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1、创建文明工地措施1、 文明施工目标按照“规划整齐、堆放在序”的原则，我公司将严格贯彻执行水利部、建设部和地方有关文明施工的标准以及发包人的要求，完善机构、落实措施、加强管理，编制本工程创建文明施工工地的具体实施细则。2、 文明施工组织机构成立项目部文明施工领导小组，由项目经理负责，相关部门及生产单位负责人参加，作为工地文明施工管理的领导指挥机构，对工地的文明施工负总责，开展文明施工措施的落实、检查、评价及改进，带领全体职工完成文明施工目标。项目部办公室为工地文明施工日常管理负责单位，负责文明施工措施的计划、组织、协调和控制，就项目的文明工地创建事宜向项目经理负责。3、 文明施工宣传教育（1）
2、文明施工管理树立“以人为本”的思想，经常对职工进行教育是创建文明施工工地的重要措施。“文明施工领导小组”将每月召开（组织）一定形式和范围的会议（或学习），学习文明用语，评价上月文明施工的情况，根据典型、具体案例分析不文明施工存在的思想根源。（2） 教育职工树立“发包人第一、质量第一、安全第一”的思想。（3） 教育职工团结互相、自尊自爱、谨守职业道德、加强自身修养、服从领导、听从指挥、遵纪守法，自觉同打架斗殴、酗酒赌博等不良现象作斗争。（4） 教育职工爱国家、爱集体、爱家庭、尊老爱幼；尊重发包人、监理人、设计单位的人员，虚心听取他们的意见有改进工作。树立正确的人生观，培养高素质的职工队伍。（5）
3、 教育职工在工作中自觉维护工地的整体文明施工形象，不乱拉、乱用、乱丢，养成良好的工作习惯。（6） 教育职工与当地群众搞好关系，要特别注意尊重当地群众的生活习惯及宗教信仰，不对当地群众的任何生活状态任意评判和指责，要平等、谦和地对待当地群众。4、 文明施工管理制度（1） 文明施工责任制，按施工作业面的分布情况划分文明施工责任区，逐级签订文明施工责任书，年终进行考核兑现。（2） 文明施工管理办法及考核细则，本办法主要内容包括各级施工管理人员的文明施工职责；施工人员着装、持证及精神面貌的要求；施工现场规划布置、材料堆放、设备的停放、施工风、水、电管线的布置、照明情况的规定；施工道路、场地的卫生、平整
4、、排水及各种标示、标志的设置；库房整治、废旧物处理及无用设备清退出场子；文明施工检查、考核及奖罚等。（3） 文明施工评比挂牌制度，根据各施工作业面每月的文明施工检查和日常巡查情况，项目部将评出“优秀文明施工样板工作面”进行挂职牌奖励，对文明施工最差的作业面挂黄牌“文明施工重点整改作业面”并进行处罚。（4） “三工制”制度，项目部在各施工班组推行“三工制”制度，即在施工前，施工过程中，施工完成时，要求各班组做到文明施工，规范作业，场地清洁。（5） 文明施工例会制度，由项目部文明施工领导小组每月召开一次文明施工月例会，会议将对上一月文明施工管理情况进行总结评价，对本月的文明施工措施或方案做出安排。
5、5、 文明施工管理措施51 施工现场管理（1）施工现场文明施工管理的主要内容包括：规范施工现场的场容，保持作业环境的整洁卫生；科学组织施工，使生产有序进行；减少施工对周围居民和环境的影响；保证职工的安全和身体健康，具体措施如下：（2）按施工组织设计的总平面布置要求对施工现场进行统一规划，合理布置各施工区域，使施工现场处于有序状态，使各施工场地平坦、整洁、无积水。（3）在制定安全、质量管理文件时，一并考虑文明施工的要求，将文明施工的精神融汇于安全、质量的管理工作中云。施工现场主要道路出入口安排专人值守，与施工无关的人员、车辆禁止出入。（4）在施工区内设置施工标牌和必要的信号装置。标牌包括：公告牌
