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1、2022年最新房地产经纪人之职业导论题库题库大全通用第一部分 单选题(50题)1、售楼处的家具、装饰品等应选择有利于激发客户购买欲的品种，并可适当地配置背景音乐烘托气氛，但要注意音乐文化属性与（）的统一。A.企业文化B.市场定位C.项目定位D.客户意愿【答案】： C 2、田某是甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人。田某接待了欲出售房产的胡某。经过详细的洽谈，田某代表甲机构同胡某签订了房地产销售代理合同，并通过多个渠道将信息发布出去。几天后，田某通知胡某，赵某欲购买该房。正在外地出差的胡某询问田某可否代理自己同赵某谈判，田某拒绝了，回答说交易谈判应由本人出面。胡某与赵某经过谈判，
2、房屋最终以89万元成交。但在办理过户手续时，交易中心以该房屋还有租客为由，告知田某和胡某不能进行交易。田某认为交易中心工作人员故意刁难，因此与工作人员发生争执。胡某与承租人协商，承租人表示愿意以89万元的价格购买该房，事后赵某不得不将房地产出价提高到90万元才使承租人放弃购买权，从而购买了该房产。3个月后，该房屋完成了交易过户。田某按成交价的2%向胡某收取了佣金。又按成交价的1%向赵某收取了佣金。(2008年真题)A.若该房出售，租赁合同即告终止B.若该房出售，应提前2个月通知承租人C.若该房出租时胡某已告知承租人此房将要出售，则承租人无优先购买权D.若该房还有共有人，则共有人的购买权优先于承
3、租人【答案】： D 3、房地产经纪是一种（ ）的有偿服务，房地产经纪服务的接受方必须向提供房地产经纪服务的机构支付房地产经纪服务费。A.经济化B.结构化C.法制化D.市场化【答案】： D 4、 房地产经纪行业管理是社会公共管理的一个组成部分，因此它的基本作用是（）。A.维护社会整体利益B.维护委托人利益C.维护房地产经纪行业利益D.维护房地产经纪人的利益【答案】： A 5、房地产经纪机构承办房地产经纪服务以外的其他服务时，所提供的书面告知服务材料需经（）确认。A.委托人签名或盖章B.委托人口头C.房地产管理部门盖章D.工商管理部门盖章【答案】： A 6、房地产经纪机构所开展的房地产法律咨询中常
4、见的主要问题不包括（ ）。A.房地产法律关系B.房地产权利C.房地产业务D.房地产交易【答案】： C 7、业务员应遵守的销售流程，正确的是（）。A.接待客户、追踪客户、签署合同、签定认购书、协助办理贷款B.接听电话、接待客户、签署合同、协助办理贷款、追踪客户C.追踪客户、签定认购书、协助办理贷款、签署合同、督促客户按期付款、办理入住D.接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、办理入住【答案】： D 8、根据房地产经纪服务的方式，房地产经纪业务可以分为（）。A.房地产买卖经纪业务和房地产租赁经纪业务B.新建商品房经纪业务和存量房经纪业务C.住宅经纪业务和商业房经纪业务D.房地产代理业
5、务和房地产居间业务【答案】： D 9、筛选就是对已鉴别的房地产经纪信息进行挑选，在挑选的过程中，既要考虑到当前的需要，又要考虑到以后的需要。在考虑以后需要时主要考虑信息的（）。A.价值B.深度C.广度D.时效【答案】： C 10、专业化的房地产经纪机构可以通过集约化的信息收集和积累、人员培训和实践，了解市场信息、提高房地产经纪人员的专业知识，来（ ）。A.加强交易监管B.促进交易公平C.降低交易成本D.规范交易行为【答案】： C 11、会碰到因经营模式和人员“移植”而带来的“异体排斥”问题的房地产经纪机构扩张战略的是（）。A.跨地域市场扩张战略B.跨专业市场扩张战略C.跨行业扩张战略D.综合性
