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1、物流信息系统复习名词解释1.数据库技术（DB）：将信息系统中大量的数据按一定的模型组织起来，提供存储、维护、检索数据的功能，使信息系统可方便地、及时地、准确地从数据库中获得所需的信息，并以此作为行为和决策的依据。2.数据仓库技术（DW）：是一个面向主题的、集成化的、稳定的、包含历史数据的数据集合，用于支持经营管理中的决策制定过程。3.数据挖掘技术（DM）：是一个从大型数据库浩瀚的数据中，抽取隐含的、从前未知的、潜在有用的信息或关系的过程。4.管理信息系统（MIS）：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优
2、、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。5.物流信息系统（LIS）：是通过对物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。6.决策支持系统（DDS）：是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，面对半结构化或非结构化的决策问题，以人机交互方式辅助支持中高层决策者的决策活动的、具有智能作用的人机网络系统。7.射频识别（RFID）：指利用无线电波对记录媒体进行读写。8.地理信息系统（GIS）：由计算机系统、地理数据和用户组成的，通过对地理数据的集成、存储检索、操
3、作和分析，生成并输入各种地理信息，从而为土地利用、资源管理、环境监测、交通运输、经济建设、城市规划以及政府各部门行政管理提供新的知识，为工程设计和规划、管理决策服务。9.电子数据交换（EDI）：根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输。10.业务流程图（TFD）：就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。11.数据流程图（DFD）：是描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况，便于用户理解，是系统分析员与用户之间非常好的通信工具，也是系统设计的出发点。12.业务流程重组(BPR)：又称企业
4、流程再造，是对企业业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面的显著改善，使其最大限度地适应以竞争和变化为特征的现代企业经营环境。13.黑盒测试：也称为功能测试或数据驱动测试，是将软件看成黑盒子，在完全不考虑软件内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特性。14.白盒测试：也称为结构测试或逻辑驱动测试，是将软件看成可视的白盒，根据程序的内部结构和逻辑来设计测试用例，对程序的路径和过程进行测试，检查程序是否满足设计的需要。简答题+论述题1.物流信息技术对传统物流管理的冲击 P91) 对企业生产管理的冲击（使物流作业过程自动化、引起了组织结构的变化，物流管理的设
5、计、组织、计划、控制也相应发生变化、物流管理方式越来越智能化）2) 对物流企业决策管理的冲击（为企业带来了丰富的信息资源，使管理者有了更可靠的依据，更容易、方便、快捷地进行企业战略和经营决策）3) 对物流企业管理手段的冲击（使管理手段现代化）4) 对物流企业管理组织结构的冲击（改变了信息传递方式，由阶层型变为水平型）5) 对传统物流企业业务运作方式的冲击（尤其是互联网的出现）6) 对物流企业财务管理和人力资源管理的冲击（使财务工作越来越重要但轻松、对人力资源的吸收和开发，测试，录用，培训，奖励等都变得容易，费用大大降低）2.物流管理信息化的建设对策 P111)领导重视，业务人员支持 2）重视开
6、发企业物流的信息资源 3）建立企业物流信息系统和决策支持系统及数据仓库 4）加强物流信息的网络化3.数据和信息的关系 P201）信息是加工后的数据 2）数据和信息是相对的 3）信息是观念上的4.物流信息的作用 P271）支持市场交易活动 2）支持业务控制 3)支持工作协调 4）支持战略决策（位置决策、生产决策、库存决策、运输配送决策）5.物流信息管理的要求可得性、精确性、及时性、准确性、适用性与灵活性、预警性、安全性、经济性 P326.物流信息系统的作用 P371）实现物流功能的整合 2）整合、优化企业流程 3）使物流链各环节之间协调运行 4）改善物流系统的时空效应7.物流信息系统的特点 P4
