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1、 供应部年201*年度工作总结(办公室) 供给部年201*年度工作总结(办公室) 供给部201*年度工作总结 一、201*年全年选购汇总状况1、选购汇总数据 201*年全年物资回货金额较去年同期上涨41.6%，付款金额增长33.3%，全年付款率较去年同期下降5.6%，累计欠款金额同比上涨45.4%，开出的承兑金额同比上涨318.3%。 2、全年供给部各业务员分类统计数据 从回货金额、合作客户数、付款金额等方面来看，刘芳、樊冰心、董慧三人工作量较大，业务安排较为平均，李扬的合作客户数最多，主要是由于新产品开发所带来的临时性客户较多，也导致付款率较高。 二、本钱掌握方面 1、由于货款结算具有较强的
2、周期性和实效性，且长期合作的客户相对固定，201*年供给部做了大量的沟通协调工作，201*年全年付款率为88.5%，较去年同期下降5.6%，扣除去年遗留到期的老款外，201*年实际资金付款率为69.6%，累计欠款较去年同期增长45%。 2、加大与客户的沟通，将以前的小批量现金付款转变为集中承兑付款，全年开具承兑金额为2082万元（含商业承兑），较去年同期增长318%，增加利息收入26万元。 3、实行老客户降价和开发新的客户两种途径降低本钱。201*年物价上涨幅度较大，许多供给商提出涨价，做了大量工作后，根本保持原价不变。同时对选购量较大的供给商提出降价。仅非固封真空泡一项，成都旭光由640元降
3、至610元，全年选购910支，节省本钱27300元。201*年12月开发东芝白云，非固封真空泡价格为500元/支，已选购300支，节省本钱4201*元，非固封真空泡共计节省本钱69300元。此外，永磁模块在201*年12月降价取得突破，平均下浮10%，已节省资金8500元，高压无功电容器降低本钱12070元等。因本年度新接手供给工作，阅历缺乏，还有其他产品的降价状况尚未能完全统计。 4、积极清理库存，并针对不怜悯况，与供给商协商退换货，降低公司的资金占用。今年解决了安互306000元的互感器退货问题，跟供给商换货20余批次，涉及金额10余万元，截止到目前尚有约40万元的历年积存下来的临时无法使
4、用的各种原器件。201*年初将拿出详细措施，解决历史遗留问题。 三、团队建立状况 1、团队协作、互补协同作战力量增加 今年以来，依据公司订单状况的变化及人员的变动状况，在初步分工的根底上，适时进展工作业务的调整，将工作任务较为均衡的安排到不同的业务员。同时通过每日的早会，不断强调团队合作的重要性，不断提升业务员的团队意识。由于早期较多的业务员对自己分管的业务比拟熟识，而对其他人员的业务不熟识，不利于业务员的个人成长及工作调配，因此在今年的工作中有意识的将局部选购物资按品种在不同的业务人员中间进展轮动，使业务员对公司产品的熟识程度得到提升。在年中业务人员发生变动，新老业务人员的交接工作实现平稳过
5、渡，年末李珊珊因病休假期间，部门整体工作均未受到大的影响。2、部门人员的个人业务力量及综合素养得到肯定的提升 为进一步提升部门人员的个人业务力量，依据贺总提出的建议，今年在人事部的协作下，由公司技术部派人，对供给部及仓库全体人员进展了10屡次公司常规产品培训，涉及品种：ZW32、永磁、低压柜、XGN、KYN、调压器、高压无功、ZW7、GCK等产品，进一步提升了选购人员及库管人员的产品元器件的认知度。在平常的工作中，借助开早会及专题会议的时机，培训部门人员与客户、公司内的其他部门沟通的技巧和处理问题的方法，提升沟通效率和效果。同时，不断加强部门人员的廉洁自律，自觉抵抗供给商的请、吃、送等诱惑，对
6、无法推辞和客户邮寄的礼品、礼金全部上缴公司办公室和财务，全年上缴现金201*元，名烟名酒、月饼、土特产及其他各种礼品估计总金额近万元，部门自律廉洁程度很高。 四、部门之间的沟通协调逐步理顺，协作度增加。 供给部是公司部门中的一个重要部门，除对外联络外，对内主要与生产部、技术部、质检部、财务部、后勤部等部门整体协作。今年以来，供给部积极与各相关业务部门积极沟通与协调，保证了公司业务流程的顺畅。虽然中途消失过沟通不畅等问题，供给部本着忍让、宽容和谅解的态度，进一步改良沟通方法和技巧，最终取得了其他部门人员的理解和支持，保证了业务的正常开展。部门之间的业务协作度得到提升。 五、存在的问题及对策1、付
