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1、IT项目管理案例分析项目管理案例分析信息系统项目管理&信息工程监理讲义1/1/20231项目背景n n东东方方建建筑筑设设计计院院一一直直采采用用人人工工进进行行档档案案管管理理工工作作，档档案案管管理理人人员员经经常常抱抱怨怨劳劳动动强强度度大大、效效率率低低下下，多多次次向向院院长长送送交交建建议议书书，反反映映国国内内外外大大中中型型企企业业档档案案管管理理工工作作正正朝朝着着计计算算机机管管理理的的方方向向发发展展，这这样样可可以以节节省省人人力力和和财财力力，节节省省借借阅阅人人员员的的等等待待时时间间，建建议议设设计计院院拿拿出出专专项项经经费费，委委托托软软件件开开发发公公司司开
2、开发发一一套套功功能能齐齐全全的的档档案案管管理理软软件件，可可是是由由于于院院长长观观念念陈陈旧旧，一直没有采纳这个意见。一直没有采纳这个意见。n n20032003年年3 3月月，同同济济大大学学的的一一位位博博士士后后被被聘聘为为该该设设计计院院的的院院长长。他他在在翻翻阅阅原原来来的的文文件件资资料料时时，发发现现了了半半年年前前由由档档案案室室工工作作人人员员递递交交的的建建议议书书，立立即即召召集集档档案案管管理理人人员员和和项项目目管管理理专专家家，希希望望他他们们尽尽快快起起草草一一份份东东方方建建筑筑设计院档案管理软件开发项目需求建议书设计院档案管理软件开发项目需求建议书。n
3、 n这样由档案室牵头，由项目管理专家参与，在短短的这样由档案室牵头，由项目管理专家参与，在短短的7 7天时间内，天时间内，东方东方建筑设计院档案管理软件开发项目需求建议书建筑设计院档案管理软件开发项目需求建议书在报纸上发布。在报纸上发布。1/1/20232续前n n在在需需求求建建议议书书中中，给给出出了了以以下下主主要要信信息息：东东方方建建筑筑设设计计院院向向软软件件开开发发承承约约商商征征求求档档案案管管理理软软件件开开发发；承承约约商商必必须须最最迟迟在在20032003年年4 4月月2525日日前前向向东东方方建建筑筑设设计计院院提提交交5 5份份建建议议书书备备份份；东东方方建建筑
4、筑设设计计院院希希望望在在5 5月月3030日日前前选选定定一一家家承承约约商商，这这个个项项目目的的完完成成时时限限是是6 6个个月月，从从7 7月月1 1日日到到1212月月3131日日，所所有有的的交交付付物物必必须须不不迟迟于于1212月月3131日日提提交交给给东东方方建建筑筑设设计计院院；合合同同必必须须以以一一个个商商定定的的价价格格，给给提提供供满满足足建建议议书要求工作的承约商付款。书要求工作的承约商付款。n n多多家家软软件件开开发发公公司司在在报报纸纸上上看看到到项项目目需需求求建建议议书书后后，纷纷纷纷制制作作东东方方建建筑筑设设计计院院档档案案管管理理软软件件开开发发
5、项项目目申申请请书书，并并寄寄发发给给东东方方建建筑筑设设计计院院。最最后后，亚亚华华软软件件开开发发公公司司出出类类拔拔萃萃，以以3535万万元元的的价格承接了此项目。价格承接了此项目。n n亚华软件开发公司经过研究，决定由郭军出任此项目的经理。亚华软件开发公司经过研究，决定由郭军出任此项目的经理。请你协助郭军经理做好项目的规划及项目实施的监控工作。请你协助郭军经理做好项目的规划及项目实施的监控工作。1/1/20233一、项目的目标描述n n目标一目标一：东方建筑设计院档案管理软件开发。东方建筑设计院档案管理软件开发。n n目标二：目标二：项目的完成时限是项目的完成时限是6 6个月，从个月，
6、从7 7月月1 1日到日到1212月月3131日。日。n n目标三：项目预算成本为目标三：项目预算成本为3535万元。万元。1/1/20234二、时间计划表任务名称任务名称时间计划时间计划方案设计方案设计19991999年年7 7月月1 1日日19991999年年7 7月月1515日日用户需求调研用户需求调研19991999年年7 7月月1616日日19991999年年7 7月月3131日日软件开发软件开发19991999年年8 8月月1 1日日19991999年年1111月月3030日日软件测试软件测试19991999年年1212月月1 1日日19991999年年1212月月3131日日1/
7、1/20235时间计划甘特图任务名称任务名称19991999年年7 7月月19991999年年8 8月月19991999年年9 9月月19991999年年1010月月19991999年年1111月月19991999年年1212月月方案设计方案设计用户需用户需求调研求调研软件开发软件开发软件测试软件测试1/1/20236项目检查点（里程碑）任务名称任务名称19991999年年7 7月月19991999年年8 8月月19991999年年9 9月月19991999年年1010月月19991999年年1111月月19991999年年1212月月方案设计方案设计用户需用户需求调研求调研软件开发软件开发软
