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1、滁州市第二人民医院滁州市第二人民医院妇科妇科品管圈品管圈报报告告圈的组成圈的组成圈圈长长：朱月莉：朱月莉辅导员辅导员：王先：王先艳艳圈圈员员：赵赵熳、刘培育、熳、刘培育、龚龚培培、培培、周冰、王娟、李周冰、王娟、李艳艳、李、李 冉冉冉冉圈名及意义圈名及意义圈名：彩笛圈圈名：彩笛圈意意义义：天使般的：天使般的护护士用士用爱爱心、心、仁心、耐心、仁心、耐心、责责任心相任心相织织而成的一支彩笛，在而成的一支彩笛，在服服务务患者的道路上患者的道路上谱谱写写出一篇篇出一篇篇动动人的人的乐乐章。章。彩笛圈圈徽品管圈活动主题品管圈活动主题降低病人降低病人输输液液过过程中的程中的传传呼器呼器使用率使用率主题选
2、定理由主题选定理由增加增加护护士的士的爱爱心和心和责责任感，提任感，提高工作效率。高工作效率。为为病人（尤其是无陪病人（尤其是无陪护护的病人）的病人）在在输输液期液期间间提供更提供更优质优质周到的周到的服服务务，促，促进护进护患关系的和患关系的和谐发谐发展。展。蓝活动计划的拟定活动计划的拟定 1 1、评评估各步估各步骤骤所需所需时间时间2 2、决定活、决定活动动日程及工作分配日程及工作分配3 3、拟拟定活定活动计动计划划书书，并取得，并取得上上级级核准核准4 4、进进行活行活动进动进度控制度控制现状调查分析现状调查分析工作流程简介工作流程简介 信号铃响护士查看床号处理问题问题处理结束现状调查表
3、现状调查表项项目目4.64.64.74.74.84.84.94.94.104.10输输液接瓶液接瓶 172172184184179179177177186186输输液渗出液渗出 4 43 33 32 24 4误误按按0 02 21 11 10 0生活帮助生活帮助 2 23 32 22 21 1疼痛疼痛1 10 00 00 01 1出血出血0 00 00 01 10 0其他其他2 21 11 12 20 0现状调查分析说明现状调查分析说明项项目目次数次数所占比例所占比例%输输液接瓶液接瓶898898（898/937898/937）=95.8=95.83 3输输液渗出液渗出16161.701.70
4、误误按按4 40.420.42生活帮助生活帮助10101.061.06疼痛疼痛2 20.210.21出血出血1 10.1060.106其他其他6 60.640.64合合计计937937100100现状调查图形分析现状调查图形分析原因分析原因分析由表中可以看出，因由表中可以看出，因输输液使用信号液使用信号铃铃最多，而最多，而护护士士对对更更换换液体主液体主动动性性不不强强，更多，更多时时候要等待病人或家属候要等待病人或家属自己自己发现发现后呼叫。后呼叫。我我们们通通过过在日常工作中在日常工作中询问询问，以及，以及工作工作结结果或反省中果或反省中发现发现：病人：病人对护对护士加士加强强巡巡视视主主
5、动发现动发现并更并更换输换输液瓶液瓶要求迫切。要求迫切。原因分析原因分析 系统图说明系统图说明输液问题造成住院病人使用信号铃次数高的原因人事物病人医护人员观念技术液体输完更换输液液体外渗自行移动致针头滑脱注射不适要求重打点滴管回血阻塞主动性欠佳反正病人会呼叫等待铃响穿刺失败导致肿胀静脉注射固定不佳检查手术点滴瓶注射液加床点滴架目标设定目标设定目目标设标设定：定：1 1、改善前信号、改善前信号铃铃使用次数使用次数为为74.7%74.7%。22、目、目标值标值=40%=40%。33、改善幅度、改善幅度=34.7%=34.7%护士自主积极性护士自主积极性活动开展前后的呼叫铃使用率活动开展前后的呼叫铃使用率 我们的点点滴滴 祝各位小主祝各位小主 节日快乐节日快乐!