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1、严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。护理岗位职责 护理部 2015.11李娟严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。故事分享一公路上，一幅图画呈现在我们的眼前：一辆装满货物的车停在公路上，天鹅，梭子鱼和虾三个大力士正想着如何将货物运走。天鹅是拼了命的朝天上拉，弓着腰的大虾是向后拖，而梭子鱼则朝着池塘的方向翻滚。咋一看还以为是三个大力士各有所图，顾着往自家拉呢。可是一打听，才知道，不知什么时候天鹅，梭子鱼和虾成了好朋友，这一天他们发现路上有一辆装满好
2、东西的货车，他们决定一起拉走，于是大家赶忙套上绳索，使劲拉。结果大家拼尽全力，也没拉动车。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。故事分享二草原上，一群狼围住了一头野牛。只见头狼昂首一呼，负责主攻的三头狼闻令奋勇向前，一幅志在必得之态势；负责佯攻者则避实就虚，分散猎物注意力；承担助攻者则蠢蠢欲动，随时准备冲上前去参加战斗；其余后备者则环绕四周，以厉声而嚎为其同胞壮威不多时，体型庞大的野牛终孤身难敌群狼，轰然倒地严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。要
3、完成团队的目标和使命，首先让所有参与者都要清楚自己的使命与目标，所有的活动都要围绕一个共同的目标展开。在团队中，有效的分工与合作，每个人或是每个组都是独立的，都需独挡一面的。他们独立面的有效工作正是完成目标的各个方面的重要组成部分。大家都朝一个方向努力，全力配合才能使目标圆满完成。有效地分工与合作岗位职责岗位职责严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一、岗位职责的定义岗位职责的定义 岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位，是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级内容组成。职责，是职务与
4、责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。怎样确定岗位和职责怎样确定岗位和职责 1、根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量。2、根据岗位工种确定岗位职务范围。3、根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率。4、明确岗位环境和确定岗位任职资格。5、确定各个岗位之间的相互关系。6、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。岗位职责管理制度的作用和意义岗位职责管理
5、制度的作用和意义 1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；4、是组织考核的依据；5、提高工作效率和工作质量；6、规范操作行为；7、减少违规行为和违规事故的发生。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。我院的岗位职责划分我院的岗位职责划分区域划分区域划分 护理部护理部 门诊门诊 病区护理病区护理 手术室手术室 供应室供应室 体检中心体检中心严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪
6、行为或突发事件。按职称划分 主任（副主任）护师 主管护师 护师 护士 N0N4级护士严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。岗位职责护理部护理部 主任 干事 护理质量管理委员会 护理质量督导小组 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。岗位职责门诊门诊 门诊护士长 门诊副护士长 带教老师 咨询台护士 预检分诊护士 视力检查护士 分诊护士 治疗室护士 造影室护士 急诊室护士 准分子护士 美容整形科护士 斜弱视训练室护士 耳鼻喉护士 口腔科护士 严格执行突
7、发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。病区护理病区护理 护士长 副护士长 临床护理带教老师 责任组长 责任护士 主班护士 夜班护士 治疗护士 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。手术室手术室 护士长 总务副护士长 业务教学副护士长 主班护士 中午班护士 夜班听班护士 巡回护士 洗手护士 手术间责任护士 苏醒室护士 带教老师 卫生工人 严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。供应室供应室
8、 护士长 带教老师 质量监测员 去污区组长 检查包装及灭菌区组长 无菌物品存放区组长 物品下收、下送岗位 物品回收岗位 物品清洗岗位 消毒灭菌员岗位 物品发放岗位严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。体检中心体检中心 护士长 服务台护士 引导护士严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。部门：门诊部门：门诊 岗位名称：护士长岗位名称：护士长 1.在护理部主任和门诊部主任的业务指导下，根据护理部及门诊工作计划，制定门诊具体工作计划并组织实施，负责门诊护理
