待兔，二级市场低买高卖,一年下来赢利颇多。三、以夫人喜好为出发点，抓好家庭安定团结过去的一年，我始终以夫人喜好为标准,一切听从夫人,听从夫人一切，不断规范自身行为，搞好家庭安定团结，主要有:1、婚前死党UNCLE、mm诸人一向好吃懒做，行事全无章法，经常来家骗吃骗喝,以夫人不喜,我遂将彼等列入损友名单，遂一割袍断义,中断往来(注:uncle因欠我债务的缘故，暂还保持联系).2、过去我好吸烟，一天两
30、包不在话下，夫人恶之,去年伊始,我便痛下决心，誓与烟绝.如今,瘾来时,我至多点蚊香一支嗅其味以解馋.3、前年我看望父母次数多于看望岳父岳母一次，夫人不悦,去年我遂积极整改，以实际行动纠正偏差，据统计，至去年底,我看望岳父岳母次数超出看望父母次数两次，在时间总量上超出45分钟，在孝敬财物总额上超出21元人民币。4、凤凰卫视主持人沈星,风格清新，厨艺一绝,夫人爱甚,视为绝世好女人，我遂讲沈星视为偶像，级别不低于周杰伦，待遇不次于王力宏，日夜倾听沈星教导，以尽本人之所有能力，学习美女私房菜的内容，深入领会美女私房菜的主要精神，争取早日实现为夫人烧得一手好菜的目标。5、由于我紧紧把握夫人永远是对的,如
31、果夫人错了，我请参照上句执行的方针，认真贯彻打不还手,骂不还口,夫人一脚踹过来，我就躲着走的基本原则，家庭安定团结局面一派大好，夫妻相敬如宾，居家气氛温馨.在过去的一年里，我主持家庭日常工作虽取得一定成绩,但离夫人的要求仍存在不小差距，如:工作主观能动性还有待加强，工作前瞻性不足;工作尚存在畏难情绪等,在新的.一年中，我将克服缺点、发扬优点，在巩固去年成绩的基础上，百尺竿头更进一步,使咱家的生活水准芝麻开花节节高，夫妻恩爱此情绵绵无绝期.年末工作总结篇5一、“河长制”管理的成效河道环境显著提升，河道管理水平不断提高，巢湖及环湖河流水质明显改善。20xx年，巢湖湖区平均水质为类，巢湖东、西半湖及
32、全湖均呈轻度富营养状态。湖区主要污染指标总磷与上年同期相比下降10%。主要入湖支流南淝河氨氮、总磷和化学需氧量浓度较上年分别下降16.5%、17.8%和4.43%。二、主要做法(一)强化组织领导，分解落实任务。各辖区党委负责人亲自担任河长，把“河长制”作为“一把手”工程，成立领导小组，设立“河长办”，党政主要负责同志亲自巡查河道，解决重难点问题。同时，各辖区普遍建立三级“河长制”，落实乡镇、村居职责，把小河道、支次沟渠纳入“河长制”管理。在党委政府的领导下，纵向建立三级“河长”体系，横向把环保、水务、建设、城管等10多个部门纳入其中，整合各方面力量，构建党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责
33、、群众广泛参与的工作格局，提高了工作实效。(二)完善责任机制，强化考核问效。市委常委会议、市政府常务会议先后听取“河长制”工作汇报，制定下发了关于全面实行“河长制”的通知及配套文件，为“河长制”管理提供制度平台。一是强化目标考核，对考核办法进行修订，进一步增强考核办法的针对性、科学性和可操作性。市环境保护委会第一次全体会议上通过了合肥市“河长制”考核办法(修订)。二是加强监督检查。印发合肥市落实“河长制”工作责任追究暂行办法，规定对未完成水质改善和排污口整治目标等“河长”给予诫勉谈话等6种不同形式的问责。三是建立健全日常工作制度。建立健全了情况月报、工作通报、工作督察和曝光整改等制度。河道综合