7、款率仍旧偏高 分析：全年合作供给商共计为393家，其中合作金额10万以下的供给商312家，且较多存在于设备选购或新产品研发试制阶段的初次合作厂家，合作频率特别少，有些甚至只有一笔业务合作。312家选购金额占全部选购金额比重为10.9%。由于金额较少，导致付款率高达120%，其中包括局部厂家历年欠的老款。 年合作金额在30万以上的客户，共计42家，占全年选购金额的75.4%，平均每户欠款25万，占全部总欠款的70%，平均付款率为：82.5%。这42家客户为公司长期合作的重点客户。 合作金额在100万以上的12家供给商，选购金额到达41.6%，平均每家欠款到达56.5万，赐予公司的支持力度较大。而
8、合作金额50-100万的16家供给商，每家的欠款平均只有13.2万，说明还有潜力可挖。 对策：201*年开头，依据不同客户的合作状况，根据合作金额的大小，建立初步付款率的执行标准（含偿付的到期老款）。详细如下： 10万以下95%10-30万90% 30-50万85%（实际执行中，力争掌握在80%以内）50-100万80%100万以上75% 在执行过程中，首先清理出对应合作金额的厂家名单，有意识的在平常签订合同时，进一步加强应付款方式等方面的掌握。针对不怜悯况的客户，如特别强势，合作以来始终是现款现货的厂家，提出保存质保金10%的要求，逐步降低付款率。同时，对合作金额较大的厂家，签订年度合作协议
9、，争取获得更大的资金支持。 2、人员的整体素养有待进一步提升 目前部门人员配备交齐，根本能够满意日常选购工作的需要，但是业务员对供给商的整体把控力量缺乏，主要表达在： 1）业务员自身对产品元器件熟识程度不够，本钱核算力量不强，导致选购议价力量趋弱； 2）沟通力量需要进一步提升，由于选购人员年龄较轻，社会阅历不够丰富，遇到阅历老到的销售员，简单造成被动或是与对方发生争吵，从而影响业务合作； 3）综合分析问题的力量缺乏，遇到一些意外状况，如：货期延误、订单数量的合理安排，整体选购的元器件回货时间的把握等，不能很好的处理，独挡一面的工作力量不强。 4）仓库人员的整体素养较低，库房的账目数量有局部与实
10、物不相符，工作责任心有待加强。对策： 1）、进一步加强自身的学习和培训力度。提高对公司产品的认知度、元器件的内部构成、功能，增加本钱核算力量。 2）、在日常工作中，对发生的沟通困难问题、回货延期、质量问题等，选取具有代表性的案例进展分析讲解和示范，提升业务人员的沟通技巧和独立处理事务的力量。 3）、物色一局部品德好、沟通力量强、工作思路清楚的优秀人员补充到供给和仓库部门，并对少数力量较弱的人员实行换岗或淘汰。3、内部治理的系统性有待进一步加强 选购工作是一个系统性工作，涉及供给商开发、询价、议价、合同签订、回货、结算等诸多业务流程。由于本人以前并无相关岗位工作阅历，在公司领导的指导下，可以说是
11、摸着石头过河，但阅历缺乏。虽然目前的业务都是根据既定的流程在走，但是并没有相关标准性文件的指导。虽然有ISO9000的文件，但是与实际工作脱节，仅能做简洁的参考。通过1年的工作，明显感觉各个相关环节的标准性不够。因此，201*年将对整个选购流程的各个环克制定可操作性的治理流程文件，使选购的日常工作能够得到程序化治理。4、与其他部门人员的沟通协调需要进一步加强 在平常的工作中，各个部门的协作程度也影响着供给部的各项工作进度，目前存在着同一批订单、同一种（或同一类型）的材料，分段下规划，导致选购难度及选购本钱增加，生产规划的下达时间、技术部门确实认时间、财务部门的付款时间都会对回货的时间造成影响。
12、目前，供给部的内部规定，已确定交期的订单，自接收生产规划开头，无需新找厂家和技术确认的，在24小时内订货完成。需要技术确认的，自确认完成时间起24小时订货完成。对交易金额较大（5万以上），产品价格需要协商的，一般72小时订货完成。这只是供给部的内部规定，其他部门是否有相应时间的规定不得而知，但建议由生产部牵头，其他相关部门也同步制定相关规定，以保证整个业务流程的顺畅和完整。 供给部的工作离不开其他部门的支持，因此需要在后期的工作中，进一步加强部门之间的横向沟通，准时通报信息，以保证生产的正常进展。201*年，选购金额同比上升41%，这意味着公司在201*年实现了大幅度的增长，这个局面是喜人的，
13、也是令人鼓舞的。随着公司三期工程的建成，公司的产能将进一步扩大，供给部门的工作任务也将进一步加大，虽然面临着更多的困难和压力，供给部将连续在付款率、本钱掌握、回货准时度以及质量合格率方面下大力气，真抓实干，为公司的快速进展奉献自己的力气。 扩展阅读：办公室201*年度工作总结 办公室201*年度工作总结 各位领导： 201*年是公司进展取得实质性进展的一年，各项工作取得了显著成效。作为集团公司的综合职能部门，综合办公室在公司领导的正确领导下，在各部门和基层单位的协作下，全体同志团结全都，努力工作，从适应新形势和新任务的工作要求动身，较好地完成了建章立制、企业宣传、人事劳资、职工培训、后勤效劳及