9、行政管理及业务技术管理工作。2.负责门诊护理人员的思想工作，根据门诊工作特点合理排班，经常巡视观察病人，检查各班工作完成情况及护理质量和服务质量。3.组织安排、督促检查护理人员配合医师做好常规工作及正确执行医嘱，加强各诊室的管理，做好各种护理资料的记录和交接班工作。4.督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。部门：门诊部门：门诊 岗位名称：护士长岗位名称：护士长5.加强护理人员的业务学习和临床技能培训，提高护理质量和应急能力。负责指导和管理转科护士、新入职
10、护士及进修护士的培训。6.督促检查各种急救药品、器材的准备工作，定量、定点、定位放置，并经常检查、补充、消毒、更换，保证备用状态。7.负责抢救器材、物品的计划、请领和报销工作。8.督促医、护、工做好隔离消毒工作，防止交叉感染，保持诊室内、外工作环境清洁、整齐、安静、有序。9.及时准确完成护士长日常管理手册，接受护理部考核。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。部门：门诊部门：门诊 岗位名称：副护士长岗位名称：副护士长1.在门诊护士长领导下做好管理工作，督促护理人员完成所分管的任务。2.协助护士长制订工作计划，每周检查护理
11、质量，搞好传、帮、带，不断提高技术水平，总结工作经验。3.督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故发生，确保医疗安全。4.督促本科室护理人员严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。5.督促教育科室护理人员改善服务态度，经常巡视候诊区患者，对急重症患者做到提前诊治。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。部门：门诊部门：门诊 岗位名称：副护士长岗位名称：副护士长 6.检查门诊各诊室器材的保管和使用情况，做好固定物品登记，如有损坏遗失，应查明原因，给予适当处理。7.负责门诊范围外勤、保洁工作的监管，督促保洁人员
12、保持门诊清洁。8.组织护理人员业务学习，指导新入职护士、转科护士及进修护士的工作，完成培训计划。9.督促护理人员做好职业防护等工作。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。部门：部门：病区病区 岗位名称：护士长岗位名称：护士长1.定期参加护士长例会，并组织召开病区全体护理人员会议，做好上传下达。2.负责检查护理人员的工作质量，严格落实“护士长六查房”即早交班前、晨会交班与床头交接班、跟随科主任查房、上午下班前、下午上班后及下午下班前查，保证护理质量，提高患者满意度。对危重、大手术及抢救患者的护理工作须亲自参加，并给予相关指
13、导。3.随同科主任和主管医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术、疑难病例、死亡病例讨论。4.负责护理人员职业素质、劳动纪律的教育，加强团队文化建设。5.组织护理查房和护理病例讨论，积极开展新技术、新业务、护理科研及教学工作。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。部门：部门：病区病区 岗位名称：护士长岗位名称：护士长6.组织护理人员业务学习和技术培训，定期对护士进行考核，不断提高业务水平。7.负责护理人员的合理分工，做好病区环境、陪护、仪器、设备、药品、物品的管理，保证护理工作正常进行。8.负责管理、指导新入职护士、
14、转科护士及进修人员的培训工作，督导带教老师完成培训计划。9.督促护理人员严格执行各项规章制度及技术操作规程，保障护理安全。10.护士长至少每半月与患者沟通一次，听取患者意见和建议，提出整改措施，提高患者满意度。11.认真、及时填写护士长日常管理手册，接受护理部考核。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。部门：部门：手术室手术室 岗位名称：护士长岗位名称：护士长1.在护理部的领导下，全面负责手术室管理工作2.制订手术室年工作计划，并组织实施，定期检查和总结3.制定和完善手术室的各项规章制度、程序及各项安全管理措施，督促和检
15、查护理人员制度及措施落实的情况 4.负责手术室质量控制工作，按照质量控制标准，对手术室工作实行持续质量改进5.负责手术室日常工作的安排，统筹安排手术，合理调配人员，确保每日手术任务的顺利完成严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。部门：部门：手术室手术室 岗位名称：护士长岗位名称：护士长6.督促检查手术室护理人员技术操作、消毒隔离工作及各级人员岗位职责的履行情况，杜绝差错事故的发生 7.督促检查副护士长计划实施情况，协助解决问题8.参与危重病人的急救及特殊手术的配合，组织并参与手术室新业务，新技术的学习与培训9.负责手术室
16、每月工作小结，提出下个月的工作计划，随时掌握工作进度。及时准确完成护士长日常管理手册，接受护理部考核10.负责对外联系、科室协调，接待参观事宜严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。部门：部门：手术室手术室 岗位名称：岗位名称：副副护士长护士长 1.在护士长的领导下，负责手术室的感染管理、物品的消毒供应。对使用中的物品存在的问题，要及时汇报跟踪记录 2.在护士长的领导下，负责手术室低年资护士、转科护士、新入职护士及进修护士的培训。协助护士长制定各层级护士的培训计划，并组织实施。定期检查培训计划的落实并随时进行调整 3.协助