6、扩张战略【答案】： B 12、在存量房出售代理业务中，房地产经纪人要充分了解待售房地产的实物状况、权属状况和( )。A.政策规定B.区位状况C.价格状况D.市场状况【答案】： B 13、保障房地产权利人合法权益的基本手段是（）。A.佣金结算B.签订交易合同C.房地产登记D.核验产权【答案】： C 14、存量房经纪业务的标的房地产以（）为主。A.批量房地产B.特殊房地产C.单宗房地产D.商业房地产【答案】： C 15、不属于房地产经纪服务合同中约定的委托人的义务的是（ ）。A.提供材料B.实地看房C.支付费用D.保密义务【答案】： D 16、房地产代理业务类型中，不属于房地产卖方代理业务的是（
7、）。A.二手房出租代理B.房屋承租代理C.期房预售代理D.房屋转租代理【答案】： B 17、在房地产经纪机构注销时，对尚未完成的房地产经纪业务采取的不当处理方式是（ ）。(2008年真题)A.可以终止合同并赔偿损失B.经委托人同意，可以将业务转由他人代为完成C.由委托人自行处理，收取部分佣金D.在符合法律规定的前提下，与委托人约定处理方式【答案】： C 18、下列关于房地产经纪服务合同委托期限的说法，错误的是（ ）。A.委托期限的界定，有利于督促房地产经纪机构增强紧迫感B.若需要变更合同条款的，经双方协商一致，可达成补充协议C.合同履行期间，一方如有确凿证据证明对方的行为严重影响自己的利益，必
8、须终止合同的，可于委托期限届满前，书面通知对方解除本协议D.合同履行期间，任何一方变更合同条款的，应口头通知对方【答案】： D 19、直接影响着企业的战略选择，进而影响企业管理模式和各项具体管理制度、措施确定的是( )。A.企业经营管理B.企业经营管理目标C.企业经营理念D.企业经营原则【答案】： C 20、二手房代理业务开拓的关键是（ ）。(2006年真题)A.市场研究B.争取客户C.洽谈业务D.品牌经营【答案】： B 21、房地产经纪人在按时完成委托的经纪业务之后，应善于把握好（ ）这一环节，以保护自己的合法权益。A.佣金结算B.物业交接C.协助交易达成D.产权过户与登记【答案】： A 2
9、2、房地产经纪企业是否开设店铺主要是根据其所面向的( )决定的。A.客户数量B.业务范围C.客户分布D.客户类型【答案】： D 23、组建售楼处工作团队应根据项目的（）等情况综合考虑而定。A.项目营销方案、销售期、市场推广方式B.房源数量、销售期、市场推广方式C.房源数量、项目营销方案、市场推广方式D.房源数量、销售期、项目营销方案【答案】： B 24、房地产经纪机构领取营业执照后1个月内，应当到( )办理备案手续。A.工商行政管理部门B.房地产管理部门C.税务主管部门D.房地产经纪行业组织【答案】： B 25、受行政处罚被注销房地产经纪人员注册证书，自注销决定作出之日起不满( )，不予注册。
10、A.1年B.3年C.4年D.5年【答案】： D 26、对于房地产经纪人的资格条件、信用能力、服务标准等委托人应该知情的信息，房地产经纪人应（ ）告知委托人。A.在合同签订前B.在合同签订时C.在合同签订后D.随时【答案】： A 27、房地产经纪机构的品牌建立是以客户对企业服务的（）为核心。A.感知价值B.忠诚度C.满意度D.信任度【答案】： A 28、下列关于二手房买卖房地产居间合同的表述中，正确的是（）。A.房地产居间合同是以促成房地产经纪机构与买卖当事人达成关于二手房交易为目的的委托合同B.房地产居间合同是以促成房地产经纪机构与买卖当事人达成关于二手房交易为目的的指定代理合同C.房地产经纪
11、机构与买卖当事人各自签订居间合同的时间必须一致D.房地产居间合同可以协商自行拟定【答案】： A 29、房地产经纪机构通过门店，将一个业务团队固定在一个特定的客户开发范围之内，使之针对特定的客户提供服务，这叫做（）。A.取向经营B.聚焦经营C.单一经营D.商圈经营【答案】： D 30、缔约过失责任属于（）。A.违约责任B.侵权责任C.合同责任D.行政责任【答案】： C 31、执业规范当中超出法律法规要求的部分，主要是运用（ ）的功能来规范房地产经纪人员的执业行为。A.规范调整B.制度调整C.法律调整D.道德调整【答案】： D 32、房地产经纪服务合同的保存期限为（ ）。(2011年真题)A.不少
