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1、 保险理赔述职报告(集合7篇) 敬重的各位领导、各位同仁：大家好！ 20xx年，我履职四川理赔效劳中心经理一职，负责全面主持理赔效劳中心日常工作。这一年来，四川分中心在总公司理赔效劳中心的领导下，在分管总王总的直接指导下，我与我的团队同心同德、上下协作，恪尽职守，紧紧围绕总公司理赔效劳垂直治理的各项要求和理赔治理与效劳并举的工作方针，在工作中强调效劳与治理并重，积极主动开展“打假降赔”、狠抓“四率、一周期”以及“4.20”抗震救灾等理赔效劳工作。 目前，四川分中心的各项理赔治理与效劳指标根本到达总、分公司的考核要求，为川分的业务进展和理赔效劳供应了必要的售后保障。20xx年，我较好地履行了自己
2、岗位职责，现我就一年来的主要履职状况述职如下： 一、近一年来开展的重点工作 （一）强化理赔效劳根底治理工作，完善了省理赔效劳中心及地市理赔效劳中心的组织架构 1.分中心依据总公司及四川理赔效劳治理需求，下发了?关于四川省理赔效劳中心直管营业总部理赔效劳工作的通知?（XX保川发【20xx】XX号），完成了营业总部理赔效劳中心的合并直管工作。 2.对省、地市理赔效劳中心相关岗位进展了优化调整，进一步明确完善了各岗位职责和职能分工，修定了地市理赔效劳中心负责人绩效考核方法。 3.正逐步推动总公司制定的理赔岗位优化工作。四川分中心各级理赔岗位原有人数达XX人，与总公司制定的岗位优化定编方案的XX人有X
3、X人的巨大差距，人员优化、分流压力大，优化后的人力资源配臵高度紧急，为确保理赔效劳质量不下降，确保理赔队伍不动乱，我们整在总、分公司的指导、帮忙下，逐步推动岗位优化方案。 （二）打假降赔、挤压理赔水分，提升公司经营效益 为进一步加大理赔管控力度，降低赔付本钱，切实提升公司经营效益，推动公司业务安康、持续进展，四川分中心依据总公司?2023年降赔工作方案?，制定下发了?关于下发?四川理赔效劳中心2023年降赔工作实施细则（试行）?的通知?（XX保川发【20xx】XX号）。其详细内容包括： 1.关于进一步加强高风险车险案件查勘、定损操作标准的通知?。明确界定了6类高风险车险案件的范围，对高风险车险
4、案件实施专岗查勘、定损制度。 2. 制定下发了?关于加强大案治理、降低大案主全责占比工作的通知?，制定了加强车险大案件治理，降低大案主全责占比工作实施细则。明确要求大案治理岗或机构查勘 定损人员须全程跟踪大案处理进展状况，积极伴随客户前往交警队参加双方事故的责任认定，帮助客户对不合理的认定据理力争，降低主、全责占比。 3. 制定下发了?四川理赔效劳中心人伤案件降赔工作方案细则（试行）?，积极推行人伤案件快速调解处理机制、加强人伤跟踪、加强对伤/亡者身份和户籍、务工收入状况的调查核实，打击虚假证明实现降赔。 （三）建立理赔工作沟通协调机制，提高效劳满足度 1.为加强分中心与各级经营主体的沟通，准
5、时落实、解决业务进展与理赔治理工作中存在的问题，制定了四川分公司理赔工作协调机制。今年共受理各级机构协调事项70余件，涉及金额近20万元。 2.（略）为进一步完善省中心理赔治理工作职能，增加省理赔效劳中心对大成都营业总部的理赔效劳支持力度，准时化解理赔垂直化治理改革与业务进展的个案需求冲突，成立了营业总部理赔效劳工作组。 （四）自查自纠，不断提高理赔效劳技能、提升效劳形象 1.为进一步防范风险、提高一线查勘定损效劳技能，我们制定了?关于开展20xx年降赔工作落实状况及赔案检查的通知?（XX保川发20xxXX号）， 20xx年6月13日19日对泸州、内江、自贡、宜宾、绵阳等五家理赔效劳中心1 5
6、月赔案质量的进展了现场检查。 2.按总公司统一部署，开展“理赔效劳形象达标活动”，分中心不定期对坐席岗和营业总部查勘定损员的理赔效劳状况开展了现场理赔效劳测评，通过现场与非现场模拟检查等方式对查勘员现场到位率、到位准时性、效劳礼仪、理赔告知义务、查勘工具的配臵、查勘车辆车容等状况进展了全面测评，通过测评、考核，推动了理赔效劳形象的不断提升。 （五）加强横向沟通，提高风险防范 1.依据今年盗抢案件频发的特点，省中心准时对全辖盗抢案件做了定期的统计与分析，为分公司车险部和分中心对盗抢承保和理赔供应了风险防范数据支撑。 2.积极主动、协同业务机构支持业务进展。今年，分中心各科室协同业务机构共回访营业
7、总部合作车商渠道11家。听取了各车商4S店提出的理赔效劳建议和意见，准时解决了车商渠道提出的回款时效慢、送修少等详细问题。并对车商渠道的高风险案件需现场查勘与复勘的风险防范措施达成全都认同，支持了渠道业务的良性进展。 （六）强化未决治理，确保理赔数据的真实性 分中心将车险未决赔案清理工作常态化，高度重视历史未决的清理工作，定期布臵未决案件的清理工作，提高历史大案的结案力度和预付案件的结案时效，结案率提高超显。 司要求的时间进度（83.29%）。 总公司考核要求。 （七）强化流程管控，不断提高理赔效劳品质 1.优化理赔流程，简化理赔手续，提升案件处理时效 分中心制定下发了?关于标准车险赔案系统收
8、单操作的通知?（XX保川发20xxXXX号），规定了收单操作前移。系统收单操作的前移，大大缩短了小额案件的理赔周期。 2.加强全省支付过失的审核治理 分中心先后下发?关于实施赔款集中支付信息过失率考核的通知?（Xx20xxXX号）和?关于赔款支付过失率考核补充通知?（XX保川发?20xx XX号）文件，对全省支付过失率进展专项管控和考核，截止10月末，全省支付过失率为2.01%，系统排名其次，较总公司平均值6.19%低了 4.18个百分点。 保险理赔述职报告2 本人于20xx年3月来到xx宅急送山东分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。本职位主要负责山东分公司保险、保价推广;保险、保价理
