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1、 个人季度工作总结8篇 回忆第三季度，有太多的感慨，现就本季度度重要工作状况总结如下： 一、工作成绩和亮点： 1、7份初进魅力，圆满完成10、11区交付工作，得到业主好评。 2、十区、十一区交房后，负责日常修理治理工作，秉着“以人为本、真诚效劳”的态度，妥当解决每一位业主的问题，后来得到客户网上、书面表扬，并还有热心业主送来锦旗表示感谢(见图1、2)，十区、十一区中心和集团回访业主报修满足度达98%以上。 3、宣传房屋主动保养活动，使十区、十一区房屋主动保养顺当开展，做好每一个环节，让业主放心满足。 4、在十区、十一区日常修理治理工作中，屡次在公司精益流程评比中获得前三名。 5、10、11区在
2、交付后半季度时间里，主动保养和日常保修问题共三千多条，均已全面解决，无重大客户投诉。 6、仔细对待客户报修的问题，总结修理过程（阅历）准时完成并编写案例，培育自己的创新意识，不断的提高自我的综合力量。 7、听从组织安排，高效率完成领导指派的任务，积极参与公司组织的各项活动，并参与了部门负责人竞聘。 8、帮忙部门同事解决了其他区域业主投诉等问题，使业主满足 二、工作阅历和（心得体会） 在魅力保修中心这半季度来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，一点小当心得，与各位同事共勉： (1)摆正个人位置，下功夫熟识根本业务，古语说“业精于勤荒于嬉，”勤学肯钻，才能更好适应工作岗位。 (2)主动融入集体，处理
3、好各方面的关系，一滴水只有溶于海洋，方可浮起万斤巨轮。 (3)在修理工作中要加强与业主和工人间的沟通、沟通，解决工人工作上的心情问题。人心就像一扇门，沟通不能靠蛮力，要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好打算，主要是对方乐于承受，完善的沟通更利于冲突的解决! (4)修理工作不仅是帮业主从实际解决问题，而且还要维护公司的工程形象和品牌形象，既要以客户为中心，从“为业主排忧解难”的角度去工作，同时也要找出平衡点，协调公司与业主的关系。讲究（方法），以真诚的态度使业主满足。 三、工作中缺乏之处 1、第三季度初来修理组，修理工作及治理阅历不够丰富，学无止境，我始终在努力提高自己的业务水平。 2、对施工单位的
4、扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟识，盼望得到领导和同事们的帮忙; 3、对施工单位治理还不够严格，需提高执行力，真正做到“自律律人”。 4、应充分利用一切修理资源，降低修理本钱，讲原则也要留意躲避风险。 四、第四季度个人力量提高的方向规划： 针对第三季度工作中存在的缺乏，为了做好第四季度的工作，突出做好以下几个方面： 1、对于工程治理的专业学问还不够扎实，应仔细学习相关学问，为后期面对业主的工 作开展打下坚实根底。 2、在修理工作开展中，往往会发觉很多问题点，包括工程质量和业主提出的共性化问题两方面，积极面对，妥当解决，增进与业主及修理工人间沟通。 3、有时难免会遭到业主絮叨，我们作为公
5、司客服的代表，应站在适宜的立场来处理协 调，合情合理，以诚待人，真正实现“让建筑赞美生命”的含义 。 4、加强学习公司（规章制度）、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场修理协调和治理，提前做好风险掌握并保存相关证据，避开数据、证据丧失。 5、治理的本质不在于知而在于行，在执行制度时，必需做到不折不扣。准时、仔细的完成领导安排的工作，并对工作的完成状况准时向领导反应。将每项工作都详细化、明确化，工作做到日清日结。 我虽然季度纪较轻，但保魅力保修中心李经理给了我熬炼的平台，目前离领导的要求还较远，但是我会发挥季度轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充足等优势，努力做好每一个环节，成为一个优
6、秀的人才，为公司的进展奉献自己的力气。 同时也信任魅力修理组在负责人曹磊的领导下，在每一名员工的努力下，第四季度中必将会以全新的姿势交出一份令人满足的答卷。 个人季度工作总结篇2 7月29日上午，郑龙才镇长组织召开第三季度（安全生产）工作会议，镇安委会、各村主任、双管单位负责人及局部企业法人代表参与会议，陈守阔副镇长主持会议，并传达学习全区安全生产“六打六治”打非治违法专项行动和深化道路交通安全会议精神，镇党委书记官昌俤到会并讲话。现将会议纪要如下： 郑龙才镇长在讲话中回忆和确定了前阶段全镇安全生产工作，但要求各村、各单位依旧要保持高度警觉。 一要进一步明确总体目标。 他强调在20_年剩余的时