12、于3年B.不少于5年C.510年D.10年以上【答案】： B 33、下列业务中，（ ）主要集中在境外公司和个人在我国境内承租房屋的代理上。A.房地产卖方代理业务B.房地产买方代理业务C.房地产居间业务D.房地产行纪业务【答案】： B 34、房地产经纪人在受托权限内，以委托人名义与第三方进行交易，并由委托人直接承担相应的法律责任的经纪行为，称为房地产（）。A.行纪B.居间C.代理D.包销【答案】： C 35、2009年小宋在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2012年门店数量已经达到15家。2014年小宋决定：（1）把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员
13、工；（3）在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。A.应该首先建立企业的识别系统B.应该首先进行广告活动C.应该首先制定企业的品牌战略D.应该首先注册新商标【答案】： C 36、下列关于卖方代理的表述中，错误的是（ ）。(2009年真题)A.代理方要帮助委托人快速卖出房屋B.代理方要帮助委托人以最高价卖出房屋C.代理
14、方要实现买卖双方利益的最大化D.代理方要帮助委托人实现安全交易【答案】： C 37、有关房地产代理活动，理解正确的是( )。A.经纪人只能以卖方的名义从事代理服务B.经纪人只能以买方的名义从事代理服务C.同时接受买卖双方的委托从事代理服务D.以买方还是卖方的名义从事代理服务须依据合同约定【答案】： D 38、房地产经纪机构经营规模的大小必须与其已拥有及可能拥有的（）相适应。A.信息资源B.管理水平C.人力资源实力D.品牌战略【答案】： C 39、会碰到因经营模式和人员“移植”而带来的“异体排斥”问题的房地产经纪机构扩张战略的是（ ）。A.跨地域市场扩张战略B.跨专业市场扩张战略C.跨行业扩张战
15、略D.综合性扩张战略【答案】： B 40、小李是甲房地产经纪公司的房地产经纪人。2014年3月，甲公司委派小李负责提供居间服务，为本市市民王某出售其一套二手房。小李代表甲公司与其签订了房地产经纪合同。1个月后，该房屋仍未卖出。于是小李凭借自己的专业知识和经验，向王某介绍当前受国际金融危机影响，房地产市场低迷，建议王某适当降价。王某适当降价后又过了1个月，小李将该房屋介绍给金某并成交，买卖双方签订了房屋买卖合同。A.遵纪守法B.规范执业C.诚实守信D.尽职尽责【答案】： C 41、孙某、周某均为注册房地产经纪人，在A省共同发起设立甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）。周某此时在B省乙房地产经纪公司
16、（以下简称乙公司）从事房地产经纪活动。甲公司成立后，又聘请了注册房地产经纪人崔某、房地产经纪人协理王某。在一次业务中，王某接待一位客户杨某，杨某委托甲公司出售一套已购公有住房，并与甲公司签订了房地产经纪合同，崔某是该宗业务的承办人。王某在协助崔某对该住房状况进行调查时，发现杨某的户口簿内有杨某和其父亲老杨两人，房屋所有权证上的所有权人为老杨。杨某在老杨购买该住房时已结婚，并与老杨居住在一起。调查还发现，老杨与其前妻韩某在半年前离婚，韩某的户口已迁至娘家。(2009年真题)A.甲公司B.王某C.崔某D.杨某【答案】： A 42、房地产经纪人员的签名应当是（）。A.电子签名B.个性签名C.手写签名