9、赔;为投保货物出险后进展理赔供应所需的各项单据;对分公司工作人员及各营业所(厅、点)相关工作人员进展保险、保价业务培训。要做一个称职的保险理赔专员需要娴熟把握本公司的保险、保价业务学问以及保险、保价理赔的业务程序，深刻熟悉合作保险公司的各项条款，并仔细搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通力量与应变力量，具有肯定的写作力量，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状准时调整工作重心。本岗位主要考核在途案件的处理状况和本单位的投保率状况并对各营业所客服主管做绩效考核。 目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的熟悉还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔学问为主，以了解前期和当下保险案件为辅。我的报
10、告主要从岗位熟悉，工作思路、工作规划、工作建立绽开。 通过这一个月的学习与实践，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的熟悉。 首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。其目的是以经济手段准时补偿在运输过程中的货物因灾难事故而患病的经济损失，.把不定的灾难事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项费用计入生产或营业本钱，从而增加企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，.通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积存有关资料，总结阅历教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的安全，削减灾难事故损失。
11、其次，明确了保险理赔专员的职责定位。 1、保险、保价推广职责。 负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进展保险、保价业务推广培训、宣传。每月对各营业所(厅、点)保险、保价业务推广状况进展通报并兑现嘉奖。 2、保险、保价理赔职责。 负责对每起案件的真实怕进展严格把关审核;负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认;根据公司规定自报险之日起50天内，处理完本钱单位在途理赔案件;负责理赔资料的收集，提交保险公司审核并跟进理赔进度;跟进各类理赔案件赔款下拨公司状况。 3、单据供应职责。 在规定时间内收集工作单原件、理赔所需的客户
12、方全部资料;必要时可请总公司协调中转公司、基地、运转中心供应所需第三方责任证明及铁路、零但、航空运单。 4、保险、保价培训职责。 负责对分司客服、各营业所(厅、点)取件人员和受理人员进展保险保价业务的培训工作，以便于更好地了解总公司和保险公司对保险、保价业务的新规定，加大保险、保价业务的推广。 最终，明确了保险理赔岗位的考核指标及相关嘉奖机制。考核原则是:每月将涉及应收账款的理赔案件100%准时清理完毕;将规定期限内在途理赔案件100%清理完毕(除破损案件和法律诉讼案件)。考核指标是:投保率=(托付投保票数+保价票数)/发货总票数。 以上是我从事保险理赔岗位近一个月的熟悉和理解，固然有些还是停
13、留在理论阶段，需在今后的工作中不断提高熟悉，加大实践，作好与前任保险理赔专员的连接工作，仔细学习前任保险理赔专员总结的流程与阅历，以及处理的案例，加大分公司的保险、保价业务的推广力度，提高保险业务收入。 由于目前处在学习阶段，没有详细的实际操作保险、保价理赔业务，所以将来一段时间仍以学习保险理赔工作为主，逐步从见习到实习再到独立操作。 首先，要对保险公司各项保险条款有更深的理解，并做好传达工作。对保险公司的赔偿限额，免赔额和不承保范围要记忆清晰并能运用到实际工作中，对报险时间，案件受理时限等问题要心中清晰，杜绝由于不清晰保险公司规定导致保险公司拒赔的状况发生;对保险、保价治理规定和总公司下发的
14、关于保险、保价业务的通知文件要准时传达给一线取件人员和受理员，避开因文件传达不准时造成受理业务时操作不标准及后期理赔困难甚至无法理赔的状况发生。 保险理赔述职报告3 20xx年是海联集团的元年，也是海联集团立足创新，开拓进取的一年。一年来，在集团领导和公司领导的关怀指导下，在部门员工的大力支持下，保险理赔较好地完成了年度规划，取得了肯定的成绩。现述职如下： 保险理赔全年的工作主要是依据市场变化和公司的进展目标，加强自身建立，全面提升治理水平和效劳水平，提高公司的经营效益，扩大市场份额。 一、加强学习，拓宽思路，不断提升业务水平和治理力量。 加强自身的治理力量和思想学习，仔细领悟一汽群众的各项流
15、程和公司的各项方针政策，不断提高工作熟悉的思想和论断。通过不断学习，增加了事业心，提高了工作的治理力量。同时不断拓宽工作思路，增加创新精神，才使得自身工作力量得到提升。明确了努力工作的方向，从而增加对工作的责任感和使命感。 二、利用一切可利用资源提高经营效率。 随着大环境的变化，为提高保险理赔的业务进展，围绕公司的进展目标，充分发挥员工的积极性、制造性，充分调发动工的主观能动性，提高员工的效劳意识，转变思路，深入挖潜，取得了肯定的成效。产量提前完成全年规划，产值完成了 。 三、做好根底工作，推动部门业务稳步进展。 在公司业务进展的同时，也要求自身治理力量要不断得到加强。注意工作环节，责任到人，