14、治安保卫等多方面的任务，特殊是在上传下达、为领导供应决策依据、加强制度治理以及在推行绩效工资等方面做了大量、细致的详细工作，并取得了肯定的成绩，根本完成了部门责任目标。 现将201*年办公室工作总结如下：一、201*年工作回忆 201*年对于我公司来讲，各种冲突问题多，变化形势大，综合办公室紧紧围绕集团公司全年工作目标，结合本部门工作职责和10年工作规划，以建章立制、聘请培训、企业宣传、费用治理、后勤治理等工作为中心，不断加强作风建立，内强素养，外树形象，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面根本上都根据目标要求得以圆满完成。 （一）日常主要工作 1,加强部门治
15、理，落实岗位责任。办公室是一个综合性部门，经过10年一年的工作梳理，根本形成一套系统、标准地治理模式和工作流程，但随着公司的渐渐进展，办公室所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成办公室工作，落实公司董事会各项工作任务，办公 室连续从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建立，严格根据规章办事，并狠抓部门人员治理。每月召开一次办公室会议，总结个人月度工作，准时订正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕办公室部门工作的特别性，搞好各项工作协作，办公室的整体工作效能和效劳水平有所提高，为更好地效劳公司供应了制度上的保障，各项工作井然有序
16、。 2，标准办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率。201*年综合办在做好效劳工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动标准有序的运作，提高工作质量和效率。一是从严要求，仔细做好文书工作。不管是办公室还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，办公室都是严字当头，严把办文程序关、格式关、文字关，坚持公文审批制度。二是谨小慎微，不断提高办会水平。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前预备充分，会中细心组织，会后仔细总结，让每一次会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待，准时根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。全年，办公室组织召开的各类会
17、议多达20余次，会议组织工作有条不紊。三是严谨标准，提高办事效率。一年来，办公室坚持内强素养、外树形象，提高效率，扎实工作，努力把领导交办的事、部门、职工要求的事办好、办实。从某种意义上说，办公室是领导的参谋与助手，工作繁杂、琐碎，但归根结底要落实到办文、办会、办事上来。 3，仔细做好综合办公室的文件整理、归档工作。综合办公室仔细对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并仔细做好 文件资料的整理，存档，促使文件资料治理逐步实现标准化、制度化，确保文件准时、精确、安全、有效地传递。201*年1月至12月，根据集团公司要求共拟定申请、报告42份；拟定各类综合性文件28份；整理对外
18、发文36份；整理外部收文83份。 4，连续完善公司各项规章制度。依据公司运行工作实际，帮助公司领导及基层单位相继完善了宁夏华盈集团治理制度，并依据实际需要拟定节假日值班制度、考勤治理制度、车辆治理制度等。并依据各项制度执行状况不断完善修订。 5，做好企业宣传及活动组织工作。 201*年，集团公司进入了一个跨越性的进展时期，综合办一方面组织人力做好活动组织工作，明确分工，把握细节，做好各项效劳工作。截止12月，组织各类活动30次。公司大型活动5次，4月28日金凤工业园区奠基仪式，6月21日金凤区工业集中区第一届运动会，7月21日吴忠市县域经济观摩团，8月3日张毅书记视察，10月13日镁业大会的召
