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1、 井冈山收费站201*年度工作总结 井冈山收费站201*年度工作总结 井冈山收费站201*年度工作总结 201*年是“十二五”开局之年，井冈山收费站在泰和治理中心的正确领导下，在井冈山治理所领导和中心收费治理部的帮忙、支持下，深入贯彻落实科学进展观，紧紧围绕“映山红”效劳品牌建立这一中心任务，以“创先争优，迎国检”为契机，以争创“四星级”收费站为目标全面开展年度各项工作，收费治理和窗口效劳呈现整体推动的可喜局面。现将201*年全站工作状况总结如下： 一、通行费指标完成状况 今年受建党九十周年和红色旅游双重影响，我站超额完成通行费征收任务，全年总收费额为15，700，889元，拆分后收入为6，8
2、13，742元，较去年增加2，255，270元，增幅为49.5，提前一百天完成全年收费任务。全年总车流量达406，460辆，平均日车流量1113辆，其中出口车流量为199，278辆，入口车流量为207，182辆，增幅均到达32左右。收费车179，771辆，占总车流量的90.2（实征率），免费车19，507辆，较去年下降3.3。全年误判次数共计224条，误判率为0.055。 二、201*年主要开展的工作 （一）加强职工队伍建立和思想政治教育，增加“映山红”班组的分散力和向心力 尽管我站人员少，工作量大，人员交替状况比拟频繁，在这种状况下，如何保证队伍的稳定和各项工作的正常有效开展，是我站面临的较
3、大的挑战。我们在加强学习培训，提高全员整体素养的根底上，将职工政治思想教育和稳定工作心情作为重中之重。一是积极组织形式多样的学习，利用职工书屋良好的环境，开展“每周读书时间”活动，增加职工的学问视野，使职工的思想觉悟在学习中不断得到提高和完善，通过学习，教育广阔职工树立效劳意识、大局意识和责任意识。二是加强一线收费人员的思想引导，随着新进收费人员年龄构造的偏小化，其思想很不稳定，做好她们的思想工作对效劳品牌的安康进展是至关重要的环节，我站通过积极开展结对谈心活动等方式，准时了解他们的思想动态，促进同事间的沟通与理解。三是抓住集团公司开展收费岗位“大练兵、大比武”活动的契机，加强职工学习培训和新
4、进职工的业务考核力度，不断提高职工的业务力量和效劳水平。 （二）求实创新，全面提升品牌效劳质量 201*年，治理中心主动实现从收费治理到品牌经营的转变，提出了全面建立“映山红“效劳品牌的战略定位。一年来，井冈山站紧紧抓住这一中心工作不放松，以迎接全拉干线大路大检查为契机，围绕星级收费站创立这一重点工作，把窗口文明效劳工作放在首要位置，实现了品牌效劳质量的再提升。 1、大力提倡文明效劳意识，文明效劳是“映山红”效劳品牌建立的永恒主题，也是星级收费站创立重要的组成局部，我站在总结提炼“四声四心”的根底上，开展了“八个一样”和“一个换位、两个坚持、三个转变”主题活动。“八个一样”即：大车小车一个样、
5、白天晚上一个样、领导在与不在一个样、检查与不检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自己心情好与不好一个样、忙与不忙一个样、受到表扬与委屈一个样。“一个换位、两个坚持、三个转变”即：“一个换位”是指进展“万分之一与百分百”之间的换位思索，每一辆车对收费人员来说是万分之一，但对司乘人员来说是百分之百，假如司乘人员不满足，对营运单位形象的影响也是百分之百；“两个坚持”是指坚持把感情融入效劳和坚持“热心、细心、急躁、真心”的效劳；“三个转变”是指由单一效劳向多元化、标准化效劳转变，从要我效劳向我要效劳，由满足效劳向感动效劳转变。通过两项主题活动的教育和引导，提高了大家文明效劳的意识，能够自觉做到“文