16、严格根据一汽群众工作流程完成工作。加强员工理赔数据化治理。定期对日常工作 进展总结、分析，准时发觉工作中的问题，把问题毁灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的状况，平心促谈，让员工真正喜爱本职工作。 回忆一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的业务水平和治理水平，二是提高业务员的接待水平和业务水平，降低各项本钱。三是要增加效劳意识，提高业务员的责任心和责任感，以提高客户满足度和忠诚度，从而扩大市场份额，增加企业效益。 在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持” 学以致用，用以促学” 的原则，不断提升自身治理力量，以便更好地适应工作要
17、求。严于律己、克己奉公，在思想上提高熟悉，行动上严格要求，以饱满的激情，迎接海联集团的辉煌将来。 保险理赔述职报告4 20xx年的一切已将成为历史，在理赔中心领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。20xx年弹指一挥间就毫无声息的消逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆忙。“千里之行，始于足下“，在这短暂又充实的时间使我真正体会到一个保险工的辛苦，乐趣和责任。 第一个阶段： 做一名资料收集岗的一员简单，但要做一名优秀的保险理赔员工就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我信任，成之道，唯有恒，由于坚守信念，所以终会有高度。 其次个阶
18、段： 了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。主要负责公司理赔期间的资料收集工作，在收集、审核、整理方面尽到了应尽的责任，尽力做到资料齐全让客户少跑冤枉路。也为客户快速快捷的得到赔付供应了重要的依据 。 第三个阶段： 真正的把自己融入进工作之中，能够独立使用系统以及与客户沟通由一个门外汉，变成了能够独立工作，较好地完成了工作目标。 在理赔中心工作，自己处事风格，工作态度，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。 保险理赔述职报告5 保险理赔述职报告 20xx年是海联集团的元年，也是海联集团立足创新，开拓进取的一年。一年来，在集团领导和公司领导的关怀指导下，在
19、部门员工的大力支持下，保险理赔较好地完成了年度规划，取得了肯定的成绩。现述职如下： 保险理赔全年的工作主要是依据市场变化和公司的进展目标，加强自身建立，全面提升治理水平和效劳水平，提高公司的经营效益，扩大市场份额。 一、加强学习，拓宽思路，不断提升业务水平和治理力量。 加强自身的治理力量和思想学习，仔细领悟一汽群众的各项流程和公司的各项方针政策，不断提高工作熟悉的思想和论断。通过不断学习，增加了事业心，提高了工作的治理力量。同时不断拓宽工作思路，增加创新精神，才使得自身工作力量得到提升。明确了努力工作的方向，从而增加对工作的责任感和使命感。 二、利用一切可利用资源提高经营效率。 随着大环境的变
20、化，为提高保险理赔的业务进展，围绕公司的进展目标，充分发挥员工的积极性、制造性，充分调发动工的主观能动性，提高员工的 效劳意识，转变思路，深入挖潜，取得了肯定的成效。产量提前完成全年规划，产值完成了 。 三、做好根底工作，推动部门业务稳步进展。 在公司业务进展的同时，也要求自身治理力量要不断得到加强。注意工作环节，责任到人，严格根据一汽群众工作流程完成工作。加强员工理赔数据化治理。定期对日常工作进展总结、分析，准时发觉工作中的问题，把问题毁灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的状况，平心促谈，让员工真正喜爱本职工作。 回忆一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高
21、的地方：一是要提高自身的业务水平和治理水平，二是提高业务员的接待水平和业务水平，降低各项本钱。三是要增加效劳意识，提高业务员的责任心和责任感，以提高客户满足度和忠诚度，从而扩大市场份额，增加企业效益。 在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持“学以致用，用以促学“的原则，不断提升自身治理力量，以便更好地适应工作要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高熟悉，行动上严格要求，以饱满的激情，迎接海联集团的辉煌将来。 保险理赔述职报告6 一、围绕目标，落实规划，紧抓业务工作 1、规划落实早、措施实 XX年初，我司经理室就针对xx地区保险市场变化及XX年全年保费收入状况进展综合分析，将上级公司下达我
22、司的各项指标进展层层分解，把规划分解成月规划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对规划落实状况准时的进展监控和调整。 在制定全年任务时充分考虑险种构造优化和业务承保质量，进一步明确了考核方法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 2、抢占车险市场，加大新工程、新工程的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费” 今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新工程作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的根底上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务 一是确保续保业务准时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室催促考核，并要求提前介入公关。一旦消失脱报，立刻在全司公布，其他人员可以参加竞争，