19、开，都取得了圆满胜利。另一方面加大企业宣传，做好新闻报道工作。积极协作镁业分公司做好各项宣传工作，充分发挥宣传的煽动作用，为镁业分公司的生产工作服好务。为营造利于集团稳步进展的良好气氛，综合办坚持准时更新公司门户网站相关内容的同时，留意加强与市相关新闻媒体的联系，遇有重大活动，都能邀请电视台、各报社等新闻媒体记者参与，利用电视、报刊、网络等媒体从多种渠道不断加大对华盈集团的宣传力度。截止12月份在新华网登载新闻3篇，新消息报登载新闻2篇，银川晚报登载新闻1篇。宁夏电视台播报电视新闻2篇，公司门户网站登载10篇。这些稿件内 容涵盖了公司在生产经营、进展战略、企业文化、扶危助困等诸多方面，向社会展
20、现了华盈集团的新形象。 6，仔细搞好后勤效劳，为职工制造良好的工作环境。一是做好办公用品的购和发放，准时申报选购所需办公用品，保证集团公司正常办公需要的根底上，严格掌握经费支出，防止铺张铺张。二是仔细做好车辆的调度、使用和治理，充分保障了公司领导及其他各部门公务用车。特殊是司机的责任心和效劳意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺当开展和临时性任务的圆满完成。三是全力做好各项重要活动的筹划、预备、布和落实。四是做好公司办公楼的修理、维护工作。今年11月份完成锅炉房的改建工程，保证了公司员工冬季按时取暖。12月份完成公司地下水的修理工作，保证了公司自
21、来水的正常运转。同时完成各部门办公室、办公区水电暖等各类设施的修理、更换、清理工作及办公网络的维护工作60余次。 （二）后勤治理 1，车辆治理：车辆状况，我公司现有大小各类车辆12部，其中小轿车10部，货车1部，通勤车1部。在治理方面，综合办自年初以来将各项制度进一步落实，不断完善车辆治理制度，加强了对司机的安全教育和治理，坚持每月召开一次办公室会议，总结车辆治理与使用中存在的一些问题，使司机的思想素养和业务水平不断提高。在效劳方面，我们通过对车辆性能及部门用车频率的总结不断对车辆进展调整，做到合理安排。在本钱方面，在根据09年费用的标准下，连续以降低油料费、修理费为主要目标，截止12月底全年
22、公务用油共计104690.6元，对修理本钱投入较大及 车型过旧的车辆准时上报董事进步行停用及报废处理。在队伍建立方面，为培育一批责任心强、业务高的司机队伍，办公室屡次组织会议反复强调司机提高综合素养，加强学习，增加责任心，通过典型事故及开展批判与自我批判，使大家主动效劳的意识增加了，效劳的热忱更高了，并自觉全身心的投入到工作中去。 2，食堂治理：截止今年年底我公司每天就餐人数在35人左右。在只有一名炊事员的状况下，综合办特别重视食堂治理，健全各项规章制度，明确岗位职责，在食堂安全卫生治理和合理安排饮食方面做了大量的工作。在食品卫生安全方面，积极负责，时刻与炊事员沟通联系，关注当前食品安全及食堂
23、卫生工作所需，仔细搞好食物安全和卫生工作。在菜谱的安排方面，有规划地制定每天的菜谱，荤素合理搭配，把戏不断翻新。在特别节日进展集体就餐，丰富职工饮食。在节省本钱方面，严格根据伙食标准执行，在不超标准的状况下，保证饭菜养分充分。 3，卫生治理：环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司职工的精神面貌和卫生习惯。综合办致力于打造一个美丽、安康、和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进展日常清扫外，综合办将公司车库、场区、办公楼为各部门划分出了清扫区域，要求各部门定期进展大扫除，彻底去除卫生死角，并进展监视检查，对不合格者进展相应惩罚。 4，
24、安全保卫治理：安全保卫工作对于维护企业外部的治安秩序、维护企业工作的有序开展具有重要意义。综合办着重做好与保安公司的合同订立，明确其工作细则，强化对安保人员的治理，对值班记录进展定期或不 定期检查。加强安保人员对车辆出入的检查，凡公司办公车辆一律凭派车单出入。全年因安保人员未履行好职责口头批判10次，更换人员1人，进展惩罚一次，罚款金额200元。特殊要求安保人员对外来访客出入必需进展登记，对办公区域定时进展巡察，定期检查消防设施，确保公司安全防卫。 （三）人事治理 201*年集团公司职工队伍不断壮大，职工人数由年初的40人增加到现在的188人，对人力资源治理方面的工作提出了新的要求。人力资源部