6、、工程简介牌、责任牌、宣传牌、牌坊、标语牌、安全警示牌、交通指示牌等；信号包括：标准道路信号、报警信号、危险信号、控制信号、安全信号、指示信号等，标示、信号清楚，颜色、图形符合标准，在高处作业时悬挂安全网及安全指示标志。上述标牌、信号设施均做到整洁、规范、符合文明施行的要求。（5）各施工工区、专业队必须负责对施工场地进行清理、清扫，保证施工现场道路畅通，场地平整，无大面积积水，场内设置连续、畅顺的排水系统，合理组织排水。（6）现场建筑材料的堆放，按照总平面布置指定的范围分类堆放，材料堆放有专人管理，材料堆放整齐有序、稳固，美观，有标识且规范、清晰明了，保持场内整洁。（7）施工区内设置宣传教育栏
7、，进行文明施工管理，安全保证等方面教育宣传。生活用水、电线路进行统一规划，做到平、直、顺、整齐有序。（8）施工现场防火、用电安全、施工机械、散体物料运输等、严格执行国家或地方有关规范、规程和规定，禁止违章行为。高压线路按规程架设，与建筑物、设施距离符合规范要求。施工低压电线完好，架空高度符合安全规范，牢固绑扎在绝缘体上，开关箱牢固、防雨，加锁，设触电保护器，接零接地完好。（9）工程主要作业场所，实行管理区域责任制挂职牌施工，管理责任落实到人，定期检查及评比。施工现场所有施工管理人员和操作人员着装必须整洁、统一，佩戴上岗证，戴安全帽进行作业。（10）合理安排施工顺序避免工序相互干扰，凡下道工序对
8、上道工序会产生损伤或污染的，要对上道工序采取保护或覆盖措施。工作场所下班前必须清理整洁，物品、机具、机械摆放整齐，做到工完场清。现场的钢材、水泥等能入库的尽量入库，不能入库的进行上遮下垫、防雨淋、防日晒等处理措施。（11）施工设备严禁沿道停放，必须在指定地点有序停放经常冲洗衣擦拭，确保设备的车容车貌和完好率。在施工作业区内设置移动式厕所，并派专职人员清扫。作业面照明采取固定集中照明与移动照明相结合，确保照明充分、符合要求。施工电缆布置规范，接地可靠，无破损。施工场地临时通道设置跳板、扶梯、栈桥等。（12）每周由办公室组织进行文明施工大检查，把文明施工检查情况在生产例会上向各有关单位及项目经理汇
9、报，提出进一步的整改措施。工程完工后，按要求及时拆除所有工地围墙、安全防护设施和其它临时设施，并将工地及周围环境清理整洁。并按合同规定的期限内撤退所有人员、施工设备和剩余材料。52 生活区文明施工管理措施（1）工地生产区和生活后勤区域采用围栏分隔。（2）在生活区内显眼处张挂防火、安全警示牌及住宿规定。（3）生活区落实区域包干的安全、防火综合治理及计生责任人制度。（4）厨房必须设置在离易燃品不小于20米，厨房内墙铺贴2米高白瓷片，炊事员持证上岗，穿符合卫生从业管理规定的工作服，搞好自身卫生和饮食卫生。（5）临时房屋用作住宿、办公时，满足符合安全、通风、明亮及环境卫生要求。（6）生活区内专人定时清
10、扫，并确保生活区排水沟渠畅通。（7）宿舍内严禁赌博等违法行为。（8）工地做好防盗防窃工作，严格门卫制度，搞好治安保卫工作，坚决杜绝工地发生群殴群斗事件。（9）积极主动处理好与邻边居民的友好关系，尊重当地各行政主管部门和公安机关，开展“共创文明工地”活动。53 文明施工考核管理措施（1）文明施工管理系统实行分层管理，项目经理对整个工程文明施工进行宏观控制，相关管理部室对实施进行全过程控制，作业队、班文明施工监督员对本班组实行自我控制。（2）文明施工管理和监督机构依据本工程项目文明施工管理实施细则，将文明施工的评定分为“优良”、“合格”、“不合格”三个等级，按单元、分部、单位工程及工区、施工班组逐