17、D.艺术签名【答案】： C 43、筛选是对已鉴别的房地产经纪信息进行挑选，在这一过程中，既要考虑当前需要，又要考虑以后需要。在考虑以后的需要时主要考虑()。A.信息的广度B.信息的深度C.信息的来源D.信息的时效【答案】： A 44、存量房买卖居间业务的基本流程一般不包括（）。A.接受委托阶段B.匹配带看阶段C.洽谈签约阶段D.装修施工阶段【答案】： D 45、MLS系统运行的基础是( )。A.独家代理制度B.业必归会制度C.参与代理制度D.共同代理制度【答案】： A 46、房地产经纪企业中薪酬的支付方式不包括（ ）。(2008年真题)A.佣金制B.包干制C.混合制D.固定薪金制【答案】： B
18、 47、房地产经纪活动存在的原因不包括( )。A.房地产交易需要签订书面合同B.房地产具有特殊性C.房地产交易具有复杂性D.房地产市场具有信息不对称性【答案】： A 48、房地产经纪人受理委托业务后，收集所需标的物业信息，是指标的物业的物质状况、权属状况和（）等方面的信息。A.政策导向B.环境状况C.价格D.供求【答案】： B 49、有资格承接房地产经纪业务的主体是（ ）。(2009年真题)A.房地产经纪人员B.房地产经纪机构C.房地产经纪机构的法定代表人D.房地产经纪门店的店长【答案】： B 50、在房地产查验过程中，可以不必查验的是（）。A.房地产所处地块的具体位置和形状B.房屋建筑的结构
19、、设备、成新、装修情况C.房屋产权人的身世D.房地产周边的交通、自然景观【答案】： C 第二部分 多选题(50题)1、房地产权属登记主要包括( )几个类型。A.房地产初始登记B.房地产他项权利登记C.房地产注销登记D.房地产买卖登记E.房地产变更登记【答案】： AC 2、张某为甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的注册房地产经纪人。王某因出国欲将自己的住房委托甲机构尽快销售。在甲机构授权下，张某与王某签订了房地产经纪合同，合同约定甲机构为王某提供订立房地产交易合同的机会，王某向甲机构支付佣金。张某接受业务后，便开始了相关信息的收集和整理工作，通过信息收集迅速发现了合适的潜在购房者田某，王某和田某
20、沟通后，在较短的时间内双方就交易事项达成了共识。王某和田某随后签订了房地产买卖合同，田某接着委托甲机构为其代办了房地产产权登记手续。A.议价谈判的技能B.人际沟通的技能C.收集信息的技能D.供需搭配的技能【答案】： CD 3、房地产经纪人在为购房者提供个人住房贷款代办服务时，一般需要协助购房者制定合理的贷款方案，贷款方案的主要组成要素有()。A.贷款成数B.贷款金额C.贷款期限D.贷款担保方式E.贷款偿还方式【答案】： ABC 4、关于经销的表述，正确的是（）。A.同交易标的之间的关系是占有交易标的B.报酬的形式是赚取差价C.同交易主体之间的关系是以自己的名义进行活动D.同交易主体之间的关系是
21、以交易标的所有者的名义进行活动E.报酬的形式是佣金【答案】： ABC 5、房地产经纪机构在接受承购或者承租委托时，应书面告知委托人的事项有( )。A.法律、法规、政策对房地产交易的限制性、禁止性规定B.住房贷款的政策及有关规定C.经纪业务完成的标准及收费标准D.发票的样式和内容E.合同的履行期限【答案】： ABCD 6、房地产经纪人员对自己的职业应有充分而正确的认识，要对这一职业的社会作用和意义、( )等各个方面有一个全面和客观的认识。A.责任B.风险C.性质D.含义E.经济收益【答案】： AC 7、房地产信息传播的主要环节中，媒体选择要考虑到媒体的( )因素。A.触及面B.品质C.频率D.影
22、响E.效应【答案】： ACD 8、商圈经营的工作内容包括( )。A.巷口商店名称标示B.路段分析、房价分析C.区域内的房源和业主分析D.人口结构和户数统计E.每位业主的收入状况【答案】： ABCD 9、房地产经纪门店的营业目标分配方法包括（ ）。A.店长自行估计法B.经纪人员自行预估法C.历史实绩推估法D.共同责任分担法E.薪酬等级核定法【答案】： ABCD 10、房屋所有权的继受取得是指通过某种法律事实从原来房屋所有权人处取得房屋所有权，包括( )。A.征收B.买卖C.赠与D.互换E.继承【答案】： BCD 11、小柴胡汤中柴胡、黄芩相配的功效尤善于A.透邪解郁，疏肝理脾B.和解少阳，内泻热
