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1、第16章人际交往心理第1页，本讲稿共10页 人际沟通人际沟通一、含义：是人们相互之间交流思想、观点、意见、知识、消息、情感、动作等的过程。二、意义：1、是人的社会生存的必要条件 2、是建立和发展人际关系的比较条件 3、是形成自我意识的必要条件第2页，本讲稿共10页 人际沟通人际沟通三、结构：1、信息发送者 2、信息 3、信息通道 4、信息接收者 5、信息反馈四、人际沟通的工具：1、语言符号系统口头语言、书面语言 2、非语言符号系统手势、面部表情、目光、运动性体态、人际空间关系、辅助语言和类语言第3页，本讲稿共10页 人际沟通人际沟通五、有效人际沟通的条件：1、沟通双方对交流的信息的理解越一致越
2、好 2、沟通双方都要有交往的愿望和兴趣 3、沟通双方要有一定的沟通能力和技巧 4、要选用适当的信息通道来传送信息 5、要重视选择性注意对沟通的影响 6、沟通要有及时的信息反馈 7、沟通过程没有受到主客观不良因素的干扰，保证信息真实可靠第4页，本讲稿共10页 人际认知人际认知一、含义：一、含义：个体在交往中，观察了解他人的外在特征和外显行为，形成印象，并推测、判断其心理状态、人格特征、行为动机和意向的过程。（包括感知觉、表象、记忆、判断、推测、评价等一系列的复杂的认知活动）二、人际认知的对象：二、人际认知的对象：1、对他人仪表的认知 2、对他人表情的认知 3、对他人人格的认知 4、对人际关系的认
3、知第5页，本讲稿共10页 人际认知人际认知三、人际印象含义：三、人际印象含义：在人际认知过程中，人们会在对所获得的信息进行加工的基础上，对他人形成一种比较综合的、概括的认识。四、人际印象的特点：四、人际印象的特点：1、一致性 2、好坏评价是基础 3、中心特性左右着印象的变化第6页，本讲稿共10页 人际认知人际认知五、人际印象形成的主要心理效应五、人际印象形成的主要心理效应 1、首因效应：指第一印象再人际认知过程中起着重要的作用，会对新信息的解释和总体印象的形成产生强烈影响。2、近因效应：指新近印象对人际认知和总体印象的形成产生了强烈影响作用。3、晕轮效应：（光环效应）指当人们对一个人的某种特征
4、形成好或坏的影响之后，还会把这种印象推及扩展到该人其他特征的认知上去。4、定型效应：在印象形成过程中，刻板印象会使人们有意无意地对他人做类化认知，从而对总体印象产生很大的影响。第7页，本讲稿共10页 人际关系人际关系一、含义：指人与人之间在交往中形成的直接心理关系，主要表现在心理上的好恶喜厌、远近亲疏，即心理距离。（包括3中成分：认知、情感情感、行为）二、人际吸引指人与人之间相互悦纳和积极态度。1、个人魅力吸引：仪表、才能、人格特征 2、相似性吸引：同是天涯沦落人，相逢何必曾相识。3、互补性吸引：外貌、社会资源、态度、信仰、价值观、需要、人格 4、人际吸引水平的增减规律第8页，本讲稿共10页
5、人际互动人际互动一、社会助长：是指他人在场或与他人一起活动可以提高个体的行为效率。（社会致弱）二、社会惰化：指在群体中与许多人共同完成一项工作时，个人所付出的努力比单独完成时偏少。第9页，本讲稿共10页o 男子六错o 一所忌三元，即庚申甲子本命之辰，每月朔望之日。o 二盼忌作干劳困，气力奔冲，远行暴力，并才下车马。o 三所忌连日饮酒，久病方安，元气未完，忿怒惊恐。o 四所忌言语过多，交接频数，行早睡迟，观玩劳倦。o 五所忌种宫庙宇，迅雷烈风日月簿饥，星辰之下。o 六所忌大寒打颤，大热流汗，大饱伤心损气，大饥大醉无力主张。心中好欲久淫不止。津闭o不出。皆不宜交合，有损无益世。o 女子五迷o (一)皮粗肉糙，口大声雄，形容憔悴体气，发焦，崩带。o (二)痨弱黄瘦，白痴疯疥，久病方愈，气脉不全。o (三)肥胖笼东，大瘦如柴，阴贼垢忌，处性不良，狠毒无笑。o (四)年及四旬：生产过多，皮宽乳忙，有似猪胞，阴房毛粗。o (五)形质不全，跛足眇目，耳聋音哑，努臂突脐，龟背豺身，蛇行雀耀。但男女犯此六错五o迷，纵然成胎愚鲁生病。皆因禀气不正，而生成之。戒之。第10页，本讲稿共10页