17、护士长制定工作职责、制度、各班工作流程、培训计划等，并组织实施。根据五官科新技术新业务的开展，组织专科的业务培训 4.协助护士长对手术室各种护理文书的书写进行监管，负责手术室的科研工作严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。部门：部门：手术室手术室 岗位名称：岗位名称：副副护士长护士长 5.负责手术室工作量的统计、汇总。月底对耗材进行清点并上报 6.对手术室各种仪器，设备，器械，敷料建立账目，定期清点，账物相符 7.协助护士长监管手术室的安全管理。指导保洁人员的工作 8.对各类物品使用中的问题，要及时汇报跟踪记录严格执行突
18、发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。部门：部门：供应室供应室 岗位名称：岗位名称：主任主任1.在护理部主任的领导下，制订供应室工作计划并组织实施，负责供应室的行政管理工作和组织医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应工作 2.负责安排本室各岗位值班人员的工作，根据本科室工作特点及人力、物力的使用要求安排排班，必要时进行弹性排班，保证每日工作任务的完成和工作质量 3.督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程，完成物品灭菌工作，积极开展技术革新，不断提高消毒供应工作质量，严防差错事故 4.定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液
19、的浓度，定期监测器材和敷料的消毒效果，发现异常立即上报检修 5.负责供应室无菌物品的质量控制及各项监测记录工作。定期检查医疗器材质量，如有损坏及时修补、登记严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。部门：部门：供应室供应室 岗位名称：岗位名称：主任主任 6.组织所属人员深入临床科室，负责物品下收下送工作，满足临床需求。同时掌握各科室物品的领用及消耗情况，做好成本分析与控制 7.做好与上下级和相关科室的沟通工作，定期征求意见，制定整改措施，不断提高工作质量 8.负责供应室环境清洁及安全 9.负责本室工作人员的继续教育与业务培训
20、，主持科室护理科研工作，不断提高业务水平 10.组织安排本科室的新入职护士、转科护士的培训和参观接待工作 11.及时准确完成护士长手册，接受护理部考核严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。N0级护士（试用期）级护士（试用期）助理护士助理护士1.在护士长和上级护士指导下按分级护理要求，协助完成科室护理工作。2.参与患者病情观察与记录，能够进行基本的健康宣教活动。3.协助做好病人及病区的管理工作。4.严格按照护理部、科室的培训计划，自觉、按时、主动接受培训、考核，参与护理部、科室举办的护理业务学习。严格执行突发事件上报制度、
21、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。N1级护士（成长期）级护士（成长期）责任护士责任护士1.要求独立完成三级、二级患者的护理，在上级护士指导下，完成一级及危重病人的护理。2.在护士长、上级护士指导下完成所分管病人的各项护理工作。3.按照护理工作流程、标准、技术规范完成各项基础护理和部分专科护理工作。4.按要求完成病情观察及记录，进行健康教育活动。5.参与危重症病人抢救配合，熟悉使用各种抢救器材和药品。6.参与病人及病区的管理工作。7.协助指导转科护士、进修护士及实习护生。8.严格按照护理部、科室的培训考核要求，自觉、按时、主动接受培训、考核，参
22、与护理部、科室举办的护理业务学习。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。1.要求能独立完成三级、二级和一级患者的护理，协助、指导N1级护士完成一级患者的护理，在上级护士的指导下完成危重病人的护理。2.在护士长监督管理下完成所分管病人的各项护理工作。3.熟练完成各项基础护理和专科护理工作。4.精通各种抢救器材和药品的使用，参与急重症病人抢救。5.按要求完成分管病人的病情观察与记录，并对患者进行系统全面的健康宣教。6.参与护理会诊、护理查房工作。7.参与临床教学工作，协助指导转科护士、进修护士，独立指导实习护生。8.参与病区
23、护理管理工作。9.严格按照护理部、科室的培训计划，自觉、按时、主动接受培训考核，参与护理部、科室举办的护理业务学习。N2护士（熟练期）护士（熟练期）责任组长责任组长严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。N3护士（骨干期）护士（骨干期）专业护士专业护士1.要求独立完成三级、二级、一级及危重病人的护理，并协助、指导N1、N2护士完成危重及疑难病人的护理2.参与相应专业护理工作小组的工作并履行相应的职责3.在护士长领导下和上级护士指导下，负责分管病人的护理工作，保证分管病人的护理质量4.运用护理程序开展工作，带领下级护士对分管
24、病人进行评估、制定计划、组织实施，并评估实施效果5.及时记录、检查、修改下级护士的护理记录6.协助护士长做好科室持续质量监控7.参与临床教学工作，承担下级护士的临床教学任务，独立指导转科护士、进修护士，帮助N2级护士带教实习护生8.严格按照护理部、科室的培训计划，自觉、按时、主动接受培训、考核，参与护理部、科室举办的护理业务学习严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。N4护士（护理专家）护士（护理专家）1.要求独立完成一级及危重、疑难病人的护理，并协助、指导N2、N3护士完成危重及疑难病人的护理，具有丰富的专科护理经验2.
