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1、12022/11/211电脑基础知识培训电脑基础知识培训编制人：张坤编制人：张坤几个问题？几个问题？1、你知道自己的IP地址吗？2、你知道自己电脑用户名吗？3、你会修改自己的电脑密码吗？4、你知道怎么连接打印机吗？主要内容：21、IT部门职能介绍2、计算机硬件软件知识3、计算机使用注意事项4、常见故障处理5、网络基础知识IT培训主要内容IT职责范围及沟通渠道职责范围及沟通渠道v基础服务：硬件管理、应用软件、ERP管理、考勤消费系统、网络、邮件、电话线路、病毒预防、IT办公设备v后台管理：IT资产管理、用户帐号和文件、系统权限管理、内部机房管理、门禁管理、工程建设v增值服务：培训、公司重要活动保
2、障v沟通渠道：内线、手机、邮件软硬件知识电脑电脑硬件硬件软件软件输入设备输入设备输出设备输出设备运算器运算器控制器控制器储存器储存器系统软件系统软件应用软件应用软件CPU3硬件知识硬件知识45硬件知识硬件知识硬件知识IT培训个人计算机通常由以下部分组成CPU、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机、硬盘、内存、主板、显卡、光驱、鼠标键盘、显示器、音响、打印机存储及处理输入设备输出设备使用计算机就是存入信息与取出处理过的信息的过程管理硬件：Windows设备管理器使用新硬件：安装硬件驱动安装硬件驱动即插即用6计算机硬件组成计算机硬件组成：操作系统：操作系统(Operatin
3、gSystem，简称OS)人与计算机硬件及应用软件之间的交流工具。XP、Win7、Linux、UNIX应用软件：人通过图形界面使用编程语言与机器交流的工具。分为C/S结构B/S结构C/S结构:即客户端/服务器模式，Client/ServerB/S结构：（Browser/Server）浏览器/服务器模式IT培训软件知识软件知识7更改用户密码更改用户密码方法一方法一方法二方法二更改用户密码更改用户密码用户是否自动登录用户是否自动登录v如果是自动登录，开机时系统将不需要输入密码就可以直接进入系统，这样很方便，但不安全。v如果不是自动登录，开机时系统将会让你输入密码才可以进入系统操作。开始运行rund
4、ll32 netplwiz.dll,UsersRunDll用户是否自动登录用户是否自动登录用户和密码(选中)先选择你自己的用户名，然后把“要使用本机，用户必须输入用户名和密码(E)“按下”确定“再弹出窗口中输入你的密码再确定就可以了。自动锁定电脑自动锁定电脑v也就是使用电脑屏保密码，电脑屏保就是当你一段时间不使用电脑时，电脑就会重启屏保程序，而当你想重新使用时，会提示你输入密码（此密码也就是你用户的密码）在桌面空白的地方右键选属性自动锁定电脑自动锁定电脑屏幕保护程序选择你喜欢的屏保程序，再调整好等的时候，然后把“密码保护(P)”前面的框框打上钩再按确定就可以，密码就是你开机的密码连接打印机连接
5、打印机 开始打印机和传真添加打印机网络打印机下一步在共享打印机里选择你所需要添加的打印机再下一步直到完成为止。添加打印机添加打印机1：添加打印机向导：添加打印机向导v如果通过自行查找不到打印机，可以在进网上邻居进行添加打印机，找到打印机后双击添加打印机驱动。打印机添加打印机添加2：在网上邻居中添加：在网上邻居中添加这里也可以填写这里也可以填写IP地址地址 打印机添加打印机添加3：在知道打印机名字的情况下：在知道打印机名字的情况下 通过填写打印机名字来添加打印机通过填写打印机名字来添加打印机 v按照图填写打印机名称，下面是格式：电脑名称打印机型号输入法设置输入法设置也就是你想开机默认使用是输入法