7、间里，各村、各单位肯定要明确自己的总体目标。从全镇来看，总体目标有两点：一是“三个确保”：确保事故死亡指标不突破，确保较大事故掌握起数不突破，确保全面完成安全生产工作重点任务。二是“一个杜绝”：就是要杜绝重特大事故的发生，这一点是红线，绝不能突破。 二要把握总体要求。 概括起来就是三句话九个字“强责任、严监管、保底线”。塔前的自然条件很差，导致我们的监管难度大，压力大。唯有靠我们的干部、企业业主、社会各阶层狠下功夫，多努力，才能保证安全稳定。不能靠老天帮助，只能靠自身努力，只有通过责任落实，工作到位，加强治理，最终才能保住底线。 三要狠抓工作落实。 第一，狠抓责任落实。一是企业主体责任，要监视
8、催促企业落实主体责任。二是部门监管责任。三是属地监管责任。他强调各村、各单位的监管责任，不管是主要领导的“党政同责”，还是分管领导的“一岗双责”都必需落实，制度很明确。其次，狠抓日常监管。一是强化现场监管。在办公室抓不好安全工作，不到现场去不行能抓好安全工作。无论是领导，还是工作人员，都要强化现场意识，重心下沉。二是强化隐患排查。排查隐患不能走马观花，流于形式，要深入到道路交通和企业的一些薄弱环节和区域去排查隐患。三是狠抓问题整改。隐患排查整改要形成闭合式治理，查出问题是前提，问题整改才是关键。四是加强联合联动执法。联合联动执法是我镇的好做法，职能部门担当工作主体责任和牵头责任的，肯定要落实好
9、，确保联合联动执法取得实实在在的效果。第三，狠抓专项整治。对“六打六治”专项行动和道路交通开展专项督查，镇安办要做好安排，看牵头是否到位，有关部门是否协作，村是否落实到位。第四，狠抓责任追究。“六打六治”和道路交通整治行动要跟踪督查，对整个安全工作要强化责任追究，已出台相关方法，我们将严格根据责任追究方法追究责任，该谁负责任的必需负责任。 官昌俤书记从三个方面全面部署了下一阶段的安全生产工作。 一要深刻领悟上级会议精神，扎实开展安全生产“六打六治”专项行动 1.糊涂熟悉当前严峻的安全生产形势，切实增加“六打六治”专项行动的责任感和使命感。从今上半年的安全生产工作来看，全镇道路交通行业、建筑施工
10、行业、消防领域、危急化学品领域等都有不同程度存在问题。各村各单位要进一步增加做好安全生产工作的责任感和使用感。 2.仔细领悟“六打六治”打非治违专项行开工作要求，一是在道路交通行业，重点打击非法无证驾驶、超线路行驶、挂靠经营及违法载客行为等问题;二是在建立施工领域，重点打击无资质建立施工行为，整治层层转包、违法分包问题;三是在消防安全领域，重点打击“三合一”、“多合一”和粉尘燃爆场所违法生产经营行为，整治违规住人、消防设施缺失损坏、安全出口疏散通道堵塞封闭、生产车间通风不畅、火灾隐患突出等问题;四是在危化品领域，重点打击危化品运输车辆及驾驶人、押运人无资质非法运输行为等问题。 3.打治结合，扎
11、实开展“六打六治”专项行动，一是统一部署。根据市、区统一部署，我镇打算，从即日起至12月底完毕，在全镇集中开展“六打六治”打非治违专项行动。二是明确职责分工。马上下发我镇“六打六治”打非治违专项行动详细（实施方案），详细明确牵头部门和协作协作单位的工作责任。三是坚持打治结合。要严格落实停产整顿、关闭取缔。详细要仔细抓好以下工作：第一，组织开展跨乡镇、跨部门的联合执法。其次，组织开展“打非治违”专题行活动。要以暗查暗访的方式在全镇组织开展“打非治违”专题行活动，并在四季度全镇安全生产工作会议上通报存在问题。第三，严格实施“黑名单”制度，对企业实行严格限制。第四，严格落实安全生产“四个一律”规定。
12、即对非法违法生产经营建立的有关单位和责任人，一律按规定上限予以惩罚并上报区安监部门;对存在违法生产经营建立的单位，一律责令停产整顿，并严格落实监管（措施）;对非法生产经营建立和经停产整顿仍未到达要求的，一律关闭取缔;对触犯法律的有关单位和人员，报请区安监部门和公安部门一律依法严格追究法律责任。 陈守阔副镇长部署下阶段全镇安全生产工作，通报我镇二季度安全生产督查状况，分析全镇安全生产形势，进展了具体安排： (一)重点整改二季度隐患排查问题。 根据“一岗双责”要求，围绕全镇排查出的“三大隐患问题”制定整改方案，并整改落实。摩托车和农用三轮车违法违章行为专项整改方案由道安办牵头，道安办制定并全面加强
13、路面的执法监视检查;建筑施工领域违法违章行为由国土、乡建牵头，学校安全隐患由镇安办、派出所牵头，食药监所制定整改方案，并催促学校整改落实;专项整改方案和落实状况请相关办所在9月15前交由张晖忠整理归档，并上报区安监局。 (二)转变执法方式，严格程序执法。 对道路交通、建筑安全等执法检查实行开单执法，下达惩罚打算书。 (三)扎实开展安全生产“一岗双责”落实状况专项自查工作。 各“一岗双责”领导要请催促好所分管办公室做好安全检查规划备案工作，带头拟定7-12月的检查规划，催促办公室人员写好执法规划。 个人季度工作总结篇3 社区自成立以来，严格根据城关镇党委、政府的安排部署，积极组织人员对区域内居民