23、从而稳固了原有业务，大大削减了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前得悉新上工程、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮忙我们收集、供应新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观缘由带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清楚，并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保缘由，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人供应准确证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善效
24、劳手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。由于企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业本钱大大增加。针对这些状况，我们充分发动，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。 3、在竞争中求生存，在竞争中促进展。 xx地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期安康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发觉1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而xx地区人口少，企业规模小，我司面对外
25、部竞争所带来的业务压力，保持镇静冷静，客观面对现实状况寻求对策，与竞争对手们绽开了一场品牌战、效劳战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室屡次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建立支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参加了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参加地方政府工作表示满足，还对我司正确调整业务进展方向，向中小企业供应保险保障，主动效劳于他们，赐予确定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府效劳的，是值得扶持、信任和帮忙的，从而对我司工作赐予了很大地倾斜。二是深入老客户企业
26、，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是效劳更加人性化、亲切化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进展了屡次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分确定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质效劳的充分表达，使客户对我司更加信任。四是要求全部中层干部走出办公室，对全部中小企业必需亲自上门访问，对全部新保客户必需当面解释条款并承诺效劳工程，与企业进展不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必需随叫随到，供应各方面效劳。五是根据向社会效劳承诺和行业禁令，严格内部管控
27、，以理赔和承保两大效劳部门为切入口，全面提高公司整体效劳水平。 4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 依据xx当前阶段的保源状况，年初，经理室经过认真的分析讨论，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员屡次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。 5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务安康成长 今年以来，我们依据上级公司有关竞赛要求，积极协作开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢快”等劳动竞赛活动，并自行
28、组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种安康活泼、你追我赶、团结奋进的业务进展气氛。特殊是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势状况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。 6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。 公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“快速、准时、精确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，把握第一手资料，严格根据快速赔付流程，为客户供应力所能及的便利。 一是坚持双人查勘，双人定损，穿插做案，限时赔付，