6、，右键点击右下角的输入法图标，点击设置，在默认输入语言（L）中选中需要默认的输入法。点击确定输入法设置输入法设置查看隐藏文件查看隐藏文件打开我的电脑工具菜单文件夹选项“查看”选项点击“显示所有文件和文件夹按确定。查看隐藏文件查看隐藏文件设置共享设置共享v设置共享权限首先我们先来设置共享的权限，共享权限也就是说别人通过共享访问你所共享的文件夹时所拥有的权限，右键点击需要共享的文件，选择“共享与安全”共享权限：是否允许网络用户更改共享文件。设置共享设置共享找回任务栏输入法图标找回任务栏输入法图标开始控制面板双击区域和语言选项区域和语言选项语言 ，详细信息，进行设置。找回任务栏输入法图标找回任务栏输
7、入法图标删除开机自动运行程序删除开机自动运行程序v有时候开机后系统运行太多程序，如：msn,阿里旺旺，QQ杀毒软件，Foxmail等，使得电脑很久才能动一下。需要删除一些启动项目：开始运行输入：msconfighkcmd.exe是Intel示卡相关程序，用于配置和诊断相关设备ctfmon.exe可以选择用户文字输入程序。还有一些如：avp是卡巴斯基应用程序.删除开机自动运行程序删除开机自动运行程序虚拟内存的更改虚拟内存的更改系统还原系统还原装完好需要用的软件后需要及时做好备份免除系统重装的麻烦。一键还原精灵是一种备份C盘的软件，它的核心其实还是ghost软件，与ghost手工备份不同的是，一键
8、还原精灵在安装时先在硬盘最末部分分割出一个分区，用来存放备份。为了防止被人误删，该分区是隐藏的，在windows资源管理器里看不到。那怎么操作备份和还原呢？很简单，装了一键还原精灵之后，开机时可以按住F11，一键还原精灵的画面就出来了。按指导操作即可。预防计算机病毒预防计算机病毒v预防计算机病毒,装杀毒软件,定期升级并且查杀病毒计算机使用上注意的几点:1,自动链接到一些陌生的网站.上网时要注意,不懂的东西不要乱点,尤其是一些图片,广告漂浮在浏览器页面当中的,不要点击它;如果它影响你浏览网页,就上下拖动滑动条,直到最佳视角为止.另外,一些上网插件尽量不要装.还有不要安装上网助手及其工具栏,这类软
9、件有时会影响浏览器的正常使用.2,不要随便下载和安装互联网上的一些小的软件或者程序.3,陌生人发来的电子函件.收到陌生人发来的电子函件,尤其是那些标题很具诱惑力,比如一则笑话,或者一封情书等,又带有附件的电子函件.4,使用优盘前先进行查杀病毒操作,定期用防病毒软件检测系统有没有病毒.1、为了您的数据安全，防止硬盘灾难的发生，建议您养成对硬盘数据定期备份到其它存储媒体的习惯。2、安装优秀且能够及时在线升级的正版杀毒软件和防火墙，并定期对硬盘进行杀毒。3、尽量避免非正常关机，尤其是硬盘在读写数据时，以免硬盘磁头划伤盘片造成数据永久损坏。4、电脑在工作时请勿搬动或冲击电脑主机。5、对硬盘进行磁盘碎片
10、整理有时是必须的，但不可以频繁地进行此项工作，以免加重硬盘的负担。6、环境干燥的情况下(冬季)，应谨防静电对机器的影响，有条件的情况下，应尽量使电源接地，同时应避免使用化纤材料做为机器的防尘设施。7、笔记本及液显示器的屏幕是比较精密的设备，请注意不要用手指或尖锐的物体与其表面接触，避免人体汗液接触后，破坏其表面涂层，从而影响效果。8、请尽量保持使用环境的清洁及干湿度适中，并避免阳光的对机器的直接照射。9、使用完电脑后，请尽量断开电源连接，雷雨季节时，切记要同时断开网线及电话线的连接。10、插电源适配器时先连接电源那一端，后插连接笔记本这一端，避免瞬间电压过高冲击你的机器。电脑使用中的一点常识电
11、脑使用中的一点常识IT培训软件知识常用应用软件：互联网软件：InternetExplorer、火狐 图像处理软件：Photoshop、ACDsee、美图秀秀多媒体软件：暴风影音、RealPlayer、酷狗办公软件：MicrosoftOffice、WPSOffice、福昕PDF编辑器 IT培训软件的安装：安装过程中附带的东西不要的把钩去掉。选择安装的目录，尽量不要安装在C盘。计算机使用注意事项计算机使用注意事项严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。(1、文档资料尽量、文档资料尽量不要放在系统盘，不要放在系统盘，2、桌面上尽量少放文档资料、桌面上尽量少放文档资料,3、最后一个盘符尽量预留