6、明收费、热忱效劳”，从而为树立良好的窗口形象打下了坚实的根底。 2、持续开展“优秀班组”和“效劳明星”评比，同时成立站长嘉奖基金，对每月在某一项工作中表现突出的职工嘉奖GreatJob卡和对在每个季度工作成绩突出的职工嘉奖200元（其中GreatJob卡实行累计积分制，每张卡片20元，到达五张后可以换取现金），以此来调动广阔职工的工作积极性，着力在全站形成比、学、赶、帮、超的良好工作气氛。 3、加大稽查力度，实行定期与不定期跟班作业、调阅录像和现场稽查等多种形式，加大稽查力度，重点加强对文明效劳、窗口环境、绿通车查验等重点环节的治理与监视。与此相结合，实行收费工作每日通报制度，对职工在工作中存
7、在的缺点和问题准时进展提示，以促其不断改正，并针对职工年龄偏小的特点，对工作表现好的进展表扬和鼓舞，提高职工的自信念。 4、积极引入星级酒店大堂治理理念，在推行站长带班制度的根底上，从一线收费人员中选拔业务力量强、有组织才能的职工到值班站长岗位，全面实施值班站长制度，值班站长每届任期2个月，不连任，期满轮换。值班站长制度与站长带班制度互为补充，全面实现了收费治理指挥的前移，做到站口突发大事提早介入，准时处理。同时，值班站长岗位的设置也给一线职工供应了一个熬炼的舞台，也为收费队伍后备人才的培育开拓了新的途径。 5、把听取职工意见建议制度化、常常化。由于收费站位置偏僻，远离亲人和家庭，工作日夜无常
8、、枯燥重复，还要常常忍辱负重，从而在广阔职工生理和心理上产生失落感和孤独感，加之年轻职工的心理活动比以前更加活泼，因此在构建和谐收费站工作中，我们每月定期征求职工意见、建议，并结合我站女性较多的特点，组织开展“真情面对面”结对谈心活动，深入了解职工的思想状况和职工在工作、生活中遇到的实际困难，力所能及地帮忙职工解决存在的困难，为职工排解思想问题，增进相互间的沟通与理解，化解各种冲突，保持心理平衡，从而以更好地心态投入到窗口文明效劳之中。 6、结合进展提升年活动要求，推出了车辆预约通行效劳，设置了预约效劳专用车道，开通了预约效劳电话，印制了宣传卡片，为广阔车主用户供应便利、快捷、高效的效劳，进一
9、步拓展了收费站效劳的内涵，同时也提升了“映山红”收费效劳品牌的知名度。 （三）全力以赴，打好国检及各项日常迎检攻坚战 全国干线大路大检查是今年工作的重中之重，井冈山站作为泰和治理中心的汇报会场，任务非常繁重。为此，我们根据治理中心和治理所的布置，早预备、早动手，制定具体的工作方案，将任务细化到个人，开展对站区进展美化及站容站貌整顿工作，标准收费窗口形象，还有内页资料整理工作，都为迎大路大检查做了很好的预备，真正做到内业不失分，外业不丢分，得到了上级领导确定。同时，作为“映山红”效劳品牌建立试点所站，我们圆满完成了各项日常迎检接待任务，全年共接待领导参观考察和兄弟单位学习沟通达30余批次，接待人