29、不断提高效劳质量； 二是坚持24小时值班制度，积极参加“三个中心”建立，以进一步提高效劳水平； 三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中消失各种问题一经查实，轻者批判教育，重者严厉处理，决不姑息； 四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，准时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查方法、冬季防火防爆安全检查方法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行状况进展检查落实，对可能消失的问题准时实行措施，以削减损失，增加防范风险的力量。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮忙整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好
30、评，收到良好的社会效果。 二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平 今年我司在抓好效益型险种业务的同时，仔细梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局动身，坚决的暂停该险种的进展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特殊是遇到洪涝灾难、被盗的大事，往往造成较高的赔付率，我公司从效益动身，对该险种的承保范围、承保条件进展了严格的限制。在注意各险种效益进展的同时，我们转变以往的经营套路，xxx厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，
31、但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司坚决提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的进展。xx纸业有限公司保险业务始终以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务构造，更多的实现已赚净保费，打算提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的进展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的试验性思路。 正是由于我司员工勇于担当重任，擅长开动脑筋，充分调动积极性和制造性，做到人人有担子，个个有责任
32、，因而，在强大的外部竞争中，我司上半年不仅没有丧失任何阵地，稳固了我司财险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突破。 三、以新的考核方法指导工作，标准经营，提升治理水平，突出业务重点 保险竞争越来越剧烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必定要求我们在公司治理上全面提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中进展，在竞争中前进。我司除了连续稳固和采纳过去行之有效的方法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司治理水平。上半年我们根据上级公司有关规定引进和采纳了科学的治理体系，出台了一系列治理规章制度、考核方法。在日常治理中能
33、够仔细严格的根据上级公司财务治理规定、单证治理规定和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关，仔细审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证治理验收、单证装订、应收保费治理等多项检查中得到了市公司的好评。 今年，公司经理室在下达全年任务规划时，遵循总公司突出效益第一、长期盈利力量评价的经营绩效考核原则，努力施行从规模型进展向效益型进展的转变，加大了对赔付率和费用指标的考核力度，坚持走低本钱进展路子，把赔付率考核与承保质量挂钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想，实行新的考核机制，拿出个人工资的一半作为此项考核的浮开工资，做到有奖有罚，从而很好的树立
34、了全员注意经营效益的观念，确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。 保险理赔述职报告7 一、20xx年经营概况 截止到20xx年12月10日，秦皇岛中支共完成保费645.29万，其中车险618.54万，非车险26.75万。 交强险保费447.73万元。商业险170.81万元 截止到20xx年11月30日，秦皇岛中支车险历年制赔付率120.39% 。20xx-20xx承保赔付率64.11%。 二、业务构造 交强占比：69.46%。商业险占比：26.36%非车占比：4.19% 三、日常工作治理 完成日常的承保、复核、批改工作，严格执行总分公司下发的核保政策及各项核保规定，不自私降低费率，不变相降低保
35、费，仔细完成各项报表工作，仔细遵守公司单证治理制度，从单针打印到装订归档全部一人完成，确保单子完好无遗失。仔细做好台账及业务统计工作，确保数据准时、精确、有效，准时发送续保清单，做好续保分析。 四、20xx年工作中的亮点及缺乏 亮点 20xx年机构调整构造，交强险占比明显提高，对出险平率高的险种也进展了管控，出险频率得到掌握，重大赔案赔款明显削减。 渠道清楚，日常工作稳定，无重大违规大事，在秦皇岛行业受到好评。 缺乏 机构车险赔付率居高不下，严峻影响机构业务进展，总分公司先后两次调整机构核保政策及费用政策，致使业务在6月底开头限制车损险承保，电销渠道停顿出单。 五、下一年度工作规划 1、积极协作总经理室完成分公司下达的各项任务指标。 2、积极调研市场，查找业务机构突破点，积极反应市场信息，确保业务稳定进展。 3、加强日常工作治理，努力提升部门员工业务力量。 XX中支 XXX