34、治理、规划项目进展每月检查一次，河道断面水质每月监测一次，检查和监测结果及时通报。四是开展专项督查。市委督查室开展专项督查，督促整改了一批突出问题。同时，市人大、政协多次开展调研活动，积极参与指导“河长制”实施。(三)注重调查摸底，强化“一河一策”。各辖区深入巡河，摸清生活污染、农业面源和工业点源污染，分别以图片、表格、文字形式绘制个性化“河长工作图”。按照分级管理要求，实行“一河一策”，市级制定了南淝河、十五里河、派河等重污染河流综合治理方案，县(市)区级对本级河道调查和制定“一河一策”，明确综合整治措施、工程推进措施、长效管理及时间安排等。(四)实施生态清洁小流域工程。市环湖办、市环保局等
35、单位组织省水利设计院等10余家设计科研联合体和400多名科技人员，历时半年深入开展流域污染源调查，在此基础上完成合肥市生态清洁小流域建设一期工程可研报告的编制。生态清洁小流域建设一期工程初步选择了白石天河、十五里河等14个流域，面积达4598平方公里，对流域山水田林路村园进行综合治理与系统保护，做到治理一个小流域、清洁一个小流域，并逐步向市辖淮河流域、滁河流域、菜子湖流域、白荡湖流域推进，最终实现合肥市1.14万km2国土面积综合治理全覆盖。三、存在问题合肥市“河长制”总体推进情况取得一定成绩，但还存在一些问题：一是攻坚克难能力有待增强。“河长制”实施以来，河道两侧一些看的见、摸得着的问题基本
36、解决，大部分排口截污工程基本完成，河面漂浮垃圾、河岸两侧违规开垦及垃圾堆放现象基本消除，河道景观及管理能力得到提升，但遗留下来的都是难啃的硬骨头。有些问题的彻底解决，需要结合路网建设、城市规划以及项目建设进展等综合考虑;有的需要结合城中村改造统筹考虑解决方法，有的还涉及搬迁、补偿等，这些问题的解决客观上存在相当的难度，有些辖区以此为理由不主动作为，存在等靠思想，攻坚克难的决心和能力有待增强。二是流域统筹推进有待完善。城市河道往往存在上下游、左右岸分属不同行政区域的现象。长期形成的行政管理体制导致了流域割据，且雨水分区、城市污水处理规划分区和行政区划交错，一个流域往往涉及多个行政区域。但水质的改
37、善迫切需要划分清晰的流域治理单元，统筹协调上下游、左右岸综合施治。三是精准施策水平有待提高。一是以往采取的河道综合治理路线大多为沿河截污、污染集中处理、清淤疏浚等，不是建立在精准的污染源分布与构成的分析基础之上，工程措施的处理规模、布局、削减污染物总量与水质改善之间未能建立相对定量化的响应关系;二是环保部门实施河道水质监测，流量监测则由水务部门实施，难以精确计算入河污染物通量，没有形成有效的水质、数量协同控制。三是对水质变化情况还未形成快速反应工作机制，对水质变化情况的研判、溯源及快速处置能力需增强。四是落实考核问责有待严格。“河长制”实施三年以来，除表彰先进、启用约谈程序以外，实际上还没有一
38、个干部因为生态环境质量损害而受到追责处理。究其原因，客观上近年来合肥市经济高速增长，人口快速增加，水环境治理既要还旧账、又要不欠新帐，任务重、难度大;另外，现有的考核体系难以精准区分上下游、左右岸的贡献情况，导致责任难以厘清;主观上还存在“尽职免责”的心理，没有动真格。五是公众参与局面有待形成。市辖各县(市)区、开发区一律要求在河道上设立“河长制”告示牌，通过举报电话等，鼓励公众参与河道管理。大部分公众虽对河道水质状况不满意，但随意向河道倾倒污水、抛洒垃圾等行为在有些河道还存在;公众积极主动参与的意愿还不够强烈，未形成较为强大的舆论氛围。四、下一步工作思考随着国家水污染防治行动计划实施，“十三
39、五”更加聚焦水质改善，“河长制”管理应当更精细化地统筹流域水质、水量和水生态改善，统筹点源、面源和内源防控，寻找与转变社会经济增长方式、居民生活与消费模式的契合。一是更加注重落实主体责任。强调地方党委政府为落实“河长制”责任人，完善“河长制”考评体系，倒逼各级河长积极牵头，各职能部门参与，共同研究水质改善工作，改变某个部门单兵作战局面。要把“水质改善只能变好，不能变差”作为工作红线和责任底线，对照国务院党政领导干部生态损害追责办法(试行版)，各地要尽快出台地方实施办法，对不顾生态环境质量盲目决策等实施严格追责。二是更加注重完善顶层设计。完善“十三五”环境保护规划，探索实施“多规合一”。严格城市