25、在公司领导的正确指导下，在治理创新上实行竞争上岗，强化优胜劣汰，促进人力资源的优化配，建立起“能者上，庸者下，平者让”的竞争机制，制造了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪慧才智及潜能，实现人力资源最正确配。 1，加强员工聘请力度，做好内部人员沟通与协调。今年镁业分公司共聘请员工131人，其中专业化人才10名，一般员工121名。公司总部聘请治理人员9人。截止201*年12月31日，集团公司共有188名员工，集团公司总部53名，其中财务部7人，供给部5人，进展部3人，监察部2人，工程部3人，综合办公室共有15人（治理人员4人，司机7人，司炉工2人，保洁员1人，厨师1人），房地产11
26、人，高层治理人员7人；并对内部人员进展协调与安，对各部门人员进展屡次调整，使其在岗位中发挥最大的作用。 2、合理配聘请途径，降低聘请本钱。依据我公司人员构造和全年的人员层次需求及公司所处外部人力资源环境进展综合调研，选择网络聘请 及参与各学校的聘请会为我公司全年聘请的主要途径。一方面保障了人员需求供应，另一方面节省了聘请本钱。201*年公司全年的人员需求是比拟大的，总聘请人数80人左右，共安排接待面试人次近600次。在招用的人员中参与聘请会占一半以上，通过网络聘请占40%。全年共注册收费聘请网站1家，免费试用聘请网站4家，一家综合性人才网站，4家专业性网站。通过学校的聘请会及网络聘请途径的方式
27、，最大限度的掌握了聘请的本钱，特殊是对一些关键岗位的聘请尤为突出。今年参加了宁夏大学、宁夏建校、宁夏理工学院、银川大学举办的聘请会共8场，通过此种途径聘请在全年聘请直接费用掌握在3800元。在聘请中严格遵循聘请原则和聘请程序，无论通过何种途径，严格把好面试关，保证了整个公司人员队伍素养安康。 2，保障公司人员合理流淌。公司全年每个月人员流淌都是在合理范围之内，无大规模人员流失现象消失，关键技术人员和重点治理人员根本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共20人，其中一名专业技术人员，其余都是一般的工人岗位及一般职工。全年保持合理人员流淌保障了我公司人员队伍素养积极安康的进展，为全公司人员综合素养的
28、提高供应了保障。因此，全年人员流淌是良性的，对人员素养提高是有益的。 3，加强培训，提高员工综合素养、业务技能。在全年中始终把培训工作作为重点工作进展，进一步完善培训机制，在每季度结合公司实际需求制定详尽的培训规划，按步骤进展，全年组织各种培训10余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专业技能。通过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责，全面了解公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。10月份分公司预备点火试车时，特地组织复原车间的11名 技术工人到北京进展专业的培训。通过一系列的培训帮忙员工结合自身综合素养、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。特殊是对各个车间技术工
29、人的培训，公司始终作为重点培训对象重点组织，请领导、有关专家及总工结合实例，系统全面地对特别岗位的技术人员做专业的培训指导。 4，建立嘉奖约束机制，推动公司绩效考核进展。在本年度依据镁业分公司的实际状况建立了以工作重点、关键任务为考核内容，以中下层员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来，旨在鼓舞先进，鞭策后进，调发动工工作积极性，特殊明确、约束员工工作职责方面改善较大。通过考核推动，员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有许多进步，员工在岗位上对自己的职责更加明确。绩效考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大局部员工有了紧迫感，对公司给予的工作更加重视，而不是以前抱无所谓的态度。 5，逐步健