14、进展具体的入户摸底和政策宣传，并扎实开展各项日常工作。现就20_年第一季度工作总结如下： 一、根本状况 _社区管辖区域为：北至大坡桥、泉古沟，东以干戈河为界，南至下树滩。辖区内的企事业单位有党校、职中等，有西道堂清真寺一座，辖区内的居民主要分布在_居民楼和马家沟、北街、小咀庙、达子沟及党校四周的棚户区。 二、工作开展状况 自3月份城关镇党委、政府为_社区配备了办公场所和工作人员以来，_社区积极主动投入工作状态，在入户摸底的同时，结合城关镇近期各项重点工作，使环境卫生整治、低保、养老、医疗、兵役登记、规划生育等工作有序开展。 一是积极组织人员进展入户走访，并在走访过程中就居民群众比拟关怀的低保、
15、养老（保险）、医疗参合等政策作了具体的讲解宣传。截止目前，共走访马家沟、北街、小咀庙、达子沟居民500多户，登记居民94户246人，其中登记残疾人13人，下岗工人9人，80岁以上高龄老人4人。 二是根据城关镇党委、政府关于各村(社区)每周一、三、五开展环境卫生整治的工作要求，积极组织低保户按时清扫卫生，主动清理死角垃圾及常年堆放物，并广泛发动宣传居民整治好自家庭院卫生，争当干净家庭、文明家庭。 三是联合高崖社区、卓洛路社区根据管辖区域对城镇低保进展了划分和整理归档。 四是通过查找底册和入户摸排的方式完成兵役登记1人，登记退伍军人2户2人。 五是发放准生证3本，完成规划生育孕前安康检查(抽血)2
16、对。 六是养老保险认证已完成8人。 个人季度工作总结篇4 紧急而有序的一年又要过去了，劳碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮忙下，我顺当的完成了本年度的工作，IT季度工作总结。为了今后更好的工作，总结阅历、完善缺乏，本人就本年度的工作总结如下： 1、准时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其消失故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内赐予了解决。 2、对中心每台电脑安装防病毒软件,避开了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源,甚至使得系统崩溃,丧失硬盘的重要资料等各种危害,并准时的对软件进展升
17、级,定期的去除隔离病毒的文件夹。 3、准时的对系统补丁进展更新，防止了病毒和骇客通过系统漏洞进展的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上最新的补丁,另外还关闭了一些不需要的效劳,关闭Guset帐号等。 4、工程机房系统更新，系统从原有的20_更新到_p，重新安装了全部软件，解决了一局部原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。 5、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证公司全部电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节省带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。 6、针对效劳器，3次被骇客攻击实行相应的解
18、决方案。重新部署效劳器。 7、学校效劳器，硬件的安装、修理、调试，投影仪设备的定期清理，维护。 8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。 9、rt_效劳器、邮件效劳器、web效劳器、搭建、优化、信息整理和测试。用户数据导入和备份。 10、为了最大的节省本钱，并针对学校全部计算机设置系统自动休眠，有效地节约了相当一局部资源。 11、加强了对网络设备的维护,对常常出故障的设备实行了相应的解决方法。公司目前一共近80多台电脑，由于机器较多，日常消失故障的状况较为常见，主要的（电脑故障）有：系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有
19、局部受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。 近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把心情带到工作中。在详细工作中，我努力做好效劳工作。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。 个人季度工作总结篇5 伴随着酷冬的寒冷，20_年的第1季度已悄然走过;在春意盎然的脚步中，第2季度翩翩走来;回忆第1季度的工作既有阳光也有坎坷、既有喜悦也有泪水。现将第1季度的工作总结如下： 在第1季度里，我在所在的工作岗位上做的详细工作，简要归纳为以下几点： (一)全力做好技术效劳工作。 协作生产队长完成作业
20、井次的技术效劳工作;在此期间，我克制困难，仔细做好技术效劳及资料录用工作，有力的支持了井下作业施工的正常运行，保证了施工优质高效的完成，得到勘探公司相关部门的确定。一是仔细做好跟班及关键工序准时上井工作;二是了解生产动态与大班干部及勘探公司相关领导准时沟通，保障施工质量及作业进度的顺当进展;三是关键工序盯现场，保障重要工序的顺当完成;四是室内外工作两不误，做到当天完成当天的任务，上井回来后不管再晚也要完成当天的工作;四是对作业状况进展分析，为对作业井次的分析带给了有力的支持。 (二)根据分公司的部署，参加对员工培训工作。 20_年元月13日至22日，分公司利用工作量缺乏的时间，分别组织大班人员