11、级评定。（3）每周由文明施工管理机构按照实施细则进行详细检查，并认真做好记录。提倡文明作业，严禁野蛮施工，对野蛮施工的行为进行制止，一经发现不论是否造成损伤，一律给予经济处罚。（4）文明施工管理机构每月进行一次文明施工评比，设月文明施工流动红旗，对得到流动红旗的作业队、班组进行奖励，对文明施工做得较差的作业队、班组进行经济处罚，限期改正。 环境保护管理体系及措施1、 环境保护与水土保持目标严格遵守国家和地方环境保护和水土保持法规、制度，根据国家“全面规划、合理布局、综合利用、化害为利、依靠群众、大家动手、保护环境、造福人民”的环境保护工作方针，制定有效方案，采取切实措施，加强管理。确保不因施工
12、发生水土流失和“三废”等对环境造成污染。2、 环境保护管理组织机构项目部成立“环境保护领导小组”，由项目经理担任组长，办公室主任和财务物质科科长任副组长，相关部门及生产单位负责人参加。其作为施工现场环境保护的领导指挥机构，对施工期间的环境保护负总责，并着力创建良好的施工环境和氛围。3、 环境保护技术措施环境保护地一项基本国策，也是评定工程质量的一个重要条件。为了响应发包人和招标文件要求，高质量地完成本标段的工作，在本标段施工期间，严格遵守国家和地方有关环境保护的法律、法规，遵守发包人制定的有关本工程环境保护管理办法的规定。为确保工程一流的环境效益，我们将采取如下措施：1、 大气、尘土污染防治措
13、施（1） 施工期间，安排一定数量的人员每天定时打扫路面，以保持路面清洁，晴天安排专门的洒水车对场内施工道路、施工场地和弃渣场进行洒水，以使施工区不扬尘，避免扬尘对周围环境空气的污染。（2） 对装卸人员采取必要的防护措施，露天堆放时要下垫上盖，防止飞扬和流失而造成污染。（3） 同时定期保养施工设备，减少噪音，检查汽车、装载机、吊车等用油设备的废气排放量，不合格者予以及时处理。（4） 未经监理人同意，施工期间不得随意燃烧树木及废物，以免污染空气。（5） 在油料的保管和使用过程中，防止发生跑、冒、滴、漏现象。加强设备的维护保养并采取收集和集中处理措施，以防污染道路、场所和水源。2、 噪声污染防治措施
14、在工程施工过程中，避免夜间进行诸如爆破等强噪声作业，施工车辆特别是重型施工车辆的行驶线路经过营地区、居民区时限速行驶，并尽可能避免夜间作业，按照建筑施工场界噪声限值勤对噪声控制制定出实施细则，并加以认真贯彻，且在设备选型时，尽量选择低噪音设备，同时定期保养施工设备，减少噪音。3、 水污染防治措施（1） 根据本工程环保的特点，本着“不达标不排放，不规划设计不堆放”的原则，制定一系列具体的环保措施并加以认真贯彻落实。防止任何污染物质直接或间接进入耕地、河道、水源等。（2） 在施工期间，做到“三个统一”即污水统一集中，统一无害化处理，统一排放。教育职工明确生产、生活污水无害化处理的重要性，划分明确其
15、职责范围。（3） 各种施工用的燃料、油料、化学品、酸碱类的材料等要做到严格管理，特殊保管，储存地远离地表水源，对储存仓库要做特殊性防护，如地面混凝土砂浆地坪、防渗较强的集油坑、排放至集油坑的水沟等到，以达到任何有害物渗入地下集油坑内集中处理，阻挡污染源远离地表及地下水源，距离任何地表水源至少150米。（4） 为防止施工废水和生活污水污染周围土地，所有建筑物周围及设施均设有排水沟或污废水排放系统，施工前做好施工生产、生活区排水系统的设计，生产，生活废水、污水必须经过处理达到排放标准后才能排放。（5） 严禁未经处理的废水、污水和废弃物直接排入耕地、河道和其他地段。（6） 保持施工区和生活区的环境卫