12、、最后一个盘符尽量预留5GB以上的空间以上的空间)电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告网络管理员。电脑硬件更换需经IT确认、部门领导同意，如涉及金额较大的维修，填写报修单。另非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。计算机及其相关设备的报废需经过网络管理员或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。计算机使用注意事项IT培训计算机及其相关设备的报废需经过网络管理员或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。电脑IP地址统一由网络管理员指定，员工不得私自更改。如需传送程序或数据，必须经过查毒确认无病毒后方可使用。电脑出现病毒，操作人员不能杀除的，须及时报网络管
13、理员处理。未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。1）开机流程：接通电源；打开显示器、打印机等外设；开通电脑主机；按显示菜单提示，键入规定口令或密码；在权限内内对工作任务操作。IT培训计算机使用注意事项2)关机流程：退出应用程序、各个子目录；关断主机；关闭显示器、打印机；关断电源。11.公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下，员工应学习能熟练地进行电脑操作。操作人员必须注意保护自己的计算机信息系统，对部门登录系统的口令要注意保密。不得让无关的人员使用自己计算机，不要擅自或让其它非专业技术人员修改自己计算机系统的重要设置。严格遵守中华人民共和国计算机信息网络国
14、际联网管理暂行规定，严禁利用计算机非法入侵他人或其它组织的计算机信息系统。IT培训计算机使用注意事项IT培训常见故障处理如何让我的电脑更快捷1、卸载不用的软件2、系统盘留存足够空间3、定制你的开机启动项4、管理Windows服务5、定期查杀毒6、多用任务管理器IT培训常见故障处理计算机安全防范1、安装杀毒软件2、到正规网站下载软件：华军、天空、多特3、下载、接收文档先查毒4、插入移动设备：查毒+右键打开IT培训常见故障处理安装驱动程序：1、首先使用软件检测用户的主板型号或硬件型号从官网下载驱动安装调试或从下载对应型号的驱动程序安装调试。2、使用鲁大师、驱动精灵等第三方软件升级安装。安装方法：1
15、、软安装：setup运行安装程序安装。2、硬安装：在设备管理器中使用对应硬件属性中更新驱动程序的安装方式安装IT培训中病毒/木马：1.首先查看系统进程、启动项、注册表信息等系统环境信息是否异常以初步确定病毒在系统的中情况或使用360进程管理器、任务管理器等检测非正常系统进程手动检测查杀处理；以逐步增强手动查杀病毒的能力。2.其次可使用客户端远程杀毒进行内存查毒；3.使用360安全卫士或360木马专杀工具进行快速杀毒，清除威胁；必要时需到官网下载360木马专杀(需保证网络正常)进行查杀。4.确认是否使用过本地杀毒软件进行全盘查杀，否的话建议升级最新病毒库后进行全盘查杀病毒。5.该病毒已无法使用杀