23、结C.疏肝补脾，胜湿止泻D.疏风解表，清热通便【答案】： B 12、房地产代理合同中委托人的义务包括（ ）。A.承担后果的义务B.承担处理事务费用的义务C.亲自处理事务的义务D.给付报酬的义务E.承担赔偿损失的义务【答案】： BD 13、张某是甲房地产经纪机构（以下简称甲机构）的房地产经纪人，某日在互联网上看到王某出售本市一套三居室住房的信息，标价115万元，他随即打电话咨询相关情况，并告之自己是甲机构经纪人，可以帮王某找买家。房主王某在电话中应允张某可以为其代找买家。次日，张某便约自己的买房客户李某一起去看房，并向李某报价125万元，还交代李某不要当场与房主谈价格，否则房主会认为他看中该房而
24、不肯降价。看房之后，李某对该房十分满意。经过讨价还价，最后李某以118万元的价格与甲机构签了房屋承购委托协议，按甲机构规定交了2万元定金并预付了1的佣金，委托代理协议还约定，交易达成后李某再支付房屋总价1的佣金及4000元抵押贷款手续代办费。随后张某个人又以115万元的价格与王某签订房屋出售委托协议书，约定佣金为成交价的1，并声称买方不愿出面，让王某在房屋买卖合同的卖方处签字，单方签订房屋买卖合同。随后张某将2万元定金转交给王某。A.张某应当将3万元差价退还给李某B.张某应当将3万元差价退还给王某C.张某利用买卖双方信息不对称，不仅收了法定佣金，还多为公司赚了3万元的利润，是个优秀的经纪人D.
25、张某利用买卖双方信息不对称赚取差价的行为不符合房地产经纪职业道德【答案】： AD 14、银翘散组成药物中无A.防风B.荆芥C.淡豆豉D.薄荷【答案】： A 15、房地产经纪机构近期目标可以包括（）、区域知名度等。A.市场占有目标B.财务指标C.门店数量D.业务数量E.人员数量【答案】： BCD 16、存量房经纪业务为主的房地产经纪机构主要从事存量房，特别是（ ）经纪业务。A.存量住宅的买卖B.存量商业地产买卖C.存量住宅租赁D.存量商业地产租赁E.存住宅咨询【答案】： AC 17、在有偿合同中，一方当事人取得利益，必须向对方当事人支付相应的代价，而支付相应的代价一方，必须取得相应的利益，这种代
26、价是（）。A.金钱B.实物C.提供便利D.信息E.提供劳务【答案】： AB 18、王某、于某、李某和赵某共同开办了一家房地产经纪公司B公司，王某和于某是房地产经纪人，而李某和赵某是房地产经纪人协理。某日，客户吴某委托B公司代理出租或销售其拥有的一间商业用房，吴某与B公司签订了房地产经纪合同。A.物业信息的传播B.收集相关信息C.客户开拓D.物业查验【答案】： AB 19、签订房地产经纪服务合同的有关重要事项包括（）。A.房地产经纪机构的书面告知义务B.房地产经纪机构对合同文本的保存C.委托人对合同文本的保存D.房地产经纪机构的书面告知义务E.房地产经纪机构的验证义务【答案】： ABD 20、现
27、代房地产经纪机构进行连锁经营的目的主要有（）。A.获得更多信息资源并借助网络技术实现信息共享B.吸引人才C.扩大有效服务半径D.以规模化经营降低运营成本E.形成垄断【答案】： ACD 21、在办理房屋租赁手续时，应注意的要点包括（）。A.了解门店实际状况B.了解出租人是否有权出租店铺C.协商租赁条件D.了解同业门店的情况E.确定门店的租金【答案】： ABC 22、单店模式的房地产经纪机构应当配置（ ）。(2012年真题)A.会计B.出纳C.管理人员D.房地产经纪人员E.房地产估价人员【答案】： ABCD 23、下列各项，有可能不是完全产权房屋的有（）。A.被查封的房屋B.法律禁止转让的房地产C