30、全公司规章制度，梳理工作流程。201*年公司各项治理制度渐渐标准、完善，从公司实际动身，建立大批适用于公司现阶段进展的规定制度，梳理各个方面的工作流程，使治理活动依据制度进展，按流程办事，削减错误环节的消失，保障工作顺当进展。在公司治理活动的执行和制度监视方面取得了肯定进步。特殊是明确员工作息时间，行为标准，重点整治不遵守公司规章制度，工作现象。制定员工聘请、入职、转正、请假、加薪、升值、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人事的治理活动日趋标准，为今后期公司向人力资源治理活动过度做好前期的预备和铺垫工作。初步建立起我公司人事治理活动的根本制度，使人事治理适应公 司治理活动，为公司的治理供应支
31、撑和资源。在公司制度标准化方面，一方面着手建立健全公司治理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培育员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。 6、劳动合同的签订。今年依据政府赐予企业的优待政策，与4位应届毕业生签订了劳动合同，既保证了公司工作岗位的需要，又提高了公司的诚信，并降低了肯定的本钱。同时不断加强员工治理，做好与到达要求的员工签订劳动合同的前期工作，调发动工的工作积极性。 二、存在的问题 一年来，办公室在集团公司领导的指导和大力支持下，尽己所能，积极努力地做好本职工作，但对比部门职能要求以及公司领导的期望，整个工作离
32、责任目标要求和公司工作要求还存在肯定的差距。回忆201*年的工作，感受颇多，工作中遇到到了一些问题，也看到了存在的缺乏，主要表现及缘由如下： （一）办公室工作存在的缺乏之处 1、办公室共有工作人员14人，但都有各自特定的工作岗位和本职工作，岗位众多，治理难度较大。同时，真正从事秘书工作和公司机关事务协调、治理工作的人员却仅有2人。全部文件、文稿的起草以及公司机关日常事务的处理均由负责人一力担当，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能准时处理，有些该办好的事情只能根本完成。 2、工作的主动性有待进一步加强，工作效率亟待进一步提高，在公司 办公事务等工作上还须加
33、强。 3、在执行制度和日常治理中，由于个别部门负责人意识不强和少数职工听从意识差等缘由，制度落实的难度较大，工作协调比拟被动。 4、由于忙于日常事务，了解分公司状况不多，对整个集团公司的运行状况把握不够，没有为领导的决策供应有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不好。 5、车辆治理费用本钱掌握不够。由于车辆更换、耗油、修理的不确定性，导致201*年车辆本钱费用有所增加。 6、为分公司及各部门效劳的深度还不够，需进一步加强办公室内部建立，强调效劳意识和效劳态度，不断提高办事效率和工作力量，为公司建立、进展做出新的奉献。 （二）人事工作存在的缺乏之处。 一是缺少专业的人事专员。由于办公室目前人
34、员配仅有3人，又不是从事人力资源治理岗位的人员，专业力量缺乏，仅是通过长期的工作逐步学习、提高人力资源治理方面的学问。因此，在人事治理工作中存在工作不到位、效率偏低、目标不明确、制度建立不完善、标准等问题。 二是聘请渠道比拟单一，对关键人才的聘请周期较长，还没建立起系统、广泛的聘请网络；聘请、人员甄选的方式比拟单一，不能满意公司大规模聘请人员的需要。在将来集团公司多元化进展的过程中，对人员的需要也随之加大，需要建立多种人员聘请渠道，建立系统、合理的人员聘请、甄选模式。 三是对员工的培训不够，培训长期规划缺乏。201*年培训多是结合公 司进展中消失的问题短期安排的培训，旨在解决经营活动中消失的问
35、题，对员工系统学问的培训种类和方式较少。人员的入职教育不是很准时，消失这方面的缘由，一方面是人手不够有关，另一方面培训安排的不是很合理。入职和培训规划的连接没有调整好，后期需要留意入职和培训规划的连接，对入职人员准时进展入职教育。 四是考核还在摸索阶段，没有形成一种完善的绩效考核机制，在后期需要进一步进展探究，修改，依据公司的不同进展阶段进展适当调整，进一步完善奖罚机制，用多种的嘉奖方式提高绩效考核的时效性。逐步完善考核制度，建立科学、标准、适用的鼓励约束制度。 五是现阶段的聘请治理流程有待改良，现在的聘请中，有时各单位、部门在需要聘请时，不准时沟通，跳过了人力资源部，人力资源部不能对聘请需求
