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1、XXX 医院护理岗位人员绩效考核评分标准 项目 考核内容 标准分 考评标准 得分 仪表 仪容，组织 纪律 按照护士着装要求，穿戴整洁，佩戴胸卡；工作时间手不能插在口袋里，站、坐、行走、言谈举止要按行为规 范执行；不留长指甲，不涂有色指甲油；工作时间不浓妆艳抹，不佩戴耳 环、戒指、手链、足链 10 分 一项不达标扣 1 分 工作 态度、工作 质量 工作积极、认真、细心、主动，按质量完成本班工作任务；不吃请，不收红包；不将私人物品放在工作区域，上 班时间不干私活，不扎堆聊天，不会私客，不着工作服上街；不私自调班，不电话请假；按时参加内院及科室各项活动 10 分 工作前积极、主动、细心，每 次扣 1
2、分；有吃请，收红包，患者投诉现 象，发现一次扣 2 分并取消年 终“先进护士”评选资格；将私人物品放在工作区域，上 班时间干私活，扎堆聊天，会 私客，着工作服上街，发现一 次扣 2 分；私自调班，电话请假，一次扣 2 分；无故不参加院内科室内活动一 次扣2分 服务 质量 服务周到，态度和蔼，语言文明.尊重病人；保护病人的隐私权不开乘车药，不让病人及家属办私事；认真听取患者陈述，认真向患者 解说必要的治疗方案、认真回答 患者提岀的有关冋题；认真为患者做好入院宣教、疾病 宣教、辅助检查准备及出院指导 10 分 由于不热情、主动，不认真为 患者解答造成投诉，每次扣 3 分；未保护患者隐私，开乘车药，
3、要求病人及家属办私事，每次 扣 3 分；健康教育不到位，每次扣 3 分 沟通 与 协调 工作中相互协作，为下一班做好 各项工作；支持护士长工作，服从组织分配；个人利益服从集体利益 5 分 缺乏全局观念，由于自己本班 工作不完善而影响下班护士工 作，发现一次扣 2 分；不服从护士长及组织安排，每 发现一次扣2分并取消年终“先 进护士”评选资格 成本 意识 节省物力，避免浪费 5 分 不节约用水、用电，浪费物品、人力、财产，发现一次扣 1 分 专业理论知识、专业技术操作熟 悉掌握，三基理论、业务学习考 考核不合格扣 1 分；第二次考核仍不合格，扣 1 项目 考核内容 标准分 考评标准 得分 专业
4、技能 核合格 10 分 分；第三次以上仍不合格，扣 1 分，并取消“先进护士”评选资格 病区 管理 走廊、病室、病人活动场所地面 清洁，无污垢，无死角，无杂物 垃圾堆放；治疗室、护理站、换药室等落实 5S（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）管理，用物定 位、环境整洁；危重病人执行床头交接班 10 分 走廊、病室、病人活动场所地 面不清洁，有污垢，有死角，有杂物垃圾堆放，每次扣 1 分；未执行 5S 法，每次扣 1 分；危 重患者未床头交接班，每次扣 2 分；规章 制度 落实 查对制度、交接班制度、分级管 理制度、护理查房制度、护理会 诊制度等核心制度认真落实 15 分 按照要求，违反制度
5、中的每一 项，按情节严重予以扣 2 分 基础 护理 及 危重 患、者 护理 落实 情况 晨晚间护理落实到位，按要求更 换床单被罩；患者生活护理落实到位（皮肤、口腔、头发、手足、会阴、肛门 六洁头发、指趾甲、胡须达三短，无污垢）；护理常规及技术规范，无褥疮、烫伤、坠床事件发生 10 分 晨晚间护理落实不到位扣 2 分；患者六洁不到位，发现一处扣 2 分；发生褥疮、烫伤、坠床事 件，一次扣4 分 急救 措施 落实 急救药品、物品齐全，急救仪器 完好 5 分 急救物品无清点、未及时补充 或不符，急救仪器失灵未及时 报告维修，每次扣 5 分 护理 文书 按护理文书书写标准客观、准确、及时填写各种表格、危重护理记 录单 5 分 眉栏不符每项扣 1 分；记录不真实、不准确、不及时、不完整，不按时间顺序重点记 录，每次扣 1 分；与执行时间不一致，每项扣 1 分 消毒 物品 管理 各种消毒液按要求定时更换；无 菌物品按消毒时间先后顺序摆 放；无菌物品应有名称、消毒日 期、有效期。各种物品（如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需 消毒的区域）按要求做好消毒、隔离 5 分 各种消毒液不按要求定时更 换，每次扣 1 分；无菌物品不按消毒时间先后顺 序摆放，每次扣 1 分；无菌物 品无名称、消毒日期、有效期，每次扣 1 分；各种物品不按要求做好消毒、隔离，每次扣 1 分