16、毒软件或手动查杀，建议重新安装操作系统，转入安装系统流程（建议整个硬盘全面清除比较干净和彻底）。常见故障处理IT培训常见故障处理安装系统的方法：1、安装版的做法2、用光盘做法3、用虚拟光驱做法4、用U盘做IT培训网络基础计算机网络的起源：1969年，美国国防部高级研究计划管理局（ARPA-Advanced Research Projects Agency）开始建立一个命名为ARPAnet（阿帕网）的网络，把美国的几个军事及研究用电脑主机联接起来。当初，ARPAnet只联结4台主机，从军事要求上是置于美国国防部高级机密的保护之下，技术上它还不具备向外推广的条件。1986年，ARPA和美国国防部通
17、信局研制成功了用于异构网络的TCP/IP协义，美国加利福尼亚伯克莱分校把该协议作为其BSDUNIX的一部分，使得该协议得以在社会上流行起来，从而诞生了真正的Internet.1986年，美国国家科学基金会（National Science Foundation,NSF）利用ARPAnet发展出来的TCP/IP的通讯协议，在5个科研教育服务超级电脑中心的基础上建立了NSFnet广域网。IT培训网络基础什么叫计算机网络：一群具有独立功能的计算机组成的系统通过通信设备及传输媒体互连起来，在通信软件支持下，实现资源共享、信息交换建立计算机网络的目的：1、资源共享 所谓共享资源就是共享网络上的硬件资源、
18、软件资源和信息资源。2、通信功能 通信功能是计算机网络的另一个主要功能，它可以为网络用户提供强有力的通信手段。建设计算机网络的主要目的就是让分布在不同地理位置的计算机用户之间能够相互通信、交流信息和共离资源。3、其它功能 （1）高可靠性（2）均衡负荷（3）协调运算（4）分布式处理共享硬件共享数据共享应用程序IT培训网络基础传输介质：双绞线：双绞线是综合布线工程中最常用的一种传输介质。采用了一对互相绝缘的金属导线互相绞合的方式来抵御一部份外界电磁波干扰。把两根绝缘的铜 导线按一定密度互相绞在一起，可以降低信号干扰的程度。双绞线在传办输距离，信道宽度和数据传输速度等方面均受到一定限制，便价格较为低
19、廉。以最新的6类线，传输速度从10Mbps、100Mbps到1Gbps和1Gbps以上。光纤：光纤结构是圆柱形，包含有纤芯和包层。无中继器的传输距离可达50100KM，数据传输率可达2Gbps以上。光纤传输距离远，抗干扰能力强，但价格较贵且施工稍难。IT培训网络组成的硬件设备：组建局域网，除了使用计算机（服务器，工作站）和传输介质之外，还需要网卡、路由器、交换机等外围设备。网卡路由器交换机网络基础IT培训IP地址、DNS、DHCP、MAC地址:网络基础IT培训网络基础使用PING命令开始 运行 输入“cmd”例：输入：Ping10.30.106.1如果返回值如上图，表示不通如果返回值如上图，表
20、示通了。注意Time=后面的值，超过100说明网络延迟很高。IT培训网络基础Ping 127.0.0.1这个ping命令被送到本地计算机的IP软件，这个命令永远不会退出该计算机。如果不通，说明这台计算机的TCP/IP协议的安装或运行存在问题。Ping 网关IP这个命令如果通，表示局域网中的网关路由器正在运行，并能够作出应答也能说明，这台计算机到路由之间的物理连接没有问题。如果不通，请检查路由器是否开启并正常运行，以及该计算机到路由之间的物理连接。Ping DNS或远程IP这个命令如果通，则表示这台计算机能成功访问Internet。使用tracert命令Tracert（跟踪路由）是路由跟踪实用程序，用于确定IP数据报访问目标所采取的路径。Tracert命令用IP生存时间(TTL)字段和ICMP错误消息来确定从一个主机到网络上其他主机的路由。记录到达每一个跃点的时间。IT培训网络基础善用百度善用百度 Internet聚集了无数的网络资源，是人类知识的大宝库，学会利用搜索引擎可以帮助我们解决很多生活中的问题构造搜索词构造搜索词：相关性、准确性减少关键词可以获得更多的结果增加搜索词可以获得更准确的结果IT培训网络会议室25