16、生，设置中够的卫生设施，及时清除垃圾和废弃物，并运送到指定的地点堆放和处理。严禁私自焚烧生活垃圾和废弃物。4、 生态环境的保护（1） 组织开展环境保护的宣传教育，强化施工人员环保意识，使环境保护成为职工的自觉行为。（2） 加强领导把保护生态环境的工作纳入到重要日程上来，由专人负责并配合地方政府和环境部门定期检查，教育职工争当文明职工，规范生活区域和生产区域。禁止施工人员在周围地区捕杀捕猎野生动物和超越征地范围毁坏树木植被与林木花草。（3） 保护施工外的场地及植被，未经允许不得自行砍伐树木，合理设计开挖区的边坡，并采取防护措施，以免引起滑坡而破坏树木植被。（4） 对于合同规定的施工活动界限之外的
17、植物、树木必须维护原状，不得使有害物质（如燃料、油料、化学品、酸碱类以及超过允许剂量的有害气体和尘埃、污水、弃渣等）污染土地、河川。5、 卫生设施以及粪便、垃圾的治理措施（1） 在临时生活、办公场所等区域，均设置带有化粪池的固定水冲式厕所，对施工生活区的厕所、公共浴室的废弃物都必须经化烘池处理，区内的生产生活垃圾集中堆放，设立环境保护和卫生防疫岗位，配备相应人员，定期检查。（2） 组建专业队伍生活区和生产区的卫生清洁工作，定期将垃圾运至指定地点进行掩埋或烧毁。定期清扫、消毒、来蚊蝇等，确保环境卫生。（3） 对油毡、橡胶、塑料、皮革等会产生有毒烟尘和恶臭气体的废弃物，采取收集后按环保要求集中销毁
18、措施，禁止随意焚烧。（4） 食堂环境清洁整齐，配备防蝇、防鼠、防尘、防蟑螂的设施或药品的设施或药品，配置洗涤、污水排放及垃圾存放设备。（5） 发生食物中毒，及时向当地卫生防疫部门报告，做好食物中毒的调查与治疗。6、 场地清理措施（1） 施工中做到边施工，边环保、边恢复，对已使用完的场地、便道抓紧时间进行平整恢复。（2） 主体工程竣工后，在规定时限内拆除一切必须拆除的生产和生活临时设施，消除施工区和生活区及其附近的施工废弃物，做好场地清理工作，并按监理人批准的环境措施计划完成环境恢复，作到“工完、料清、场地清”，经监理人检验合格后退场。 售后服务承诺我公司营销中心专门设有客户服务部，其职能是更好
19、地为客户服务，让客户满意；做好我公司产品的售前、售中、售后服务，若我公司有幸中标，我公司将根据招标人的要求做如下售后服务保障措施：一、 我公司提供售后服务保障措施项目1、 我公司承诺保证按合同数量及施工单位施工的需要，及时准确的将投标产品送至业主单位指定的地点；需货单位可以在任何时候（不分节假日）通知本公司送货。按用户合理规定时间，准时、准确送达。2、 施工前或施工期间我公司免费提供使用、安装、维护、保养培训及技术指导，培训时间根据实际需要，并派技术人员到施工工地，驻点，到现场负责安装指导，以确保安装质量，并符合现场施工要求。免费为客户提供敷管施工技术培训和现场技术指导，其培训服务内容包括：管
20、道材质及配件特点讲解；沟槽开挖、管道铺设及回填注意事项等；安装工具的正确使用。安装期间我公司派专业技术人员到现场免费指导安装3、 免费帮助用户对管道系统进行调度验收，若管道系统有发生一些人为或意外事故，我公司迅速（最迟不超过4小时）派技术人员到达现场维修，1X24小时内故障得以解决。4、 本公司将派现场技术人员免费协助管道铺设、安装工伤，并做好协调工作，保证工期按计划进行。二、 产品的售后服务保障及技术支持具体措施及承诺1、 我公司在河南开封设有分公司，我公司承诺对产品质量提供维修服务，并保证在接到维修通知后4小时内到达现场进行维修服务。2、 我公司质保不少于24个月，质保期内的一切费用由我公司承担。质量保证期内还是24个月质量保证期满后，一旦发生故障，业主无法自行排除时，业主通知后，随时提供技术支持及解决施工问题，及时响应用户提出的质量、故障方面的问题，并在接到客户紧急求助后，在2小时之内做出答复或4小时之内及时派人员赶到现场援助并解决问题，做到用户对质量不满意服务不停止。