10、数达千余人。 （四）强化安全，确保良好的收费秩序 井冈山站男职工少，院内面积大，又地处山区，安全工作容不得半点马虎。作为收费站的负责人，我始终坚固树立“安全责任重于泰山”和“安全第一，预防为主”的思想，把安全当作头等大事来抓，做到逢会必讲，时刻紧绷安全这根弦，筑牢全体职工的安全防范意识。全年共组织安全检查10次，现场灭火演练1次，收费岗亭突发大事应急演练4次，安全学问讲座1次，更换灭火器材20支，设置安全警示牌2块，消防沙坑一个。截止目前，未发生一起安全生产责任事故。 三、工作中存在的缺乏 1、效劳品牌对外宣传和推介的力度不够，没能在肯定范围内形成足够的影响力。 2、治理人员责任心还有待进一步
11、提高，对于效劳品牌创立的贯彻力度不够，工作有时懈怠，影响到一线收费人员的效劳心态。 3、广阔职工对创立效劳品牌的思想观念还不够深入，存在推一推，动一动的状况。 4、由于长期缺乏收费系统设备治理人员，在系统设备有效维护治理上存在欠缺，从肯定程度上影响了收费效劳的正常开展。四、201*年工作准备 201*年，面对我省高速大路进展的新形势、新任务、新挑战，我站将紧紧根据治理中心的工作目标要求，加大效劳品牌的建立力度，坚决信念，发扬成绩，正视缺乏，使我站的各项工作再加一个新的台阶。 1、创新效劳举措，落实好站长带班、值班站长及预约效劳等相关制度，提升窗口效劳水平。 2、加强内部治理，实施收费治理标准化
12、、标准化运营模式，重点强化制度的落实，全面提高收费站治理水平。 3、整体工作要有新突破。在圆满完成治理中心整体目标的根底上，努力找特色，出亮点，发挥本站特点，开展丰富多彩的星级创立活动。 4、宣传工作要有新进展。加大效劳品牌的对外宣传力度，充分运用各种资源进展品牌推介，提高“映山红”品牌的知名度、美誉度。 5、进一步抓好职工思想教育，加强对新进收费人员的理论学问和业务技能培训；不断加强队伍的职业道德建立，教育、警示、引导收费人员，在工作中时刻保持警觉，遵守职业道德，自觉营造抵挡不正之风、坚决廉洁自律信念，使我站收费工作安康稳定进展。 6、加强精神文明创立工作，协作上级积极开展行业文明申报，稳固
13、良好的行业文明形象。 二一二年元月五日 扩展阅读：化稍营收费站工作总结 化稍营收费站工作总结 化稍营收费站位于宣大高速大路中心，毗临109国道，是连接蔚县、阳原、怀安等地的重要交通枢扭，无论从车流量、收费任务，还是地理位置来说，宣大高速大路占有重要位置。 化稍营收费站始建于1999年，为最先开通的三个收费站之一。自201*年全线贯穿以来，在运营治理、文化建立等方面都作出了肯定成绩。俗话说“铁打的营盘，流水的兵”，化稍营收费站人员虽几经调动，但在历任站长的带着下，全站职工始终本着“团结协作，务实创新”的精神，在运营治理、制度创新等方面积存了很多珍贵阅历，逐步形成了一整套先进的运营治理制度，制造了
14、和谐舒适的工作生活环境。 一、在制度落实方面，真抓实干，不弄虚作假，不做官面文章，将制度落到实处，将政策种入人心。 在治理处推行星级考核制度以来，化稍营收费站本着“真实记录”，“公正考核”原则，将被考核人员在日常工作中的表现作最真实、最详尽的记录，在考核过程中做到公正公正。在考核过程中，站长亲自把关，班长不得因与自己利益相关而“保谁”、“压谁”，监控不得由于私人关系而“扣谁”、“不扣谁”，使星级考核结果切实与工作表现挂钩，在站内形成“比学习、比工作”的良好气氛。并将星级考核制度同“评优评先”相结合，做到星级凹凸，考核优劣，以工作表现，工作成绩作定论，不因人而易，不因工作岗位而易，不以领导好恶定