36、进展审核，不能用标准化的聘请模式进展聘请。 六是局部制度不够完善和明确，公司的工资体系过于简洁，不能满意岗位扩大的需要，造成公司在进展绩效考核改革时消失薪酬水平混乱的局面。在后期需要对公司薪酬体系进展重新检讨，以岗位职责为根底，以公司盈利为目的，以同岗同薪为原则建立起系统标准，适合公司将来进展的薪酬工资体系。 三、201*年工作规划 201*年，我们将连续紧紧围绕集团公司下达的各工程标任务，积极适应新形势的要求，切实加强综合文字处理、人事治理、制度建立、新闻宣传、政策调研、后勤效劳等工作，提高办文、办事、办会的水平。 （一）行政治理 一是要进一步提高综合文字和公文处理力量。随着集团公司的日益壮
37、大，办公室的文字综合水平成为集团公司思想水平、治理水平和工作水平的综合表达,对于全公司执行政策、制定决策、落实工作具有举足轻重的作用。我们将坚持高标准、严要求，仔细完成综合性文字材料的起草工作；仔细做好公司各类文件、重要资料的收发、登记、传阅、督办、催办工作，严格根据公文登记、阅办、传递、处理的工作流程标准处理各类文电，不发生积压、拖拉、误事现象，保证政令通畅；仔细做好有关文稿的审核把关工作，扎实做好公文处理工作，提高工作效率。 二是要进一步加强企业宣传报道工作。开展多种渠道的宣传方式，不断加强与新闻单位的联系，进一步提高集团公司的社会形象和社会地位。 三是要进一步做好后勤效劳工作。重点做好领
38、导用车、公务接待、会务安排、车辆治理、后勤治理等效劳工作，进一步健全工作机制，提高工作水平，增加工作的主动性、积极性和制造性。 四是要进一步加大督办工作力度，确保公司治理制度的有效性和公司决策的效益到达最大化。对各部门的执行力和工作质量、工作效率纳入绩效考核，从任务产生、下达、执行、反应、考评、奖惩等各环节加强执行力掌握和治理，努力从机制上遏制执行不力的状况发生，确保公司各项决策、重要工作部署的贯彻落实。 五是提炼并学习企业文化，到达统一思想、教育员工、内聚人心、外树形象、鼓励、稳定的目的。仔细总结梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工承受的详细内容。 六是连续完善促使公司快速
39、、稳步、高效进展的各项规章制度。 （二）人事治理 201*年是集团公司快速进展的一年，为协作公司全面推行绩效治理，加强公司人力资源工作的规划性，人力资源部依据201*年度的整体进展规划从七个方面开展201*年度的工作： 1、完成日常人力资源聘请与配。 依据今年总体目标首先保证满意公司各岗位需求，然后再考虑人才储藏，实现梯队建立。并且着重解决年终公司董事会下达的组建销售公司、构建销售网络所需的高级治理人才和一般业务员。其他详细聘请岗位、工种、人数等需要依据各分公司及其他用人部门提出用人规划后进展合理配，实现人岗匹配，用最少的人，制造最大的价值。 实施方案：一是1月份开头销售主管及业务员的聘请，通
40、过专业网站公布聘请信息和主动进展人才搜寻，以及通过人力资源协会等团体的推举和挖掘聘请到所需人才，保证3月底人员按时到位。二是利用公司现有的聘请网络和春节后人力流淌顶峰期的时机，补充一线生产和基层治理尤其是镁行业高端人才和优秀根底人才，作为人力资源的更替、补充和培育储存。三是1月底增加专业性人才网站镁业英才网作为我公司聘请镁行业专业人才的长期合作伙伴，并不断提高现有聘请网站的聘请效果和治理。四是积极与银川市周边人才市场、高等学校的沟通联系，准时参与春、秋季人才市场举办的大型人才聘请会，以及寒、暑期各学校举办的聘请会。13月份，依据公司需求参与46场现场聘请会；67月份参与35场学校聘请会。并依据
41、实际状况变化不定期参与各类聘请会。五是按各岗位人员配及201*年离职状况，保证每月的人员流淌性在正常范围内， 加强聘请的效果。六是与用人部门一起对新进员工进展面试的工作，考察根本素养以及业务力量，以便提高聘请的时效性。七是全年做好重要和流淌多的人才储藏工作，掌握今年的聘请费用在7000元以内。今年聘请工作的开展由各部门提交的用人规划以及公司实际的人员需求状况打算。报刊、熟人推举、猎头等暂不列入时间安排。 2、建立健全人事治理的各项标准及治理制度、员工手册等。标准的治理制度是企业用人留人的前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源治理的各项标准制度：员工手册（包括奖惩制度、人事治理制度、员工培训
42、治理制度、新员工考核治理方法、考勤治理制度等）。人力资源部根据各项制度的规定和程序操作治理全体员工，实行对事不对人的原则，到达各项工作的合法性、严厉性。 实施方案：201*年2月至5月依据公司推行绩效考核的实际状况，完善、调整和起草各类治理制度，6月份召集各部门主管讨论争论，初稿定下来后，报总经理及董事长批准，印制成册，7月份起正式公布实施。 3、推行绩效考核治理，参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行。 绩效考核工作的目的是有效鼓励员工不断改善工作方法，建立公正的竞争机制，提高工作效率，培育员工工作的个人意识和责任心，准时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推动企业的进