21、对员工分别就安全、井下施工技术、设备、井控方应对员工进展了培训。 2透过这次培训使员工的理论学问得到了全面的提升;从其自身构成了一种意识：安全方面养成“我的安全我负责”的理念;技术方面从明白怎样干到理解为什么要这样干;设备方面养成了巡回检查的好习惯，明白了什么是设备的十字作业;井控方面养成了上井首先检查封井器和油管旋塞的好习惯;虽然这些成就都是微缺乏道的，但是就是从这点滴的无缺乏道的细节中表达了员工生产技能的提高，为公司的进展奠定了坚实的根底。 (三)保证了（春节）留疆人员的顺当度过一个团聚、欢快的春节。 节日期间从上午到凌晨1点坚持对员工消失状况、对调剖井、单井采油帮助生产井进展巡查，实时把
22、握员工的动向，尽快解决员工遇到的工作问题和生活问题;使全体员工感受到腾远大家庭的暖和;（除夕）夜分公司组织聚餐活动，使每位在疆员工深切的感觉到公司就是自己的其次个家;保证员工度过了团聚、欢快的春节。 工作中的缺乏之处： 生产中对宝4-8井、宝1411井机械状况和地层状况熟悉不到位，进展重复作业给公司的名誉带来极大的负面影响;虽然宝4-8井是由于防脱器滚动钢珠磨损严峻且不匀称，造成间歇旋转导致抽油杆产生扭矩，扭矩释放造成倒扣致使抽油杆脱扣，属于防脱器质量问题;宝1411井由于地层结垢，采油队洗井不彻底造成地层脏物进入泵筒，碰泵时造成光杆下不去，泵柱塞卡死在泵筒内;但是作为11年伊始便发生了此类状
23、况，给公司带了极大的负面影响。 个人季度工作总结篇6 第四季度以来，我局在县委、县政府和市审计局的正确领导下，在县法制办的细心指导下，不断加大审计法规宣传力度，强化法律培训，增加法制意识，更新执法理念，标准执法行为，提高执法水平，依法行政工作取得了较好的成绩。 一、高度重视，健全组织机构 第四季度以来，我局屡次召开局务会、全体干部会，对依法行政工作进展讨论部署，努力增加广阔干部的法制意识和依法行政理念，不断提高依法行政水平。为了仔细贯彻落实审计法、行政许可法等法律法规，促进审计工作的制度化、标准化、法制化，我局成立了以局长为组长，分管局长为副组长，相关股室负责人为成员的依法行政工作领导小组，为
24、该项工作带给有力的组织机构保障。并成立了法规股，确定了特地人员，详细负责讨论部署相关法律法规的宣传贯彻工作，进展审计质量监视检查。 二、加强学习，增加法制观念 近年来，我们依据县委、县政府及上级审计部门的统一部署，以“五五”普法为契机，结合我局实际，把学习行政许可法、审计法及相关通用（法律学问）和从事审计工作所需的特地法律学问，纳入到年度法制宣传（教育）实施方案中，要求局机关工作人员仔细学习，深刻领悟。根据“依法审计、效劳大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针，增加了审计法制意识，把依法行政、依法审计贯穿到维护国家（财经）秩序、促进依法理财工作中。第四季度局机关聘请有关法律专家进展法制
25、培训2次，有20人次参与了省市县组织的业务学习培训。透过宣传教育，全局领导干部充分熟悉到了全面推动依法行政、依法审计的紧迫性，营造了人人依法审计、敬重法律、崇尚法律、遵守法律的良好气氛。 三、健全机制，切实加强制度建立 为提高依法行政和执法水平，加强审计监视，落实国务院全面推动依法行政实施纲要，防止行政执法人员在工作中消失行为不标准，我局进一步完善了审计工程公示制、审计工程程序制审计工程限时审结制、审计工程复核制、审计处理座谈制、审计质量追究制、审计落实回访制、审计结果公告制等项业务工作制度和依法行政制度，根据“谁主审、谁负责”的原则，建立健全审计执法职责制和审计风险职责追究制度和跟踪反应机制
26、，完善了局内部治理制度及决策程序和议事规章，对审计工作严格根据审计程序、审计工作纪律进展开展，全面推动审计工作的科学性。同时，严格执行收支两条线的规定，对全部违规罚没资金在财政专户收缴。 四、履行职责，提升依法审计潜力 第四季度以来，我局仔细贯彻落实县委、县政府关于进一步加强审计监视工作的意见精神，严格根据法定程序履行审计职责，加强审计工程的复核工作和质量检查工作，实施审计质量职责与过错追究制度。加强（岗位职责）制和审计组长负责制，推动审计回访制度，确保了审计成果的有效落实。根据客观公正、实事求是的原则，严格依法处理惩罚，仔细听取被审计单位的意见，切实保障被审单位的合法权益。此外，我局还专心稳
27、妥地分步推动审计结果公告制度，自觉理解人大、政协、司法、新闻媒体和人民群众的监视，充分发挥社会舆论监视作用，构成监视合力，专心落实审计打算，促进审计发觉问题的订正和整改。第四季度我局对县人大办、自来水公司等10个单位进展了审计回访，对农村新型合作医疗资金审计结果和城镇职工医疗保险基金结果进展了公告，收到较好的效果。为加强对行政执法行为的监视，确保依法行政工作顺当开展，我局除了严格执法程序外，还进一步加强内部监视，强化自我约束，同时设置了举报电话，自觉理解群众的监视，并且对执法人员制定了严格的违纪职责制度，有效地杜绝了有法不依，执法不严，滥用行政权力的现象。 透过推动依法行政工作，我局广阔干部的