15、优劣，不以人际关系定星级。 二、站内治理宽严结合，既要高标准，严要求，又推行温情化、人性化治理。 在站内开展的各项工作中，既落实规章制度，严格治理，又站在被治理者的角度考虑，听取职工意见，杜绝生硬的工作作风，形成站内班务会制度，要求每轮班召开一次有值班站长参与的班务会，主要争论站内治理及日常工作中存在的问题，听取职工合理化建议，从而使每位职工都有“参加治理”的时机，树立职工“以站为家”的仆人翁精神，使治理工作布满温情感，切实保障各项工作在职工自觉自愿根底上顺当开展。 三、化稍营收费站要求职工立足本职，勇于擅长创新。我站在全线领先实行电脑交班，收费员只需输入卡数，电脑自动计算费额，这虽是一套简洁
16、的电脑程序，却大大缩短了交班时间，减轻了收费人员劳动强度。 四、在改善职工生活环境方面，化稍营站的“盼望田园”在全线可算是小出名气。 化稍营收费站在开通之初，就在站区北面开拓了“盼望田园”，在园内种植了各种时令蔬菜。今年年初，又在李站带着下，开拓闲置土地，翻耕老化草皮，种植了葵花、葡萄、果树等，并在站内种植苜蓿养兔，丰富了职工的菜篮子，保证职工在食堂能吃上绿色环保的蔬菜，降低了伙食本钱，在改善职工生活，美化站区环境上功不行没。 五、在工作生活中提倡勤俭节省之风，创立“节省型工作生活环境”。 化稍营收费站要求干部职工从我做起，从身边做起，自觉养成节省的良好习惯，站内明确要求人走灯灭，关电脑，关电
17、扇，关空调。并将全部楼道卫生间照明灯更换为感应灯，杜绝“常明灯，常流水”现象，杜绝“铺张铺张”现象。 化稍营收费站坚持以人为本，以车为本的观念，总结、积淀、形成了具有鲜亮特色的比拟成熟的运营治理经营模式，化稍营收费站将在严谨、积极、高效的运营治理中呈现出更强的生命力。 化稍营收费站201*年工作总结 化稍营收费站位于宣大高速大路中心，毗临109国道，是连接蔚县、阳原、怀安等地的重要交通枢扭。201*年对于化稍营收费站来说是承受考验的一年，在站领导班子的带着下，全站职工始终本着“团结协作，务实创新”的精神，肩负2025万元通行费任务，牢记迎奥运保畅通的重要使命，以收费工作为中心，以安全保畅作为基
18、石,以争创“礼仪疏导示范站”为目标，牢记“效劳人民、奉献社会”的宗旨，内强素养，外树形象，抓队伍建立、思想建立、作风建立，抓业务技能学习与提高，双管齐下，全面提高我站营运治理水平，使整体工作朝标准化、制度化方向进展。现就201*年详细工作总结如下： 一、严格治理，团结协作，提前完成收费任务。我站依据治理处下达的2025万元通行费任务目标，落实到收费班组及个人，并使收费额与星级考核班组考评相结合，调动了职工的工作积极性。全年我站共收取通行费*万元，出入口交通量达*辆次，圆满完成了各项收费工作任务。 依据本站实际状况分析影响通行费收入因素，制定了“集中治理、日常防范”的收费环境治理方案，从内、外两
19、个方面做起。对内，严格要求职工，充分利用处站两级稽查网络，坚持定期与不定期抽查相结合，加大了稽查力度，完善了稽查档案记录，迄今共稽查次，人次，从而，确保了全年未消失一例违纪大事；对外，实行集中专项治理和不定期治理两种方式。3月26日开头，开展了“收费环境治理月”活动，站内干部职工积极参加，并联合阳原公安局、保安公司、三马坊派出所的人员共同治理。为奥运年安全保畅工作奠定了根底，并取得良好的整治效果。在活动过程中，我站收费三班于4月18日，准时发觉并联合交警抓获几名倒卡人员，受到治理处通报表扬。 二、以治理处“班组建立年”活动为契机，以星级考核，稽查治理为手段，加强教育与培训努力提高全员的整体素养