7、01)管理性和服务性 2）适应性和易用性 3）集成化和模块化 4)网络化和智能化8.物流信息系统的要求 P411）开放性 2)可扩展性、灵活性 3）安全性 4)协同性 5）动态性 6）快速反应 7）信息的集成性 8）支持远程处理 9）监测、预警、纠错能力9.物流信息系统的计算模式 P431）主从模式（优点是有序、维护简单，缺点是不灵活）2）文件服务器计算模式（优点是对主机要求没那么高；缺点是采用这种结构的系统难以实现数据的并发控制，而且网络中的数据流量很大，各个工作站也需要配置相当大的硬盘，对工作站配置要求高）3）客户机/服务器（C/S）模式（与主从结构相比较，保存了结构有序的优点，并且灵活；
8、与文件服务器结构相比较，网络中的数据流量较少，客户端的硬件配置可以低些，服务器具有高的配置，包括大容量的存储器和高处理速度的主机。缺点是在采用C/S结构的信息系统中，每一个客户机都必须安装并正确配置相应的客户端驱动程序，这样应用程序才能访问数据库。由于应用程序被分布在各个客户机上，因此使得系统的维护困难且容易造成不一致性）4）浏览器/Web服务器/数据库服务器模式（优点是利用互联网为用户提供统一界面，感应力强，处理数据准确、快速；缺点是程序复杂，不易维护）10.条码阅读器的选择 P821）适用范围 2）译码范围 3）接口能力 4）对首读率等参数的要求 5）分辨率 6）扫描属性 7）条码符合长度
9、 8)阅读器的价格 9）特殊功能11.地理信息系统在物流中的应用 P1021）车辆路线模型：用于解决在一个起始点、多个终点的货物运输中如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。2）网络物流模型：用于解决寻求最有效的分配货物路径问题，也就是物流网点布局问题。3) 分配集合模型：可以根据各个要素的相似点把同一层上的所有或部分要素分为几个组，用于解决服务范围和销售市场范围的问题。4）设施定位模型：用于研究一个或多个设施的位置。12.EDI的特点 P1101）EDI是企业之间传输商业文件数据的一种形式，EDI传输的是企业间的报文，是企业间信息交流的一种方式。2）EDI所传送的资料是一般业务资料，如发
10、票、订单等，而不是一般性的通知。3）EDI传输的报文是格式化的，是符合国际标准的，这是计算机能够自动处理报文的前提。4）EDI使用的数据通信网络一般是增值网、专用网。5）EDI与传真或电子邮件的区别是：传真与电子邮件，需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。人工将资料重复输入计算机系统中，既浪费人力资源，也容易发生错误，而EDI不需要再将有关资料人工重复地输入系统。13.EDI软件的构成 P116应用系统文件映射软件翻译软件通信软件将应用系统原文件转换成平面文件将平面文件转换成EDI标准文件将EDI标准格式的文件外层加上通信信封传递给增值网络系统14.信息系统开发的方法有哪几种？结构化系统开
11、发方法和原型法的基本思想，阶段，原理及优缺点是什么？ P126-134有结构化系统分析方法、原型法、面向对象法、计算机辅助软件工程方法四种。（1）结构化系统分析方法基本思想：将结构与控制加入到项目中，以便使活动在预定的时间和预算内完成。用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计，自底向上地组织实施。五大阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行维护。优点：采用这种方法有利于系统结构的优化，设计出的系统比较容易实现，而且具有较好的可维护性，因而得到广泛的应用。缺点：开发过程过于繁琐，周期过长，带来一系列问题，工作量大。在系统开发未