28、执法理念进一步更新，执法水平不断提高，各项工作取得显著成效。全年，共完成审计工程187个，查出违纪违规资金3443万元，治理不标准资金576.6万元，应上缴财政资金112万元，已上缴财政资金112万元，入库率100%，清收各种欠税104.6万元，归复原（渠道）资金444.7万元，订正治理不标准资金576.6万元，核减工程造价347.2万元。各项指标均创我县审计史新高。全局行政执法工作和审计人员执行廉政纪律状况连续持续了零举报、零投诉、零案件，没有发生群众举报、投诉的行政不作为和乱作为状况，也没有发生执法职责追究案件和行政诉讼案件。 透过努力，我局在依法行政工作中取得了必需的成绩，但还存在法律宣
29、传不广泛、不深入，个别干部法制意识不强、执法力度不大等问题，有待进一步加以解决和标准。今后，我局将连续透过强化法制观念，标准行政行为，加强监视治理，使行政执法人员的依法行政潜力和执法水平不断提高，从而使审计工作更上一个新台阶。 个人季度工作总结篇7 我自20_年_月到电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关怀、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了许多进步，现将第四季度以来工作、学习、思想状况分析（总结（报告）如下： 一、深入学习政治理论，不断提高政治素养 第四季度以来。透过学习，我进一步提高了对党的先进性熟悉，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进
30、一步熟悉了共产党员先进性的根本标准、现实标准和详细标准。透过学习，进一步领悟了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、坚韧拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰难奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克制困难的有力武器。 除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和专心性都有了很大的提高。 二、不断努力学习，提高专业学问 在业务学问方面，我参与了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参与公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关学问，并结合工
31、作需要，自主学习信息化、自动化的专业学问。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院掌握理论与掌握工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已根本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论学问得到了很大的提高。学习过程中留意总结收获，并在云南电业发表（文章）。 三、仔细做好本职工作，提升工作潜力 在第四季度，在部门领导的安排下，我主要参加完成了以下工作： (一)营销监控中心建立 营销监控中心是透过对客户效劳系统、95598系统、负控治理系统、需求侧治理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控治理体系，真正实现端到端的治理，全面提高营销效劳水平和层次。从年
32、初建立开头，我参加了云南电网公司营销效劳中心系统建立方案编写完善，建立过程中全程参加协调相关参建单位工作，并担当了监控中心的软硬件设备的日常治理和维护。系统投入试运行后，透过征求各部门意见，编写营销效劳中心系统需完善的资料，年底组织监控中心验收，参加云南电网公司监控中心后期建立思路、云南电网公司营销监控中心运行治理制度、云南电网公司营销监控中心岗位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计完胜利能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧治理15项、营销经营13项、优质效劳10项、（其它）2项。 (二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大