20、，打造一支思想正，作风硬，业务精的团结干事队伍。(一)加强收费员的思想教育，通过党团课教育全面学习贯彻“三个代表”“社会主义荣辱观”等重要思想，教育广阔员工树立效劳意识、大局意识和责任意识。（二）坚持学习制度军训制度和技能培训制度，不断提高业务水平和业务素养。针对今年“班组建立年”活动，我站仔细分析，提前安排收费学问业务培训、相互沟通心得和体会，以班组为单位坚持军训制度学习制度，学习收费政策文件，业务学问。（三）积极开展岗位练兵，参与治理处活动。在今年7月组织了以班组为单位的收费技能对抗赛，对一线职工的业务学问，收费技能，队列军训进展了全面检验。并在治理处“夺金杯技能对抗赛”中取得队列第一的好
21、成绩。（四）完善星级考核治理，建立健全鼓励约束机制，充分调动职工积极性。为切实落实“同工同酬、优绩优奖”，我站进一步完善了收费岗位星级考核治理机制，做到公正公正公开合理，完善了星级考核档案，做到查有依据，阅有记录，使星级考核制度真正起到推动各项工作的作用。（五）为落实星级收费站考核方法，从站领导首先做起，逐一落实各项工作，并出台了工作失误责任担当制，促使班组长仔细负责，职工积极主动，通过制度约束提高收费效劳水平，推动各项工作开展。(六)加强廉政建立。针对征费工作每天与金钱打交道的实际状况，我站加强廉政建立力度，由团支部组织开展了廉政演讲活动，三观教育活动，在员工心中树起廉政大旗。 三、仔细落实
22、“一迎三保”工作，实施安全保畅综合治理，确保万无一失。（一）我站前后出台并有效落实了“24小时值班制度”，“门卫制度”“来客登记制度”“安保巡察制度”有效保证了站区场区的安全稳定。（二）大力宣传奥运学问，发放了“奥运学问手册”，悬挂了“迎奥运”条幅，粉刷了围墙并绘制了福娃图案，组织人员学习了奥运学问和收费英语，开展了迎奥运升旗活动，使收费员在与外宾的屡次对话中有效使用了所学学问，展现了化稍营收费站”迎奥运保畅通”的精神风貌。（三）进一步加强安全教育，增加责任意识。有组织有规划地召开安全生产工作会议和进展安全教育培训，积极开展消防演练，保畅应急预案演练，努力提高职工应急力量，强化职工安全意识。（
23、四）结合“一迎三保”工作，做好安全生产自查自纠工作，彻底消退安全隐患。组织在全站上下不断深入开展安全生自查自纠工作，坚持每工作周自查两次，突出抓好岗亭、票据室、锅炉房、监控室、发电机房、配电室等重点部位和重要环节的安全防范工作。 四、做好文明效劳，加强形象建立，落实“十统一”要求，积极开展“礼仪疏导示范站”创立活动。（一）一年以来，我站以创立“礼仪疏导示范站”为目标，充分发挥领导班子的带动作用，强化措施，加大力度，积极开展文明创立活动，不断把精神文明建立引向深入。（二）以行风建立工作结合创青活动，提高效劳质量。连续加强行风建立工作，增设便民设施，公开监视电话，推行“首问责任制”“一次性告知制度
24、”，定期召开行风监视例会，听取监视员意见，解决群众反映问题，以创立“青年文明号”活动为契机，积极开展“献爱心”活动，设立爱心基金，不断提高效劳水平，树立宣大高速大路的良好形象。（三）切实落实“十统一”要求，对内业资料，物品摆放，内务治理，作业流程进一步细化要求，建立健全行为标准和岗位操作标准，要求收费员效劳用语标准，肢体语言标准；内业资料健全标准，各项记录完整详实。 五、以人为本，深入宣贯高速文化，以站为家，积极创立“花园式”收费站。（一）为进一步贯彻处高速文化理念，提高全员素养，我站凝练出了具有本站特色的反映全站职工心声的精神文化，进一步完善了高速文化档案。（二）开展各项活动，为职工呈现自我