8、件测试软件测试7月15日，方案设计结束7月31日，需求调研结束11月30日，开发结束1/1/20237三、工作内容分解档案管理软件开发项目用户数据功能代码编制方案设计主界面代码编制用户需求调研安全登陆界面代码编制软件开发界面美化代码编制功能框架设计Beta测试程序代码编制项目管理项目管理用户输入功能代码编制用户查询功能代码编制1/1/20238工作分解结构图WBS档案管理软件开发1000方案设计1100用户需求调研1200软件开发1300Beta测试1400文档编制1600培训1500功能框架设计1310程序代码编制1320用户输入功能代码编制1321用户查询功能代码编制1322用户数据功能代
9、码编制1323主界面代码编制1324安全登陆界面代码编制1325界面美化代码编制13261/1/20239四、网络计划工作表序号任务名称紧后工作工期（天）搭接关系搭接时间A方案设计B10B功能框架设计C10C用户需求调研D,E,F,G,H,I20D用户输入功能代码编制J40E用户查询功能代码编制J50F用户数据功能代码编制J80G主界面代码编制J40FS20H安全登陆界面代码编制J20FS40I界面美化代码编制J10FS80JBeta测试201/1/202310n n根据网络计划工作表，制作单代号网络图，请你在图中填入任务的序号、工期、最早开始时间、最早结束时间、最迟开始时间、最迟结束时间、延
10、迟时间、总时差、自由时差。1/1/202311单代号项目网络图单代号项目网络图0100A10001010200B101002020400C2020040406030H207030901301500J20130015040500I1040050408050D409050130408030G4070301104012010F805010130409040E508040130204080计算项目的总工期：标示项目的关键路径1/1/202312五、资源成本n n假使参与项目的每位工作人员每天工作假使参与项目的每位工作人员每天工作8 8个小时，郭军个小时，郭军经理在制作项目经费预算过程中制作出下表，它给
11、出经理在制作项目经费预算过程中制作出下表，它给出了项目各任务需要的工时、任务的工期、人力资源的了项目各任务需要的工时、任务的工期、人力资源的名称、人力资源的费率、完成任务所需要的除人力资名称、人力资源的费率、完成任务所需要的除人力资源外的其它投入。源外的其它投入。n n根据附表进行计算根据附表进行计算n n附表：附表：1/1/202313资源成本表序号任务名称工时工期资源名称资源费率（元/小时人）人力资源数目（人）其它投入（元）成本预算（元）A方案设计40010设计人员405140017400B功能框架设计16010调研人员30220006800C用户需求调研64020设计人员40410002
12、6600D用户输入功能代码编制64040编程人员502100032100E用户查询功能代码编制160050编程人员50480000F用户数据功能代码编制160080编程人员50310000106000G主界面代码编制112040编程人员504100065000H安全登陆界面代码编制24020编程人员50216000I界面美化代码编制16010编程人员5028000JBeta测试64020测试人员30419200合计164003771001/1/202314计算1.1.计计计计算算算算每每每每项项项项任任任任务务务务所所所所需需需需要要要要的的的的人人人人力力力力资资资资源源源源的的的的数数数数
13、目目目目及及及及每每每每项项项项任任任任务务务务的的的的预预预预算算算算成成成成本本本本，将将将将计计计计算算算算结结结结果果果果填填填填入入入入表表表表中中中中，给给给给出出出出A A任任任任务务务务的的的的成成成成本本本本预算的计算过程。预算的计算过程。预算的计算过程。预算的计算过程。解：解：人力资源数目人力资源数目=工时工时（工期（工期 每人每天工作时间）每人每天工作时间）=400=400（108108）=5=5（人）（人）预算成本预算成本=人力资源费用人力资源费用+其它投入其它投入 =人人力力资资源源费费率率 人人力力资资源源数数目目 人人员员每每天天工工作作时时间间 工期工期+其它投
14、入其它投入=405810+1400=17400=405810+1400=17400（元）（元）1/1/202315项目各任务的时间计划甘特图任务名称开始时间完成时间2季度第3季度第4季度205678910111211方案设计2001-7-12001-7-150%2功能框架设计2001-7-162001-7-310%3用户需求调研2001-8-12001-8-150%4用户输入功能代码编制2001-8-162001-9-300%5用户查询功能代码编制2001-8-162001-10-150%6用户数据功能代码编制2001-9-12001-11-300%7主界面代码编制2001-10-152001