40、河道蓝线管理，严格水域岸线用途管制，非经科学论证，严格限制“裁弯取直”，现有水域面积不得减少。积极保护河湖休养生息空间，科学整合各类保护区域，构建生态安全格局。针对区域内重要生态功能区、生态敏感区等，积极划定生态功能红线、环境质量红线和资源利用红线。三是更加注重夯实工作基础。打破行政区界，以流域为单元，开展深入的污染源调查，是确保河道治理精准施策的工作基础。当前，迫切需要以流域为单元，深入分析污染源的构成与时空分布，建立污染源信息库，并根据变动情况实施动态更新。完善现有监测体系，积累河道长期水量、水质监测数据，保障水量、水质协同控制工作条件。四是更加注重统筹流域治理。根据欧美发达国家治水经验，
41、水质改善需要统筹流域上下游、左右岸治理，通过水质模型的建立，实施基于水环境容量的排污许可证制度。当前，应结合海绵城市建设理念削减城市面源，结合智慧城市建设理念建立流域大数据平台，结合生态特色小镇建设和农业产业结构调整形成农业面源防控的突破，真正实现河道治理迈入流域治理。五是更加注重拓展公众参与渠道。加强公共政策和新闻宣传，增强公众对水环境治理的参与度和主人翁意识。加强宣传教育，把水资源、水环境保护和水情知识等纳入市民教育之中，提高公众对经济社会发展和环境保护客观规律的认识。健全举报制度，充分发挥环保举报热线和官方微博、微信等网络平台作用，拓展公众参与水环境治理渠道，在全社会树立“节水洁水，人人
42、有责”行为准则。年末工作总结篇620xx年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，在县委、县政府的正确领导下，认真组织学习党的十八大精神，紧紧围绕深化医药卫生体制改革的大局，统筹推进各项卫生工作的顺利开展，制订并组织实施全县卫生事业发展的总体规划，协调管理全县卫生资源的配置，制定符合本县社区卫生服务的标准并组织实施，为全县经济和社会事业的发展做出了积极地贡献。现将本年度县卫生局工作情况总结汇报如下：一、医改工作稳步推进，全县卫生服务能力体系显著提升。今年是新医改攻坚的关键一年，经过一年来的全力推进，我县卫生体系得到了
43、健全和完善，建立起了以县医院为龙头，以乡镇卫生院为依托，以集体化村卫生室为基础、分工明确、功能完善的卫生体系，整个卫生系统的面貌得到了巨大改善，为解决群众看病难、看病贵的问题提供了有力保证。一是提升县级医疗机构服务能力，大力改善全县群众就医环境。县医院新病房楼建成后，县医院建筑面积将增加1.8万平方米，总床位将增加540张，硬件设施和服务能力将提升到一个新水平。利用国债资金360万元、总投资700万元的县卫生监督所建设、急救中心建设进展顺利。妇幼院扩建项目谋划完毕，并成功晋升二级甲等妇幼院。全县县级医院机构得到全面提升，极大地改善了全县群众的就医条件。二是巩固乡镇卫生院综合医改成果，增强乡镇卫
44、生院服务能力。进一步完善了卫生院院长、副院长竞聘和人员竞聘工作的相关制度，实行了绩效工资。全县医务人员工作热情高涨，今年每月门诊人次平均达到3.5万人次，比去年同期增长8%。为乡(镇)卫生院购置了救护车、全自动生化分析仪、彩超、心电图机、胎儿监护仪等共计22个品种，73台设备，已全部到位投入使用，全县乡镇卫生院的功能进一步得到了强化，为常见病不出乡打下了良好基础。三是实行村卫生室药品零差率销售，提升全县村级医疗机构服务能力。自去年开始，我县共新、改、扩建标准化村卫生室147个，建设面积1.99万平方米，总投资20xx万元，上级补助资金1017万元，目前，我县新、改、扩建的村卫生室已通过市医改办