33、工程”的全省营销信息“一体化”建立，我参加了一体化客服系统推广实施方案及业务、云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程标准(试行)、云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参加云南电网营销一体化网络系统建立工程书编写完善，并参加组织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服系统沟通会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题解答。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 (三)昆明局五华分局试点建立7_24小时数字化营业厅 参加7_24小
34、时数字化营业厅建立方案的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建立过程中消失的问题。目前7_24小时数字化营业厅土建局部已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户能够24小时透过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时敏捷，同时也节省了供电本钱。 (四)建立移动营销作业系统 参加云南电网公司营销移动作业子系统方案、云南电网公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际状况，在昆明供电局稽查大队领先进展移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电（通知书）、用户档案信息、审核整改通知单、
35、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。 (五)参加编写各种标准 参加编写完成云南电网公司配电班组建立标准(共十六分册)、云南电网公司营销安全工作危急点猜测及预控治理方法(试行)、云南电网公司市级供电企业营销标准体系、云南电网公司县级供电企业营销标准体系等标准。 (六)完成计量处日常工作 完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销工程规划并跟踪工程完成状况透过参加营销监控中心的建立，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;透过县级“一体化”建立，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了必需的了解;透过数字化营业厅、移动营销作业系统的建立，使我熟悉到了信息化、自动
36、化对一个企业进展的重要性;透过参加各种标准的编写，使我的文字水平有了必需的提高;透过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的熟悉，工作潜力得到全面提高。 四、自身存在的缺乏 (一)应对新的岗位，业务面扩大了许多，对专业技术学问和业务潜力提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰难学习，根本把握了有关专业学问和业务学问，可保证工作的开展;但是，这些业务学问的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。 (二)沟通协调潜力还有差距，还需要进一步提高。 五、今后的工作准备 在营销部一年多的时间里，在领导的关心和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努力，取得了必需的成绩，也学到了不少营销（治
37、理学问），对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的熟悉。回到送变电后，应对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中熬炼和成长，不断积存工作阅历，提高业务潜力和工作水平，为电力建立和进展做出自己新的、更大的奉献! 个人季度工作总结篇8 时间一晃而过，弹指之间，_年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下： 在近一年的工作中，我通过参与各种形式的会议以及培训，不断的学习逐步提高了自己的力量。接触这一行仅有一年时间，我深深知道
38、，自己阅历还是特别欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我盼望通过磨练不断学习和实践，做好（个人（工作规划），不断增加自己的阅历和见识，争取使自己的办事力量提到一个更高的高度，为公司多做奉献。 首先，在_年的半年工作中，自己在网络治理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理力量有了很大的提高，同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的学问有了更深刻全面的理解，而这些通过实际工作所获得的力量，给自己以后的工作积存了珍贵的阅历，有利于以后的工作开展。 其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难!在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最正确的方法去解决问题;