28、.在拍卖市场上竞得的房屋D.伪造房地产证的房屋E.单位自建的房屋【答案】： C 24、我国房地产经纪行业未来发展趋势有（ ）。A.信息透明度降低B.业务领域向高附加值服务延展C.知识和技术密集度降低D.以互联网为依托的新型业态迅速发展E.现代企业制度成为企业发展之本【答案】： BD 25、黄芪桂枝五物汤所治血痹证的病机是A.血虚受寒，寒客肝脉B.表虚受风，邪客血脉C.素体阳虚，寒凝湿滞D.气血不足，外感风寒湿邪【答案】： B 26、房地产经纪机构内的业务支持部门，主要包括（）。A.评估部B.研究拓展部C.交易管理部D.市场调研部E.网络信息部【答案】： ABC 27、根据房地产经纪促成的房地产
29、交易的具体方式不同，可将房地产经纪分为( )。A.房地产买卖经纪B.房地产拍卖经纪C.房地产租赁经纪D.房地产交易经纪E.房地产经销经纪【答案】： AC 28、房地产经纪信息搜集的方式、方法包括( )。A.收集公开传播的房地产经纪信息B.从有关单位调查和征集房地产经纪信息C.直接采集D.熟人推荐E.利用网络获取【答案】： ABC 29、注册房地产经纪人被注销注册的情形有( )。A.未达到规定的继续教育标准B.严重违反房地产经纪职业道德C.1年以上脱离房地产经纪工作岗位D.以不正当手段骗取房地产经纪人注册证书E.在房地产经纪或相关业务中犯有严重错误而受到行政处罚【答案】： BD 30、2016年
30、2月，W房地产开发公司（以下简称W公司）将A市在建工程项目整体转让给甲房地产开发公司（以下简称甲公司）。甲公司利用在建工程（价值约为3000万元）作抵押，从B建行获得了一部分资金，在取得商品房预售许可证后，仅委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理预（销）售商品房。甲公司按规定与购房者各自缴纳税费后，为购房者办理了房屋登记手续。A.准备开盘广告B.对销售人员进行业务培训C.配合实施广告、公关活动等市场推广D.签订商品房买卖合同【答案】： AB 31、县人民政府建设主管部门应当将房地产经纪机构及其分支机构的（ ）等信息进行备案。A.房地产经纪人员B.注册资本C.专职人员数量D.法定代表人E.营
31、业执照【答案】： ABD 32、下列有关个人独资房地产经纪机构承担机构债务的说法，正确的是（）。A.投资人以其投资的财产承担有限责任B.投资人在其投资的财产总额内承担无限责任C.投资人可以是一个自然人，也可以是一个法人D.投资人以其个人财产对机构债务承担责任E.投资人对机构债务承担的是无限责任【答案】： D 33、房地产经纪活动不同于其他经纪活动的特点是（ ）。(2012年真题)A.活动后果的社会性B.活动地位的中介性C.活动内容的服务性D.活动收入的后验性E.活动范围的地域性【答案】： A 34、目前，房地产经纪人参加继续教育的方式不包括（）。A.自学房地产知识B.参加继续教育培训C.讲授继
32、续教育培训课程D.读夜大E.撰写发表房地产经纪专业文章【答案】： AD 35、房地产经纪机构的沟通对象包括( )，经纪企业要与他们进行积极的、及时的沟通。A.开发商B.业主C.代理商D.购买者E.承租人【答案】： ABD 36、房地产经纪信息的鉴别就是对房地产经纪信息的（ ）进行分析。A.理论性B.准确性C.可信性D.真实性E.实践性【答案】： BCD 37、对于房地产经纪机构而言，其战略管理主要包括的内容有（）。A.明确企业使命B.企业制度建设C.制定战略目标D.经营模式选择E.内部条件分析【答案】： ACD 38、廖某委托甲房地产经纪机构（以下称甲机构）寻找房源，并签订了房地产经纪服务合同