15、-11-300%8安全登陆界面代码编制2001-11-152001-11-300%9界面美化代码编制2001-11-152001-11-300%10Beta测试2001-12-12001-12-310%1/1/202316月成本累计曲线图月成本累计曲线图任务的成本分布是均匀的，请制作此项目的月成本累计曲线图1/1/202317六、挣值n n在在上上述述的的规规划划过过程程中中，郭郭军军经经理理的的经经费费预预算算计计划划没没有有得得到到亚亚华华软软件件开开发发公公司司经经理理的的批批准准，他他经经过过进进一一步步的的和和专专家家的的探探讨讨，又又制制作作了了一一份份经经费费计计划划，每每项项任
16、任务务的的成成本本预预算算已已经经在在下下表表中中第第3 3列列罗罗列列出出来来。这这项项计计划划经经亚亚华软件公司经理批准后作为基准计划。华软件公司经理批准后作为基准计划。n n在项目的实施过程中，在项目的实施过程中，20032003年年1010月月1515日，亚华软件开日，亚华软件开发公司对项目实施检查，发现一些任务已经完成，一发公司对项目实施检查，发现一些任务已经完成，一些任务正在实施，另外一些任务还没有开工，各项任些任务正在实施，另外一些任务还没有开工，各项任务的实际成本在表中第务的实际成本在表中第4 4列给出。项目进度情况由下图列给出。项目进度情况由下图给出，图给出，图7 7中的百分
17、数表示任务的完成情况。中的百分数表示任务的完成情况。1/1/202318成本表序号任务名称成本预算（元）实际成本（元）A方案设计20,00018,000B功能框架设计10,00011,000C用户需求调研25,00021,000D用户输入功能代码编制30,00015,000E用户查询功能代码编制85,0000F用户数据功能代码编制80,00040,000G主界面代码编制50,00030,000H安全登陆界面代码编制10,00012,000I界面美化代码编制10,0000JBeta测试20,0000340,000147,0001/1/202319项目进度状态图任务名称开始时间完成时间2季度第3季
18、度第4季度205678910111211方案设计2003-7-12003-7-15100%2功能框架设计2003-7-162003-7-31100%3用户需求调研2003-8-12003-8-15100%4用户输入功能代码编制2003-8-162003-9-3040%5用户查询功能代码编制2003-8-162003-10-140%6用户数据功能代码编制2003-9-12003-11-3050%7主界面代码编制2003-10-162003-12-150%8安全登陆界面代码编制2003-11-152003-11-30100%9界面美化代码编制2003-11-152003-11-300%10Beta
19、测试2003-12-12003-12-310%1/1/202320项目跟踪表序号任务名称成本预算（元）ACWP（元）(AC)BCWP（元）(EV)任务完成时的预测成本BCWS（元）(PV)A方案设计20,00018,00020,00018,00020,000B功能框架设计10,00011,00010,00011,00010,000C用户需求调研25,00021,00025,00021,00025,000D用户输入功能代码编制30,00015,00012,00037,50030,000E用户查询功能代码编制85,0000085,00085,000F用户数据功能代码编制80,00040,00040
20、,00080,00040,000G主界面代码编制50,00030,00025,00060,0000H安全登陆界面代码编制10,00012,00010,00012,0000I界面美化代码编制10,0000010,0000JBeta测试20,0000020,0000合计340,000147,000142,000354,500210,0001/1/202321计算1 1请请你你根根据据本本题题中中给给出出的的条条件件，在在表表6 6中中填填入入已已完完成成工工作作量量的的预预算算成成本本BCWPBCWP，项项目目结结束束时时各各任任务务的的预预测测成成本本，并并评评价价项项目目进进展展到到此此状状态
21、态时时，经经费费超超支支了了还还是是节节省了？省了？解：解：CS=BCWP-ACWP=142,000-147,000=-3,0000CS=BCWP-ACWP=142,000-147,000=-3,0000所以，项目超支了。所以，项目超支了。1/1/202322计算2 2请请你你计计算算截截止止到到状状态态日日期期20032003年年1010月月1515日日，项项目目各各任任务务的的计计划划工工作作量量的的预预算算费费用用BCWSBCWS，并并将将计计算算结结果果填填入入表表内内，判判断断此此项项目目在在时时间间上上是是提提前前了了还还是是拖期了。拖期了。解：解：SV=BCWP-BCWS=142,000-210,000=-68,0000SV=BCWP-BCWS=142,000-210,000=-68,0000所以项目拖期了。所以项目拖期了。1/1/202323