39、在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想方法去克制。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克制它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程!解决问题和克制困难的同时，自己的综合工作力量，得到很大的提高。 由于一位担当内勤工作的同事的（离职），因此自_月份开头内勤这一职务由我担当。由于内勤是我第一次干，所以许多不懂的地方我经过上网和请教一些有阅历的同事搜集总结了一下内容。 内勤工作是一项综合协调、综合效劳的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务治理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要
40、完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素养和业务力量，熟识业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问构造以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想对各类业务报表要仔细阅读填表说明，把握填报方法和填报时间、要求。 要坚持做到五勤，切实履行岗位职责： 一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要仔细看，对上级的文件要反复看，领悟精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务;对下面的（工作报告）要细阅全文，
41、把握工作进展，熟识状况，看出问题，以利指导;对有关部门的文件、材料着重（学习阅历）和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要仔细阅读填表说明，把握填报方法和填报时间、要求。 二是手勤。在工作上积极主动，做好各项工作记录和资料的积存，对看到的状况、问题、数据、工作进展，都要依据需要分别摘录。 三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要多动口向业务部门和其他同事请教，对不清晰的状况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要准时向领导请示，不能随自己的意志去办，随时向同事和群众多动口了解各方面的工作状况，实事求是，准时全面地向领导和上级汇报。 四是腿勤。要结合实际，常常开展调查工作，熟
42、识把握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互沟通状况，相互支持协作做好各项工作。 五是脑勤。对各类业务报表，要仔细分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析讨论，实行归纳、比拟、推断、推理和分析，留意摸索、积存和总结工作阅历，擅长学会观看分析各种社会现象，透过现象看本质，把握分析、讨论专项整治动态，留意发觉问题，养成勤于思索、擅长思索的习惯，做到“沉静以深思”才能渐渐提高自己的工作水平。 总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能熬炼自己也能展现自己，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素
43、养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。存在问题： 目前最大的问题是要不断开拓创新，提高内勤工作水平创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打根底、苦练根本功这一中心，不断探究和总结加强基层根底工作建立的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于制造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作就能进展和突破。 明年工作准备： 1、连续加强政治、业务学问的学习，努力提高办公室整体人员的素养; 2、本着厉行节省、增收节支的原则，加强物业治理工作，努力做个好“管家”; 3、进一步提高办事效率和效劳质量。