45、的复审验收，并全部投入使用。我们为每个村卫生室配备了电脑、打印机和22个品种的仪器设备，提高了村卫生室硬件水平，为农村群众提供了良好的就医环境，初步实现了“小病不出村”的目标。二、大力推进公共卫生服务，提高防控重大疾病和应对突发公共卫生事件能力。一是加强公共卫生能力建设，提高重大疾病防控能力。妇幼保健院设备已经按照上级要求配备到位，卫生监督所设备也正在招标采购当中。已在中心卫生院设立了卫生监督分所，在乡镇卫生院设立了卫生监督工作站，有效的提升了公共卫生服务能力。二是加强应急能力建设，提升应对突发公共卫生事件能力。制定了卫生应急工作总结计划，邀请市疾控两位专家进行应急专门培训，并积极参与市级应急
46、演练和大比武活动，取得了良好的成绩。补充和调整了应急物资，在7月中旬组织县疾控开展了抗洪救灾卫生应急综合演练，达到了预期的效果。三是强化妇幼保健工作，提高服务能力和水平。以实施“降消”项目为契机，加大了妇产科、儿科规范化建设，畅通了孕产妇急救绿色通道。共检查母婴保健机构50余户次，提出整改意见80余条，并已全部整改。规范了农村孕产妇住院分娩补助和补服叶酸项目，共为5423名孕产妇发放住院分娩补助217万元，为孕前期和孕早期发放3万余瓶叶酸，使预防孕产妇死亡和降低出生缺陷目标顺利实现。全年无孕产妇死亡，婴儿死亡率进一步降低，受到了上级领导和群众的普遍好评。在做好妇幼工作的同时，加强了b超管理，制
47、定了预防非法胎儿性别鉴定的相关制度，严厉打击非医学需要终止妊娠的医疗行为，加强出生医疗证明管理，为全县计划生育工作做出了贡献。四是全面落实因家基本公共卫生服务项目。各乡镇卫生院分别成立了公共卫生科，并按照不少于编制数的30%配备了公共卫生服务人员*名，其中专职124名，兼职人员62名，不仅承担辖区公共卫生服务的各项职能，还承担起了乡村一体化管理服务的重要职责，对辖区乡、村两级药品零差率销售、一般诊疗费制度、新农合制度的实行等内容进行管理和指导，为全县乡村一体化全面推进提供了有力保障。三、进一步完善新农合医疗制度，提高参合农民保障水平。今年我县新农合各项工作进展顺利，管理规范，重点工作稳步开展，
48、新农合各项工作指标运行态势良好。一是圆满完成新农合审计任务。今年上半年审计署对我县新农合基金的使用进行了专项审计，审计署工作小组对我县新农合管理工作给予了高度的评价。二是扎实开展定点医疗机构专项整治活动。对我县28家定点医疗机构开展了历经一个半月的专项整治，纠正不合理收费10起，举行合理用药合理检查培训讲座3期。进一步规范了定点医疗机构服务行为，为参合农民提供了优良的就医环境。三是积极推进门诊统筹工作和支付方式改革。20xx年全县所有的行政村全面开展了门诊统筹工作，多渠道筹资为所有的门诊统筹定点医疗机构配备了计算机和打印设备，门诊统筹补偿全面实现了网络就诊即报，提升了门诊统筹信息化管理能力。建
49、立和制定了新农合门诊统筹管理规范，着力优化门诊统筹业务流程，提高基金使用效率，扩大门诊统筹受益面。四是基金运行平稳，发挥基金最大效益。今年我县有34万余人参加新农合，农民个人缴费参合率达到98%，连续5年稳定在高位，农村五保户、贫困户全部由民政部门出资参合；20xx年，每个参合农民筹资额度达到了290元。前三个季度共有75.2余万人次获得新农合补偿，参合人口受益率为220%。新农合基金支出6764余万元，全年基金使用率为72.29%。其中：门诊补偿72.6余万人次，补偿金支出912余万元，参合农民罹患大病住院补偿2.6余万人人，补偿金支出5852余万元。参合农民住院实际补偿比48.65%，累计补偿达到2万元以上人数427人，有效减轻了我县农民医药费用负担。