25、供应进展平台。4月25日，站团支部组织开展了“迎奥运职工健身竞赛”，组织参与了治理处职工运动会。9月25日，站工会组织开展了“形象大使”选拔活动。此外，还组织了文艺晚会、演讲、旅游等文化体育活动，以生动活泼的文体活动，丰富收费员的业余文化寓教于乐，既丰富了职工的业余文化生活，又使广阔职工在轻轻松松的活动中承受教育，增加了团队分散力和向心力。（二）改善工作环境，关怀职工生活，做好后勤保障工作。我站购置了健身器材，建成了职工健身房，设立了电脑房、电视房，为职工消遣健身供应了必要条件，并通过为职工过生日，留营会餐，暑期供应西瓜，家属座谈会等方式了解职工困难，关怀职工生活，使职工真正感到“家”的暖和。
26、（三）因地制宜开展种植养殖，建立“花园式”收费站。我站依据年初规划，组织职工对老化草皮进展了改造，结合我站土质状况，补栽了适合的树种；利用业余时间开垦菜地，种草养兔，在宿办楼前和大门内侧的花池种植了各种花卉；以北京奥运为主题，设计了黄红两色“五环”形花池；通过该项活动培育了职工喜爱劳动的精神思想，丰富了职工菜篮子，把站区建成了绿色家园，“花园式”收费站。六、开展信息宣传工作，展现化稍营收费站风采。为发挥信息的沟通和推动作用，我站由站长亲自统抓，并落实站办公室为责任部门，坚持做好日常通讯报道的同时，加强政务等各类信息的报道、上报工作；通过分解下达稿件任务，发放稿费等措施鼓舞职工向处网站报纸积极投
27、稿，反映化稍营站好人好事，新闻信息，宣传和推广工作中好的做法和阅历，有力地发挥报道的沟通信息、促进生产、传播精神文明的积极作用。迄今我站已向治理处网站及宣大高速报投稿篇，累计发表篇。 化稍营收费站2023年十月 化稍营收费站201*年目标任务完成状况 为贯彻治理处201*年工作会议精神，落实治理处201*年目标任务，化稍营收费站在年初制定了具体的工作规划，依据规划将各项工作任务层层分解，责任到班组，落实到个人，在实际工作中，全站职工在站领导班子的带着下，在各自岗位上为完成以 收费任务为中心的目标任务尽职尽责，团结协作。一、严格治理，团结协作，提前完成收费任务。 我站依据治理处下达的2025万元
28、通行费任务目标，落实到收费班组及个人，并使收费额与星级考核班组考评相结合，调动了职工的工作积极性，于七月底已完成了全年收费任务。自9月21日完成2397.1万元，占全年任务118.4%。 （一）依据本站实际状况分析影响通行费收入因素，制定了“集中治理、日常防范”的收费环境治理方案，从内、外两个方面做起。对内，严格要求职工，充分利用处站两级稽查网络，坚持定期与不定期抽查相结合，加大了稽查力度，完善了稽查档案记录，迄今共稽查46次，610人次，从而，确保了全年未消失一例违纪大事；对外，实行集中专项治理和不定期治理方式。3月26日开头，开展了“收费环境治理月”活动，站内干部职工积极参加，并联合阳原公
29、安局、保安公司、三马坊派出所的人员共同治理。为奥运年安全保畅工作奠定了根底，并取得良好的整治效果。在活动过程中，我站收费三班于4月18日，准时发觉并联合交警抓获几名倒卡人员，受到治理处通报表扬。 （二）始终坚持学习制度，军训制度，积极开展各类培训讲座。站领导班子带头学习政治理论，业务学问，在工作学习中关怀职工，引导职工，使全站职工形成一个团结和谐的整体，在全站形成协作干事的气氛，在今年的“感动高速十佳领导班子”活动中被治理处推举为候选班子。 （三）以治理处“班组建立年”为契机，建立了班组档案，对班组工作进展跟踪记录，每月定期评定，积极开展了收费业务练兵培训，创立“优秀班组”。在今年7月组织了以