25、主管相应专业护理工作小组工作，并履行相应的职责3.在护士长领导下，负责分管病人的护理工作，保证分管病人的护理质量4.主持、组织、指导本专科领域的全面业务技术工作5.组织制定本专科各项护理工作标准、护理质量评价标准等6.参加危重症病例讨论，分析病人的护理问题，针对护理问题制定护理计划7.组织院内会诊，带头实施循证研究护理实践，解决疑难问题8.掌握本专科发展的前沿动态，积极组织本专科的学术活动严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。分层管理分层管理严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇
26、报并处理各类违纪行为或突发事件。一、指导思想一、指导思想护理培训是护理管理工作的一项基本内容，是提高护士素质，保证护理质量的基础。面对我院护理队伍的不断扩大，为加强全院护理人员基础、专业理论学习，不断提高护理操作水平，使全院护理质量得到持续改进，根据等级医院评审要求，结合我院护理人员现状，采取全员培训与分层次培训相结合的方式，秉承“以病人为中心，以质量为核心”，通过人性化管理，强化团队的凝聚力、以“夯实护理基础，优化护理质量，提高自身素质，促进全面发展”为指导思想，制定有效可行的全院护理人员在职培训计划。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各
27、类违纪行为或突发事件。二、培训目标二、培训目标经过长期有效的培训，争取使护士做到“对待工作认真细致有责任心，对待患者热情真诚有仁慈心，应对突发事件沉着冷静不慌张，应对检查考核从容大方不怯场”。培养德（医道医德）、智（基础与专科知识）、体（操作能力）全面发展的全能型护士。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。三、培训内容三、培训内容（一）全员培训1.在全院范围内推行品管圈活动，强化各种护理管理工具的临床应用，提高科学化管理意识。2.加强护理人员核心制度(护理分级、查对、交接班等制度)和岗位职责的培训与考核工作。3.护理人员
28、素质教育，借医院组织举办形式多样的活动，激发护理人员对护理工作的自豪感，增加护理团队凝聚力，提升我院护理文化内涵建设。4.护理新理论新知识学习：借助外出开会学习，带动我院护理工作的发展。5.增加专科护士的培养，以提高我院专科护理水平。6.鼓励护士在职继续教育，提高护士学历层次。7.护士长培训计划：加强管理知识培训，积极参加全国及省内举办的各种护理管理学习班，使科室管理更加科学化与规范化。8.各科室根据护理部培训计划，结合各专业特点制定适合自己科室护士分层培训计划。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。（二）分层次培训大纲
29、（科室结合本专业参照执行）1.N0(工作1年）新入职护士培训 2.N1 护士（工作3年）培训3.N2护士（6年的护士）培训4.N3护士（10年的护士）培训5.N4护士（10年护士）培训6.转科护士或进修护士培训计划严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。（三）护士层级晋升（三）护士层级晋升 一、晋升年限界定：对于当年7月31日以前来院并签订合同者，次年同期即认定为一年，(病事假大于半年者，当年不算工龄；考核不合格者，取消当年晋升资格）。各层级护士晋升考核8月份完成，考核合格者填写护士层级晋升审核表，报护理质量管理委员会审核
30、通过，考核合格者次月1日起执行相应工作权限。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。注:1.日常考试考核成绩达到以下标准有资格申请晋级 护理部考试、考核 理论考试(N0-N1、N1-N2)60分为合格 (N2-N3、N3-N4)70分为合格技术操作考核85分为合格抢救技术90分科室考试、考核 理论考试(N0-N1、N1-N2)70分为合格 (N2-N3、N3-N4)80分为合格技术操作考核90分为合格抢救技术95分2.晋级考试考核成绩达到以下方可晋级理论考核成绩80分，技术操作考核85分，抢救技能考核90分，临床综合能力得分95分为优秀，90分为合格，90分为不合格。严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。