43、展。201*年，人力资源部按公司董事会的要求进展公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地监视贯彻和运行。 实施方案：依据1月底制定公司绩效考核治理方法，以及各岗位的绩 效考核表，并在执行过程中不断进展修订和完善，保证绩效考核工作的良性运行。推行过程是一个贯穿全年的持续工作，人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公正、有效地绩效评价体系。 4、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 将员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式，是人力资源部本年的培训目标。通过完善员工培训制度，并依据各分公司、部门的培训需求及公司的整体需要建立年度培训规划。 实施方案：2月份中旬
44、建立201*年度公司员工培训规划。包括培训形式、培训内容、培训时间等。 5、建立以人为本的企业文化。 营造相互敬重、相互信任的气氛、维持安康的劳动关系，不断保持员工与治理人员之间的沟通，针对员工的建议和投诉提出合理化建议。通过不定时的举办一些小型活动提高员工的分散力。现初步设想201*年的活动包括各个节日的庆祝，各类运动工程的竞赛，各类技能的竞赛等。 实施方案：此项工作纳入月度规划来做，是一个漫长持续的过程，需全体员工积极参加到建立企业文化的工作中来。 6、人力资源部内部建立。 人力资源工作作为公司进展的动力源，自身的正规化建立非常重要。因此，人力资源部在201*年将大力加强本部门的内部治理和
45、标准，严格根据现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简洁的人事治理提升到战略性人力资源治理的层次。 实施方案：完成部门人员配备，在3月份将人事专员配到位。完善部门职能，人力资源部要到达201*年全部目标，必需对本部门的职能、职责进展界定。人事治理工作主要内容涉及聘请、离职、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、鼓励、考核等。熟悉培训工作主要内容涉及培训规划的拟定、培训人员的遴选、培训讲师聘请、培训详细组织、培训总结与考核等。 （三）经费治理： 各项经费掌握在万元以内，其中： 1、办公经费掌握在万元，包括办公用品、文件及各类材料打印和宣传、聘请费用等开支。 2、汽车费用掌握在万元（车号），包括
46、耗油、一般性修理和保养、过桥过路以及其它规定费用等。 3、员工生日福利费用在万元。（四）内务治理： 1、严格落实上、下班考勤和卫生考勤制度。由办公室副主任执行考勤。2、严格请销假制度，建立请销假登记，由办公室文员执行登记。3、建立办公用品购、治理、消耗及领用登记制度。一般性、临时性办公物品由办公室购、治理和配发使用，常用办公物品坚持公司选购制度，由办公室提出选购规划，供给部负责购，再由办公室配发。 4、材料打印：以集团公司红头文件印发或上报的文件材料，职能部门起草的文件，向政府、主管部门进展工作汇报、总结、请示、报告等材料，向平级或下级发出的函、通知、通报等材料，均由办公室担当印制。 5、加强
47、公司办公楼内外的卫生治理和及公司绿化治理。加强对各部门责任区的监视检查，由办公室主任执行考勤。 6、严格实行车辆治理制度，进一步标准和加强车辆治理，实行用车申请和派车制度，严格填写派车单（出车地点、里程、动身及返回时间）。 人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我们必需加强企业战略决策和人事行政工作的执行力度。对此，我们将在公司董事会的正确领导下，不断学习，不断增加自身修养，充分发挥办公室的参谋、效劳、治理等功能作用，并建立完善具有竞争优势的人力资源治理制度，提高公司分散力，维护公司的创新和活力，为我公司的经济效益和社会效益发挥应有的作用。 公司综合办 友情提示：本文中关于供给部年201*年度工作总结(办