30、班组为单位的收费技能对抗赛，对一线职工的业务学问，收费技能，队列军训进展了全面检验。并在治理处“夺金杯技能对抗赛”中取得队列第一的好成绩。 （四）通过切实落实“十统一”要求，对内业资料，物品摆放，内务治理，作业流程进一步细化要求，奖优罚劣，领导带头，典型引路，制度约束，提升效劳质量，提高治理水平，涌现出了一批好人好事，为司乘人员供应最大程度的便利文明效劳，呈现了化稍营收费站良好精神风貌，力争在年底到达“礼仪疏导示范站”目标。 （五）为进一步贯彻处高速文化理念，提高全员素养，凝练出具有本站特色的反映全站职工心声的精神文化，进一步完善了高速文化档案，组织了职工健身、文艺表演、演讲等活动，为职工呈现
31、才艺供应进展平台。 二、完善星级考核治理，建立健全鼓励约束机制，充分调动职工积极性。 为切实落实“同工同酬、优绩优奖”，我站进一步完善了收费岗位星级考核治理机制，做到公正公正公开合理，完善了星级考核档案，做到查有依据，阅有记录，使星级考核制度真正起到推动各项工作的作用。 为落实星级收费站考核方法，从站领导首先做起，逐一落实各项工作，并出台了工作失误责任担当制，促使班组长仔细负责，职工积极主动，通过制度约束提高收费效劳水平，推动各项工作开展。 三、美化工作生活环境，建立“花园式”收费站。为给司乘人员供应舒适便利的行车环境，给职工供应温馨和谐的工作生活环境，我站依据年初规划，组织职工对老化草皮进展
32、了改造，结合我站土质状况，补栽了适合的树种；在宿办楼前和大门内侧的花池种植了各种花卉；以北京奥运为主题，设计了黄红两色“五环”形花池；利用休息时间组织职工到蔬菜基地做义务劳动，培育职工喜爱劳动的精神思想，丰富职工菜篮子，把站区建成了绿色家园，建成了“花园式”收费站。 四、落实“绿色通道”政策，开展“迎奥运”系列活动，确保安全畅通。 我站仔细落实“绿色通道”相关政策和要求，建立了绿色通道专档，保证了政策落实到位，记录详实。为“一迎三保”工作的顺当进展，我站组织人员学习了奥运学问和收费英语，使收费员在与外宾的屡次对话中有效使用了所学学问。开展了迎奥运升旗活动，消防演练，保畅应急预案演练，仔细落实了
33、来客登记制度，安保巡查制度，后勤值班制度，保证了奥运期间的安全畅通。 五、以行风建立工作结合创青活动，提高效劳质量。连续加强行风建立工作，增设便民设施，公开监视电话，推行“首问责任制”“一次性告知制度”，定期召开行风监视例会，听取监视员意见，解决群众反映问题，以创立“青年文明号”活动为契机，积极开展“献爱心”活动，设立爱心基金，积极筹划开展“形象大使评比”活动，不断提高效劳水平，树立宣大高速大路的良好形象。 六、开展信息宣传工作，展现化稍营收费站风采。 为发挥信息的沟通和推动作用，我站由站长亲自统抓，并落实站办公室为责任部门，坚持做好日常通讯报道的同时，加强政务等各类信息的报道、上报工作我站通过分解下达稿件任务，发放稿费等措施鼓舞职工向处网站报纸积极投稿，反映化稍营站好人好事，新闻信息，宣传和推广工作中好的做法和阅历，有力地发挥报道的沟通信息、促进生产、传播精神文明的积极作用。迄今我站已向治理处网站及宣大高速报投稿篇，累计发表篇。 化稍营收费站 友情提示：本文中关于井冈山收费站201*年度工作总结给出的范例仅供您参考拓展思维使用，井冈山收费站201*年度工作总结：该篇文章建议您自主创作。