12、结束前，用户不能使用系统，却要求系统开发人员在调查中充分掌握用户需求、管理状况以及预见未来可能发生的变化，导致系统开发的风险较大。对用户需求的改变反映不灵活。（2）原型法基本思想：假定系统的使用者缺乏计算机技术知识背景，于是开发者与使用者在讨论系统的构成等问题时存在许多障碍，因此在软件生产中，引进工业生产中在设计阶段和生产阶段中的试制样品的方法，以解决需求规格确立困难的问题。开发步骤：确定用户的基本需求、开发一个初始原型、使用和评价系统原型、修改原型和完善原型、整理原型，提供文档。优点：符合人类认识事物的规律，更容易使人接受。改进了开发人员与用户的信息交流方式。开发周期短，费用低。应变能力强。
13、用户满意程度提高。缺点：不适合开发大型管理信息系统。 原型法建立的基础是最初的解决方案，以后的循环和重复都在以前的原型基础上进 行，如果最初的原型不适合，则系统开发会遇到较大的困难。对于原基础管理不善，信息处理过程混乱的组织，构造原型有一定的困难。而且没有科学合理的方法可依，系统开发容易造成机械地模拟原来手工系统的结果。没有正规的分阶段评价，因而对原型的功能范围的掌握有困难。由于用户的需求总在改变，系统开发可能迟迟不能结束，难以对系统开发的过程进行控制和管理。15.可行性研究的内容 P1421）技术可行性，主要分析现有的技术条件对实现信息系统的可能性。2）管理可行性，主要分析管理人员的态度和现
14、有的管理基础。3）经济可行性，主要是进行投资预算和经济效益评价，从组织的人力、财力、物力三方面来考察系统开发的可能性。 16.数据库设计过程 P185物理结构逻辑结构概念结构需求说明与数据说明需求分析与数据分析概念设计逻辑设计物理设计17.物流信息系统开发的方式及其优缺点 P201（1）自行开发：完全依靠企业内部的力量或借助少量的外界专业技术人员的帮助来开发信息系统。优点：信息需求明确，在信息分析中不会产生误解，沟通容易。自己参与开发的系统易于接受。多采用原型法开发，先建立一个实验系统，边使用边修改，易满足变化的需要。系统的用户对系统的建立和维护负一定的责任，提高了专业技术人员的效率。缺点：系
15、统缺乏整体的评审和分析，开发不规范。往往容易缺乏适当的控制，系统标准和质量不易保证。数据冗余，没有统一的管理标准。用户能建立自己私用的信息系统，可能对组织或其他成员隐藏一些信息。（2）委托开发：企业将信息系统开发项目完整地承包出去，由专业性公司或科研机构负责开发，并负责安装实施，企业之间用“成品”。优点：企业无需为系统的开发专门招聘和配备人员，无需支付高昂成本维持庞大的内部信息开发部门。对于复杂的系统，可以为企业省去不少的麻烦。缺点：由于存在沟通障碍，开发单位对用户的需求理解不透，导致开发的系统不能完全满足企业的需要。系统的运行和维护存在一些问题。在开发单位责任心不强、用户缺乏监督的情况下，最
16、终结构可能不佳，造成严重的浪费。（3）购买应用软件与二次开发优点：成本低、周期短。开发商的软件在上市之前，已经过充分测试，软件的功能有保证。开发商一般会提供软件的安装、调试，还可按用户要求进行修改，提供对系统的长期维护、版本升级等支持。缺点：现成软件的功能单一，一般适用于企业的某一部门，实际中需要和其他功能的软件连接在一起，组成企业的信息系统。购买多功能、技术完善的软件，为适合本企业实际应用，二次开发的困难不可低估。（4）联合开发优点：可以利用企业业务优势与开发单位信息技术优势互补的有利条件，开发出适应性强、技术水平较高的应用系统。缺点：难以找到合适的开发单位。18.物流信息系统转换的方式及其
17、优缺点 P207（1）直接转换法：在确定新系统运行准确无误时，立刻启用新系统，停止旧系统的运行。优点：节省人员、设备费用，方法简单。缺点：风险大，万一新系统运行不起来，就会造成工作混乱。适用：系统小且不重要或时间要求不高的情况。（2）平行转换法：在新系统投入运行时，旧系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用旧系统对新系统进行检验。优点：安全保险，转换方法可靠性高。缺点：费用大，增加工作量。（3）分阶段转换法：新旧系统的转换按子系统或功能逐个进行。优点：防止由直接转换而产生的危险，也不会增加额外的支出。缺点：各子系统转换的先后次序和相互之间的接口较难以处理。应用题业务流程图、数据流程图、E-R图的绘图选择题见书考试题型及分值一、名词解释 5*3=15 二、单项选择 20*1=20三、简答题 5*5=25 四、应用题 2*8=16五、论述题 1*12=12 六、案例题 1*12=12