33、，后经甲机构介绍，廖某拟购买杨某的一处房产。在相关情况调查中，甲机构发现该房产虽然登记在杨某名下，实际上为杨某与妻子朱某在婚后共同购置。随后廖某与杨某签订了房屋买卖合同，并将定金2万元交给杨某，同时委托甲机构为其代办房地产登记。A.实地查勘房屋状况B.验看杨某的房产证C.进行产权调查D.帮助杨某修复房屋缺陷【答案】： ABC 39、房地产经纪机构业务流程管理的方法和措施包括（ ）。A.建立有效的组织保障B.重塑企业文化C.依靠信息技术的支持D.建立流程管理信息系统E.培养复合型人才【答案】： ABD 40、2009年小宋在某市开设了三家名称各异的房地产经纪门店，到2012年门店数量已经达到15
34、家。2014年小宋决定：（1）把门店的名称和标志统一，管理统一，名称定为甲经纪机构；（2）大量招聘新员工；（3）在未来10年里，大量兼并其他经纪机构，实现企业规模的快速扩张；（4）建立房地产经纪信息计算机管理系统，把企业已经规范的一些流程以软件的方式固定下来，使流程所涉及的岗位员工的工作更加规范高效。2016年上半年房地产市场形势发生了变化，该机构的业务量急剧下滑。基于这种态势，小宋准备建立企业品牌为突破口，提升企业的核心竞争力。A.内部招聘有利于甲经纪机构吸收优秀人才B.外部招聘主要是为企业吸收具备相应能力和资格的人员C.招聘广告设计应突出岗位特点和待遇D.初步面试应该由专业部门主管进行【答
35、案】： BC 41、.在新建商品房销售代理合同中，由于约定的销售价格越高，销售难度就越大，为了避免可能出现的纠纷，合适的做法有()。A.在合同中约定提供交易机会的次数B.在合同中约定房地产交易价格的范围C.在合同中约定销售的时间和进度D.在合同中约定不同价格和销售进度下的佣金计算标准E.在合同中约定如果售价高出某个基准，房地产经纪人员可以进行分成【答案】： BCD 42、根据居间人所提供的居间服务类型的不同，居间合同可以分为( )居间合同。A.指示B.委托C.代理D.商事E.媒介【答案】： A 43、售楼处日常物业管理工作主要有（ ）。A.保安服务B.工程技术服务C.保洁服务D.估价服务E.接
36、待服务【答案】： ABC 44、信息的( )，使得房地产经纪业内部容易产生不正当竞争，但同时又迫切需要开展行业内的广泛协作，因此，对行业竞争与协作的管理是房地产经纪行业管理的重要内容。A.共享性B.保密性C.时效性D.积累性E.增值性【答案】： ACD 45、关于新建商品房销售代理业务基本流程的说法正确的是( )。A.首先要调查项目销售的目标客户群B.由项目的直接操作部门具体与开发商进行谈判，并起草代理合同文本C.由最高决策者与开发商签订代理合同D.项目执行企划阶段的第一项工作是制定营销策划方案E.销售准备阶段是对销售资料和销售人员的准备【答案】： BC 46、房地产经纪企业客户关系管理的作用
37、具体包括（ ）。A.是技术支持的重要手段B.为信息技术的发展提供支撑C.为服务研发提供决策支持D.为适时调整内部管理提供依据E.为选择对待客户策略提供决策支持【答案】： ACD 47、房地产经纪机构制定薪酬制度的原则有( )。A.底薪与奖金分离B.简明扼要，易于执行C.公平合理兼顾激励D.适时动态调整E.按需分配【答案】： ABCD 48、在新建商品房销售代理合同中，由于约定的销售价格越高，销售难度就越大，为了避免可能出现的纠纷，合适的做法有( )。A.在合同中约定提供交易机会的次数B.在合同中约定房地产交易价格的范围C.在合同中约定销售的时间和进度D.在合同中约定不同价格和销售进度下的佣金计算标准E.在合同中约定如果售价高出某个基准，房地产经纪人员可以进行分成【答案】： BCD 49、王某、于某、李某和赵某共同开办了一家房地产经纪公司B公司，王某和于某是房地产经纪人，而李某和赵某是房地产经纪人协理。某日，客户吴某委托B公司代理出租或销售其拥有的一间商业用房，吴某与B公司签订了房地产经纪合同。A.物业信息的传播B.收集相关信息C.客户开拓D.物业查验【答案】： AB 50、房地产经纪机构的经营模式与房地产经纪机构自身的（）以及当地的社会、经济状况有密切关系。A.业务类型B.企业规模C.企业地位D.管理模式E.固定资产【答案】： ABC